第一次就把工作做對做好做到位

前言

　　在現(xiàn)實工作中，有不少人“把工作做完”的愿望總是勝過“把工作做對”的愿望。他們總是急著要把工作做完，而很少考慮如何將工作做對、做好、做到位，如何讓老板和上司放心，結果輕則做無用功，重則鑄成大錯，甚至是與工作的要求背道而馳。其實，完成任務只是簡單的目標，企業(yè)和組織需要的是保證質量的結果，完成任務就是做了老板或上司交代的事，但只是簡單地完成任務往往達不到預期的效果。每個人都有自己的職位，每個人都有自己的工作準則。醫(yī)生的職責是救死扶傷，軍人的職責是保衛(wèi)祖國，教師的職責是培育人才，工人的職責是生產合格的產品……社會上每個人的位置不同。，職責也有所差異，但不同的位置對每個人都有一個最基本的工作準則，那就是：第一次就要把工作做對、做好、做到位。然而，越來越多的員工只管上班不問貢獻，只管接受指令卻不顧結果。他們應付差事，把工作做得“差不多”成了他們的行為準則。海爾集團董事局主席張瑞敏說過：“如果訓練一個日本人，讓他每天擦6遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始也會擦6遍，慢慢覺得5遍、4遍也可以，最后索性不擦了。”張瑞敏認為：“這種人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥?！睆埲鹈艟褪且驗槭熘承┤斯ぷ鞑坏轿唬虐l(fā)明了“日事日畢，日清日高”的OEC管理辦法，嚴格要求當天的工作必須當天完成。張瑞敏常常向員工灌輸這樣一個理念：“說了不等于做了，做了不等于做對了，做對了不等于做好做到位了，今天做好、做到位了不等于永遠做好、做到位了?！睂τ诂F(xiàn)代企業(yè)和組織來說，也許最應該強調的兩個字就是“到位”。毫不夸張地說，企業(yè)和組織里從來不缺乏聰明人，也從來不缺乏能夠做大事的人，但是，缺乏那種能夠踏踏實實地將工作做對并做好、做到位的人。不管你是初人職場的新人，還是久經磨煉的職場老手，在激烈的職場競爭中，把工作“做對”只是最基本的要求，“做好、做到位”才是我們的最終目標。把工作做對、做好、做到位是每一位員工的工作準則，也是每一個人做人的基本要求。在工作中，只有把工作做對、做好、做到位，才能提高工作效率，才能獲得更多的發(fā)展機會，才能在自己的職業(yè)生涯中獲得成功。各行各業(yè)，無不想擁有能將工作做對，更能將工作做好、做到位的員工。把工作做對、做好、做到位，既是對企業(yè)和組織負責，也是對自己負責，同時還是對社會負責。本書針對企業(yè)和機關團體里員工的工作態(tài)度和價值觀念建設和實踐的需求，闡述了把工作做對、做好、做到位的重要性，剖析了工作不到位的種種表現(xiàn)，并告訴讀者怎樣才能把工作做對、做好、做到位。本書具有深厚的人文關懷精神，是成就員工職業(yè)輝煌、提升企業(yè)和組織凝聚力、建立企業(yè)和組織文化的完美指導手冊和員工培訓讀本，適合所有公務員、公司職員閱讀。一本著作的完成需要很多人的默默奉獻，其閃耀的是集體的智慧，其中銘刻著許多人艱辛的努力，凝結著許多人辛勤的勞動和汗水。本書在寫作過程中，得到了張書蘭、張旭東、鄒華英、張鴻波、湯玲、董全才、任燕飛、王零雁、彭素英、彭易生、周靜、呂三元、呂梅英、陳霖、曾建華、鄧珠江、肖志勇、蔣偉民、王春紅、唐錦群、劉興國、張旭東、高志堅、周兵建、劉建國、周茂全、譚曉雄、陶凱、趙安寶等職場成功人士的支持和參與，在此深表謝意。另外，要感謝科學出版社的諸位領導和編輯老師提出了很多建設性的意見，對本書的順利出版提供了很多支持和幫助。由于作者水平有限，加之時間倉促，書中不足之處在所難免，懇請讀者朋友對本書提出寶貴的意見和建議，特馳惠意。

