管人用人的學問

前言

　　作為一個管理者，只有聰明的頭腦、超人的膽量和魄力以及淵博的知識是遠遠不夠的，他還必須善于管理人，善于開發(fā)和利用人的智慧和力量，必須有一套自己的“管人用人”技巧?！　∪藗兂Ｕf“向管理要效益”。然而，管理并不是一個簡單的問題，管理的主要對象是人、財、物，也被稱為管理的三大要素，其中人是最主要也是最根本的因素。而對人的管理，不處于“管”和“用”，會管人和會用人，角度不同，結(jié)果卻是相同的?！　∑髽I(yè)要管住人，留住人，用好人，僅憑規(guī)范、合理的規(guī)章制度中的條條框框是行不通的，怎樣將好鋼用在刀刃上，怎樣發(fā)揮個體與團隊的最大潛力，這些是無法用一種固定的模式定下來的。這就要求管理者在管理過程中要因人而異，因事而定，這便是一種藝術(shù)，更是一種學問?！　∶绹ㄓ秒姎夤究偛媒芸恕ろf爾奇曾提出口號：“人，是我們最重要的資產(chǎn)！”被譽為美國鋼鐵工業(yè)之王的卡耐基也曾說過：“你可以將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪去，但只要保留我的組織和人員，幾年后，我仍將是鋼鐵大王。”卡耐基的話反映了西方企業(yè)家在管理上的一種觀念，即在一個企業(yè)的發(fā)展中，人的因素是最重要的。　　可見，只有擁有了人才，用好了人才，才有可能取得成功。一句話，人才對于企業(yè)的作用是難以用金錢來估量的，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于管理者管好用好人才?！　≈R經(jīng)濟時代，市場競爭達到了白熱化的程度，商海大潮中無時無處不存在著產(chǎn)品競爭、市場競爭、管理競爭等。但市場經(jīng)濟的競爭歸根到底還是人才的競爭，人才就是一切。人才是世界上所有資本中最寶貴的資本。經(jīng)濟的騰飛離不開技術(shù)和管理這兩個輪子，而人才是車軸，沒有車軸的輪子是不能運轉(zhuǎn)的。管理者只要管好了人，就能給企業(yè)帶來幾倍甚至幾十倍的利潤?！　】墒牵谀承┕芾碚哐劾?，人才說起來重要，用起來次要。因為，一般而言，“人才”的思想性強，才能突出，有一定水平，管理者們就怕管不好自己手下的“人”，往往導致企業(yè)滑坡甚至走向低谷?！　∧敲矗芾碚呷绾尾拍芄芎萌?、用好人呢？這其中包含著許多技巧?！　≡诔h相爭中，劉邦之所以能以弱勝強，其中一個重要因素就是會管人，更會用人。正如他自己所說的：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范曾而不能用，此其所以為我擒也?！比龂鴷r劉備之所以能取得三足鼎立的局面，也離不開他擁有并成功地使用了諸葛亮等人才；唐太宗時能有“夜不閉戶，道不拾遺”的太平盛世，也是因為他成功地用人，做到了“用人如器，備取所長”。說到底，縱觀歷史中的名君盛世，無一不是身邊有一批非常得力的，能參與制定、貫徹執(zhí)行正確決策的人才?！　v史的經(jīng)驗告訴我們，作出正確的決策只是通向成功的第一步。如果沒有成功的管人，不善于用人，即使決策正確，在實施過程中也可能貫徹不下去，甚至走樣變質(zhì)，使決策意圖無法實現(xiàn)，導致事業(yè)失敗。　　有的管理者認為人的性格各種各樣，素質(zhì)水平也千差萬別，管起來確實太難了。管人真的有那么難嗎？其時未必如此。如果你真正了解了管人用人的學問，找到了管人用人的訣竅和根本，你就會發(fā)現(xiàn)管人用人其時很簡單?！　”緯鴮氖粋€方面向你闡述管人用人的技巧和訣竅，包括：管人不立威，說什么也不靈；寬嚴相濟，松緊適度；管人就是管心，管理者要懂點心理學；用制度管人事半功倍；溝通是管理者的主要工作；管人離不開平衡；知人善任是管人的關(guān)鍵；己正才能正人；管得少才能管得好。無論是企業(yè)的老板，還是企業(yè)的各級管理人員，只要你真正領(lǐng)會了其中的深義并能加以正確使用，你就會發(fā)現(xiàn)管人用人其實很簡單！ 編者

內(nèi)容概要

用好人管好人是每一個企業(yè)每一個管理者都在追求的事情。作為管理者，大到識人用人、論功行賞、小到開會發(fā)言、匯報應(yīng)酬，這些看似簡單，實則不易。要想成為一名成功的管理者，就必須有一套自己的“管人用人”技巧。會管人和會用人，角度不同，其結(jié)果相同。管人之法講究藝術(shù)，更講究學問。
《管人用人的學問》將成功管理者的管人、用人的經(jīng)驗融會貫通，同時結(jié)合現(xiàn)代社會的復雜性和多樣性，總結(jié)出一整套行之有效的方法和技巧，是企業(yè)管理者管人用人的一部不可多得的實用寶典。
 《管人用人的學問》由汪國紅編著。

