人身保險業(yè)務(wù)

前言

作為1999年教育部首批建設(shè)的高等職業(yè)院校之一，十年來我們始終不懈地在探索適合高等職業(yè)教育的模式。目前金融保險重點專業(yè)及專業(yè)群已形成以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位能力培養(yǎng)為核心、校企合作、學(xué)訓(xùn)一體的人才培養(yǎng)模式。教學(xué)與實訓(xùn)是人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，應(yīng)用其中的教材起著關(guān)鍵的作用。我們認(rèn)為高職教材應(yīng)具有以下特色：1.體現(xiàn)社會對職業(yè)的要求。高職教材必須體現(xiàn)職業(yè)對從業(yè)人員的相關(guān)要求，教材編寫要以提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)為中心，明確每章教學(xué)應(yīng)達(dá)到的素質(zhì)目標(biāo)、知識目標(biāo)、技能目標(biāo)和能力目標(biāo)，并據(jù)此調(diào)整相應(yīng)的內(nèi)容，以強化課程教學(xué)的針對性和應(yīng)用性，使學(xué)生畢業(yè)后即能夠適應(yīng)企業(yè)工作的需要。2.體現(xiàn)崗位對技能的要求。由有實踐經(jīng)驗的教師和行業(yè)中的專家，按照工作崗位的實際需要，對崗位要求層層加以分解，確定從事這一崗位工作所應(yīng)具備的能力，從而明確培養(yǎng)目標(biāo)。按照教學(xué)規(guī)律，將相同、相近的各項能力進行總結(jié)、歸納，構(gòu)成各種不同的教學(xué)模塊，制定教學(xué)大綱，依此來組織教材的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。教材強調(diào)以工作崗位所需職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心，保證了職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。3.適應(yīng)高職學(xué)生的特點。教材編寫要密切關(guān)注學(xué)生的特點，注重教材的適應(yīng)性。目前高職學(xué)生的生源由中職生為主轉(zhuǎn)向以高中生為主，學(xué)生的文化基礎(chǔ)素質(zhì)得以提高，根據(jù)這一變化，教材編寫應(yīng)跟隨時代新技術(shù)的發(fā)展，摒棄過時陳舊的內(nèi)容，將新方法、新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)編入教材，使學(xué)生畢業(yè)后具備從事專業(yè)技術(shù)工作和管理工作的能力。4.便于組織教學(xué)。在結(jié)構(gòu)上，理論講述、案例分析、綜合實訓(xùn)相結(jié)合。充分運用表格、結(jié)構(gòu)圖、流程圖和案例等形式表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容?？梢赃M行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的電子化教材要與紙質(zhì)教材配合使用。在總結(jié)以上高職教材特點的基礎(chǔ)上，我們組織了由教師和企業(yè)專家共同組成的教材編寫委員會，經(jīng)過了長時間的企業(yè)調(diào)研、課題研討、樣章試用、師生反饋等過程，編寫出了本系列教材。北京電子科技職業(yè)學(xué)院國家示范性高職院校金融保險重點專業(yè)及專業(yè)群建設(shè)項目由徐秀藝主持，張暉任系列教材建設(shè)負(fù)責(zé)人，設(shè)計了系列教材編寫模式。本系列教材包括金融保險專業(yè)教材30種，專業(yè)群教材16種，教材配有相應(yīng)的多媒體電子出版物。教材編寫的適用程度如何，需要通過教學(xué)實踐的檢驗，使之不斷地提高與完善。衷心希望聆聽各方面的意見，以利改進我們的教材與教學(xué)，更以利于高職教育的發(fā)展。

內(nèi)容概要

本教材共分為四大學(xué)習(xí)情境、二十二個學(xué)習(xí)單元，具體內(nèi)容包括：人身保險知識準(zhǔn)備，人身保險產(chǎn)品及規(guī)劃，人身保險銷售，人身保險業(yè)務(wù)處理。     本書編寫人員既包括從事保險專業(yè)教學(xué)多年的專任教師，也包括在保險行業(yè)從事管理、培訓(xùn)、銷售等工作、具有扎實的理論功底和實踐經(jīng)驗的企業(yè)專家。本教材適合作為高職高專院校人身保險課程教材。

書籍目錄

學(xué)習(xí)情境一  人身保險知識準(zhǔn)備  學(xué)習(xí)單元一  中國保險市場主體  學(xué)習(xí)單元二  保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則  學(xué)習(xí)單元三  保險從業(yè)人員的職業(yè)禮儀  學(xué)習(xí)單元四  人身保險的功用與意義  學(xué)習(xí)單元五  人身保險合同  學(xué)習(xí)單元六  社會保險學(xué)習(xí)情境二  人身保險產(chǎn)品及規(guī)劃  學(xué)習(xí)單元一  人壽保險產(chǎn)品  學(xué)習(xí)單元二  健康保險產(chǎn)品  學(xué)習(xí)單元三  銀行保險產(chǎn)品  學(xué)習(xí)單元四  團體人身保險產(chǎn)品  學(xué)習(xí)單元五  人身保險理財規(guī)劃學(xué)習(xí)情境三  人身保險銷售  學(xué)習(xí)單元一  人身保險銷售流程與尋找準(zhǔn)客戶  學(xué)習(xí)單元二  電話約訪與初次面談  學(xué)習(xí)單元三  建議書的制作與說明  學(xué)習(xí)單元四  成交面談與異議處理  學(xué)習(xí)單元五  售后服務(wù)與轉(zhuǎn)介紹  學(xué)習(xí)單元六  個人保險代理人薪酬制度  學(xué)習(xí)單元七  增員  學(xué)習(xí)單元八  目標(biāo)管理  學(xué)習(xí)單元九  時間管理學(xué)習(xí)情境四  人身保險業(yè)務(wù)處理  學(xué)習(xí)單元一  投保單填寫規(guī)則與錄入  學(xué)習(xí)單元二  人身保險保全業(yè)務(wù)處理附件  法律法規(guī)1  法律法規(guī)2  法律法規(guī)3  法律法規(guī)4  法律法規(guī)5  法律法規(guī)6  法律法規(guī)7參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：保險專業(yè)代理公司繳存保證金的，應(yīng)當(dāng)按注冊資本的5％繳存；保險專業(yè)代理公司增加注冊資本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)增加保證金數(shù)額；保險專業(yè)代理公司保證金繳存額達(dá)到人民幣100萬元的，可以不再增加保證金。保險專業(yè)代理公司的保證金應(yīng)當(dāng)以銀行存款形式或者中國保監(jiān)會認(rèn)可的其他形式繳存。（四）保險專業(yè)代理機構(gòu)從業(yè)人員保險專業(yè)代理從業(yè)人員是指在保險代理機構(gòu)中，從事銷售保險產(chǎn)品或者進行相關(guān)損失查勘、理賠等業(yè)務(wù)的人員。保險專業(yè)代理機構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會規(guī)定的條件，持有中國保監(jiān)會規(guī)定的資格證書。保險專業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對本機構(gòu)的從業(yè)人員進行保險法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育。保險專業(yè)代理從業(yè)人員上崗前接受培訓(xùn)的時間不得少于80小時，上崗后每人每年接受培訓(xùn)和教育的時間累計不得少于36小時，其中接受法律知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育的時間不得少于12小時。（五）保險專業(yè)代理機構(gòu)的經(jīng)營范圍保險公司應(yīng)當(dāng)與保險專業(yè)代理機構(gòu)簽訂書面的委托代理合同。保險專業(yè)代理機構(gòu)可以代理銷售保險產(chǎn)品、代理收取保險費、代理相關(guān)保險業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠，以及中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

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