匯豐故事

前言

跟王浵世先生已經(jīng)是多年的老同事。早在20世紀(jì)70年代我們就認(rèn)識(shí)。當(dāng)年我們?cè)趨R豐算是年青一代，剛30出頭。轉(zhuǎn)眼就過(guò)了30多年，今王浵世先生要我為他的新書寫序，自是欣然答應(yīng)。    記得不久前他送我的一本書叫做《北上管理的藝術(shù)》，細(xì)說(shuō)香港人在內(nèi)地工作應(yīng)該關(guān)注哪些事情，王浵世先生娓娓道來(lái)，看起來(lái)不但有趣味，而且很有啟發(fā)性。聽說(shuō)賣得不錯(cuò)，替他高興。沒(méi)想到，不久他又寫完一本，而且這一本書覆蓋近四十年，真要佩服他的創(chuàng)作能力和寫作速度。    王浵世先生初期在匯豐的工作，跟其他的同事稍有不同，不在前線做業(yè)務(wù)，反而經(jīng)常搞項(xiàng)目，東奔西跑?？此翢o(wú)怨言，給他什么項(xiàng)目，都樂(lè)意接受。難怪他在銀行接觸面很廣泛，見(jiàn)識(shí)也多。而且，外派三次，所羅門島培訓(xùn)、加拿大溫哥華做私人銀行，后來(lái)在美國(guó)洛杉磯推廣亞洲業(yè)務(wù)，外派之多，可能是一項(xiàng)紀(jì)錄。    匯豐在20世紀(jì)90年代中，已有意發(fā)展內(nèi)地業(yè)務(wù)。王浵世先生廣泛的銀行經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)負(fù)大旗自然不過(guò)。從此王浵世先生就成為在內(nèi)地的香港人，落戶上海。有事回香港，他地道的普通話，讓他變?yōu)樵谙愀鄣膬?nèi)地人?？梢哉f(shuō)有雙重身份，他口中說(shuō)的“雙城記”，肯定會(huì)很有意思。    王浵世先生跟我一樣，在匯豐工作了差不多一輩子。在他身上可以感染匯豐企業(yè)文化的氣息，忠誠(chéng)、節(jié)儉、樸實(shí)、堅(jiān)韌、嚴(yán)謹(jǐn)。就隨便說(shuō)幾樣，便足夠讓讀者知道他是怎樣的一個(gè)人。書中第一篇講到匯豐當(dāng)年坐凳子的往事，勾起不少做“專員”時(shí)代各種有趣味的回憶。還有股市狂熱的時(shí)候，大家講究魚翅撈飯；在股市泡沫爆破之后，大家低調(diào)做人，休養(yǎng)生息重整山河。王浵世先生在書中既寫實(shí)，又勵(lì)志，把那一代的香港人在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候，流露出樂(lè)觀、振奮的“香港精神”，很好地呈現(xiàn)給讀者。    王浵世先生這一代銀行家，有幸目睹，甚至促成香港銀行業(yè)的快速發(fā)展。從80年代開始，本地廠商實(shí)力猛增，王浵世先生與不少香港商家共同走過(guò)一段輝煌的日子，也道出了匯豐“與客戶一起成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念。他在書中也提到“香港好，匯豐好，大家都好”這種緊密關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)、政治開始變化的時(shí)刻，書中提到匯豐堅(jiān)定不移，為香港的安定作貢獻(xiàn)，這是千真萬(wàn)確的事。    除了香港，匯豐同時(shí)展開國(guó)際化的路程。王浵世先生有幸兩次外派，一方面是他的視野不局限在一個(gè)地方，另一方面是需要有條件的人“走出去”宣揚(yáng)匯豐精神。在加拿大、美國(guó)的經(jīng)歷，他在書中有細(xì)膩的描寫，值得一讀。    除了“走出去”之外，王浵世先生在內(nèi)地業(yè)務(wù)也可以說(shuō)是“走過(guò)來(lái)”。從1994年開始，他就在內(nèi)地跑業(yè)務(wù)、跑關(guān)系，為匯豐日后發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。他經(jīng)歷的故事很多，寫出來(lái)的不過(guò)是一小部分。