智慧的轉(zhuǎn)型

前言

推薦序轉(zhuǎn)型既是挑戰(zhàn)，更是機遇新奧集團股份有限公司董事局主席  王玉鎖在企業(yè)界流傳著一句話：“不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型找死?！钡拇_，轉(zhuǎn)型對企業(yè)來說，是一件難度很大、風險很大的事兒，但也是一件必須要做、非做不可的事兒。因為，我們身處于一個轉(zhuǎn)型的國家。從敞開國門的那一刻起，中國就伴隨著改革開放的腳步一步一步在轉(zhuǎn)型，從農(nóng)村到城市，從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟，從追求高速發(fā)展到追求科學(xué)發(fā)展，是一次次的轉(zhuǎn)型把中國帶入了現(xiàn)代化的“快車道”。還因為，我們身處于一個轉(zhuǎn)型的時代。信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)催生了新的經(jīng)濟形態(tài)和經(jīng)濟增長點，生態(tài)文明正孕育著新的能源體系，人類智慧的積累與爆發(fā)使科技得以加速發(fā)展。在這一大背景下，IBM出版《智慧的轉(zhuǎn)型》，我感覺十分必要，也十分及時。就我個人理解，企業(yè)的轉(zhuǎn)型無外乎兩個方面：一是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，主要是找對發(fā)展方向，建設(shè)新的商業(yè)模式和塑造新的核心競爭力。二是管理轉(zhuǎn)型，包括組織、人力、財務(wù)、信息等方面的轉(zhuǎn)型，主要是構(gòu)建與戰(zhàn)略相匹配的組織能力。這些新奧都曾經(jīng)歷過，而且還不止一次?？赡苁鞘苊駹I企業(yè)與生俱來的危機感的驅(qū)使，新奧這些年來始終處在轉(zhuǎn)型的狀態(tài)下。無論是從最初的液化石油氣零售“轉(zhuǎn)”到專業(yè)的城市燃氣分銷，還是從多品類清潔能源的制造與分銷“轉(zhuǎn)”到為客戶提供清潔能源整體解決方案，新奧的每一次“轉(zhuǎn)型”都曾被外界評價為“華麗轉(zhuǎn)身”、“轉(zhuǎn)得很漂亮”。但身為親歷者，我的感覺是，“轉(zhuǎn)型”就像刀尖上的舞蹈，看似很美麗，過程很痛苦。新奧最近一次轉(zhuǎn)型是從2004年開始的，當時的初衷很簡單，就是思考如何才能把企業(yè)做得更強更優(yōu)，贏得更多人的尊敬。后來，在“轉(zhuǎn)”的過程中，隨著思考和實踐的深入，我們發(fā)現(xiàn)，從百億級企業(yè)上升為千億級企業(yè)，不僅僅是一個量級上的變化，更是企業(yè)運作模式的轉(zhuǎn)變和核心競爭力的重構(gòu)。于是，我們開始重新審視新奧的使命、愿景以及核心價值觀，然后從戰(zhàn)略和商業(yè)模式的升級入手，為企業(yè)確立了新的發(fā)展方向和新的核心競爭力。接下來，我們又開始思考，究竟怎么做才能更好地支持戰(zhàn)略落地呢？比如說，與千億級企業(yè)相匹配的市場體系該怎么建設(shè)？以客戶為中心的組織該如何構(gòu)建？如何才能擁有滿足客戶需要的專業(yè)化交付能力？如何做到可持續(xù)發(fā)展？我想，這些問題如果不解決，就好比一個大個子要轉(zhuǎn)身，頭和身子都扭過去了，但胳膊、腿動不了，恐怕是會栽跟頭的。在這種情況下，我們決定請智囊、借智慧來幫助我們“轉(zhuǎn)”，這才有了新奧與IBM持續(xù)八年的牽手。