內容概要

把工作做對做到做到位，是對自己負責，更是對企業(yè)和組織負責，對社會負責，既是做人的基本要求，也是人們在職場中獲得成就和地位的關鍵。因為只有把工作做對做好做到位，才能提高效率，創(chuàng)造效益，才能獲得更多的發(fā)展機會，才能在自己的職業(yè)生涯中獲得成功。
　　本書針對企事業(yè)和政府機關等社會團體里員工的工作態(tài)度和價值觀念建設和實踐的需求，闡述了把工作做對做好做到位的重要性，剖析了工作不到位的種種表現(xiàn)，最后告訴讀者怎樣才能把工作做對做好做到位。本書具有深厚的人文關懷精神，是成就員工職業(yè)輝煌、提升企業(yè)和組織凝聚力、建立企業(yè)和組織文化的完美指導手冊和員工培訓讀本。適合所有公務員、公司職員閱讀。

作者簡介

呂國榮
知名暢銷書作者，人力資源管理專家，杭州久航企業(yè)管理咨詢公司首席咨詢師、培訓師。著有《你的工資從哪里來》、《決定成敗的49個細節(jié)》、《責任面前，沒有任何借口》等暢銷書，并被許多大型企業(yè)、政府機關列為員工職業(yè)素質的培訓教材。其中《贏局》、《比爾?蓋茨：優(yōu)秀員工的10大準則》、《老板為什么會發(fā)火》等六部圖書在韓國出版。
張方金
中國管理研究院特聘研究員；國際注冊高級培訓師、市場營銷管理國家高級職業(yè)經理人；紅牛商學院講師團資深講師、內訓師教練。擁有十多年的企業(yè)管理實踐和咨詢培訓經驗，對區(qū)域市場管理與渠道管理有獨到見解。
主講培訓課程有:區(qū)域市場管理、渠道管理、TTT、執(zhí)行力等。
曾經為紅牛維他命飲料、塔牌紹興酒、雪花啤酒、云南紅葡萄酒、安溪鐵觀音集團、福建福馬食品集團、熊貓機械集團、力達機械、歐典地板、思嘉集團、三元達通訊、福建師范大學等企事業(yè)單位提供過培訓和咨詢服務。