這些故事經(jīng)他一寫活現(xiàn)眼前，其中不少情節(jié)歷歷在目，看的時(shí)候讓人回味。王浵世先生的普通話一點(diǎn)不普通，尤其上臺(tái)講話時(shí)，跟本地人一樣地道，完全不像香港人?？磿杏米郑阒麑?duì)普通話已經(jīng)融會(huì)貫通，遠(yuǎn)超一般香港的同事。也因?yàn)槿绱?，他才能深入了解情況，把所見(jiàn)所聞放進(jìn)書里。    王浵世先生是上海人，在香港多年，文字中流露出他那種是香港人，也是上海人的心情。由他來(lái)講“雙城記”，再恰當(dāng)不過(guò)。同時(shí)，我能理解王浵世先生借他在匯豐的故事，講出香港及上海過(guò)去十多年的發(fā)展，是一本歷史書。對(duì)這段歷史，相信不少讀者會(huì)產(chǎn)生共鳴。    王浵世先生短短幾個(gè)月，似乎成功地從銀行家轉(zhuǎn)型為作家。好書值得推薦，以此為序。    匯豐銀行(中國(guó))有限公司前董事長(zhǎng)    鄭海泉

內(nèi)容概要

匯豐銀行1865年成立，從香港起源，到內(nèi)地發(fā)展，直到成為全球頂級(jí)的金融機(jī)構(gòu)，上演了一個(gè)又一個(gè)跌宕起伏的金融故事。在國(guó)際金融界，匯豐銀行的發(fā)展歷程，無(wú)疑是一個(gè)傳奇。
本書作者王浵世在匯豐銀行工作近四十年，他用個(gè)人的奮斗經(jīng)歷來(lái)記述匯豐銀行的開疆辟地，使讀者從不同的視角看到它的發(fā)展軌跡，從小故事中見(jiàn)證大金融時(shí)代的崛起!

作者簡(jiǎn)介

王浵世
上海出生，香港成長(zhǎng)。1973年進(jìn)入?yún)R豐銀行，從見(jiàn)習(xí)生開始，歷任部門主管、中國(guó)業(yè)務(wù)總裁，并被派駐美國(guó)和加拿大參與國(guó)際化業(yè)務(wù)拓展。接受傳統(tǒng)蘇格蘭式銀行訓(xùn)練，帶著積極進(jìn)取的企業(yè)家精神，游走于內(nèi)地、香港金融界，經(jīng)歷了匯豐銀行近四十年的風(fēng)雨歷程，見(jiàn)證了中國(guó)銀行業(yè)的高速發(fā)展。
2006年獲邀出任中國(guó)民生銀行總行行長(zhǎng)，成為首位出任內(nèi)地銀行行長(zhǎng)的香港銀行家。

書籍目錄

序言前言第一章 股市風(fēng)暴 另尋發(fā)展撤門禁招攬見(jiàn)習(xí)生地區(qū)專員的第一課先敬“凳仔”后敬人穿針引線靠“后生”全民炒股皆“贏家”總行的培訓(xùn)最關(guān)鍵股市活躍,工作不離股票與垃圾為伍的差事外展訓(xùn)練先簽生死狀第二章 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 蓄勢(shì)待發(fā)海外拓展遠(yuǎn)至南太平洋華資企業(yè)順勢(shì)崛起本地專員受到重視匯豐文化的軍人氣息“銀行多過(guò)米鋪”的年代第三章 動(dòng)蕩之中重建信心率先推出ATM新標(biāo)志促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)重建總行展示信心50億港幣的劃時(shí)代杰作第四章 時(shí)移勢(shì)易催化跨國(guó)發(fā)展新興市場(chǎng)搶灘備戰(zhàn)第一批外派員進(jìn)駐加拿大異地發(fā)展的嶄新體驗(yàn)拓展與改革并進(jìn)第五章 積極部署準(zhǔn)備北上提升華人高管 部署中國(guó)策略掌握貸款風(fēng)險(xiǎn) 應(yīng)對(duì)內(nèi)地企業(yè)蘇格蘭銀行原則外灘老大樓與匯豐四老圓明園路的上海分行第六章 政經(jīng)動(dòng)蕩 考驗(yàn)重重回歸后加速北上步伐利潤(rùn)放一旁的非傳統(tǒng)戰(zhàn)略外資銀行業(yè)務(wù)空間有限“廣國(guó)投”破產(chǎn)影響深遠(yuǎn)四大華人天王第七章 重整旗鼓 