社區(qū)志愿服務理論與實務

前言

　　社區(qū)志愿服務是改革開放以來我國群眾性社會主義精神文明建設的重要成果，是社區(qū)服務和社區(qū)建設的重要內容。特別是在貫徹落實科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會的歷史新時期，大力開展社區(qū)志愿服務活動，是解決群眾實際困難的重要手段，是促進社區(qū)精神文明建設的重要途徑，是實現(xiàn)社會公平正義的必要補充，對于推動基層民主政治建設、保持社會安定有序、促進社會和諧具有十分重要的意義。因此，黨中央強調以相互關愛、服務社會為主題，深入開展城鄉(xiāng)社會志愿服務活動，建立與政府服務、市場服務相銜接的社會志愿服務體系，為社區(qū)志愿服務體系建設指明了方向，提供了動力。　　在黨和政府及社會各界的倡導、扶持下，我國社區(qū)志愿服務正在不斷普及、深入。許多社區(qū)志愿服務實踐經(jīng)驗需要給予理論總結和概括提煉，許多地區(qū)需要開展社區(qū)志愿服務培訓工作。適應這種客觀需要，中國社會工作協(xié)會志愿者工作委員會和北京市石景山區(qū)民政局共同組編了《社區(qū)志愿服務理論與實務》一書。該書闡述了社區(qū)志愿服務的含義和重要意義，介紹了發(fā)達國家和地區(qū)志愿服務的概況與經(jīng)驗，分析了我國社區(qū)志愿服務的產(chǎn)生發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀，提出了發(fā)展社區(qū)志愿服務的基本思路。在此基礎上，勾畫出了社區(qū)志愿服務的重點領域和服務方式，概述了社區(qū)志愿服務項目開發(fā)，運作方法，志愿者招募、培訓、注冊登記等內容，探討了建立健全社區(qū)志愿服務激勵機制和社區(qū)志愿者組織建設管理等問題。該書具有兩個顯著特點：一是理論與實際緊密結合，既闡明概念和理論觀點，又注重介紹政策法規(guī)、操作方法、先進經(jīng)驗，是一本具有理論性、政策性和實用性的著作。

內容概要

　　闡述了社區(qū)志愿服務的含義和重要意義，介紹了發(fā)達國家和地區(qū)志愿服務的概況與經(jīng)驗，分析了我國社區(qū)志愿服務的產(chǎn)生發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀，提出了發(fā)展社區(qū)志愿服務的基本思路。在此基礎上，勾畫出了社區(qū)志愿服務的重點領域和服務方式，概述了社區(qū)志愿服務項目開發(fā)，運作方法，志愿者招募、培訓、注冊登記等內容，探討了建立健全社區(qū)志愿服務激勵機制和社區(qū)志愿者組織建設管理等問題。