書籍目錄

第一章  第一次就把工作做對、做好、做到位
  1  只有將工作做對、做好、做到位，才能創(chuàng)造價值
  2  工作沒有做好、做到位，就等于沒做工作
  3  把工作做對、做好、做到位，才叫真正做了
  4  認真只能把工作做對，用心才能把工作做好、做到位
  5  做一個心無旁騖、專注地把工作做好、做到位的人
  6  勝任工作的最基本標準：把工作做對、做好、做到位
  7  把工作做對、做好、做到位，永遠不做“差不多先生”
第二章  工作不到位的五大“頑癥”
  1  天橋的把式，光說不練：說得到位，做得不到位
  2  計劃不執(zhí)行，結果等于零：部署到位，落實不到位
  3  做事只做表面功夫，沒做到“根”上：表面到位，實際不到位
  4  在崗不敬業(yè)，在職不盡責：崗位到位，敬業(yè)不到位
  5  規(guī)章制度成了墻上的擺設：制度到位，執(zhí)行不到位
第三章  第一次把事情做對、做好、做到位：代價最小、收效最大
  1  百分之百地“第一次”就把事情做對
  2  養(yǎng)成“第一次就把事情做對、做好、做到位”的工作習慣
  3  把工作做到‘零缺陷”
  4  做任何工作都應該追求精益求精
第四章  每一份工作都值得去做好
  1  每一份工作都值得去做好
  2  與其抱怨工作，不如踏踏實實地做好工作
  3  “好”字當頭，把工作做得又好又快
  4  工作不做則已，要做就要做到最好
  5  愛崗敬業(yè)，才能把工作做到最好
第五章  追求盡善盡美，才能把工作做到完美
  1  做事有始有終，切忌半途而廢
  2  不論做什么工作，都要以完美作為最高標準
  3  追求盡善盡美，永遠不要說：“我已經做得夠好了！”
  4  能做到100%完美，就決不只做到99%
第六章  細節(jié)到位，才能把工作做好、做到位
  1  認真細致，確保工作萬無一失
  2  注重細節(jié)是把工作做好、做到位的重要前提
  3  從細節(jié)抓起，確保每個環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位
  4  重視細節(jié)，把小事做細、把細事做透
  5  把小事做好、做到位，是“做大事”的重要前提
  6  把簡單的事做好就不簡單，把平凡的事做好就不平凡
第七章  責任到位，工作就容易做好、做到位
  1  要把工作做好、做到位，首先責任要到位
  2  責任心是把工作做好、做到位的核心
  3  盡職盡責是把工作做好、做到位的前提
  4  堅守自己的崗位責任，把本職工作做好、做到位
  5  在其位，就要把工作做好、做到位
  6  克服僥幸心理，把安全工作做好、做到位
第八章  管理時聞，高效地將工作做好、做到位
  1  合理、有效利用時間，高效地將工作做好、做到位
  2  打敗拖延，把工作做得又好又快
  3  分清事情的輕重緩急，先做好最重要的事情
  4  日事日畢，今天的工作決不留給明天
  5  增強自己的行動力，把工作做好、做到位
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　在現(xiàn)代職場中，很多人凡事都得過且過，做事不到位，這絕對不是個別的現(xiàn)象，而是存在于廣大企業(yè)的一個普遍問題。多年前，著名企業(yè)家、東方希望集團董事長劉永行先生在一次企業(yè)家會議上，和與會者談到了“中國人做事不到位”這一驚人的觀點，他的這一觀點震撼了很多人。他說：“這幾年，因為東方希望集團規(guī)模逐漸增大，員工也多了起來，學習同行的管理經驗，是提高自己管理水平的一條有效途徑，所以我經常出國去考察其他國家的同類企業(yè)。最近一次到韓國的一家面粉企業(yè)去參觀，給我的感觸非常深，回來后好幾個晚上都睡不好覺?！笔鞘裁丛蜃寗⒂佬邢壬脦讉€晚上都睡不好覺呢？劉永行先生介紹說：“那是希杰集團下面的一個面粉廠，它每天處理小麥的能力是1500噸，雇用了66名員工。那里的員工工作效率之高令我驚嘆。我是從事這一行業(yè)的，我知道中國同樣的企業(yè)一般生產能力在幾百噸，但是雇用員工一般水平就要超過100多人。我們東方希望集團效率要高一些，250噸處理能力的工廠一般雇用70～80人，但韓方企業(yè)的產能也已經是我們這個廠的6倍了?！