做培訓(xùn)2

前言

　　活動，無論是經(jīng)驗性還是實用性的學(xué)習(xí)活動，都是當(dāng)今許多訓(xùn)練計劃的重要組成要部分，當(dāng)然也有例外。它們給學(xué)習(xí)者提供機會，使他們由消極被動的學(xué)習(xí)，變成積極主動的學(xué)習(xí)。對于那些性格內(nèi)向、不善交際的成員來說，它們將極大地激發(fā)成員的活動熱情。不論是直接的培訓(xùn)課程，還是自學(xué)，活動的運用同樣發(fā)揮著舉足輕重的作用，將活動與學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，就可以改變過去被動的學(xué)習(xí)，并實現(xiàn)積極主動的學(xué)習(xí)。自從一位著名哲學(xué)家提出下面這種觀點之后，學(xué)習(xí)性活動就一直在占據(jù)著重要的地位：　　我聽了，我忘了；　　我看到，我理解；　　我去做，我牢記。　　畢竟，學(xué)習(xí)不是單純地對規(guī)則、概念、技巧和方法的死記硬背。而是能夠?qū)⑺鶎W(xué)內(nèi)容靈活運用到實際工作中去。　　我們一定要牢記學(xué)習(xí)性的活動不等于學(xué)習(xí)，它只是主動學(xué)習(xí)的一部分，而且它們必須與多種技巧相結(jié)合才能發(fā)揮效果，這些技巧主要包括摘要、觀察、反饋，等等。一般來說，活動表現(xiàn)為學(xué)習(xí)過程?！　‘?dāng)然，經(jīng)驗性學(xué)習(xí)活動與其他的技能一樣也有自己的弊端和約束條件。如果培訓(xùn)項目中活動或游戲的內(nèi)容太多，這就像培訓(xùn)日程中包括太多的說教內(nèi)容，可能被人稱作學(xué)生課堂上課。如果活動被當(dāng)作一個均衡的教學(xué)計劃中的一部分來使用的話，就會增加學(xué)習(xí)機會并能提高學(xué)習(xí)效率。它們可以使有限的學(xué)習(xí)時間得到充分的利用，同時更能增加學(xué)習(xí)的趣味性，這比單純地坐著聽講座更有實際意義。　　通過我的觀察和實踐，我發(fā)現(xiàn)自本書第一版問世以后，對活動的運用發(fā)生了許多變化，主要表現(xiàn)為：　　(a)在培訓(xùn)和發(fā)展過程中對活動的運用增加；　　(b)幫助培訓(xùn)者和活動提供商設(shè)計活動內(nèi)容的資料增多?！　≡谖铱磥?，對于前者應(yīng)該值得贊揚，因為大量適應(yīng)性強的活動將有助于說明、支持和鞏固某一學(xué)科的學(xué)習(xí)內(nèi)容。另外，多數(shù)學(xué)習(xí)者認為活動內(nèi)容非常有趣，而且廣泛的研究也證明了這種觀點，即學(xué)習(xí)加樂趣才會產(chǎn)生真正持久的學(xué)習(xí)效果。　　至于所涉及的第二次改動，培訓(xùn)者和作者對一系列活動的想象力似乎是沒有盡頭的。人們不得不承認這正如制造笑話一樣，很少是其真正的最初想法。但是在其基本想法上的變異卻是永無休止的。只要對原有活動稍微進行加工，就可產(chǎn)生另外一種不同的活動。