這樣說服立竿見影

內(nèi)容概要

說服是我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪胁豢扇鄙俚囊环N能力。是拓展個(gè)人發(fā)展空間的有力工具。是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的必修課程。    本書包含了關(guān)于說服的最先進(jìn)的策略和技巧。    書中精選了國際上一些著名的諸如丘吉爾、林肯等偉大說客的案例，歸納了一些實(shí)用性強(qiáng)的技巧和法則。書中的智慧定將給你注入改變他人的驚人力量，告訴你如何輕松愉快地與對方交談、如何改造對方對自己的認(rèn)識、如何獲取對方的好感和信任、如何用自己的思考方法來影響他人，可以說是社會(huì)交往及商場競爭中的必備之書。

書籍目錄

第一章 說服別人攻哪兒都不如攻心  通過聆聽對方的訴苦拉近與對方的距離  利用人們的獵奇心理進(jìn)行變相說服  在說服別人時(shí)要展露自己的真誠  讓對方明白做這件事會(huì)給他帶來利益  抓住問題的關(guān)鍵把話說得在情在理  扮演弱者的兔色激起對方的惻隱之心  相信對方是最棒的能將不可能的事變?yōu)榭赡? 用“我們”等字眼形成共同意識  通過提高對方的重要性來打動(dòng)對方  以柔克剛俘獲對方的心  看透對方的心理攻心為上第二章 選準(zhǔn)了突破口說服別人就會(huì)很容易  以對方感興趣的人或事為突破口  抓住對方的心理利用其心理做文章   用對方可以接受的話語進(jìn)行說服  在說服他人時(shí)要善于抓住對方的弱點(diǎn)  看準(zhǔn)并操縱對方的心理進(jìn)行說服  故意顯示自己的缺點(diǎn)來拉近彼此距離  利用人們崇尚名人的心理說服顧客  以同病相憐的方式贏得對方的好感  以自己的影響力為突破口讓對方不得不低頭  從消除對方的心理障礙入手第三章 用事實(shí)和氣勢壓倒對方迫使其信服  用事實(shí)來說話比用語言更有說服力  讓自己的形象在對方的心中活躍起來  先聲奪人令對方不能不低頭  在對方的信譽(yù)問題上做文章 迫使其就范  用恩威并重的方式令對方屈服  用事實(shí)消除別人的不信任感  據(jù)理力爭用事實(shí)駁斥對方的謬誤  在理直的時(shí)候就要?dú)鈮岩恍? 在拒絕別人時(shí)一定要說出合理的理由  把話說到點(diǎn)子上說到對方的心坎上  讓別人明白自己的建議是合情合理的  如果對方氣焰極高就要在氣勢上壓倒對方第四章 做好鋪墊工作說服才能水到渠成  先贊美對方為自己的說服做鋪墊  利用自己的良好印象做文章   只有放出長線才能釣到大魚  在提出自己的要求前先贊美一下對方  作好充分的準(zhǔn)備和巧妙的安排  作好各種準(zhǔn)備說服老板為你加薪  給對方尊嚴(yán)為自己的說服做鋪墊  先做好第一步為自己的請求作準(zhǔn)備第五章 給對方留些面子會(huì)使說服更有效  根據(jù)對方的身份和地位說適當(dāng)?shù)脑? 