精簡

前言

大數(shù)據(jù)時(shí)代為什么需要精簡法則？為學(xué)者日益，為道者日損。——老子我相信你們都聽說過類似下面這樣的事。在準(zhǔn)備家中一年一度的露營旅行時(shí)，我履行了核查物品裝備的義務(wù)。毫無疑問，所有的手電筒都需要全新的D型電池。因?yàn)槲覀儚膩聿幌裼行┤四菢釉诒淅镔A藏大量電池，于是我出發(fā)到當(dāng)?shù)氐奈褰鸬曩徺I。當(dāng)我回家的時(shí)候，有趣的事情發(fā)生了—我想說的事情和露營旅行無關(guān)，而是與試圖打開電池包裝有關(guān)。電池外面的塑料包裝實(shí)在是太結(jié)實(shí)了，而且拿著很不方便。這個(gè)包裝非常具有欺騙性，因?yàn)樗瓷先フ娴暮芎盟洪_，事實(shí)上并不是這樣，在接下來的時(shí)間里，我仍舊無法撕開塑料包裝。莫名的感覺由此而生：我肯定弄錯了什么，塑料包裝怎么可能這么難打開？我開始推卸責(zé)任，到底是什么原因使包裝的設(shè)計(jì)者認(rèn)為，這個(gè)價(jià)值6美元的物品需要如此的過度保護(hù)？旁邊的一包燈泡正在嘲笑我，那或許是世界上最易碎的家庭用品，而它僅僅被一層極易損壞的螺紋硬板紙包裹著。我已經(jīng)為打開包裝浪費(fèi)了4分鐘，而我一共需要打開3個(gè)這樣的包裝，這讓我的挫敗感變得愈發(fā)強(qiáng)烈。我取來廚房的剪刀試圖剪開包裝，但是雙面加固的包裝邊緣徹底難住了我。我需要用某種尖銳的物體來刺穿包裝中間較軟的部分，于是，我又從廚房拿來了菜刀。要知道，我切東西的力氣還是有的，但我還是得摸索著切開這個(gè)包裝。我嘗試撬開包裝的開口，拇指卻被打開的包裝上那鋒利的邊緣割破了。我開始詛咒這個(gè)電池包裝。你可以想象接下來要發(fā)生的事情了。如果你覺得這件事只是一個(gè)微不足道的煩惱，那也沒錯。我講述這個(gè)故事的目的在于，以輕松的心態(tài)來提出一項(xiàng)更艱巨的任務(wù)，它和試圖打開一包電池相比更嚴(yán)肅、更讓人有挫敗感。我們每個(gè)人都面對著這個(gè)更嚴(yán)重的問題：生活在一切都過量的世界。過量的世界比以往任何時(shí)候都讓人難以抗拒。與以前相比，我們的工作內(nèi)容變得更深入、要求更苛刻；我們的生意變得更復(fù)雜、更難以管理；我們的經(jīng)濟(jì)形勢變得越來越難以捉摸；我們的資源也愈發(fā)匱乏。一切都有著過量的選擇和功能，唯獨(dú)缺少最佳的體驗(yàn)。每個(gè)人都知道關(guān)于我們自己的一切，簡單的生活已經(jīng)成為過往，周身充斥著過多不恰當(dāng)?shù)氖挛?，缺少適合的東西。這個(gè)世界的噪聲震耳欲聾，而我們自己的信號卻無比微弱。一切都太復(fù)雜、太耗費(fèi)時(shí)間，這樣的過量令我們窒息。令人驚訝的是，作為消費(fèi)者，我們似乎能容忍這一切。我們默許著令人無法忍受的事：麻木地站在一個(gè)愚蠢的隊(duì)列里，在當(dāng)?shù)卮笮蜕虉瞿菑?fù)雜的建筑平面圖里尋找我們想要去的地方，或者掙扎在自動語音郵箱系統(tǒng)給我們帶來的迷惑，或者僅僅是打開一包D型電池。你或許會思考，作為消費(fèi)者，我們是否會憎惡過量的一切？如果我們是制造者，一定會對如此程度的過量感到厭惡。然而，我們并沒有這樣的厭惡情緒。原因在于，我們沒能發(fā)現(xiàn)一個(gè)清楚而直截了當(dāng)?shù)姆椒▉砀淖儸F(xiàn)狀。我們知道現(xiàn)狀不會有所變化，我們知道自己無處可藏。所以我們聳聳肩，和其他人一樣繼續(xù)生活。但是，人們所作的每一個(gè)最困難的決定本質(zhì)上都關(guān)乎3個(gè)艱難的抉擇：繼續(xù)還是忽略、取還是舍、做還是不做。我發(fā)現(xiàn)，如果你的注意力集中在每種抉擇后面的那個(gè)選項(xiàng)上—忽略、舍和不做—那么去作一個(gè)決定會變得容易很多。問題的關(guān)鍵之處就在于清除一切愚蠢的東西：任何明顯過量的、令人迷茫的、浪費(fèi)的、不自然的、危險(xiǎn)的、難以使用的，或者令人厭惡的事物（電池的包裝以一種極可恥的方式展示著這所有7個(gè)特性）。更好的辦法在于，從一開始就不要讓這些愚蠢的特性出現(xiàn)。這就是精簡的藝術(shù)：當(dāng)你以正確的方式舍棄了恰當(dāng)?shù)脑貢r(shí)，往往會有好事發(fā)生。我相信，精簡可以驅(qū)散陰霾和迷惑，它允許我們清晰地看穿錯綜復(fù)雜的事物，并克服一切的過量問題。如果事實(shí)真是這樣，如果精簡是一項(xiàng)要掌握的新技能，那么我們需要一個(gè)和精簡相關(guān)的發(fā)展指南。如果精簡是一種新的思維方式，那么我們需要一個(gè)全新的機(jī)會來重新思考自己所做的一切。如果精簡是我們用以戰(zhàn)勝一切過量事物的武器，那么我們必須知道如何在戰(zhàn)斗中使用它。做起來并不簡單，因?yàn)榫啿⒉皇亲匀欢坏幕蛑庇^的—對我來說是這樣，對任何人來說都是這樣。從那些祖先們生活在熱帶草原上的年代起，我們就養(yǎng)成了不停地累積和貯藏的習(xí)慣。這不僅能夠幫助解釋為什么今天的世界是這樣一個(gè)過量的模樣，也揭示了真正艱巨的任務(wù)：與我們的本能作斗爭。我們需要承認(rèn)并理解的是，采用精簡手段意味著用不同的方式去思考。事實(shí)上，神經(jīng)學(xué)家表明，功能磁共振成像（fMRI）顯示，增添和精簡需要使用不同的腦神經(jīng)元回路。這就是本書要切入的地方，它通過闡述科學(xué)事實(shí)來引導(dǎo)人們學(xué)會創(chuàng)新的思維方式。通過這種思維方式，人們可以巧妙地運(yùn)用精簡手段來獲得更好的結(jié)果。我想要強(qiáng)調(diào)的是“更好”這個(gè)詞。我們聽說過大量“以少做多”的事例，但是你不會從我這兒聽到這些。你只會聽到“以少做好”，這兩個(gè)詞是有大區(qū)別的。所謂的“更好”是完全沒有限制的。本書注定會為所有人帶來更多參與式的經(jīng)歷。