扎根浦東陸家嘴成立總代表處最難管控的風(fēng)險(xiǎn)是不守規(guī)矩最渴求的資源是人才“蘇格蘭精神”落地有難度兩種文化的融合不容易年度盛事謁見(jiàn)總理啟動(dòng)并購(gòu)進(jìn)入零售市場(chǎng)第八章 風(fēng)雨無(wú)阻 中國(guó)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷整合私人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)軍美國(guó)消費(fèi)金融市場(chǎng)“非典”后中國(guó)的發(fā)展機(jī)會(huì)重新部署的關(guān)鍵時(shí)刻后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   第一章 股市風(fēng)暴 另尋發(fā)展這是恒生指數(shù)大起大落的年代。幾乎所有股民都上了寶貴的一課，體驗(yàn)了一段包含天真、無(wú)知、貪婪、沮喪、失望等各種元素的經(jīng)歷；沒(méi)多久事過(guò)境遷，大家重新振作，另覓發(fā)展空間，充分體現(xiàn)了香港人斗志永不磨滅的精神。撤門禁招攬見(jiàn)習(xí)生1972年香港中文大學(xué)畢業(yè)，拿了文憑，讀的是工商管理，心想一定要找一家商業(yè)大機(jī)構(gòu)，發(fā)展自己滿腔的抱負(fù)。在香港，不用多想，首先想到的是匯豐銀行。除了匯豐銀行在香港財(cái)雄勢(shì)大之外，家人的期望對(duì)我多少有影響。 家父來(lái)自上海浦東，算是鄉(xiāng)下人。他經(jīng)常告訴我，當(dāng)年從川沙到城里來(lái)很不容易，在擺渡船上看到矗立外灘的匯豐大樓，既宏偉又有氣派。跑近看，門口那對(duì)石獅子虎虎生威。朝上看，哇，這么高！頭仰得太高了，戴著的草帽都掉了下來(lái)。老人家在我畢業(yè)的時(shí)候，經(jīng)常給我 “暗示”，如果能進(jìn)匯豐工作，那可真是光宗耀祖的大事。他的話我一直沒(méi)有忘記，能否進(jìn)匯豐銀行將會(huì)是我人生中的一件大事。的確是想進(jìn)匯豐，可是心有余而力不足，一聽說(shuō)進(jìn)匯豐的各種要求，心里就涼了下來(lái)。其中一個(gè)條件是 “鋪?！?，就是要有一家有名望的店鋪為想進(jìn)入?yún)R豐的人提供擔(dān)保，如果行為有差錯(cuò)，所有損失將會(huì)由這家店鋪負(fù)責(zé)，當(dāng)時(shí)不少大機(jī)構(gòu)雇用員工時(shí)都會(huì)有這種要求。家父多年在家弄個(gè)小工場(chǎng)，為別人做些手工，根本沒(méi)有什么店鋪。要請(qǐng)別人代勞，出張擔(dān)保，當(dāng)然也不容易辦到，于是進(jìn)匯豐一事只得擱下。家計(jì)不好，不容閑置在家，急著要找工作，挑容易考進(jìn)的機(jī)構(gòu)，進(jìn)去再說(shuō)。算我運(yùn)氣好，沒(méi)多久便考進(jìn)一家由印度尼西亞華僑所經(jīng)營(yíng)的本地銀行。這家銀行有特色：工資低，每月800元港幣；工時(shí)長(zhǎng)，每周6 天，每天14小時(shí)。總行在上環(huán)的一條小馬路上，一點(diǎn)都不起眼，怎么看都不像一家大銀行。大堂柜臺(tái)里面擠滿從印度尼西亞招聘過(guò)來(lái)的員工，站著干活的也有，嘰里咕嚕說(shuō)的是印度尼西亞話，英語(yǔ)看不懂，廣東話也不行，說(shuō)是從印度尼西亞請(qǐng)過(guò)來(lái) “幫忙”的，其實(shí)是在香港制造就業(yè)機(jī)會(huì)給印度尼西亞家鄉(xiāng)的華僑而已。我做見(jiàn)習(xí)主任，跟主任 “輪流”負(fù)責(zé)分行之間的提存。我坐在主任桌的時(shí)候，他就站在柜臺(tái)；反之，他坐桌子時(shí)，我就站在柜臺(tái)。必須 “輪流”負(fù)責(zé)，是因?yàn)樽郎嫌腥齻€(gè)不用撥打的直線電話，從其他分行打來(lái)的電話，整天響個(gè)不停，一定要有一個(gè)人專責(zé)接聽電話才行。