溝通說服-口才

內(nèi)容概要

　　二十一世紀(jì)青年走向成功的“現(xiàn)場口才”！　　口才是人生職業(yè)發(fā)展的必備能力，溝通拓寬人際關(guān)系，增強社交能力；說服、達(dá)成統(tǒng)一共識，獲取更大成功。本書從實用性出發(fā)，旁征博引溝通口才、說服口才的精彩案例，讓讀者全面而直觀的感受、學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，明白口才是怎么一回事，了解其要點、其功效、其運用、其技巧?！　　　贤ㄊ侨祟惡狭Φ姆糯笃鳌Ｍ昝赖臏贤诓艑湍銛[脫在陌生人面前無話可說，面對領(lǐng)導(dǎo)時，頭腦一片空白、語無倫次的尷尬境地，使你在人多的時候、陌生的場合談吐自如?！　≌f服是執(zhí)行的關(guān)鍵。只有有效的進(jìn)行說服才能順利地完成所要完成的任務(wù)，達(dá)成最終的目標(biāo)。優(yōu)秀的說服口才能引人入勝、輕松交流，使人心服口服，令你魅力大增。

書籍目錄

第一章  人為什么要溝通第一節(jié)  溝通的力量◎有溝通才有互動的合力◎溝通提高執(zhí)行力◎溝通激發(fā)創(chuàng)造力◎溝通也是生產(chǎn)力第二節(jié)  三種溝通形式◎單向溝通與雙向溝通◎正式溝通與非正式溝通◎語言溝通與非語言溝通第三節(jié)  態(tài)度決定溝通質(zhì)量◎婉轉(zhuǎn)迂回◎敢于道歉◎表現(xiàn)誠意第四節(jié)  溝通的瓶頸與補糾◎常見的六種障礙◎如何解決溝通的障礙第二章  口才在溝通中的重要地位第五節(jié)  怎樣用口才切入◎努力尋求可親近或可認(rèn)同的“點”◎適當(dāng)?shù)貪M足對方的心理需求◎用自信心“開口說話”第六節(jié)  “厚灰”的機(jī)會把式◎溝通沒有規(guī)矩定式◎察言觀色，再行使表達(dá)權(quán)◎少跟他人唱高調(diào)◎聊天吹牛，事半功倍第七節(jié)  讓幽默為溝通開道◎用幽默做清涼劑◎用幽默做激勵劑◎幽默溝通要講究適度第八節(jié)  溝通的和諧準(zhǔn)則◎掌握和諧的一般式口才技巧◎掌握變通式的語言溝通技巧◎用肢體語言增加溝通和諧值◎營造和諧的溝通環(huán)境第三章  有效溝通三大入門第九節(jié)  溝通是“行走江湖”的通行證◎登門拜訪的溝通◎與陌生人溝通◎與上門推銷人的溝通◎與“排外”的市井溝通第十節(jié)  溝通是“家和萬事興”的基礎(chǔ)◎與父母溝通◎與兄長溝通◎與弟妹溝通◎與親戚溝通第十一節(jié)  溝通是“社交進(jìn)行時”的金鏈◎與朋友溝通◎與“反對派”溝通◎與性格內(nèi)向的人溝通◎與不滿現(xiàn)狀的人溝通◎與自以為是的人溝通第四章  口才溝通一般技法訓(xùn)練第十二節(jié)  修辭技巧訓(xùn)練◎模擬語言◎幽默◎婉詞謙語◎激將第十三節(jié)  語境調(diào)控的訓(xùn)練◎語境的整體協(xié)調(diào)◎避免觀點對抗◎?qū)崿F(xiàn)情境交融第十四節(jié)  提升語言能力的基本訓(xùn)練◎循環(huán)式溝通能力◎充電式溝通能力◎口語用式的技能◎禮儀與風(fēng)度第十五節(jié)  日常生活溝通訓(xùn)練◎配偶之間◎代際之間◎鄰里協(xié)調(diào)◎公共關(guān)系第十六節(jié)  演講溝通口才的訓(xùn)練◎消除演講害羞心態(tài)◎提升演講表達(dá)能力第五章  職場口才溝通策略訓(xùn)練第十七節(jié)  求職溝通◎給招聘者留下印象分◎情緒自控能力◎官方式的溝通第十八節(jié)  