管理學(xué)

內(nèi)容概要

格里芬的《管理學(xué)》經(jīng)過多個(gè)版次的修訂已經(jīng)形成了獨(dú)特的適合管理學(xué)教學(xué)的結(jié)構(gòu)體系，在使用本書的過程中，您將充分地體會(huì)到這一點(diǎn)。下面所列的是本書內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上的幾個(gè)特點(diǎn)。    開篇故事：您將在每一章的開始看到一個(gè)勾勒出真實(shí)世界場景并且富于寓意的簡短故事，通過這個(gè)故事導(dǎo)入本章的主題。    管理學(xué)學(xué)習(xí)專題：每一章都包含數(shù)目不等的管理學(xué)學(xué)習(xí)專題，這些專題旨在引導(dǎo)學(xué)生暫時(shí)離開章節(jié)的敘述對一些有趣或新出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入思考，專題的形式包括倫理專題、多元化專題和技術(shù)專題。    培養(yǎng)有效管理技能的學(xué)習(xí)：本書還專門為學(xué)生準(zhǔn)備了有用的技能開發(fā)練習(xí)。這些練習(xí)幫助學(xué)生理解如何進(jìn)入不同的管理情境以及在未來如何提高管理技能——技術(shù)技能、人際關(guān)系技能、概念技能、診斷技能、決策技能和時(shí)間管理。    總結(jié)案例：在每章的結(jié)尾提供一個(gè)詳細(xì)的案例，引導(dǎo)學(xué)生將本章學(xué)到的原理在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中進(jìn)行應(yīng)用，案例配有練習(xí)題。

作者簡介

里基.W.格里芬教授是美國著名的管理學(xué)家，現(xiàn)任美國得克薩斯A&M大學(xué)Mays商學(xué)院執(zhí)行副院長，Jeanne and John R．Blocker講席教授。格里芬教授曾任《管理學(xué)報(bào)》（Journal of Management）主編以及多家學(xué)術(shù)期刊的評審人，他的學(xué)術(shù)專長為組織行為學(xué)，曾任美國管理學(xué)會(huì)組織行為

