律師答疑旅游糾紛

前言

　　旅游業(yè)在我國是一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，素有“無煙工業(yè)”之稱，它不僅是我國現(xiàn)在的朝陽產(chǎn)業(yè)，也是全球范圍內(nèi)的朝陽產(chǎn)業(yè)。據(jù)預(yù)測。到本世紀(jì)中期，它將躍居成為世界各行業(yè)之首，成為世界第一大產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在，我國已經(jīng)發(fā)展成為世界旅游大國，旅游市場日益多元化，旅游法律糾紛也呈現(xiàn)多樣化。但是，我國的旅游立法相對滯后，已經(jīng)給旅游業(yè)帶來了很多不利的影響。　　目前，我國規(guī)范旅游業(yè)的法規(guī)主要有，《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《中國公民出國旅游管理辦法》三部行政法規(guī)，以及與之配套的其他若干規(guī)定和國家旅游局頒布的旅游規(guī)章，但是，他們并不在立法層次上。因此，我們都在期待我國《旅游法》的誕生！　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人民生活水平的日益提高，以及與世界接軌，旅游越來越成為人們生活中不可或缺的一部分，同時(shí)，我國的旅游業(yè)也得到了迅速發(fā)展，外國游客的接待量逐年加大，人們旅游的熱情也特別高。然而，由此引發(fā)的旅游活動(dòng)中的各種糾紛也不可避免的會(huì)產(chǎn)生。

內(nèi)容概要

本書作者擔(dān)任多家旅游企業(yè)的法律顧問，代理過大量旅游糾紛案件。本書重點(diǎn)突出可操作性、實(shí)踐性及警示性，通過通俗易懂的方式使讀者對自己的具體旅游糾紛問題能“對號(hào)入座”或“觸類旁通”，并依據(jù)本書尋找解決的途徑和技巧。 　　筆者本著為旅游者和旅游企業(yè)服務(wù)的宗旨，立足我國現(xiàn)行旅游業(yè)法律、法規(guī)，以及當(dāng)今我國旅游業(yè)理論研究的成果，運(yùn)用筆者擔(dān)任多家旅游企業(yè)的法律顧問，代理過大量旅游糾紛的司法實(shí)踐和潛心研究我國旅游業(yè)市場的理論成果而編著本書。 本書的編寫定位是：基本理論、基本常識(shí)一看即懂；實(shí)際的案例一目了然，詳細(xì)的案情介紹、通俗易懂的律師評析、真誠友善的建議提示給人們以啟示。 嫦娥奔月，“神七”問天，希望我們也能成為一名宇宙旅行者！

作者簡介

江少華，現(xiàn)為北京市才良律師事務(wù)所專職律師。
　　1965年出生于世界著名的瓷都景德鎮(zhèn)，畢業(yè)于南昌大學(xué)律師專業(yè)本科。
　　1994年從市場營銷改行涉足法律，1997年成為一名律師，2000年加入合伙人，分管律師事務(wù)所行政工作。

