出版時間:2012-4 出版社:龍門書局 作者:樸英秀 頁數(shù):229 譯者:千太陽
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前言
“在商業(yè)事務(wù)中,最重要的能力就是與他人融洽相處,讓人如沐春風(fēng),在舉手投足之間對他人的行動產(chǎn)生影響力。” 這是美國的約翰·漢克留下的名言,強(qiáng)調(diào),了溝通的重要性。那么。我們應(yīng)該怎樣定義溝通呢?它原指讓水道相連,就是“挖溝使兩水相通”的意思。而其延伸含義則是指,讓事物與事物之間不產(chǎn)生阻隔,產(chǎn)生彼此之間的內(nèi)部聯(lián)系。溝通十分重要,無論在哪個文化體系、哪個時代,溝通都在人類關(guān)系中占據(jù)著很大的比重。人與人之間,學(xué)習(xí)和興趣相同就會成為師徒;心靈情趣相同就會成為好友;愛情觀相同就會成為戀人,溝通是影響他人行動的能力,擁有拉近彼此間距離的魔力。 那么溝通是如何形成的呢?簡單來說,其原動力就是“表現(xiàn)”。無論直接還是間接,只要將自己的感情或意思表達(dá)出來,并傳達(dá)給對方,就形成了溝通。 商務(wù)人士將語言表達(dá)能力看得非常重要,因為一個人如果擁有一副伶牙俐齒,就可以大幅度地提升營銷業(yè)績。從這點(diǎn)上來看,商務(wù)人士如果擁有很好的語言表達(dá)能力,那么他就具有了強(qiáng)大的競爭力。 但是,真正的“語言藝術(shù)”并非是單純累積辭藻的“多辯”,而是用真誠親切的語氣發(fā)出恰到好處的贊美,并通過愉快的交流和溝通,給予對方快感的“溝通能力”。廢話只會讓對方感到厭惡,對溝通也不會產(chǎn)生任何實質(zhì)性的幫助。因此,說話時應(yīng)該盡量簡短而明確,并帶有一點(diǎn)恰到好處的幽默。找到對彼此有意義的話題,去吸引對方的注意。 那么,應(yīng)該挑一些什么話題來吸引對方的注意呢?問題的答案便藏在本書當(dāng)中。大多數(shù)人對歷史關(guān)注度較高,而且,通過歷史故事,可以將很多道理用充滿哲理的方式進(jìn)行闡述。因此,當(dāng)我們在溝通遇到阻礙或氣氛陷入尷尬時,講一段符合情景話題的歷史故事,可以立即弓I起對方的注意,并給對方留個好印象。 鑒于溝通的重要意義,本書針對商務(wù)人士可能遇到的各種情況,選取了一些具有啟發(fā)意義的常識,對其進(jìn)行了系統(tǒng)化的整理和介紹。讓商務(wù)人士能夠在特定情況下,選取合適的關(guān)聯(lián)詞匯進(jìn)行靈活運(yùn)用,以打破僵局,營造良好的溝通氛圍。因此,初次閱讀時可以快速地通篇翻閱,等到閑暇之余再進(jìn)行細(xì)讀精讀,將書中的對話熟記于心,使這些道理與典故,成為你自身典故的一部分。相信對于溝通能力的提升,將有“潤物細(xì)無聲”般的幫助。 書中還介紹了一些與商務(wù)人士關(guān)系更加密切的小知識,以及商務(wù)人士必須了解的禮儀,這也是為了幫助商務(wù)人士而提供的實用建議。總之,希望閱覽本書的讀者可以通過自我訓(xùn)練,提高自身魅力,擁有更強(qiáng)勁的氣場,與成功相伴!