書籍目錄

第1章  管人不立威，說什么也不靈
  一、距離產(chǎn)生威嚴
  二、靠膽略和魄力立威
  三、令出如山，有令必行
  四、讓下屬保持緊迫感
  五、堅決拒絕不合理的要求
  六、在不動聲色中樹立權(quán)威
  七、“殺雞儆猴”是個妙招
  八、該出手時絕不手軟
第2章  寬嚴相濟，松緊適度
  一、不要一棍子把人打死
  二、如何管好有個性的下屬
  三、可以寬容，但絕不遷就
  四、贊揚適度，批評要中肯
  五、發(fā)火后要學會降溫
  六、己所不欲，勿施于人
  七、管理者適時裝點“糊涂”
  八、按規(guī)矩辦事，順其自然
  九、協(xié)調(diào)關(guān)系，松緊結(jié)合
第3章  管人就是管心，管理者要懂點心理學
  一、管人就是管心
  二、能容人才能贏得人心
  三、尊重人是管人的基礎(chǔ)
  四、通過察顏觀色洞悉下屬心理
  五、為下屬撐腰，換來下屬忠心
  六、物質(zhì)激勵和精神激勵一樣重要
  七、給下屬一個快樂的心境
  八、點燃下屬的工作激情
  九、不輕易承諾，承諾必兌現(xiàn)
第4章  用制度管人事半功倍
  一、管人離不開制度
  二、健全組織機構(gòu)，嚴明組織紀律
  三、不斷完善企業(yè)的各項制度
  四、協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系
  五、用制度管人勝過用人管人
  六、制定具有人性化的彈性制度
  七、制度不執(zhí)行還不如沒有制度
  八、細化制度，實行規(guī)范化管理
第5章  溝通是管理者的主要工作
  一、管人離不開溝通
  二、求大同，存小異
  三、得理也饒人
  四、營造良好的溝通氛圍
  五、會傾聽的人才會溝通
  六、聽取下屬的不滿和牢騷
  七、以理服人的8個溝通技巧
  八、增加信任，消除溝通障礙
第6章  管人離不開平衡
  一、平衡才能穩(wěn)定和長久
  二、重視金錢的激勵作用
  三、把下屬當成合作伙伴
  四、找到利益博弈中的平衡點
  五、讓下屬參與管理有利于平衡
  六、給下屬一個成長發(fā)展的空間
  七、用良性競爭來化解不良沖突
  八、不要在危難時“拋棄”下屬
第7章  知人善任是管人的關(guān)鍵
  一、識人用人的基本原則
  二、根據(jù)人的能力和特點使用
  三、給人才施展才華的機會
  四、營造一個良好的工作環(huán)境
  五、隨方就圓，木匠手中無壞木
  六、既要用人所長，又要容人之短
  七、管理者如何才能做到知人善任
  八、如何管理不同性格的下屬
第8章  管理者用人的技巧
  一、用人不疑，疑人不用
  二、因事設(shè)人，能職匹配
  三、用人要有一定的靈活性
  四、授人以漁，不如授人以欲
  五、用人就要給人一定的自由
  六、跳出績效用人的圈子
  七、敢于使用偏才、怪才
第9章  用人也是一門藝術(shù)
  一、給別人留足面子
  二、站在對方的立場看問題
  三、犯過錯誤的人也可以使用
  四、欣賞那些具有執(zhí)著精神的人
  五、讓員工保持飽滿工作激情的技巧
  六、以情感人，以理服人
  七、為員工排憂解難，滿足員工合理需求
第10章  己正才能正人
  一、率先垂范，樹立標桿作用
  二、喊破嗓子不如做出樣子
  三、塑造魅力四射的外在形象
  四、練就精明強干的內(nèi)在形象
  五、有實力，才會有魅力
  六、恪守誠信，贏得擁護
  七、胸懷寬廣才能安定人心
  八、自身正，才敢硬碰硬
  九、危機關(guān)頭沖在最前面
第11章  管得少才能管得好
  一、不必事事都要親自過問
  二、學會做“甩手掌柜”
  三、別讓猴子落在自己背上
  四、會授權(quán)更要會控權(quán)
  五、管理越條理越輕松
  六、職責明確，避免扯皮現(xiàn)象
  七、提倡忠誠敬業(yè)的工作理念
  八、讓下屬享受工作的過程
  九、管理越簡單越有效
