奇妙的群體心理學(xué)

前言

當(dāng)今信息社會(huì)，我們每日接受海量信息，新聞事件如同大海的浪花，升騰又退卻，即便是像5．12汶川地震這樣的新聞事件，曾經(jīng)震撼心靈，催人淚下，但是隨著歲月的流逝，也逐漸失去影響力，慢慢淡出人們的視線和記憶。但是，當(dāng)我每天打開網(wǎng)絡(luò)，總會(huì)有觸動(dòng)心靈的事件從海量的新聞標(biāo)題中跳躍出來，讀過之后，難免會(huì)有情緒的共鳴和思潮的涌動(dòng)。然而自己能做的，或者只是簡單評論一兩句后轉(zhuǎn)發(fā)到新浪微博上，或者是把它變?yōu)椴栌囡埡蟮恼勝Y。后來，我想，這些情緒共鳴、思潮涌動(dòng)的背后是什么？不正是各種心理學(xué)規(guī)律使然嗎？作為心理學(xué)工作者，應(yīng)該從心理學(xué)的視角來解讀事件背后的心理學(xué)意義，并有責(zé)任把這些心理學(xué)知識傳播給更多的人，尤其是更為廣泛的普通讀者。    年初的時(shí)候，我和課題組成員終于決定編寫一本通過解讀社會(huì)熱點(diǎn)事件來傳播心理學(xué)的書。課題組的幾位成員都踴躍參與，張博士后更是積極投入此事。此書分為社會(huì)管理、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)、心理健康、婚姻情感、家庭教育、生活?yuàn)蕵妨鶄€(gè)篇章。每篇包含若干主題，每個(gè)主題均是從介紹新聞事件開始，先進(jìn)行心理學(xué)解讀，后介紹相關(guān)心理學(xué)研究，最后提出專業(yè)的建議。    雖然此書架構(gòu)很簡單，但是為了選擇典型的新聞事件、恰當(dāng)?shù)男睦韺W(xué)原理、相應(yīng)的心理學(xué)研究，我們還是煞費(fèi)苦心。由于考慮到時(shí)間效應(yīng)，選擇的新聞盡量是發(fā)生在最近兩年、社會(huì)影響較大的事件，心理學(xué)解讀盡量老少咸宜、通俗易懂，心理學(xué)研究盡可能經(jīng)典可靠。每篇文章都是經(jīng)過大家多次討論、反復(fù)修改而成。如果新聞事件是生活汪洋中的潮汐浪花，我們希望在此奉獻(xiàn)給讀者的是一粒粒珍珠，雖然很小，但都是用心血凝練而成。    盡管如此，由于篇幅有限，又是一家之言，解讀之時(shí)難免失于偏頗，加上水平有限，成稿匆忙，付梓之時(shí)若有錯(cuò)謬之處，還請各位讀者不吝指出，多提寶貴意見。    祝卓宏    2012年6月12日

內(nèi)容概要

?小悅悅事件中，路人為何如此漠視生命？
? 達(dá)芬奇天價(jià)家具的背后，隱藏著怎樣的心理密碼？
? 社交網(wǎng)絡(luò)能否作為識別抑郁情緒的手段？
? “新婚姻法”讓未來的婚姻何去何從？
? “鷹爸”的逆商培養(yǎng)，對孩子的成長有什么影響？
? “穿越劇”走紅熒幕，反應(yīng)了大眾什么樣的心理？
……
這些人們極度關(guān)注的社會(huì)事件背后，或多或少的，都隱藏著一些心理學(xué)規(guī)律？本書集結(jié)了國內(nèi)權(quán)威的心理研究機(jī)構(gòu)——中科院心理研究所博士的集體智慧，從心理學(xué)視角，對2010年至2012年初國內(nèi)發(fā)生的45例社會(huì)熱點(diǎn)新聞事件進(jìn)行了深入的解讀，內(nèi)容涵蓋社會(huì)管理、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)、心理健康、婚姻情感、家庭教育、生活?yuàn)蕵返榷鄠€(gè)方面。
書中通俗易懂的心理學(xué)解析、妙趣橫生的心理學(xué)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)、最新的心理學(xué)研究成果、科學(xué)可行的生活指南，匯集成了一部生活中的心理百科全書，讓我們能更清醒地生活，更輕松地學(xué)會(huì)心理學(xué)。

