不藏私的商戰(zhàn)筆記

前言

這是一個(gè)“無(wú)商不在”的時(shí)代，也是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)萬(wàn)事的時(shí)代。    商業(yè)時(shí)代，交易是激烈競(jìng)爭(zhēng)下的生存本質(zhì)，聰明的交易，才有贏家的結(jié)果。如何在每一次的交易中取得勝利的先機(jī)、不輸?shù)幕I碼，又如何在詭譎多變的商戰(zhàn)中、職涯里，屹立穩(wěn)存？如何在商業(yè)團(tuán)隊(duì)的整合中，建立最高戰(zhàn)斗力？這是商學(xué)院一再研究的課題。    當(dāng)哈佛商學(xué)院提出“案例研究”的觀念，希望從實(shí)際商業(yè)案例的剖析中，找到足啟來(lái)者的經(jīng)驗(yàn)值的時(shí)候，就成了商界風(fēng)行景從的學(xué)習(xí)觀念。而另一方面，各種商業(yè)理論與工具的提出，并未因此式微，所有的學(xué)界、產(chǎn)業(yè)界提出的各項(xiàng)學(xué)理與實(shí)例都讓“商業(yè)學(xué)”的面貌益發(fā)復(fù)雜。商業(yè)學(xué)領(lǐng)域，原本就是一所永遠(yuǎn)無(wú)法取得畢業(yè)證書(shū)的大學(xué)，原因是，變數(shù)太多、可控性太低，今日之成，或許就種下明日衰敗之因。因此市場(chǎng)淘洗之快，常讓業(yè)者惴惴不安。    例如，20世紀(jì)初期美國(guó)前一百大企業(yè)，而今僅剩16家。1970年財(cái)星五百大企業(yè)，到了1980年就有高達(dá)1/3不復(fù)存在；而1980年代財(cái)星五百大企業(yè)中，現(xiàn)在有高達(dá)230家不在名單之上。幾乎是一半的比率。所以它告訴我們，規(guī)模與聲譽(yù)都不足以令公司長(zhǎng)治久安。商業(yè)環(huán)境變化之巨，著實(shí)非常驚人。    《追求卓越》這本書(shū)的作者沃特曼和彼得斯，曾經(jīng)在80年代初期提出，“美國(guó)現(xiàn)在的問(wèn)題是。我們太迷信管理工具，這掩蓋了我們明顯忽視‘管理是個(gè)藝術(shù)’的事實(shí)?！边@是一句重要警語(yǔ)。商業(yè)講究管理，無(wú)論是涉及哪種商業(yè)層面的管理，但重要的是，商業(yè)確實(shí)不是由數(shù)字堆砌出來(lái)的“數(shù)學(xué)管理”，而應(yīng)該是如沃特曼和彼得斯所說(shuō)的，管理是項(xiàng)藝術(shù)，既是藝術(shù)，就是哲學(xué)。商業(yè)若是哲學(xué)，哲學(xué)就不能脫離人的思考、情緒與人性，于是當(dāng)我們從人的角度切人理解的時(shí)候，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)管理或者說(shuō)商業(yè)的競(jìng)逐成果，往往是因人而異的，即使使用的是同一套制度或是管理工具。    很多商場(chǎng)有成者，可能具有不同的思考、或者有獨(dú)特的人格特質(zhì)，而使得他在某一時(shí)某一地，取得了經(jīng)營(yíng)的績(jī)效。這些殊勝的個(gè)人案例，就成了我的商場(chǎng)生涯中，長(zhǎng)年保持吸收與記載的對(duì)象。我是個(gè)愛(ài)好閱讀者，每年平均閱讀200—300本的書(shū)籍，每一本書(shū)的閱讀中，我一定會(huì)記錄下睿智的觀念、精彩的橋段以及領(lǐng)導(dǎo)者決策時(shí)的重大思維，這些案例對(duì)我的職場(chǎng)生涯發(fā)生過(guò)莫大的幫助。今天我已從商場(chǎng)退休，但對(duì)啟發(fā)性的個(gè)人故事依舊興趣不減，也期盼能累積更多的智慧，借以自我提醒與提升。    出版書(shū)籍對(duì)我是偶然的機(jī)緣，特別感謝御出版公司張發(fā)行人的敦勉，經(jīng)他的多次建言，我決定將這些多年閱讀所記錄下的故事筆記，公開(kāi)分享給讀者，期能智慧薪傳、以書(shū)益智，真正成為張先生期許的“智慧膠囊”功能：即每一篇的閱讀都能有所增益，并能以短篇書(shū)寫形式，裨益讀者的效率理解與吸收。    書(shū)中各篇故事均來(lái)自我的閱讀記錄，而非網(wǎng)絡(luò)上的整編集結(jié)，相信這是絕無(wú)僅有的罕見(jiàn)商業(yè)書(shū)籍，也是高知識(shí)含量的書(shū)籍，閱讀是最聰明的交易，透過(guò)書(shū)中這些前人的智慧，能幫助所有商場(chǎng)與職場(chǎng)的讀者，在無(wú)商不在的時(shí)代，經(jīng)由觀摩思考，從而內(nèi)化成自己未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的利器。    Don McDoheu寫干飛歐途中

