管理學(xué)（中國版）

前言

自從本書在1984年出版第1版以來，已經(jīng)有將近150萬學(xué)生使用本書學(xué)習(xí)了管理學(xué)的課程。今天，本書仍然在數(shù)百所大學(xué)、研究生項(xiàng)目、社區(qū)大學(xué)和經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目中獲得采用。本書的上一版在40個(gè)國家中得到采用，并已被譯成7種語言。在這一版中，我保留了所有為本書在以往贏得成功的構(gòu)成要素，同時(shí)對(duì)于未來——商業(yè)的未來、管理的未來和教科書的未來——進(jìn)行了清晰的展望。概論性教材的寫作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。第一，因?yàn)樗歉耪撔缘?，因此必須面面俱到。第二，它必須既?zhǔn)確又簡明。第三，由于管理是一種現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)，教材必須同真實(shí)世界保持關(guān)聯(lián)。第四，教材的內(nèi)容必須及時(shí)更新。第五，它還必須有趣并且吸引學(xué)生參與。對(duì)這本教材過去數(shù)版的回顧表明，在滿足上述目標(biāo)方面，我的工作是有效的。我認(rèn)為這一版將比以往更加有效地滿足上述目標(biāo)。第9版的改進(jìn)和重要提示第9版對(duì)教材進(jìn)行了重大的修改。這種修改是長期思考的結(jié)果，絕不是僅僅添加幾個(gè)熱門話題。對(duì)主要章節(jié)均進(jìn)行了重大修改，更加重視服務(wù)、倫理、全球化管理和信息技術(shù)，對(duì)章節(jié)的組織采取了整體化的方法。這些變化反映了我本人的以及得到教材評(píng)議人和使用教師確認(rèn)的意見，我們認(rèn)為教材中提供了學(xué)生們?cè)谶M(jìn)入全新的管理世界之前所應(yīng)當(dāng)掌握的東西。此外，新的教學(xué)方法上的創(chuàng)新，比如“復(fù)習(xí)一下”和隨堂“自測題”的設(shè)計(jì)也是很有價(jià)值的。

內(nèi)容概要

本書力圖挑戰(zhàn)現(xiàn)代概論性教材的寫作。第一，概論性的教材必須面面俱到。第二，它必須既準(zhǔn)確又簡明。第三，由于管理是一種現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)，教材必須同真實(shí)世界保持關(guān)聯(lián)。第四，教材的內(nèi)容必須及時(shí)更新。第五，它還必須有趣并且吸引學(xué)生參與。     為了充分理解管理工作在當(dāng)代社會(huì)中的角色和范圍，必須用例子向?qū)W生說明管理學(xué)的概念如何應(yīng)用于真實(shí)世界。本書主要依靠經(jīng)過研究的例子來說明理論在真實(shí)世界中的應(yīng)用。這些例子的長短不一，但時(shí)效性很強(qiáng)。每章都以一個(gè)詳細(xì)的案例分析作為結(jié)束。本版中的所有案例都是新的和專門為本教材而寫作的，其中有32個(gè)案例來自中國企業(yè)。

作者簡介

里基．W．格里芬教授是美國著名的管理學(xué)家，現(xiàn)任美國得克薩斯A&M大學(xué)Mays商學(xué)院執(zhí)行副院長，Jeanne and John R．Blocker講席教授。格里芬教授曾任《管理學(xué)報(bào)》(Journal of Management)主編以及多家學(xué)術(shù)期刊的評(píng)審人，他的學(xué)術(shù)專長為組織行為學(xué)，曾任美國管理學(xué)會(huì)組織行為學(xué)分會(huì)主任。 
    格里芬教授的另一部教材《組織行為學(xué)》(第8版)也是市場上的領(lǐng)導(dǎo)者，歷經(jīng)20多年修訂，享有世界性聲譽(yù)。格里芬教授所編寫的管理學(xué)教科書在歐美各國主要的商學(xué)院中受到教師和學(xué)生的歡迎，并翻譯成多種語言，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