書籍目錄

前言第一章 旅游中常見的概念第二章 旅游當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)及應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)  1.旅游者的權(quán)利有哪些？  2.旅游者的義務(wù)有哪些？  3.旅行社的權(quán)利有哪些？  4.旅行社的義務(wù)有哪些？  5.如何保護(hù)旅游者的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)？  6.旅游者外出旅游要注意哪些問題？  7.中國公民出國旅游的基本常識(shí)？  8.我國法律規(guī)定，導(dǎo)游員是怎樣分級(jí)的？  9.導(dǎo)游人員的權(quán)利有哪些？  10.導(dǎo)游人員的義務(wù)有哪些？  11.導(dǎo)游人員給游客提供的服務(wù)主要包括哪幾個(gè)方面？  12.導(dǎo)游人員資格是怎樣取得的？  13.旅行中如何與導(dǎo)游相處？  14.旅游誤區(qū)一：低價(jià)等于特價(jià)  15.旅游誤區(qū)二：“準(zhǔn)星”等于“標(biāo)星”  16.旅游誤區(qū)三：拼團(tuán)等于“賣豬仔”  17.旅游誤區(qū)四：“6天”等于“6足天”  18.旅游誤區(qū)五：團(tuán)餐等于大餐  19.旅游誤區(qū)六：購物亦或“誘游”  20.旅游者的民族習(xí)慣是否應(yīng)該得到保護(hù)？  21.乘船出游遇險(xiǎn)怎么自救？  22.個(gè)人能否“借貸出游”？  23.員工享受單位福利旅游也要繳稅？  24.旅游者受到歧視對待時(shí)，是否可以要求賠禮道歉？第三章 旅游者如何選擇一個(gè)滿意的旅行社　25.旅游者如何選擇旅行社？　26.旅游者如何看旅游廣告？　27.國際旅行社可經(jīng)營哪些業(yè)務(wù)？　28.國內(nèi)旅行社可以經(jīng)營哪些業(yè)務(wù)？　29.不守法的旅行社一般有哪些違法行為？　30.旅游出行遭遇到非法旅行社，旅游者怎么辦？　31.選擇旅行社是否只能貪圖便宜？　32.旅游時(shí)發(fā)生事故是否可以要求旅行社索賠？第四章 旅游者如何與旅行社簽訂旅游合同　33.旅游者與旅行社簽合同時(shí)要注意什么問題？　34.什么是旅游格式合同的“霸王現(xiàn)象”？　35.如何避免旅游格式合同的“霸王現(xiàn)象”　……第五章 旅游者與旅行社服務(wù)糾紛第六章 旅游者與餐飲、住宿服務(wù)糾紛第七章 旅游交通服務(wù)糾紛第八章 旅游購物、娛樂糾紛第九章 旅游保險(xiǎn)糾紛第十章 旅游者如何防范旅游陷阱？第十一章 旅游事故及應(yīng)急之策第十二章 旅游中發(fā)生糾紛如何投訴？第十三章 旅游中發(fā)生糾紛如何仲裁、訴訟？第十四章 旅游者損害賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)附錄

章節(jié)摘錄

　　第一章　旅游中常見的概念　　1．國內(nèi)旅游：是指旅游者在中國境內(nèi)進(jìn)行的旅行、游覽活動(dòng)，可分為地方性旅游、區(qū)域性旅游、全國性旅游等具體形式?！　?．出境旅游：指的是有經(jīng)營國際旅游資格的旅游企業(yè)組織旅游者以旅行團(tuán)的形式集體前往境外旅游?！　?．旅游者：是指離開常住地到異地，不是為了定居和謀求職業(yè)，進(jìn)行觀光、探親、訪友、度假和通過參加會(huì)議從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教等形式進(jìn)行旅游活動(dòng)的個(gè)人?！?．旅游者的人身權(quán)：是指旅游者依法享有的與其人身不可分離的無直接財(cái)產(chǎn)內(nèi)容的權(quán)利。它分為人格權(quán)和身份權(quán)。主要包括生命健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、人身自由權(quán)等。　　5．旅游者的財(cái)產(chǎn)權(quán)：是指旅游者依法享有的具有物質(zhì)性質(zhì)的權(quán)利。主要有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、債權(quán)、繼承權(quán)、著作財(cái)產(chǎn)權(quán)等?！　?．旅行社：根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社就是指以營利為目的從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)?！　?．旅行社質(zhì)量保證金：是指由旅行社繳納、旅游行政管理部門管理、用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。　　……

編輯推薦

　　《律師答疑旅游糾紛》的編寫定位是：基本理論、基本常識(shí)一看即懂；實(shí)際的案例一目了然，詳細(xì)的案情介紹、通俗易懂的律師評析、真誠友善的建議提示給人們以啟示。 嫦娥奔月，“神七”問天，希望我們也能成為一名宇宙旅行者！

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