消費者行為分析

內(nèi)容概要

本書力求體系結(jié)構(gòu)完整合理，系統(tǒng)地闡述消費心理學的基本理論以及心理活動因素、社會因素、經(jīng)濟因素對消費者購買心理與行為的影響。體例上既要少、又要精和準。為此，既要博采眾家之長，又要大力濃縮相關(guān)的內(nèi)容，變繁為簡、避雜求精、以少勝多；既要反映國際上消費者行為學的新成果，又要體現(xiàn)中國消費者行為特色的內(nèi)容，中西合璧、文化本位、為我所用。

書籍目錄

第一章  緒論  第一節(jié)  消費者行為分析的基本概念  第二節(jié)  消費者行為研究的對象、內(nèi)容及目的  第三節(jié)  消費者行為研究的基本原則與方法第二章  消費者信息處理與購買決策  第一節(jié)  消費者信息處理的過程  第二節(jié)  消費者行為研究的障礙  第三節(jié)  消費者購買行為研究第三章  個體因素與消費者行為  第一節(jié)  消費者資源  第二節(jié)  消費者的需要與動機  第三節(jié)  消費者的個性、自我概念與生活方式第四章  環(huán)境因素與消費者行為  第一節(jié)  社會環(huán)境因素與消費者購買行為  第二節(jié)  消費習俗與消費流行對消費者心理的影響  第三節(jié)  口傳與創(chuàng)新擴散第五章  影響消費者購買的一般心理活動  第一節(jié)  消費者的認識過程及營銷策略  第二節(jié)  消費者的情感過程及營銷策略  第三節(jié)  消費者的意志過程及營銷策略第六章  影響消費者的態(tài)度  第一節(jié)  消費者態(tài)度概述  第二節(jié)  消費者態(tài)度的形成  第三節(jié)  消費者態(tài)度的測量  第四節(jié)  影響和改變消費者的態(tài)度第七章  信息傳遞對消費者行為的影響  第一節(jié)  信息傳遞  第二節(jié)  企業(yè)傳遞商品信息的形式第八章  商品品評對消費者的影響  第一節(jié)  商品品評概述  第二節(jié)  商品品評入的特征  第三節(jié)  商品信息如何傳遞給品評人  第四節(jié)  企業(yè)怎樣利用商品品評影響消費者第九章  情境對消費者購買行為的影響  第一節(jié)  消費者情境及其構(gòu)成  第二節(jié)  消費者情境的類型  第三節(jié)  情境對消費者購買行為的影響第十章  營銷策略與消費者行為  第一節(jié)  產(chǎn)品策略與消費者行為  第二節(jié)  價格策略與消費者行為  第三節(jié)  渠道策略與消費者行為  第四節(jié)  營銷傳播與消費者行為第十一章  營銷倫理道德與消費者權(quán)益  第一節(jié)  營銷倫理道德  第二節(jié)  消費者權(quán)益第十二章  不同消費品市場的消費行為分析  第一節(jié)  餐飲市場的消費心理分析  第二節(jié)  服裝市場的消費心理分析  第三節(jié)  住宅市場的消費心理分析主要參考文獻

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