追求卓越

前言

一個(gè)公司能與對(duì)手保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是什么？一個(gè)組織要想長(zhǎng)期獲得高績(jī)效水平應(yīng)該具備什么條件？保持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)的秘訣是什么？這些都是商學(xué)院的研究人員和組織的領(lǐng)導(dǎo)者需要長(zhǎng)期考慮的問(wèn)題，邁克爾?莫爾和朱利安?伯金肖認(rèn)為他們找到了答案。在《追求卓越》這本書(shū)里，作者認(rèn)為管理創(chuàng)新是長(zhǎng)期保持成功的動(dòng)力，包括在組織管理、協(xié)作、計(jì)劃、激勵(lì)和資源配置等方面的突破。讓我們看看下面的案例。通用電氣公司自20世紀(jì)初期以來(lái)所建立的行業(yè)巨人的地位很大程度上是因?yàn)楫?dāng)時(shí)所建立的世界上第一個(gè)現(xiàn)代研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。通過(guò)把管理規(guī)則引入到無(wú)序的科學(xué)發(fā)明過(guò)程中，公司能夠比早期的競(jìng)爭(zhēng)者更迅速地為市場(chǎng)生產(chǎn)出新產(chǎn)品。豐田公司（Toyota）能夠在世界上長(zhǎng)期而穩(wěn)定地占有汽車(chē)生產(chǎn)的市場(chǎng)份額也要?dú)w功于其成功地引導(dǎo)全體員工參與治理和解決問(wèn)題的能力。盡管一直都有很多文章和書(shū)籍寫(xiě)到技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性，但是到目前為止，在決定企業(yè)能否長(zhǎng)期成功中占據(jù)重要作用的管理創(chuàng)新卻被忽視了。因此，就像伯金肖所說(shuō)的，這種短視讓人不解，管理創(chuàng)新應(yīng)該是比運(yùn)營(yíng)實(shí)踐、產(chǎn)品或者商業(yè)模式創(chuàng)新更重要的能產(chǎn)生長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新。近些年來(lái)，很多學(xué)者都在研究如何將創(chuàng)新管理實(shí)踐的模式從一個(gè)公司移植到另一個(gè)公司。然而，盡管人們對(duì)此抱有極大的興趣，卻對(duì)管理實(shí)踐創(chuàng)新的產(chǎn)生過(guò)程缺少系統(tǒng)研究。

內(nèi)容概要

創(chuàng)新是管理的核心要素之一。我們的工作方式總在變化，管理者也需要不斷地嘗試新思想、新方式，而一旦某些新思想或者新方式不適用，管理者又會(huì)作出其他選擇。周而復(fù)始，我們用于管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐也就發(fā)生了根本變化。今天的管理方式已經(jīng)與上一代人有著明顯不同。為什么會(huì)這樣？誰(shuí)是關(guān)鍵的管理創(chuàng)新者？人們總是傾向于拒絕改變，這些管理創(chuàng)新者是如何消除影響變革的阻力？為什么有些創(chuàng)新可以成功而有些卻失敗了？我們又如何跟上未來(lái)管理創(chuàng)新的步伐呢？《追求卓越:150年來(lái)最偉大的50項(xiàng)管理創(chuàng)新史》會(huì)告訴你答案。

作者簡(jiǎn)介

邁克爾·J.莫爾（Michael J.Mol），雷丁大學(xué)戰(zhàn)略管理方面的高級(jí)講師倫敦商學(xué)院管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的訪問(wèn)學(xué)者。他是大公司戰(zhàn)略管理方面的專(zhuān)家，研究方向?yàn)椴少?gòu)戰(zhàn)略和管理創(chuàng)新。出版了三本著作，包括最新出版的《采購(gòu)?fù)獍涸O(shè)計(jì)、流程和績(jī)效》。

書(shū)籍目錄

關(guān)于本書(shū)前言 加里·哈默爾關(guān)于作者導(dǎo)言：管理的飛躍第一章 工作流程  引言  科學(xué)管理  流水線作業(yè)  精益生產(chǎn)  全面質(zhì)量管理  單元式制造  大規(guī)模定制  企業(yè)流程再造  供應(yīng)鏈管理  六西格瑪?shù)诙?財(cái)務(wù)  引言  成本管理  投資回報(bào)率  現(xiàn)金流貼現(xiàn)法  超越預(yù)算  作業(yè)成本法  平衡計(jì)分卡  經(jīng)濟(jì)附加值第三章 人力資源  引言  公司福利  職業(yè)經(jīng)理人  商業(yè)教育  績(jī)效工資制  評(píng)價(jià)中心  T小組訓(xùn)練法  工作生活質(zhì)量  顧問(wèn)和高管輔導(dǎo)  360度績(jī)效考核第四章 組織結(jié)構(gòu)  引言  事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)  戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元  矩陣式組織結(jié)構(gòu)  群策群力  實(shí)踐團(tuán)隊(duì)第五章 客戶(hù)關(guān)系與合作伙伴關(guān)系  引言  特許經(jīng)營(yíng)  直銷(xiāo)  市場(chǎng)細(xì)分  品牌管理  客戶(hù)關(guān)系管理  縱向一體化  外包  聯(lián)營(yíng)和聯(lián)盟第六章 創(chuàng)新和戰(zhàn)略  引言  技術(shù)研究實(shí)驗(yàn)室  “臭鼬工廠”  企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資  開(kāi)放式創(chuàng)新  目標(biāo)管理  戰(zhàn)略計(jì)劃  情景計(jì)劃  標(biāo)桿管理第七章 信患效率  引言  運(yùn)籌學(xué)  收益管理  物料需求計(jì)劃和制造資源計(jì)劃  企業(yè)資源管理計(jì)劃  結(jié)論：管理創(chuàng)新備忘錄參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

