公共關(guān)系心理學(xué)

內(nèi)容概要

　　《公共關(guān)系心理學(xué)》以心理學(xué)基本理論為指導(dǎo)，緊密結(jié)合公關(guān)活動中主客體的心理狀態(tài)，詳細介紹了有關(guān)公關(guān)活動的基本知識和方法技巧。全書共十一章，包括公關(guān)心理學(xué)基礎(chǔ)理論，公眾心理認知、心理特征、心理傾向、心理定勢、心理溝通，公關(guān)謀略心理、傳播心理和公關(guān)人員的心理品質(zhì)培養(yǎng)，以及組織形象、領(lǐng)導(dǎo)者形象和產(chǎn)品形象的心理影響等。內(nèi)容豐富，闡述簡明，對掌握公關(guān)規(guī)律和提高公關(guān)能力具有重要參考價值，適于公共關(guān)系從業(yè)人員、應(yīng)用心理學(xué)教學(xué)人員和社會各界人士閱讀參考，亦可作為大中專學(xué)校公共文秘專業(yè)教材。

書籍目錄

第一章 公關(guān)心理學(xué)概論第一節(jié) 公關(guān)心理學(xué)的研究對象第二節(jié) 公關(guān)心理學(xué)的研究任務(wù)第三節(jié) 公關(guān)心理學(xué)研究的原則和方法第二章 公關(guān)心理學(xué)基礎(chǔ)理論第一節(jié) 心理現(xiàn)象第二節(jié) 人格心理理論第三節(jié) 行為心理理論第四節(jié) 異常心理理論第三章 公眾心理學(xué)認知第一節(jié) 對公眾個體心理的認知第二節(jié) 對公眾群體心理的認知第三節(jié) 對公眾心理變化的認知第四節(jié) 克服認知公眾心理的障礙第四章 公眾的心理特征第一節(jié) 公眾心理特征概述第二節(jié) 公眾個體的個性心理特征第三節(jié) 公眾的角色心理特征第四節(jié) 公眾的群體心理特征第五章 公眾的心理傾向第一節(jié) 公眾的動機傾向第二節(jié) 公眾的需要傾向第三節(jié) 公眾的自我傾向第六章 公眾心理定勢第一節(jié) 心理定勢第二節(jié) 微觀心理定勢第三節(jié) 流行心理定勢與公關(guān)策略第七章 公從似理的溝通第一節(jié) 公眾的信息溝通第二節(jié) 公眾的意見溝能 第三節(jié) 公眾的感情溝通第四節(jié) 特殊公眾的溝通第八章 公關(guān)策劃與謀略心理第九章 公差傳播心理第十章 公關(guān)人員心理第十一章 組織形象的心理影響

章節(jié)摘錄

　　第一章 公關(guān)心理學(xué)概論　　從1903年美國記者艾維·李（Ivy Lee，1877～1934）創(chuàng)立世界上第一家“宣傳顧問事務(wù)所”算起，公共關(guān)系活動（簡稱公關(guān)活動）作為人類社會一項獨立的實踐活動，已有近百年的歷史。在此基礎(chǔ)上，形成了公共關(guān)系（簡稱公關(guān)）方面的各種理論和學(xué)科。公關(guān)心理學(xué)是該學(xué)科群中的基礎(chǔ)理論學(xué)科之一，它從人的心理角度，研究公關(guān)實踐中涉及的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，為更有效地進行傳播、溝通提供心理學(xué)方面的理論與策略指導(dǎo)。　　第一節(jié)　公關(guān)心理學(xué)的研究對象　　一、公關(guān)心理學(xué)的定義　　公關(guān)心理學(xué)作為一門獨立的學(xué)科時間還不長，至今尚未形成較為一致的定義。我們可以這樣定義：公關(guān)心理學(xué)是研究公關(guān)實踐中主客體特有的心理狀態(tài)及心理活動規(guī)律的科學(xué)。這就是說，公關(guān)心理學(xué)屬于心理學(xué)科，但又不是一般的心理學(xué)科，而是一門較為特殊的應(yīng)用心理學(xué)，它專門探討公關(guān)活動這一特定的社會情境中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。社會情境是指與公關(guān)主客體直接相關(guān)的社會環(huán)境，既包括獨立于人的意識之外的客觀事物，也包括人與客觀事物在心理上的相互作用。因此，有人認為社會情境是指從主體上予以規(guī)定和把握的社會環(huán)境，它不是純客觀的，而是多少加進了主觀上的成分，從主體上予以規(guī)定和把握。社會情境不同，人的心理反應(yīng)就不一樣。公關(guān)活動，或是新聞發(fā)布、專題活動、宣傳、談判，或是人際交往、公關(guān)調(diào)查、突發(fā)事件的處理等等，都構(gòu)成一種特定的社會情境。在這些特定社會情境中，無論是公關(guān)人員還是公眾，尤其是公眾，會形成特定的心理活動，從而對雙方的行為產(chǎn)生或多或少、或明或暗的影響。而闡明這些心理狀態(tài)及其活動規(guī)律，就是公關(guān)心理學(xué)的任務(wù)所在?！　　?/pre>








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