以禮貌的話語提出自己的請求  在批評別人時(shí)注意語言的應(yīng)用  在充分尊重對方的基礎(chǔ)上，提出自己的要求  在拒絕別人時(shí)一定要照顧好對方的面子  把對領(lǐng)導(dǎo)的批評隱藏在玩笑背后  把給對方的榮譽(yù)和獎(jiǎng)賞做到明處  在批評別人時(shí)要給對方留些臉面  使用“三明治”批評方法  用真誠體諒的話語讓對方反省第六章 通過譬喻的方式使說服變得更生動(dòng)  利用對方的荒謬邏輯將其駁倒  巧設(shè)故事情節(jié)將自身置于故事中  在對比中指出對方觀點(diǎn)上的錯(cuò)誤  通過小事讓對方明白成大事的不易  用顧左右而言他的方式引起對方的興趣  用簡單有趣的小事情譬喻大道理  要善于借題發(fā)揮從側(cè)面說服  將機(jī)智與邏輯融為一體駁倒對方的詭辯  要善于運(yùn)用生動(dòng)貼切的比喻  用淺顯易懂的道理講明自己的觀點(diǎn)  用生活中的實(shí)例來比喻重大事情第七章 運(yùn)用委婉的方式進(jìn)行說服  用虛擬假設(shè)的方法“請君入甕”  用暗示的方式使別人改正錯(cuò)誤  用間接的方式勸說那些不拘小節(jié)的人  用旁敲側(cè)擊的方法勸告別人  將對方的思路引向你的目的  搭橋鋪路一步一步地引導(dǎo)對方  以委婉順耳的方式提出自己的忠告  轉(zhuǎn)移對方的注意力使其跳過抉擇直接進(jìn)入過程  說話要以屈為伸綿里藏針  先放出“魚”誘使對方“放餌”  先提出小的要求再一步一步地加碼  運(yùn)用迂回戰(zhàn)術(shù)讓別人接受你的建議  央求不如婉求勸導(dǎo)不如誘導(dǎo)第八章 用激將法說服別人  用巧妙的語言激發(fā)起對方的高尚動(dòng)機(jī)  欲擒故縱反其道而行之  故意貶低對方從而實(shí)現(xiàn)說服的目的  先激起對方的怒火然后再說服  巧妙地抓住對方的逆反心理  當(dāng)沒有退路時(shí)就要破釜沉舟  巧妙地激發(fā)別人的羞辱心  用激將法說服孩子積極進(jìn)取第九章 如果不好強(qiáng)攻不妨以退為進(jìn)  主動(dòng)地自我批評會(huì)取得意想不到的效果  把我們的建議變成對方的建議  用謙虛和禮讓的方式迎合對方  在拒絕中掌握主動(dòng)權(quán)  主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤熄滅對方心中的怒火  責(zé)備后再巧妙地贊揚(yáng)  先降低自己的水平再一步一步地展現(xiàn)實(shí)力  與其據(jù)理力爭不如曲意認(rèn)錯(cuò)  用表揚(yáng)的方式令對方改正錯(cuò)誤  用溫暖的話語攻破對方內(nèi)心的防備  先將自己的目的隱瞞起來第十章 用自己的幽默說服別人  用玩笑話提出容易令人尷尬的要求  讓別人在笑聲中接受我們的觀點(diǎn)  利用幽默的力量將大事化為一句玩笑  利用不露聲色的幽默方式說服別人  在嚴(yán)肅的場合也可以利用幽默說服別人  利用幽默巧妙地提出自己的請求  用幽默的方式擺脫窘境  用幽默的回答拒絕對方  用自己的幽默風(fēng)趣對付那些存心挑釁的人  當(dāng)身處險(xiǎn)境中時(shí)可以用幽默解危  用幽默的話語緩和緊張的氣氛  “笑化”對方使其改變自己的初衷