書籍目錄

序言第一部分  管理學(xué)導(dǎo)論  第1章  管理和管理者的工作    1.1  管理學(xué)導(dǎo)論    1.2  管理過程    1.3  管理者的類型    1.4  基本的管理角色與技能    1.5  管理工作的性質(zhì)    1.6  新的工作環(huán)境  第2章  傳統(tǒng)的和當(dāng)代的管理問題與挑戰(zhàn)    2.1  理論和歷史對(duì)管理學(xué)的重要意義    2.2  古典管理理論    2.3  行為管理理論    2.4  定量分析的管理理論    2.5  理論的整合    2.6  當(dāng)代管理問題及其挑戰(zhàn)第二部分  管理的環(huán)境和背景  第3章  組織的環(huán)境和文化    3.1  組織的環(huán)境    3.2  外部環(huán)境    3.3  內(nèi)部環(huán)境    3.4  組織文化    3.5  組織一環(huán)境關(guān)系    3.6  環(huán)境與組織效能  第4章  倫理環(huán)境與社會(huì)環(huán)境    4.1  組織內(nèi)的個(gè)人倫理    4.2  組織中的熱點(diǎn)倫理問題    4.3  組織與社會(huì)責(zé)任    4.4  政府與社會(huì)責(zé)任    4.5  管理社會(huì)責(zé)任  第5章  全球環(huán)境    5.1  國際企業(yè)的性質(zhì)    5.2  全球經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)    5.3  全球化管理的環(huán)境挑戰(zhàn)    5.4  在全球經(jīng)濟(jì)中競爭  第6章  多元文化環(huán)境    6.1  多元化和多元文化主義    6.2  組織中的多元化和多元文化主義    6.3  組織中的多元化和多元文化主義的影響    6.4  管理組織申的多元化和多元文化主義    6.5  多元文化的組織方向第三部分  規(guī)劃與決策  第7章  規(guī)劃與決策的基本要素    7.1  決策與規(guī)劃過程    7.2  組織目標(biāo)    7.3  組織規(guī)劃    7.4  戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃    7.5  作業(yè)規(guī)劃    7.6  目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃過程的管理  第8章  戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃的管理    8.1  戰(zhàn)略管理的性質(zhì)    8.2  運(yùn)用SWOT分析法構(gòu)建戰(zhàn)略    8.3  構(gòu)建業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略    8.4  實(shí)施業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略    8.5  構(gòu)建公司層戰(zhàn)略    8.6  實(shí)施公司層戰(zhàn)略    8.7  國際戰(zhàn)略與全球戰(zhàn)略  第9章  決策與問題解決    9.1  決策的性質(zhì)    9.2  決策中的理性方面    9.3  決策中的行為方面    9.4  組織申的群體與團(tuán)隊(duì)決策  第10章  新企業(yè)的創(chuàng)建和創(chuàng)業(yè)    10.1  創(chuàng)業(yè)的概念    10.2  創(chuàng)業(yè)對(duì)于社會(huì)的意義    10.3  創(chuàng)業(yè)型組織的戰(zhàn)略    10.4  創(chuàng)業(yè)型組織的結(jié)構(gòu)    10.5  創(chuàng)業(yè)型組織的績效第四部分組織工作的過程  第11章  組織工作的基本要素    11.1  組織工作的要素    11.2  工作設(shè)計(jì)    11.3  工作組合：組織的部門化    11.4  職位間報(bào)告關(guān)系    11.5  職權(quán)的分配    