說(shuō)話的資本全集

前言

　　每個(gè)人都會(huì)說(shuō)話，但每個(gè)人說(shuō)話的效果卻千差萬(wàn)別。為什么會(huì)這樣呢? 原因在于說(shuō)話的方法、說(shuō)話的能力、說(shuō)話的內(nèi)容存在差異，也就是我們所說(shuō) 的說(shuō)話水平有高有低。 說(shuō)話，不僅是一種生理功能，更是一種能力。一個(gè)人如果善于言辭?？?才好，就可能把自己的工作生活安排得有趣而且非常愉快，不僅使自己快樂(lè) ，也使他人快樂(lè)。具有超一流的口才，是一個(gè)人能取得成功的關(guān)鍵因素之一 。在商界、政壇以及個(gè)人生活中，如果擁有迅速說(shuō)服他人的好口才，會(huì)贏得 令他人羨慕的機(jī)會(huì)，會(huì)受到上司的賞識(shí)、同事的尊敬、下屬的愛(ài)戴、還有客 戶的信賴。 試看會(huì)說(shuō)話的人，縱然口若懸河，滔滔不絕，聽(tīng)者也不以為苦；縱然片 言只語(yǔ)，一字千金，也能繞梁三日。語(yǔ)言真是神奇，一句話說(shuō)得好?？梢哉f(shuō) 得人笑；一句話說(shuō)得不好，可以說(shuō)得人跳。一句話可以化友為敵，引發(fā)一場(chǎng) 爭(zhēng)論甚至導(dǎo)致一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；一句話也可能化敵為友，冰釋前嫌。 可以肯定的是，那些會(huì)說(shuō)話的人身上都有共同的特質(zhì)。這些特質(zhì)表現(xiàn)為 ：能從新的角度看事物，能就眾人熟知的事物提出獨(dú)到的觀點(diǎn)；有廣闊的視 野，談?wù)摰念}材超越自身生活的范疇；充滿熱情，讓人感覺(jué)到。他們對(duì)于生 活中所從事的種種活動(dòng)懷有強(qiáng)烈的情感，而且使人對(duì)他的話題興趣盎然；不 是喋喋不休地談?wù)撟约?；好奇心?qiáng)，對(duì)許多事都有探究的興致；有同情心， 他們會(huì)設(shè)身處地去思索你所告訴他們的事情；有幽默感。也不介意開(kāi)自己的 玩笑；有自己的說(shuō)話風(fēng)格…… 細(xì)細(xì)想來(lái)，會(huì)說(shuō)話的人身上的特質(zhì)，我們何嘗不具有呢?通常情況下， 我們當(dāng)中的許多人，都不能稱得上是會(huì)說(shuō)話的人，但同時(shí)也不能歸為對(duì)說(shuō)話 一竅不通的人的行列。逢人就像啞巴一樣不會(huì)說(shuō)話的人，畢竟是極少數(shù)，大 多數(shù)人都多多少少地懂得一些說(shuō)話的技巧與方法，只不過(guò)缺少系統(tǒng)的鍛煉去 進(jìn)一步提高自己的說(shuō)話水平而已。 對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要你會(huì)說(shuō)話，就有可能擁有一副人見(jiàn)人愛(ài)的好口 才。只要肯下功夫練習(xí)，學(xué)習(xí)他人的方法，吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中運(yùn) 用這些方法和經(jīng)驗(yàn)，那么你可以成為演說(shuō)家、口才大師、說(shuō)話高手。 《說(shuō)話的資本全集》站在現(xiàn)實(shí)的角度，將目光投注在日常生活中以采擷 鮮活的理論和事例，提煉出淺顯易懂的說(shuō)話方法。針對(duì)不同的交際對(duì)象、不 同的環(huán)境及不同的場(chǎng)合，為大家展示相關(guān)的說(shuō)話技巧，提升大家的說(shuō)話能力 、獲得說(shuō)話的資本。全書語(yǔ)言精妙，文字洗練，告訴大家如何修煉說(shuō)話能力 、怎樣提高說(shuō)話水平、掌握說(shuō)話技巧，堪稱一副智慧的錦囊。 生活是多姿多彩的。更豐富、更精彩、更實(shí)用的說(shuō)話技巧在我們的生活 中，在日新月異的時(shí)代里。我們希望讀者諸君喜歡這本書。

