不可思議的情商

出版時(shí)間:2012-1  出版社:龍門書局  作者:[美] 特拉維斯·布拉德伯利,[美] 吉恩·格里夫斯  頁數(shù):212  譯者:鐘娜  
Tag標(biāo)簽:無  

前言

當(dāng)你把來自50多萬被調(diào)查者的數(shù)據(jù)繪成圖表后,會(huì)發(fā)現(xiàn)它們中存在的多處趨勢開始明朗化。照理說,收集的問卷越多,集成的書就該越長。而我們卻發(fā)現(xiàn),事實(shí)恰恰相反:隨著數(shù)據(jù)不斷累積,結(jié)論浮出水面,問題也化繁為簡。這也是研究生時(shí)期數(shù)據(jù)學(xué)教授曾向我們?cè)偃v授的道理。我們的研究發(fā)現(xiàn)均是基于對(duì)情商的海量研究得來的,其內(nèi)容包羅萬象,其信息簡潔有力,因此我們唯有將它匯編成書,才能加以傳達(dá)。    坦白說,當(dāng)初決定寫這本書實(shí)在是受人“脅迫”,乍一聽可能有些蹊蹺,但事實(shí)的確如此。我們自始至終都致力于對(duì)情商的研究,從未動(dòng)過其他念頭,去染指我們初步估計(jì)以外的領(lǐng)域;畢竟,寫情商的書早有先例,并且也不止一本。我們經(jīng)常舉辦情商研討會(huì),大家各抒己見。一直以來,我們所關(guān)注的是如何化繁為簡,使情商這一復(fù)雜現(xiàn)象簡明易用,哪怕其對(duì)象對(duì)“自助”問題并非十二分的熱心。無論在過去還是將來,這份使命都讓我們倍感充實(shí)。我們接觸到的聽眾越多,就有越來越多的人請(qǐng)求(有時(shí)甚至要求)我們通過著書的形式將我們的理念與獨(dú)樹一幟的研究付諸實(shí)踐。    現(xiàn)在你捧在手中的這本書,是在提倡情商的普及運(yùn)用的呼聲之下應(yīng)運(yùn)而生的結(jié)晶。解讀50多萬人的答卷,并將其歸納成適合蕓蕓眾生的可靠指南是一份相當(dāng)寶貴的經(jīng)歷。情商是一項(xiàng)極為重要的技能,已有無數(shù)人受益匪淺。因此,你在書中讀到的每一個(gè)故事都不僅僅是為了證明某個(gè)觀點(diǎn)而編造出來的,它們都是真人真事,翔實(shí)精確,經(jīng)過了我們一絲不茍的調(diào)查剖析。情商在日常生活中已然發(fā)揮著如此巨大的作用,好例子比比皆是,我們自然沒有必要憑空捏造。    我們還很樂意向你提供情商測評(píng),以助你更深入地了解掌握自己的情商。這份測試可作為一塊基石,告訴你今日的起點(diǎn),以及你該向哪些領(lǐng)域進(jìn)發(fā),從而運(yùn)用你在本書中所學(xué)到的情商技能。情商是一個(gè)瞬息萬變又與實(shí)際生活息息相關(guān)的概念。只要有正確的理解和恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo),你就能相對(duì)迅速地掌握全新的技能,收獲驚人的成效。在長期運(yùn)用及完善你的技能后,你將從自己的努力中獲得影響深遠(yuǎn)的改觀。    本一書大膽支著兒,以實(shí)用的入門手冊(cè)的形式,快捷而全面地對(duì)情商進(jìn)行了介紹。好好享受這次旅程吧。第一步轉(zhuǎn)瞬即逝,但你從中收獲的將會(huì)改變你的一生。  誠摯地問候!    來自特拉維斯和吉恩    于圣地亞哥,加利福尼亞

內(nèi)容概要

本書為美國最權(quán)威的EQ測評(píng)與訓(xùn)練機(jī)構(gòu)Talents mart的情商訓(xùn)練指南。
本書作者特拉維斯?布拉德伯利博士和吉恩?格里夫斯博士多年來活躍在情商領(lǐng)域,他們二人力求加強(qiáng)人們對(duì)情商的理解,將合力完成的最新研究傾注于書中,以簡明實(shí)用的模式和直白明了的信息向讀者展示了作為智商的孿生姐妹的情商是怎樣幫助我們緩解壓力、提高工作效率、掌控不良情緒、增進(jìn)婚姻幸福感、應(yīng)對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系的。
本書附贈(zèng)的情商測試可以幫助你發(fā)現(xiàn)你的情商水平,并確定你應(yīng)該努力的方向。請(qǐng)獲取書內(nèi)密碼,登陸權(quán)威EQ測評(píng)網(wǎng)站
書中的情商訓(xùn)練技巧和效果已得到了超過50萬人的驗(yàn)證,其中的每個(gè)故事都是真實(shí)的。

作者簡介

特拉維斯?布拉德伯利和吉恩?格里夫斯都是多次獲獎(jiǎng)的著名作家。他們共同創(chuàng)辦的TalentSmart機(jī)構(gòu)目前在全球情商測評(píng)與訓(xùn)練方面最具權(quán)威性,是美國首屈一指的專家,曾為諾基亞、微軟、星巴克、美國國土安全部等多個(gè)頂級(jí)企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供教學(xué)及測試服務(wù)。
他們都獲得了工業(yè)組織心理學(xué)博士學(xué)位,在心理測試學(xué)界具有很高的聲望。他們?cè)c肯?布蘭佳博士共同撰寫了經(jīng)管類超級(jí)暢銷書《一分鐘經(jīng)理人》。
《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《新聞周刊》、《福布斯》、《財(cái)富》等著名雜志,以及美國廣播公司、美國哥倫比亞廣播公司、??怂剐侣?lì)l道等主要電視媒體,都曾對(duì)他們二人做過專題報(bào)道。

書籍目錄

評(píng)論……i
前言……xi
第一部分 情商究竟是什么?
第一章 初識(shí)情商/3
菲尼亞斯?蓋奇——一樁飛來橫禍揭秘情商奧妙/3
“聰明”的另一面——情商究竟是何方神圣?/16
第二章 令人驚訝的情商/37
50萬份調(diào)查問卷——我們?yōu)槭裁葱枰樯蹋?37
情商帶來的影響——情商是如何影響我們的健康和幸福的?/48
第二部分 發(fā)現(xiàn)你的情商
第三章 情商測評(píng)/61
測測你的情商/61
情商測評(píng)——它的原理是什么,我該怎么完成它?/65
第四章 解惑答疑/70
七大問題集錦——讓我們起程上路!/70
第三部分 怎樣提高你的情商
第五章 思維轉(zhuǎn)換/83
你知道嗎,大腦是有彈性的——大腦真的可以改變嗎?/83
一朝學(xué)習(xí),終生受益——如何化雄心壯志為細(xì)水長流?/91
第六章 技能培訓(xùn)/95
個(gè)人能力——提高自我意識(shí)及自我管理能力/95
社交能力——學(xué)會(huì)傾聽,別人才會(huì)傾訴;學(xué)會(huì)傾訴,別人才會(huì)傾聽/109
第四部分 實(shí)地演練
第七章 牛刀小試——在職場演練情商/121
趁熱打鐵,進(jìn)入培訓(xùn)第二關(guān)——如何讓情商助你一臂之力?/121
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更上一層樓——團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)用情商技能達(dá)成目標(biāo)?/133
第八章 把情商帶回家/148
用情商處理家庭成員的關(guān)系——增強(qiáng)與家人之間聯(lián)系的紐帶/148
做高情商的父母——讓孩子快樂成長/156
附錄
關(guān)于情商測評(píng)的簡要介紹/167
情商測評(píng)在線試題 /178
課后討論/188
致謝/191
TalentSmart公司簡介/194