11.6  協(xié)調(diào)工作    11.7  職位間的差異  第12章  組織設(shè)計(jì)    12.1  組織設(shè)計(jì)的性質(zhì)    12.2  組織設(shè)計(jì)的通用理論    12.3  影響組織設(shè)計(jì)的情境因素    12.4  組織設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略    12.5  組織設(shè)計(jì)的基本形式    12.6  當(dāng)前組織設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的新問題  第13章  組織變革與創(chuàng)新    13.1  組織變革的性質(zhì)    13.2  組織中變革的管理    13.3  組織變革的領(lǐng)域    13.4  組織創(chuàng)新  第14章  組織中的人力資源管理    14.1  人力資源管理的環(huán)境與背景    14.2  吸引人力資源    14.3  開發(fā)人力資源    14.4  保持人力資源    14.5  變化的工作環(huán)境中的新挑戰(zhàn)第五部分  領(lǐng)導(dǎo)過程  第15章  組織中個(gè)體行為的基本要素    15.1  理解組織中的個(gè)體    15.2  人格與個(gè)體行為    15.3  態(tài)度與個(gè)體行為    15.4  知覺與個(gè)體行為    15.5  壓力與個(gè)體行為    15.6  組織中的創(chuàng)造性    15.7  工作環(huán)境申行為的類型  第16章  員工激勵(lì)與績效的管理    16.1  激勵(lì)的本質(zhì)    16.2  激勵(lì)的內(nèi)容理論    16.3  激勵(lì)的過程理論    16.4  激勵(lì)的強(qiáng)化理論    16.5  常見的激勵(lì)策略    16.6  運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)進(jìn)行績效激勵(lì)  第17章  領(lǐng)導(dǎo)和影響過程    17.1  領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)    17.2  領(lǐng)導(dǎo)的一般方法    17.3  領(lǐng)導(dǎo)的情境方法    17.4  其他領(lǐng)導(dǎo)理論    17.5  新的領(lǐng)導(dǎo)理論    17.6  組織中的政治行為  第18章  人際關(guān)系與溝通的管理    18.1  組織人際關(guān)系的性質(zhì)    18.2  溝通和管理者工作    18.3  組織中溝通的形式    18.4  組織中的非正式溝通    18.5  組織溝通的管理  第19章  工作群體和團(tuán)隊(duì)的管理    19.1  組織申的群體和團(tuán)隊(duì)    19.2  群體和團(tuán)隊(duì)的特性    19.3  人際沖突與群體間沖突    19.4  組織內(nèi)沖突的管理第六部分  控制過程  第20章  控制的基本要素    20.1  控制的本質(zhì)    20.2  運(yùn)營控制    20.3  財(cái)務(wù)控制    20.4  結(jié)構(gòu)控制    20.5  戰(zhàn)略控制    20.6  組織中控制的管理  第21章  運(yùn)營、質(zhì)量與生產(chǎn)率管理    21.1  運(yùn)營管理的本質(zhì)    21.2  運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)    21.3  組織的技術(shù)    21.4  通過供應(yīng)鏈管理實(shí)施運(yùn)營管理    21.5  全面質(zhì)量管理    21.6  生產(chǎn)率管理  第22章  信息管理與信息技術(shù)    22.1  信息與管理者    22.2  信息系統(tǒng)的類型    22.3  信息系統(tǒng)的管理    22.4  信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響

