向植物學(xué)習(xí)

前言

　　第一次看見(jiàn)王驥先生的書(shū)稿讓我有耳目一新的感覺(jué)，當(dāng)時(shí)便對(duì)這個(gè)選題產(chǎn)生了濃厚的興趣。而當(dāng)我真正閱讀這部書(shū)稿的時(shí)候，更大的興趣則來(lái)自于作者通過(guò)豐富而奇特的聯(lián)想，將那些杰出的運(yùn)營(yíng)管理理論與神秘博大的自然植物世界聯(lián)系了起來(lái)，并企圖在其中尋找、探索出某些關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)久、卓越運(yùn)營(yíng)的思想來(lái)?！　‘?dāng)今社會(huì)，制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾可能有四種：一是隨著社會(huì)的發(fā)展，自然被過(guò)度開(kāi)發(fā)、污染和破壞之間的矛盾；二是新興行業(yè)的不斷涌現(xiàn)與社會(huì)資源匱乏之間的矛盾；三是行業(yè)內(nèi)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)獲得成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)之間的矛盾；四是社會(huì)的多樣性、復(fù)雜性與企業(yè)聯(lián)動(dòng)社會(huì)環(huán)境資源的能力有限之間的矛盾。這四大矛盾決定了企業(yè)要想在有限的環(huán)境中更加有效地利用與聯(lián)動(dòng)一切資源，并持久地、生態(tài)地運(yùn)營(yíng)資源，使資源在企業(yè)中最佳配置，在行業(yè)中合理配置以及在社會(huì)中協(xié)調(diào)配置，那就必須具備一種系統(tǒng)的觀念。系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容太繁雜、太重要了，小到一個(gè)問(wèn)題的解決方案，大到聯(lián)系行業(yè)、社會(huì)、自然環(huán)境等在內(nèi)的一個(gè)龐大體系的問(wèn)題等。系統(tǒng)的效用怎樣才能發(fā)揮到最佳狀態(tài)，同時(shí)又能更好地應(yīng)對(duì)、協(xié)調(diào)甚至解決企業(yè)面對(duì)的如上四種矛盾呢？作者認(rèn)為：需要向自然學(xué)習(xí)，向植物學(xué)習(xí)并融入“生態(tài)”的理念，這可能為很多問(wèn)題的解決提供一條很好的途徑。所以，這種特別的思維方式與書(shū)中的另類(lèi)講述似乎給我們推開(kāi)了一道思想之門(mén)。　　關(guān)于上文所提到的“生態(tài)”，即作者所說(shuō)的“新生態(tài)理論”。這一理論是建立在耗散結(jié)構(gòu)理論、突變論等系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)之上的。一些人這樣認(rèn)為：在自然科學(xué)史上，矗立著四座舉世矚目的豐碑：它們是牛頓的經(jīng)典力學(xué)，愛(ài)因斯坦的相對(duì)論，玻爾、海森堡等人提出的量子力學(xué)以及伊里亞·普里戈津的耗散結(jié)構(gòu)理論?？梢?jiàn)，耗散結(jié)構(gòu)理論對(duì)于人類(lèi)研究系統(tǒng)的價(jià)值和意義。然而，任何一種物體、組織和團(tuán)體都是一個(gè)系統(tǒng)，當(dāng)然也包括企業(yè)在內(nèi)?！靶律鷳B(tài)理論”的核心有三點(diǎn)：均衡態(tài)、均衡態(tài)的構(gòu)建以及均衡態(tài)被打破并形成更高層次的均衡態(tài)。這里的“均衡態(tài)”由兩個(gè)要件構(gòu)成：第一是“有序的穩(wěn)態(tài)”，這種穩(wěn)態(tài)是指事物有序存在或運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)，是處于非平衡狀態(tài)的，即“非平衡為有序之源”，這正是耗散結(jié)構(gòu)理論的精髓。第二個(gè)要件為：是什么來(lái)支撐這種有序的穩(wěn)態(tài)的呢？