書籍目錄

序第一章 社區(qū)志愿服務的含義和重要意義第一節(jié) 社區(qū)志愿服務中的社區(qū)界定一、關于社區(qū)的基本知識二、社區(qū)志愿服務中的社區(qū)界定第二節(jié) 社區(qū)志愿服務的含義及其與相關范疇的關系一、社區(qū)志愿服務的含義和主要特征二、社區(qū)志愿服務與相關范疇的關系第三節(jié) 社區(qū)志愿服務的重要意義和基本原則一、社區(qū)志愿服務的重要意義二、開展社區(qū)志愿服務的基本原則第二章 歐美發(fā)達國家志愿服務概況與經(jīng)驗第一節(jié) 北美發(fā)達國家志愿服務概況一、美國志愿服務發(fā)展概況及特點二、加拿大志愿服務發(fā)展概況及特點第二節(jié) 歐洲發(fā)達國家志愿服務概況一、英國志愿服務發(fā)展概況二、法國志愿服務發(fā)展概況三、德國志愿服務發(fā)展概況第三節(jié) 歐美發(fā)達國家志愿服務的成功經(jīng)驗一、志愿服務組織自身建設方面的經(jīng)驗二、政府支持方面的經(jīng)驗三、社會支持方面的經(jīng)驗第三章 亞洲發(fā)達國家和地區(qū)的志愿服務概況與經(jīng)驗第一節(jié) 日本志愿服務概況與經(jīng)驗一、日本開展志愿服務的國情特征二、日本開展志愿服務的主要經(jīng)驗三、日本社區(qū)志愿助殘服務活動介紹四、日本社區(qū)防控犯罪志愿服務活動介紹第二節(jié) 韓國和新加坡志愿服務概況與經(jīng)驗一、韓國志愿服務概況與經(jīng)驗二、新加坡志愿服務概況與經(jīng)驗第四章 中國社區(qū)志愿服務的產(chǎn)生和發(fā)展第一節(jié) 中國內地社區(qū)志愿服務的產(chǎn)生一、中國內地社區(qū)志愿服務產(chǎn)生的社會歷史條件二、中國內地社區(qū)志愿服務的產(chǎn)生過程第二節(jié) 中國內地社區(qū)志愿服務的發(fā)展歷程及其特點一、中國內地社區(qū)志愿服務的發(fā)展歷程二、中國內地社區(qū)志愿服務發(fā)展的主要經(jīng)驗第三節(jié) 中國內地社區(qū)志愿服務現(xiàn)狀與發(fā)展思路一、中國內地社區(qū)志愿服務發(fā)展現(xiàn)狀二、促進社區(qū)志愿服務發(fā)展的基本思路探討第四節(jié) 中國香港特別行政區(qū)和臺灣的志愿服務概況與經(jīng)驗一、香港志愿服務概況與經(jīng)驗二、臺灣志愿服務概況與經(jīng)驗第五章 社區(qū)志愿服務重點領域（上）第一節(jié) 社區(qū)社會救助領域一、社區(qū)社會救助的內容和特點二、社區(qū)社會救助領域的志愿服務工作第二節(jié) 社區(qū)慈善活動領域一、社區(qū)慈善活動的特征和發(fā)展意義二、社區(qū)慈善活動領域的志愿服務工作第三節(jié) 社區(qū)就業(yè)服務領域一、就業(yè)問題的嚴重性二、就業(yè)服務領域的社區(qū)志愿服務工作第四節(jié) 社區(qū)治安服務領域一、治安問題的嚴重性與治安防控的社區(qū)化二、社區(qū)治安領域的志愿服務工作第六章 社區(qū)志愿服務重點領域（中）第一節(jié) 社區(qū)文教衛(wèi)生服務領域一、社區(qū)文化領域的志愿服務工作二、社區(qū)教育領域的志愿服務工作三、社區(qū)衛(wèi)生領域的志愿服務工作第二節(jié) 社區(qū)心理咨詢服務領域一、心理咨詢的含義、類型和主要形式二、社區(qū)心理咨詢志愿服務的方法、步驟及其需要解決的問題第三節(jié) 社區(qū)環(huán)境建設與環(huán)境保護領域一、社區(qū)環(huán)境的主要特征及其突出問題二、開展社區(qū)綠化志愿者行動三、開展治理社區(qū)環(huán)境污染志愿者行動四、開展科學處理社區(qū)生活垃圾志愿者行動第四節(jié) 突發(fā)事件和大型活動服務領域一、突發(fā)事件處置過程中的社區(qū)志愿服務二、大型群眾性活動舉辦中的社區(qū)志愿服務第七章 社區(qū)志愿服務重點領域{下）第一節(jié) 社區(qū)老年人服務領域一、“銀發(fā)浪潮”呼喚社區(qū)志愿服務二、社區(qū)志愿為老服務的基本內容三、企業(yè)退休人員社區(qū)化管理服務志愿者行動四、案例介紹：北京市石景山區(qū)老山街道居家養(yǎng)老志愿者行動第二節(jié) 社區(qū)未成年人服務領域一、未成年人的社區(qū)服務需求二、社區(qū)未成年人志愿服務內容及其應該注意的問題第三節(jié) 社區(qū)殘疾人服務領域一、殘疾人及殘疾人事業(yè)發(fā)展概況二、社區(qū)助殘志愿者行動的主要內容第四節(jié) 社區(qū)流動人口服務領域一、流動人口的主要特點及其對社區(qū)服務的需求二、社區(qū)流動人口志愿服務的主要內容及其應該注意的問題第五節(jié) 社區(qū)優(yōu)撫對象服務領域一、社區(qū)優(yōu)撫工作的歷史發(fā)展二、社區(qū)優(yōu)撫志愿者行動的突出任務第八章 社區(qū)志愿服務項目運作與服務方式第一節(jié) 服務方案策劃與項目承接一、服務方案策劃二、服務項目承接第二節(jié) 服務資金籌集與開展公共關系一、服務資金籌集二、開展公共關系第三節(jié) 服務項目督導與評估一、服務項目督導二、服務項目評估和總結第四節(jié) 服務方式一、鄰里互助二、單向服務及協(xié)同包戶服務三、設點服務四、電子信息化服務第九章 社區(qū)志愿者招募、培訓與注冊登記第一節(jié) 社區(qū)志愿者的招募與吸納一、招募前的準備工作二、確定招募方式及發(fā)布招募信息三、選拔志愿者四、廣泛吸納志愿者第二節(jié) 社區(qū)志愿者培訓一、培訓需求分析二、培訓計劃設計三、培訓內容和培訓方式第三節(jié) 社區(qū)志愿者注冊登記一、注冊登記的必要性和基本原則二、注冊社區(qū)志愿者的條件和權利、義務三、注冊登記程序及證號四、注冊登記經(jīng)驗介紹：北京市天橋街道的主要做法第十章 社區(qū)志愿服務激勵機制第一節(jié) 建立健全政府激勵機制一、政府激勵的含義及其必要性二、逐步完善激勵志愿服務的法規(guī)政策三、建立健全社區(qū)志愿服務激勵制度第二節(jié) 建立健全社會激勵機制一、社會激勵的含義和重要意義二、社會激勵的主要方式第三節(jié) 完善志愿者組織內部激勵機制一、志愿者組織激勵其成員應持的態(tài)度二、志愿者組織的內部激勵方式三、北京市石景山區(qū)魯谷義工協(xié)會的志愿者激勵經(jīng)驗介紹四、北京農(nóng)家女學校的志愿者激勵經(jīng)驗介紹第四節(jié) 完善志愿者自我激勵機制一、自我激勵的主要內容二、自我激勵的形成途徑第五節(jié) 時間儲蓄激勵方式概述一、“時間儲蓄”的含義和發(fā)展概況二、“時間儲蓄”存在的突出問題與對策思路第十一章 社區(qū)志愿者組織建設與管理第一節(jié) 社區(qū)志愿者組織注冊登記一、成立具備法人資格的社區(qū)志愿者組織的條件和程序二、成立不具備法人資格的社區(qū)志愿者團隊的條件和程序三、社區(qū)志愿者組織的變更登記和注銷登記第二節(jié) 社區(qū)志愿者組織章程一、社區(qū)志愿者組織章程的基本內容二、組織章程舉例：天津開發(fā)區(qū)社區(qū)服務志愿者協(xié)會章程第三節(jié) 社區(qū)志愿者組織培育和管理一、社區(qū)志愿者組織自我管理二、政府對社區(qū)志愿者組織的監(jiān)督管理三、培育志愿服務組織，資助志愿服務活動附錄北京市志愿服務促進條例參考文獻后記