這種活動形式的迅速增加也引起了一些問題。在本書第一版，附錄部分列舉了3089種活動。在寫作這一版時，據(jù)統(tǒng)計有6477種活動，分別選自163種不同的資料。盡管如此，這個驚人的數(shù)字也是不全面的，因為它并沒有包括所有美國的活動形式，尤其是法伊弗提出的活動形式，并且介紹最新活動形式的圖書還在頻頻出現(xiàn)。隨著一些活動出版者對CD-ROMS和因特網(wǎng)等信息工具的應(yīng)用，尋找合適的活動將更加簡便易行，人們對活動的了解也越來越多，盡管如此，實踐者仍然在選擇活動形式時面臨困難。第14章是本版中新增加的一章，它綜合了選擇活動的基本方法和對高技術(shù)活動內(nèi)容的實用價值的評價。我希望這本書能鼓勵你充分運用不同的活動形式，或者使你更廣泛地去運用它。并且，我相信這些建議會很容易達到這些效果。當(dāng)然，這需要花費大量的時間去選擇計劃、適宜的活動形式和內(nèi)容。但我確信如果你采用了這種學(xué)習(xí)方法，肯定會取得有效的學(xué)習(xí)效果?！　”緯哪康姆浅：唵危饕菫閷嵺`者提供建議——不管你是培訓(xùn)者、指導(dǎo)者、活動提供商、培訓(xùn)主管、教師還是管理者，只要你對學(xué)習(xí)過程充滿興趣或者樂于參與的話，它都可以給你提供各種各樣的有效活動，指導(dǎo)你怎樣盡可能地有效利用它們?！　≡S多活動雖然形式不同，但開展活動的方法卻有許多相通之處。前6章將對此進行詳細介紹。后面幾章將為你們介紹幾種特殊類型的活動。一般通用的方法主要是對小組和一對一活動的內(nèi)容進行觀察、總結(jié)，同時還要提供活動的反饋信息，此外還有計劃和設(shè)計活動以及活動前最基本的活動摘要?！　〉?部分介紹了各種不同形式的活動。各章都包括對活動的說明、成員和時間安排、計劃和設(shè)計以及用法，而且用法主要包括摘要、觀察和總結(jié)，此外還有可能出現(xiàn)的問題和預(yù)防措施以及變化，等等。當(dāng)然，不同形式的活動也包含相同的方法，這將在前幾章中談到，并且根據(jù)活動的類型，還將介紹相關(guān)的變異形式。除此之外，還列有相互參照條目，以便在活動規(guī)則不清楚的情況下，隨時查看?！　∽詈螅S多實踐者在應(yīng)用性活動中常會退卻(包括教育界人士)，這可能是因為活動內(nèi)容太復(fù)雜，或參與者本身不喜歡(如年老的管理者認為這是幼稚的游戲)，再有就是失敗有時會挫傷學(xué)習(xí)者、培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情。但我的經(jīng)驗與此恰恰相反，我認為大部分活動都非常容易操作(如果你發(fā)現(xiàn)一個活動很復(fù)雜，就尋找其他的活動，還有很多活動可供你選擇)。成年人只不過是年齡稍大的兒童，如果他們知道能從活動中學(xué)到有實用價值的知識的話，沒有人會反對去做游戲的。當(dāng)然活動也會遭遇失敗，但如果處理得當(dāng)。學(xué)習(xí)者從中學(xué)到的知識會絲毫不亞于活動取得成功后從中學(xué)到的知識。