章節(jié)摘錄

插圖：從傳統(tǒng)上說，預(yù)算是由管理高層和控制者制定的，然后再分派給較低層次的管理人員。盡管一些組織還在采用這種模式，但更多的現(xiàn)代組織已經(jīng)允許所有的管理人員參與預(yù)算的制定過程。作為開始，管理高層會(huì)發(fā)布一個(gè)召集預(yù)算請(qǐng)求（budget requests）的指示，以及預(yù)算可能采取的一般模式。例如，如果預(yù)計(jì)銷售在下一年可能下降，經(jīng)理人可能預(yù)先被告知要削減運(yùn)營預(yù)算。如圖20.5所示，各個(gè)運(yùn)營單位的領(lǐng)導(dǎo)者通常會(huì)向分部的領(lǐng)導(dǎo)者提交預(yù)算請(qǐng)求。一個(gè)運(yùn)營單位的領(lǐng)導(dǎo)者可能是生產(chǎn)或批發(fā)企業(yè)的部門經(jīng)理，或者可能是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目主管。分部領(lǐng)導(dǎo)包括工廠經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理或大學(xué)校長。分部領(lǐng)導(dǎo)將各個(gè)運(yùn)營單位領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算請(qǐng)求匯總成分部的總預(yù)算請(qǐng)求。經(jīng)理人的大量相互作用就發(fā)生在這一階段，因?yàn)榉植款I(lǐng)導(dǎo)需要協(xié)調(diào)各部門的預(yù)算需求。部門的預(yù)算請(qǐng)求被提交給預(yù)算委員會(huì)。預(yù)算委員會(huì)通常由高層管理人員組成。委員會(huì)評(píng)估來自各分部的預(yù)算請(qǐng)求，并再一次糾正重復(fù)與不一致。最后，預(yù)算委員會(huì)、控制者和cEO對(duì)組織總體預(yù)算以及各運(yùn)營部門的預(yù)算進(jìn)行評(píng)估并達(dá)成一致意見。然后，這些決策被反饋給每一位經(jīng)理。預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)。預(yù)算具有很多優(yōu)點(diǎn)，但也存在許多弱點(diǎn)。從好的一面說，預(yù)算有利于有效的控制。為運(yùn)營設(shè)置貨幣價(jià)值使得經(jīng)理能夠更好地監(jiān)控運(yùn)營并精確地找出問題所在。由于預(yù)算以相同的指標(biāo)（貨幣）表述不同的活動(dòng)，所以它有助于不同部門間的協(xié)調(diào)與溝通。預(yù)算協(xié)助保留組織績效的記錄，是規(guī)劃的合理組成部分。換句話說，當(dāng)經(jīng)理制定規(guī)劃時(shí)，他們應(yīng)該同時(shí)考慮相關(guān)的控制指標(biāo)。組織可以通過先將制定預(yù)算作為規(guī)劃的一部分然后再將預(yù)算作為控制的一部分而利用預(yù)算將規(guī)劃和控制聯(lián)系起來。另一方面，一些經(jīng)理人過于嚴(yán)格地遵守預(yù)算。預(yù)算應(yīng)該成為一個(gè)框架，但一些經(jīng)理人有時(shí)沒有意識(shí)到環(huán)境的變化會(huì)導(dǎo)致預(yù)算調(diào)整。

編輯推薦

《管理學(xué)(中國版)(第9版):理論與實(shí)踐》：全球150萬學(xué)生的選擇國際化視野和本地化關(guān)注格里芬的《管理學(xué)》經(jīng)過多個(gè)版次的修訂已經(jīng)形成了獨(dú)特的適合管理學(xué)教學(xué)的結(jié)構(gòu)體系，在使用《管理學(xué)(中國版)(第9版):理論與實(shí)踐》的過程中，您將充分體會(huì)到這一點(diǎn)。下面所列的是《管理學(xué)(中國版)(第9版):理論與實(shí)踐》內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上的幾個(gè)特點(diǎn)。開篇故事您將在每一章的開始看到一個(gè)勾勒出真實(shí)世界場景并且富于寓意的簡短故事，通過這個(gè)故事導(dǎo)入本章的主題。管理學(xué)學(xué)習(xí)專題每章都包含著數(shù)目不等的管理學(xué)學(xué)習(xí)專題，這些專題旨在引導(dǎo)學(xué)生暫時(shí)離開章節(jié)的敘述對(duì)一些有趣或新出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入思考，專題的形式共有S種，“商業(yè)倫理”、“技術(shù)工具箱”、“今日管理”、“多元化”和“管理世界”。培養(yǎng)有效管理技能的練習(xí)《管理學(xué)(中國版)(第9版):理論與實(shí)踐》還專門為學(xué)生開發(fā)了三種有用的技能開發(fā)練習(xí)，這些練習(xí)幫助學(xué)生理解如何進(jìn)入不同的管理情境以及在未來如何提高管理技能——技術(shù)技能、人際關(guān)系技能、概念技能、診斷技能、決策技能和時(shí)間管理?？偨Y(jié)案例在每章的結(jié)尾提供一個(gè)詳細(xì)的案例，本版的案例全部進(jìn)行了更新，并且全部是專門為《管理學(xué)(中國版)(第9版):理論與實(shí)踐》所開發(fā)的。強(qiáng)化中國企業(yè)的案例中國版提供了32個(gè)重新撰寫的、有代表性的中國案例。這些案例都是精心選取的，考慮了企業(yè)規(guī)模、所有權(quán)類型、行業(yè)特征、地區(qū)分布，為學(xué)生應(yīng)用管理學(xué)的分析工具營造出無縫貼近的現(xiàn)場感。

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