不藏私的商戰(zhàn)筆記

前言

這是一個“無商不在”的時代，也是一個經(jīng)濟主導(dǎo)萬事的時代。    商業(yè)時代，交易是激烈競爭下的生存本質(zhì)，聰明的交易，才有贏家的結(jié)果。如何在每一次的交易中取得勝利的先機、不輸?shù)幕I碼，又如何在詭譎多變的商戰(zhàn)中、職涯里，屹立穩(wěn)存？如何在商業(yè)團隊的整合中，建立最高戰(zhàn)斗力？這是商學(xué)院一再研究的課題。    當哈佛商學(xué)院提出“案例研究”的觀念，希望從實際商業(yè)案例的剖析中，找到足啟來者的經(jīng)驗值的時候，就成了商界風(fēng)行景從的學(xué)習(xí)觀念。而另一方面，各種商業(yè)理論與工具的提出，并未因此式微，所有的學(xué)界、產(chǎn)業(yè)界提出的各項學(xué)理與實例都讓“商業(yè)學(xué)”的面貌益發(fā)復(fù)雜。商業(yè)學(xué)領(lǐng)域，原本就是一所永遠無法取得畢業(yè)證書的大學(xué)，原因是，變數(shù)太多、可控性太低，今日之成，或許就種下明日衰敗之因。因此市場淘洗之快，常讓業(yè)者惴惴不安。    例如，20世紀初期美國前一百大企業(yè)，而今僅剩16家。1970年財星五百大企業(yè)，到了1980年就有高達1/3不復(fù)存在；而1980年代財星五百大企業(yè)中，現(xiàn)在有高達230家不在名單之上。幾乎是一半的比率。所以它告訴我們，規(guī)模與聲譽都不足以令公司長治久安。商業(yè)環(huán)境變化之巨，著實非常驚人。    《追求卓越》這本書的作者沃特曼和彼得斯，曾經(jīng)在80年代初期提出，“美國現(xiàn)在的問題是。我們太迷信管理工具，這掩蓋了我們明顯忽視‘管理是個藝術(shù)’的事實?！边@是一句重要警語。商業(yè)講究管理，無論是涉及哪種商業(yè)層面的管理，但重要的是，商業(yè)確實不是由數(shù)字堆砌出來的“數(shù)學(xué)管理”，而應(yīng)該是如沃特曼和彼得斯所說的，管理是項藝術(shù)，既是藝術(shù)，就是哲學(xué)。商業(yè)若是哲學(xué)，哲學(xué)就不能脫離人的思考、情緒與人性，于是當我們從人的角度切人理解的時候，才會發(fā)現(xiàn)，其實管理或者說商業(yè)的競逐成果，往往是因人而異的，即使使用的是同一套制度或是管理工具。    很多商場有成者，可能具有不同的思考、或者有獨特的人格特質(zhì)，而使得他在某一時某一地，取得了經(jīng)營的績效。這些殊勝的個人案例，就成了我的商場生涯中，長年保持吸收與記載的對象。我是個愛好閱讀者，每年平均閱讀200—300本的書籍，每一本書的閱讀中，我一定會記錄下睿智的觀念、精彩的橋段以及領(lǐng)導(dǎo)者決策時的重大思維，這些案例對我的職場生涯發(fā)生過莫大的幫助。今天我已從商場退休，但對啟發(fā)性的個人故事依舊興趣不減，也期盼能累積更多的智慧，借以自我提醒與提升。    出版書籍對我是偶然的機緣，特別感謝御出版公司張發(fā)行人的敦勉，經(jīng)他的多次建言，我決定將這些多年閱讀所記錄下的故事筆記，公開分享給讀者，期能智慧薪傳、以書益智，真正成為張先生期許的“智慧膠囊”功能：即每一篇的閱讀都能有所增益，并能以短篇書寫形式，裨益讀者的效率理解與吸收。    書中各篇故事均來自我的閱讀記錄，而非網(wǎng)絡(luò)上的整編集結(jié)，相信這是絕無僅有的罕見商業(yè)書籍，也是高知識含量的書籍，閱讀是最聰明的交易，透過書中這些前人的智慧，能幫助所有商場與職場的讀者，在無商不在的時代，經(jīng)由觀摩思考，從而內(nèi)化成自己未來競爭的利器。    Don McDoheu寫干飛歐途中