那就是與系統(tǒng)內(nèi)外物質(zhì)、能量、信息等交換相匹配的系統(tǒng)構(gòu)造機(jī)制以及由于這些交換所形成的眾多平衡，如能量的供需平衡等。書(shū)稿中以抽水的例子很好地解釋了這兩個(gè)要件：“抽水機(jī)抽水，水從水管中被均勻地抽出來(lái)，這是一種有序的狀態(tài)。這種有序的穩(wěn)定狀態(tài)的維持是因?yàn)槌樗畽C(jī)與抽水功能相匹配的構(gòu)造機(jī)制以及水泵持續(xù)運(yùn)行所需的能量和電動(dòng)機(jī)所提供的能量達(dá)到了某種動(dòng)態(tài)均衡的結(jié)果。一旦電動(dòng)機(jī)停電，動(dòng)態(tài)均衡消失，那么，這時(shí)水被均勻抽出的有序的穩(wěn)定狀態(tài)就會(huì)停止。”將這兩個(gè)生態(tài)要件緊密地聯(lián)系在一起，作者提出了“某種動(dòng)態(tài)均衡而有序的穩(wěn)態(tài)”的事物存在和運(yùn)行狀態(tài)的觀點(diǎn)是不是對(duì)耗散結(jié)構(gòu)理論的發(fā)展呢？同時(shí)，本書(shū)將許多著名的系統(tǒng)理論聯(lián)系植物智慧與自然生態(tài)來(lái)對(duì)照描述，從而思考了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)和持續(xù)繁盛的淵源，似乎又給我們推開(kāi)了另一扇啟迪之門(mén)?！　　暗婪ㄗ匀弧薄ⅰ叭f(wàn)類(lèi)相通”，這些詞匯我們耳熟能詳，它的深刻內(nèi)涵是什么呢？我們深入思考過(guò)嗎？作者似乎作了比較深入的思考，而且巧妙并視覺(jué)不同地依托植物智慧以及自然界對(duì)眾多企業(yè)運(yùn)營(yíng)理論的演繹等給予了充分的描述，并以此來(lái)論證和表述“植物中包含著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的大智慧”的觀點(diǎn)，這似乎更像為我們推開(kāi)一扇引人深思的大門(mén)。這里，對(duì)于現(xiàn)今企業(yè)那些最具影響的戰(zhàn)略管理理論，甚至最前沿的理論，植物們?cè)趦|萬(wàn)年前便在玩弄了，這好像是不可能的。然而，本書(shū)說(shuō)它不僅是可能，而且確實(shí)存在，并玩得非常到位。同時(shí)，那些眾多的企業(yè)運(yùn)營(yíng)理論和思想，聯(lián)系植物和自然生態(tài)，就表現(xiàn)出“進(jìn)化論”的某些特性，這個(gè)聽(tīng)起來(lái)有些荒唐。但是，本書(shū)說(shuō)“是這樣的”，這似乎又像為我們推開(kāi)一扇反思之門(mén)，讓我們看到了更多的不同?！　∮浀糜幸晃恢恼軐W(xué)家，在臨死的時(shí)候，曾感悟地說(shuō)，世界上的終極哲學(xué)應(yīng)該就是中國(guó)古人所說(shuō)的“天人合一”的思想了。那么，什么是“天人合一”呢？進(jìn)而什么是“和諧社會(huì)”、什么是“與時(shí)俱進(jìn)”呢？作者似乎正是在強(qiáng)調(diào)“新生態(tài)”的理念中通過(guò)植物智慧的展示來(lái)為這些概念作了某些很好的詮釋?zhuān)x者看完本書(shū)后應(yīng)該是很有感觸的，這似乎又為我們推開(kāi)了另一扇思考的大門(mén)?！　”緯?shū)是一本啟示性質(zhì)的書(shū)籍，它不僅僅是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理理念和模式的思索，同時(shí)，通過(guò)它我們應(yīng)該可以對(duì)很多問(wèn)題進(jìn)行思索，諸如人們的生存智慧、學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展以及其他諸如哲學(xué)等方面的思索。這種不同的寫(xiě)作方式和賦予的內(nèi)涵實(shí)際上可能為我們推開(kāi)了另一扇理念之門(mén)?！　∵@扇門(mén)正徐徐推開(kāi)，里面的奧秘是什么，有多少？作者在某些環(huán)節(jié)上寫(xiě)得很生動(dòng)，有深度。但是，似乎還有更廣闊的空間有待發(fā)掘。正如作者自己所說(shuō)的那樣：“我在本書(shū)中的演繹，可能有些另類(lèi)，甚至可能存在著很多爭(zhēng)議和需要更加深入地發(fā)掘而我還不具備這些發(fā)掘能力的東西，那就等著有興趣而智慧的朋友們?nèi)グl(fā)掘和演繹了?！边@似乎又是為我們推開(kāi)了一道深入思考的未來(lái)之門(mén)?！　￠T(mén)已經(jīng)被推開(kāi)，那就請(qǐng)君入內(nèi)吧！　　另外，書(shū)中有不合適的地方，敬請(qǐng)廣大讀者指正。