當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有計(jì)算機(jī)，分行之間客戶的提存，只能靠電話來(lái)查賬。也沒(méi)有計(jì)算器，只給了我一個(gè)算盤，幸虧我對(duì)算盤還算有基礎(chǔ)，噼噼啪啪用起來(lái)有模有樣。就是因?yàn)闆](méi)計(jì)算機(jī)，也沒(méi)計(jì)算器，每天下班前要用算盤把利息算好，才能回家。下班一般是晚上9點(diǎn)以后的事，所以6點(diǎn)鐘提供晚飯，算是福利。有時(shí)候，賬平不了，弄到十一二點(diǎn)是經(jīng)常的事，只不過(guò)消夜就沒(méi)有了。進(jìn)匯豐不再需要鋪保折騰了半年，印度尼西亞話剛學(xué)會(huì)幾句，突然聽說(shuō)匯豐門禁大開， 不再需要鋪保，而且推出一個(gè)見(jiàn)習(xí)生培訓(xùn)計(jì)劃，專收香港大學(xué)及中文大學(xué)的畢業(yè)生。培訓(xùn)三年，培訓(xùn)期間的月薪是1650元港幣，畢業(yè)后接近3000元港幣?？烧媸谴蠛孟?，起碼與中大、港大同等待遇。當(dāng)年，中文大學(xué)的地位遠(yuǎn)不如香港大學(xué)，不少機(jī)構(gòu)明說(shuō)只收香港大學(xué)畢業(yè)生，而不收中文大學(xué)的。當(dāng)年的政府部門、大公司、大機(jī)構(gòu)的正式公文，用的都是英文，開會(huì)時(shí)即使都是香港人，會(huì)議文件、記錄還是用英文。不少人雖然沒(méi)說(shuō)在口上，心中以為中文大學(xué)的學(xué)生只懂中文，不然怎么會(huì)連學(xué)校名字都叫 “中文大學(xué)”？趕緊把簡(jiǎn)歷寫好，寄到匯豐銀行，靜候佳音！以后幾天，路過(guò)中環(huán)，總會(huì)繞道到匯豐大門口，細(xì)心打量，到底將來(lái)能進(jìn)來(lái)嗎？進(jìn)來(lái)又會(huì)在哪一層樓辦公？匯豐銀行的前面是皇后像廣場(chǎng)，在匯豐銀行辦公，從上面看下來(lái)的皇后像是怎樣的？看得到維多利亞港嗎？銀行里一定有不少外國(guó)人吧？自己在大機(jī)構(gòu)工作會(huì)有前途嗎？人家說(shuō)，摸摸門口石獅子的爪子，會(huì)帶來(lái)好運(yùn)氣，趕緊摸幾下，連鼻子也摸了，看看會(huì)不會(huì)靈驗(yàn)。不過(guò)，實(shí)在沒(méi)多大的信心，當(dāng)年的英資大行，沒(méi)有幾個(gè)中文大學(xué)的畢業(yè)生能夠 “高攀”，中文大學(xué)當(dāng)中，崇基又給人多一分土氣的印象，機(jī)會(huì)又低了幾分。當(dāng)年的香港中文大學(xué)是由三家學(xué)院在1963年組成的，排名如下：崇基、新亞、聯(lián)合，為什么是這樣排名，各有說(shuō)法，無(wú)從細(xì)說(shuō)。崇基叫學(xué)院，其他兩家叫書院，英語(yǔ)都是一樣，叫College。崇基學(xué)院一直在新界馬料水，因?yàn)榧尤肓酥形拇髮W(xué)，1968年開始建新校舍，原校舍最接近當(dāng)時(shí)的馬料水火車站（后來(lái)的大學(xué)站），而新亞及聯(lián)合的校舍還在外面市區(qū)里，新亞在九龍農(nóng)圃道，聯(lián)合在香港島的般含道。我考進(jìn)崇基，主修工商管理。早晚追趕火車以外，大部分時(shí)間都不在課堂里，都用在體育及文娛活動(dòng)上。崇基學(xué)生會(huì)會(huì)歌開首幾句就是：“鞍山蒼蒼，吐露洋洋；唯我崇基，雄立南方。”鞍山指的是馬鞍山，吐露指的是吐露港，崇基位置，正面對(duì)著馬鞍山，中間相隔的是吐露港?！俺缁小甭犐先ゲo(wú)褒貶之意，只是說(shuō)出在崇基讀書的事實(shí)?？墒切睦锩靼?，別的在城里的院?？傆X(jué)得我們 “老土”，在馬料水這種鄉(xiāng)下地方上學(xué)，追趕火車很容易滿腳泥巴，全身一股鄉(xiāng)土味道，跑進(jìn)市區(qū)就讓人覺(jué)得難登大雅之堂。