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:  插圖:  光是掉進(jìn)水里是不會(huì)溺水的;停在那兒不游出來才會(huì)溺水。 ——埃德溫?路易斯-科爾 身為靈魂歌手、作曲家和音樂家的雷?查爾斯是一個(gè)懂得享受痛苦的人。這正是他才華出眾、事業(yè)有成的秘訣。他的音樂橫跨多種風(fēng)格,作品也被列入搖滾名曲、爵士名曲和布魯斯名曲,自此永垂不朽。誰也不曾想到,一個(gè)取得如此輝煌成就的奇才,竟然有一個(gè)幾乎將他毀滅的悲慘童年。 在大蕭條時(shí)期最不景氣的年代,雷和母親弟弟三人在貧窮中相依為命,在這個(gè)世界上,他擁有的東西少之又少。他5歲那年,弟弟溺死在一個(gè)大洗衣缸里。也是在同一年稍后的一段日子里,雷的視力漸漸開始減弱。短短兩年后,他的雙眼完全失明。 7年后,當(dāng)他還在州立盲童學(xué)校寄讀時(shí),母親在睡夢中告別了人世,年僅32歲。后來雷在自傳中稱母親的離世是“一生中最讓我痛不欲生的事——沒有之一。從那時(shí)候起,我完全到了另一個(gè)世界。食不下咽,夜不能寐——完完全全丟了魂。最大的問題是,我哭不出來;內(nèi)心的悲傷沒法排解出來,這讓事情變得更加糟糕”。 雷的家庭在城里有一位曾經(jīng)交往甚密的長輩,名叫馬?貝克,她發(fā)現(xiàn)雷在母親去世后變得特別內(nèi)向。某一天,她將雷拉到一邊,告訴他去世的母親肯定也希望看到他繼續(xù)活下去,施展自己的才華。當(dāng)他成人后再提起這件事時(shí),雷談到他在長輩臂彎里第一次哭出來的感受:“我就像個(gè)嬰兒似的號(hào)啕大哭,像是為至今累積的所有痛苦而掉淚,又像是為和母親所有有關(guān)的美好回憶、失落和悲慟而哭泣。”那一天他學(xué)會(huì)了如何享受痛苦,最終還將它運(yùn)用到了音樂當(dāng)中。他坦言:“說起來也奇怪,這些經(jīng)歷反倒對(duì)我有不同尋常的積極影響。說實(shí)話,迄今為止我取得的所有成就,都來自面臨困難時(shí)的坦誠相對(duì)?!倍盒牧逊蔚拈L嘯恰恰也是他對(duì)流行音樂作出的標(biāo)志性貢獻(xiàn)之一。 個(gè)人能力指的是了解并最大限度地發(fā)掘自己。它不是要求你十全十美,也不是讓你對(duì)自身情緒做到全面掌控。說到底,它就是指允許自身情緒向你傳遞信息,同時(shí)指導(dǎo)自身行為。雷的情緒使他創(chuàng)造出富有能量的音樂,然而他的個(gè)體能力也不是輕而易舉就培養(yǎng)出來的:其中需要長年的付出。在此期間,他戒掉了毒癮,攻克了人際關(guān)系中的重重困難。最終,他終于將悲傷的心緒和內(nèi)心涌起的旋律融合在了一起。在情緒的指導(dǎo)下,他度過了傳奇絢爛的一生,完成了舉世稱奇的事業(yè)。 享受痛苦 我們的研究結(jié)果顯示,自我意識(shí)改善的過程中,對(duì)伴隨而來的不快進(jìn)行逃避是提升個(gè)體能力的最大阻礙。超過2/3的受測者都極不擅長承認(rèn)自己的短處。你刻意逃避某些事情,將它們排斥在雷達(dá)區(qū)外,其原因只有一個(gè):當(dāng)它們浮出表面時(shí)會(huì)扎得你生疼。逃避這種痛苦會(huì)制造出很多麻煩,因?yàn)樗荒芙馊济贾?,不是長久之策。享受痛苦是做出改變的唯一途徑。如果你對(duì)自己需要改進(jìn)的地方視而不見,就不能很好地進(jìn)行自我管理。 你的目標(biāo)不應(yīng)該是逃避感受,而是接近它,深入了解它,最后一舉跨越它。哪怕這種感受再瑣碎——好比無聊、困惑、期待——也應(yīng)如此。當(dāng)你忽略或者壓抑某種情緒時(shí),無論它有多渺小、多瑣碎,你都錯(cuò)過了積極處理的最佳時(shí)機(jī)。更糟糕的是,忽略感受并不是將它們趕走,而是給它們暗箭傷人的可乘之機(jī)罷了。管理大師彼得?德魯克曾說過,要想更好地管理自己,我們每個(gè)人都需要找出自己驕傲自滿的地方。我們都會(huì)遇上些自以為不值一提的“小事”,于是根本沒想過要去更深入地了解它。在個(gè)體能力的范疇內(nèi),有人認(rèn)為道歉是軟弱的表現(xiàn),因此他在該認(rèn)錯(cuò)的時(shí)候從來沒有認(rèn)識(shí)到道歉的必要性。還有人討厭情緒低落的感覺,于是就靠在宴會(huì)間流連輾轉(zhuǎn)來混日子。這兩種人都需要大膽邁出步伐,審視自身情緒以求改觀。不然的話,他們將繼續(xù)走在一條碌碌無為、不盡如人意的道路上,一次又一次地重蹈覆轍。 在你試過幾次專注于不適感受后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種感受其實(shí)沒那么糟糕,它不僅不會(huì)毀了你,反而能給你帶來收獲。例如,某位醫(yī)學(xué)院學(xué)生害羞內(nèi)向,那么他應(yīng)該學(xué)著克服膽怯心理,試著向周圍的人打招呼,因?yàn)槟芊衽c病人建立融洽關(guān)系是他事業(yè)成功與否的關(guān)鍵。他得主動(dòng)向病人開口問好才是。為了做到這一點(diǎn),他必須了解自身的膽怯,還要意識(shí)到克服這個(gè)弱點(diǎn)有多重要。提高自我意識(shí)能力最神奇的一點(diǎn)就是,光靠動(dòng)動(dòng)腦筋,你就能做出改變,盡管你一開始的注意力還是專注在你犯下的“錯(cuò)誤”上。不要對(duì)你的情緒“錯(cuò)誤”心生畏懼。它們會(huì)告訴你應(yīng)該如何改變,并且提供穩(wěn)定的信息源來幫助你在人生進(jìn)程中了解自己。 為了提高認(rèn)識(shí)情緒的能力,我們不妨想一想人們描述情感時(shí)會(huì)用到哪些詞匯。有關(guān)生活中常見情緒的詞匯數(shù)不勝數(shù),不過它們都是五大基本核心情緒的衍生:喜悅、悲傷、憤怒、恐懼和羞愧。這些情緒之所以紛繁復(fù)雜,就在于它們的表現(xiàn)強(qiáng)度和級(jí)別微妙而多變。下一頁的表格列出了5種基本情緒的變化范疇。你能從自己的生活中找出例子,與這五大基本情緒的各個(gè)級(jí)別一一對(duì)應(yīng)嗎?為了提高自我意識(shí),不妨在表格中找出哪些情緒你更容易碰上。這有助于提高你的自我意識(shí)能力,從而在類似情緒出現(xiàn)時(shí)告訴你如何進(jìn)行管理。 感知一系列的情緒與自我意識(shí)仍然存在一定的區(qū)別。為了準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)某種情緒,你還得關(guān)注自己體內(nèi)的恒溫器——伴隨某種情緒而產(chǎn)生的想法和體征。這些信號(hào)并不是情緒本身,但卻是伴隨其產(chǎn)生的觀念和感知。具備高度的自我意識(shí)能力就是指你能辨別出自身感知,并能借此分辨出你此刻的情緒。每個(gè)人的恒溫器原理都名有不同。你的想法和體征都是在面對(duì)激發(fā)情緒的場合下產(chǎn)生的正常反應(yīng)。你要么頭腦加快運(yùn)轉(zhuǎn),或大腦一片空白;要么渾身滾燙,或手腳冰涼,四肢麻木;要么心跳遲緩,或怦怦亂撞;要么肌肉繃緊,或瞳孔收縮;要么喉嚨緊縮,或四肢微微顫抖。我們認(rèn)識(shí)的一位主管對(duì)自己憤怒時(shí)的體征作了一個(gè)絕好的描述:“每當(dāng)有人說我之前做的決定很愚蠢時(shí),我的反應(yīng)都是一致的:我會(huì)覺得胸口發(fā)燙,面紅耳赤。但由于我成天穿襯衫打領(lǐng)帶,所以除我以外,沒有人發(fā)覺到我生氣了。 ” 一個(gè)人的傾向也有類似情況:面對(duì)不同情況和對(duì)象,人們通常會(huì)作出哪種反應(yīng)也是因人而異的。一般來說,人們?cè)谟?xùn)練個(gè)體能力時(shí)普遍感到的不適情緒就是覺得自己有始無終,并沒有完全掌握本領(lǐng)。我們害怕在旁觀者面前犯錯(cuò)。然而個(gè)人提高的過程就是需要你屢屢犯錯(cuò),即便認(rèn)錯(cuò)的滋味會(huì)很不好受。我們要么發(fā)現(xiàn)自己一時(shí)頭腦發(fā)熱,要么發(fā)現(xiàn)自己嘗試著壓抑個(gè)人情緒甚至企圖將它完全消除。在這些時(shí)候我們就需要采取別的策略。