內(nèi)容概要

　　希望人們能夠從植物大智慧的展示中去尋找一些企業(yè)運(yùn)營(yíng)的新思維，同時(shí)，運(yùn)用生態(tài)的運(yùn)行法則，去更好地思索企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)盛不衰的一些道理?！　|萬(wàn)年來(lái)，植物進(jìn)化中不僅蘊(yùn)含著藍(lán)海戰(zhàn)略、長(zhǎng)尾理論、精益管理、核心競(jìng)爭(zhēng)力等眾多讓現(xiàn)代人歡呼雀躍的戰(zhàn)略思想和理論，而且植物們將這些杰出的戰(zhàn)略思想和理論演繹得爐火純青。植物進(jìn)化向我們展示著深刻的生態(tài)之道，并與企業(yè)的卓越運(yùn)營(yíng)有著異曲同工的聯(lián)系。

作者簡(jiǎn)介

　　王驥，碩士，從事企業(yè)管理工作多年，具有較豐富的管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

書(shū)籍目錄

序一：推開(kāi)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的另一道門(mén)序二：植物智慧與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的新思維第一章 植物進(jìn)化演繹企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的四大戰(zhàn)略登陸運(yùn)動(dòng)與植物們的波士頓陣地戰(zhàn)中的一般性競(jìng)爭(zhēng)策略紛紛亮出核心競(jìng)爭(zhēng)力武器價(jià)值三板斧的戲法經(jīng)典案例：六年磨劍IBM大放異彩啟示錄第二章 做一道生態(tài)系理論的回鍋肉清水煮肉的生態(tài)系生態(tài)定律和新生態(tài)系理論允執(zhí)厥中與動(dòng)執(zhí)厥中動(dòng)態(tài)均衡的玩意經(jīng)典案例：聯(lián)想的三級(jí)跳與躋身世界500強(qiáng)啟示錄第三章 新生態(tài)系理論的選秀和推演怎樣選秀突破均衡的游戲創(chuàng)造更高層次的動(dòng)態(tài)均衡用串串香來(lái)下棋的理論經(jīng)典案例：從端倪到現(xiàn)實(shí)的涅槃啟示錄第四章 植物的藍(lán)海給我們更多啟迪紛紛擦亮藍(lán)海的火花這些玩法能算藍(lán)海嗎“藍(lán)?！本褪亲畲蟮母?jìng)爭(zhēng)法則藍(lán)海只是樹(shù)上美麗的花果經(jīng)典案例：藍(lán)海思維成就亞洲第一天才啟示錄第五章 植物鑄就了長(zhǎng)尾理論的偉大楊柳為長(zhǎng)尾做了些什么植物們都露出了長(zhǎng)尾巴榕樹(shù)與蘭草的爭(zhēng)吵蘭草的哀傷經(jīng)典案例：長(zhǎng)尾運(yùn)營(yíng)與亞馬孫的網(wǎng)絡(luò)大神話啟示錄第六章 葉脈之間舞出綠色精益藝術(shù)才情和數(shù)理天賦流程在生命鏈條上醞釀精益時(shí)間以維度來(lái)彈奏精益音符經(jīng)典案例：是什么創(chuàng)造了偉大的UPS啟示錄第七章 生態(tài)系為何能持久繁盛另類(lèi)運(yùn)動(dòng)與生態(tài)系組織游弋在植物網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大海洋吸納瀉棄的生態(tài)藝術(shù)自然才算是卓越的領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)樂(lè)章中翩翩起舞生態(tài)化熵與繁榮探源主要參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　第一章　植物進(jìn)化演繹企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的四大戰(zhàn)略　　價(jià)值三板斧的戲法　　對(duì)于植物們來(lái)說(shuō)，它們的市場(chǎng)可以理解為能夠提供其生存、繁衍的一切自然環(huán)境與自然界的一切相關(guān)物種體系，環(huán)境因素，如風(fēng)、雨、水、大地、空氣等，而相關(guān)物種如鳥(niǎo)、獸、昆蟲(chóng)，人類(lèi)及相關(guān)的植物等?！　