說話的藝術(shù)

前言

　　“口才的力量，萬夫莫敵，它比任何東西都有能力統(tǒng)治這個世界。，教皇彼得二世如是說。在這個日趨開放的社會，需要人際之間越來越多越廣地交流。溝通的能力對于一個人來說，比以往的任何時候都要重要。而溝通能力的高低，主要體現(xiàn)在說話能力之上?！　∮^察身邊的人，我們就會發(fā)現(xiàn)，有的人從不怯場，在任何場合都能從容開口，他們講起話來，口若懸河，滔滔不絕，讓人贊嘆。他們邏輯清晰，有條有理，使人信服。時而又會妙語連珠，口吐蓮花，贏得滿堂喝彩。在必要的時候，他還能唇槍舌劍，雄辯滔滔，取得斗爭的勝利?！　∫粋€會說話的人，能夠準(zhǔn)確、有條理地表達(dá)自己的意思，獲取別人的信任；能使別人樂于接受自己的觀點；更能夠激勵、凝聚身邊的人。這樣的人，將擁有更自信的心態(tài)，更融洽的人際關(guān)系，更好的公眾印象，更強(qiáng)的社會影響。在這個競爭日趨激烈的社會里，學(xué)會了說話的本領(lǐng)，你就擁有了最大的優(yōu)勢?！　f話，并非僅僅是耍嘴皮子那么簡單。說話能力最能夠綜合地表現(xiàn)一個人的才干、學(xué)識和智慧。對于不同的對象，不同的場合，何時該溫言軟語，何時要斬釘截鐵；何時要保持沉默，何時要慷慨陳詞；如何察言觀色，該怎樣看透對方。所有這些，綜合了一個人的分析能力、綜合能力、推理能力，以及對人對事的悟性，都不是簡單的一句口才好所能囊括的?！　”鶅鋈撸且蝗罩?，說話能力的磨練，則要經(jīng)過長期用心磨煉。在這個艱苦的修煉過程中，既需要深入的理論，也需要實踐的智慧，更需要寶貴的經(jīng)驗。你眼前的這本書，用淺顯的語言，生動的例證將這三者熔于一爐，三管齊下，希望能有效地幫助你勇敢地說話，智慧地說話，瀟灑地說話，高效地說話。

內(nèi)容概要

　　冰凍三尺，非一日之寒。說話能力的磨練。則要從現(xiàn)在開始。在這個艱苦的修煉過程中，你既需要深入的理論，也需要實踐的智慧。更需要寶貴的經(jīng)驗。你眼前的《說話的藝術(shù)》，用淺顯的語言，生動的例證將這三者熔于一爐，三管齊下，不用多久，你就將能勇敢地說話，智慧地說話，瀟灑地說話，高效地說話。 相信這本精心打造的口才金典將改變你的人生！

書籍目錄

素質(zhì)篇第一章 會說話才能成功會談才能贏以交談完善設(shè)想你的問題出在哪里健談?wù)呤蔷毘鰜淼目朔謶值牧挤介_口的機(jī)會無處不在學(xué)會用心說話第二章 有效溝通的基礎(chǔ)良好的談話風(fēng)度腹中有學(xué)問，開口不慌張為你的談話增添色彩簡潔而有條理講話中四種應(yīng)該注意的傾向言談幽默的十大妙招第三章 讓聽者如沐春風(fēng)態(tài)度決定說話的成敗談話中別人怕你什么令人生厭的談話習(xí)慣獲得好感的說話技巧“投其所好”的技巧不要使談話陷入僵局真誠最能打動人六大高招讓你魅力四射法則篇第四章 成功談話的運用之道多傾聽，少開口能不爭就不爭到什么山上唱什么歌不要忽視他人的自尊不說尖酸刻薄的話玩笑不要開過頭這些話題要繞行要避免過多的“我”第五章 見什么人，說什么話怎樣看穿對方打破溝通的障礙與上司談話要擺正位置與下屬談話要放低姿態(tài)如何與女士談話和有錢人溝通的技巧與大人物交談的技巧第六章 將談話氣氛一手掌控營造氣氛找話題、助談興善解人意，當(dāng)好配角閑談是交談的熱身準(zhǔn)備四大妙法讓話題順手拈來怎樣對別人的言語給予反饋傾聽中的插話技巧如何讓“悶葫蘆”開口練就有磁性的聲音注意你的表情技巧篇第七章 讓你的語言充滿吸引力怎樣使自己說的話更有分量讓你的談話具有影響力亞里士多德說服術(shù)交淺言深是結(jié)交朋友的好辦法把握“吹牛”的度反駁的藝術(shù)如何對付強(qiáng)勢的談話者第八章 談話中的心理戰(zhàn)術(shù)引起對方的心理共鳴感情移入好服人放低姿態(tài)讓你進(jìn)退得宜利用對方的心理弱點以言語自我激勵“無聲語言”勝有聲談話環(huán)境與談話效果教你看透對方的心思第九章 如何駕馭聽眾交談溝通三要素該開口時一定要開口說服別人的四個步驟要說服別人，必須先透徹了解別人的意見幾種糾正他人錯誤的方法表示反對要誠懇說服別人莫著急認(rèn)識各種人的性格特征站在對方的角度想問題實戰(zhàn)篇第十章 求職談話黃金定律成功自我介紹的必備要點應(yīng)對面試：心平氣和，言語不慌六種策略讓你贏得求職談判教你應(yīng)付面試中的棘手問題以詐取誠的三大招式求職面試，別說這些話跳槽者面試四大“忌語”第十一章 社交談話黃金定律朋友間交談注意事項讓對方感受到你的熱情提高聊天的質(zhì)量恭維話要說得恰到好處日常交談的三大禁忌情人間的交談用安尉表達(dá)愛情第十二章 職場談話黃金定律如何與下屬談話看懂下屬的心態(tài)與員工私下談話有五忌如何與上級談工作戰(zhàn)勝緊張的心理老板，我要求加薪與上司談判的五大要素人在屋檐下，如何不低頭第十三章 生意談判黃金定律商務(wù)談判的基本原則細(xì)節(jié)決定談判成敗大處著眼，掌控談判和言悅色的談判韜略給對手留一條后路沉默聚焦，迂回深入什么是成功的談判第十四章 語言溝通錦囊妙計讓你的溝通更有效率增強(qiáng)說服力的點子傾聽的訣竅問問題有講究回答問題講策略策劃一次雙贏的談判解決人際沖突的思路學(xué)會贊許別人讓別人記住最好的你