作者簡介

祝卓宏
中科院心理研究所心理學(xué)博士，中科院心理所青年創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)副研究員、博士后合作導(dǎo)師，現(xiàn)任中央國家機(jī)關(guān)職工心理咨詢中心副主任、哈爾濱工程大學(xué)人文學(xué)院應(yīng)用心理系兼職教授。研究領(lǐng)域涉及災(zāi)害心理學(xué)、創(chuàng)傷心理學(xué)、臨床心理學(xué)、心理咨詢與治療、網(wǎng)絡(luò)心理學(xué) 、心理健康教育與促進(jìn)等多個(gè)方面。出版了《贏在起跑線》、《求知的開始》、《成長的煩惱》、《走出網(wǎng)絡(luò)迷途》、《大學(xué)生心理健康手冊》、《災(zāi)后心理熱線志愿者培訓(xùn)手冊》等多部著作。
張婍
中國科學(xué)院心理研究所心理學(xué)博士、博士后， 國家二級心理咨詢師，澳大利亞達(dá)利奇中心認(rèn)證敘事治療師，美國語境行為科學(xué)協(xié)會(huì)（ACBS）會(huì)員；擅長認(rèn)知行為治療、敘事治療、家庭治療等；研究領(lǐng)域涉及心理咨詢與治療、臨床心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等方面。