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　世界上許多有威嚴的富豪之所以成為管理名人，這與他們的膽量和魄力是分不開的?！　?．大膽出擊，果斷決策 當遇到一定的困難時，人們習慣的做法是小心謹慎，害怕出錯。而結(jié)果呢？不是想方設(shè)法去克服困難，而是把注意力集中在怎樣才能減少自己的損失上。這種人的結(jié)果大都會以失敗而告終?！　∪魏晤I(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，他們之所以能夠成為頂尖人物，正是由于他們敢于面對艱難?！　±罴握\是香港著名大商人，他就是靠自己的眼光、膽略和魄力成就了亞洲首富的威嚴?！　?966年底，一度處于低迷狀態(tài)的香港房地產(chǎn)業(yè)開始復蘇。但就在此時，1967年，北京發(fā)生火燒英國代辦處事件，香港也掀起“五月風暴”。香港人心惶惶，觸發(fā)了第一次大移民潮。移民者以有錢人居多，他們爭相賤價拋售物業(yè)。自然，新落成的樓宇也備受冷落，整個房地產(chǎn)市場賣多買少，有價無市。地產(chǎn)商、建筑商焦頭爛額，一籌莫展?！　±罴握\一直在關(guān)注時勢變化，經(jīng)過深思熟慮，他毅然采取行動：人棄我取，趁低吸納。李嘉誠在整個大勢中逆流而行。他相信世間事亂極則治、物極必反。　　從宏觀上看，他相信中國政府不會以武力收復香港，道理顯而易見，若要收復，1949年就可以收復，何必等到現(xiàn)在？當年保留香港，是想保留一條對外貿(mào)易的通道，這樣對中國政府更有利。現(xiàn)在的國際形勢和香港的特殊地位并不會改變。因此，中國政府不可能收復香港?！　〗?jīng)過深入的分析，李嘉誠作出“人棄我取，趁低吸納”的決策，并將此看作是千載難逢的拓展良機。于是，在別人都在售出的時候，李嘉誠卻不動聲色地大量收購。　　李嘉誠將買下的舊房裝修后出租，又抓住地產(chǎn)低潮建筑費低廉的良機，在購置的地盤上興建物業(yè)。李嘉誠的行為需要超凡的智力。不少朋友為他的“冒險”捏一把汗，同業(yè)的地產(chǎn)商在等著看他的笑話?！　∵@場戰(zhàn)后最大的地產(chǎn)危機，一直延續(xù)到1969年?！　?970年，香港百業(yè)復興，地產(chǎn)市道轉(zhuǎn)旺。這時，李嘉誠已經(jīng)聚積了大量的收租物業(yè)。從最初的1萬多平方米，發(fā)展到3萬多平方米，每年的租金收入達390萬港元。　　李嘉誠在動蕩中勝出，并為他日后成為房地產(chǎn)巨頭奠定了基石?！　∮腥苏f李嘉誠是賭場豪客，孤注一擲，僥幸取勝。　　應(yīng)該說，在這場夾雜著政治背景和人為因素的房地產(chǎn)災難中，前景也是個未知數(shù)。這樣說來，李嘉誠的決策有十足的勝券在握是不現(xiàn)實的，李嘉誠的行動是帶著冒險性的，說是賭博也未嘗不可?！　〉?，李嘉誠的冒險是建立在對形勢的密切關(guān)注和精確分析之上的，李嘉誠絕非投機家，而是一個擁有超人睿智的商人?！　∷菓{著自己的智力和勇氣，才將整個地產(chǎn)業(yè)的災難變成了發(fā)展自己的機遇。　　在多變的世界中，成功者常常屬于那些敢于抓住時機，適度冒險的人。有些人很聰明，對不利因素和風險看得太清楚了，不敢冒一點風險，結(jié)果聰明反被聰明誤，永遠只能“糊口”而已。實際上，如果能從風險的轉(zhuǎn)化和準備上進行謀劃，則風險可以變成機遇。　　茫茫世界風云變幻，漠漠人生漂浮不定，而未來的風景卻隱沒在迷霧中，向那里出發(fā)，有崎嶇的山路，也有陰晦的沼澤，深一腳淺一腳，雖然有危險，但這卻是在有限的人生中通往成功與幸福的捷徑?！　?．做一個有魄力的領(lǐng)導 決定企業(yè)成敗的因素是多方面的，但沒有堅強的領(lǐng)導力量肯定會失敗。娃哈哈的老總宗慶后就說：“搞企業(yè)與打仗一樣，機會來了，要快速反應(yīng)，及時決策。沒有強勢領(lǐng)導就做不成事情?！?很多人談到娃哈哈的管理，最深刻的印象就是“集權(quán)”，宗慶后卻毫不避諱地承認這一點?！澳闳タ纯粗袊F(xiàn)在能成功的大企業(yè)，哪一個不是大權(quán)在握的。”　　……

編輯推薦

　　《管人用人的學問》將從十一個方面向你闡述管人用人的技巧和訣竅，包括：管人不立威，說什么也不靈；寬嚴相濟，松緊適度；管人就是管心，管理者要懂點心理學；用制度管人事半功倍；溝通是管理者的主要工作；管人離不開平衡；知人善任是管人的關(guān)鍵；己正才能正人；管得少才能管得好。無論是企業(yè)的老板，還是企業(yè)的各級管理人員，只要你真正領(lǐng)會了其中的深義并能加以正確使用，你就會發(fā)現(xiàn)管人用人其實很簡單！

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    管人用人的學問 PDF格式下載

---