傾聽的藝術(shù)

內(nèi)容概要

　　本書內(nèi)容包括：傾聽，你準備好了嗎；傾聽的技巧；傾聽的三種方式；傾聽的運用四部分。

書籍目錄

導(dǎo)言第一章  傾聽，你準備好了嗎　1.傾聽的障礙    1.1　追根溯源傾聽障礙    1.2　語言的原因    1.3　傾聽者的態(tài)度    1.4　外界環(huán)境原因    1.5　人的自身原因 2.用心去傾聽    2.1　傾聽的重要性    2.2　聽不等于傾聽　  2.3　做一個好聽眾  　2.4　多聽少說贏取歡心　  2.5　如何用心傾聽  　2.6　傾聽中及時、準確的反饋　  2.7　試圖理解對方  　2.8　傾聽能帶來效益　3.傾聽前的準備  　3.1　傾聽前的心理準備　  3.2　選擇良好的傾聽環(huán)境　  3.3　準備一些“小道具”  　3.4　準備好你的信任　  3.5　享受傾聽的快樂第二章  傾聽的技巧  1.望：看他怎么說    1.1　觀察對方身體語言    1.2　看穿著打扮知其內(nèi)心    1.3　反映心靈的眼睛    1.4　解析唇語    1.5　聽話知性情    1.6　讀懂手語    1.7　握手知性情　……第三章　傾聽的三種方式第四章　傾聽的運用

章節(jié)摘錄

第一章 傾聽，你準備好了嗎唐太宗大治天下，盛極一時，除了依靠他的果敢和智謀，也是與他善于傾聽納諫分不開的。無論是手下群臣，還是后宮長孫皇后，只要是有益的進諫他都會采納。長孫氏十三歲時便嫁給了當時太原留守李淵的次子、年方十七歲的李世民為妻。李世民少年有為，文武雙全，十八歲時就單槍匹馬突入敵營之中，救出身陷重圍的父親；二十歲時便有王者之風，能折節(jié)下士，疏財廣招天下豪杰；二十一歲隨父親李淵在太原起兵，親率大軍攻下隋都長安，使李淵登上天子寶座，成為大唐王朝的開國之主——唐高祖。唐高祖武德九年八月，李淵因年事已高而禪位給太子李世民，李世民就成了唐太宗。水漲船高，長孫王妃也隨即立為母儀天下的長孫皇后，作了至高無上的皇后，長孫氏并不因之而驕矜自傲，她一如既往地保持著賢良恭儉的美德。因為長孫皇后的所作所為端直有道，唐太宗也就對她十分器重，回到后宮，常與她談起一些軍國大事及賞罰細節(jié)；長孫皇后雖然是一個很有見地的女人，但她不愿以自己特殊的身份干預(yù)國家大事，她有自己的一套處事原則，認為男女有別，應(yīng)各司其職，因而她說：“母雞司晨，終非正道，婦人與聞?wù)拢酁椴幌?。”唐太宗卻堅持要聽她的看法，長孫皇后拗不過，說出了自己經(jīng)過深思熟慮而得出的見解：“居安思危，任賢納諫而已，其他妾就不了解了?！彼岢龅氖窃瓌t，而不愿用細枝末節(jié)的建議來束縛皇夫，她十分相信李世民手下那批謀臣賢士的能力。

編輯推薦

《傾聽的藝術(shù)》：傾聽不止是一種藝術(shù)，而且也是一種管理，一種銷售策略。要想贏在職場就要學(xué)會傾聽，善于傾聽是邁向成功的捷徑。

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