與客戶的口才溝通策略及訓(xùn)練◎以我為主◎?qū)?yīng)式◎職業(yè)性非語言流溝通第十九節(jié)  下屬對上司的口才溝通策略及訓(xùn)練◎言行并用施展才能◎上下相處的“度”第二十節(jié)  上司對下屬的口才溝通策略及訓(xùn)練◎?qū)ο聦俚臏贤ㄔ瓌t◎與下屬績效面談能力◎?qū)ο聦倨讍栴}的糾正能力第二十一節(jié)  職場平行等級地位的口才溝通及訓(xùn)練◎平行等級的協(xié)調(diào)能力◎從平行等級溝通中表現(xiàn)自我◎電話溝通的技巧第六章  說服基礎(chǔ)入門第二十二節(jié)  說服的目的和意義◎說服的目的◎說服現(xiàn)實性的意義◎口才說服的操作基礎(chǔ)第二十三節(jié)  口才說服的“亮”點◎亮“據(jù)”式說服◎亮“丑”式說服◎亮“劍”式說服◎亮“階”式說服◎亮“俏”式說服◎亮“暖”式說服第二十四節(jié)  口才在說服中的“雙贏”力量◎說服與親和力◎說服與影響力◎說服與引導(dǎo)力◎說服與感染力第七章  尖端說服韜略第二十五節(jié)  對思想愚腐者的說服韜略◎說服固執(zhí)己見的人◎說服思想落后的人◎說服有偏執(zhí)傾向的人第二十六節(jié)  辯論中的說服韜略◎立場論辯的說服◎觀點論辯的說服◎即興論辯的說服第二十七節(jié)  與有成見的人的說服韜略◎受委屈時◎?qū)Ψ讲恍寄愕男袨闀r◎受羞辱時第二十八節(jié)  教育說服韜略◎老師對學(xué)生的說服教育◎家長對子女的說服教育◎社會對下一代人的說服教育第二十九節(jié)  演講說服韜略◎有的放矢◎因勢利導(dǎo)◎即興演講第八章  說服進(jìn)行時第三十一節(jié)  一般式的說服進(jìn)行時◎正面引導(dǎo)◎反面典型◎側(cè)面啟發(fā)第三十二節(jié)  “一言”式說服進(jìn)行時◎“一言”興邦◎“一言”怯敵◎“一言”保命◎“一言”化敵為友第三十三節(jié)  潛意識說服進(jìn)行時◎用吉言打開話匣子◎檢討在別人指責(zé)之前◎說服用不著尖叫第三十四節(jié)  勸誡說服進(jìn)行時◎規(guī)勸要講究藝術(shù)◎因人而異的勸誡第三十五節(jié)  說服的“力道”進(jìn)行時◎提升說服力在于“誠”◎臨場事件的說服力◎語言暗示的超能力量第九章  職場四大說服策略第三十六節(jié)  求職面試說服策略◎理性推銷自己◎最有說服力的面試答問◎求職失敗的“低級誤區(qū)”解碼第三十七節(jié)  辦公室說服策略◎同性說服◎異性說服◎長者說服◎新人說服◎下屬說服上司第三十八節(jié)  營銷說服策略◎商場營銷說服◎上門推銷說服◎最有說服力的營銷語式◎營銷說服的禁忌第三十九節(jié)  談判說服的策略◎談判前未雨綢繆◎掌握談判要領(lǐng)◎談判語言技巧◎談判失敗的“低級誤區(qū)”解碼第十章  說服能力的強化訓(xùn)練第四十節(jié)  攻心說服能力的訓(xùn)練◎心理素質(zhì)訓(xùn)練◎攻心語言訓(xùn)練◎激勵式能力訓(xùn)練第四十一節(jié)  開敝式說服能力的訓(xùn)練◎事實說服力的訓(xùn)練◎接茬說服力的訓(xùn)練◎“一言”說服力的訓(xùn)練第四十二節(jié)  幽默說服能力的訓(xùn)練◎詼諧語言能力的訓(xùn)練◎拈連式幽默能力的訓(xùn)練◎交叉式幽默能力的訓(xùn)練◎顛倒式幽默能力的訓(xùn)練第四十三節(jié)  人際關(guān)系融洽度的訓(xùn)練◎?qū)捵岋L(fēng)度的說服力訓(xùn)練◎迂回委婉式說服力的訓(xùn)練◎點石成金說服力的訓(xùn)練

