推銷實務
出版時間：2011-7 出版社：中國財政經(jīng)濟出版社一 作者：朱亞萍 著 頁數(shù)：181
內(nèi)容概要
為了全面貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》和《中等職業(yè)教育改革創(chuàng)新行動計劃（2010-2012年）》，我們參考《中等職業(yè)教育專業(yè)目錄（2010年修訂）》對中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材進行了修訂，以滿足中等職業(yè)學校財經(jīng)類專業(yè)教學的新需要?！锻其N實務》從2002年的第一次出版到2006年的再版，再到現(xiàn)在已經(jīng)整整走過了9個年頭。雖然第二次再版時，我們對教材內(nèi)容做了一些修正，但教材里面還可能存在許多方面的問題與缺陷，需要繼續(xù)進行補充和修正，這也是本次我們對教材進行再次修訂的理由之一。
書籍目錄
第一章 概述第一節(jié) 推銷的概念和特點第二節(jié) 推銷的功能與作用第三節(jié) 推銷觀念第二章 推銷模式第一節(jié) 推銷方格理論第二節(jié) 推銷模式第三章 推銷人員的職責、素質與能力開發(fā)第一節(jié) 推銷人員的職責第二節(jié) 推銷人員的素質第三節(jié) 推銷人員的基本能力第四章 尋找顧客第一節(jié) 尋找顧客的必要性第二節(jié) 尋找顧客的方法第三節(jié) 顧客資格鑒定第四節(jié) 建立顧客檔案第五章 推銷接近第一節(jié) 推銷接近的準備工作第二節(jié) 約見顧客第三節(jié) 接近顧客第六章 推銷洽談第一節(jié) 推銷洽談的含義、種類和原則第二節(jié) 推銷洽談的準備工作第三節(jié) 推銷洽談的技巧與策略第七章 顧客異議處理第一節(jié) 顧客異議的概念及產(chǎn)生原因第二節(jié) 顧客異議處理的原則、時機和步驟第三節(jié) 處理顧客異議的基本方法第四節(jié) 對付顧客異議的其他幾種策略和方法第八章 成交第一節(jié) 成交應具備的基本條件第二節(jié) 成交的基本策略和方法第三節(jié) 做好成交的后續(xù)工作第九章 推銷管理與人力資源開發(fā)第一節(jié) 推銷組織第二節(jié) 推銷控制第三節(jié) 推銷的人力資源開發(fā)參考文獻
章節(jié)摘錄
版權頁：插圖：（1）注意推銷禮儀。文明經(jīng)商、禮貌待人，給顧客留下良好的第一印象。（2）樹立顧客導向。以了解顧客需要，幫助顧客解決困難和問題作為商品推銷的宗旨，將銷售商品與傳遞信息、提供服務結合起來。（3）注重長期效益。以企業(yè)的長遠目標作為行動指南，以滿足需求、保證滿意作為推銷目標，避免急功近利、強行推銷的短期行為。（4）掌握推銷技巧，進行成功的推銷。不斷提高推銷人員的思想素質和業(yè)務素質，使推銷人員在顧客心目中成為愿接受、受歡迎的人。推銷人員可分為多種類型，推銷學家麥克墨里將推銷人員分為下列7種類型：（1）一般產(chǎn)品推銷者。主要是指一些日用消費品的推銷人員。他們一般是在固定的地點，向固定的消費者進行推銷。如零售商店的營業(yè)員等。（2）室內(nèi)接收訂單者。他們的主要任務是在辦公室內(nèi)接待顧客、接收訂單，或以電訊、函件等形式與顧客聯(lián)系，取得訂單。（3）外務訂單獲取者。通過走訪顧客，上門推銷，與顧客達成交易，取得訂單。（4）信息傳遞者。他們的主要任務不是接收訂單、直接銷售商品，而是通過交往、宣傳，與現(xiàn)有顧客及潛在顧客建立良好的關系，了解顧客的潛在需求，幫助顧客認識、了解產(chǎn)品和企業(yè)，以促進產(chǎn)品的銷售。
編輯推薦
《推銷實務(第3版)》為中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材之一。
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