內(nèi)容概要

由唐·麥德赫編著的《不藏私的商戰(zhàn)筆記》是一位首席執(zhí)行官的讀書(shū)筆記，他從常年的閱讀經(jīng)驗(yàn)中，將深具啟示、引領(lǐng)觀念的智慧亮點(diǎn)，收集在筆記本中?！恫徊厮降纳虘?zhàn)筆記》公開(kāi)了筆記中的精華摘記，這150則記事，每篇都是一堂無(wú)價(jià)的商業(yè)課程，使我們深入世界一流企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)者的堂奧，快速學(xué)習(xí)管理·創(chuàng)意·經(jīng)營(yíng)·商戰(zhàn)的頂尖智慧。

作者簡(jiǎn)介

商業(yè)人文書(shū)籍作家 加拿大籍華人 擔(dān)任過(guò)多家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 現(xiàn)為獨(dú)立產(chǎn)業(yè)觀察者
第一本書(shū)籍問(wèn)世后，媒體邀訪索書(shū)不斷，引起熱烈回響。 鉆研領(lǐng)域主要包括：宏觀趨勢(shì)、成功學(xué)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。
著有：《2l7/242：發(fā)現(xiàn)致富的必然率》

書(shū)籍目錄

人·資·篇
  設(shè)計(jì)人才的管理
  面試最好的問(wèn)題是？
  用比自己高明的人
  空降帶領(lǐng)公司轉(zhuǎn)型
  從TQM到TEM
  時(shí)尚獵人
  未來(lái)必備的關(guān)鍵能力
  大前研一求職記
  少年麥可·戴爾
  玫琳凱的獎(jiǎng)品
  “人”比“消費(fèi)者”重要
  你在職場(chǎng)上市了沒(méi)？
  大師如是說(shuō)：“報(bào)時(shí)者”和“造鐘者”
  撼動(dòng)人心的成功
  給員工的榮譽(yù)方式——一冠名權(quán)
  商業(yè)與藝術(shù)的互補(bǔ)
  豪杰低首，國(guó)乃可久
  讓前線員工擁有高度自主權(quán)
  坎普拉德的節(jié)儉學(xué)
  設(shè)法留住好員工
  升級(jí)而非標(biāo)準(zhǔn)化
  三位候補(bǔ)人選的故事
  用人標(biāo)準(zhǔn)
  錢伯斯的領(lǐng)略
  并購(gòu)其實(shí)要買的是？
  智慧資本主義者
  兩個(gè)問(wèn)句——麥肯錫的思維訓(xùn)練
領(lǐng)·導(dǎo)·篇
  管理出錯(cuò)的員工
  最經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)詮釋
  如何界定對(duì)手——蓋茨的觀點(diǎn)
  誰(shuí)該掃地？
  菲奧里納的“溝通學(xué)句型”
  管理的“內(nèi)圈”與“外圈”
  以敵為師的沃爾瑪百貨
  問(wèn)題要厘清
  當(dāng)經(jīng)營(yíng)之神無(wú)法決策時(shí)
  流程優(yōu)化的Zara
  一元執(zhí)行長(zhǎng)的無(wú)盡價(jià)值
  “面對(duì)面”依然重要
  枕與鞋的智慧
  百元條例
  前往美國(guó)四百次
  大企業(yè)的“小時(shí)候”
  企業(yè)的定義——?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者
  股票選擇權(quán)該給誰(shuí)——巴菲特的觀點(diǎn)
  首富每天看的名言
  艾斯納的領(lǐng)導(dǎo)四大支柱
  企業(yè)家的學(xué)習(xí)心態(tài)
  關(guān)于沖突東西有別
  盛田昭夫的私人俱樂(lè)部
  王安的商業(yè)啟示
  電子時(shí)代的商務(wù)
  BHAG：愿景的樹(shù)立
  亨利·福特的啟示
  牧羊人的智慧
  管理學(xué)之父的言外之意