章節(jié)摘錄

　　第一章 社區(qū)志愿服務的含義和重要意義　　開展社區(qū)志愿服務工作，首先需要了解什么是社區(qū)志愿服務以及開展這項工作的重要意義。有鑒于此，本章從社區(qū)的基本知識出發(fā)，概述社區(qū)志愿服務的含義、特征及其與相關范疇的關系，在此基礎上，揭示社區(qū)志愿服務的重要意義和基本原則。　　第一節(jié) 社區(qū)志愿服務中的社區(qū)界定　　一、關于社區(qū)的基本知識　　1.社區(qū)的由來和基本含義　　社區(qū)這個名詞是由德國社會學家F．滕尼斯（1855-1936年）首先引入社會學學科的。他在1887年出版了《社區(qū)與社會》一書，將社區(qū)看做是由同質人口組成韻關系親密、守望相助、疾病相撫、富有人情味的社會群體。第一次世界大戰(zhàn)后，美國的社會學者將滕尼斯提出的社區(qū)概念介紹到了美國，并且開始強調這一概念的地域特征。20世紀30年代前期，費孝通等人從美國社會學著作中翻譯形成了中文“社區(qū)”一詞，并很快成為中國社會學的通用術語

編輯推薦

　　一是理論與實際緊密結合，既闡明概念和理論觀點，又注重介紹政策法規(guī)、操作方法、先進經(jīng)驗，是一本具有理論性、政策性和實用性的著作。

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