內(nèi)容概要

由唐·麥德赫編著的《不藏私的商戰(zhàn)筆記》是一位首席執(zhí)行官的讀書筆記，他從常年的閱讀經(jīng)驗中，將深具啟示、引領(lǐng)觀念的智慧亮點，收集在筆記本中?！恫徊厮降纳虘?zhàn)筆記》公開了筆記中的精華摘記，這150則記事，每篇都是一堂無價的商業(yè)課程，使我們深入世界一流企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)者的堂奧，快速學(xué)習(xí)管理·創(chuàng)意·經(jīng)營·商戰(zhàn)的頂尖智慧。

作者簡介

商業(yè)人文書籍作家 加拿大籍華人 擔(dān)任過多家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 現(xiàn)為獨立產(chǎn)業(yè)觀察者
第一本書籍問世后，媒體邀訪索書不斷，引起熱烈回響。 鉆研領(lǐng)域主要包括：宏觀趨勢、成功學(xué)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。
著有：《2l7/242：發(fā)現(xiàn)致富的必然率》

書籍目錄

人·資·篇
  設(shè)計人才的管理
  面試最好的問題是？
  用比自己高明的人
  空降帶領(lǐng)公司轉(zhuǎn)型
  從TQM到TEM
  時尚獵人
  未來必備的關(guān)鍵能力
  大前研一求職記
  少年麥可·戴爾
  玫琳凱的獎品
  “人”比“消費者”重要
  你在職場上市了沒？
  大師如是說：“報時者”和“造鐘者”
  撼動人心的成功
  給員工的榮譽方式——一冠名權(quán)
  商業(yè)與藝術(shù)的互補
  豪杰低首，國乃可久
  讓前線員工擁有高度自主權(quán)
  坎普拉德的節(jié)儉學(xué)
  設(shè)法留住好員工
  升級而非標準化
  三位候補人選的故事
  用人標準
  錢伯斯的領(lǐng)略
  并購其實要買的是？
  智慧資本主義者
  兩個問句——麥肯錫的思維訓(xùn)練
領(lǐng)·導(dǎo)·篇
  管理出錯的員工
  最經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)詮釋
  如何界定對手——蓋茨的觀點
  誰該掃地？
  菲奧里納的“溝通學(xué)句型”
  管理的“內(nèi)圈”與“外圈”
  以敵為師的沃爾瑪百貨
  問題要厘清
  當經(jīng)營之神無法決策時
  流程優(yōu)化的Zara
  一元執(zhí)行長的無盡價值
  “面對面”依然重要
  枕與鞋的智慧
  百元條例
  前往美國四百次
  大企業(yè)的“小時候”
  企業(yè)的定義——創(chuàng)造消費者
  股票選擇權(quán)該給誰——巴菲特的觀點
  首富每天看的名言
  艾斯納的領(lǐng)導(dǎo)四大支柱
  企業(yè)家的學(xué)習(xí)心態(tài)
  關(guān)于沖突東西有別
  盛田昭夫的私人俱樂部
  王安的商業(yè)啟示
  電子時代的商務(wù)
  BHAG：愿景的樹立
  亨利·福特的啟示
  牧羊人的智慧
  管理學(xué)之父的言外之意
營·銷·篇
  在印度泡麥片
  后發(fā)先至的啟示
  擠出利潤的漸進思考
  行銷怎么做？娃哈哈集團故事
  與第一名掛鉤的老二哲學(xué)
  賣可樂與賣漢堡哪里不同？
  與顧客搏感情的藝術(shù)
  耐克的游擊戰(zhàn)
  清真的麥克雞塊
  從MarketShare到MindShare
  雅虎登廣告的地方
  弘法=行銷
  行銷圣杯：生活行為模式
  重建之神看行銷定義
  病毒宣傳
  賣冰箱給愛斯基摩人
  拉丁美洲人買車
  商人就是教育家
  產(chǎn)品要會說方言
  口香糖咀嚼的次數(shù)
經(jīng)·管·篇
  公司像公車
  管理精髓：火與水的并存
  工匠精神——手工的溫度
  一步到位以客為尊
  賓至女日歸的服務(wù)
  中心變了：經(jīng)營轉(zhuǎn)型觀念
  價值比價格更重要
  整組納入的合作模式
  顧客不會告訴你的事
  運輸業(yè)也可以加盟
  這才是以客為尊
  經(jīng)營的四本柱
  重溫創(chuàng)業(yè)的初心
  日本企業(yè)經(jīng)營之圣的鐵律
  遛狗理論
  善用群眾外包智慧
  松下幸之助的“產(chǎn)品觀”
  先做朋友再做生意
  將訂購權(quán)力下放
  千方百計找合作
  細膩要求與精致服務(wù)
  藍海策略的三項準則
  關(guān)于“市場小”這件事
  私釀酒法則
  無印良品精神
  現(xiàn)場經(jīng)營力：沃爾瑪成功關(guān)鍵
  你不知道沃爾瑪下的苦工
  善于利用外包+虛擬
  勤儉持家
  界定競爭者
  日本7-11的品質(zhì)學(xué)
  五力分析
  科技業(yè)的麥當勞
  絕對學(xué)院
  文化是重中之重
  抬頭的哲學(xué)
  檢測實驗一流企業(yè)都做的事
  十年可以是經(jīng)營的“一單位”
  時間進行思考管理
  多贏省本的經(jīng)營模式
  企業(yè)總部大樓癥候群
  加盟事業(yè)問的五件事
  密集開店的模式
  企業(yè)的真正產(chǎn)品
  麥當勞大學(xué)
  別人的現(xiàn)況是我們的過去
  企業(yè)運作以爵士樂團為師
創(chuàng)·想·篇
  創(chuàng)新領(lǐng)域沒有大師
  失敗或許是另一種成功的分類
  商業(yè)高手的定義
  成本最低的業(yè)績跳躍法
  百萬批評懸賞
  布蘭森的商業(yè)奇思
  企業(yè)研發(fā)方向如何尋找？
  網(wǎng)海渡口
  無聊就是一種商機
  成熟技術(shù)的水平思考
  恐怖小說衛(wèi)生紙
  改寫勞資雙方的怪才
  擴大參與的例子
  最豐富的資源是什么？
  Brain-mining腦力開發(fā)是硬道理
  群眾的智慧
  娃哈哈的智略——如何收到貨款？
  小小改變大大不同
  好的點子未必合用
  賣場還是買場？
  善用挫折締造意外的價值
  電腦之母的座右銘
  看臺專用鞋？
  商業(yè)模式：創(chuàng)新的集大成
  二十一世紀的商業(yè)命脈：創(chuàng)意
  銀行外送
  制高點思考法