這種經(jīng)歷激發(fā)了我的好奇心，無論它來自一種產(chǎn)品、一道工序、一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)項(xiàng)目、全新的貿(mào)易開端，還是為人處世的策略，它都是十分關(guān)鍵的。這些經(jīng)歷伴隨著我們，讓生活變得有意義。如果我們把注意力集中在這些經(jīng)歷上，那么我們就能更感性地體會各種思想。這些經(jīng)歷從根本上改善了我們的思想、感受和行為，如果我們能夠理解締造這種經(jīng)歷的人文因素，那么任何一件事情看上去都會變得很有意思。一直以來，我都想要寫作這本書。在我之前的兩部作品中，我曾將“精簡”作為副主題提及，首先是在《豐田創(chuàng)意學(xué)》（The Elegant solution）一書中，之后是在《少了一部分，為什么更值錢？》（In Pursuit of Elegance）里。其中，我曾單獨(dú)用一個(gè)章節(jié)留給“精簡”這個(gè)話題，將其視為“雅致”的一個(gè)要素。我獻(xiàn)上這本書的理由，簡單地說，只有兩個(gè)。理由一：人們希望我在演講和研討會上談?wù)撘幌屡c“精簡”有關(guān)的內(nèi)容。他們向我咨詢妙方來為他們自己、公司或者客戶設(shè)計(jì)和傳達(dá)更好的體驗(yàn)。我和我的作家好友、杰出的丹尼爾？H？平克于前不久共同出席了一個(gè)公司的會議并發(fā)了言。在平克上場之前，他說：“精簡就是你的文化基因?！苯又终f：“它就在那兒，它正在萌芽。”平克認(rèn)為我應(yīng)該遵循它，并牢牢抓住它。這是一個(gè)極好的建議。理由二：我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒能精通精簡之道，但是在過去的10多年里，我一直在學(xué)習(xí)，并且不停地發(fā)掘簡單而有力的點(diǎn)子。在豐田公司擔(dān)任顧問期間，我開始了對“精簡”的探求。接下來的8年里，我開始學(xué)會欣賞日本的文化、東方的視角，并學(xué)習(xí)如何用簡單的方式來進(jìn)行思考。當(dāng)我于2006年結(jié)束那份工作以后，這種探求欲望變得更加強(qiáng)烈，它還促使我投身于公眾寫作、演說和輔導(dǎo)事業(yè)。前田約翰的著作給了我很深的影響，他那本杰出的《簡單法則》也是在2006年出版的。出于多方面的敬意，我在本書中認(rèn)可了前田約翰的作品對我的影響；此外，我也提出了他的作品未涉及的內(nèi)容，即深入闡明他的第10條法則：“簡單就意味著減少顯而易見的元素，并豐富有意義的事物?！蔽野亚疤锛s翰的第10條法則提煉為6個(gè)簡單的法則：1．無形之物往往勝過有形之物。2．最簡單的規(guī)則締造最有效的經(jīng)驗(yàn)。3．有限的信息能激發(fā)無限的想象力。4．明智的約束更能激發(fā)創(chuàng)造力。5．打破常規(guī)才能取得突破性進(jìn)展。6．行動不一定勝過按兵不動。這些規(guī)則并不是由我所創(chuàng)造的，它們來源于我的探求和研究。在過去的5年里，我追蹤并調(diào)查了超過2000個(gè)事例，這些事例在某種程度上符合同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：即通過最簡化的手段獲得最佳收益。這些事例囊括了和人類相關(guān)的方方面面：商業(yè)、政治、學(xué)術(shù)、藝術(shù)、體育運(yùn)動、科學(xué)、建筑、設(shè)計(jì)、技術(shù)和心理學(xué)。這些事例中的共同特征和模式引出了6條有關(guān)精簡的法則，如果將這些法則整合在一起，那么它們就可以被當(dāng)作解鎖創(chuàng)新思維的密碼。本書就圍繞著這6條法則展開，每個(gè)法則都有一個(gè)獨(dú)立的章節(jié)。我嘗試著完成兩件事情，那是一本好書所應(yīng)該做到的：傳達(dá)信息、啟迪思維。我會用一系列方法來做到這兩點(diǎn)。在每一個(gè)章節(jié)里，我都會向你傳達(dá)一些說明性的案例，這些案例展示了對特定的法則的運(yùn)用。我盡可能地同時(shí)運(yùn)用東方哲學(xué)和現(xiàn)代西方科學(xué)來幫助解釋人們的思考方式，并讓你們明白，為什么一個(gè)特定的法則會如此有成效。在啟迪思維這一方面，我邀請到了我所認(rèn)識的一些杰出的人，來貢獻(xiàn)他們對精簡的看法，分享他們是如何在工作和生活中利用精簡的力量的。書中包括了50多個(gè)故事，每一個(gè)故事都有說服力且意義深遠(yuǎn)，每一個(gè)故事都能以我所做不到的方式，有效地幫助你將精簡的法則應(yīng)用到自己的工作和生活中去。我根據(jù)6個(gè)法則將這些故事分配到每個(gè)章節(jié)最后“精簡大師們的剪影”部分里。我相信，你意識到了文學(xué)創(chuàng)作和出版過程中的這種內(nèi)在矛盾：寫作是一種進(jìn)行增添和豐富的行為，似乎與精簡相矛盾。如果我能搞清楚如何用可靠的“魔法”將這些書面文字完全消除，并且能夠把這些見解和靈感注入你的思想中，那么我一定會那樣做的。然而，我現(xiàn)在所能做的，就是在我的能力范圍內(nèi)追隨前田約翰的指南：減少顯而易見的元素，并豐富有意義的事物。我創(chuàng)作本書既給予了你一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，同時(shí)也幫助你進(jìn)行不同尋常的思考，讓你通過精簡的手段“以少做多”，并為無論什么樣的挑戰(zhàn)找到更聰明的解決方法。如果我的這份工作做得不錯，那么這本書對你們來說就會有極大意義。如果我做得不好，我相信你們也會讓我知道。我通常會讓別的作家告訴我一件事，那就是讀者們能夠從他們的作品中收獲些什么。對于本書來說則是：當(dāng)你以正確的方式舍棄了恰當(dāng)?shù)脑貢r(shí)，往往會有好事發(fā)生。