要想提高情商技能,就得為面前的困難承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。 練習(xí)情商技能就是讓我們的心思更縝密,在任何場合下都能察覺出自身情緒,并運(yùn)用它贏取有利局面。我們知道的“情商天才”其實(shí)就是贏在了起跑線上的人們。他們可能像雷?查爾斯那樣,受生活所迫從而早早地接受了挑戰(zhàn)。他們一路上也會(huì)犯錯(cuò),也會(huì)遇到你現(xiàn)在面對(duì)的困難與挑戰(zhàn)。放心吧,他們一開始也遭遇了數(shù)次挫敗,盡管現(xiàn)在看起來好像游刃有余,技巧似乎也是唾手可得,仿佛有仙人助力——?jiǎng)e被他們的表面給騙了。 高情商的人們同樣花了數(shù)年時(shí)間來享受痛苦,犯下錯(cuò)誤,反復(fù)練習(xí),最終不斷獲得提高。如果你也是其中一員,我們要建議你不妨投入精力,好好處理那些目前對(duì)你而言尤為重要的場合。我們都有一些自身忽略了的問題。如果你也跟我們一樣——雖是情商新手,卻是閱歷老手——那么通過運(yùn)用下列技巧,你就會(huì)從享受痛苦中獲益匪淺。 社交能力——學(xué)會(huì)傾聽,別人才會(huì)傾訴;學(xué)會(huì)傾訴,別人才會(huì)傾聽。 當(dāng)和人打交道的時(shí)候,請(qǐng)記住和你打交道的不是一個(gè)邏輯生物,而是一個(gè)情感生物。 ——戴爾?卡耐基 麗貝卡在美國中西部的一家大型零售連鎖公司上班。她很熱愛自己的工作,但是她的上司經(jīng)常有意無意地惹惱她,工作也就變得讓人難以忍受。最終麗貝卡找到人力資源部的副總監(jiān),向她訴說了自己的處境。麗貝卡詳細(xì)描述了上司兩大讓人沮喪的習(xí)慣:第一,在談話中途打斷對(duì)方;第二,很難抽出時(shí)間與她進(jìn)行交流。她的上司對(duì)自己的毛病一無所知,更不知道麗貝卡和其他下屬都快要離開公司了。副總管決定采取行動(dòng)——麗貝卡是一名不可多得的好員工,公司不愿意失去她。 麗貝卡的情況解決起來比我們想象的可能要容易得多。人力資源部副總監(jiān)已經(jīng)開始對(duì)其他經(jīng)理進(jìn)行訓(xùn)練,并決定與麗貝卡的上司進(jìn)行會(huì)談,向他本人遞交情商技能的反饋結(jié)果。首先,他在他的下屬間進(jìn)行了全方位調(diào)查,從而獲得情況回饋。他的每一位職工都有機(jī)會(huì)以在線匿名回答問題的方式,提供該上司處理人際關(guān)系和自我管理技能的情況。當(dāng)麗貝卡的上司在培訓(xùn)期間了解到自己的情商得分時(shí),對(duì)結(jié)果大吃一驚。他從未想到自己的社交技巧在下屬眼里會(huì)如此成問題。和很多社交能力極低的人一樣,他根本不曾注意到人們對(duì)他的反應(yīng)。他和人力資源部副總監(jiān)一起訂下計(jì)劃,一共采取兩個(gè)簡單的行動(dòng)來提高社交能力:第一,當(dāng)雇員在與自己交談時(shí),停下手中的事,學(xué)會(huì)側(cè)耳傾聽;第二,騰出時(shí)間來定期與雇員進(jìn)行交流,做到持續(xù)不間斷。盡管一開始他做這些事還有些不習(xí)慣,不過由于這些技巧非常簡單,他很快就上手了。 對(duì)麗貝卡而言,這兩個(gè)小小的變化讓局面得到極大的改觀。當(dāng)然上司也沒有從此變得十全十美,但她很感激他付出的努力,也覺得和他共事不再那么困難了。他會(huì)定期花時(shí)間與自己面對(duì)面進(jìn)行交流,她也看得出來當(dāng)自己說話時(shí),他在認(rèn)真傾聽。他的這兩個(gè)行為讓她感到很是寬慰。在僅僅一個(gè)多月的時(shí)間里,局面就得以扭轉(zhuǎn),麗貝卡也決定繼續(xù)留在公司了。 好的傾訴者自然會(huì)有人傾聽 你和談話對(duì)象間的關(guān)系越淡薄,就越難讓他理解你的觀點(diǎn)。如果你想讓對(duì)方傾聽,你就需要培養(yǎng)人際關(guān)系管理能力,從每一段人際關(guān)系中獲得收益,尤其是那些讓你感到棘手的?;?dòng)與人際關(guān)系的區(qū)別就是二者發(fā)生的頻率不同。人際關(guān)系是你與對(duì)方進(jìn)行高質(zhì)量、深層次、長時(shí)間的互動(dòng)所得到的產(chǎn)物。當(dāng)你與某人初次見面時(shí),你們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間可能很短暫,其質(zhì)量和深度也僅停留在表層。一旦你和他了解的時(shí)間一長,人際關(guān)系就漸漸成型了。你們之間的關(guān)系究竟是泛泛之交、至誠之交還是介于這二者之間,都取決于你管理這份互動(dòng)的能力。在這里我們重點(diǎn)關(guān)注的是你在這個(gè)互動(dòng)等式中發(fā)揮的作用。 首先要挖掘情緒在雙方互動(dòng)中扮演的角色。情緒在所有人與人的交流中都發(fā)揮著或大或小的作用。無論你的情緒是好是壞,是興奮還是厭倦,想想看它是如何影響你和對(duì)方的互動(dòng)的。當(dāng)你注意到自己的情緒漸漸占了上風(fēng),你就會(huì)將這份互動(dòng)看得更透徹一些。如果對(duì)方能同你一起探討互動(dòng)中出現(xiàn)的問題,就能避免未來出現(xiàn)更多的麻煩。 在某些場合下,試圖以情動(dòng)人也會(huì)是個(gè)錯(cuò)誤(比如時(shí)機(jī)不對(duì)或?qū)Ψ綄?duì)此并不感冒),但通過運(yùn)用社會(huì)意識(shí)能力,你是能夠?qū)彆r(shí)度勢的。如果你肯停下來一小會(huì)兒,談一談“究竟正在發(fā)生什么”,就可以擴(kuò)散情感的力量。沒有必要與對(duì)方玩“捉迷藏”的游戲;只需要談一談你的看法,再問問對(duì)方還有沒有什么其他方式能讓你們攜手解決問題的。注意不要指責(zé)對(duì)方或逃避自己的責(zé)任。你的目的是在談話內(nèi)容、談話方式和雙方談話氛圍這三者間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。 如果你想一尋究竟,看看是不是所有互動(dòng)中都摻雜了個(gè)人情緒,那么哪怕再不起眼的事件也不要放過。有時(shí)候,關(guān)于周末安排的閑聊、家庭聚會(huì)的討論、當(dāng)下實(shí)事的辯論以及某些事宜的協(xié)商都會(huì)莫名其妙地出現(xiàn)瓶頸。一般來說,事情之所以會(huì)搞砸,都是因?yàn)樵诮鉀Q問題的過程中有個(gè)人情感因素進(jìn)行阻撓(比如“去年我們還和你們一家去度假了呢!”)。除非情感糾葛得以解決,否則雙方的分歧將繼續(xù)僵持下去。如果是對(duì)方在感情用事,不妨溫言相勸,對(duì)他的感受加以詢問。在開導(dǎo)對(duì)方情緒的過程中,要盡量做到體諒支持,無論你是否同意他的行為。太過直接地介入他人情緒往往會(huì)引起對(duì)方的戒備。當(dāng)你是感情用事的一方時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。如果你需要更多的時(shí)間來了解自身感受或者平靜心緒的話,務(wù)必做到禮貌而明確地提出要求。當(dāng)你能準(zhǔn)確無誤地描述內(nèi)心感受后,事情會(huì)進(jìn)展得更順利。 情緒永遠(yuǎn)不會(huì)處于中立狀態(tài)。在任何互動(dòng)溝通中,情緒只要一產(chǎn)生,對(duì)雙方的影響要么正面,要么負(fù)面。因此,當(dāng)你真心在乎對(duì)方的時(shí)候,請(qǐng)務(wù)必表達(dá)出來。如果你對(duì)某人發(fā)自內(nèi)心地感興趣,不要掩飾這一點(diǎn),哪怕你只是喜歡他身上的某一種特質(zhì)。人們喜歡那些喜歡自己的人,他們也十分享受正面積極的反饋。一句貼心、準(zhǔn)確、真誠的恭維,總會(huì)讓他們銘記在心。當(dāng)你表達(dá)出自己的關(guān)心時(shí),他們就能更加明白你所看重的是什么。向他人提供幫助、支持、鼓勵(lì)和關(guān)心絕不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。人際關(guān)系決不是一日之內(nèi)就能建立起來的。