內(nèi)容概要

　　學(xué)會(huì)說(shuō)話非常容易，但是，學(xué)會(huì)說(shuō)別人愛(ài)聽(tīng)的話，可不是一件容易的事。這本《說(shuō)話的資本全集》則從現(xiàn)實(shí)生活的角度出發(fā)，采擷鮮活的理論和事例，提煉出各種淺顯易懂的說(shuō)話方法，針對(duì)不同的交際對(duì)象、不同的環(huán)境及不同的場(chǎng)合，將各種說(shuō)話的技巧一一展現(xiàn)出來(lái)，以讓讀者獲得說(shuō)話的資本，為自己的人生插上成功的助翼。

書籍目錄

前言第一章　當(dāng)眾講話的資本第一節(jié)　擺脫當(dāng)眾講話的恐懼一　人人都害怕當(dāng)眾講話二　不敢當(dāng)眾講話的原因三　消除恐懼的方法四　精心錘煉你的語(yǔ)言第二節(jié)　掌握當(dāng)眾講話的技巧一　善于運(yùn)用素材二　做有親和力的大師三　引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白四　意味深長(zhǎng)的收尾第二章　討人喜歡的資本第一節(jié)　在背后說(shuō)別人的好話一　喜歡聽(tīng)好話是人的天性二　多在第三者面前說(shuō)他人的好話三　別用不禮貌的語(yǔ)言評(píng)論別人第二節(jié)　真誠(chéng)地贊美別人一　贊美與奉承的兩個(gè)區(qū)別二　每個(gè)人都渴望被贊美三　贊美他人，照亮自己四　贊美的六個(gè)前提條件五　贊美的四個(gè)方式六　贊美的五大效果第三節(jié)　注意禮貌用語(yǔ)一　優(yōu)雅的談吐討人喜歡二　得體地使用禮貌語(yǔ)言和謙詞三　因?yàn)樯僬f(shuō)了一句話四　文明禮貌三句話第四節(jié)　多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”一　說(shuō)話要避開(kāi)“我”字二　與聽(tīng)眾融為一體三　“如果我是你”的說(shuō)話技巧四　用名片效應(yīng)拉近和聽(tīng)眾的距離五　站在對(duì)方的立場(chǎng)想一想第三章　委婉含蓄的資本第一節(jié)　委婉與含蓄一　含蓄是一種藝術(shù)二　換個(gè)說(shuō)法會(huì)更好三　委婉曲折的三大表現(xiàn)形式四　含蓄地表達(dá)愛(ài)情五　含蓄的六種表達(dá)方法第二節(jié)　委婉拒絕一　在生活中學(xué)會(huì)拒絕二　不要不好意思說(shuō)“不”三　拒絕，但不使人難堪四　拒絕用語(yǔ)五　拒絕的七大妙招六　說(shuō)“不”的禁忌第三節(jié)　含蓄批評(píng)一　切莫輕易指責(zé)別人二　糾正他人錯(cuò)誤的方法三　批評(píng)的五個(gè)前提四　批評(píng)的十三種方式第四章　隨機(jī)應(yīng)對(duì)的資本第一節(jié)　機(jī)智地模糊應(yīng)對(duì)一　嚴(yán)守秘密二　化解矛盾三　消除猜疑四　擺脫困境五　掙脫糾纏六　留有余地七　保護(hù)隱私第二節(jié)　巧妙地轉(zhuǎn)換話題一　危急時(shí)轉(zhuǎn)換話題二　為達(dá)到目的轉(zhuǎn)換話題三　受到嘲諷時(shí)轉(zhuǎn)換話題四　為爭(zhēng)取權(quán)利轉(zhuǎn)換話題第三節(jié)　巧妙地隨機(jī)應(yīng)變一　示錯(cuò)法二　諧音法三　點(diǎn)化法四　顛倒法五　誘問(wèn)法第四節(jié)　耐心地與人周旋一　情緒平和二　反擊有力三　含蓄諷刺四　巧妙借用第五章　幽默的資本第一節(jié)　談?wù)動(dòng)哪弧∮哪?，你是什么二　幽默的豐富層面第二節(jié)　幽默的條件一　幽默需要樂(lè)觀心態(tài)二　幽默需要平常心態(tài)三　幽默需要平靜心態(tài)四　幽默需要淡然心態(tài)第三節(jié)　幽默的力量一　幽默能獲得成功二　幽默能解決難題三　幽默能減輕痛苦四　幽默能延年益壽五　幽默能大事化小六　幽默能調(diào)解糾紛七　幽默能諷刺丑惡八　幽默能寓教于樂(lè)第四節(jié)　幽默的方法一　歪打正著法二　歪解幽默法三　模擬幽默法四　隨意成趣法五　迂回取道法六　望文生義法第六章　說(shuō)服的資本第一節(jié)　說(shuō)服的能力一　說(shuō)服之前先了解對(duì)方二　說(shuō)服要有耐心三　說(shuō)服的話值得聽(tīng)四　調(diào)節(jié)說(shuō)服氣氛第二節(jié)　