中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法配套規(guī)定

內(nèi)容概要

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法配套規(guī)定(第4版)》內(nèi)容簡介：1.以法釋法：將與主體法條文聯(lián)系緊密、能直接對主體法條文有注釋說明作用的法律、法規(guī)、司法解釋等條文置于主體法條文之下，標(biāo)明效力層級，從最權(quán)威的角度對主體法條文進(jìn)行解讀?！　?.請示答復(fù)：收錄全國人大、最高人民法院、最高人民檢察院以及國務(wù)院各部委對于具體問題的請示答復(fù)，這些請示答復(fù)是對具體法律適用的問題或具體案件的處理所作出的答復(fù)，反映了對某一具體問題或個案的處理思路、方法.具有重要的參考價值?！　?.條文注釋：對主體法條文以及密切聯(lián)系的條文進(jìn)行綜合適用解釋，注釋法條中的重點、難點，幫助讀者把握法律規(guī)定的精髓，掌握法律原意?！　?.案例指引：緊扣法律條文，收錄最高人民法院公報案例以及最高人民法院相關(guān)部門公布的典型案例的裁判摘要。通過相關(guān)案例，可以進(jìn)一步領(lǐng)會和把握法律條文的適用，從而作為解決實際問題的參考。

書籍目錄

中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法　第一章 總則　 第一條 [立法宗旨]　 第二條 [本法調(diào)整對象——消費者]　 第三條 [本法調(diào)整對象——經(jīng)營者]　 第四條 [交易遵循原則]　 第五條 [國家的義務(wù)]　 第六條 [社會的責(zé)任]　第二章 消費者的權(quán)利　 第七條 [安全保障權(quán)]　 第八條 [知悉真情權(quán)]　 第九條 [自主選擇權(quán)]　 第十條 [公平交易權(quán)]　 第十一條 [獲得賠償權(quán)]　 第十二條 [成立團(tuán)體權(quán)]　 第十三條 [獲得相關(guān)知識權(quán)]　 第十四條 [人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)]　 第十五條 [監(jiān)督、批評、建議、檢舉、控告權(quán)]　第三章 經(jīng)營者的義務(wù)　 第十六條 [依法履行義務(wù)]　 第十七條 [聽取意見、接受監(jiān)督的義務(wù)]　 第十八條 [保障人身、財產(chǎn)安全的義務(wù)]　 第十九條 [提供真實信息的義務(wù)]　 第二十條 [標(biāo)明真實名稱和標(biāo)記的義務(wù)]　 第二十一條 [出具單據(jù)的義務(wù)]　 第二十二條 [質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)]　 第二十三條 [三包的義務(wù)]　 第二十四條 [格式合同的限制]　 第二十五條 (不得侵犯人身自由的義務(wù)]　第四章 國家對消費者合法權(quán)益的保護(hù)　 第二十六條 [聽取消費者的意見]　 第二十七條 [各級政府的義務(wù)]　 第二十八條 [工商部門的義務(wù)]　 第二十九條 [其他國家機(jī)關(guān)的義務(wù)]　 第三十條 [人民法院的義務(wù)] 　第五章 消費者組織　 第三十一條 [消費者協(xié)會]　 第三十二條 [消費者協(xié)會的職能]　 第三十三條 [消費者組織的限制]　第六章 爭議的解決　 第三十四條 [爭議解決的途徑]　 第三十五條 [消費者索賠的權(quán)利]　 第三十六條 [企業(yè)變更后的索賠]　 第三十七條 [營業(yè)執(zhí)照出借人或借用人的連帶責(zé)任]　 第三十八條 [展銷會的責(zé)任]　 第三十九條 [廣告經(jīng)營者的責(zé)任]　第七章 法律責(zé)任　 第四十條 [經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任的情形]　 第四十一條 [造成傷害的法律責(zé)任]　 第四十二條 [造成死亡的法律責(zé)任]　 第四十三條 [侵犯人格尊嚴(yán)的彌補(bǔ)]　 第四十四條 [造成財產(chǎn)損害的彌補(bǔ)]　 第四十五條 [三包產(chǎn)品的處理]　 第四十六條 [郵購未履約的責(zé)任]　 第四十七條 [預(yù)付款后未履約的責(zé)任]　 第四十八條 [不合格商品]　 第四十九條 [欺詐行為的責(zé)任]　 第五十條 [嚴(yán)重處罰的情形]　 第五十一條 [經(jīng)營者的權(quán)利]　 第五十二條 [暴力拒法的責(zé)任]　 第五十三條 [國家機(jī)關(guān)工作人員侵權(quán)的責(zé)任]　第八章 附則　 第五十四條 [農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的參照執(zhí)行]　 第五十五條 [實施日期]配套法規(guī) 綜合　 中華人民共和國民法通則（節(jié)錄）　 （2009年8月27日）　 中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法（節(jié)錄）　 （2009年12月26日）　 中華人民共和國合同法（節(jié)錄）　 （1999年3月15日）　 最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋　 （2003年12月26日）　 最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋　 （2001年3月8日）　 關(guān)于處理侵害消費者權(quán)益行為的若干規(guī)定　 （2004年3月12日）　 欺詐消費者行為處罰辦法　 （1996年3月15日）　 制止牟取暴利的暫行規(guī)定　 （1995年1月25日）　 工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法　 （1997年3月15日）　 工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費者申訴暫行辦法　 （1998年12月3日）　 全國工商行政管理機(jī)關(guān)12315維權(quán)服務(wù)措施　 （2004.年3月15日）　 日常消費　 （一）產(chǎn)品質(zhì)量　 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法　 （2009年8月27日）　 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于實施中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》若干問題的意見　 （2001年3月15日）　 部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定　 （1995年8月25日）　 移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定　 （2001年9月17日）　 微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定　 （2002年7月23日）　 產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法　 （1998年3月12日）食品消費房產(chǎn)物業(yè)消費交通運輸消費其他消費附錄請示答復(fù)索引

