中基層領(lǐng)導(dǎo)管理實務(wù)全書

前言

中基層領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)決策的執(zhí)行層，在組織中的地位極為重要。既需要站在經(jīng)營者的立場上思考問題，正確貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的決策以滿足上司的期待，又要協(xié)調(diào)好與下屬的關(guān)系，充分調(diào)動其積極性，同時還要協(xié)調(diào)好同級各部門之間的關(guān)系。中基層領(lǐng)導(dǎo)者是公司承上啟下、承點啟面的中堅力量，中基層領(lǐng)導(dǎo)是上級領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間進行溝通的重要橋梁，在上傳下達的過程中起著“橋梁和紐帶”的作用。中基層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)中上傳下達的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標和計劃、企業(yè)計劃的執(zhí)行情況、員工對企業(yè)計劃的意見、企業(yè)所面臨的社會環(huán)境的變化等等，都需要中基層領(lǐng)導(dǎo)來傳達并作好協(xié)調(diào)工作。中基層領(lǐng)導(dǎo)者既是領(lǐng)導(dǎo)，又是職員，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份。中基層領(lǐng)導(dǎo)者除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到員工與公司決策者上傳下達的作用，如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。中基層領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)管理團隊中的重要層次，是領(lǐng)導(dǎo)各部門員工按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和總體工作部署、創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是公司創(chuàng)造利潤、實現(xiàn)社會價值、承擔社會責任的推動者和實踐者。中基層領(lǐng)導(dǎo)者的多重身份使其處在企業(yè)組織里最活躍、最不穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)中，要想扮演好這個中間人的角色可謂是難上加難。天底下最出類拔萃的人仿佛都擠在了中層，但在這個群體中，為什么有的中基層領(lǐng)導(dǎo)者如魚得水、游刃有余，有的中基層領(lǐng)導(dǎo)者卻吃不好睡不香呢？如今企業(yè)的發(fā)展已不是“老黃牛時代”了，光靠死干蠻干是不行的；也不是光靠“馬屁精”就能把下屬管好，你需要掌握一些中基層領(lǐng)導(dǎo)者的管理智慧才行，也只有這樣，才能讓自己的工作如魚得水，才能讓自己的事業(yè)更上一層樓！中基層領(lǐng)導(dǎo)者既然是連接公司與員工的橋梁，就需要平衡好公司和員工之間的方方面面的關(guān)系。有些領(lǐng)導(dǎo)者儼然象老板派出的“監(jiān)工”，成天發(fā)號施令，很少考慮員工的利益和感受；有些領(lǐng)導(dǎo)者則只考慮自己和員工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益。這兩種傾向都是非常不可取的。一個合格的中基層領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該對公司和員工“雙向”負責。通過帶領(lǐng)團隊為公司創(chuàng)造績效，在創(chuàng)造績效的同時合理地為員工謀福利，這樣的中基層領(lǐng)導(dǎo)者，才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的中基層領(lǐng)導(dǎo)者都不是合格的管理者，也都很難成為優(yōu)秀的中基層領(lǐng)導(dǎo)者。 對于一個優(yōu)秀的中基層領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是它的執(zhí)行力。中基層領(lǐng)導(dǎo)者的能力將直接決定了這個團隊整體的執(zhí)行能力。你不僅需要有很強的執(zhí)行能力，動手操作能力，還要有對領(lǐng)導(dǎo)意圖深刻的領(lǐng)悟力。更為重要的是，你要帶領(lǐng)你所領(lǐng)導(dǎo)的部屬去有效工作，按照領(lǐng)導(dǎo)要求盡快達成目標。執(zhí)行，一定要選對人，選擇具有一定管理能力的人很重要。通過中基層領(lǐng)導(dǎo)的有效管理，通過“計劃、組織、實施、控制、反饋、改善”等管理環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)組織的一個個目標。確保執(zhí)行的有效實施，完善執(zhí)行體系的細節(jié)等，這些都是中基層領(lǐng)導(dǎo)者的主要作務(wù)。 要做好中基層領(lǐng)導(dǎo)者不是一件簡單的事。做好了是上司和下屬之間的橋梁，做不好就是一堵密不透風的墻。那么，作為一個中基層領(lǐng)導(dǎo)怎樣才能在“上擠下壓”式的夾層環(huán)境中游刃有余地開展工作，把自己打造成卓越的管理者呢？ 本書從如何正確認識自己，正確把握自己的角色定位，如何提高執(zhí)行力，如何管理下屬，如何對待上級、同級和下級，如何處理棘手問題及如何避免工作中的誤區(qū)等方面著手，給中基層領(lǐng)導(dǎo)者開出了一劑劑專門治療“中堅不堅”、“中氣不足”、“中間梗阻”等癥狀的“補中益氣”的良藥，使中基層領(lǐng)導(dǎo)者明確了自己工作的方向，既提高了業(yè)務(wù)能力，又提高了管理能力，使中基層領(lǐng)導(dǎo)者能夠在自己的職責范圍內(nèi)把人、財、物、信息等資源合理配置好、充分利用好，順利完成自己的工作任務(wù)，既做正確的事，又正確地做事。 本書針對中基層領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)特點量身定制，在借鑒和吸收西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論的同時，以結(jié)合中國企業(yè)的實際情況，全面系統(tǒng)介紹了中基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，詳細闡明了中基層領(lǐng)導(dǎo)者提高管理技能、解決實際管理疑難的原則和方法，內(nèi)容全面、科學實用，為企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)者提供了一份全方位的細致周詳?shù)墓ぷ魇謨?，是現(xiàn)代中基層領(lǐng)導(dǎo)者必備的案頭管理書。 編者

