全國(guó)高職高專院校電子商務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材

內(nèi)容概要

　　在網(wǎng)絡(luò)不受時(shí)間和空間限制的便利條件下，網(wǎng)上銷售在全球增長(zhǎng)迅速，隨著上網(wǎng)人群的部分日常活動(dòng)從傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)空間轉(zhuǎn)移到了虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，應(yīng)運(yùn)而生的C to C個(gè)人網(wǎng)上交易也日益成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方式之一?！　?jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心提供的資料顯示，目前，我國(guó)個(gè)人網(wǎng)上購(gòu)物銷售額達(dá)到1320億元，約占社會(huì)商品零售額的l％。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買的產(chǎn)品范圍不斷擴(kuò)大，種類從手機(jī)、電腦等高端產(chǎn)品延伸到低端的服裝、化妝品、居家用品等，銷售規(guī)模也迅速擴(kuò)大，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入高速增長(zhǎng)期。截至2009年6月底，我國(guó)網(wǎng)民已有3.3億多人，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)25％。有網(wǎng)民表示，網(wǎng)購(gòu)最基本的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格相對(duì)便宜、方便快捷，省去逛街的時(shí)間精力。特別是在金融危機(jī)影響加劇的時(shí)期，消費(fèi)會(huì)相對(duì)壓縮，網(wǎng)購(gòu)可以更加節(jié)省開(kāi)支和精力。　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展為眾多的個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供了重要的市場(chǎng)機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也同時(shí)成為個(gè)人發(fā)展的一個(gè)良好的契機(jī)。　　在此背景下，本著人才培養(yǎng)要服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原則，配合教育部關(guān)于全國(guó)高職高專教學(xué)評(píng)估和精品課程的有關(guān)精神的倡導(dǎo)，結(jié)合職業(yè)教育應(yīng)促進(jìn)學(xué)習(xí)者職業(yè)能力發(fā)展的目標(biāo)，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃對(duì)培養(yǎng)高技能型專門人才的要求，編寫了此教材，旨在加強(qiáng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)以及積累自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生的職業(yè)生涯提供更多的選擇機(jī)會(huì)?！　”窘滩淖⒅叵到y(tǒng)培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的C to C個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐操作技能和實(shí)際應(yīng)用能力，幫助學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店的必備理論知識(shí)和基本流程，同時(shí)獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力、操作能力、經(jīng)營(yíng)能力，強(qiáng)化實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、交流溝通能力，能做到完成教材學(xué)習(xí)的同時(shí)便可初步成為一名擁有自己網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營(yíng)者。　　《全國(guó)高職高專院校電子商務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材：C to C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)》由湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師編寫，可作為高職高專電子商務(wù)專業(yè)的教材，也可供其他相關(guān)專業(yè)及社會(huì)人士參考使用。

書籍目錄

學(xué)習(xí)情境一　店鋪定位工作任務(wù)1　選產(chǎn)品工作任務(wù)2　選擇進(jìn)貨渠道工作任務(wù)3　制定價(jià)格學(xué)習(xí)情境二　注冊(cè)開(kāi)店工作任務(wù)1　開(kāi)通網(wǎng)上銀行工作任務(wù)2　起店名工作任務(wù)3　免費(fèi)注冊(cè)學(xué)習(xí)情境三　發(fā)布商品工作任務(wù)1　商品圖片美化工作任務(wù)2　商品標(biāo)題確定工作任務(wù)3　商品描述工作任務(wù)4　分類商品發(fā)布學(xué)習(xí)情境四　裝飾店鋪工作任務(wù)1　店鋪版面設(shè)置工作任務(wù)2　個(gè)性動(dòng)態(tài)店標(biāo)工作任務(wù)3　店鋪簽名檔及個(gè)人頭像設(shè)置工作任務(wù)4　店鋪公告學(xué)習(xí)情境五　線上管理工作任務(wù)1　下載交流軟件工作任務(wù)2　顧客溝通技巧工作任務(wù)3　處理店鋪留言工作任務(wù)4　賣出商品及評(píng)價(jià)工作任務(wù)5　商品定時(shí)發(fā)布設(shè)置學(xué)習(xí)情境六　線下管理工作任務(wù)1　如何備貨工作任務(wù)2　各種商品包裝方法工作任務(wù)3　各種發(fā)貨方式應(yīng)注意的問(wèn)題工作任務(wù)4　設(shè)置運(yùn)費(fèi)學(xué)習(xí)情境七　售后服務(wù)工作任務(wù)1　投訴及處理工作任務(wù)2　處理商品糾紛工作任務(wù)3　處理物流糾紛工作任務(wù)4　處理服務(wù)糾紛學(xué)習(xí)情境八　店鋪推廣工作任務(wù)1　BBs及搜索引擎推廣工作任務(wù)2　郵件群發(fā)及博客推廣工作任務(wù)3　人脈推廣及友情鏈接工作任務(wù)4　買廣告位工作任務(wù)5　贈(zèng)品或節(jié)日促銷參考文獻(xiàn)

圖書封面

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