追求卓越

前言

一個公司能與對手保持長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是什么？一個組織要想長期獲得高績效水平應(yīng)該具備什么條件？保持長期優(yōu)勢的秘訣是什么？這些都是商學(xué)院的研究人員和組織的領(lǐng)導(dǎo)者需要長期考慮的問題，邁克爾?莫爾和朱利安?伯金肖認(rèn)為他們找到了答案。在《追求卓越》這本書里，作者認(rèn)為管理創(chuàng)新是長期保持成功的動力，包括在組織管理、協(xié)作、計劃、激勵和資源配置等方面的突破。讓我們看看下面的案例。通用電氣公司自20世紀(jì)初期以來所建立的行業(yè)巨人的地位很大程度上是因為當(dāng)時所建立的世界上第一個現(xiàn)代研發(fā)實驗室。通過把管理規(guī)則引入到無序的科學(xué)發(fā)明過程中，公司能夠比早期的競爭者更迅速地為市場生產(chǎn)出新產(chǎn)品。豐田公司（Toyota）能夠在世界上長期而穩(wěn)定地占有汽車生產(chǎn)的市場份額也要歸功于其成功地引導(dǎo)全體員工參與治理和解決問題的能力。盡管一直都有很多文章和書籍寫到技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性，但是到目前為止，在決定企業(yè)能否長期成功中占據(jù)重要作用的管理創(chuàng)新卻被忽視了。因此，就像伯金肖所說的，這種短視讓人不解，管理創(chuàng)新應(yīng)該是比運營實踐、產(chǎn)品或者商業(yè)模式創(chuàng)新更重要的能產(chǎn)生長期競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新。近些年來，很多學(xué)者都在研究如何將創(chuàng)新管理實踐的模式從一個公司移植到另一個公司。然而，盡管人們對此抱有極大的興趣，卻對管理實踐創(chuàng)新的產(chǎn)生過程缺少系統(tǒng)研究。

內(nèi)容概要

創(chuàng)新是管理的核心要素之一。我們的工作方式總在變化，管理者也需要不斷地嘗試新思想、新方式，而一旦某些新思想或者新方式不適用，管理者又會作出其他選擇。周而復(fù)始，我們用于管理團(tuán)隊的實踐也就發(fā)生了根本變化。今天的管理方式已經(jīng)與上一代人有著明顯不同。為什么會這樣？誰是關(guān)鍵的管理創(chuàng)新者？人們總是傾向于拒絕改變，這些管理創(chuàng)新者是如何消除影響變革的阻力？為什么有些創(chuàng)新可以成功而有些卻失敗了？我們又如何跟上未來管理創(chuàng)新的步伐呢？《追求卓越:150年來最偉大的50項管理創(chuàng)新史》會告訴你答案。

作者簡介

邁克爾·J.莫爾（Michael J.Mol），雷丁大學(xué)戰(zhàn)略管理方面的高級講師倫敦商學(xué)院管理創(chuàng)新實驗室的訪問學(xué)者。他是大公司戰(zhàn)略管理方面的專家，研究方向為采購戰(zhàn)略和管理創(chuàng)新。出版了三本著作，包括最新出版的《采購?fù)獍涸O(shè)計、流程和績效》。

書籍目錄

關(guān)于本書前言 加里·哈默爾關(guān)于作者導(dǎo)言：管理的飛躍第一章 工作流程  引言  科學(xué)管理  流水線作業(yè)  精益生產(chǎn)  全面質(zhì)量管理  單元式制造  大規(guī)模定制  企業(yè)流程再造  供應(yīng)鏈管理  六西格瑪?shù)诙?財務(wù)  引言  成本管理  投資回報率  現(xiàn)金流貼現(xiàn)法  超越預(yù)算  作業(yè)成本法  平衡計分卡  經(jīng)濟(jì)附加值第三章 人力資源  引言  公司福利  職業(yè)經(jīng)理人  商業(yè)教育  績效工資制  評價中心  T小組訓(xùn)練法  工作生活質(zhì)量  顧問和高管輔導(dǎo)  360度績效考核第四章 組織結(jié)構(gòu)  引言  事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)  戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元  矩陣式組織結(jié)構(gòu)  群策群力  實踐團(tuán)隊第五章 客戶關(guān)系與合作伙伴關(guān)系  引言  特許經(jīng)營  直銷  市場細(xì)分  品牌管理  客戶關(guān)系管理  縱向一體化  外包  聯(lián)營和聯(lián)盟第六章 創(chuàng)新和戰(zhàn)略  引言  技術(shù)研究實驗室  “臭鼬工廠”  企業(yè)風(fēng)險投資  開放式創(chuàng)新  目標(biāo)管理  戰(zhàn)略計劃  情景計劃  標(biāo)桿管理第七章 信患效率  引言  運籌學(xué)  收益管理  物料需求計劃和制造資源計劃  企業(yè)資源管理計劃  結(jié)論：管理創(chuàng)新備忘錄參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