內(nèi)容概要

為什么聯(lián)邦快遞的logo因?yàn)槠渲械碾[形箭頭而大獲成功？
為什么很多自行車坐墊中間會挖空一塊？
為什么豐田塞恩汽車的成功與車本身無關(guān)？
為什么無標(biāo)識、無人管控、車流量巨大的環(huán)道卻秩序井然？
為什么耗資290萬英鎊的博覽會路連護(hù)欄也不要？
為什么規(guī)則最簡單（甚至簡陋）的APP會讓人上癮？
為什么《華爾街日報(bào)》上由小黑點(diǎn)組成的肖像畫能讓讀者如此投入？
為什么只有18分鐘的TED演講能夠吸引萬千觀眾？
……
歡迎來到這個(gè)一切都過量的大數(shù)據(jù)時(shí)代。
如今，我們的工作內(nèi)容變得更深入、要求更苛刻；我們的生意變得更復(fù)雜、更難以管理；一切都有著過量的功能與選擇，唯獨(dú)缺乏最佳的體驗(yàn)。商業(yè)成功在這樣的時(shí)代顯得如此不同，你需要掌握真正的大數(shù)據(jù)取舍之道，把最有意義的留下，也就是精簡。
在《精簡》中，作者把精簡之道歸納為6條最精華的法則：
1. 無形之物往往勝過有形之物。
2. 最簡單的規(guī)則締造最有效的經(jīng)驗(yàn)。
3. 有限的信息能激發(fā)無限的想象力。
4. 明智的約束更能激發(fā)創(chuàng)造力。
5. 打破常規(guī)才能取得突破性進(jìn)展。
6. 行動不一定勝過按兵不動。
《精簡》這本書闡釋了精簡的6條法則的具體內(nèi)容，以及它們在商務(wù)和工作中的應(yīng)用，并匯集了全球最有創(chuàng)意的、應(yīng)用精簡法則的顛覆性案例：聯(lián)邦快遞、《華爾街日報(bào)》、火星探路者、雷克薩斯、臭鼬工廠、蘋果的麥金塔等等。
作者以一種說故事的方式為我們解讀了這些“精簡”的案例其中的成功奧秘，來指導(dǎo)讀者在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，運(yùn)用精簡的法則識別人們的需求，抓住人們的注意力，實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新，締造與眾不同的用戶體驗(yàn)，把握最關(guān)鍵的機(jī)會，在工作和商業(yè)領(lǐng)域獲得獨(dú)樹一幟的成功。
【編輯推薦】
大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切都有著過量的功能與選擇，唯獨(dú)缺乏最佳的體驗(yàn)。
真正的大數(shù)據(jù)取舍之道，就是把最有意義的留下，也就是精簡。
很多企業(yè)因“精簡”取得了令人矚目的成功，不僅讓品牌家喻戶曉，也改變了人們的生活方式。比如蘋果公司生產(chǎn)的iPod、iphone、ipad， 以其精簡、優(yōu)雅的外形設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)風(fēng)靡世界，全球爭搶；谷歌那極簡的搜索首頁僅用一個(gè)輸入框連接用戶與世界，成為互聯(lián)網(wǎng)史上的經(jīng)典；亞馬遜憑借精簡的“一鍵下單”功能成為全球最大電子商城；宜家的家具因其簡約、現(xiàn)代的外形俘獲萬千人心，成為很多人的首選家裝品牌（即使它真的不夠結(jié)實(shí)）；無印良品對它的產(chǎn)品不斷進(jìn)行精簡：拿掉商標(biāo)、去除一切不必要的加工和顏色、包裝，簡單到只剩下素材和功能本身，于是乎連一個(gè)透明塑料盒都成了品質(zhì)生活的代言。
品牌咨詢管理公司思睿高發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者愿意為更簡單的體驗(yàn)支付更高的價(jià)格：平均愿意多支付3%-4.1%的價(jià)格，這在理論上相當(dāng)于300億美元的營收?！倭艘徊糠郑炊T人！
《精簡》這本書會告訴你，在這樣的大數(shù)據(jù)時(shí)代，只要掌握了精簡的法則，你就可以改變你的工作，改變你的產(chǎn)品，改變你的企業(yè)，改變?nèi)藗兊纳睿?br />1、在大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都可以因?yàn)椤熬啞倍l(fā)生改變：
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以把冰冷繁雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為偉大的設(shè)計(jì)，讓網(wǎng)頁界面更精簡，讓科技應(yīng)用更便利，讓用戶體驗(yàn)更好；
媒體可以讓“杰出”的報(bào)道從諸多“好”的報(bào)道中脫穎而出，讓內(nèi)容更吸引受眾；
消費(fèi)類企業(yè)可以讓產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更有創(chuàng)意，功能更有特色，打造讓人印象深刻、充滿活力的品牌；締造與顧客之間的微妙情感聯(lián)系，以最無聲的手段帶來最大的收益。
2、在大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)職場人都可以因?yàn)椤熬啞倍l(fā)生改變：精簡你的工作，讓自己更有效率；精簡你的關(guān)系網(wǎng)，讓人際關(guān)系更有益；精簡你的生活，讓自己思維更清晰、充滿創(chuàng)意；精簡你的團(tuán)隊(duì)，讓管理更有效……
阿里巴巴集團(tuán)副總裁梁春曉、快書包CEO徐智明、騰訊科技頻道主編龍兵華、商業(yè)價(jià)值主筆夏勇峰等，專注于最優(yōu)產(chǎn)品研發(fā)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的企業(yè)家，以及探索時(shí)代表象背后真相的媒體人，閱讀《精簡》后一致鼎力推薦！