翱墒歉钊耸艽碳さ氖?，后來和這個工廠的管理層交談的時候，他們說，他們也在中國辦過廠，地址在內蒙古的烏蘭浩特市。250噸的處理能力，他們雇用了155名員工，效率與韓國企業(yè)比居然有10倍的差距。經過一段時間以后，他們覺得效益太差，就把這個廠給關閉了。這是什么原因呢？是設備的先進程度不如韓國嗎？不是。韓國的這個廠是20世紀80年代投入生產的，而內蒙古的那個廠是在20世紀90年代建起來的，全套進口設備，比老廠還先進。管理者同樣是韓國人，我們后來還碰到了在內蒙古那個廠工作過的廠長。我專門就這個事問過那個廠長：‘為什么同樣的設備，同樣的管理層，中國那個廠就要雇用那么多人？’那個廠長很含蓄地回答我：‘中國人做事不到位！’就是這句話，讓我回來以后幾個晚上睡不好?！盎貒螅易聊チ撕脦讉€晚上，終于明白了：那個廠長的一句‘中國人做事不到位’，確實是把我們的毛病指到了根子上。因此，我得出了一個很驚人的結論，中國的人力資源成本其實是非常高的。不要光看我們每個人的薪水很低，我們做事情的效率也比人家低，而每個人低那么一點點，體現(xiàn)在一個企業(yè)、一個社會，就是非常大的差距?！痹趧⒂佬邢壬磥?，員工與員工之間的工作時間差不了多少，但是，每個人都相差一點點，積累起來，就會形成企業(yè)效益之間的巨大差距；每個企業(yè)都相差一點點，積累起來，就會形成國家生產力之間的差距。這些距離，正是由我們每個人一點點的差距造成的，要想彌補這種差距，就要求我們每個人：工作做到位！劉永行先生最后總結說：“如果我們每個人不是把事情只做到9分，而是做足10分；如果整個企業(yè)都這樣，我相信我們的員工就能拿10倍于現(xiàn)在的工資。如果我們每個人的工作都再改進一點，做足11分，盡到12分的責任，我們不就能趕上歐美了？”劉永行先生通過對“中國人工作不到位”的深刻反思和分析，給眾多的中國人以“當頭棒喝”，并由此得出“昂貴的中國人力資源”的驚人結論。（2）你將工作做好、做到位了嗎對于現(xiàn)代企業(yè)和組織來說，也許最應該強調的兩個字就是“到位”。毫不夸張地說，企業(yè)和組織里從來不缺乏聰明人，也從來不缺乏能夠做大事的人。而是缺乏那種能夠將工作踏踏實實地做對、做好、做到位的人。一次，我們?yōu)橐患夜镜娜w員工做“你在為誰工作”的內部培訓。培訓結束后，與該公司的一個部門經理交流學習體會時，他抱怨說：“其實老板不重視我的工作?！蔽揖蛦査骸袄习逄岚文銥楦呒壷鞴?，怎么會不重視你的工作呢？”他說：“最近我寫給他的報告，在他那放了十多天都沒給我回話?！蔽艺f：“為什么老板不及時給你回話？你反思過老板不給你回話的原因了嗎？”他迷茫地說：“這我倒還沒有仔細想過。”于是，我讓他將這份報告打印一份讓我看看?？戳怂膱蟾妫揖桶l(fā)現(xiàn)了很多問題。這位經理在報告里面寫了七八個項目，這項花費4000元，那項花費8000元，這些內容都塞在一份報告中我告訴他，這份報告最大的問題是不到位，上面有四五項是要花錢的，但是，這錢為什么要花沒有交代清楚。并且我告訴他這個報告如果想做到位，就要把每一項拆出來單獨做報告，要一條條地闡述清楚，否則沒有價值也不值得看。因為老板的一個小時相當于一般員工的幾十個、幾百個小時，所以寫給老板的報告不能只是提出問題，沒有解決問題的具體方案。為什么這個部門經理的報告得不到老板的重視，是因為他沒有將這份報告具體做好、做到位，寫這樣的只提問題沒有提出解決方案的報告與沒寫又有什么區(qū)別呢？在職場中，很多人就像這位部門經理一樣，只滿足于把該做的工作做完了，沒想過如何把該做的工作做好、做到位，做到讓老板省心、滿意，做到盡善盡美。　　……

編輯推薦

　　企業(yè)、政府機關員工職業(yè)素養(yǎng)培訓讀本！ 一本適合所有在職人員的必讀書！ 工作中，任何環(huán)節(jié)做得不對、做得不好、做得不到位，都將事關大局，影響深遠。各行各業(yè)都在呼喚第一次就能把工作做對做好更能做到位的員工?！兜谝淮尉桶压ぷ髯鰧ψ龊米龅轿唬〞充N版）》針對企業(yè)和機關團體里員工的工作態(tài)度和價值觀念建設和實踐的需求，闡述了把工作做對、做好、做到位的重要性，剖析了工作不到位的種種表現(xiàn)，并告訴讀者怎樣才能把工作做對、做好、做到位。

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