營(yíng)·銷·篇
  在印度泡麥片
  后發(fā)先至的啟示
  擠出利潤(rùn)的漸進(jìn)思考
  行銷怎么做？娃哈哈集團(tuán)故事
  與第一名掛鉤的老二哲學(xué)
  賣可樂(lè)與賣漢堡哪里不同？
  與顧客搏感情的藝術(shù)
  耐克的游擊戰(zhàn)
  清真的麥克雞塊
  從MarketShare到MindShare
  雅虎登廣告的地方
  弘法=行銷
  行銷圣杯：生活行為模式
  重建之神看行銷定義
  病毒宣傳
  賣冰箱給愛(ài)斯基摩人
  拉丁美洲人買車
  商人就是教育家
  產(chǎn)品要會(huì)說(shuō)方言
  口香糖咀嚼的次數(shù)
經(jīng)·管·篇
  公司像公車
  管理精髓：火與水的并存
  工匠精神——手工的溫度
  一步到位以客為尊
  賓至女日歸的服務(wù)
  中心變了：經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型觀念
  價(jià)值比價(jià)格更重要
  整組納入的合作模式
  顧客不會(huì)告訴你的事
  運(yùn)輸業(yè)也可以加盟
  這才是以客為尊
  經(jīng)營(yíng)的四本柱
  重溫創(chuàng)業(yè)的初心
  日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)之圣的鐵律
  遛狗理論
  善用群眾外包智慧
  松下幸之助的“產(chǎn)品觀”
  先做朋友再做生意
  將訂購(gòu)權(quán)力下放
  千方百計(jì)找合作
  細(xì)膩要求與精致服務(wù)
  藍(lán)海策略的三項(xiàng)準(zhǔn)則
  關(guān)于“市場(chǎng)小”這件事
  私釀酒法則
  無(wú)印良品精神
  現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)力：沃爾瑪成功關(guān)鍵
  你不知道沃爾瑪下的苦工
  善于利用外包+虛擬
  勤儉持家
  界定競(jìng)爭(zhēng)者
  日本7-11的品質(zhì)學(xué)
  五力分析
  科技業(yè)的麥當(dāng)勞
  絕對(duì)學(xué)院
  文化是重中之重
  抬頭的哲學(xué)
  檢測(cè)實(shí)驗(yàn)一流企業(yè)都做的事
  十年可以是經(jīng)營(yíng)的“一單位”
  時(shí)間進(jìn)行思考管理
  多贏省本的經(jīng)營(yíng)模式
  企業(yè)總部大樓癥候群
  加盟事業(yè)問(wèn)的五件事
  密集開(kāi)店的模式
  企業(yè)的真正產(chǎn)品
  麥當(dāng)勞大學(xué)
  別人的現(xiàn)況是我們的過(guò)去
  企業(yè)運(yùn)作以爵士樂(lè)團(tuán)為師
創(chuàng)·想·篇
  創(chuàng)新領(lǐng)域沒(méi)有大師
  失敗或許是另一種成功的分類
  商業(yè)高手的定義
  成本最低的業(yè)績(jī)跳躍法
  百萬(wàn)批評(píng)懸賞
  布蘭森的商業(yè)奇思
  企業(yè)研發(fā)方向如何尋找？
  網(wǎng)海渡口
  無(wú)聊就是一種商機(jī)
  成熟技術(shù)的水平思考
  恐怖小說(shuō)衛(wèi)生紙
  改寫勞資雙方的怪才
  擴(kuò)大參與的例子
  最豐富的資源是什么？
  Brain-mining腦力開(kāi)發(fā)是硬道理
  群眾的智慧
  娃哈哈的智略——如何收到貨款？
  小小改變大大不同
  好的點(diǎn)子未必合用
  賣場(chǎng)還是買場(chǎng)？
  善用挫折締造意外的價(jià)值
  電腦之母的座右銘
  看臺(tái)專用鞋？
  商業(yè)模式：創(chuàng)新的集大成
  二十一世紀(jì)的商業(yè)命脈：創(chuàng)意
  銀行外送
  制高點(diǎn)思考法