作者簡介

作者：（美）馬修?E?梅，廣受歡迎的演講家、創(chuàng)新教練，豐田、微軟、3M等公司的創(chuàng)新咨詢師。他還是美國運(yùn)通開放論壇創(chuàng)意中心的周末專欄作家，曾在多個(gè)TEDx項(xiàng)目中發(fā)表演講，演講的題目就叫“精簡的法則”。

書籍目錄

引言 大數(shù)據(jù)時(shí)代為什么需要精簡法則？精簡法則1 無形之物往往勝過有形之物最有趣的部分是無形的部分聯(lián)邦快遞標(biāo)識中隱形箭頭的秘密精簡聚光燈：自行車坐墊中間為何要挖空一塊？知覺效應(yīng)：黑色字在白背景上最易于閱讀你會注意你的車本身還是你對它進(jìn)行的改裝？無形與有形：明顯的不完美造就的完美精簡大師們的剪影精簡法則2 最簡單的規(guī)則締造最有效的經(jīng)驗(yàn)無標(biāo)識、無人管控、車流量巨大的環(huán)道為何能秩序井然？耗資290 萬英鎊的博覽會路為何連護(hù)欄也不要？精簡聚光燈：讓人欲罷不能的簡單規(guī)則為何無政策、無會議、無辦公室、無領(lǐng)導(dǎo)更有效？這個(gè)世界是由簡單規(guī)則駕馭的精簡大師們的剪影精簡法則3 有限的信息能激發(fā)無限的想象力點(diǎn)狀肖像畫何以成為《華爾街日報(bào)》的標(biāo)志？精簡聚光燈：一個(gè)簡單練習(xí)，激發(fā)你無窮的想象力如何讓觀眾全情投入你的作品？精簡大師們的剪影精簡法則4 明智的約束更能激發(fā)創(chuàng)造力在不可能的條件下制造出雷克薩斯精簡聚光燈：如何用一個(gè)“想法表”來點(diǎn)亮你的創(chuàng)意？用阻礙、約束與限制成就“非同凡想”精簡大師們的剪影精簡法則5 打破常規(guī)才能取得突破性進(jìn)展像蘋果商店一樣的健康護(hù)理中心為什么“臭鼬工廠”能取得神話般的成功？精簡聚光燈：喬布斯統(tǒng)率的創(chuàng)新“海盜”用于強(qiáng)迫癥患者的4 步療法對我們有何啟示？精簡大師們的剪影精簡法則6 行動不一定勝過按兵不動相對論、哈利?波特和量子力學(xué)都從白日夢中誕生精簡聚光燈：什么都不做反而能獲得最佳結(jié)果，你相信嗎？激發(fā)創(chuàng)意的8種休息方式終極精簡是對自我的精簡精簡大師們的剪影結(jié)語相關(guān)來源和拓展閱讀致謝