章節(jié)摘錄

書摘通過聆聽對方的訴苦拉近與對方的距離    當(dāng)我們試圖說服對方時(shí)，一定要注意聆聽，先讓對方訴訴苦，讓對方把自己看成是苦惱的共同分擔(dān)者。這樣，說服起來才能水到渠成，對方也會(huì)樂意接受。    在勸說別人的時(shí)候，有時(shí)不應(yīng)該把發(fā)言權(quán)都掌握在自己的手中，而是要讓對方說，從對方的話語中知道對方的想法和要求，這樣，你就可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，通過滿足對方的要求達(dá)到說服的目的。    很多人都不喜歡聽別人嘮叨，所以也不愿認(rèn)真地傾聽。即便你提出的建議是合理的、對他有利的，對方也會(huì)覺得煩。有經(jīng)驗(yàn)的說服者，會(huì)十分樂意演好一個(gè)聽眾的角色，甚至?xí)确畔伦约旱氖虑?，聆聽對方的牢騷。而對方就會(huì)因感受到他們貼心的關(guān)懷，從而自覺地向他們靠近，并會(huì)樂意接受他們的建議。    約翰和麥克是鄰居，兩家的花園連在一起，中間只象征性地隔了一道籬笆。其實(shí)，籬笆非常簡易，麥克家的狗可以從那里鉆來鉆去。這只活潑可愛的小狗有個(gè)陋習(xí)，那就是經(jīng)常鉆過籬笆，到約翰家的花園里方便。對此，約翰太太有些不高興，整天清理這些東西，既臟又累。于是，她決定與麥克太太談?wù)?，讓他們管好自己的小狗?   約翰太太來到了麥克家，這時(shí)，麥克太太正坐在藤椅上，一個(gè)人生悶氣。原來，麥克先生昨天忘記了她的生日，沒有給她買禮物，而今天早上也沒有為此事向她道歉。女人都是小心眼的，難怪她生氣。這讓約翰太太很尷尬，她坐下來，決定陪這位鄰居談?wù)勌臁?   女人在一起有很多的話可說，而麥克太太又在氣頭上，更是有千言萬語想向人吐訴。她不住地抱怨自己的丈夫如何粗心，如何忽視她的存在，自己的孩子又如何調(diào)皮，如何不聽管教，以及生活中其他的煩煩瑣瑣的小事情。在整個(gè)過程中，約翰太太始終微笑著聽她訴說，從沒有打斷她的話，更沒有提起自己此行的目的。漸漸地，麥克太太心情舒暢了，兩位太太決定一起到花園里散步。    當(dāng)她們來到約翰家的花園里時(shí)，小狗正好在方便，麥克太太非常尷尬，連忙道歉，并叫出了自己的小狗。約翰太太先安慰她說不要緊，并請她以后看好自己的小狗。麥克太太當(dāng)即保證，以后再不會(huì)有這樣的事情發(fā)生。    在這個(gè)例子中，約翰太太就是通過聆聽的方式，表示了對對方的關(guān)注，從而獲得了對方的好感。在此好感的基礎(chǔ)上，她不失時(shí)機(jī)地提出了自己的要求，麥克太太自然會(huì)很爽快地接受。并且，自此之后，兩家鄰居更要好了，兩位太太經(jīng)常在一起談心，成為了親密的朋友。    試想，如果約翰太太一到麥克家，就直截了當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱囊?，勢必?huì)讓本來就不高興的麥克太太心里更不高興。麥克太太可能會(huì)嘴上答應(yīng)著，實(shí)際上卻睜一只眼閉一只眼的，不會(huì)對自己的小狗管得很嚴(yán)格。并且，兩家鄰居的關(guān)系也會(huì)因此受到影響。對約翰太太來說，這實(shí)在是得不償失的。而通過聆聽的方式，約翰太太不僅達(dá)到了目的，還進(jìn)一步改善了鄰里關(guān)系，實(shí)在是一舉兩得的好事。    因此，當(dāng)我們試圖說服對方時(shí)，一定要注意聆聽，先讓對方訴訴苦，讓對方把自己看成是苦惱的共同分擔(dān)者。這樣，你說服起來才能水到渠成，對方也會(huì)樂意接受。    利用人們的獵奇心理進(jìn)行變相說服    中國的京劇，在幾百年中都沒有得到推廣，但是，自從皇宮里請了戲班之后，京劇馬上在全國流傳開來。在這里，人們顯示的就是一種獵奇心理，即認(rèn)為昂貴的、不可輕易獲得的東西，肯定是好東西。    