以情管人以法管事

前言

動之以情，警之以法——最簡單有效的領(lǐng)導(dǎo)智慧    有人說，只要有了領(lǐng)導(dǎo)地位，就等于有了權(quán)力，就能實施領(lǐng)導(dǎo)職能，下屬就得唯命是從。    其實不然，千百年來，為什么有那么多高高在上、擁有至高無上權(quán)力的統(tǒng)治者們，會敵不過農(nóng)民手中憤怒的鋤頭？因為他們不得人心，不得人心的權(quán)力，充其量不過是一種淫威。濫施淫威的結(jié)果不可能讓下屬甘心折服，只會讓自己的地位不穩(wěn)。    帶人要帶心，一位員工推崇他的領(lǐng)導(dǎo)說：“你和他在一起的每一分鐘，你都能感受到他渾身散發(fā)出來的光和熱。我之所以努力，是因為他身上有一股強大的力量深深地吸引了我。”所以在管人過程中，一定要動之以情，唯有如此，下屬才能心服口服，才能心甘情愿地追隨。    但是在管事過程中，過于變通，過于講人情，就會壞了規(guī)矩。因為凡事都有規(guī)則，沒有規(guī)則就沒有威嚴(yán)——所以要以法管事，一是一，二是二，要有一套完整的規(guī)章制度，并且嚴(yán)格地執(zhí)行下去。    《三國演義》中，諸葛亮就是一位把“情與法”運用得很嫻熟的政治家。公元225年，西南少數(shù)民族首領(lǐng)孟獲起兵反叛，諸葛亮親征，對孟獲七擒七縱，使之心悅誠服，南方長久太平，保證了北伐時后方的安定。然而，在馬謖失街亭的事件上，卻執(zhí)法嚴(yán)厲，手段果絕。    其實，在私人感情上來說，諸葛亮與馬謖更近一些。史書說二人“為師徒，議事達(dá)旦”，是說二人有師徒之誼，且諸葛亮很欣賞馬謖。然而，出于大局考慮，諸葛亮對屢次犯上作亂的孟獲動之以情，對私交甚密的馬謖公事公辦，這就是管理者對于人與事的雙重手腕——以情管人，以法管事。    管理不過“人事”二字，人是活的，所以要以情管人；事是死的，所以要以法管事。要區(qū)別對待，不能眉毛胡子一把抓，這樣才能做到胸有成竹、遇事不亂。    世界著名的管理學(xué)家與管理著作，多出自于西方，是因為西方的工業(yè)革命比較早，商品經(jīng)濟較發(fā)達(dá)，積攢了大量的經(jīng)驗，所以我們的一些管理制度，多移植于國外。借鑒西方管理經(jīng)驗是沒有問題的，但是全盤拿過來，就有問題——由于文化的差異，我們中國入對管理有著獨特的理解。所以，多年來，作者試圖尋找一條適合中國企業(yè)的管理之路，那是一條具有著中國特色的管理之路，融合了東方文化與西方管理技巧的“中國式”管理，即以情管人，以法管事，這也是最簡單有效的領(lǐng)導(dǎo)智慧。    李偉    2011年11月于北京

內(nèi)容概要

在企業(yè)管理中，“究竟是法大還是情大”一直困擾著人們。
如果一切按制度辦事，鐵面無私，不講人情味，那就會把人變成了機器，把人變成了物品，人會失去主觀能動性，使企業(yè)僵化，使人情冷漠，對企業(yè)的發(fā)展是不利的。
 如果實行“人治”，沒有規(guī)距，不成方圓，企業(yè)又會變成一盤散沙。
所以，本書提出“以法管事，以情管人”的新思路，就是人性化管理與制度化管理有效地結(jié)合，給企業(yè)管理提出一條可操作的新路。
 本書語言生動簡捷、通俗易懂，是管理通俗化與管理本土化的代表之作。

作者簡介

李偉，男，出生于七十年代，哲學(xué)、歷史學(xué)碩士。北大光華管理學(xué)院MBA學(xué)位。曾任教于北京某職業(yè)學(xué)校、多家知名企業(yè)高管、管理咨詢師，現(xiàn)為財經(jīng)自由撰稿人。管理通俗化與本土化的領(lǐng)軍者，長期致力于通俗管理的研究，并多有著作出版。其中《大公司管人，小公司管事》、《中國帝王謀略》等書暢銷不衰。