書籍目錄

序
社會(huì)管理篇
　助人為樂，誰幫助了誰
　誰動(dòng)了我的火車票
　我們?yōu)楹尾幌嘈拧氨僦{”
　路人為何如此漠視生命
　從“八毛門”看醫(yī)患信任關(guān)系的建立
　逃離北上廣 VS逃回北上廣，究竟如何選擇
　拾荒老人被拒公交，心理透視“以裝取人”
　動(dòng)車事故后的心理關(guān)愛
　聽證專業(yè)戶為何“逢聽必漲”
　舍己為人，“最美媽媽”
經(jīng)濟(jì)消費(fèi)篇
　近視一族，小心被“框架”挾持
　年終獎(jiǎng)的小秘密
　CPI漲了，心理底價(jià)也在漲
　達(dá)芬奇天價(jià)家具背后的“心理密碼”
　搶購 iPad2背后的消費(fèi)心理動(dòng)機(jī)
心理健康篇
　世界睡眠日，談?wù)勊X那點(diǎn)事
　認(rèn)識自殺預(yù)警，也許“走飯”能不“走”
　漫畫人熊頓的“幽默”處方
　“無肢勇士”尼克：自我接納的美妙人生
　勿讓“路怒癥”掌握“方向盤”
　剖析乞丐“談判專家”：他其實(shí)很幸福
　燙傷幼兒背后的情緒“魔鬼”
　世上真有“后悔藥”嗎？
　揭秘富豪自殺背后的“心魔”
　色彩是否能減肥
　整容之前需整“心”
　曬隱私和窺隱私的心理動(dòng)機(jī)
婚姻情感篇
　謹(jǐn)防受騙，網(wǎng)絡(luò)相親要 hold住
　解讀裸婚時(shí)代：細(xì)節(jié)是如何打敗愛情的
　解讀新婚姻法，未來婚姻何去何從
家庭教育篇
　“男孩危機(jī)”來了，要不要“因性施教”
　“鷹爸”暴雪訓(xùn)子，逆商培養(yǎng)惹爭議
　打架能否讓孩子學(xué)會(huì)自強(qiáng)
　打工子弟上學(xué)應(yīng)在父母身邊
　反社會(huì)人格的家庭因素解讀
　網(wǎng)癮少年的弒母悲劇
　藥家鑫一案引發(fā)青少年犯罪反思
生活?yuàn)蕵菲?br />　流金歲月，懷舊心理
　微博實(shí)名制將帶來什么
　你身邊有“男閨蜜”嗎
　“穿越劇”走紅熒幕的心理揭秘
　你有環(huán)游世界的夢想嗎？
　姚明退役，“明謝”心解
　“炫富一族”究竟在炫什么
　奇妙的群體心理學(xué)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：年終獎(jiǎng)的小秘密?新聞事件?在2011年年終收官之際，年終獎(jiǎng)話題已悄然走熱。先有一則“一汽大眾發(fā)放27個(gè)月的工資作為年終獎(jiǎng)”的消息，自流傳開后就引來了一浪又一浪的“羨慕嫉妒恨”，進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)友紛紛曬出自己的年終獎(jiǎng)。微博上各城市年終獎(jiǎng)排行榜也新鮮出爐。從區(qū)域上來看，排名前五的是北京，5008元；上海，4874元；深圳，4611元；廣州，4486元；杭州，4270元。從行業(yè)間來看，金融、證券、電力、通信、地產(chǎn)、能源等行業(yè)明顯高于其他行業(yè)，而在企業(yè)性質(zhì)上，外企、國企、民營企業(yè)的年終獎(jiǎng)差別也不小。例如，同為汽車行業(yè)，擁有國資背景的合資車企歷年年終獎(jiǎng)一般為十幾個(gè)月的工資，而據(jù)媒體報(bào)道，民營車企比亞迪今年甚至沒有年終獎(jiǎng)。某高校任教20多年的老師表示，高校教師的年終獎(jiǎng)普遍為一個(gè)月工資，可能另外還有幾百塊錢的過節(jié)費(fèi)。從崗位間來看，職務(wù)高低對年終獎(jiǎng)多寡的影響，不如人們想象中的大。據(jù)了解，上海某知名財(cái)經(jīng)媒體的主編，月工資為10000多元，按照慣例，單位的年終獎(jiǎng)約為一個(gè)月的工資，也就是10000多元。而一汽大眾公司今年給員工發(fā)的年終獎(jiǎng)金為27個(gè)月的工資。一汽大眾長春廠的一線員工基本工資為3000～4000元。以此計(jì)算，一名一汽大眾長春廠的普通員工至少可領(lǐng)到超過80000元的年終獎(jiǎng)，是一名媒體主編的五六倍。?心理解讀?年底了，員工們個(gè)個(gè)盼著豐厚的年終獎(jiǎng)；而對于公司老板來說，如何發(fā)放年終獎(jiǎng)也大有學(xué)問。怎么發(fā)才能既起到激勵(lì)員工的作用又相對成本較低呢？管理心理學(xué)的研究者們針對年終獎(jiǎng)對員工的激勵(lì)作用進(jìn)行了研究。他們發(fā)現(xiàn)，影響年終獎(jiǎng)激勵(lì)效果的心理因素主要有兩個(gè)：員工的預(yù)期及對于是否公平的感知。首先，預(yù)期影響年終獎(jiǎng)的數(shù)量。年終獎(jiǎng)是不是越多越好？先不談絕對數(shù)量，年終獎(jiǎng)必須大于員工的預(yù)期才能有好的效果。