章節(jié)摘錄

插圖：[條文注釋]經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，一般屬于欺詐消費者行為：（1）銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；（2）采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的；（3）銷售“處理品”、“殘次品”等商品而謊稱是正品的；（4）以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的；（5）以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的；（6）不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的；（7）采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；（8）作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；（9）利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；（10）騙取消費者預(yù)付款的；（11）利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；（12）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；（13）以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。[請示答復(fù)]《國家工商行政管理局關(guān)于工商行政管理部門對消費者申訴能否作出賠償決定問題的答復(fù)》（199r7年7月16日工商法宇（199r7]第188號）《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定的欺詐消費者行為的賠償責(zé)任，屬于民事賠償責(zé)任；《欺詐消費者行為處罰辦法》（國家工商行政管理局令第50號公布）第六條是對前述法條的援引，是同類性質(zhì)的規(guī)定。根據(jù)現(xiàn)行法律、行政法規(guī)和行政規(guī)章的規(guī)定，工商行政管理機(jī)關(guān)無權(quán)對欺詐消費者行為作出責(zé)令賠償?shù)臎Q定；此類賠償可以由消費者申請人民法院通過訴訟途徑解決。[案例指引]張志強(qiáng)訴徐州蘇寧電器有限公司侵犯消費者權(quán)益糾紛案（最高人民法院公報2006年第10期）裁判要點：商品經(jīng)營者為消費者提供商品或服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則，消費者亦有權(quán)知悉其所購買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實情況。在侵犯消費者權(quán)益糾紛案件中，消費者主張商品經(jīng)營者提供的商品存在品質(zhì)問題，并提供了相應(yīng)證據(jù)的，商品經(jīng)營者如主張該商品不存在品質(zhì)問題，應(yīng)對其主張承擔(dān)舉證責(zé)任。經(jīng)營者售后服務(wù)構(gòu)成欺詐的，也應(yīng)當(dāng)對消費者進(jìn)行雙倍賠償。

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《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法配套規(guī)定(第4版)》是法律及其配套規(guī)定叢書。

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