書籍目錄

1.不要讓人感到無以為報
2.做大事不能靠哥們義氣
3.不做“老好人”
4.慎做“性情中人”
5.多下柔性的命令
6.誠于嘉獎，寬于稱道
7.距離產(chǎn)生威嚴(yán)
8.不要毀了他人的進(jìn)取心
9.要管頭管腳，但不要從頭管到腳
10.對待“墻頭草”的三種辦法
11.不要讓親朋頻繁地出入你的辦公室
12.閻王爺不和小鬼稱兄弟
13.要下屬明白“軍令如山倒”
14.不可冷落任何人
15.不留“中間”地帶
16.對提拔你的人常懷感激之情
17.別讓一條魚腥了一鍋湯
18.制度合理了，則事半功倍
19.不要急于搞“一朝天子一朝臣”
20.說到做到，不放空炮
21.適當(dāng)?shù)赜悬c“架子”，本無可非議
22.忠誠勝于能力
23.最后的殺招不要輕易使出來
24.警惕那些時刻想引起你注意的女性
25.左手“嚴(yán)刑重罰”，右手“法外施恩”
26.用人不疑，疑人不用
27.不妨來點喜怒無常
28.信任當(dāng)然必要，監(jiān)督也必不可少
29.過高的權(quán)力是一把雙刃劍
30.兼職是不忠誠的表現(xiàn)
31.不要既想當(dāng)裁判，又想當(dāng)進(jìn)球的那個人
32.對于不講道義的員工，決不能手軟
33.讓下屬不好意思失敗
34.真正的官兵平等是危險的
35.重視“小人物”
36.滿足部屬內(nèi)心的期望
37.一定要身先士卒，哪怕是做個樣子
38.記住下屬的姓名
39.什么時候都別忘了，你才是領(lǐng)導(dǎo)
40.禮賢下士
41.把表面的風(fēng)光讓給別人
42.多商量，少命令
43.溫和的指責(zé)
44.不在其位，不謀其職
45.愛人者人恒愛之
46.圓而不方，難成大事
47.不做暴君
48.以德報怨，應(yīng)該緩行
49.做一名寬厚的長者
50.要對人“狠”一點
51.威迫手段要慎用
52.慈不掌兵
53.不施霹靂手段，難顯菩薩心腸
54.適當(dāng)保護(hù)你的下屬
55.事前弄清真相，以免“錯殺”好人
56.玩弄手腕者終究會失信于人
57.婦人之仁要不得
58.既打又哄，恩威并舉
59.一個坑一個蘿卜
60.沽名釣譽要不得
61.不要一面點頭稱是，一面東張西望
62.避免“開場聲勢大，收兵不鳴鑼”
63.要“權(quán)謀”，不要“陰謀”
64.防范下屬越權(quán)的方法
65.領(lǐng)導(dǎo)者決策的“四步曲”
66.知恥者近乎勇
67.規(guī)矩越多，管理成本也就越高
68.原則是絕對不可以逾越的
69.考試是選拔人才最好的辦法
70.左右搖擺，難成大事
71.不能制定“能者多勞”的制度
72.建立嚴(yán)格的接班人制度
73.不可下放的四種權(quán)力
74.權(quán)力何來，又向何處用
75.謹(jǐn)防資深人員興風(fēng)作浪，教壞年輕人
76.財散則人聚，財聚則人散
77.善治人者能自治
78.曉之以理，明之以義
79.君子一言，駟馬難追
80.告訴每一位下屬：忠誠就會得到獎勵
81.可以授權(quán)的十三種人
82.不可逢會必到
83.沒事不找事，有事不怕事
84.贊賞勝于金錢
85.不能“只看病不治病”
86.檢查工作前要做充分準(zhǔn)備
87.講給他聽，做給他看，叫他做做看
88.給好處要“不輕給、不濫給、不吝給”
89.陰晴不定者，人皆避之
90.難以實現(xiàn)的諾言比謠言更可怕
91.人情味要講，原則性更要講
92.到第一線去
93.加班應(yīng)提前通知
94.精神激勵的核心，不外乎一個“信”字
95.懲罰不當(dāng)便會令人記恨
96.時來運轉(zhuǎn)，莫忘“難兄難弟”
97.到位而不越位
98.隨時發(fā)現(xiàn)，隨時批評，不要拖延
99.不患寡而患不均
100.以情感人