內(nèi)容概要

如何游刃有余地開展工作，如何營造良好的工作環(huán)境，如何處理好上下左右各方面的關(guān)系，是每一個中基層領(lǐng)導(dǎo)都必須面對的現(xiàn)實問題。一個合格的中基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當具備較高的素質(zhì)和多方面的能力，除了要具有一定的專業(yè)技術(shù)水平外，還要具備溝通能力、組織能力及人際關(guān)系處理能力等等。只有如此，才能使自己真正成為企業(yè)的中堅力量，并最終脫穎而出。

書籍目錄

第一章　中基層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位　一、中基層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)中承上啟下的橋梁和紐帶　二、中基層領(lǐng)導(dǎo)是落實工作任務(wù)的主要執(zhí)行者　三、既要扮“紅臉”，又要扮“黑臉”　四、中基層領(lǐng)導(dǎo)的地位和作用　五、給員工一個榜樣，樹立標桿作用　六、避免角色錯位，在上下級之間尋找“平衡點”第二章　中基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求　一、懂得管理的一般知識　二、中基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是一個全面手　三、做一個恩威并重的魅力領(lǐng)導(dǎo)　四、既要忠誠，又要有能力　五、敢于負責，勇于創(chuàng)新　六、將穩(wěn)健和冒險結(jié)合在一起第三章　人力資源規(guī)劃與組織架構(gòu)設(shè)計　一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和作用　二、人力資源需求與供給預(yù)測　……第四章　如何打造一支高績效的團隊第五章　中基層領(lǐng)導(dǎo)選人用人之道第六章　中基層領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)第七章　中基層領(lǐng)導(dǎo)的目標管理和質(zhì)量控制第八章　中基層領(lǐng)導(dǎo)的有效激勵第九章　中基層領(lǐng)導(dǎo)如何實行績效考核第十章　如何處理好與上司之間的關(guān)系第十一章　如何與下屬進行有效溝通第十二章　如何管好難纏的棘手員工第十三章　如何對員工進行培訓第十四章　命令與批評的藝術(shù)第十五章　如何處理好不同部門間的關(guān)系第十六章　如何提高中基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力第十七章　避開中基層領(lǐng)導(dǎo)的管理誤區(qū)第十八章　把握機會，實現(xiàn)中基層到高層的轉(zhuǎn)變主要參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：中基層領(lǐng)導(dǎo)傳達上級指令要保證準確無誤，既不能有意歪曲篡改，也不能隨意增減取舍。只有保持上級指令的原有面貌，才能保證領(lǐng)導(dǎo)意圖準確地得以傳達。任意的改動會歪曲決策的含義，不利于決策目標的實現(xiàn)。當然，在準確傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的決策時，不能僅僅停留在字面上而原封不動。中基層領(lǐng)導(dǎo)有責任在傳達命令的過程中，將上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖正確地傳達下去，避免出現(xiàn)具體實施工作中的偏差，保證上級領(lǐng)導(dǎo)決策目標的順利實現(xiàn)。