媒體關(guān)注與評(píng)論

情商是個(gè)人生活和職業(yè)生涯中取得成功的至關(guān)重要的技能。這本書棒極了,強(qiáng)烈推薦!  ——肯?布蘭佳本書提供了豐富實(shí)用的觀察和發(fā)現(xiàn),著重解析了如何開發(fā)你的情商。  ——斯蒂芬?科維本書簡約而不簡單,對(duì)于那些想要便捷且又不失深度地理解情商的經(jīng)理和職員們來說,再合適不過。  ——詹妮弗?楚拉斯

編輯推薦

《不可思議的情商》編輯推薦:曾登上美國亞馬遜心理自助類暢銷榜第1名,全球暢銷3000000冊(cè),被翻譯成30多種文字;目前諾基亞、微軟、星巴克等全球3/4的世界500強(qiáng)企業(yè)都在用《不可思議的情商》作為企業(yè)員工的情商培訓(xùn)指南。比爾?蓋茨推薦給微軟所有員工必讀的情商自助書!超級(jí)暢銷書《一分鐘經(jīng)理人》作者肯?布蘭佳、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》作者斯蒂芬?科維聯(lián)袂推薦!購買《不可思議的情商》可免費(fèi)獲贈(zèng)價(jià)值248元、全球最權(quán)威的EQ測評(píng)與訓(xùn)練機(jī)構(gòu)TalentSmart的情商測試!融合50萬份真實(shí)案例,探知情商的驚人力量,接受權(quán)威的情商測試,讓你在很短時(shí)間內(nèi)提高情商,突破事業(yè)的瓶頸期,提高生活幸福感! 購買此書,可獲得書內(nèi)密碼,登錄全球最權(quán)威EQ測評(píng)網(wǎng)站的中文界面,立即可免費(fèi)獲得TalentSmart機(jī)構(gòu)為中國讀者量身訂做的價(jià)值248元的情商測試。

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用戶評(píng)論 (總計(jì)63條)

 
 

  •   特拉維斯·布拉德伯利和吉恩?格里夫斯都是多次獲獎(jiǎng)的著名作家。他們共同創(chuàng)辦的TalentSmart機(jī)構(gòu)目前在全球情商測評(píng)與訓(xùn)練方面最具權(quán)威性,是美國首屈一指的專家,曾為諾基亞、微軟、星巴克、美國國土安全部等多個(gè)頂級(jí)企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供教學(xué)及測試服務(wù)。
      他們都獲得了工業(yè)組織心理學(xué)博士學(xué)位,在心理測試學(xué)界具有很高的聲望。他們?cè)c肯?布蘭佳博士共同撰寫了經(jīng)管類超級(jí)暢銷書《一分鐘經(jīng)理人》。
      《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《新聞周刊》、《福布斯》、《財(cái)富》等著名雜志,以及美國廣播公司、美國哥倫比亞廣播公司、??怂剐侣?lì)l道等主要電視媒體,都曾對(duì)他們二人做過專題報(bào)道。
  •   《不可思議的情商》其實(shí)是美國最權(quán)威的EQ測評(píng)與訓(xùn)練機(jī)構(gòu)帶給我們的一節(jié)幫助我們認(rèn)識(shí)并提高我們情商的訓(xùn)練課。從20世紀(jì)80年代“情商”的正式定名至今,情商越來越大的影響著我們的生活,人們對(duì)情商的關(guān)注超過了智商。越來越多的人發(fā)現(xiàn)情商和人的幸福指數(shù)和事業(yè)成就有著密切的關(guān)系。可是對(duì)于什么是情商?情商是先天恒定不變的還是可以通過后天的努力提升的?如何發(fā)現(xiàn)和測評(píng)自己的情商?這些問題我們卻沒能真正搞明白。情商是人生中一項(xiàng)極為重要的技能,對(duì)情商的認(rèn)識(shí)和了解能夠給我們的生活帶來意想不到的改變。這本精裝的情商訓(xùn)練指南給想要了解情商的人上了生動(dòng)的一課,稱之為情商的實(shí)用入門手冊(cè)恰如其分。這是一堂系統(tǒng)而專業(yè)的情商普及課,授課之人經(jīng)過了50萬人的海量調(diào)查,經(jīng)過了精準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觯昧舜罅康恼嫒苏媸?,以最清晰而容易讓人接受的方式把“情商”這個(gè)有些抽象的名詞在我們面前變得簡單明了。書中為我們提供了情商的測試,幫助我們了解和認(rèn)識(shí)自己的情商。在些基礎(chǔ)上傳授了我們運(yùn)用情商技能的方法,讀過之后讓人受益匪淺。