章節(jié)摘錄

最有趣的部分是無形的部分對視覺上的錯覺很感興趣。原因是這樣的：在下面這個(gè)有些不完整的網(wǎng)格圖里，你所能看到的白色圓圈實(shí)際上是不存在的。同樣的，那些看起來似乎將它們連接起來的白色對角線也是不存在的。但是，這幅圖里最有趣的部分正是這些不存在的東西。這幅圖之所以有趣，是因?yàn)椴粌H僅只有你會看到白色的圓圈和對角線，而是每個(gè)人都會看到這樣的現(xiàn)象。即使我要求你只把注意力放在那些畫好的線條上，并且完全忽略掉它們之間那些空白處，你的大腦還是會無視這樣的要求。而每個(gè)人都會這樣。哈佛大學(xué)的心理學(xué)家丹尼爾？吉爾伯特將這種現(xiàn)象視為一種視覺上的錯覺。“視錯覺在我們的認(rèn)識中造成的錯誤是自然發(fā)生的、有規(guī)律的和成體系的?！彼谒摹豆鹦腋Ｕn》一書中寫道：“它們不是愚蠢的錯誤，而是聰明的錯誤—正是這些錯誤幫助那些真正理解它們的人窺見人類視覺系統(tǒng)精巧的構(gòu)造與內(nèi)部工作原理。”僅僅通過消除這個(gè)由小方格組成的大網(wǎng)格里所有交叉的線段，我似乎就已經(jīng)達(dá)到了讓人產(chǎn)生視覺錯覺的效果。這么說并不完全準(zhǔn)確，實(shí)際情況要更復(fù)雜一點(diǎn)。我進(jìn)行了多次試驗(yàn)來消除這些交叉線段，試圖以最少的變動讓你—或者更精確地說，是你的大腦——感受到全新體驗(yàn)。你剛剛體驗(yàn)了精簡法則的第一條：無形之物往往勝過有形之物。如果你知道如何運(yùn)用這條法則，那么你就能依靠它在現(xiàn)實(shí)世界中獲得成功。你可以克服這個(gè)混亂世界中的干擾和困惑，哪怕是最復(fù)雜的事物都會變得更有意義。你可以把自己的注意力集中到最重要的方面，讓你的產(chǎn)品和服務(wù)更有價(jià)值；你可以集中精力讓你的策略變得更加有效；你還可以創(chuàng)造出更強(qiáng)烈的視覺和言語沖擊力，讓你所要傳達(dá)的信息影響持續(xù)得更久。得益于法則一的運(yùn)用，聯(lián)邦快遞（FedEx）顯著地改變了它的公司形象，并創(chuàng)造了史上最讓人難忘的標(biāo)識之一。這個(gè)標(biāo)識為一個(gè)原本已經(jīng)很強(qiáng)大的公司注入了新生命，同時(shí)也向世人傳遞了公司的成功信號。事情是這樣的。聯(lián)邦快遞標(biāo)識中隱形箭頭的秘密我10歲的女兒每次看到聯(lián)邦快遞的卡車都能認(rèn)出車上那個(gè)標(biāo)識，自從她學(xué)會發(fā)音后就從來沒有失手過。但是對于其他的標(biāo)識，她卻做不到這一點(diǎn)。聯(lián)邦快遞標(biāo)識的特殊之處并不在于鮮亮的顏色或是加粗的字體，而在于E和x中間那個(gè)白色的箭頭?！拔覀兊捏w操隊(duì)里沒有人知道標(biāo)識里還有這個(gè)白色的箭頭?！蔽遗畠哼@么說道。聯(lián)邦快遞的標(biāo)識在設(shè)計(jì)界是一個(gè)傳奇。它獲得了40多項(xiàng)設(shè)計(jì)大獎，并且在《滾石》雜志第35期美國標(biāo)識特別紀(jì)念刊里被評為35年里最成功的8個(gè)標(biāo)識之一。幾乎每一所設(shè)計(jì)院校的教授和美術(shù)設(shè)計(jì)員都會在博客里提到聯(lián)邦快遞的標(biāo)識，并借此討論如何利用圖像中的空白空間。我很想知道這個(gè)標(biāo)識誕生的全部故事，也很想把這個(gè)故事告訴我的女兒。因此，我拜訪了林頓？利德。他于1994年在舊金山的朗濤設(shè)計(jì)公司（Landor Associates）任資深設(shè)計(jì)總監(jiān)時(shí)設(shè)計(jì)了這個(gè)標(biāo)識，這個(gè)公司在全球以通過設(shè)計(jì)傳達(dá)策略而聞名。如今，林頓自己在猶他州的帕克市擁有了自己的公司，在這兒，他繼續(xù)利用著空白空間思維，為各種公司和組織設(shè)計(jì)標(biāo)識。我們詳盡地討論了關(guān)于視覺沖擊、富有創(chuàng)造力的工作流程以及林頓設(shè)計(jì)聯(lián)邦快遞標(biāo)識的經(jīng)歷等話題。在談話開始的時(shí)候，我告訴了林頓我女兒認(rèn)出聯(lián)邦快遞卡車上標(biāo)識的事。“對我來說，那是一段令我滿足的有價(jià)值的經(jīng)歷?！绷诸D說：“別人總是會問，當(dāng)我在各處都能看到自己的設(shè)計(jì)成果時(shí)，心里是什么感覺；還有，這種成果會不會過時(shí)。我說，它不會?！睆募永Ｄ醽喼菖了_迪納市藝術(shù)中心的設(shè)計(jì)學(xué)院畢業(yè)之后，林頓的第一份工作就和索爾？巴斯共事，這位來自洛杉磯的圖標(biāo)設(shè)計(jì)師最有名的作品就是美國電話電報(bào)公司（AT＆T）的標(biāo)識。林頓記得，巴斯在退休之前曾經(jīng)講過一個(gè)和我女兒那件事類似的故事。有人曾經(jīng)在一個(gè)采訪中問巴斯，在40多年的杰出設(shè)計(jì)生涯當(dāng)中他獲得了幾乎所有的獎項(xiàng)，是否還有什么設(shè)計(jì)能讓他感到激動。巴斯回答這個(gè)問題的時(shí)候說，當(dāng)他最近一次開車帶著他5歲的女兒時(shí)，女兒突然喊道：“爸爸，快看啊，那又是一輛你的卡車！”索爾告訴采訪者，現(xiàn)在在路上看到那樣的卡車仍舊會讓他自己感到驕傲。我向林頓分享了對于精簡的興趣，尤其是關(guān)于空白的利用，并向他咨詢了有關(guān)設(shè)計(jì)哲學(xué)的問題?！霸谠O(shè)計(jì)過程中，我為兩個(gè)目標(biāo)而奮斗：簡單和清晰?！彼忉屨f：“偉大的設(shè)計(jì)都蘊(yùn)含著這兩個(gè)要素。我覺得這是大家從設(shè)計(jì)、商務(wù)、工作甚至互相之間的友誼中都想要獲得的東西。”