奧美觀點(diǎn)精選公關(guān)卷

前言

　　1993年春的某個(gè)下午，剛到廣告公司工作不久的我，在北京海淀圖書城一家書店的角落里發(fā)現(xiàn)了一本名為《一個(gè)廣告人的自白》的小書，作者叫大衛(wèi)·奧格威。那之前，我既沒聽說過這本書，也不知道大衛(wèi)·奧格威是何許人也。但書的內(nèi)容馬上抓住了我。我買回去，如饑似渴地讀完，對(duì)廣告業(yè)一片混沌的頭腦突然開了個(gè)竅。《一個(gè)廣告人的自白》成了真正意義上引我入行的第一本專業(yè)書，大衛(wèi)·奧格威也成了我所熟知的第一位廣告大師，自此，我對(duì)奧美、奧美人物和與奧美有關(guān)的書產(chǎn)生了無比的傾慕?！　?995年，我創(chuàng)辦北京廣告人書店（后更名龍之媒廣告

內(nèi)容概要

　　作為全球最大的營(yíng)銷傳播集團(tuán)之一，奧美公司為眾多世界知名的品牌提供專業(yè)性的策略顧問和傳播服務(wù)，如廣告、顧客關(guān)系營(yíng)銷、公關(guān)關(guān)系、互動(dòng)營(yíng)銷、促銷和視覺管理等。而奧美自身，也成為一個(gè)值得尊重、高品質(zhì)、有著非凡創(chuàng)造力和才智的品牌。知識(shí)的分享與傳承一直是奧美整合營(yíng)銷傳播集團(tuán)引以為傲的企業(yè)文化，先前出版的奧美系列叢書成功地將奧美長(zhǎng)久積淀與創(chuàng)新探索而得的思考模式與運(yùn)作方法與讀者分享，并獲得了極大回響。最新策劃的《奧美觀點(diǎn)精選》系列叢書，按關(guān)鍵議題分為廣告、文化、行銷、品牌、公關(guān)五卷

書籍目錄

公關(guān)發(fā)展的新趨勢(shì)組織溝通塑造企業(yè)文化談企業(yè)的危機(jī)管理：危機(jī)處理與應(yīng)變的執(zhí)行原則危機(jī)如何“管理”消費(fèi)者抱怨事件之危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)談贊助活動(dòng)——做與不做間的抉擇媒體報(bào)道發(fā)展策略——談臺(tái)灣IBM40周年傳播活動(dòng)走過從前看公關(guān)超級(jí)好朋友就是我奧美公關(guān)相信之Workplace Performance一個(gè)資深公關(guān)人的自白——寫于奧美公關(guān)十周年中國(guó)大陸的公關(guān)市場(chǎng)商機(jī)“山巔之上，仍有白云”——對(duì)公共關(guān)系在中國(guó)的一點(diǎn)看法E公關(guān)時(shí)代成功的奧美來自于全體奧美人的努力IBM深藍(lán)團(tuán)隊(duì)來訪幕后故事大公開企

章節(jié)摘錄

　　第四，跨地域性的同步危機(jī)管理能力及資訊匯整已成必要　　隨著網(wǎng)絡(luò)及傳媒的發(fā)展，資訊早已無國(guó)界。地區(qū)性的危機(jī)也就可能通過科技傳媒的力量，在其他地區(qū)燃起火花。也因此，當(dāng)國(guó)際性品牌發(fā)生地區(qū)性危機(jī)時(shí)，盡可能知會(huì)其他鄰近地區(qū)的管理階層相關(guān)資訊，將能有效防范危機(jī)的跨區(qū)蔓延。案例三的偽制隱形眼鏡藥水事件，客戶的香港分公司即曾接獲香港傳媒詢問，所幸客戶及時(shí)傳輸所有資訊，使得狀況很快就解除?！　〉谖?。掌握新聞媒體的最新發(fā)展，才能擬定正確的溝通策略　　新聞媒體對(duì)危機(jī)處理有高度的影響性，因?yàn)槲C(jī)擴(kuò)散與企業(yè)回應(yīng)都是通過媒

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