    作者借助菲尼亞斯蓋奇的離奇故事引我們認(rèn)識(shí)了情商的神奇力量。影響和概括一個(gè)人全貌的三項(xiàng)指標(biāo)分別是智商、性格和商情,而這三項(xiàng)指標(biāo)中唯有情商是靈活多變的,也就是說即便你的情商先天匱乏也可以通過后天的勤奮訓(xùn)練來補(bǔ)足缺憾,當(dāng)然這份勤奮是建立在科學(xué)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。這是讓人欣慰的事,因?yàn)槲覀兺耆梢耘θジ淖兾覀兊膫€(gè)人的能力和社交能力,運(yùn)用這些最基本的情商技能,讓自己在在生活中收獲豐厚的回報(bào)。要知道情商嚴(yán)重影響著我們的生活,情商對(duì)人體健康有著不可小視的影響,情商會(huì)為每個(gè)人的事業(yè)帶來意想不到的業(yè)績,情商能夠幫助我們很好的處理家庭成員的關(guān)系,情商還可以幫助父母們?yōu)楹⒆拥某砷L提供一個(gè)有利的環(huán)境。

    情商的如此神奇魔力,讓每個(gè)人都迫切的想要提升自己的情商。書中不但提供了情商測試的平臺(tái),詳細(xì)的解答了每個(gè)人有關(guān)情商的疑問(當(dāng)你讀到此處的時(shí)候會(huì)懷疑作者是否具有深入別人內(nèi)心的特異功能),更詳細(xì)的講解了提升情商技能的方法。當(dāng)你知道情商是大腦理智中樞和情感中樞進(jìn)行溝通產(chǎn)生的結(jié)晶,也便明白了原來人類的大腦是可塑的,我們需要長期不斷的加強(qiáng)提高情商的技能訓(xùn)練,才能最終獲得成功。關(guān)于培訓(xùn)的具體項(xiàng)目在書的技能培訓(xùn)一章有著詳盡的做法,需要每個(gè)讀者的細(xì)心領(lǐng)悟。而當(dāng)你真的按照書中一步一步的完成了訓(xùn)練,便可以在生活中小試牛刀。當(dāng)然這也是進(jìn)一步深入培訓(xùn)和提升自己情商的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有了這樣一堂能夠幫助我們最大限度的挖掘自身潛力的書,想要讓自己不改變都會(huì)很困難。

    想說的是如果你對(duì)情商充滿好奇,如果你在人際關(guān)系中遇到問題,如果你想改變自己的生活狀態(tài),如果你的生活和事業(yè)中屢遭情緒襲擊,那么一定要看看這本《不可思議的情商》。它不僅幫助我們認(rèn)識(shí)情商,更教會(huì)我們提升情商,我沒有親自嘗試,但我相信按書所做,只要堅(jiān)持情商會(huì)改變我們的生活。
  •   這本書是硬封皮的精裝書,小32開本,裝幀和印刷都挺好的,拿在手里閱讀的感覺很舒服。我第一眼就被腰封上印刷的宣傳語“本書附贈(zèng)的情商測試可以幫助你發(fā)現(xiàn)你的情商水平,并確定你應(yīng)該努力的方向”所吸引,于是立馬決定先測試自己的情商究竟有幾何?可是我手很快翻到附錄“關(guān)于情商測評(píng)的簡要介紹”上的網(wǎng)址,登錄之后看到是英文界面,然后找到“chinese-traditional”的按鈕切換到繁體中文界面,可是在測試的密碼處輸了好幾次書中提供的密碼,卻總是顯示“This ID Code is invalid”,我迷惑了,難道是逗讀者玩呢?我又去拿起書來翻,這次沒有翻過頭了,終于看到封套內(nèi)折頁上寫明了要登錄“chinese-simplified”簡體中文網(wǎng)址啊。于是這次非常順利地登錄上去進(jìn)行測試,題目表述得很簡單明了,所有題目我都是第一反應(yīng)去填答案,然后5分鐘不到,哈哈,結(jié)果出來了。居然是出乎意料的高分啊,我的整體情商得分得了97分,滿分值是100分,難道我的情商真的有這么高……好吧,且不論我是否真的有高情商,我對(duì)“情商”以及這本寫情商的書已經(jīng)充滿了高昂的興致和興趣。

    于是我先認(rèn)真地研讀了這份屬于我的個(gè)人情商測評(píng)報(bào)告,18頁,首先告訴我這個(gè)得分意味著什么,接著就在“提高你的情商”開門見山地告訴我:情商是一項(xiàng)具有可塑性的技能,可以不困難地學(xué)習(xí)。人們可以通過在這個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中框出來的技能練習(xí)來提高他們的情商”,這個(gè)觀點(diǎn)非常新穎,我以前從未想到情商是可以學(xué)習(xí)的。報(bào)告還從自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)和人際關(guān)系管理這四個(gè)情商的技能來進(jìn)行分析和提供行動(dòng)方案,非常實(shí)用。僅從這份屬于我個(gè)人的個(gè)人情商測試報(bào)告來看,我能感受到寫書作者和他們的團(tuán)隊(duì)那份嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度,以及對(duì)情商研究得相當(dāng)透徹。

    但是僅僅一份18頁的個(gè)人情商測評(píng)報(bào)告是不可能把“情商”這個(gè)復(fù)雜的主題講清楚的,于是懷著問題來看這本10萬字的書,作者是按照“是什么、為什么、怎么做、做什么”的邏輯順序來寫,讀起來很有析縷分條的感覺。書中第一章從1848年頭蓋骨受傷后活下來的人這個(gè)離奇的實(shí)際案例,從生理的角度來證明情商的存在,然后用各種的案例來說明情商的重要程度。

    亞里士多德說過:我們重復(fù)做什么,就會(huì)成為什么樣的人。優(yōu)秀不是一種行為,而是一種習(xí)慣。所以書中第三、四部分非常實(shí)用,也是我個(gè)人認(rèn)為本書最大的貢獻(xiàn)。這部分說明了“情商是可以學(xué)習(xí)的,是可以提高的”,并且提供了非常實(shí)用和有效的方法。其實(shí)說白了,情商也是一種個(gè)人能力和社交能力,要提高自我意識(shí)和自我管理能力,要學(xué)會(huì)溝通,并且持續(xù)不斷地練習(xí),直至這種技能變成自己的習(xí)慣。從這個(gè)方面來說,不得不佩服西方人總能將平時(shí)我們說的玄之又玄的“道理”變成可以實(shí)際可操作的行為。

    所以,將雄心壯志變成細(xì)水長流,看完書就通過一步一步地操練,來打造自己的情商吧。
  •   情商如今是一個(gè)很時(shí)髦的名詞,不管在企業(yè)管理對(duì)是經(jīng)理們的培訓(xùn)還是家庭教育中對(duì)孩子早教,情商是一個(gè)很重要的指標(biāo)。對(duì)于情商,我一直認(rèn)為就是能清楚地認(rèn)識(shí)到自己的情緒并且管理好自己的情緒。看完這本書之后,我才發(fā)現(xiàn)我只了解它一部分。情商包括自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)、人際管理四部分,前兩項(xiàng)屬個(gè)人能力,后兩項(xiàng)為社交能力,而以前我只了解了前面兩部分。

