公共關(guān)系基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

公共關(guān)系學(xué)是一門得到世界公認(rèn)的、對推動事業(yè)發(fā)展具有重要作用的新興、綜合性應(yīng)用學(xué)科，許多學(xué)者把公共關(guān)系比作現(xiàn)代企業(yè)的三大支柱之一(即技術(shù)、管理、公共關(guān)系)；也有的學(xué)者把以計算機為代表的科學(xué)技術(shù)水平，以旅游業(yè)為代表的富裕生活程度，以公共關(guān)系為代表的經(jīng)營管理效能，并列為衡量一個國家發(fā)達程度的三大標(biāo)志。第二次世界大戰(zhàn)以后，公共關(guān)系在美國和歐洲各國得到了迅速發(fā)展，并很快傳播到東南亞各國和我國臺灣、香港地區(qū)。隨著改革開放的不斷深入，公共關(guān)系在我國得到了較快的傳播和發(fā)展，越來越多的企業(yè)和社會組織認(rèn)識到建立良好的公共關(guān)系對其生存和發(fā)展具有重要意義，因此，這一學(xué)科日益受到重視也就成為必然?，F(xiàn)在我國的許多大專院校開設(shè)了公共關(guān)系專業(yè)，絕大多數(shù)專業(yè)院校都開設(shè)了公共關(guān)系課程，它已成為學(xué)校素質(zhì)教育的必修或選修課。
中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材《公共關(guān)系基礎(chǔ)》2002年由中國財政經(jīng)濟出版社出版以來，受到廣大師生的好評，許多學(xué)校把其作為財經(jīng)、文秘等專業(yè)公共關(guān)系課程教材。本書的特點在于它的實用性和針對性；理論繁簡得當(dāng)、通俗易懂，內(nèi)容豐富新穎，注意博采同類教材的精華；通過公共關(guān)系技能訓(xùn)練和案例分析，便于理論知識的理解與消化，有些內(nèi)容學(xué)習(xí)后立刻就能應(yīng)用；力爭把公共關(guān)系教學(xué)導(dǎo)向理論傳授與實際能力培養(yǎng)相結(jié)合的軌道。本書也可以作為其他專業(yè)的必修或選修課教材，并且對社會各類培訓(xùn)也是非常適用的。

書籍目錄

第一章　緒論
　第一節(jié)　公共關(guān)系概念和特征
　第二節(jié)　公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展
　第三節(jié)　公共關(guān)系的界定
　第四節(jié)　公共關(guān)系的原則和職能
第二章　公共關(guān)系的組織和人員
 第一節(jié)　公共關(guān)系主體
 第二節(jié)　公共關(guān)系機構(gòu)
 第三節(jié)　公共關(guān)系人員
第三章　公共關(guān)系的公眾
 第一節(jié)　公眾及其分類
 第二節(jié)　公眾心理分析和公眾選擇
第四章　公共關(guān)系的傳播
　第一節(jié)　傳播的方式
　第二節(jié)　傳播媒介
第五章　公共關(guān)系的工作程序
　第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查
　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃
　第三節(jié)　公共關(guān)系實施
　第四節(jié)　公共關(guān)系評估
第六章　公共關(guān)系的工作內(nèi)容
　第一節(jié)　內(nèi)部公共關(guān)系
　第二節(jié)　外部公共關(guān)系
第七章　公共關(guān)系的形象塑造和危機處理
　第一節(jié)　組織形象塑造
　第二節(jié)　形象塑造CIS的導(dǎo)入
　第三節(jié)　個人形象的塑造
　第四節(jié)　公共關(guān)系危機處理
第八章　公共關(guān)系廣告
　第一節(jié)　公共關(guān)系廣告概述
　第二節(jié)　公共關(guān)系廣告策劃
　第三節(jié)　公共關(guān)系廣告測評
第九章　公共關(guān)系的社交語言藝術(shù)
　第一節(jié)　公共關(guān)系辯論的語言藝術(shù)
　第二節(jié)　公共關(guān)系演講的語言藝術(shù)
　第三節(jié)　公共關(guān)系談判的語言藝術(shù)
　第四節(jié)　公共關(guān)系的文書寫作藝術(shù)
第十章　公共關(guān)系中的交往和禮儀
　第一節(jié)　公共關(guān)系中的人際交往
　第二節(jié)　公共關(guān)系中的禮儀
第十一章　公共關(guān)系專題活動
　第一節(jié)　公共關(guān)系專題活動概述
　第二節(jié)　幾種常見的公共關(guān)系專題活動
附錄

圖書封面

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