在人的天性中，有一種對陌生事物的排斥心理，即不敢接受新事物，害怕它會(huì)給自己造成傷害。而人的天性中，又有一種對昂貴的、稀有的物品的渴求的心理。并且，越是昂貴越是稀有的東西，就越能引起人們的占有欲。    因此，當(dāng)你試圖使別人接受一些新思想、新事物時(shí)，千萬不要光靠演說來達(dá)到自己的目的，因?yàn)闊o論你把它說得怎么好，也無法打動(dòng)對方的心。這時(shí)，你就要轉(zhuǎn)換方式，不妨把人們的恐懼心理變成一種獵奇心理，進(jìn)行變相說服。在法國，一位農(nóng)學(xué)家就是通過這種方式，成功地使土豆的種植得到了推廣。    這位法國農(nóng)學(xué)家，在其他的國家吃過土豆后，覺得非常好，便想在法國推廣種植。但是，他越是熱心地宣傳，農(nóng)民就越不相信。并且，醫(yī)生認(rèn)為土豆會(huì)對人們的健康造成危害，其他的農(nóng)學(xué)家則認(rèn)為種植土豆會(huì)使土地變得貧瘠。    經(jīng)過苦思冥想，這位農(nóng)學(xué)家終于想出了一個(gè)好辦法。他懇求國王許可，在一塊出了名的低產(chǎn)田里種植土豆，并由一支國王的衛(wèi)兵專門看守。之后，農(nóng)學(xué)家公開聲明，任何人都不準(zhǔn)私自接近這塊土地，更不準(zhǔn)挖掘其中的土豆。但是，這些士兵只在白天看守，晚上全部撤走。    于是，受不住誘惑的人們，紛紛在晚上前來挖掘土豆，并把它栽進(jìn)自己的園子里，像寶貝一樣對待。這樣沒過多長時(shí)間，土豆便在法國推廣開了。    在這個(gè)故事中，農(nóng)學(xué)家起初是用勸告的方式來說服人們的，但沒有成功。因?yàn)閷τ谛率挛?，人們普遍懷有一種敵視心理，因此，不管農(nóng)學(xué)家如何說土豆好，人們就是不信。在這種方式宣告失敗后，農(nóng)學(xué)家靈機(jī)一動(dòng)，拿人性的弱點(diǎn)做文章。    土豆讓皇家種植，并由國王派衛(wèi)兵親自看守，這樣就使人們相信，這種東西是貴重物品，不是輕易可以獲得的。而東西越是貴重、越是難得，人們的占有欲就會(huì)越強(qiáng)。所以，很多人趁著天黑將土豆偷走。而這，正中了農(nóng)學(xué)家的下懷。人們把土豆偷回家后，親自種植，收獲時(shí)又親自品嘗，確信有益無害，土豆的種植也就自然而然地在法國傳播開了。在這一故事中，農(nóng)學(xué)家很巧妙地利用了人們的獵奇心理，達(dá)到了自己的目的。    像中國的京劇，在幾百年中都沒有得到推廣，但是，自從皇宮里請了戲班之后，京劇馬上在全國流傳開來。在這里，人們表現(xiàn)出的就是一種獵奇心理，即認(rèn)為昂貴的、不可輕易獲得的東西，肯定是好東西。    因此，在你試圖推廣自己的新思想，或者說服人們接受一種新事物時(shí)，如果勸告不成功，就要馬上改變策略，不妨利用一下人們的獵奇心理。要知道，獵奇心理人人都有，并且永遠(yuǎn)不會(huì)消失。P2-5

編輯推薦

說服是一門科學(xué)，用最合理的邏輯演繹自己的結(jié)論；    說服是一門藝術(shù)，用最動(dòng)聽的語占叩開別人的心扉；    說服是一門技巧，甩最恰當(dāng)?shù)姆绞降玫筋A(yù)期的目標(biāo)。    說服別人，是我們在工作和生活中最常遇到的情況。無論是求人辦事、驅(qū)人做事，還是表明自己的觀點(diǎn)、向別人提出建議；無論是辯論、拒絕，還是推銷、談判；無論是批評、忠告，還是交友、求愛，都離不開說服。達(dá)到說服別人目的的手段是多種多樣的，它不僅僅體現(xiàn)在語言上，還體現(xiàn)在事實(shí)、行動(dòng)、氣勢、暗示、沉默，甚至一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作上。在本書中，我們將向你介紹最有效、最直接、最簡潔的說服技巧。

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