內(nèi)容概要
樸英秀所著的《別告訴我你會侃大山(最實用的商務(wù)談資寶典)》內(nèi)容介紹:彼此問候?qū)Ψ健澳愫谩薄⒘倪^“最近天氣真冷”等話題之后,接下來聊什么呢?由于彼此還不是很熟悉,在充滿尷尬氣氛的商務(wù)會議現(xiàn)場,你能跟對方聊些什么?即使有一口流利的口才,恐怕也會一時陷入尷尬。在這種場合比起“怎么講話”,“講什么”才是更重要的。《別告訴我你會侃大山(
最實用的商務(wù)談資寶典)》中挑選了商務(wù)人士在各種場合下會用到的歷史、文化、禮儀故事,添加了豐富而有趣的商務(wù)小提示、商務(wù)禮節(jié),使內(nèi)容更加豐富多彩。本書就是讓職場新人們,快速成為飽學(xué)之士的實用知識大全。
作者簡介
作者:(韓國)樸英秀 譯者:千太陽樸英秀,現(xiàn)任韓國主題歷史文化研究院院長,擔(dān)任過中、韓、日三國文化季刊《BESETO》的特邀主編。20多年以來,他一直在研究東西方的歷史、文化、風(fēng)俗、人物。以長期積累的研究資料為基礎(chǔ),他在2000年建立了韓國第一個知識信息網(wǎng)站和文化網(wǎng)絡(luò)雜志。
書籍目錄
商務(wù)第一階段——會議
初次見面
Episode 記不起對方是誰時該怎么辦
為什么用右手握手
男性親吻女性手背的原因
名片原來是拜訪記錄
美國人的“綽號”
為什么說成是“掛”電話
領(lǐng)帶曾是驅(qū)趕魔鬼的頸甲
引誘異性用的手帕
利用香水達(dá)成的婚姻是無效的
陀思妥耶夫斯基的禮物
在車?yán)?br /> Episode 即便是總統(tǒng),該遵守的還是要遵守
世界上首位汽車駕駛員的首次汽車事故
為什么國家間的駕駛員座位不盡相同
從梳妝鏡獲取靈感而設(shè)計的后視鏡
駕駛證制度是從什么時候開始實行的
我們?yōu)槭裁磿淮┲品娜宋?br /> 發(fā)明安全玻璃的決定性事件
首先安裝安全帶的汽車是哪家公司生產(chǎn)的
最初的斑馬線和信號燈并不是為了交通而設(shè)計的
為別人設(shè)置路燈的費(fèi)城人
商務(wù)第二階段——出差
在機(jī)場
Episode 在機(jī)場安檢時為什么會緊張呢
世界上最早的機(jī)場在哪里
韓國最早的海關(guān)——清海鎮(zhèn)
公元前世紀(jì)的護(hù)照警告文是什么
像大力士一樣結(jié)實的旅行包
空姐這一職業(yè)是何時誕生的
全球歷史上首宗民用客機(jī)劫機(jī)案發(fā)生在哪兒
在商店和機(jī)場
Episode 游歷四方后,視角也會變得不同嗎
最初的旅行向?qū)А渚萍瘯?dǎo)游
觀光與旅游的差異是什么
通過參觀工廠提高產(chǎn)品知名度的人
在傳送帶上傳送壽司
海外出差時會碰到哪些宗教差異
出差時應(yīng)該記住哪些飲食禁忌
商務(wù)第三階段——接待
在餐廳或茶館
Episode 香奈兒在美信餐廳
讓人恢復(fù)體力的西餐廳
為什么主賓要坐在右側(cè)
變身為菜單的賬單
將餐巾圍在脖子上的緣由是什么
貪吃的懶鬼們創(chuàng)造的洗指碗
對不起,我要去一趟洗手間
面包癟了是惡魔在作怪
紅酒成為生命之血的理由
叉子是重視外在美的人才使用的嗎
代表用餐結(jié)束的甜點(diǎn)
勺子和筷子是何時出現(xiàn)的
韓國人一日三餐必不可少的主食是什么
從兩頓飯變到三頓飯的原因是什么
海盜歸鄉(xiāng)后吃的自助餐
閑暇喝杯茶的風(fēng)俗起源于哪兒
讓山羊們興奮的咖啡
象征信任和真實的干杯
在酒館
Episode 召喚酒的歌聲,召喚歌聲的酒
充滿激情和辯論的咖啡屋
酒吧原本是牛仔們的拴馬場
失去沙龍風(fēng)格的room salon
紅燈區(qū)為什么掛紅燈
庶民也能享用的燒酒和米酒
早在朝鮮時代就有了“炸彈酒”
震撼美國歷史的威士忌
喝完伏特加后才說出心里話
讓韓國人覺得傷感的“正宗”清酒
商務(wù)第四階段 ——場合
參加婚禮和葬禮時
Episode 在祭祀時盡心盡力
三神奶奶是誰
周歲宴時送金戒指的習(xí)俗是從什么時候開始的
舉行婚禮時,為什么要點(diǎn)紅蠟燭
誰的婚禮上第一次演奏了《婚禮進(jìn)行曲》
舉行幣帛儀式時,為什么要扔大棗和栗子
在婚宴上為什么請客人們吃面條呢
舉辦花甲宴時,為什么把各種食物都堆得高高的
為什么西方國家的喪服是黑色的,而韓國的卻是白色的呢
喪家掛謹(jǐn)?shù)鯚羰遣徽_的嗎
舉行葬禮時從什么時候開始獻(xiàn)花的呢
為什么墳?zāi)故窍蛏瞎捌鸬?