書籍目錄

序言第一部分  管理學(xué)導(dǎo)論  第1章  管理和管理者的工作    1.1  管理學(xué)導(dǎo)論    1.2  管理過程    1.3  管理者的類型    1.4  基本的管理角色與技能    1.5  管理工作的性質(zhì)    1.6  新的工作環(huán)境  第2章  傳統(tǒng)的和當(dāng)代的管理問題與挑戰(zhàn)    2.1  理論和歷史對管理學(xué)的重要意義    2.2  古典管理理論    2.3  行為管理理論    2.4  定量分析的管理理論    2.5  理論的整合    2.6  當(dāng)代管理問題及其挑戰(zhàn)第二部分  管理的環(huán)境和背景  第3章  組織的環(huán)境和文化    3.1  組織的環(huán)境    3.2  外部環(huán)境    3.3  內(nèi)部環(huán)境    3.4  組織文化    3.5  組織-環(huán)境關(guān)系    3.6  環(huán)境與組織效能  第4章  倫理環(huán)境與社會(huì)環(huán)境    4.1  組織內(nèi)的個(gè)人倫理    4.2  組織中的熱點(diǎn)倫理問題    4.3  組織與社會(huì)責(zé)任    4.4  政府與社會(huì)責(zé)任    4.5  管理社會(huì)責(zé)任  第5章  全球環(huán)境    5.1  國際企業(yè)的性質(zhì)    5.2  全球經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)    5.3  全球化管理的環(huán)境挑戰(zhàn)    5.4  在全球經(jīng)濟(jì)中競爭  第6章  多元文化環(huán)境    6.1  多元化和多元文化主義    6.2  組織中的多元化和多元文化主義    6.3  組織中的多元化和多元文化主義的影響    6.4  管理組織中的多元化和多元文化主義    6.5  多元文化的組織方向第三部分  規(guī)劃與決策  第7章  規(guī)劃與決策的基本要素    7.1  決策與規(guī)劃過程    7.2  組織目標(biāo)    7.3  組織規(guī)劃    7.4  戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃    7.5  作業(yè)規(guī)劃    7.6  目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃過程的管理  第8章  戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃的管理    8.1  戰(zhàn)略管理的性質(zhì)    8.2  運(yùn)用SWOT分析法構(gòu)建戰(zhàn)略    8.3  構(gòu)建業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略    8.4  實(shí)施業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略    8.5  構(gòu)建公司層戰(zhàn)略    8.6  實(shí)施公司層戰(zhàn)略    8.7  國際戰(zhàn)略與全球戰(zhàn)略  第9章  決策與問題解決    9.1  決策的性質(zhì)    9.2  決策中的理性方面    9.3  決策中的行為方面    9.4  組織中的群體與團(tuán)隊(duì)決策  第10章  新企業(yè)的創(chuàng)建和創(chuàng)業(yè)    10.1  創(chuàng)業(yè)的概念    10.2  創(chuàng)業(yè)對于社會(huì)的意義    10.3  創(chuàng)業(yè)型組織的戰(zhàn)略    10.4  創(chuàng)業(yè)型組織的結(jié)構(gòu)    10.5  創(chuàng)業(yè)型組織的績效第四部分  組織工作的過程  第11章  組織工作的基本要素    11.1  組織工作的要素    11.2  工作設(shè)計(jì)    11.3  工作組合：組織的部門化    11.4  職位間報(bào)告關(guān)系    11.5  職權(quán)的分配    11.6  協(xié)調(diào)工作    11.7  職位間的差異  第12章  組織設(shè)計(jì)    12.1  組織設(shè)計(jì)的性質(zhì)    12.2  組織設(shè)計(jì)的通用理論    12.3  影響組織設(shè)計(jì)的情境因素    12.4  組織設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略    12.5  組織設(shè)計(jì)的基本形式    12.6  當(dāng)前組織設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的新問題  第13章  組織變革與創(chuàng)新    13.1  組織變革的性質(zhì)    13.2  組織中變革的管理    13.3  組織變革的領(lǐng)域    13.4  組織創(chuàng)新  第14章  組織中的人力資源管理    14.1  人力資源管理的環(huán)境與背景    14.2  吸引人力資源    14.3  開發(fā)人力資源    14.4  保持人力資源    14.5  變化的工作環(huán)境中的新挑戰(zhàn)第五部分  領(lǐng)導(dǎo)過程  第15章  組織中個(gè)體行為的基本要素    15.1  理解組織中的個(gè)體    15.2 人格與個(gè)體行為    15.3  態(tài)度與個(gè)體行為    15.4  知覺與個(gè)體行為    15.5  壓力與個(gè)體行為    15.6  組織中的創(chuàng)造性    15.7 工作環(huán)境中行為的類型  第16章  員工激勵(lì)與績效的管理    16.1  激勵(lì)的本質(zhì)    16.2  激勵(lì)的內(nèi)容理論    16.3  激勵(lì)的過程理論    16.4  激勵(lì)的強(qiáng)化理論    16.5  常見的激勵(lì)策略    16.6  運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)進(jìn)行績效激勵(lì)  第17章  領(lǐng)導(dǎo)和影響過程    17.1  領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)    17.2  領(lǐng)導(dǎo)的一般方法    17.3  領(lǐng)導(dǎo)的情境方法    17.4  其他領(lǐng)導(dǎo)理論    17.5  新的領(lǐng)導(dǎo)理論    17.6  組織中的政治行為  第18章  人際關(guān)系與溝通的管理    18.1  組織人際關(guān)系的性質(zhì)    18.2  溝通和管理者工作    18.3  組織中溝通的形式    18.4  組織中的非正式溝通    18.5  組織溝通的管理  第19章  工作群體和團(tuán)隊(duì)的管理    19.1  組織中的群體和團(tuán)隊(duì)    19.2  群體和團(tuán)隊(duì)的特性    19.3  人際沖突與群體間沖突    19.4  組織內(nèi)沖突的管理第六部分  控制過程  第20章  控制的基本要素    20.1  控制的本質(zhì)    20.2  運(yùn)營控制    20.3  財(cái)務(wù)控制    20.4  結(jié)構(gòu)控制    20.5  戰(zhàn)略控制    20.6  組織中控制的管理  第21章  運(yùn)營、質(zhì)量與生產(chǎn)率管理    21.1  運(yùn)營管理的本質(zhì)    21.2  運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)    21.3  組織的技術(shù)    21.4  通過供應(yīng)鏈管理實(shí)施運(yùn)營管理    21.5  全面質(zhì)量管理    21.6  生產(chǎn)率管理  第22章  信息管理與信息技術(shù)    22.1  信息與管理者    22.2  信息系統(tǒng)的類型    22.3  信息系統(tǒng)的管理    22.4  信息系統(tǒng)對組織的影響