說(shuō)服的方法一　標(biāo)志效果法二　察顏觀色法三　層層剝筍法四　添加佐料法五　先承后轉(zhuǎn)法六　引蛇出洞法七　先小后大法八　先大后小法第七章　雄辯的資本第一節(jié)　雄辯的智慧一　妙語(yǔ)化解危機(jī)二　裝作什么都不知道三　發(fā)現(xiàn)對(duì)方的錯(cuò)誤四　具備智勇雙全的素質(zhì)五　有意識(shí)地反過(guò)來(lái)說(shuō)理第二節(jié)　雄辯的方式一　推論的方式二　委婉的方式三　問(wèn)句的方式四　模仿的方式五　誠(chéng)實(shí)的方式六　引用詩(shī)詞的方式七　單刀直入的方式八　連鎖緊扣的方式第三節(jié)　雄辯的方法一　仿擬答辯法二　裝聾作啞法三　形象比擬法四　以小見(jiàn)大法五　類比證明法六　巧用假言法七　巧言攻心法八　借用寓言法九　借助權(quán)威法十　借助童言法十一　反駁論證法十二　精密細(xì)微法第四節(jié)　雄辯的戰(zhàn)術(shù)一　大智若愚術(shù)二　金蟬脫殼術(shù)三　兩難制敵術(shù)四　多難制敵術(shù)五　怪問(wèn)怪答術(shù)六　巧釋詞義術(shù)七　對(duì)立引申術(shù)八　語(yǔ)調(diào)升降術(shù)第八章　因人而言的資本第一節(jié)　看清說(shuō)話的對(duì)象一　注意對(duì)方的心理二　注意對(duì)方的身份三　注意對(duì)方的地位四　注意對(duì)方的性格特征五　區(qū)別對(duì)方的知識(shí)水平六　考慮對(duì)方的語(yǔ)言習(xí)慣七　顧及對(duì)方的情緒反應(yīng)八　顧及對(duì)方的興趣愛(ài)好九　顧及對(duì)方的情感需要十　觀察對(duì)方的舉止?fàn)顟B(tài)第二節(jié)　與朋友說(shuō)話的技巧一　推心置腹二　情感導(dǎo)向三　平等相處四　絕不質(zhì)問(wèn)第三節(jié)　與異性說(shuō)話的技巧一　相識(shí)是緣二　心心相惜三　不妨說(shuō)些廢話四　不妨說(shuō)些乖巧話五　不妨斗斗嘴六　利用時(shí)間的變化七　二者選擇其一第四節(jié)　與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的技巧一　不卑不亢二　拋磚引玉三　好牌壞牌同時(shí)出四　消除心理障礙五　用提問(wèn)補(bǔ)救蠢話六　別把話說(shuō)得太肯定七　正面說(shuō)、反面說(shuō)、側(cè)面說(shuō)八　不到時(shí)候不說(shuō)九　拐彎抹角地說(shuō)第五節(jié)　與下屬說(shuō)話的方式一　以詢問(wèn)替代命令二　運(yùn)用對(duì)比與心理操縱術(shù)三　亮出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手四　暗示目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)五　暗中把目標(biāo)引向一致六　激起下屬的優(yōu)越感第九章　因境而言的資本第一節(jié)　陌生場(chǎng)合一　說(shuō)好第一句話二　做好自我介紹三　使人一見(jiàn)如故的秘訣四　集中注意力說(shuō)話第二節(jié)　社交場(chǎng)合一　以真誠(chéng)的方式獲得信任二　不說(shuō)讓人難下臺(tái)的話三　不拿別人的短處取樂(lè)四　把話說(shuō)到別人的心窩里第三節(jié)　面試場(chǎng)合一　面試過(guò)程中掌握主動(dòng)權(quán)二　面試時(shí)的答話技巧第四節(jié)　推銷場(chǎng)合一　給顧客說(shuō)話的機(jī)會(huì)二　取悅對(duì)方不落俗套三　有理更讓人四　幫顧客說(shuō)話五　合理說(shuō)明結(jié)合生動(dòng)描述第五節(jié)　談判場(chǎng)合一　發(fā)起心理攻勢(shì)二　借助出其不意的策略三　運(yùn)用激將法四　不要輕易改口五　避免自己的話被誤解六　慎重選擇談判詞語(yǔ)七　追求公平的原則第十章　無(wú)聲語(yǔ)言的資本第一節(jié)　發(fā)揮表情語(yǔ)言的魅力一　微笑二　眼神三　眉毛四　嘴巴第二節(jié)　發(fā)揮肢體語(yǔ)言的魅力一　肢體語(yǔ)言的類型二　肢體語(yǔ)言的特性三　肢體語(yǔ)言的功能四　站姿五　坐姿六　步態(tài)七　手勢(shì)