    本書分為四部分,首先從情商是什么談起,情商是理智和情感的橋梁,第二部分發(fā)現(xiàn)自己的情商,通過測試,提高我們的自我意識(shí)。第三部分如何提高你的情商,情商是一項(xiàng)具有可塑性的技能,可以不困難地學(xué)習(xí)。人們可以通過在這個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中框出來的技能練習(xí)來提高他們的情商。最后趁熱打鐵進(jìn)行實(shí)地演習(xí),職場中個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的情商提高及有情商處理生活家庭成員的關(guān)系。

    情商越來越明顯影響著我們的生活,人們對(duì)情商的關(guān)注超過了智商。越來越多的人發(fā)現(xiàn)情商和人的幸福指數(shù)和事業(yè)成就有著密切的關(guān)系。如何在最短時(shí)間里了解一個(gè)男人的情商?在上班的高峰時(shí)間在一條擁堵的道路上,坐在他旁邊看他開兩小時(shí)的車便一覽無余了!如果他屬于是書中路易斯類型的人,還是多長個(gè)心眼吧。

    高情商可以幫助我們緩解壓力、提高工作效率、增進(jìn)婚姻幸福感、應(yīng)對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系,而且能善于自我激勵(lì)、百折不撓,能控制自我的沖動(dòng)、延遲滿足,自我調(diào)節(jié)情緒。太理智可能缺少人情味,感情用事的人可能被告認(rèn)為成不了大事,情商作為理智和情感的橋梁,只有那些理智和情感兼顧的人才能取得最驕人的成績,他們能將情商技能運(yùn)用的非常嫻熟。

    總而言之,情商就是認(rèn)識(shí)自己、管理自己、激勵(lì)自己、認(rèn)識(shí)別人和管理別人的綜合能力。情商可以培養(yǎng),人腦具有很強(qiáng)的可塑性,并且具有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。高情商的男人感性,做人的能力強(qiáng)。高情商的女人外向開朗,生活充滿情趣。情商對(duì)于兒童及青少年尤其重要,這時(shí)候的心理烙印常常會(huì)影響一個(gè)人的一生,情商的培養(yǎng)對(duì)他們以后良好的人際關(guān)系及情感的健康發(fā)展的有著很大的幫助。如果你也想成高情商的人但卻苦于找不到方法,就請(qǐng)讀這本書吧。