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：我們一生都在追求某種的自我實(shí)現(xiàn)以獲得心靈的滿足，然而雖然是“自我”實(shí)現(xiàn)，但我們也無(wú)法脫離社會(huì)貼給我們的標(biāo)簽，很難不被社會(huì)的評(píng)價(jià)所影響。我們個(gè)人的價(jià)值是如何被定義的？智慧，是這個(gè)時(shí)代新的重要價(jià)值指標(biāo)。彼得·杜拉克曾經(jīng)提出“智慧資本主義者”的說(shuō)法。這個(gè)名詞可以界定成，一個(gè)人為自己累積起來(lái)的知識(shí)所標(biāo)示的價(jià)格，接著，或許透過(guò)商業(yè)的運(yùn)作、詮釋與包裝，讓人理解自己的價(jià)值，再找出適合的“買主”。誠(chéng)如杜拉克所指出：“你的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就是你的新財(cái)富?！敝R(shí)和經(jīng)驗(yàn)不等同于白花花的金錢，卻是攢出金錢的鏟子與頭燈，也是定義出社會(huì)標(biāo)價(jià)的條件。你的知識(shí)鏟子能實(shí)際與他人交換出可用的利潤(rùn)，藉由你的智慧生產(chǎn)出對(duì)的產(chǎn)品；而經(jīng)驗(yàn)會(huì)是指引你的頭燈，在混沌不明的環(huán)境與財(cái)富迷宮照亮出清晰的道路。智慧資本才是新時(shí)代企業(yè)買主想要的東西，他們不需要太多赤手空拳胡亂開(kāi)拓的工人，因?yàn)闄C(jī)械已經(jīng)可以取代這樣的工作，相反的，擁有智慧資本能前往利潤(rùn)礦山的人，才是企業(yè)永遠(yuǎn)都會(huì)需要的人才目標(biāo)。檢視自己的知識(shí)到底是不是社會(huì)所需，自己的經(jīng)驗(yàn)足不足夠，和同行相比較如何，這才會(huì)是社會(huì)如何標(biāo)價(jià)工作者的標(biāo)準(zhǔn)。

編輯推薦

《不藏私的商戰(zhàn)筆記》：◆一流的企業(yè)領(lǐng)袖：比爾?蓋茨、杰克?韋爾奇、史蒂夫?喬布斯、戴爾、稻盛和夫、李嘉誠(chéng)、松下幸之助、玫琳凱、郭臺(tái)銘……  ◆一流的專家學(xué)者：彼得?杜拉克、大前研一、神田昌典、詹姆斯?柯林斯、邁克爾?波特、托大勒……◆最多元商業(yè)學(xué)：管理學(xué)、人才學(xué)、行銷學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、物流學(xué)、趨勢(shì)學(xué)、電子商務(wù)、客戶學(xué)……◆最多議題觀念：連鎖經(jīng)營(yíng)、并購(gòu)、商業(yè)模式、商業(yè)謀略、創(chuàng)新模式、創(chuàng)業(yè)思考……

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