章節(jié)摘錄

　　二做有親和力的大師瑪麗·；凱公司是一家知名的化妝品公司。為了擴(kuò)大自己公司產(chǎn)品的影響，瑪麗·；凱女士自己用的化妝品都是公司所生產(chǎn)。她也不建議公司職員使用其他公司的化妝品。因?yàn)樗荒芾斫鈩P迪拉克轎車的推銷員開(kāi)著福特轎車四處游說(shuō)、人壽保險(xiǎn)公司的經(jīng)理自己不參加保險(xiǎn)。那么，她是如何同職員交流這一想法的呢？有一次，瑪麗·；凱發(fā)現(xiàn)一位經(jīng)理正在使用另外一家公司生產(chǎn)的粉盒及唇膏。她借機(jī)走到那位經(jīng)理桌旁，微笑地說(shuō)道：“老天爺，你在干嘛？你不會(huì)是在公司里使用別的公司的產(chǎn)品吧？”她的口氣十分輕松，臉上洋溢著微笑。那位經(jīng)理的臉微微地紅了。幾天后，瑪麗·；凱送給那位經(jīng)理一套公司的口紅和眼影膏并對(duì)她說(shuō)：“如果在使用過(guò)程中覺(jué)得有什么不適，歡迎你及時(shí)地告訴我。先謝謝你了?！痹俸髞?lái)，公司所有的新老員工都有了一整套本公司生產(chǎn)的適合自己的化妝品和護(hù)膚品?，旣?middot；凱女士還親自做了詳細(xì)的使用示范。她告訴管理人員，以后員工在購(gòu)買公司的化妝品時(shí)可以打折?，旣?middot；凱親和的態(tài)度，友善的口語(yǔ)表達(dá)，使她自然地與員工打成一片，成功地灌輸了她正確的經(jīng)營(yíng)理念。親和力就是這樣，它是人們說(shuō)話時(shí)一種不錯(cuò)的態(tài)度。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是易于消減人與人之間的隔膜，進(jìn)而使傳達(dá)者有效地把自己的思想傳遞給被傳達(dá)者。我們可以把親和力比作盛裝佳肴的器具，而把我們所要表達(dá)給別人的思想比作佳肴。如果這器具是臟兮兮且令人討厭的，恐怕也不會(huì)有人愿意品嘗盛在其中的佳肴。1．平等對(duì)話平等是一條人格原則，講話的雙方，誰(shuí)也不宜凌駕于對(duì)方之上，如果有誰(shuí)想凌駕于對(duì)方之上，誰(shuí)就會(huì)自食其果。具有高尚素養(yǎng)的人，他們是非常明白這種簡(jiǎn)單的道理的。在他們?nèi)粘５慕徽勚校瑥膩?lái)不以主宰的面目出現(xiàn)，從來(lái)不講究你高我低、你少我多，而總是采取平等的原則、謙和的態(tài)度、商量的口吻，時(shí)時(shí)處處，片言只語(yǔ)，總有一種平等的氣氛。某廠面向社會(huì)招聘廠長(zhǎng)。在招聘會(huì)上三位投標(biāo)人講述自己的治廠方案，代表們互相提問(wèn)。投標(biāo)人當(dāng)場(chǎng)答辯。其中一個(gè)女干部一舉中標(biāo)，榮任廠長(zhǎng)。且看她是如何施展親和力的：?jiǎn)枺骸澳闶莻€(gè)外行，靠什么治廠，怎樣調(diào)動(dòng)起大家的積極性？”答：“論管理企業(yè)我并不認(rèn)為自己是外行，何況我們廠還有那么多懂管理的干部和技術(shù)高明的老工人，有許多朝氣蓬勃、勇于上進(jìn)的年輕人。我上任后，把老師傅請(qǐng)回來(lái)，把年輕人的工作、學(xué)習(xí)和生活安排好，讓每個(gè)人都干得有勁，玩得舒暢，把工廠當(dāng)成自己的家?！