林頓提到，20世紀(jì)80年代的時(shí)候，史密斯＆霍肯（Smith ＆ Hawken）最原始的標(biāo)識讓他印象深刻，并且對他早期的一些設(shè)計(jì)產(chǎn)生過影響?！澳欠N感覺就像在花園里從容地散步，一切都那么清凈而整潔。你感受到了這樣簡單而健康的戶外生活。那是我第一次體會到設(shè)計(jì)真正需要表達(dá)的內(nèi)涵。”林頓用一種相對典型的方式來開始一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，得出一系列的構(gòu)思?！澳切┰缙诘牟莞蹇偸怯刑嘈枰遄?、加工的地方。”他說道。林頓辛勤地修改自己的作品，直到他所追求的簡單和清晰浮現(xiàn)出來?！拔议_始慢慢地剔除一些內(nèi)容。你剔除得越多，圖案就顯得更清楚一些。不是每個(gè)人都能看出區(qū)別來；很多人做不到這一點(diǎn)。然而，我所修改的最終設(shè)計(jì)圖案永遠(yuǎn)比最初精心制作的草稿要簡單、清晰。”林頓也提到了一件不可避免的事：當(dāng)他設(shè)計(jì)出的作品中包含30%～40%的空白區(qū)域時(shí)，客戶們會問他，為什么不能充分利用這些空白區(qū)域。對此，林頓一貫的回答是：“低調(diào)的陳述更有效、更優(yōu)雅?！绷诸D向我解釋了所謂的“低調(diào)的陳述”，以及如何讓簡單的標(biāo)識設(shè)計(jì)變得令人印象深刻。林頓說，他自己所追求的就是那“靈光一現(xiàn)”的瞬間，每當(dāng)他發(fā)現(xiàn)某個(gè)事物和它最初看上去的樣子不同時(shí)：“你看著它，接著再看一眼，然后你會說，‘嘿，等等！’還有‘噢，我知道了！’”林頓追求著所謂的“一加一等于三”。對林頓來說，那額外的“一”是精巧而簡單的。“你隱藏了那第三個(gè)‘一’，然而這不僅沒有帶來任何損失，反而帶來了驚喜。如果你的公司的名稱是“全球空運(yùn)”，那你最不想要的標(biāo)識形象就是一架飛機(jī)繞著地球轉(zhuǎn)。那叫作一加一等于二。同樣的，沒有那個(gè)箭頭的聯(lián)邦快遞標(biāo)識也只是一個(gè)單純的標(biāo)識而已。有了這個(gè)箭頭，就有了一加一等于三的效果?！薄叭绻憧催^最早由朗濤設(shè)計(jì)所出品的西北航空公司（Northwest Orient Airlines）標(biāo)識，”林頓繼續(xù)道，“那大概是我所見過的最好的設(shè)計(jì)。它就是一種‘一加一等于三’，也許等于四或五?！毕旅婵梢钥吹剿峒暗倪@個(gè)標(biāo)識。這個(gè)標(biāo)識由一個(gè)圓圈和一個(gè)很清楚的字母“N”構(gòu)成。不過，你要是仔細(xì)地再看它一眼，你還能看到一個(gè)“W”—“W”字母最左邊一豎中間被挖掉了一小段。然而，這個(gè)標(biāo)識還有更多的含義：這個(gè)圓圈就是一個(gè)羅盤，被挖掉的這段空白同時(shí)又構(gòu)建了一個(gè)小的指針，指向西北方向?！斑@是純粹的天才之作，”林頓表示，“美國銀行（Bank of America）的舊標(biāo)識也是如此，它也是我最喜歡的標(biāo)識之一?！毕聢D中所展示的另一個(gè)圖標(biāo)就是由白色空間所構(gòu)成的“B”和“A”。如果你仔細(xì)觀察這部分白色區(qū)域，你會發(fā)現(xiàn)它是以一只美國鷹的形態(tài)而出現(xiàn)的。“太妙了，”林頓說道，“無用的或白色的空間有著令人難以置信的重要性。蘋果公司的標(biāo)識有著如此之多的白色背景自有它的道理。這個(gè)標(biāo)識充分地詮釋了圖標(biāo)的簡潔以及公司產(chǎn)品的功能。它甚至還像是在說，‘我們產(chǎn)品的水平不言而喻’。粗體的圖標(biāo)凸顯出一份自信。它不僅僅是一種圖像元素，更是一種受認(rèn)可的身份。”林頓在設(shè)計(jì)聯(lián)邦快遞標(biāo)識的時(shí)候，就追求著這樣一種藝術(shù)效果。“那時(shí)候，公司的正式名稱還是聯(lián)邦快遞的全稱（Federal Express），”林頓回憶說，“那時(shí)的標(biāo)識僅僅是用紫色和橙色字母拼出公司的名字。要順帶一提的是，大部分的人把標(biāo)識當(dāng)成了藍(lán)色和紅色的組合，而事實(shí)上并不是這樣。這個(gè)標(biāo)識所代表的是一個(gè)依靠客戶建立起來的不可思議的品牌。每個(gè)人都會說‘FedEx’，并把它當(dāng)作一個(gè)動詞用?！彪m然聯(lián)邦快遞有著如此優(yōu)質(zhì)的品牌效應(yīng)，然而一項(xiàng)全球性的調(diào)查研究顯示，那時(shí)很多客戶并不知道聯(lián)邦快遞的全球服務(wù)范圍以及全方位物流服務(wù)的能力?！叭藗円詾槁?lián)邦快遞只做美國國內(nèi)的連夜快遞，”林頓解釋道，“所以當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是向公眾傳達(dá)公司服務(wù)范圍的跨度，從而提升聯(lián)邦快遞這個(gè)品牌的影響力，品牌是公司最重要的資產(chǎn)之一?！绷诸D記得，聯(lián)邦快遞公司的首席執(zhí)行官弗雷德？史密斯十分注重設(shè)計(jì)的價(jià)值，并有著相當(dāng)不錯的市場直覺：“任何有價(jià)值的設(shè)計(jì)者都會告訴你，龐大的客戶群體催生偉大的設(shè)計(jì)。弗里德？史密斯認(rèn)為更改公司的名字沒有問題，并授權(quán)了一個(gè)新的標(biāo)識設(shè)計(jì)項(xiàng)目。弗里德？史密斯說，只要滿足兩個(gè)條件，我們就可以隨意設(shè)計(jì)這個(gè)標(biāo)識。其中一個(gè)是，無論我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)，都得顯示出這個(gè)標(biāo)識的優(yōu)點(diǎn)?！