內(nèi)容概要

本書是一本關(guān)于介紹“員工培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練中的方法和技巧”方面的專著，主要是為實踐者提供建議——不管你是培訓(xùn)者、指導(dǎo)者、活動提供商、培訓(xùn)主管、教師還是管理者，只要你對學(xué)習(xí)過程充滿興趣或者樂于參與的話，它都可以給你提供各種各樣的有效活動，指導(dǎo)你怎樣盡可能地有效利用它們。 　　成年人只不過是年齡稍大的兒童，如果他們知道能從活動中學(xué)到有實用價值的知識的話，沒有人會反對去做游戲的。當(dāng)然活動也會遭遇失敗，但如果處理得當(dāng)，學(xué)習(xí)者從中學(xué)到的知識會絲毫不亞于活動取得成功后從中學(xué)到的知識……本書正是為這些成年人而出版，是一本關(guān)于介紹“員工培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練中的方法和技巧”方面的專著。

書籍目錄

A  培訓(xùn)中的一般活動方法  1．經(jīng)驗學(xué)習(xí)法    經(jīng)驗學(xué)習(xí)    霍尼／芒福德式優(yōu)先選擇學(xué)習(xí)    自主選擇學(xué)習(xí)階段    應(yīng)用學(xué)習(xí)    學(xué)習(xí)周期    混合會議  2．進行活動的初步反應(yīng)    計劃    選擇課堂活動    準(zhǔn)備活動    培訓(xùn)者的決定  3．對小組活動的觀察    觀察策略    觀察方法    交互式行為觀察    簡單的發(fā)言計分    指導(dǎo)成員相互作用圖  4．行為或活動分析    行為分析    一對一活動的行為分析    個人觀察  5．一對一活動的觀察    聽    影響“聽”的因素    非語言交流    選擇觀察方法  6．活動總結(jié)    選擇總結(jié)方式    由學(xué)習(xí)者進行有效總結(jié)    總結(jié)活動的結(jié)束B  培訓(xùn)中的特殊活動方法  7．介紹性、緩和氣氛型、激勵型和破壞型活動以及小組討論    介紹性活動    緩和氣氛型活動    激勵型活動    小組討論  8．問答以及小組討論    問答    小組討論    以討論為主要內(nèi)容的摘要  9．有組織的小組活動    說明  10．案例分析和模擬活動    案例分析    文件格和文件欄活動    模擬活動  11．一對一交互作用式活動    說明    反饋的基本原則    三人組合法：    活動后總結(jié)會議的指導(dǎo)原則    變換形式    監(jiān)控  12．經(jīng)驗性交互作用式學(xué)習(xí)和活動    為什么利用經(jīng)驗性活動和方法    何時使用經(jīng)驗性活動和方法    交互作用式學(xué)習(xí)項目的模式    資料箱    行為分析反饋    其他經(jīng)驗性和交互作用模式  13．混雜性活動及其結(jié)束方式    信任訓(xùn)練    確認活動    每日總結(jié)    間歇性總結(jié)    學(xué)習(xí)項目結(jié)束時的總結(jié)    結(jié)束    培訓(xùn)項目的后期工作  14．活動的選擇    選擇開展活動的階段    技術(shù)發(fā)展    互聯(lián)網(wǎng)活動    下一步要做什么

章節(jié)摘錄

　　2，進行活動的初步反應(yīng)　　選擇課堂活動　　一旦決定利用課堂活動，接下來的當(dāng)務(wù)之急就是盡早選擇最合適、與學(xué)習(xí)內(nèi)容關(guān)系最密切的活動類型。如果已存在的學(xué)習(xí)項目中包括合適的課堂活動。那么我們采用它的話就不會遇到什么問題。學(xué)習(xí)項目的目的就是為了滿足培訓(xùn)的目的和學(xué)習(xí)者的需要，如果它符合這些要求，就可以繼續(xù)使用。但是盡管這樣。成功的學(xué)習(xí)項目有時也要適當(dāng)作出改變，因為隨后的學(xué)習(xí)者可能會從原來的學(xué)習(xí)者那里獲得有關(guān)信息?！　?nèi)部集中活動　　對于包含課堂活動的培訓(xùn)項目來說，它們經(jīng)常受到的譴責(zé)就是活動內(nèi)容缺乏實用性。并且不符合學(xué)習(xí)者的工作環(huán)境。經(jīng)驗表明，課堂活動帶來的學(xué)習(xí)效果越好，活動就越容易被人們接受。如果它以實際工作環(huán)境為基礎(chǔ)或者就在真正的工作環(huán)境下進行活動，那么它就可以使學(xué)習(xí)者的弱點得到彌補。　　內(nèi)部集中活動應(yīng)注意的方面就在于，這些活動必須不斷地進行總結(jié)，以保證這些活動能符合時代需求。隨著時間的推移，活動的方針和方法需要作出改變。如果這些變化不考慮進去的話，活動的可信度就會降低。長期使用的培訓(xùn)項目以及新的培訓(xùn)者尤其要注意這一點?！　⊥獠靠捎没顒印　∮袝r候，內(nèi)部集中活動要么不適用，要么與學(xué)習(xí)內(nèi)容毫不相關(guān)。這時，需要采用新的課堂活動的培訓(xùn)者必須另求他法。新的課堂活動必須包含所有以發(fā)展、鞏固或測試為目的的知識點。在通常情況下，一個以工作為基礎(chǔ)的活動，雖然表面上與學(xué)習(xí)內(nèi)容密切相關(guān)，但事實上并不包括你所需要的學(xué)習(xí)點。

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