不過(guò)作為 “崇基仔”倒也自得其樂(lè)，環(huán)境好，適合打球。大學(xué)四年，可以說(shuō)在室外的時(shí)間要比在室內(nèi)多，沒(méi)有接受太多的學(xué)術(shù)熏陶，說(shuō)我這個(gè) “崇基仔”土頭土腦，并不過(guò)分。沒(méi)想到有機(jī)會(huì)應(yīng)聘匯豐銀行，傳聞都說(shuō) “崇基仔”一般不收，收的多數(shù)是 “新亞仔”，他們的成績(jī)一般比我們要好?？荚嚨臅r(shí)候，坐在人群中，左邊是香港大學(xué)，右邊是 “新亞仔”，總覺(jué)得不是味道。既來(lái)之，則安之。心平氣和，整個(gè)過(guò)程倒也順利，過(guò)了一關(guān)又一關(guān)，到了最后一步，要見(jiàn)人事部主任，成敗在此一舉，心中不免忐忑。地區(qū)專員的第一課人事部主任是位女士，看上去年近50，一身蘇格蘭方格子套裝，短頭發(fā)，不茍言笑。辦公室不算大，她坐在一張?zhí)夷緯篮?，叫我坐書桌前，不過(guò)椅子離書桌兩米多，有點(diǎn)接受問(wèn)話的感覺(jué)。她的桌面上有一塊木牌，上面有名字，姓Unthank，心想：那就是不要謝的意思。不敢讓她發(fā)現(xiàn)我在四處張望，趕緊保持目光接觸。她的眼睛從老花鏡片后盯著我看，第一句話就問(wèn)：“你是 ‘崇基仔’？”連忙點(diǎn)頭說(shuō)是。沒(méi)想到她跟著直截了當(dāng)就告訴我，匯豐沒(méi)有“崇基仔”，我連忙問(wèn)為什么？她很不客氣地說(shuō)：“從來(lái)沒(méi)有崇基仔完成外展訓(xùn)練課程?！蓖庹褂?xùn)練課程（Outward Bound Course）我略有所聞，知道是匯豐見(jiàn)習(xí)生培訓(xùn)計(jì)劃中的一項(xiàng)要求，必須完成為期近一個(gè)月的戶外訓(xùn)練，著重體力與毅力的鍛煉。我沖口而出：“你面前的‘崇基仔’，就是第一個(gè)！”她并不覺(jué)得我這一句話有什么了不起，沒(méi)什么反應(yīng)。接著又來(lái)一個(gè)問(wèn)題：為什么今天沒(méi)有理過(guò)發(fā)便來(lái)面試？當(dāng)年男生流行長(zhǎng)發(fā)，幾乎人人長(zhǎng)發(fā)披肩，我還好，頭發(fā)只是長(zhǎng)到脖子邊。這時(shí)候，我知道她已經(jīng)沒(méi)有其他事情可以為難我，只能說(shuō)到我的頭發(fā)了。心中有數(shù)，順口“頂”了她一句：“當(dāng)前的潮流是長(zhǎng)發(fā)，我應(yīng)該跟著潮流走。相信我們匯豐銀行也一樣，不僅跟著潮流，而且是帶領(lǐng)潮流?！彼€是老樣子，臉上沒(méi)有表情，也不吭聲，淡淡說(shuō)了一句：“有人會(huì)通知你什么時(shí)候上班?！边@算是已經(jīng)錄用了嗎？我想應(yīng)該是吧！走到門口忍不住笑了出來(lái)，哈哈。沒(méi)想到，這個(gè)“崇基仔”竟然可以加入?yún)R豐銀行，三年培訓(xùn)后就會(huì)正式成為地區(qū)專員（Regional Officer ）。成為英資大銀行的一名員工，在香港可真是光宗耀祖的事，總算沒(méi)讓父母失望。地區(qū)專員見(jiàn)習(xí)生培訓(xùn)在培訓(xùn)階段，銜頭都叫ROT ，前面兩個(gè)字母是地區(qū)專員的簡(jiǎn)稱，“T”是見(jiàn)習(xí)生。講到專員，我第一時(shí)間想到當(dāng)年的粵語(yǔ)片中老牌明星吳楚帆經(jīng)常扮演的專員，頭戴紳士帽，身穿中山裝的那種。我也曾試著向父母解釋專員是什么名堂，總是說(shuō)不清楚，都以為我是手提著包，四處收賬的那種。父親故作輕松，笑著說(shuō)：“只要進(jìn)去，做什么都沒(méi)關(guān)系?！比缓蟮卦偌右痪洌骸澳阌修k公室以后，我來(lái)看你?！币馑际钦f(shuō)我沒(méi)有辦公室，只是個(gè)四處奔跑的打雜，沒(méi)有多了不起。