銈兛梢园阉愠删G色和粉色，這都和我沒關(guān)系；但是一定要告訴我為什么要這么設(shè)計(jì)?！ダ锏?？史密斯說道。第二個(gè)條件則是標(biāo)識的可見度?！镜倪@些卡車一定要是移動的廣告板，’弗里德？史密斯說，‘我希望能在5個(gè)街區(qū)以外清清楚楚地看到一輛聯(lián)邦快遞的卡車。’條件就這么簡單！我們隨即開工了?！蔽乙罅诸D盡可能詳細(xì)地還原當(dāng)時(shí)這個(gè)設(shè)計(jì)過程的每一個(gè)步驟?！拔覀冇袃扇齻€(gè)小組在進(jìn)行這項(xiàng)工作，”他開始介紹起來，“我們開發(fā)了大約200個(gè)設(shè)計(jì)概念，從進(jìn)化性的到革新性的，什么樣子的都有。大家都明白，想要在尊重這個(gè)品牌標(biāo)識的基礎(chǔ)之上提煉出精華，那么就需要作一些關(guān)鍵性的決定，對原有標(biāo)識中的一些元素予以保留或刪除，分辨出有用或無用的元素。比方說，我們都覺得橙色和紫色應(yīng)該予以保留。它們易于辨認(rèn)，所以我們想進(jìn)一步突出這兩種顏色，不過得讓橙色顯得不那么紅，紫色顯得不那么藍(lán)?！蹦莻€(gè)時(shí)候，林頓對兩種粗體字情有獨(dú)鐘，一種叫作Univers67，是很緊湊的粗體字；另一種是粗體的Futura字體。從字母的精細(xì)線條、大小寫、相互融合與補(bǔ)充的角度上，林頓向我展示如何處理這兩種字體以及字體間距。其中，有一部分和大寫字母E以及小寫字母x有關(guān)：“我開始縮小字母的間距，并看到E和x之間逐漸出現(xiàn)了一個(gè)白色的箭頭。我想：‘這是一個(gè)發(fā)現(xiàn)?！覈L試使用這兩種字體，但是，為了讓這個(gè)箭頭更好看，單獨(dú)使用每種字體都需要進(jìn)行一些扭曲變形，這讓我不太滿意。我想，‘是不是可以取每種字體之長而將兩者融合？’我選取了Univers67中x的上面那部分，并和粗體Futura的筆畫相融合。這樣x就變得更高一點(diǎn)，可以夠到降低高度后的字母E的中間一橫。我繼續(xù)對這兩種字體進(jìn)行扭曲變形，最終，不僅箭頭變得渾然天成，而且我也創(chuàng)造出了一種新的字體樣式。”有很多別的設(shè)計(jì)案例含有箭頭，但是都不是隱藏著的?！拔蚁?，‘好吧，一個(gè)箭頭沒什么好稀奇的，’”林頓回憶說，“它因?yàn)楸皇褂么螖?shù)過多而顯得平凡無奇。不過我覺得我們可以圍繞它來構(gòu)造一個(gè)故事。”這個(gè)箭頭可以意味著前進(jìn)的方向，速度和精度，如果箭頭是隱藏著的，那它會帶有一種令人驚訝的效應(yīng)?！拔覜]有夸大這個(gè)箭頭，也沒有提到它。而且你要知道，很多我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的設(shè)計(jì)者都沒有發(fā)現(xiàn)它！不過，當(dāng)我和包括全球品牌經(jīng)理在內(nèi)的其他人預(yù)覽這個(gè)標(biāo)識的時(shí)候，全球品牌經(jīng)理問道：‘那是一個(gè)箭頭嗎？’她看到了，接著一切就開始了！”我還想了解人們發(fā)現(xiàn)這個(gè)標(biāo)識的內(nèi)涵時(shí)的表現(xiàn)。我從林頓的語氣里聽出了一絲笑意：“我記得那個(gè)時(shí)刻，就像昨日重現(xiàn)一樣?！?994年4月23日，朗濤設(shè)計(jì)組在位于田納西州孟菲斯的聯(lián)邦快遞總部展示了他們的設(shè)計(jì)方案。這個(gè)隱藏的箭頭所代表的設(shè)計(jì)方案和其他4種方案一起，被展示給一大群高級主管?！拔覀冞€在飛機(jī)、貨車和卡車上涂上了這樣的標(biāo)識。我們永遠(yuǎn)不會只在白紙上展示我們的設(shè)計(jì)，除非那是唯一的選擇。背景和環(huán)境因素是必要的。我們在整個(gè)展示過程中絲毫沒有提到這個(gè)箭頭。我們的目標(biāo)不是向人揭示這個(gè)箭頭，而是看它能否被人發(fā)現(xiàn)。全球品牌經(jīng)理當(dāng)然知道這一點(diǎn)，不過她保守了秘密。令人驚訝的是，弗雷德？史密斯是唯一一個(gè)立刻就看出這個(gè)箭頭的人?；蛟S這是該設(shè)計(jì)方案最終勝出的原因。一旦每個(gè)人都看出了它，發(fā)現(xiàn)了它巧妙的地方，他們就愛上它了?！绷诸D還說，現(xiàn)在總是有這么一種趨勢，引誘人充滿熱情地去豐富或者復(fù)雜化一些事物。在聯(lián)邦快遞公司里，情況也是這樣?！叭藗儾簧瞄L進(jìn)行限制?！绷诸D說：“不進(jìn)行添油加醋本身其實(shí)就是一種精簡，而他們不懂，只是急于向世人展示一些秘密。你不認(rèn)為這反而失去了它們本身的意義嗎？聯(lián)邦快遞的公關(guān)公司想要立刻擴(kuò)大這個(gè)箭頭的效應(yīng)。他們想要給箭頭注入一種新的顏色，讓它更為突出。他們還想把這個(gè)箭頭引入其他更廣闊的交流領(lǐng)域中去。他們并沒有明白這個(gè)箭頭的本意。關(guān)鍵之處并不在于這個(gè)箭頭。一個(gè)箭頭本身沒有什么引人注目的地方，有趣的是它那微妙的出現(xiàn)方式。這個(gè)不易被觀察到的箭頭無論如何都不會給品牌標(biāo)識的形象打折扣，而是一個(gè)額外的驚喜。我們一直堅(jiān)持說，我們絕對不會認(rèn)可公關(guān)那樣的宣傳方式。喜劇家亨尼？揚(yáng)曼在他的演出里說：‘帶走我的妻子，求你了?！P(guān)公司想要做的就是把揚(yáng)曼原來滑稽的意思改成‘請帶走我的妻子’。如果你想通過解釋而讓人把注意力集中到巧妙的點(diǎn)上，那它就不再巧妙了。它變得無趣、無味，沒有人會記住它。”林頓？利德所設(shè)計(jì)的標(biāo)識被很多人認(rèn)為是有史以來最富創(chuàng)意的一個(gè)。原因并不在于標(biāo)識中有形的部分，而是那無形之處。