質(zhì)量管理的發(fā)展20世紀(jì)60-70年代，在豐田和松下公司采用全面質(zhì)量控制迅速發(fā)展起來(lái)并占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)的大部分份額后，日本的其他制造公司也開(kāi)始這樣做了。具有諷刺意味的是，當(dāng)美國(guó)公司開(kāi)始分析日本企業(yè)在20世紀(jì)80年代初取得的巨大成功時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)成功的關(guān)鍵在于由美國(guó)自身發(fā)明但日本采納推廣的質(zhì)量控制技術(shù)。然后美國(guó)企業(yè)開(kāi)始大范圍地實(shí)施全面質(zhì)量管理及質(zhì)量小組，更多的關(guān)注在管理方面而不是統(tǒng)計(jì)技術(shù)方面。美國(guó)的500強(qiáng)企業(yè)中93％都采取了全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理的發(fā)展帶來(lái)了一些有威信的企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，比如用作獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)及研究的波多里奇美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)（Baldrige Award）。全面質(zhì)量管理在其他國(guó)家也得到了很好的發(fā)展，它還帶來(lái)了20世紀(jì)90年代國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）認(rèn)證的出現(xiàn)和發(fā)展。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織認(rèn)證，尤其是ISO 9000國(guó)際認(rèn)證能夠表示通過(guò)了的企業(yè)符合高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的需求。但是全面質(zhì)量管理最終讓許多公司都失望了，因?yàn)槟切┙回浀漠a(chǎn)品通常都不能與事先所謂的質(zhì)量保證相一致，這種情況在后來(lái)實(shí)施全面質(zhì)量管理的公司中尤其普遍。當(dāng)初因?yàn)橘|(zhì)量卓越獲得威廉一世嘉獎(jiǎng)的荷蘭公司，如?？耍‵okker）和達(dá)夫卡車(chē)公司（DAF）都在幾年內(nèi)倒閉了。如此看來(lái)，全面質(zhì)量管理只有當(dāng)高層管理者真正愿意承擔(dān)責(zé)任、企業(yè)真正接受它、員工真正被授權(quán)的時(shí)候才有效。因此20世紀(jì)90年代以來(lái)，全面質(zhì)量管理逐漸銷(xiāo)聲匿跡，回想起來(lái)，許多人認(rèn)為它就像是另一場(chǎng)管理界的追求潮流的行為。

媒體關(guān)注與評(píng)論

“本書(shū)對(duì)過(guò)去150年發(fā)生的最重要的50個(gè)管理創(chuàng)新進(jìn)行了簡(jiǎn)潔而全面的介紹。莫爾和伯金肖想要告訴大家的是管理創(chuàng)新源于何處以及如何產(chǎn)生。基于對(duì)管理實(shí)踐的全面回顧，本書(shū)為組織績(jī)效的提高提供了很寶貴的借鑒?！薄　　芨ダ?普費(fèi)弗（Jeffrey Pfeffer），斯坦福大學(xué)工商管理研究生院教授“作為管理者，最重要的就是創(chuàng)新管理方式，方法。正如本書(shū)所力證，管理創(chuàng)新，也就是提高我們的管理水平，是尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的秘密武器。通過(guò)這50個(gè)重要管理創(chuàng)新的回顧，本書(shū)提醒管理者必須進(jìn)行管理創(chuàng)新?！薄　　者_(dá)?格拉頓（Lynda Gratton），倫敦商學(xué)院管理學(xué)實(shí)踐教授“對(duì)于那些開(kāi)始探索如何提升其自身管理實(shí)踐能力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一本非常好的入門(mén)寶典。它也將作為瑞士銀行（UBS）與作者一起繼續(xù)進(jìn)行管理創(chuàng)新研究工作的案例書(shū)?！薄　　旣悂?本特利（Maria Bentley），瑞士投資銀行人力資源部經(jīng)理

編輯推薦

《追求卓越:150年來(lái)最偉大的50項(xiàng)管理創(chuàng)新史》：150年來(lái)這些偉大的思想或多或少地影響著和改變著你和其他人的生活方式，150年來(lái)的偉大創(chuàng)新造就了這個(gè)世界上很重要的一部份……一個(gè)公司能保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是什么？一個(gè)組織要想長(zhǎng)期獲得高績(jī)效水平應(yīng)該具備什么條件？答案是：管理創(chuàng)新，也就是公司對(duì)自身內(nèi)部工作方式進(jìn)行根本變革的能力?！蹲非笞吭?150年來(lái)最偉大的50項(xiàng)管理創(chuàng)新史》把150年來(lái)的管理創(chuàng)新的理論和實(shí)踐發(fā)展史濃縮其中，使你輕松了解百年來(lái)公司和組織所經(jīng)歷的偉大變革，學(xué)習(xí)管理理論和實(shí)踐領(lǐng)域大師們的卓越思想，領(lǐng)略其境界和才華，從而提高、升華自己，進(jìn)入追求卓越的行列……

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