≡谥参锝?，五力競(jìng)爭(zhēng)模型與三種一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是解決植物們競(jìng)爭(zhēng)定位與策略的問(wèn)題，而智能領(lǐng)導(dǎo)、核心競(jìng)爭(zhēng)力和附加值理論則提供了它們競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)的能力與趨勢(shì)。但是，如何讓這些競(jìng)爭(zhēng)策略、能力與市場(chǎng)密切地聯(lián)系起來(lái)呢？于是，植物市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值法則的問(wèn)題便凸現(xiàn)了出來(lái)。顯然，市場(chǎng)引導(dǎo)的價(jià)值法則是解決從哪些方面入手去執(zhí)行戰(zhàn)略，才最有效果的問(wèn)題。這些法則包括經(jīng)營(yíng)的卓越性、產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)性和客戶(hù)的親密性等三種。我們分而述之：　　一板斧——經(jīng)營(yíng)的卓越性　　只要我們走進(jìn)任何一處有植物的地帶，無(wú)論是森林、高山，還是雪域、平原，植物們總是旺盛地生長(zhǎng)著。這就體現(xiàn)出植物們?cè)谏媾c發(fā)展方面經(jīng)營(yíng)得很卓越。我們知道，椰樹(shù)絕對(duì)不到極地去滑雪，仙人掌不會(huì)深入?yún)擦秩ヌ诫U(xiǎn)，雪蓮更不會(huì)在沙漠旅游。植物們對(duì)環(huán)境有著如此集體性的了解，春天發(fā)芽，夏天成長(zhǎng)，秋天果熟，冬天收藏，它們對(duì)節(jié)氣時(shí)令把持得那樣精準(zhǔn)，而且人類(lèi)還要看它們的表現(xiàn)和臉色行事和判斷呢。　　天南地北，如此一致，植物們好像是整合了可信而高效的資訊系統(tǒng)來(lái)相互傳遞信息，經(jīng)營(yíng)高度信息化?！　≈参飩?nèi)绱艘恢碌男袨椋孟裥Х撕＼婈憫?zhàn)隊(duì)的同步合作的精神，可能比之過(guò)而甚遠(yuǎn)?！　≈参飩儼l(fā)芽、生長(zhǎng)、成熟、收斂的每一個(gè)過(guò)程以及其中的各種細(xì)節(jié)組合得那樣的精妙，且與時(shí)令是那樣的合拍與緊湊，像是經(jīng)過(guò)科學(xué)的研究、設(shè)計(jì)并整合業(yè)務(wù)流程和再造流程一樣，精簡(jiǎn)、高效而標(biāo)準(zhǔn)化，像聯(lián)邦快遞的供應(yīng)鏈流程，像麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化店面。這種流程講究嚴(yán)格的順序與次序，比如日本食品企業(yè)的廁所的流程，一洗、二消毒、三烘干的順序，這個(gè)大家都相同。但是，日本人加進(jìn)了這樣的設(shè)置，專(zhuān)門(mén)裝上了一些器械，你不按照這一順序，或者是漏掉某一環(huán)節(jié)，下一道程序便自動(dòng)關(guān)閉。如你不洗手，就沒(méi)法消毒；洗手后想直接去烘干，便打不開(kāi)烘干機(jī)的閥門(mén)?！　≈参锏娜~子進(jìn)行光合作用，根系吸收水分、養(yǎng)料，枝干負(fù)責(zé)運(yùn)輸與支撐肢體以搭建發(fā)展框架。它們的分工是那樣的精細(xì)，沒(méi)有重疊，沒(méi)有空白，而合作又是那樣的協(xié)調(diào)高效?！　