眴?wèn)：“咱們廠不景氣，去年一年沒(méi)發(fā)獎(jiǎng)金，我要求調(diào)走，你上任后能放我走嗎？”答：“你要求調(diào)走，是因?yàn)楣S辦得不好，如果把工廠辦好了，我相信你就不走了。如果你選我當(dāng)廠長(zhǎng)，我先請(qǐng)你留下看半年有無(wú)起色再說(shuō)?！痹捯魟偮?，立即在全場(chǎng)爆發(fā)了掌聲。問(wèn)：“現(xiàn)在正議論機(jī)構(gòu)和人員精簡(jiǎn)，你來(lái)了以后要減多少人？”答：“調(diào)整干部結(jié)構(gòu)是大勢(shì)所趨，現(xiàn)在科室的干部顯得人多，原因是事情少，如果事情多了，人手就不夠了。我來(lái)以后，第一目的不是減人，而是擴(kuò)大業(yè)務(wù)、發(fā)展事業(yè)……”問(wèn)：“我是一名女工，現(xiàn)在懷孕7個(gè)多月了，還讓我在車間里站著干活，你說(shuō)這合理嗎？”答：“我也是女人，也懷孕生過(guò)孩子，知道哪個(gè)合理，哪個(gè)不合理，合理的要堅(jiān)持，不合理的一定改正?！迸兞⒓椿钴S了起來(lái)。有的激動(dòng)地說(shuō)：“我們大多是女工，真需要一位體貼、關(guān)心我們疾苦的廠長(zhǎng)??！”這個(gè)故事進(jìn)一步向我們展示了親和力的現(xiàn)實(shí)意義，也告訴我們親和力不是巴結(jié)和獻(xiàn)媚，它更是一種心與心的平等和互惠。2．放低姿態(tài)放低自己的姿態(tài)是一種思想水平和道德涵養(yǎng)較高的表現(xiàn)。一個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)生，在一位經(jīng)驗(yàn)豐富的外科主任醫(yī)生的指導(dǎo)下第一次給病人動(dòng)手術(shù)，因?yàn)榫o張，實(shí)習(xí)醫(yī)生手滑了一下，刀下得不好。那位外科主任醫(yī)生卻說(shuō)：“不要緊張，等你下刀下得不好的次數(shù)和我一樣多的時(shí)候就會(huì)好多了?！彼@樣低姿態(tài)的說(shuō)話方式，使實(shí)習(xí)醫(yī)生十分感激，對(duì)他產(chǎn)生了終生難忘的良好印象。美國(guó)有位總統(tǒng)，在慶祝自己連任時(shí)開(kāi)放白宮，與一百多名小朋友親切“會(huì)談”。10歲的約翰問(wèn)總統(tǒng)，小時(shí)候哪一門功課最糟糕，是不是也挨老師的批評(píng)。總統(tǒng)告訴他：“我的品德課不怎么好，因?yàn)槲姨貏e愛(ài)講話，常常干擾別人學(xué)習(xí)。老師當(dāng)然要經(jīng)常批評(píng)的?！彼幕卮?，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常活躍。后來(lái)有一位叫瑪麗的女孩，她來(lái)自芝加哥的一個(gè)貧民區(qū)。她對(duì)總統(tǒng)說(shuō)，她每天上學(xué)都很害怕，因?yàn)樗恢罆?huì)發(fā)生什么事情，害怕路上遇到壞人。此時(shí)，總統(tǒng)收起笑容，嚴(yán)肅沉重地說(shuō)：“我知道現(xiàn)在小朋友過(guò)的日子不是特別如意，因?yàn)橛嘘P(guān)毒品、槍支和綁架的問(wèn)題政府處理的不理想——我愿意你好好學(xué)習(xí)，將來(lái)有機(jī)會(huì)參與到國(guó)家的正義事業(yè)之中。