章節(jié)摘錄

　　我們很清楚地看到，善于談話的人，真是能把生活弄得隨時隨地都很快樂。他們在業(yè)余的時間，和他們的朋友，或是他們的家庭，可以快快活活地過一個晚上，使大家比上電影院得到的樂趣還多?！　∩朴谡勗挼娜耍教幎际苋藲g迎。他能使許多不相識的人攜起手來，他能使許多本來彼此不發(fā)生興趣的人互相了解，互相感覺很需要。他們能夠排難解憂，消除人與人之間的誤會。他們能安慰愁苦煩悶的人，他們能鼓勵悲觀厭世的人，能夠清除別人的疑慮和迷惑，能夠使別人更聰明、更快樂、更振作有為?！　≡诠ぷ骷笆聵I(yè)上，能言善辯之人，可利用自己的口才來說服人，使業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，事運亨通。一個出色的成功人士，口才能力是他成功的必備條件。因此，提高自己的交際口才能力是非常重要的。　　是的，我們很想練習(xí)一下自己的口才。有了很好的口才之后，才不會做一個言不達(dá)意的愚人，才不會在生活上、工作上遇到很多困難，才能促進(jìn)自己事業(yè)的成功，使自己的生活順利而愉快?！　　氨鶅鋈?，非一日之寒”。你希望有很好的口才，你就要不斷地練習(xí)?！　【毩?xí)口才，最方便、最省事、機(jī)會最多了。到處都是練習(xí)的機(jī)會，每天都有練習(xí)的機(jī)會。因為你每天都要與人打交道，都要說話。千萬不要以為日常的說話，不需要什么口才?！　±缇毩?xí)書法的人，必須每個字都要寫好。一個書法好的人，一動筆，就是一個好字?？诓乓彩且粯樱毩?xí)口才的人，每談一句話都要說好。口才好的人，一開口，就是一句好話，好聽的話?！　〔灰摧p你日常的對話，日常那些極為簡單的話，口才好的人，和口才不好的人，說起來也大不相同。甚至“哼”一聲的效果都不大相同?！　∧愕募彝ナ悄憔毩?xí)口才的第一個場所。練習(xí)了一個時期之后，就可以出去找你的朋友?！　∶總€人都有每個人的快樂與苦惱，失敗與成功。你能夠找他們好好地談?wù)劽?？這時你為了訓(xùn)練口才，就得去了解你的朋友的各種情況，想出如何幫助、開導(dǎo)、啟發(fā)的談話內(nèi)容來?！　∵@樣，無形之中你同情的人，你了解的事漸漸地多起來了。陌生的人，對你不像以前那樣陌生了。你每天在街上遇見了很多人，雖然沒有打招呼，甚至對你連看都沒有看一下，可是你總覺得對他多少有一點了解。這時，你不妨去找一些陌生人談?wù)勗?。只要你肯先開口，只要你知道怎樣開口才是最合適的，沒有人會拒絕你友好的笑容和悅耳的聲調(diào)?！　∫郧澳悴皇且娏巳司鸵痪湓捯舱f不出來么？現(xiàn)在你卻有了能使你跟人互相了解的說話口才?！　∫郧?，有所謂“病從口人，禍從口出”，什么“金人三緘其口”啦，“慎言”啦，“多言必敗”啦等等，類似的道德教條還真不少，且深人人心，普遍流傳。總之，都是叫人最好不要開口，不要說話，不要發(fā)表意見。但是，你有沒有想一想這些教條，都是有社會背景的。封建社會平民沒有言論自由，誰要是言語不慎，得罪了權(quán)貴，常常招致殺身之禍。這樣相習(xí)相沿，人們便以“不說話”當(dāng)作一種美德，當(dāng)作一種安全之道。可是一個合理的社會，不說話，不但不是一種美德，而且也不是安全之道。為什么呢？　　