父親的表情看似不在乎，可是掩不住內(nèi)心的喜悅，終于等到兒子進(jìn)入?yún)R豐銀行了，人前人后都說(shuō)他兒子考進(jìn)了匯豐，“考進(jìn)”兩個(gè)字的語(yǔ)氣是特別加強(qiáng)的。干粗活的人，有兒子進(jìn)了大銀行，難怪掩不住內(nèi)心的喜悅。第一天上班是1973年2月7 日，正好是大年初四，春節(jié)三天假期之后的第一天，是大吉大利的開始，也是人生階段的一個(gè)新開始。開始見(jiàn)習(xí)生的培訓(xùn)計(jì)劃，第一站是港島的德輔道西分行。培訓(xùn)計(jì)劃為期三年，包括五六站，每一站為期半年左右。第一站能到分行，人家說(shuō)是走運(yùn)，因?yàn)榉中欣锶藛T較少，人事不像總行那般復(fù)雜，很快半年就過(guò)去。而且聽說(shuō)這家分行人情味濃厚，大家情同手足，互相關(guān)照。德輔道西分行樓高三層，還有地庫(kù)、保管箱，位于西環(huán)中心，有地理優(yōu)勢(shì)，客似云來(lái)，客戶以買賣大米、海味及參茸為主，富有香港傳統(tǒng)味道。有些客戶經(jīng)常穿著唐裝衫褲上門，一點(diǎn)兒沒(méi)有洋派作風(fēng)。分行的員工也很隨和，主動(dòng)跟我打招呼。有個(gè)同事把我安置在分行經(jīng)理那層樓，隨便找個(gè)凳子坐下再說(shuō)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)股市行情很好，大家都忙，沒(méi)空安排讓我自我介紹。另外有個(gè)同事倒也細(xì)心，怕我沒(méi)事干，把手上的報(bào)紙遞給我，要我看看有什么消息，今天該買哪只股票，附帶一句：“有錢大家一起賺。”即使是上班時(shí)間，大家的心思也全都在股票上。記得那層樓的 “后生”（Office Boy ，簡(jiǎn)稱Boy ），他的名字叫 Percy ?！癇oy”這個(gè)稱謂并無(wú)貶義，有點(diǎn)像今天內(nèi)地的服務(wù)員，不過(guò)當(dāng)時(shí)這一個(gè)Boy只是服務(wù)經(jīng)理一個(gè)人。這人很有意思，看我坐下沒(méi)多久，就過(guò)來(lái)問(wèn)：“阿Sir ，早餐吃什么？”立時(shí)把我弄糊涂了。第一，第一天上班就成為阿Sir，有點(diǎn)飄飄然，這是什么概念？第二，問(wèn)我吃什么？難道匯豐銀行還提供早餐？他一看我有迷惘之色，連忙說(shuō)，三塊錢一份，火腿加煎蛋兩只、多士奶茶，全套最合算。原來(lái)他的妻子在銀行底層開了個(gè)小廚房，做員工餐飲的生意。對(duì)我來(lái)說(shuō)，問(wèn)題不是吃什么，而是在什么地方吃，Percy連說(shuō)不用擔(dān)心，他有辦法。不要讓人使我尷尬的英式文化不用一會(huì)兒，早餐來(lái)了，果然是火腿雙蛋，單面煎，多士奶茶。在Percy的引導(dǎo)下，我就在別人的辦公桌旁，拿著刀叉，享用我的早餐。當(dāng)時(shí)我心中多少有點(diǎn)忐忑，在辦公時(shí)間內(nèi)用餐總不是一件好事情。說(shuō)時(shí)遲，那時(shí)快。沒(méi)想到一塊火腿剛放進(jìn)口，一個(gè)外國(guó)人從經(jīng)理室推門而出，距離我只有五六米遠(yuǎn)，腦子閃過(guò)的問(wèn)題是，應(yīng)該打招呼嗎？看來(lái)這一個(gè)是經(jīng)理無(wú)疑，第一天來(lái)上班，理應(yīng)跟經(jīng)理打個(gè)招呼?？墒亲炖镞€有半塊火腿來(lái)不及吞下去，該怎么辦呢？還有手上攤開的那份報(bào)紙，是股市行情的版面，要不要收起來(lái)？可是一剎那間，發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題都是多余的。那個(gè)叫高西亞的經(jīng)理， 是個(gè)典型的英國(guó)紳士，一出門口，腰筆直，雙眼向前看，若無(wú)其事，穩(wěn)步向前走，好像周邊一個(gè)人都沒(méi)有看見(jiàn)，雞蛋的香味也聞不到。把 “非禮勿視”這四個(gè)字，發(fā)揮得淋漓盡致。