「叽蟮膯棠颈M力向上長(zhǎng)、向外舒展自己的樹(shù)冠、樹(shù)干，枝葉爭(zhēng)先恐后地鋪向每一個(gè)有陽(yáng)光的空間；藤蔓柔弱，但是決不服輸，它們攀巖附石，纏住樹(shù)枝、樹(shù)干，爬上高處；曠野里的雜草根中包芽，芽又連根，密集地在土地間蔓延，它們的卓越經(jīng)營(yíng)，形成了頑強(qiáng)的生命，“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”。喬木藤蔓的枝葉與陽(yáng)光的親密，雜草根系與大地水分、養(yǎng)料的默契，無(wú)不體現(xiàn)出植物與供應(yīng)商們的合作關(guān)系，猶如豐田汽車(chē)公司在其生產(chǎn)基地周?chē)鷧R集了上百家供應(yīng)商廠家。廠家們所提供的數(shù)干種汽車(chē)配件的數(shù)量按天按時(shí)，甚至是按分鐘分配與細(xì)化。于是，在其生產(chǎn)線上，供應(yīng)商們提供的上萬(wàn)個(gè)汽車(chē)部件被準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確而有序地送到，根本不需要進(jìn)庫(kù)，直接上生產(chǎn)線裝配。這種統(tǒng)籌而高效的精工生產(chǎn)，強(qiáng)烈地體現(xiàn)了與供應(yīng)商的默契?！　≈参飩?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中，哪怕一個(gè)水分子都不會(huì)浪費(fèi)，你看看，在森林之中幾乎沒(méi)有一點(diǎn)空隙，一片荒地，這些資源全被不同的植物們利用了，它們好像強(qiáng)烈地反對(duì)浪費(fèi)?！　≈参飩冇械拈L(zhǎng)勢(shì)良好，有的很差。就是在同一株植物上，有些枝干發(fā)達(dá)，有些瘦弱。而植物的根系絕對(duì)會(huì)對(duì)長(zhǎng)勢(shì)良好的枝干或植物“獎(jiǎng)勵(lì)”更多的養(yǎng)料和水分，而對(duì)長(zhǎng)勢(shì)差的植物或枝干輸入較少的養(yǎng)料和水分。它們公平、公正地體現(xiàn)出了“獎(jiǎng)勵(lì)效能”的本質(zhì)。　　二板斧——產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)性　　我們這樣假設(shè)：植物們生產(chǎn)的產(chǎn)品就是種子和果實(shí)。　　自然界，植物的種子與果實(shí)千差萬(wàn)別，個(gè)個(gè)充滿創(chuàng)意。它們的形狀、顏色、成分等質(zhì)地，設(shè)計(jì)的精密與科學(xué)性就不說(shuō)了，因?yàn)槿祟?lèi)企業(yè)都不能模仿；特別可貴的是，它們的產(chǎn)品是那樣的與市場(chǎng)貼近而有利于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，風(fēng)、雨、鳥(niǎo)獸、人類(lèi)等對(duì)其趨之若鶩?！　≈参锏漠a(chǎn)品往往有著多種功能，比如山楂的主要用途是做飼料，另外，還可以入藥，作為點(diǎn)心原料，甚至可以作為裝飾品等等。所以，植物們?yōu)槠溥吘壥袌?chǎng)或新興市場(chǎng)準(zhǔn)備了“潛在功能”，有著“狡兔三窟”的智慧，更有聯(lián)結(jié)和跨越其他市場(chǎng)的野心?！　≈参飩儾煌漠a(chǎn)品一經(jīng)被不同的植物所選擇，便相對(duì)地固定了下來(lái)，比如葡萄枝長(zhǎng)出葡萄，而不是海棠。這好像是植物們事先構(gòu)想出眾多的產(chǎn)品方案，然后窄化縮減，再選擇最可行的方法來(lái)實(shí)踐推廣一樣。不然的話，怎么那樣精妙而緊貼市場(chǎng)呢？　　植物產(chǎn)品聞名于市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方法是把握市場(chǎng)脈搏，引領(lǐng)市場(chǎng)趨勢(shì)，主要有四種方式：　　一是先聲奪人法。很多植物生產(chǎn)果實(shí)（產(chǎn)品）之前，便開(kāi)出美麗的鮮花，爭(zhēng)奇斗艷；發(fā)出各種不同的香味，招惹得昆蟲(chóng)、動(dòng)物們頻頻心動(dòng)。它們一方面招蜂引蝶，為其傳花授粉?？赡苋祟?lèi)的美人計(jì)，就是從花朵的招蜂引蝶中得到了靈感。