慈善公益組織管理流程指引

內容概要

　　《慈善公益組織管理流程指引》主要借鑒商業(yè)管理咨詢的價值鏈思維工具，參考公司內部控制管理制度的框架內容，結合當前慈善公益組織管理的現狀和需求，將管理流程分為業(yè)務管理流程和輔助管理流程。其中業(yè)務管理流程又根據慈善公益組織管理工作的特性，分為四個主要業(yè)務模塊：募捐流程、資金管理流程、實施流程和信息批露流程；輔助管理流程則從職能保障的角度，分為戰(zhàn)略管理流程、品牌管理流程、客戶關系管理流程、人力資源管理流程、行政管理流程等五大部分?！吨敢饭灿?個一級流程，75個二級流程，71個三級流程，基本每個流程都配有相應的流程圖表、流程說明及其格式表單?！吨敢妨D以圖文并茂的方式，直觀生動而又明晰詳盡地描述慈善公益組織管理的各個環(huán)節(jié)，力爭使其達到指引的效果?！　　吨敢吩谠O計編輯的過程中，著力于解決先進性和實用性、普適性和特殊性、全面管理和重點管理之間的矛盾問題，力爭做到先進性和實用性的相互統一，普適性和特殊性的相互兼顧，全面管理和重點管理的層次分明。具體表現為：既著眼于充分借鑒國內外先進組織和優(yōu)秀企業(yè)的管理經驗，又立足于充分滿足各個會員單位當前存在的管理需求，力求在標桿借鑒和現實需求之間達到平衡；既將《指引》定位于具有普適性的行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標準，又盡量兼顧到不同組織類型和不同業(yè)務模式的管理特殊性；既在《指引》中力求全面反映慈善公益組織管理工作中所涉及的內容，又突出了業(yè)務模塊的管理設計，將重點業(yè)務的管理延伸、細化到了三級流程?！　　吨敢返某雠_，彌補了國內有關慈善公益組織規(guī)范化管理的空白，具有重大的理論意義和現實意義。就其理論意義而言，提煉總結了一套行之有效的管理流程，為組織的運營管理提供了理論參考，為社會的相關討論提供了理論平臺，有利于推動行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標準的形成。就其現實意義而言，它有助于幫助新成立的慈善公益組織快速的入門，有助于推進現有的慈善公益組織管理制度的完善，有助于促進各組織工作效率的提升，有助于推動各組織自律意識的加強，更有助于慈善公益事業(yè)規(guī)范化的長遠發(fā)展。

書籍目錄

說明1.募捐流程1.1 項目募捐流程1.1.1 項目設計流程1.1.2 項目推介流程1.1.3 募捐洽談流程1.1.4 簽訂協議流程1.1.5 匯款資金接收入賬流程1.1.6 現金捐款接收流程1.2 募捐箱募款流程1.2.1 募捐箱放置洽談流程1.2.2 募捐箱放置合同簽訂流程1.2.3 募捐箱制作流程1.2.4 募捐箱開啟和人賬流程1.3 通過電話募捐流程1.3.1 運營商洽談流程1.3.2 通過電話募捐流程1.4 通過媒體募捐流程1.5 通過網絡募捐流程1.6 通過活動募捐流程1.7 通過事件推廣募捐流程1.8 大客戶捐款流程1.8.1 大客戶捐款洽談流程1.8.2 大客戶捐款協議簽訂流程1.8.3 資金接收入賬流程2.資金管理流程2.1 資金接收流程2.1.1 現金接收流程2.1.2 匯票支票接收流程2.1.3 銀行轉賬接收流程2.2 財務預算流程2.2.1 年度預算制定流程2.2.2 財務預算調整流程2.2.3 預算超支管理流程2.3 財務支出流程2.3.1 付款管理流程2.3.2 財務報銷管理流程2.3.3 項目資金撥付流程2.3.4 物資賬務管理流程2.4 財務審計流程2.4.1 內部審計流程2.4.2 外部審計流程3.實施流程3.1 項目實施立項流程3.1.1 項目需求調研流程3.1.2 項目實施方案設計流程3.1.3 項目實施方案審核流程3.1.4 項目立項流程3.1.5 項目啟動流程3.2 受助者鑒別流程項目3.2.1 受助者資格條件制定流程3.2.2 受助者資格條件公示流程3.2.3 受助者申請與篩選流程3.3 采購流程3.3.1 年度采購計劃制訂流程3.3.2 采購管理流程3.3.3 采購需求管理流程……信息公示流程其他業(yè)務管理流程

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