質(zhì)量管理的發(fā)展20世紀(jì)60-70年代，在豐田和松下公司采用全面質(zhì)量控制迅速發(fā)展起來并占領(lǐng)了美國市場的大部分份額后，日本的其他制造公司也開始這樣做了。具有諷刺意味的是，當(dāng)美國公司開始分析日本企業(yè)在20世紀(jì)80年代初取得的巨大成功時，他們發(fā)現(xiàn)成功的關(guān)鍵在于由美國自身發(fā)明但日本采納推廣的質(zhì)量控制技術(shù)。然后美國企業(yè)開始大范圍地實施全面質(zhì)量管理及質(zhì)量小組，更多的關(guān)注在管理方面而不是統(tǒng)計技術(shù)方面。美國的500強(qiáng)企業(yè)中93％都采取了全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理的發(fā)展帶來了一些有威信的企業(yè)質(zhì)量獎項，比如用作獎勵先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)及研究的波多里奇美國國家質(zhì)量獎（Baldrige Award）。全面質(zhì)量管理在其他國家也得到了很好的發(fā)展，它還帶來了20世紀(jì)90年代國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）認(rèn)證的出現(xiàn)和發(fā)展。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織認(rèn)證，尤其是ISO 9000國際認(rèn)證能夠表示通過了的企業(yè)符合高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的需求。但是全面質(zhì)量管理最終讓許多公司都失望了，因為那些交貨的產(chǎn)品通常都不能與事先所謂的質(zhì)量保證相一致，這種情況在后來實施全面質(zhì)量管理的公司中尤其普遍。當(dāng)初因為質(zhì)量卓越獲得威廉一世嘉獎的荷蘭公司，如福克（Fokker）和達(dá)夫卡車公司（DAF）都在幾年內(nèi)倒閉了。如此看來，全面質(zhì)量管理只有當(dāng)高層管理者真正愿意承擔(dān)責(zé)任、企業(yè)真正接受它、員工真正被授權(quán)的時候才有效。因此20世紀(jì)90年代以來，全面質(zhì)量管理逐漸銷聲匿跡，回想起來，許多人認(rèn)為它就像是另一場管理界的追求潮流的行為。

媒體關(guān)注與評論

“本書對過去150年發(fā)生的最重要的50個管理創(chuàng)新進(jìn)行了簡潔而全面的介紹。莫爾和伯金肖想要告訴大家的是管理創(chuàng)新源于何處以及如何產(chǎn)生。基于對管理實踐的全面回顧，本書為組織績效的提高提供了很寶貴的借鑒?！薄　　芨ダ?普費弗（Jeffrey Pfeffer），斯坦福大學(xué)工商管理研究生院教授“作為管理者，最重要的就是創(chuàng)新管理方式，方法。正如本書所力證，管理創(chuàng)新，也就是提高我們的管理水平，是尋求競爭優(yōu)勢的秘密武器。通過這50個重要管理創(chuàng)新的回顧，本書提醒管理者必須進(jìn)行管理創(chuàng)新?！薄　　者_(dá)?格拉頓（Lynda Gratton），倫敦商學(xué)院管理學(xué)實踐教授“對于那些開始探索如何提升其自身管理實踐能力的企業(yè)來說，這是一本非常好的入門寶典。它也將作為瑞士銀行（UBS）與作者一起繼續(xù)進(jìn)行管理創(chuàng)新研究工作的案例書?！薄　　旣悂?本特利（Maria Bentley），瑞士投資銀行人力資源部經(jīng)理

編輯推薦

《追求卓越:150年來最偉大的50項管理創(chuàng)新史》：150年來這些偉大的思想或多或少地影響著和改變著你和其他人的生活方式，150年來的偉大創(chuàng)新造就了這個世界上很重要的一部份……一個公司能保持長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是什么？一個組織要想長期獲得高績效水平應(yīng)該具備什么條件？答案是：管理創(chuàng)新，也就是公司對自身內(nèi)部工作方式進(jìn)行根本變革的能力?！蹲非笞吭?150年來最偉大的50項管理創(chuàng)新史》把150年來的管理創(chuàng)新的理論和實踐發(fā)展史濃縮其中，使你輕松了解百年來公司和組織所經(jīng)歷的偉大變革，學(xué)習(xí)管理理論和實踐領(lǐng)域大師們的卓越思想，領(lǐng)略其境界和才華，從而提高、升華自己，進(jìn)入追求卓越的行列……

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