章節(jié)摘錄

不要計人感到無以為報    初人管理層的人常犯的一個錯誤，就是“好事一次做盡”，以為自己全心全意為對方做事會使關(guān)系融洽、密切。事實上并非如此。因為人不能一味地接受別人的付出，否則心理會感到不平衡。中國人講究回報，“滴水之恩，涌泉相報”，這也是為了使關(guān)系平衡的一種做法。如果好事一次做盡，使人感到無法回報或沒有機會回報的時候，愧疚感就會讓受惠的一方選擇疏遠(yuǎn)。    在歐洲中世紀(jì)時期，一位雇傭兵首領(lǐng)拯救了一座城池，城內(nèi)善良的百姓千方百計地想要報答他，可是用哪種方式好呢？    金錢似乎顯得輕微，多少金錢才足夠獎勵保存一個城市自由的人的功績呢？有人想讓這名雇傭兵首領(lǐng)擔(dān)任城市的主人，但又有人反駁說，鄙小的城市配不上他。最終人們采用了他們一致認(rèn)為最完美的方式：吊死他，然后把他封為他們的守護(hù)圣人！    這就是雇傭兵首領(lǐng)得到的回報。    人際交往要有所保留的道理人人都懂，但是，如何做以及其中包含的心理學(xué)的道理未必都知道。留有余地，好事不應(yīng)一次做盡，這也許是平衡人際關(guān)系的重要準(zhǔn)則。    留有余地，適當(dāng)?shù)乇３志嚯x，因為彼此心靈都需要一點空間。而“過度投資”，不給對方喘息的機會，就會讓對方的心靈窒息。留有余地，彼此才能自由暢快地呼吸。    如果好事一次做盡，使人感到無法回報或沒有機會回報的時候，愧疚感就會讓受惠的一方選擇疏遠(yuǎn)。做大事不能靠哥們義氣    1990年，西安的冬天特別冷，冷得讓榮海終身難忘。    年底，一直在深圳忙著跑生意的榮?；氐轿靼?。不料等待他的卻是公司3個副手趁他不在的時候早已醞釀成熟的瓜分公司的計劃。理由就是榮海在創(chuàng)建公司時曾經(jīng)說過的那句話：“海星是大家的，大家都有份。”    榮海恪守了自己當(dāng)初的諾言，雖然在當(dāng)初創(chuàng)立海星時，3個副手并沒投過一分錢。他懷著痛苦而超然的心情對“哥們兒”說：“錢盡可以分，但牌子得留下?！庇谑牵竞诵膶?個人走了3個，他們除瓜分了海星幾年來積累的100萬自有資金，還帶走了大部分客戶。普通員工20人走了一半。給榮海留下的僅有海星這塊牌子和一些舊機器。當(dāng)然留下的還有部分對海星眷戀萬分的普通員工和他們之間的精誠團結(jié)。    就憑著這些，9年以后，海星集團的總資產(chǎn)已逾26億，海內(nèi)外直屬子公司18家，二級公司40余家。然而，那次“內(nèi)閣”的嘩變畢竟是慘痛的。所以后來榮海總結(jié)：做事情一開始就先要把話講清楚，不能靠哥們義氣；決策要集中，重大事情不能以少數(shù)和多數(shù)來決定，公司只能有一種聲音；留下來的人，可以給很高的工資，但全都與產(chǎn)權(quán)無關(guān)。    我們生活在一個物質(zhì)的世界，每個人都不可能獨立于欲望之外。在金錢面前，數(shù)量少的，也許還會有人顧念起情感，但在大錢面前，幾乎沒有人能抗拒誘惑。如果說一個人能在金錢面前不動聲色，究其原因，只有一點，那是因為錢的數(shù)量還不夠多。    P1-2

編輯推薦

李偉所著的《以情管人以法管事(最簡單有效的領(lǐng)導(dǎo)智慧)》為中國企業(yè)家尋找到一條適合中國企業(yè)的管理之路，那是一條具有著中國特色的管理之路，融合了東方文化與西方管理技巧的“中國式”管理，即以情管人，以法管事，這也是最簡單有效的領(lǐng)導(dǎo)智慧。

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