這里要引進(jìn)一個(gè)“值函數(shù)假設(shè)”的理論，意思就是：得與失是個(gè)相對概念而不是絕對概念，人們對某一價(jià)值主觀判斷是相對于某個(gè)參照點(diǎn)而言的，高于預(yù)期參照點(diǎn)視為得，低于預(yù)期參照點(diǎn)視為失?？梢?，當(dāng)年終獎(jiǎng)低于心理預(yù)期時(shí)，員工將會(huì)視其為“失”，也就是發(fā)了等于沒發(fā)。所以，狡猾的老板可能會(huì)設(shè)法降低員工的預(yù)期參照點(diǎn)。感興趣的讀者可以試著回憶一下，你的老板是否在12月就“打預(yù)防針”說今年年終獎(jiǎng)可能要減少50%（這樣說就是為了減少你的預(yù)期），當(dāng)你沮喪之余，卻發(fā)現(xiàn)月底時(shí)年終獎(jiǎng)居然只減少了25%（高于預(yù)期視為得），這下內(nèi)心的幸福感真是油然而生??！不管是“得”還是“失”都表現(xiàn)出敏感性遞減的規(guī)律，也就是說“邊際效應(yīng)遞減理論”在這里同樣適用。這就意味著，年終獎(jiǎng)高到一定程度，再高下去也不足以引起同等程度的“高興”了（1000增長到2000帶來的“高興”往往大于9000增長到10000帶來的“高興”，需要注意的是：這里是針對增加量而言的，并不是指絕對值），這說明從企業(yè)的角度來看，考慮最好的激勵(lì)效果的話，年終獎(jiǎng)的絕對數(shù)量也并不是越多越好。其次，對公平的感知影響年終獎(jiǎng)的形式。也就是到底用“紅包”的形式好，還是公開發(fā)放好呢？員工拿到年終獎(jiǎng)后，往往會(huì)暗中與別人相比。一般而言，人們總是傾向于過高地估計(jì)自己的投入而過低地估計(jì)自己的所得，對別人的估計(jì)則正相反。由于存在這種主觀的認(rèn)知偏差，企業(yè)即使在分配上做到客觀公正，也很難使人滿意。況且在實(shí)際工作中是很難做到絕對客觀公正的，這就很容易挫傷員工的積極性，滋生投機(jī)情緒。因此，有不少企業(yè)采用“紅包制”，暗中分發(fā)，單個(gè)鼓勵(lì)。然而，采取紅包制有時(shí)會(huì)收到相反的效果：對其他員工所得多少的猜測，對年終獎(jiǎng)發(fā)放公平與否的懷疑、不滿、埋怨等情緒往往彌漫在企業(yè)中。這種狀況一般要持續(xù)到春節(jié)前后，嚴(yán)重的還會(huì)影響下一年的工作。因此，公開制似乎是更合理的選擇。那么企業(yè)到底應(yīng)該如何發(fā)放年終獎(jiǎng)才能體現(xiàn)公平公正，讓員工滿意呢？這和企業(yè)的規(guī)模有關(guān)，對于已具備一定規(guī)模，進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段的企業(yè)來說，往往公開制更好。而企業(yè)規(guī)模較小、企業(yè)處在發(fā)展起步階段，或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具有很高的權(quán)威的情況下可以采用“紅包制”。最后，我們來探討另一個(gè)很有意思的話題：非現(xiàn)金年終獎(jiǎng)。近年來，非現(xiàn)金形式的年終獎(jiǎng)也越來越火暴了，網(wǎng)友們曬出的創(chuàng)意年終獎(jiǎng)可謂五花八門：你收到過“遲到券”作為年終獎(jiǎng)嗎？你對于抽到“和老板吃飯”的大獎(jiǎng)又作何感想呢？根據(jù)2005年的一篇文獻(xiàn)，調(diào)查顯示目前企業(yè)發(fā)放年終獎(jiǎng)最主要的形式是現(xiàn)金，占67.29%，其次為贈(zèng)送禮品（49.1%）和提供旅游（21.20%），而購物卡、保險(xiǎn)、股份也占了一定的比例，其他的獎(jiǎng)勵(lì)還包括車貼、房貼等。從激勵(lì)效用來看，金錢是很重要的一方面，但它并不能完全取代“感情價(jià)值”。除了金錢，一些人性化的獎(jiǎng)勵(lì)方式也是值得考慮的。例如，發(fā)放實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)銷旅游獎(jiǎng)勵(lì)、在年會(huì)上以抽獎(jiǎng)的方式發(fā)送“大禮包”等都會(huì)收到事半功倍的效果。另外，員工在辛苦工作了一年之后，都希望身心能夠放松一下，故旅游成為公司首選的休閑方式。旅游不但可以讓員工放松，員工之間也能增進(jìn)交流和團(tuán)結(jié)，還能增加公司的凝聚力。一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，有些企業(yè)在非現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)上花費(fèi)的開支數(shù)額相當(dāng)可觀，甚至可能超過了“年末雙薪”等現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)方式的開支。