同時，中基層領(lǐng)導(dǎo)要爭取在最短的時間內(nèi)將上級指令傳達給指令對象，保證上級決策及時地發(fā)揮作用，避免貽誤良機。既然中基層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中向下代表企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，負責向下屬宣布公司的目標和計劃，并監(jiān)督下屬執(zhí)行，同時負責管理和領(lǐng)導(dǎo)所屬員工；向上代表中基層管理者和員工，負責向上反映計劃的執(zhí)行情況、目標的完成狀況以及企業(yè)所面臨的情況，并向上反映下屬的利益要求，所以對下他是高層領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營者的替身，向上他是員工利益的代表和情報員。當然，作為高層管理者下屬的中基層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中要充分發(fā)揮自己的作用，重要的是要扮演好下面兩個角色。首先，要扮演好被領(lǐng)導(dǎo)者角色。一個中基層領(lǐng)導(dǎo)者，往往有這樣的情況：把本部門工作做得很好，換句話說，這樣的中基層領(lǐng)導(dǎo)既是一個成功的管理者又是一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者，然而他就是與其他部門關(guān)系緊張，與平級的管理部門搞不好關(guān)系。其原因就是沒有演好被管理者的角色，或者說他自己根本就沒有意識到自己是一個被管理者，就是說他沒有被管理者的角色意識。尤其是創(chuàng)利大戶或主要管理部門的負責人。主要業(yè)務(wù)部或主要管理部門的負責人認為自己功勞最大，最重要，不服管，甚至不服高一級領(lǐng)導(dǎo)的管理。其實，這種人就是缺乏角色意識。如果你是一位想成就一番事業(yè)的人，如果你是想把自己的企業(yè)打造成一流品牌的人，如果你想使你的下屬各個都是精兵強將，各個都是出色的員工，那么就請你培養(yǎng)起自己被管理的意識，扮演好被領(lǐng)導(dǎo)的角色。只有如此，中基層領(lǐng)導(dǎo)才可能是個出色的管理者，你的人生道路才會越走越寬廣，才會步人人生事業(yè)的頂峰。其次，扮演好被領(lǐng)導(dǎo)者的角色。在實際工作中往往有這樣的情況：有的部門負責人有很好的群眾基礎(chǔ)，也就是說，不但本部門的人說他好、擁護他，即使周圍的人也說他不錯。大家提起他都夸他好?？蔀槭裁此褪巧坏礁咭患壍念I(lǐng)導(dǎo)崗位上呢？也許好人的優(yōu)點他都有了，群眾擁護，同事說他好，平級的人都夸他人不錯，可就是在領(lǐng)導(dǎo)的眼里他不是好干部。

編輯推薦

《中基層領(lǐng)導(dǎo)管理實務(wù)全書》：在日常管理中，中基層領(lǐng)導(dǎo)兼有管理者和被管理者的雙重身份。一方面，作為下屬，在積極完成上級交給的任務(wù)的同時，也在做管理下屬的工作；另一方面，作為管理者，在指導(dǎo)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時，也在接受上級的管理。中基層領(lǐng)導(dǎo)作為一級管理者，除了要管理好人、財、物，還要了解上情，吃透下情，做好上傳下達。要輔佐好上級領(lǐng)導(dǎo)。做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀，不斷調(diào)動下屬員工的積極性。因此說。中基層領(lǐng)導(dǎo)的管理水平的高低直接影響著企業(yè)的發(fā)展。

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