章節(jié)摘錄

第1章 管理和管理者的工作1.6 新的工作環(huán)境管理工作最有趣的特性之一是工作環(huán)境的快速變化。事實(shí)上，工作環(huán)境的變化向我們提出了艱巨的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來了巨大的機(jī)會(huì)。在工作環(huán)境的變化中，值得注意的是同時(shí)發(fā)生的工作人員的減少和增加，但更為核心的問題則是工作人員的多元化和新的工作者本身的特性。今天，多元化管理已經(jīng)成為組織所面臨的一項(xiàng)重要挑戰(zhàn)。多元化指的是人和人之間的差異。多元化可以在諸多指標(biāo)上體現(xiàn)出來，其中經(jīng)理們最為關(guān)心的是年齡、性別、種族、生理健全和不健全。例如，在美國，工作者的年齡逐漸上升。造成這一現(xiàn)象的原因一方面是出生率下降，另一方面是工作年限的延長。許多組織發(fā)現(xiàn)退休人員是最好的兼職或臨時(shí)工作者。麥當(dāng)勞在近年來聘請了數(shù)百名高齡的員工。蘋果電腦公司也聘用許多退休工人負(fù)責(zé)臨時(shí)的工作和項(xiàng)目。聘用退休人員的好處是，雇用的組織可以獲得技術(shù)工作者的專長，而受雇者則獲得額外的收入和繼續(xù)發(fā)揮其技術(shù)的機(jī)會(huì)。參加工作的婦女人數(shù)持續(xù)上升。在1950年，只有1／3的美國婦女在外工作，而今天從事全職和兼職工作的婦女達(dá)到2／3。許多傳統(tǒng)上主要由女性擔(dān)任的工作——護(hù)理、教學(xué)和秘書工作——現(xiàn)在仍然以女性為主。但是婦女也越來越多地進(jìn)入了原來由男性主導(dǎo)的職位，例如律師、物理學(xué)家和高級經(jīng)理。此外，婦女們在藍(lán)領(lǐng)工作中的比例也有所提高，進(jìn)入企業(yè)管理層成為企業(yè)家和大型企業(yè)高級經(jīng)理的婦女人數(shù)也在增加。與此相似，越來越多的男性進(jìn)入了原來由婦女主導(dǎo)的工作。例如，男性辦公室助理和護(hù)理人員的人數(shù)比過去增加了。

編輯推薦

《管理學(xué)(第9版)》還專門為學(xué)生準(zhǔn)備了有用的技能開發(fā)練習(xí)。這些練習(xí)幫助學(xué)生理解如何進(jìn)入不同的管理情境以及在未來如何提高管理技能——技術(shù)技能、人際關(guān)系技能、概念技能、診斷技能、決策技能和時(shí)間管理。

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