這就是進(jìn)入?yún)R豐銀行后的第一個(gè)領(lǐng)悟，第一次近距離接觸英國(guó)人的應(yīng)對(duì)邏輯：不要讓別人使我尷尬。就好像明明是你踩到了他，他還先跟你道歉，說(shuō)一句 “原諒我”。所謂要你 “原諒”他，其實(shí)是要你原諒他來(lái)告訴你：你踩了我一腳。當(dāng)時(shí)，高經(jīng)理當(dāng)做看不見(jiàn)我，就用不著跟我說(shuō) “對(duì)不起”來(lái)告訴我不應(yīng)該在辦公地方吃早餐。高經(jīng)理是一個(gè)典型的英國(guó)紳士，講起話來(lái)斯斯文文，不慍不火。我第一眼看見(jiàn)他，就對(duì)這種紳士風(fēng)度產(chǎn)生極大的好奇。他第一天沒(méi)有見(jiàn)我，以后也沒(méi)有。大家在同一層樓好幾個(gè)月，從來(lái)沒(méi)打過(guò)招呼，更不用說(shuō)講過(guò)話。他總是在同樣的時(shí)間上班，同樣的時(shí)間下班，什么時(shí)間上洗手間都好像規(guī)定好，甚至要從他的辦公室走多少步到洗手間都計(jì)劃好，不多不少。臉上表情也一樣，有輕微的笑容，但從不露齒。從高西亞身上，我上了英式文化的第一課。

后記

差不多一口氣寫完這一本有十多萬(wàn)字的“歷史書”，大部分是根據(jù)我個(gè)人過(guò)去在匯豐的經(jīng)歷，寫成一個(gè)個(gè)小故事來(lái)勾畫出匯豐近四十年發(fā)展的輪廓。更重要的是想讓讀者從各個(gè)小故事中，感覺(jué)到匯豐的內(nèi)涵。在今天，大家都在議論紛紛之際，到底香港與上海這兩個(gè)城市之間的關(guān)系應(yīng)該是相互競(jìng)爭(zhēng)，還是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？沒(méi)想到匯豐銀行從1 865年，接近一百五十年前就開始兩地并重的發(fā)展歷程，同時(shí)更有意思的是把香港、上海兩地都放進(jìn)銀行的名字里面，把自己叫做“香港上海匯豐銀行”。    一方面我們要贊賞當(dāng)年管理層的遠(yuǎn)見(jiàn)，能夠看得這么準(zhǔn)確，一百多年后的今天，兩個(gè)城市各放異彩。另一方面我們也應(yīng)該感受匯豐那種不忘本的精神，從香港、上海起家，當(dāng)時(shí)的核心業(yè)務(wù)就是方便世界各地的華僑匯款回家，所以叫做“匯豐”，匯款豐富的意思。中國(guó)內(nèi)地就是華-僑的家，而匯豐就在家里為廣大的華僑作貢獻(xiàn)。有人說(shuō)匯豐今天作為國(guó)際銀行當(dāng)之無(wú)愧，因?yàn)槠浞种C(jī)構(gòu)遍布?xì)W、美、亞三大洲八十多國(guó)。也有人說(shuō)匯豐是典型的亞洲銀行，因?yàn)樵趤喼薅畟€(gè)國(guó)家及地區(qū)設(shè)有廣大的分行網(wǎng)絡(luò)。我說(shuō)，匯豐其實(shí)是為中國(guó)人而開的銀行，在香港、上海扎根，匯豐的文化跟中國(guó)的傳統(tǒng)文化一脈相承。    記得前任集團(tuán)董事長(zhǎng)浦偉士說(shuō)過(guò)，匯豐要做一個(gè)有性格的銀行。這種性格是獨(dú)有的，讓客戶信賴，讓對(duì)手仰慕，讓自己驕傲，讓監(jiān)管放心。當(dāng)然浦偉士董事長(zhǎng)也是一個(gè)很有性格的領(lǐng)導(dǎo)人，相信跟他工作過(guò)的同事都會(huì)同意，他對(duì)匯豐近代的發(fā)展有承先啟后的功勞。另一位董事長(zhǎng)也說(shuō)過(guò)，匯豐在各種監(jiān)管環(huán)境下，都要保持黑白分明的態(tài)度，不容許在灰色地帶尋求商業(yè)利益。其他幾任董事長(zhǎng)的思維與行為，同樣充分展示匯豐內(nèi)在的基因，從本書中講到的“蘇格蘭銀行原則”，便可看出這些基因的可貴。    