市場營銷基礎知識

內(nèi)容概要

　　《市場營銷基礎知識（第2版）》是財政部規(guī)劃教材，由財政部教材編審委員會組織編寫并審定，作為全國中等職業(yè)學校財經(jīng)類教材。全書共分10章，第1、2章主要介紹市場營銷的概念、任務、市場營銷觀念及營銷環(huán)境；第3至第6章主要介紹市場分析的方法、內(nèi)容，并通過市場調(diào)查與預測，選擇目標市場，進行市場定位.確定營銷戰(zhàn)略；第7至10章主要介紹產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略和促銷策略及其組合；最后是綜合實訓，結(jié)合前面的章節(jié)每章編寫了一道實訓題，著重培訓學生的市場營銷綜合能力。

書籍目錄

第1章 市場營銷緒論第一節(jié) 市場第二節(jié) 市場營銷第2章 市場營銷環(huán)境與營銷觀念第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境第三節(jié) 企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析第五節(jié) 營銷觀念第3章 市場需求與購買者行為分析第一節(jié) 顧客價值理論第二節(jié) 消費者需要第三節(jié) 消費者市場與消費者購買行為第四節(jié) 組織市場購買行為第4章 市場競爭分析第一節(jié) 行業(yè)競爭環(huán)境分析第二節(jié) 識別競爭者第三節(jié) 市場競爭戰(zhàn)略第四節(jié) 市場競爭地位策略第5章 市場調(diào)查與市場預測第一節(jié) 市場調(diào)查第二節(jié) 市場預測第6章 目標市場營銷戰(zhàn)略第一節(jié) 市場細分第二節(jié) 目標市場第三節(jié) 市場定位第7章 產(chǎn)品策略第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念和產(chǎn)品組合第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)第四節(jié) 品牌與包裝策略第8章 定價策略第一節(jié) 營銷定價概述第二節(jié) 營銷定價方法第三節(jié) 定價策略第四節(jié) 價格調(diào)整策略第9章 分銷策略第一節(jié) 分銷渠道概述第二節(jié) 中間商第三節(jié) 分銷渠道選擇與管理第10章 促銷策略第一節(jié) 促銷與促銷組合第二節(jié) 人員推銷第三節(jié) 廣告宣傳第四節(jié) 公共關系第五節(jié) 營業(yè)推廣綜合實訓實訓操作一實訓操作二實訓操作三實訓操作四實訓操作五實訓操作六實訓操作七實訓操作八實訓操作九主要參考書目

章節(jié)摘錄

　　（1）百貨商店。百貨商店的經(jīng)營特色是經(jīng)營的產(chǎn)品組合廣而深。每一條產(chǎn)品線都作為一個獨立部門實施專業(yè)管理，規(guī)模一般較大。百貨商店大多設在城市繁華區(qū)和郊區(qū)購物中心，店內(nèi)裝飾富麗堂皇，櫥窗陳列琳瑯滿目?！　。?）專業(yè)商店。是專門經(jīng)營某一類或幾類專業(yè)性商品的商店。其產(chǎn)品線比較窄，但規(guī)格式樣品種齊全，一般經(jīng)營的主要商品類別為店名招牌。如服裝商店、五金商店、飲食商店等?！　。?）超級市場。超級市場是薄利多銷、采取自助售貨方式的大型零售商業(yè)組織，其出售的商品一一注明分量、定價、包裝整齊地陳列在貨架上或懸掛起來，顧客可自選自取，然后統(tǒng)一計價付款。　?。?）便利店。便利店是一種以經(jīng)營最基本的日常消費用品為主，規(guī)模相對較小，位于住宅區(qū)附近的綜合商店。便利店營業(yè)時間較長，不少是24小時營業(yè)，且每周7天營業(yè)的商店。如日本的7-11連鎖店?！　。?）倉儲商店。倉儲商店的特點是店堂裝飾簡單、產(chǎn)品價格低廉、服務有限，商品既有家具等體積較大、比較笨重的用品，也有各種日常生活用品等。如德國的麥德龍倉儲式超市?！　。?）折扣商店。也是一種百貨公司，是第二次世界大戰(zhàn)后在美國出現(xiàn)的一種有影響的零售商店，因其價格具有吸引力，深受消費者喜愛。商品以日常用品為主，同一產(chǎn)品有兩種價格，一是牌價，二是折扣價，消費者按折扣價購買?！　。?）樣本目錄陳列商店。這種形式的商店是將商品樣本陳列在店堂內(nèi)，大部分是價值大、毛利高、周轉(zhuǎn)快的商品，如珠寶、首飾、攝影器材等。同時印制成精美逼真的商品目錄提供給消費者?！　。?）超級商店、聯(lián)合商店、特級商場。超級商店是以滿足消費者的全部生活需求為目標而建立的，規(guī)模比超級市場更大，同時提供洗衣、支票兌現(xiàn)、餐飲、休息等服務項目。聯(lián)合商店則比超級商店還要大，與醫(yī)藥和處方領域結(jié)合起來。特級商場比前面兩者規(guī)模都大，綜合了超級市場、折扣商店和倉儲商店的特點，規(guī)模品種超出人們的日常所需，產(chǎn)品原裝陳列，以減少搬運成本，并給愿意自行提貨的消費者以價格優(yōu)惠?！　?.非商店零售商。非商店零售商又稱無店鋪銷售商，是指借助其他形式而非固定實體商店獨立從事商品的零散賣出業(yè)務，并對經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的企業(yè)。非商店零售商所借助的具體形式有：直復式營銷、直接銷售、自動售貨、流動售貨車、電視營銷、電話營銷、網(wǎng)絡營銷等。　　3.零售組織。零售組織主要有連鎖商店、自愿連鎖商店、零售店合作社、消費者合作社、特許專營機構(gòu)和銷售聯(lián)合大企業(yè)這樣5種類型，下面著重介紹其中的3種：　?。?）連鎖店。連鎖經(jīng)營主要有3種形式：正規(guī)連鎖、自由連鎖、特許連鎖（也稱為特許經(jīng)營）。連鎖店能夠在市場競爭中取得成功的根本原因，就在于連鎖經(jīng)營形式能夠促使其實現(xiàn)成本優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、品牌效應、大銷售量的良性循環(huán)。　?。?）消費者合作社。消費者合作社是一種消費者自發(fā)組織、自己出資、自己擁有的零售單位。消費者合作社采用出資人投票方式進行決策，并推選出一些人對合作社進行管理。　?。?）銷售聯(lián)合大企業(yè)。銷售聯(lián)合大企業(yè)是一種組合形式的類公司，它以多種所有制的形式將不同類型、不同形式的零售商組合在一起從事多樣化零售，并通過綜合性、整體性的管理運作為所屬零售商創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境與條件。

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