護理禮儀與人際溝通
出版時間：2012-1 出版社：人民軍醫(yī)出版社 作者：楊云山 頁數(shù)：148
內容概要
本書在內容上分為護理禮儀與人際溝通兩部分。禮儀方面的內容除了護士儀容禮儀、服飾禮儀、體態(tài)禮儀、交往禮儀，另外增加了涉外禮儀、求職應聘禮儀，以便能與國際接軌；在人際溝通方面系統(tǒng)地劃分為護理工作中的關系溝通、有聲語言溝通、非語言溝通、書面語言溝通。
書籍目錄
第1章 緒論第一節(jié) 學習護理禮儀與人際溝通的必要性一、適應醫(yī)學模式轉變的需要二、塑造良好的護理職業(yè)形象的需要三、協(xié)調改善人際關系的需要四、推動我國護理事業(yè)向前發(fā)展的需要第二節(jié) 禮儀的起源和發(fā)展一、禮儀的起源和發(fā)展二、禮儀的相關概念第三節(jié) 禮儀的原則一、禮儀的特點二、禮儀的作用三、禮儀的基本原則第2章 護士儀容禮儀第一節(jié) 皮膚護理一、從科學的角度認識你的皮膚二、皮膚的日常保養(yǎng)三、洗臉程序四、各個季節(jié)護膚技巧第二節(jié) 護士的化妝一、化妝的原則二、簡易化妝方法三、不同臉型化妝法四、化妝與燈光的關系五、化妝中的注意問題第三節(jié) 護士的發(fā)型一、了解自己的頭發(fā)二、頭發(fā)的修飾與保養(yǎng)三、病態(tài)頭發(fā)的養(yǎng)護四、發(fā)型與身體各部的配合五、護士在工作中的發(fā)型第3章 護士的服飾禮儀第一節(jié) 著裝的基本原則一、“TPO+PAS”原則二、整體性原則三、技巧性原則四、適度性原則第二節(jié) 服裝禮儀一、服裝的功能二、服裝的要素三、護士著裝禮儀第三節(jié) 飾品禮儀一、配飾的基本原則二、護士飾品佩戴的要求第4章 護士舉止禮儀第一節(jié) 護士體態(tài)禮儀一、體態(tài)禮儀與護理工作的關系二、護士的標準體態(tài)三、護士常用的工作體態(tài)四、護士形體訓練第二節(jié) 護士交往禮儀一、見面禮儀二、電話禮儀三、往來禮儀四、位次禮儀第三節(jié) 涉外禮儀一、涉外禮儀的基本要求二、涉外禮儀的具體規(guī)范第5章 護士的求職應聘禮儀第一節(jié) 應聘前的準備一、需要“知己”，做好自我定位二、做好“知彼”，搜集有效信息三、調整好心態(tài)和情緒第二節(jié) 書面求職禮儀一、撰寫求職信的禮儀二、撰寫簡歷的禮儀三、準備相關證明材料的禮儀第三節(jié) 面試禮儀一、面試前的禮儀二、面試中的禮儀三、面試后的禮儀四、結束語第6章 人際溝通概述第一節(jié) 溝通的概述一、溝通與人際溝通二、溝通的基本要素三、溝通的類型第二節(jié) 人際關系概述及其影響因素一、人際關系概述二、人際關系的影響因素第三節(jié) 影響人際溝通的因素一、人際溝通的功能二、影響人際溝通的因素第7章 護理工作中的關系溝通第一節(jié) 人際溝通與護理過程一、引進溝通后的護理程序二、引進溝通在護理工作中的意義第二節(jié) 護患關系溝通一、護患關系概念二、護患關系的特點與分類三、護患關系的基本模式四、護患關系的發(fā)展過程五、影響護患關系的因素六、護患溝通策略七、護士與患者家屬的關系溝通第三節(jié) 護理人員與醫(yī)院其他工作人員的關系溝通一、護士與醫(yī)生之間的關系溝通二、護士與管理者之間的關系溝通三、護士與護士之間的關系溝通四、護士與醫(yī)技、后勤人員的關系溝通第四節(jié) 護理工作中的關系溝通訓練第8章 護理工作中的有聲語言溝通第一節(jié) 語言溝通的分類及層次一、語言溝通的分類二、語言溝通的層次第二節(jié) 護理人員應具備的語言修養(yǎng)一、語言的規(guī)范性二、語言的治療性三、語言的原則性四、護士語言的培養(yǎng)第三節(jié) 護士專業(yè)性交談的技巧一、交談的概述二、護患交談中的類型與常用語言三、護患有效交談的技巧四、特殊患者的交談禮儀第四節(jié) 護理專業(yè)性交談能力的訓練一、在思想上重視交談禮儀二、在生活中理論實踐結合三、在訓練中查找不良習慣第9章 護理工作中的非語言溝通第一節(jié) 非語言溝通的特點及其在護理工作中的作用一、非語言溝通的特點二、非語言溝通的功能三、非語言溝通在護理工作中的作用第二節(jié) 非語言溝通的表現(xiàn)形式及其在護理工作中的應用一、非語言溝通的表現(xiàn)形式二、非語言溝通在護理工作中的應用第三節(jié) 非語言溝通能力的訓練一、微笑訓練二、非語言溝通觀察力訓練三、非語言溝通的角色扮演練習第10章 護理工作中的書面語言溝通第一節(jié) 書面語言溝通的基礎知識一、書面語言溝通的概念二、書面語言溝通的特點三、書面語言溝通的形式與應用第二節(jié) 護理書面語言溝通的作用及書寫要求一、護理書面語言溝通的作用二、護理書面語言溝通的書寫要求第三節(jié) 護理書面語言溝通中常見缺陷及克服辦法一、護理書面語言溝通的常見缺陷二、護理書面語言溝通中缺陷的克服辦法參考文獻
編輯推薦
《全國醫(yī)學院校高職高專規(guī)劃教材：護理禮儀與人際溝通（供護理助產(chǎn)及其他相關專業(yè)使用）（第2版）》在內容上分為護理禮儀與人際溝通兩部分。禮儀方面的內容除了護士儀容禮儀、服飾禮儀、體態(tài)禮儀、交往禮儀，另外增加了涉外禮儀、求職應聘禮儀，以便能與國際接軌；在人際溝通方面系統(tǒng)地劃分為護理工作中的關系溝通、有聲語言溝通、非語言溝通、書面語言溝通。
圖書封面
評論、評分、閱讀與下載