    最后透露一點(diǎn),根據(jù)書中提供的網(wǎng)站及密碼,測試的情商自我意識(shí)、自我管理均為85分、社會(huì)意識(shí)75分、人際管理74分,整體85分,個(gè)人認(rèn)為這個(gè)測試還是比較靠譜。
  •   融合50萬份真實(shí)案例,探知情商的驚人力量,接受權(quán)威的情商測試,讓我在很短時(shí)間內(nèi)提高情商
  •   感覺智商有余而情商不足,希望進(jìn)行情商訓(xùn)練以期提高
  •   要智商 也要情商,,,,,有些。。。。
  •   它改變了我對(duì)情商的理解跟看法,生動(dòng)的講述的情商的重要性
  •   非常好的一本書,推薦給大家看!
  •   比較偏理論性,有耐心并且理解力強(qiáng)的人適合看。
  •   書不錯(cuò)。物流有點(diǎn)慢
  •   覺得可以科普一下吧,書很快就可以看完的~
  •   兒子上大學(xué)了,學(xué)的是心理學(xué)專業(yè),就給他買了這本
  •   沒什么實(shí)質(zhì)性的幫助啊摔
  •   譯者是很有水平的感覺。
  •   當(dāng)禮物送出去了,看了幾頁。裝訂還不錯(cuò),內(nèi)容沒怎么看
  •   非常喜歡 -- 這本書我朋友說非常好看,非常滿意
  •   光是掉進(jìn)水里是不會(huì)溺水的;停在那兒不游出來才會(huì)溺水。多有道理啊
  •   非常喜歡這本書的名字,買了看看如何
  •   我還沒看咯,聽說很不錯(cuò)才買的。
  •   “情商”以高頻詞的形象廣為應(yīng)用,培養(yǎng)孩子“情商”不可少,制勝職場“情商”乃重要法寶,贏得商戰(zhàn)“情商”至為關(guān)鍵……總之,情商的力量在今天已為大眾所普遍認(rèn)識(shí),但情商到底是個(gè)什么東東?與智商是個(gè)什么關(guān)系?對(duì)此,我一直只有模模糊糊的概念。
    情商是連接理智與情感的橋梁,也就是調(diào)節(jié)理智與情感作用的能力,使兩者在任何時(shí)候發(fā)揮出最優(yōu)的作用。情商是可以通過學(xué)習(xí)來提高的,而智商是與生俱來的;情商是個(gè)變量,智商不會(huì)發(fā)生變化。對(duì)于智商平平者這是個(gè)喜訊,可以高情商來彌補(bǔ)智商的不足。
    通常我們都以為情商越高成就越大,實(shí)際并不是如此絕對(duì)。根據(jù)作者的調(diào)查,一般而言居于公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)情商都是比較高的,但在往上到了副總裁、總裁級(jí)別,情商反而低了。解釋是,到了公司最高層的領(lǐng)導(dǎo),與員工打交道的需求少,情商因而低了下來。如此來看,情商在助你高升時(shí)身手不凡,只是到了職業(yè)生涯的金字塔后,情商的作用變得沒那么重要。
    那么提高情商有哪些法子。先了解一下組成情商的因素,分別是:自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)、人際管理,前兩項(xiàng)屬個(gè)人能力,后兩項(xiàng)為社交能力。提高情商自然要從自我入手。
    一個(gè)看上去有點(diǎn)不可思議建議:享受痛苦。因?yàn)槿说暨M(jìn)水里不會(huì)淹死,只有落水后不上來才會(huì)淹死。還因?yàn)槿瞬豢赡芤环L(fēng)順,總有煩惱的時(shí)候,情商高者,能夠正視所有的挫折,接近它了解它跨越它。心平氣和地面對(duì)一切,不容易。這里面有技巧,譬如用筆記下不快樂的事情,和朋友交談,通過別人幫助認(rèn)識(shí)那些導(dǎo)致沮喪的因素,提前預(yù)測可能面對(duì)的困難,做好心理準(zhǔn)備等等。
    溝通能力對(duì)社交能力影響很大,學(xué)會(huì)傾聽很必要,學(xué)會(huì)傾訴也很要緊。我常常聽到有人抱怨領(lǐng)導(dǎo)不聽自己的話,此中有訣竅。在我的印象里,擅長以語言控制局面首推福爾摩斯,這位大偵探經(jīng)常三言兩語就能讓調(diào)查對(duì)象積極提供案情。所以,怎么說肯定有技巧,與其抱怨說話無人聽,不如檢視一下自己說話的方式方法。
    這本書秉承美國心理類書籍用案例帶講解的方法,一開頭,就以案例制造了富有張力的氣氛:大難不死的建筑工地工長,受傷前后幾乎變成兩個(gè)人,為什么?書的最后,介紹了情商測試方法和提高情商的小技能。看得出作者為集有趣和實(shí)用為一體下了不少功夫。
  •   數(shù)年前得知網(wǎng)上有智商與情商測試程序,雖然并不覺得知道確鑿的數(shù)值對(duì)自己有何種用處,但閑及無聊時(shí),頗也測過幾次。尤其智商,測了多套,以至于后來一見排列一起的數(shù)字,便想從移動(dòng)求和差、平方立方、分?jǐn)?shù)質(zhì)數(shù)做一番解析工作,推理出它的邏輯關(guān)系。情商的測試題在消耗時(shí)光方面,顯然要比智商無趣的多,就我所知的來見,多由一些開放性極強(qiáng)的問題組成。人受外界干擾的關(guān)系,處理相似事件時(shí),往往自己的決定并不相同。因此這類情商問題的答案,有時(shí)實(shí)在令人左右為難,不好取舍。但這畢竟只是細(xì)枝末節(jié),測了幾次后,對(duì)于智商、情商的概念與作用,終于能夠略略清楚——智商先天自有,情商后天養(yǎng)成;智商高則認(rèn)知事物的能力強(qiáng),情商高則人際往來的優(yōu)勢大;智商高的人未必事業(yè)有成,情商高的人卻多數(shù)能大獲成功。由此可見,智商固然重要,但若沒有高的情商輔助,終是孤掌難鳴,不能如意。譬如武俠小說中的黃老邪,便是典型智商高、情商低的例子。性子乖僻、意氣用事,易遷怒無辜,陳梅兩名弟子作孽,連曲陸武馮都被驅(qū)逐出桃花島。雖然到晚年后悔,但總是于事無補(bǔ)。
    情商這一概念的提出,雖說時(shí)間并不長,但中國哲學(xué)當(dāng)中似乎早就有了如何提升情商的辦法。周易講生生不息,陰陽轉(zhuǎn)化,否卦之后既是泰卦,這是絕好的自我激勵(lì)、使人走出低谷的法則。儒家《論語》當(dāng)中講君子九思:視思明,聽思聰,色思溫,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思問,忿思難,見得思義。若提煉其中心思想,用現(xiàn)代話講出,便是認(rèn)知并妥善管理自我。至于《鬼谷子》一書,對(duì)于情商當(dāng)如何培養(yǎng)運(yùn)用更是登峰造極,進(jìn)而使人能夠潛謀于無形,常勝于不爭不費(fèi)。惜乎古老哲學(xué)文字奧妙,多有雖好其道卻畏難于其句者。再者概念分散,不易綜合把握。
    《不可思議的情商》一書則不同,它運(yùn)用科學(xué)方法,對(duì)情商進(jìn)行了深層次的剖析與概括。情商一詞,言雖簡意卻豐。于心理學(xué)上講,是人的情緒品質(zhì)及對(duì)社會(huì)適應(yīng)的能力。由此定義延展,書中將情商明確分為四種技能:自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)、人際關(guān)系管理。人是社會(huì)動(dòng)物,任何人皆不能脫離社會(huì)而單獨(dú)存在——除非立志做一個(gè)自耕自食的隱士,然而現(xiàn)在要尋一處桃源仙境怕是絕無可能。因此人必須學(xué)會(huì)了解自己情緒變化的原因、認(rèn)知情緒、正確對(duì)情緒進(jìn)行表達(dá)。并在表達(dá)過程中,感受自己的行為給對(duì)方帶來的變化,不斷調(diào)整自我,以期互動(dòng)更加和諧。良好的情緒把握能力,也使會(huì)一個(gè)人在對(duì)事物進(jìn)行判斷鑒別時(shí)能夠全面公允。如此一來,原本覺得難以維護(hù)的人際關(guān)系也將會(huì)變得輕松。
    人際關(guān)系對(duì)普通人來講,最復(fù)雜的或許莫過于職場與婚姻。職場是一個(gè)大熔爐,形形色色的人們?cè)诶锩嬖嚐?,彼此沖突、磨合?!恫豢伤甲h的情商》告訴我們,情商不止是個(gè)體所具有,團(tuán)隊(duì)中也會(huì)存在。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,認(rèn)知并管理情緒,對(duì)內(nèi)外部關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào),這些都是情商的作用力。在婚姻當(dāng)中,適時(shí)的對(duì)關(guān)系進(jìn)行修復(fù)與重建,同樣離不開情商的力量。再廣而言之,友情、親情、教育,每一項(xiàng)與他人建立聯(lián)系的關(guān)系,都不可避免受著情商的影響。
    情商如此重要,難怪這本書的書名用了“不可思議”一詞。兩名作者結(jié)合實(shí)例,為讀者掀開了情商那幅神秘的面紗。善讀細(xì)讀,恰如書中評(píng)論頁所言:“將會(huì)改變你看待生活、工作和世界的眼光”。
  •   一直以來都自認(rèn)為是一個(gè)智商不算很低,而情商幾乎可以忽略不計(jì)的人,從來沒有把情商在個(gè)人概念中定義過,只兀自的認(rèn)為一定與人的情感和人際關(guān)系有著某些個(gè)必然的聯(lián)系,總覺得情商也是人天賦的一種,不可借貸也不可改變,既是上天賜予的一種狀態(tài),作為一個(gè)缺少情趣的人,除了習(xí)慣外,間或還會(huì)有點(diǎn)孤芳自賞的勁兒,而看過這本書之后忽然在內(nèi)心產(chǎn)生了那么點(diǎn)波動(dòng),因?yàn)閷?duì)于美好的東西人人都向往,我亦不例外。

    看完這本書才發(fā)現(xiàn):情商就像是一棵深埋下的種子,這棵苗在發(fā)育過程中每個(gè)人對(duì)它的發(fā)掘和培養(yǎng)有著很大的不同,也就導(dǎo)致了它在每個(gè)人身上表現(xiàn)出來的高低不同,與“揠苗助長”寓言警示愚蠢所不同的是,情商是可以培養(yǎng)出來并拔高助長的,就像人體內(nèi)的潛能一樣可以被激發(fā),只是需要一定的途徑和技巧,書中開篇就從宏觀的角度解釋什么是情商,哪些因素會(huì)影響人的情商,之后深入到微觀的角度來告訴人們?nèi)绾稳ジ淖儾⑻嵘约旱那樯讨笖?shù)。

    與時(shí)下風(fēng)行的個(gè)人能量激發(fā)和潛意識(shí)操控書籍有很大不同,摒棄了鼓吹思想致內(nèi)心躁動(dòng)超越自我的套路,沒有單純的從個(gè)人意識(shí)能量的勵(lì)志角度來展開論述,也沒有列舉一二三的捷徑和絕密寶典,而是以科學(xué)客觀的角度為出發(fā)點(diǎn)、分別從自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)、人際關(guān)系管理等角度進(jìn)行剖析詳解,才得以了解情商的方方面面,并分析其間的關(guān)聯(lián)和互為影響的利害關(guān)系,教人在生活工作中不斷修煉提高情商,從而形成相互促進(jìn),在科學(xué)認(rèn)知的基礎(chǔ)上,在情商的作用下,讓自己的人生狀態(tài)輕松實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。


    其中關(guān)于情商測試的書外話,對(duì)自我情商的測試評(píng)估提供了科學(xué)依據(jù),能夠從中更好的進(jìn)行自我修善和針對(duì)性的提升,本書不但對(duì)于了解人體生命特征十分有幫助,而且對(duì)個(gè)人能量的激發(fā)及自我認(rèn)知和自我提升也很有裨益。