也只有我們聯(lián)合起來(lái)和壞人做斗爭(zhēng)，我們的生活才會(huì)更美好。”這位總統(tǒng)的話緊緊抓住了小朋友的心，使小朋友的心里面認(rèn)為總統(tǒng)和他們是好朋友。即使場(chǎng)外的大人們看到這樣的對(duì)話場(chǎng)面，也會(huì)感到總統(tǒng)是一個(gè)親切的人。從心理學(xué)角度分析，這位總統(tǒng)展現(xiàn)的不僅是親和的說(shuō)話和動(dòng)作，更是人際關(guān)系中“同理心”的特質(zhì)。他利用這種特質(zhì)，透露給兒童他的過(guò)去和他們一樣，也常被老師批評(píng)，但只要經(jīng)過(guò)自己的努力，也會(huì)成長(zhǎng)為有用的人?？偨y(tǒng)在認(rèn)同小朋友對(duì)社會(huì)治安擔(dān)心時(shí)，還鼓勵(lì)小朋友參與正義事業(yè)，那樣，正義者的力量會(huì)更大。這樣的談話使小朋友發(fā)現(xiàn)，總統(tǒng)是和他們生活在一個(gè)國(guó)家里，站在一個(gè)立場(chǎng)想問(wèn)題。在這段談話中，還體現(xiàn)了另外一個(gè)有趣的心理現(xiàn)象。總統(tǒng)在說(shuō)話時(shí)坦誠(chéng)自己“小時(shí)候品德不好，常挨老師批評(píng)”，其目的不僅是拉近距離，便于溝通，同時(shí)也塑造了一種在美學(xué)上稱之為“缺陷美”的形象。心理學(xué)家指出，一個(gè)接近完美的人如果敢于承認(rèn)自己人性瑕疵，他的言行將比神圣而不可高攀的人更討人喜歡。其中的主要原因是一個(gè)過(guò)于高大的完善的人物容易在人的內(nèi)心產(chǎn)生一種壓迫感，有時(shí)也會(huì)令人有一點(diǎn)點(diǎn)自卑心理。而說(shuō)話者通過(guò)坦誠(chéng)自己的某個(gè)小缺點(diǎn)或過(guò)去的某個(gè)缺點(diǎn)時(shí)，無(wú)形中緩解了聽(tīng)話者壓迫感的程度。同時(shí)，當(dāng)大人物與普通人談話時(shí)，主動(dòng)表示親和或者采用適當(dāng)?shù)牡妥藨B(tài)會(huì)滿足普通人的自尊心理需求，當(dāng)然是非常受歡迎的。上述故事中的總統(tǒng)對(duì)談話對(duì)象心理的研究以及他所采取的低姿態(tài)，值得我們?cè)谏詈凸ぷ髦薪梃b。P16-19

編輯推薦

　　《說(shuō)話的資本全集》站在現(xiàn)實(shí)的角度，將目光投注在日常生活中以采擷鮮活的理論和事例，提煉出淺顯易懂的說(shuō)話方法。針對(duì)不同的交際對(duì)象、不同的環(huán)境及不同的場(chǎng)合，為大家展示相關(guān)的說(shuō)話技巧，提升大家的說(shuō)話能力、獲得說(shuō)話的資本。全書語(yǔ)言精妙，文字洗練，告訴大家如何修煉說(shuō)話能力、怎樣提高說(shuō)話水平、掌握說(shuō)話技巧，堪稱一副智慧的錦囊。生活是多姿多彩的。更豐富、更精彩、更實(shí)用的說(shuō)話技巧在我們的生活中，在日新月異的時(shí)代里。我們希望讀者諸君喜歡這本書。

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