84％的受調(diào)查企業(yè)是為了激勵(lì)員工的積極性，有的企業(yè)在問卷調(diào)查欄中寫道“員工努力工作將實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”，這顯示出企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)員工的行為中，重視與尊重員工個(gè)人價(jià)值的因素在加重。?相關(guān)研究?預(yù)期參照點(diǎn)與薪酬激勵(lì)實(shí)驗(yàn)為了探討預(yù)期參照點(diǎn)的改變是如何影響人們對結(jié)果的認(rèn)知評價(jià)，進(jìn)而影響不同的情緒體驗(yàn)，研究者做了以下的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)一共設(shè)置了四個(gè)情境，參與者都正在工作或曾經(jīng)工作過。情境一：低于預(yù)期參照點(diǎn)假設(shè)公司里流傳著來源可靠的消息：獎(jiǎng)金會(huì)是2000元。而到了獎(jiǎng)金發(fā)放日實(shí)際發(fā)放的只有500元，此時(shí)你的心情如何？請參與者們在量表上選擇合適的數(shù)字代表心理感受，5代表“非常滿意”，-5代表“非常不滿意”，0代表“無所謂”。情境二：高于預(yù)期參照點(diǎn)假設(shè)你拿到工資單時(shí)意外發(fā)現(xiàn)500元的額外獎(jiǎng)勵(lì)，此時(shí)心情如何？請參與者們在量表上選擇合適的數(shù)字代表心理感受，5代表“非常滿意”，-5代表“非常不滿意”，0代表“無所謂”。情境三：降低預(yù)期參照點(diǎn)假設(shè)公司的慣例是中秋節(jié)會(huì)有1000元福利，最近公司里卻流傳著來源可靠的消息：今年效益不好，中秋福利不發(fā)。臨近中秋你發(fā)現(xiàn)發(fā)了500元，此時(shí)你的心情如何？請參與者們在量表上選擇合適的數(shù)字代表心理感受，5代表“非常滿意”，-5代表“非常不滿意”，0代表“無所謂”。情境四：提高預(yù)期參照點(diǎn)假設(shè)公司的慣例是中秋節(jié)會(huì)有福利1000元。到了中秋福利發(fā)放日實(shí)際卻發(fā)了500元，此時(shí)你的心情如何？請參與者們在量表上選擇合適的數(shù)字代表心理感受，5代表“非常滿意”，-5代表“非常不滿意”，0代表“無所謂”。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“低于預(yù)期參照點(diǎn)”情境下的心理感受傾向于“不滿意”，而“高于預(yù)期參照點(diǎn)”時(shí)的心理感受傾向于“滿意”；“降低預(yù)期參照點(diǎn)”能提高滿意度，而“提高預(yù)期參照點(diǎn)”會(huì)降低滿意度。為什么員工的情緒體驗(yàn)和心理感受有如此大的差異呢？在情境一和情境二中，雖然都是得到500元獎(jiǎng)金，但是情境一是低于預(yù)期2000元，心理感受是“失去”，這時(shí)人們往往經(jīng)歷消極的情緒體驗(yàn)。而情境二是高于預(yù)期0元，心理感受是“得到”，這時(shí)人們的心理感受往往是正向的、積極的。同理，在情境三中，由于改變了員工的心理預(yù)期，其參照點(diǎn)由原來的1000變?yōu)?，當(dāng)發(fā)放500時(shí)，心理感受仍然是獲得。而在情境四中，參照點(diǎn)是1000，到手的只有500，心理上“失去”了，當(dāng)然是不滿的。?專家建議?1．想要更快樂嗎？那就學(xué)會(huì)降低自己的預(yù)期參照點(diǎn)吧。凡事告訴自己做到6分就很好，萬一得到7分就狠狠獎(jiǎng)勵(lì)自己，這樣一不小心有了8分得要多歡天喜地?。∷自捳f“期望越大，失望也就越大”就是這個(gè)道理。完美主義者的痛苦就在于凡事要求10分，所以時(shí)刻活在“失敗”和“失去”中。2．回到年終獎(jiǎng)的話題，雖然從企業(yè)角度有各種發(fā)放技巧，但是從普通百姓角度，年終獎(jiǎng)當(dāng)然是越多越好，畢竟辛苦了一年大家都不容易。然而，不同行業(yè)之間、不同企業(yè)之間的差異是客觀存在的，如果沉浸在年終獎(jiǎng)的無謂對比中，恐怕又要徒添煩惱了。

編輯推薦

《奇妙的群體心理學(xué):解讀社會(huì)事件背后的心理密碼》是通俗易懂的心理學(xué)解析、妙趣橫生的心理學(xué)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)、最新的心理學(xué)研究成果、科學(xué)可行的生活指南，匯集成了一部生活中的心理百科全書。

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