另一方面，人類(lèi)在大飽眼福后，爭(zhēng)先恐后地把它們傳頌，并到處種植。于是，百花走入了豪華的商場(chǎng)、酒店，去窺視人間百態(tài)。這種鮮花繁景，實(shí)際上，也是植物們?yōu)槠涔麑?shí)與種子的登場(chǎng)造勢(shì)。猶如人類(lèi)企業(yè)產(chǎn)品上市前的宣傳，電影大片在公演前的大肆炒作一樣，以圖吊起人們的胃口。　　二是包裝藝術(shù)。植物們根據(jù)不同的“傳播途徑”去包裝自己的產(chǎn)品。小麥、水稻、玉米等五谷雜糧，它們知道人類(lèi)對(duì)它們很“青睞”，所以“酒香不怕巷子深”，一切從簡(jiǎn)，幾乎不包裝。而蘋(píng)果、梨子、桃子、櫻桃等，它們不僅涂脂抹粉，洋溢著鮮艷奪目的面孔去對(duì)動(dòng)物們“拋眉弄眼”，而且配以鮮美的果肉，去招攬生意。因?yàn)檫@些水果知道自己不是人類(lèi)和動(dòng)物們的必需品，而且替代品也很多，必須要賣(mài)力地去工作，才能將自己推銷(xiāo)出去。西瓜、南瓜以大取勝，大則顯眼。香蕉、菠蘿以香味來(lái)包裝……目的只有一個(gè)，那就是吸引眼球。這些包裝，不外乎就是讓動(dòng)物們注意自己、并食用自己，然后將它們的種子帶向四面八方，讓其種族大量繁殖，使自己的子孫后代占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，獲得更大的生存空間?！　∪强诒?yīng)。植物的果實(shí)、種子、花卉等，有的因?yàn)楹贸远蝗祟?lèi)或其他動(dòng)物在其種屬之間廣泛傳頌，有些是因?yàn)椤跋阄丁倍蝗藗兊肽?，有的是因?yàn)樘峁┝巳祟?lèi)的必需品而為人類(lèi)記掛。這些美名都能產(chǎn)生口碑效應(yīng)?？诒?yīng)越大，其植物的種子便被帶得越遠(yuǎn)，越被大量地繁殖或種植，其占有市場(chǎng)的機(jī)會(huì)就越大。　　四是品牌塑造。植物們也創(chuàng)建了品牌，它們?cè)陂L(zhǎng)期的進(jìn)化與自然選擇的過(guò)程中，形成了千萬(wàn)種種屬和科目。這就有如人類(lèi)不同行業(yè)的不同企業(yè)，不同企業(yè)的不同產(chǎn)品，不同產(chǎn)品所形成的不同產(chǎn)品線等。這些不同的企業(yè)，不同的產(chǎn)品等便形成了不同品牌。有些品牌很出名，有些則一般。對(duì)于植物們來(lái)說(shuō)，出名的原因很多，有些是因?yàn)橄∪倍雒?，而大多?shù)是因?yàn)槌Ｒ?jiàn)而出名。也就是它們的后代廣泛地占領(lǐng)世界的各個(gè)角落，繁榮昌盛了，從而便塑造了不同的品牌，形成了不同的品牌優(yōu)勢(shì)。　　三板斧——客戶(hù)的親密性　　我們知道，客戶(hù)的親密性是通過(guò)市場(chǎng)來(lái)運(yùn)作的，通過(guò)巧妙的營(yíng)銷(xiāo)法則來(lái)建立，它的功夫是在4P-4S-4C營(yíng)銷(xiāo)理論的運(yùn)用與磨合中形成的，具體地說(shuō)：　　植物們的很多種子可以食用，有些雖然不能食用，但是它們可以包裹上豐腴而鮮美的果實(shí)供動(dòng)物食用，只是順帶讓它們帶走其種子。好像植物們并不急著從動(dòng)物那里獲利，而是注重于長(zhǎng)期的合作關(guān)系與利益投資。　　蒲公英的種子像小小的降落傘，榆樹(shù)的種子長(zhǎng)著兩片翅膀等等，好像在說(shuō)明植物們已經(jīng)詳盡地了解并建立了客戶(hù)（風(fēng)）的資料及資信系統(tǒng)，以至于及時(shí)準(zhǔn)確地借力于它們?！　『芏嘀参锏姆N子、果實(shí)可以被人們加工成各種食品，如罐頭、蜜餞、酒等等。顯然，植物們總是持續(xù)地為客戶(hù)帶來(lái)意外的驚喜，讓人們永遠(yuǎn)地惦記著它們?！　》侵薮蟛菰系暮蠚g樹(shù)，它的葉子經(jīng)常遭受到諸如長(zhǎng)頸鹿的啃食，于是合歡樹(shù)便和它們的客戶(hù)——螞蟻合作。它們按照螞蟻的需求來(lái)分泌蜜露供其食用，同時(shí)還在葉子下面的枝丫上建造一個(gè)中空的小包供螞蟻?zhàn)∷?。而螞蟻則保護(hù)其免受啃食。這是典型地與客戶(hù)合作，一起解決問(wèn)題的例子。　　……

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