奧美觀點(diǎn)精選（行銷卷）

前言

1993年春的某個(gè)下午，剛到廣告公司工作不久的我，在北京海淀圖書城一家書店的角落里發(fā)現(xiàn)了一本名為《一個(gè)廣告人的自白》的小書，作者叫大衛(wèi)·奧格威。那之前，我既沒聽說過這本書，也不知道大衛(wèi)·奧格威是何許人也。但書的內(nèi)容馬上抓住了我。我買回去，如饑似渴地讀完，對(duì)廣告業(yè)一片混沌的頭腦突然開了個(gè)竅。《一個(gè)廣告人的自白》成了真正意義上引我入行的第一本專業(yè)書，大衛(wèi)·奧格威也成了我所熟知的第一位廣告大師，自此，我對(duì)奧美、奧美人物和與奧美有關(guān)的書產(chǎn)生了無比的傾慕。1995年，我創(chuàng)辦北京廣告人書店（后更名龍之媒廣告文化書店）。當(dāng)時(shí)出版的廣告圖書還很少，我自己做采購(gòu)，第一件事就是把包含《一個(gè)廣告人的自白》的那套“現(xiàn)代廣告學(xué)名著叢書”買回來，擺到我們的書架上。其時(shí)那套書的暢銷期已過，但讀者在我們那里見到后仍興奮不已。出版社所剩無多，我們就一直進(jìn)貨，直到賣光了出版社的所有庫(kù)存。之后好幾年，面對(duì)讀者要買《一個(gè)廣告人自白》的要求，我們都非常慚愧，然后暗下決心：如果有機(jī)會(huì)，一定要讓這本書永不斷檔。

內(nèi)容概要

　　《奧美觀點(diǎn)精選(行銷卷)》內(nèi)容包括：作為全球最大的營(yíng)銷傳播集團(tuán)之一，奧美公司為眾多世界知名的品牌提供專業(yè)性的策略顧問和傳播服務(wù)，如廣告、顧客關(guān)系營(yíng)銷、公關(guān)關(guān)系、互動(dòng)營(yíng)銷、促銷和視覺管理等。而奧美自身，也成為一個(gè)值得尊重、高品質(zhì)、有著非凡創(chuàng)造力和才智的品牌。知識(shí)的分享與傳承一直是奧美整合營(yíng)銷傳播集團(tuán)引以為傲的企業(yè)文化，先前出版的奧美系列叢書成功地將奧美長(zhǎng)久積淀與創(chuàng)新探索而得的思考模式與運(yùn)作方法與讀者分享，并獲得了極大回響。最新策劃的《奧美觀點(diǎn)精選》系列叢書，按關(guān)鍵議題分為廣告、文化、行銷、品牌、公關(guān)五卷

書籍目錄

此起彼落的交響樂——談?wù)蟼鞑フ蟼鞑サ木抨幷娼?jīng)——IBM Midwest的內(nèi)部整合；傳播的百寶箱——關(guān)于雀巢奶粉整合傳播案例他們能，你為什么不可以?帶我走!我是你的!——21世紀(jì)的顧客關(guān)系管理高明的策略企劃才是CRM的成功之道初級(jí)ORM技術(shù)入門揭開FMOG客戶的顧客關(guān)系管理迷思BALLY案例分享——有力的顧客關(guān)系管理實(shí)證只要需求存在。就一定會(huì)有解決之道情感忠誠(chéng)度：開啟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成功之鑰轉(zhuǎn)變焦點(diǎn)的企業(yè)規(guī)劃將“對(duì)客戶的認(rèn)知”轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤(rùn)契機(jī)談“網(wǎng)絡(luò)”和“泡沫”的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)革命失敗的教訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)商機(jī)的奧秘請(qǐng)用力上我電子商務(wù)與實(shí)體通路的資料整合簡(jiǎn)化即時(shí)網(wǎng)絡(luò)分析的流程電話行銷電話行銷的未來傳奇直應(yīng)電視廣告在電話行銷中的應(yīng)用行銷教戰(zhàn)總則命中目標(biāo)群的新行銷利器：直效行銷對(duì)不起，我認(rèn)識(shí)你嗎?你是……當(dāng)我們與客戶拔河時(shí)，誰是裁判?兒童發(fā)展與兒童行銷運(yùn)用趨勢(shì)發(fā)展行銷策略要釣，就要釣大魚——談差異化行銷運(yùn)動(dòng)行銷發(fā)樣活動(dòng)的評(píng)估“有趣”的店內(nèi)促銷創(chuàng)造消費(fèi)者的沖動(dòng)資料探勘問答如何利用決策樹分析改善客戶的獲利

章節(jié)摘錄

插圖：高居此層的組織機(jī)構(gòu)，整合了企業(yè)文化與商業(yè)行為。他們深具社會(huì)責(zé)任與環(huán)保意識(shí)，其獨(dú)特強(qiáng)勁的企業(yè)文化引導(dǎo)一切，不只在意與利益相關(guān)團(tuán)體建立關(guān)系，同時(shí)更擴(kuò)及較廣泛的社區(qū)團(tuán)體，與之打交道。這些人深具抱負(fù)并自詡為社區(qū)中的好鄰居、世界級(jí)的好公民，如不久前創(chuàng)辦人出了一本書的美體小鋪，拒用動(dòng)物試驗(yàn)，同時(shí)也要求自家員工運(yùn)用固定的上班時(shí)間為社區(qū)服務(wù)。除此，美體小鋪盡可能采購(gòu)來自發(fā)展中國(guó)家的原料成分。極具諷刺的是，美體小鋪幾乎不投資任何廣告費(fèi)（早期是無法，后期是不愿），但創(chuàng)辦人整合各種傳播途徑的手法堪稱一流。前述第一、第二層次的整合傳播，主要都是在傳遞訊息，并確認(rèn)所有訊息都經(jīng)策略性規(guī)劃與控制，整合傳播的主要目的仍是銷售，同時(shí)它們也寄望通過整合，可以影響目標(biāo)群對(duì)其品牌價(jià)值的認(rèn)知，以便達(dá)成行銷目標(biāo)。而相對(duì)的，在第三、第四層次的整合傳播則強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期性，并具強(qiáng)烈企圖去建立深層關(guān)系，而不只限于立即的銷售。雖然這兩層次仍是經(jīng)由策略發(fā)展，是一個(gè)控制或影響所有訊息的過程，但訊息的目的都是提供給相關(guān)的目標(biāo)團(tuán)體，讓他們可以因之形成對(duì)該企業(yè)的形象，并借此與該企業(yè)保持某種程度的關(guān)系。

編輯推薦

《奧美觀點(diǎn)精選(行銷卷)》由中國(guó)市場(chǎng)出版社出版。

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