醫(yī)院全程全方位醫(yī)療服務(wù)保障模式

前言

堅(jiān)持“姓軍為兵”的宗旨，為部隊(duì)官兵提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，是軍隊(duì)醫(yī)院的職責(zé)使命。我軍醫(yī)院在長(zhǎng)期為部隊(duì)服務(wù)工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，探索出許多行之有效的辦法。解放軍第181醫(yī)院堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立“以人為本”、“官兵至上”和“以病人為中心”的理念，始終把為部隊(duì)服務(wù)工作擺在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的首要位置，經(jīng)過(guò)十余年的探索實(shí)踐，在全軍醫(yī)院率先創(chuàng)建了為部隊(duì)全程全方位提供醫(yī)療服務(wù)的保障模式，受到了廣大官兵和老干部們的好評(píng)，得到軍委、總部首長(zhǎng)的充分肯定。由第181醫(yī)院院長(zhǎng)向月應(yīng)同志主編的《醫(yī)院全程全方位醫(yī)療服務(wù)保障模式》一書(shū)，全面系統(tǒng)闡述了該院在創(chuàng)建“兩全”模式的長(zhǎng)期實(shí)踐中，著眼不斷打牢為部隊(duì)服務(wù)支撐的條件，積極利用市場(chǎng)發(fā)展醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展與搞好為部隊(duì)服務(wù)“雙贏”的成功經(jīng)驗(yàn)做法。本書(shū)內(nèi)容緊貼當(dāng)前部隊(duì)醫(yī)院服務(wù)保障實(shí)際，具有一定的指導(dǎo)意義和較強(qiáng)的可操作性，為大家提供了有益借鑒。希望全軍醫(yī)院牢記使命宗旨，始終把服務(wù)官兵作為立院之本，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，從凝聚軍心、保障打贏、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的高度，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、好作風(fēng)，創(chuàng)造好經(jīng)驗(yàn)、好辦法，大力提高醫(yī)院為部隊(duì)服務(wù)工作的質(zhì)量和水平，不斷增強(qiáng)以軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備為核心的多樣化軍事任務(wù)衛(wèi)勤保障能力。

內(nèi)容概要

作者從構(gòu)建軍隊(duì)醫(yī)院全程、全方位醫(yī)療服務(wù)保障模式出發(fā)，分15章系統(tǒng)地總結(jié)了“兩全”服務(wù)保障模式的概念、動(dòng)因、指導(dǎo)思想、組織管理、院前服務(wù)保障、院內(nèi)服務(wù)保障、出院后服務(wù)保障、健康管理服務(wù)、整體醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)學(xué)心理服務(wù)、合理醫(yī)療、信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、住院傷病員管理、維護(hù)傷病員合法權(quán)利、建立健全獎(jiǎng)懲制度等成功經(jīng)驗(yàn)。本書(shū)內(nèi)容新穎，具創(chuàng)新性，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，科學(xué)性、指導(dǎo)性、實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)醫(yī)院改進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)保障工作，提高服務(wù)質(zhì)量具有重要指導(dǎo)意義，可供軍隊(duì)醫(yī)院開(kāi)展“兩全”服務(wù)保障模式管理借鑒，也可供地方醫(yī)院參考，適合醫(yī)院管理人員、衛(wèi)生行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)人員和廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)參考。

作者簡(jiǎn)介

向月應(yīng)，男，湖南汨羅人，1955年生，1971年入伍。畢業(yè)于第一軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)療系，第二軍醫(yī)大學(xué)衛(wèi)生管理專(zhuān)業(yè)。技術(shù)少將軍銜，國(guó)務(wù)院特殊津貼獲得者?，F(xiàn)任中國(guó)人民解放軍第l81醫(yī)院院長(zhǎng)、主任醫(yī)師，兼任廣州軍區(qū)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任委員、桂林市醫(yī)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、《解放軍醫(yī)院管理》雜志編委、《中國(guó)醫(yī)院》雜志編委、《中國(guó)健康管理學(xué)》雜志特約編委、《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志理事會(huì)副理事長(zhǎng)、《中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》雜志編委會(huì)副主任，第二軍醫(yī)大學(xué)、第三軍醫(yī)大學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)和廣西師范大學(xué)生命科學(xué)碩士研究生導(dǎo)師等職。發(fā)表學(xué)術(shù)論文100余篇，出版專(zhuān)著12部，獲軍隊(duì)和國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)或醫(yī)療成果獎(jiǎng)l8項(xiàng)。在全軍首創(chuàng)軍隊(duì)醫(yī)院全程、全方位醫(yī)療服務(wù)保障模式，在國(guó)內(nèi)率先提出整體醫(yī)療新模式。先后榮立二等功兩次、三等功和嘉獎(jiǎng)多次。是全軍和軍區(qū)醫(yī)院管理先進(jìn)個(gè)人，被廣州軍區(qū)表彰為優(yōu)秀旅團(tuán)主官。是全國(guó)最具領(lǐng)導(dǎo)力院長(zhǎng)創(chuàng)新成就獎(jiǎng)獲得者、全國(guó)優(yōu)秀院長(zhǎng)和全國(guó)醫(yī)院管理突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲得者。