舉行祭祀時,為什么燒香還飲福
在以前,插在生日蛋糕上的蠟燭數(shù)量并不等于實際年齡
搬新家后,為什么要舉辦搬家宴
開業(yè)典禮時,為什么要擺上豬頭呢
剛開業(yè)的商店門前為什么掛干明太魚
在高爾夫球場
Episode 阻礙高爾夫球運(yùn)動的一句話
高爾夫球運(yùn)動是什么時候興起的
酷愛高爾夫運(yùn)動的瑪麗女王
高爾夫球場為什么有個洞
高爾夫球場上為什么會有沙坑和障礙
章節(jié)摘錄
侃大山也是一門學(xué)問!牛人之所以牛,在巨大的壓力下仍能安全減壓,方法就是侃大山。侃大山根據(jù)程度可分為:神侃、胡侃、亂侃等。能夠把人侃得神魂顛倒、淋漓盡致,可不是一件容易的事情。本書為你提供了侃大山必不可少的高端談資,涉及世界史、動物、人體內(nèi)部等多種領(lǐng)域,讓你隨時隨地緩解緊張情緒的同時,還能從愉快的文字中找到科學(xué)又好玩的答案。讓工作和生活輕松一下吧!讓你從此以后笑侃江湖,彪悍的人生只需要別人問你why! “常識不是眾所周知的、所有人都知道的?!?——波爾特勒 出版社建議我出一本關(guān)于常識類的新穎書籍,對于這一提議,我起初的想法是,既然是常識,那還能是新穎的嗎?后來我翻了很多韓國國內(nèi)已經(jīng)出版的該類書籍,結(jié)果發(fā)現(xiàn),其中絕大多數(shù)都是國外所著,國內(nèi)作者編寫的寥寥無幾,而且這罕有的幾本也只是組稿而成的短篇常識匯總,可讀性不高。難道在這一領(lǐng)域就沒有更有價值的作品了嗎?常識的范圍有多廣?專業(yè)性又如何界定?人們自認(rèn)為正確的常識都是確鑿無誤的嗎?如果有些常識是錯誤的,那么它們又錯在哪里,為什么會出現(xiàn)這樣的錯誤呢?常識是永恒的嗎?它能經(jīng)得起時代的變更、人類觀念意識的轉(zhuǎn)變嗎?這些想法,成了我編寫這本新穎常識書的出發(fā)點(diǎn)。 常識就是人們普遍認(rèn)可的、必備的知識。生活中的常識數(shù)不勝數(shù),它們隨著社會的發(fā)展和需求不斷地演變、拓展。中世紀(jì)的有些常識拿到現(xiàn)在來說可能是毫無用處的,也可能是與當(dāng)代觀念完全對立的。但是,總有一些常識確實是亙古不變的,它們無論到哪里都站在真理一方,即便穿越時空,將這些常識置于過去、現(xiàn)在或者未來,它們都能得到認(rèn)同。說到這里,常識似乎與雜學(xué)沾了點(diǎn)邊,但它們的內(nèi)涵卻是各有千秋。常識可以給我們提供信息,而且它往往富有樂趣,帶有強(qiáng)烈的信息娛樂性和倫理性,且經(jīng)過了大量事實的檢驗。 在如今這個信息時代,網(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地地滲透進(jìn)整個社會,逐漸成為了人們生活中必不可少的組成部分。言論調(diào)查機(jī)構(gòu)哈里斯在2008年11月對2,119名成年人實行的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn),接受調(diào)查者當(dāng)中有95%的人說上網(wǎng)是他們生活中很重要的一件事情;有65%的人稱上網(wǎng)是消磨時間的最好方法。簡單地說,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對人們的自我存在感起到了深遠(yuǎn)的影響。通過在網(wǎng)絡(luò)上搜索,我們可以得到許許多多的信息。根據(jù)所尋找的領(lǐng)域不同,得到的觀點(diǎn)也是從不同的層面所總結(jié)的。然而,就是這種信息的泛濫成為了互聯(lián)網(wǎng)“信息爆炸”的罪魁禍?zhǔn)?。也就是說,龐大的信息量讓人們無法快速、準(zhǔn)確地從信息海洋中獲取自己真正所需的內(nèi)容,過多的信息影響了人們分析和決策的效率,收集信息的成本已經(jīng)超過了信息本身的價值。 快捷便利的網(wǎng)絡(luò)雖然聚合了海量信息,但這些信息對搜索者來說卻缺乏針對性。網(wǎng)絡(luò)塑造了龐大的信息揮發(fā)空間,換句話說,即是網(wǎng)絡(luò)上的信息在準(zhǔn)確程度上差強(qiáng)人意。然而,與互聯(lián)網(wǎng)相比,書籍為人們提供了更有保障的高價值資源。對于常識性問題的了解,亦是需要這種有保障的高價值資源。本書主要是對那些在網(wǎng)上不易找到的信息進(jìn)行補(bǔ)充,或者是對我們已熟知的錯誤信息進(jìn)行糾正?,F(xiàn)在的社會需要人們具備常識,但如果我們掌握的常識是錯誤的,那便會適得其反。 筆者通過大量的參考文獻(xiàn)對我們生活中的常識進(jìn)行了糾正和提出了新的思考,旨在讓人們有一個正確的常識認(rèn)知?;陂L久不懈地努力,本書終于得以面世。撥開迷霧見真相,希望讀者能夠在獲得新知的過程中得到喜悅,這也是筆者撰寫本書的最大欣慰了。
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《別告訴我你會侃大山(最實用的商務(wù)談寶典)》專為上班一族而寫,挑出跟職場有關(guān)的歷史文化知識,其中以職場禮儀為主。從首次見面到關(guān)系成熟,再到談判階段,《別告訴我你會侃大山(最實用的商務(wù)談寶典)》把職場中用得著的商務(wù)禮儀拆解成4個業(yè)務(wù)階段、8大情況,在講解之前先講述跟職場禮儀有關(guān)的關(guān)鍵詞,然后講述有助于讀者理解的相關(guān)歷史知識,最終回到實務(wù)層面,給出禮儀操作建議。
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