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：我們一生都在追求某種的自我實現(xiàn)以獲得心靈的滿足，然而雖然是“自我”實現(xiàn)，但我們也無法脫離社會貼給我們的標簽，很難不被社會的評價所影響。我們個人的價值是如何被定義的？智慧，是這個時代新的重要價值指標。彼得·杜拉克曾經(jīng)提出“智慧資本主義者”的說法。這個名詞可以界定成，一個人為自己累積起來的知識所標示的價格，接著，或許透過商業(yè)的運作、詮釋與包裝，讓人理解自己的價值，再找出適合的“買主”。誠如杜拉克所指出：“你的知識和經(jīng)驗就是你的新財富?！敝R和經(jīng)驗不等同于白花花的金錢，卻是攢出金錢的鏟子與頭燈，也是定義出社會標價的條件。你的知識鏟子能實際與他人交換出可用的利潤，藉由你的智慧生產(chǎn)出對的產(chǎn)品；而經(jīng)驗會是指引你的頭燈，在混沌不明的環(huán)境與財富迷宮照亮出清晰的道路。智慧資本才是新時代企業(yè)買主想要的東西，他們不需要太多赤手空拳胡亂開拓的工人，因為機械已經(jīng)可以取代這樣的工作，相反的，擁有智慧資本能前往利潤礦山的人，才是企業(yè)永遠都會需要的人才目標。檢視自己的知識到底是不是社會所需，自己的經(jīng)驗足不足夠，和同行相比較如何，這才會是社會如何標價工作者的標準。

編輯推薦

《不藏私的商戰(zhàn)筆記》：◆一流的企業(yè)領(lǐng)袖：比爾?蓋茨、杰克?韋爾奇、史蒂夫?喬布斯、戴爾、稻盛和夫、李嘉誠、松下幸之助、玫琳凱、郭臺銘……  ◆一流的專家學(xué)者：彼得?杜拉克、大前研一、神田昌典、詹姆斯?柯林斯、邁克爾?波特、托大勒……◆最多元商業(yè)學(xué)：管理學(xué)、人才學(xué)、行銷學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、物流學(xué)、趨勢學(xué)、電子商務(wù)、客戶學(xué)……◆最多議題觀念：連鎖經(jīng)營、并購、商業(yè)模式、商業(yè)謀略、創(chuàng)新模式、創(chuàng)業(yè)思考……

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