章節(jié)摘錄

書摘◎迂回　　很多人習(xí)慣通過自欺欺人和無端責(zé)備的方式獲取某種心理安慰。比如看到別人不順眼，嘴里狂言即出：“瞧她那德性，真夠勢力的!”比如逢得有異性示好，便自以為是地嚷道：“談朋友找到我頭上來，他也配?”結(jié)果造成了許多不必要的對立面。事實上，造成這種結(jié)果的原因經(jīng)常不在對方，而在于我們的態(tài)度。但凡用以上態(tài)度，不管心理怎么想，至少，因為不會使用迂回的溝通方式，而給自己樹敵。　　每個人在溝通過程中，由于信任的程度不同，所采取的態(tài)度也不一樣。如果你的態(tài)度不端正、良好，則溝通效果肯定不好?！　∩朴谑褂糜鼗貞B(tài)度的人雖然在表面上看表現(xiàn)得非常弱，但是他肯定不會給你的意愿帶來什么麻煩?！　∠胂肟窗桑銓贤▽ο竺媲坝袥]有采取的是一種迂回的態(tài)度?當(dāng)你與同事或朋友溝通的時候，你要注意：他的態(tài)度是否發(fā)生了問題，采取的是不是對抗態(tài)度。如果是，你以矛對盾，那么溝通就失去了意義，得不到一個正確的反饋?！　”M管誰都知道迂回性態(tài)度的溝通效能，但還是有很多人不明白迂回的最佳方式有哪些。因此我們在這里重點介紹折衷性和回避性兩種。　　所謂折衷性態(tài)度，就是指棄兩端而取其中。折衷既具有果敢性，也不乏合作性，因此也算是“圓滑”的溝通。在人與人之間發(fā)生的溝通過程中，由于信任的程度不同，因此所采取的態(tài)度也不一樣。如果你的觀點和對方觀點沖突難以協(xié)調(diào)，最良好的態(tài)度就是在自己讓一步的同時，也勸說對方讓一步，只要對方和你一樣是有溝通誠意的，那么態(tài)度決定一切——折衷就起作用了。如果不愿意折衷，溝通的效果就不好。　　回避性態(tài)度有兩解。一是在溝通中既不果斷地下決定，也不和對方主動去合作，那么這樣一種回避態(tài)度只能激化矛盾，溝通意愿不了了之；另一種是避其鋒芒，采用其他方式找雙方的共同點，然后在共同點上重新開始溝通的話題，這種迂回式的方式對溝通來講就具有積極的意義。有些人在溝通時總是回避著你，不愿意與你溝通，不愿意下決定。比如房地產(chǎn)開發(fā)商，在購房人人住過程中，總要找開發(fā)商理論這理論那，這并不是說明人家不愿意接受有點問題的房子，就怕出了問題后無人過問或者相互推諉、扯皮，責(zé)任能推就推，事情能躲就躲。這種回避是逃避，不能提倡?！　13-14

編輯推薦

　　二十一世紀(jì)青年走向成功的“現(xiàn)場口才”！　　口才是人生職業(yè)發(fā)展的必備能力，溝通拓寬人際關(guān)系，增強社交能力；說服、達(dá)成統(tǒng)一共識，獲取更大成功。本書從實用性出發(fā)，旁征博引溝通口才、說服口才的精彩案例，讓讀者全面而直觀的感受、學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，明白口才是怎么一回事，了解其要點、其功效、其運用、其技巧。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    溝通說服-口才 PDF格式下載

---