書(shū)籍目錄

第1章　總論　一、創(chuàng)建“兩全”服務(wù)保障模式的動(dòng)因　二、“兩全”服務(wù)保障模式的指導(dǎo)思想　三、創(chuàng)建“兩全”服務(wù)保障模式的過(guò)程　四、組織領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)模式與內(nèi)容　五、實(shí)行“兩全”服務(wù)保障模式的意義與成效　六、軍隊(duì)醫(yī)院為部隊(duì)服務(wù)保障工作的發(fā)展趨勢(shì)　七、創(chuàng)建“兩全”服務(wù)保障模式的體會(huì)第2章　院前服務(wù)保障　一、院前急救服務(wù)　二、為基層服務(wù)　三、為老干部醫(yī)療保健服務(wù)第3章　院內(nèi)服務(wù)保障　一、軍人門(mén)診服務(wù)　二、軍隊(duì)傷病員診療服務(wù)　三、軍隊(duì)傷病員住院服務(wù)保障第4章　出院后服務(wù)　一、出院時(shí)康復(fù)指導(dǎo)　二、出院后隨訪　三、傷病員復(fù)診第5章　健康管理　一、重要意義　二、管理目標(biāo)和基本內(nèi)容　三、管理流程　四、管理職能與機(jī)構(gòu)　五、實(shí)施方法第6章　整體醫(yī)療服務(wù)　一、整體醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容　二、開(kāi)展整體醫(yī)療的方法第7章　醫(yī)學(xué)心理服務(wù)　一、開(kāi)展醫(yī)學(xué)心理服務(wù)的意義　二、醫(yī)學(xué)心理服務(wù)的內(nèi)容與方法　三、院前心理衛(wèi)生服務(wù)　四、心理服務(wù)檔案的編制與管理　五、基層部隊(duì)心理衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)　六、院內(nèi)心理衛(wèi)生服務(wù)　七、出院后心理隨訪服務(wù)　八、軍人心理衛(wèi)生研究第8章　軍隊(duì)傷病員合理醫(yī)療　一、合理醫(yī)療的要求　二、軍隊(duì)傷病員合理用藥要求　三、建立健全合理用藥制度　四、醫(yī)療儀器的合理使用　五、軍隊(duì)與地方傷病員同病同治第9章　醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)　一、遠(yuǎn)程會(huì)診　二、遠(yuǎn)程咨詢(xún)　三、遠(yuǎn)程查房　四、遠(yuǎn)程教學(xué)服務(wù)　五、院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)　六、出院后服務(wù)第10章　戰(zhàn)傷救治及部隊(duì)常見(jiàn)傷病防治研究　一、防治研究原則　……第11章　軍隊(duì)傷病員管理第12章　為部隊(duì)服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障第13章　維護(hù)軍隊(duì)傷病員的醫(yī)療合法權(quán)利第14章　衛(wèi)生戰(zhàn)備與非戰(zhàn)爭(zhēng)軍事行動(dòng)衛(wèi)勤保障第15章　為部隊(duì)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制與獎(jiǎng)懲制度參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：一、創(chuàng)建“兩全”服務(wù)保障模式的動(dòng)因軍隊(duì)醫(yī)院新時(shí)期的歷史使命，就是“平時(shí)保健康，戰(zhàn)時(shí)保打贏”。我院在為部隊(duì)服務(wù)的實(shí)踐中體會(huì)到，建立“兩全”服務(wù)保障模式，對(duì)于維護(hù)和增進(jìn)官兵健康，鞏固和提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，保障打贏信息化條件下的局部戰(zhàn)爭(zhēng)，提升醫(yī)院的服務(wù)保障水平具有很強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和必要性。（一）全面建設(shè)現(xiàn)代衛(wèi)勤的需要未來(lái)信息化戰(zhàn)爭(zhēng)和非戰(zhàn)爭(zhēng)軍事行動(dòng)，不僅要求官兵生理、心理上都要始終保持良好的健康狀態(tài)，而且還要具備應(yīng)對(duì)嚴(yán)酷的作戰(zhàn)環(huán)境、超強(qiáng)的心理沖擊的非凡素質(zhì)。因此，對(duì)現(xiàn)代衛(wèi)勤提出了新的、更高的要求。而現(xiàn)代衛(wèi)勤要求軍隊(duì)醫(yī)院對(duì)部隊(duì)實(shí)行全過(guò)程、全方位和多功能的服務(wù)保障。以往軍隊(duì)醫(yī)院在為部隊(duì)服務(wù)中存在著重醫(yī)療服務(wù)，輕預(yù)防服務(wù)；重院內(nèi)服務(wù)，輕院前、院后服務(wù)；重生理服務(wù)，輕心理和生活、文化服務(wù)等現(xiàn)象，在服務(wù)流程上與部隊(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能實(shí)現(xiàn)全程一體化的無(wú)縫鏈接，因此，服務(wù)工作缺乏全面性、整體性、系統(tǒng)性和多功能性，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代衛(wèi)勤對(duì)軍隊(duì)醫(yī)院提出的要求。面對(duì)現(xiàn)代衛(wèi)勤對(duì)軍隊(duì)醫(yī)院提出的新要求和多樣化軍事行動(dòng)衛(wèi)勤保障工作的艱巨任務(wù)，軍隊(duì)醫(yī)院需要樹(shù)立服務(wù)保障的新觀念，創(chuàng)新服務(wù)保障新模式，在服務(wù)保障、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能、工作重點(diǎn)、資源配置和管理控制上向全程、全方位服務(wù)保障模式轉(zhuǎn)變，才能更好地完成“平時(shí)保健康，戰(zhàn)時(shí)保打贏”的歷史使命。

編輯推薦

《醫(yī)院全程全方位醫(yī)療服務(wù)保障模式》是由人民軍醫(yī)出版社出版的。

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