媒體關(guān)注與評論

大道至簡，至簡至豐。在人類以前所未有的速度和規(guī)模產(chǎn)生數(shù)據(jù)、信息和知識的今天，人們對“精簡”的追求也達(dá)到前所未有的高度。這是現(xiàn)象，更是規(guī)律。沒有對“精簡”的追求，就沒有隱藏于大數(shù)據(jù)之中的信息和知識，就沒有一切真正意義上的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。《精簡》一書所倡導(dǎo)的“精簡”及其6個(gè)法則，為信息時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)新提供了很好的啟示和指導(dǎo)?！捍簳裕⒗锇桶图瘓F(tuán)副總裁，阿里研究中心主任自蘋果創(chuàng)始人喬布斯重塑蘋果以來，大道至簡的設(shè)計(jì)思維就廣泛流傳。然而，到底如何做到簡單之美，依然鮮有人系統(tǒng)闡釋。《精簡》這本書通過深入淺出的語言，結(jié)合大量實(shí)際案例，給予了我們一個(gè)領(lǐng)悟精簡法則的簡單方法。——龍兵華，騰訊科技頻道主編“精簡”是個(gè)很宏觀的詞，就像它的反義詞“復(fù)雜”一樣。正因?yàn)槿绱?，本書的重點(diǎn)其實(shí)是通過詳實(shí)的案例，提供了一種追求精簡的方法論，同時(shí)闡述了這種方法論所能產(chǎn)生的威力。這個(gè)世界過度復(fù)雜的事情很多，它們產(chǎn)生的原因也很復(fù)雜，比如說追求“快速迭代、小步快跑”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如果它在一開始沒有想明白自己的邊界，將很有可能為了功能去做功能，為了迭代而迭代，最終迷失在功能迷宮之中?！毒啞犯嬖V我們，有時(shí)候行動未必是好事，按兵不動或許反而能有奇效，當(dāng)然，其成敗并不取決于運(yùn)氣，而是在于對事情本質(zhì)的冷靜思考，以及經(jīng)過大量的復(fù)雜之后對“精簡”的真正認(rèn)識。——夏勇峰，《商業(yè)價(jià)值》主筆、編委大道至簡，設(shè)計(jì)如此，做生意也如此?？鞎褪窃趯?shí)踐“精簡”的原則?！熘敲?，快書包網(wǎng)上精選便利店CEO

編輯推薦

大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切都有著過量的功能與選擇，唯獨(dú)缺乏最佳的體驗(yàn)。真正的大數(shù)據(jù)取舍之道，就是把最有意義的留下，也就是精簡。很多企業(yè)因“精簡”取得了令人矚目的成功，不僅讓品牌家喻戶曉，也改變了人們的生活方式。比如蘋果公司生產(chǎn)的iPod、iphone、ipad，以其精簡、優(yōu)雅的外形設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)風(fēng)靡世界，全球爭搶；谷歌那極簡的搜索首頁僅用一個(gè)輸入框連接用戶與世界，成為互聯(lián)網(wǎng)史上的經(jīng)典；亞馬遜憑借精簡的“一鍵下單”功能成為全球最大電子商城；宜家的家具因其簡約、現(xiàn)代的外形俘獲萬千人心，成為很多人的首選家裝品牌（即使它真的不夠結(jié)實(shí)）；無印良品對它的產(chǎn)品不斷進(jìn)行精簡：拿掉商標(biāo)、去除一切不必要的加工和顏色、包裝，簡單到只剩下素材和功能本身，于是乎連一個(gè)透明塑料盒都成了品質(zhì)生活的代言。品牌咨詢管理公司思睿高發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者愿意為更簡單的體驗(yàn)支付更高的價(jià)格：平均愿意多支付3%－4．1%的價(jià)格，這在理論上相當(dāng)于300億美元的營收。——少了一部分，反而更誘人！《精簡》這本書會告訴你，在這樣的大數(shù)據(jù)時(shí)代，只要掌握了精簡的法則，你就可以改變你的工作，改變你的產(chǎn)品，改變你的企業(yè)，改變?nèi)藗兊纳睿?、在大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都可以因?yàn)椤熬啞倍l(fā)生改變：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以把冰冷繁雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為偉大的設(shè)計(jì)，讓網(wǎng)頁界面更精簡，讓科技應(yīng)用更便利，讓用戶體驗(yàn)更好；媒體可以讓“杰出”的報(bào)道從諸多“好”的報(bào)道中脫穎而出，讓內(nèi)容更吸引受眾；消費(fèi)類企業(yè)可以讓產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更有創(chuàng)意，功能更有特色，打造讓人印象深刻、充滿活力的品牌；締造與顧客之間的微妙情感聯(lián)系，以最無聲的手段帶來最大的收益。2、在大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)職場人都可以因?yàn)椤熬啞倍l(fā)生改變：精簡你的工作，讓自己更有效率；精簡你的關(guān)系網(wǎng)，讓人際關(guān)系更有益；精簡你的生活，讓自己思維更清晰、充滿創(chuàng)意；精簡你的團(tuán)隊(duì)，讓管理更有效……阿里巴巴集團(tuán)副總裁梁春曉、快書包CEO徐智明、騰訊科技頻道主編龍兵華、商業(yè)價(jià)值主筆夏勇峰等，專注于最優(yōu)產(chǎn)品研發(fā)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的企業(yè)家，以及探索時(shí)代表象背后真相的媒體人，閱讀《精簡》后一致鼎力推薦！

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