在合理的社會里，人人都有發(fā)表意見的權(quán)利和義務(wù)，對于一切社會上的事情，是利是弊，應(yīng)興應(yīng)革，都應(yīng)該提出批評，提出建議，誰要是一聲不響，坐視不言，那就是一方面放棄了公民的權(quán)利，一方面也是沒有盡公民的義務(wù)。如果遇到自己應(yīng)享有的權(quán)利受到侵害，或是自己的行為被人誤解時，不去申辯，不去解釋，那更是不能保護(hù)自己的利益了。　　“多做事，少說話”。這句話，也是有它的社會背景的。在某一個時候，許多不做事的人在那里哇啦哇啦，空口說白話，高談闊論，于事無補(bǔ)。所以多說話，還不如多做事?！　‖F(xiàn)在，說話的人就是做事的人，要做事就不得不說話，說話也是為了把事情做得更快更好，例如臺上的司儀，學(xué)校的教師，公共衛(wèi)生的宣傳員，展覽會的講解員……，都是用他的說話的才能服務(wù)于社會，推動社會各方面事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展?！　≈劣谝话戕k事的人，一面做事一面也要說話。交流經(jīng)驗的時候要說話，交換意見時要說話，有所報告，有所詢問，有所批評時，都不免要說話。沒有這種種類似的說話，或者是應(yīng)該說而不說，應(yīng)該多說而懶得說，都會妨礙事情的進(jìn)行與發(fā)展的。　　以交談完善設(shè)想　　許多人都有這樣的體會，一件事在心里已經(jīng)想過多次，但在把它說出來之前，心里仍然是含糊不清的，而通過自己對他人的復(fù)述，這些想法不但突然問變得清晰起來，而且同時產(chǎn)生了許多更新奇的效果?！　∥以?jīng)認(rèn)識一位企業(yè)的總經(jīng)理，每當(dāng)公司在經(jīng)營上碰到什么難題，都會把身邊的部下或朋友找來商量。不過，說起來是找人“商量”，可實際上基本上都是聽他一個人唱“獨腳戲”?！　‰m然在談話的過程中他也會問，“你認(rèn)為如何？”但往往還沒等別人回答，他又馬上說出了自己的意見，給人的感覺就好像他一個人在自問自答似的。因此，每次當(dāng)他找部下去商量問題時，公司里的職員就會自嘲地說：“又要去聽老板唱獨腳戲了”。　　其實，對這位經(jīng)理來說，只要有人聽他說話就夠了。換句話說，他根本不是想要對方提供什么好意見，不過也不是像他的職員們所說的有喜歡唱獨角戲的嗜好。事實上，他是想找一個談話的對象?！　∷胰藖怼吧塘俊笔虑?，滔滔不絕地獨自發(fā)表意見，多半是為了整理自己的思緒。他真正的意圖是借著把自己的想法向別人道來的過程，讓自己思考當(dāng)中模糊不清的地方明顯地表現(xiàn)出來，好找到解決問題的對策?！　∧臣虑檫€在腦子里打轉(zhuǎn)，和要向外表達(dá)出來是有很大區(qū)別的。

編輯推薦

　　《說話的藝術(shù)》幫助你成就你的夢想！說話不僅僅是—門學(xué)問，還是你事業(yè)成功的資本?！獋€會說話的人．將擁有更自信的心態(tài)．更融洽的人際關(guān)系，更好的公眾印象，更強(qiáng)的社會影響。他們將有更強(qiáng)的能力駕馭自己和影響他人。他們將會在事業(yè)中嶄露頭角，在生活中獲得福。在這個競爭日趨激烈的社會里，學(xué)會了說話的本領(lǐng)，你將擁有巨大的優(yōu)勢。

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