    探究其最大的不可思議之處,是對(duì)人的個(gè)人心態(tài)和生存狀態(tài)以及世界觀的影響,它們互為關(guān)系,互為因果,而一個(gè)人所有良性的改變和惡性的循環(huán),都與情商密不可分,這本書告訴我們:拔高情商,不是一句單純的口號(hào),也不是一種妄想,而是一項(xiàng)充滿無限可能的自我拓展和修煉,更是生命階段的晉級(jí)要件。
  •   聽朋友說挺好的,想看看,希望能提高自己的情商水平
  •   我的情商不怎么樣,希望這部書對(duì)我有所幫助
  •   買了幾本關(guān)于情商的書做對(duì)比,這本相對(duì)內(nèi)容要好很多!
  •   書里講具體方法有點(diǎn)少,正在逐一的訓(xùn)練自己。似乎有點(diǎn)效果!繼續(xù)實(shí)踐中
  •   里面的案例其他書都引用過了
  •   書比想象中的小,正在閱讀中,內(nèi)容很不錯(cuò)。
  •   想要了解自己,感覺應(yīng)該看看
  •   包裝實(shí)在是很累贅
  •   還沒到,不過朋友之前買的看了看,超喜歡,就決定買一本吧。
  •   覺的這本書有點(diǎn)意思,就買來看看!
  •   這本書悲劇在有一個(gè)情商測試,并且這個(gè)情商測試過于簡單,我覺得并不科學(xué)和客觀。

    在測試完了以后,感覺就行促銷了一樣了。
    但是作為知識(shí)型讀物我覺得還可以吧。
  •   通過這本書,測試到了自己的情商才56分 需要改進(jìn)改進(jìn)
  •   幾乎整本書都在介紹情商高是怎樣好,但是關(guān)于怎樣提高情商提到的很少,沒多大意義
  •   簡單介紹了情商,介紹了一些所謂案例,跟簡介介紹的有些大相徑庭之嫌~~
  •   還可以,寫得算是生動(dòng),但是情商這個(gè)主題還是有點(diǎn)空
  •   書的做工挺好精裝的,不過內(nèi)容略顯少了
  •   感覺翻譯的有點(diǎn)糙
  •   額,一般
  •   書里面的內(nèi)容太空洞,看完了沒什么感覺
  •   表述清楚,案例豐富,感覺不錯(cuò)
  •   書封皮里的密碼根本不能用?。?!
  •   哪有贈(zèng)送的情商測試啊!
  •   “情商”以高頻詞的形象廣為應(yīng)用,培養(yǎng)孩子“情商”不可少,制勝職場“情商”乃重要法寶,贏得商戰(zhàn)“情商”至為關(guān)鍵……總之,情商的力量在今天已為大眾所普遍認(rèn)識(shí),但情商到底是個(gè)什么東東?與智商是個(gè)什么關(guān)系?對(duì)此,我一直只有模模糊糊的概念。 情商是連接理智與情感的橋梁,也就是調(diào)節(jié)理智與情感作用的能力,使兩者在任何時(shí)候發(fā)揮出最優(yōu)的作用。情商是可以通過學(xué)習(xí)來提高的,而智商是與生俱來的;情商是個(gè)變量,智商不會(huì)發(fā)生變化。對(duì)于智商平平者這是個(gè)喜訊,可以高情商來彌補(bǔ)智商的不足。 通常我們都以為情商越高成就越大,實(shí)際并不是如此絕對(duì)。根據(jù)作者的調(diào)查,一般而言居于公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)情商都是比較高的,但在往上到了副總裁、總裁級(jí)別,情商反而低了。解釋是,到了公司最高層的領(lǐng)導(dǎo),與員工打交道的需求少,情商因而低了下來。如此來看,情商在助你高升時(shí)身手不凡,只是到了職業(yè)生涯的金字塔后,情商的作用變得沒那么重要。 那么提高情商有哪些法子。先了解一下組成情商的因素,分別是:自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)、人際管理,前兩項(xiàng)屬個(gè)人能力,后兩項(xiàng)為社交能力。提高情商自然要從自我入手。 一個(gè)看上去有點(diǎn)不可思議的建議:享受痛苦。因?yàn)槿说暨M(jìn)水里不會(huì)淹死,只有落水后不上來才會(huì)淹死。還因?yàn)槿瞬豢赡芤环L(fēng)順,總有煩惱的時(shí)候,情商高者,能夠正視所有的挫折,接近它了解它跨越它。心平氣和地面對(duì)一切,...不容易。這里面有技巧,譬如用筆記下不快樂的事情,和朋友交談,通過別人幫助認(rèn)識(shí)那些導(dǎo)致沮喪的因素,提前預(yù)測可能面對(duì)的困難,做好心理準(zhǔn)備等等。 溝通能力對(duì)社交能力影響很大,學(xué)會(huì)傾聽很必要,學(xué)會(huì)傾訴也很要緊。我常常聽到有人抱怨領(lǐng)導(dǎo)不聽自己的話,此中有訣竅。在我的印象里,擅長以語言控制局面首推福爾摩斯,這位大偵探經(jīng)常三言兩語就能讓調(diào)查對(duì)象積極提供案情。所以,怎么說肯定有技巧,與其抱怨說話無人聽,不如檢視一下自己說話的方式方法。 這本書秉承美國心理類書籍用案例帶講解的方法,一開頭,就以案例制造了富有張力的氣氛:大難不死的建筑工地工長,受傷前后幾乎變成兩個(gè)人,為什么?書的最后,介紹了情商測試方法和提高情商的小技能。看得出作者為集有趣和實(shí)用為一體下了不少功夫。 閱讀更多 ›
  •   書很精致~!內(nèi)容通俗易懂,是一本好書,建議購買
  •   我還沒有進(jìn)入網(wǎng)站,但是里面的故事已經(jīng)引起了我的思考及好奇。我想印證作者是不是說真話,所以這本書沒有常見的廢話。哈哈,我不喜歡講廢話的書。
  •   個(gè)人覺得內(nèi)容一般,至少不是我喜歡的類型,字很大,書很小,內(nèi)容少,對(duì)不起這個(gè)價(jià),害我白白的期待,而所謂的贈(zèng)情商的測試,網(wǎng)站是美國的,我英語不太好,看著腦袋疼,也沒有測試
  •   憑借密碼進(jìn)入網(wǎng)上測試了,里面還有可選的培訓(xùn)課程,很棒
  •   這書我看了些,個(gè)人感覺教條較多,實(shí)施有點(diǎn)難度,需要毅力;
  •   就是隨便看看·················
  •   很不錯(cuò)的一本書,推薦給大家看看
  •   “認(rèn)真的女人最美麗”——其實(shí)是前幾天,在IMC課堂上老師播放的,早年間證明臺(tái)新行玫瑰卡成功營銷的宣傳片里的SLOGAN(95年左右?)片子做得很唯美,反映人物的那種堅(jiān)持、韌性卻讓我在淚花閃過后深深震撼...... 閱讀更多
  •   龍門書局這家出版社騙人,請(qǐng)大家都別購買,因?yàn)楹竺娴臏y試密碼是錯(cuò)的,我試了試,沒有通過注冊(cè)。還價(jià)值200多呢,一分錢不值。裸露地貼在封底里面的小紙條,可能被別人用過了。 這樣的騙人出版社,我保留進(jìn)一步起訴的權(quán)利。讀者的錢是這么容易被騙的嗎?請(qǐng)出版社的編輯回復(fù)?。?!
  •   書的紙質(zhì)很好,絕對(duì)正版。感覺內(nèi)容上確實(shí)堪稱經(jīng)典!
  •   測試不能測,就沖著它買的,有種受騙的感覺!!
  •   內(nèi)容太少了。1天就能看完的書
  •   還好,只是看書真不該買精裝本
  •   不可思議的情商
  •   可以看看 為什么測試碼無效呢???
  •   書評(píng),您
  •   雖然沒有讀感覺不錯(cuò)
 

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