從1865年創(chuàng)建以來(lái)，匯豐不斷面對(duì)經(jīng)濟(jì)起伏周期的沖擊，就是因?yàn)閳?jiān)韌、堅(jiān)忍的態(tài)度，堅(jiān)定、堅(jiān)持的管理原則，往往化危為機(jī)，從而攀上更高的臺(tái)階。雖然匯豐一直被視為英資，其實(shí)股東遍布全球，根本無(wú)法說(shuō)清楚到底哪一國(guó)的股東占股比例最大。這一點(diǎn)并不重要，因?yàn)閰R豐骨子里的蘇格蘭文化，早已融人中國(guó)的人文精神。匯豐的謙虛、節(jié)約、耐勞、守信、可靠、念舊、友善、堅(jiān)韌和堅(jiān)持，在匯豐的企業(yè)文化中不斷地得到展示。    匯豐在香港和上海一般老百姓心目中，具有特殊地位。接近一百五十年的歷史，匯豐與香港、上海建立牢不可破的關(guān)系，不是一般銀行可以輕易做得到的。我有幸在20世紀(jì)70年代加人匯豐，從低做起，一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)。我是一個(gè)幸運(yùn)者，在過(guò)去接近四十年的時(shí)光里，讓我從外面到里面，再?gòu)睦锩娣祷赝饷妫c(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活片斷讓我充分享受匯豐那種濃厚的精神文明。同時(shí)也讓我看到匯豐從香港走出去，邁上國(guó)際化的路途，發(fā)展過(guò)程中也讓本地員工得到提升的空間。今天這本書，只能覆蓋其中一小部分，希望拋磚引玉，有更多朋友把他們所認(rèn)識(shí)的匯豐，從不同的角度帶給大家。    借此機(jī)會(huì)，誠(chéng)意地獻(xiàn)上對(duì)匯豐、香港及上海最美好的祝福。

編輯推薦

《匯豐故事》編輯推薦：王浵世，匯豐銀行前中國(guó)區(qū)總裁，游走于香港、內(nèi)地金融界近40年的銀行家；匯豐銀行，全球頂級(jí)的金融機(jī)構(gòu)，1865年成立，從香港起源，到內(nèi)地發(fā)展，歷經(jīng)時(shí)代變遷和經(jīng)濟(jì)浮沉近150年，上演了一個(gè)又一個(gè)跌宕起伏的金融故事。在國(guó)際金融界，匯豐銀行的發(fā)展歷程，無(wú)疑是一個(gè)傳奇。匯豐銀行對(duì)于香港、上海，有著不能言喻的情結(jié)，多年來(lái)，無(wú)數(shù)香港人向它默默投放了多少精神與努力，匯豐大樓門前昂然而立的一對(duì)石獅子，亦見(jiàn)證這個(gè)地方由小漁港變成國(guó)際金融大都會(huì)的成長(zhǎng)故事。這間1865年在香港扎根的跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)，成就過(guò)許多叱咤風(fēng)云人物，王浵世，便是其中一位。由一位實(shí)習(xí)生到銀行行長(zhǎng)，從個(gè)人經(jīng)歷到匯豐以至香港的風(fēng)雨歷程，王浵世娓娓道來(lái)近四十年的匯豐生涯。上海出生、香港成長(zhǎng)的他早已跟這兩個(gè)城市有著緊密聯(lián)系，多年來(lái)他穿梭兩地為匯豐的中港業(yè)務(wù)穿針引線，到了今天，香港跟上海兩地并肩，他卻品味人生，與讀者一起回味匯豐銀行的開疆辟地，穿越香港金融市場(chǎng)的波濤起伏，見(jiàn)證香港與中國(guó)內(nèi)地銀行業(yè)務(wù)的相互發(fā)展。在《匯豐故事》中，到處可以顯現(xiàn)作者是帶著感恩與懷舊的心，用生動(dòng)的文字和真實(shí)的故事，在記述著他與匯豐的成長(zhǎng)歷程。希望通過(guò)這些文字，讓當(dāng)下乃至未來(lái)的銀行從業(yè)者了解過(guò)去，了解怎樣經(jīng)營(yíng)一家銀行，怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行家，在匯豐銀行堅(jiān)韌、堅(jiān)忍、堅(jiān)定與堅(jiān)持的精神鼓勵(lì)下，承前啟后。

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