運營管理

內(nèi)容概要

《運營管理(第6版)》由奈杰爾·斯萊克、斯圖爾特·錢伯斯、羅伯特·約翰斯頓所著，本書的目標是，通過介紹眾多來自不同行業(yè)的不同公司，用生動有趣的方式為讀者提供一個條理清晰、權威、結構得當?shù)倪\營管理理論框架。它不僅要勾勒出運營管理領域諸項活動的清晰脈絡，而且還應增進我們對運營管理的戰(zhàn)略背景的理解。

書籍目錄

致指導教師
致學生
提高運營管理分數(shù)的十大步驟
第1篇  引論
  第1章 運營管理概論
  第2章 運營績效
  第3章 運營戰(zhàn)略
第2篇  設計
  第4章 流程設計
  第5章 產(chǎn)品與服務設計
  第6章 供應網(wǎng)絡的設計
  第6章 補充內(nèi)容預測
  第7章 規(guī)劃與流程
  第8章 工藝技術
  第9章 人員、工作與組織
  第9章 補充內(nèi)容工作效率研究
第3篇  計劃與控制
  第10章 計劃和控制的本質(zhì)
  第11章 生產(chǎn)能力計劃與控制
  第11章 補充內(nèi)容排隊模式分析
  第12章 庫存計劃與控制
  第13章 供應鏈計劃與控制
  第14章 企業(yè)資源計劃(ERP)
  第14章 補充內(nèi)容物料需求計劃(MEP)
  第15章 精益同步化
  第16章 項目計劃與控制
  第17章 質(zhì)量管理
  第17章 補充內(nèi)容統(tǒng)計過程控制(SPC)
第4篇  改進
  第18章 運營改進
  第19章 風險管理
  第20章 組織改進
第5篇  企業(yè)社會責任
  第21章 運營及企業(yè)社會責任(CSR)
術語表
致謝

圖書封面

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無

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