當然，也正是有了之前的這些經(jīng)歷，有了與IBM的合作和智慧碰撞，讓新奧在轉(zhuǎn)型中找到了一種平衡，找到了一種節(jié)奏?，F(xiàn)在的新奧，有種“撥云見日”后豁然開朗的感覺?；仡櫺聤W的轉(zhuǎn)型歷程，我收獲的最大啟示就是：成功的轉(zhuǎn)型，必須是“智慧”的轉(zhuǎn)型，這種“智慧”重點體現(xiàn)在三個方面。1. “轉(zhuǎn)”的方向要“智慧”企業(yè)轉(zhuǎn)型，首先要找對“轉(zhuǎn)”的方向，尤其是民營企業(yè)。可能過去我們大多是靠機會、靠吃“碰頭草”起家的，但在轉(zhuǎn)型時，一定不能盲從，先要選對方向，因為這直接決定著未來的成與敗。對此我的體會是，在“轉(zhuǎn)”之前，最好為企業(yè)設(shè)定幾個條件：一是要符合社會經(jīng)濟的文明發(fā)展、人與自然的和諧共生；二是要符合國家的戰(zhàn)略要求和政策導(dǎo)向；三是要符合行業(yè)與市場的發(fā)展趨勢；四是符合企業(yè)自身條件和發(fā)展需求。新奧就是先想清楚了這些，然后才找到了我們要做的事，即為客戶提供清潔能源整體解決方案，成為新的能源體系的建立者和推動者。與此同時，我們還用“C經(jīng)濟—智能化”的理念來指導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新體系的構(gòu)建，加速核心競爭力的形成。有了方向，有了重心，才有資源的聚焦與組織能力的積累。2. “轉(zhuǎn)”的過程要“智慧”企業(yè)轉(zhuǎn)型是個系統(tǒng)工程，既要架起通向未來的橋梁，也要有穩(wěn)定的盈利業(yè)務(wù)作保障。我是不太贊同采用“休克式療法”的，這樣很容易把企業(yè)逼向絕境，新路沒找到，老路還走死了。在新奧，我們用的就是“漸進式療法”，在理想狀態(tài)與現(xiàn)實之間，一定要有路徑設(shè)計，一定要不斷積累未來所需要的能力。對照藍圖，從戰(zhàn)略的確立，到商業(yè)模式的探索，再到建立與之配套的管理機制，然后再到市場體系的建立、組織的設(shè)計、能力的提升，一步一個腳印，踏踏實實地走。同時，新奧還堅守一個原則，就是任何變革都不能影響當下的“現(xiàn)金?！?。只有“現(xiàn)金牛”是穩(wěn)定的，才能為培育和發(fā)展新的業(yè)務(wù)提供保障。所以說，企業(yè)轉(zhuǎn)型，一定要把握好“轉(zhuǎn)”的節(jié)奏，循序漸進、逐步推進。3. 一把手的轉(zhuǎn)型“智慧”企業(yè)轉(zhuǎn)型，從某種意義上來說，就是一把手的轉(zhuǎn)型。首先，一把手要居安思危、主動求變。坦率地說，我就嘗到了這么做的“甜頭”。因為不管是在燃氣事業(yè)如日中天時決定進入煤基清潔能源領(lǐng)域，還是在清潔能源事業(yè)蒸蒸日上時決定步入文化旅游產(chǎn)業(yè)，每次轉(zhuǎn)型都是在順境中主動去“轉(zhuǎn)”的，當然每次也都是困難重重。記得壓力最大的一次就是決策是否進入煤化工領(lǐng)域時，當時大多數(shù)干部員工不理解，有的員工甚至直接警告我“要停止新奧的慢性自殺”，直到最后的決策會上還是各持己見，但我經(jīng)過思考，給大家拋出了三個問題：“隨時可能受到資源制約的新奧，10年后賣什么？沒有自主品牌的新奧，20年后是什么？經(jīng)營權(quán)合同到期后的新奧，30年后干什么？”現(xiàn)在回想起來，真的是因為自己問對了問題，才能帶領(lǐng)大家一起思考。其次，一把手要“掛好帥”、“掌好舵”。在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問題上，一把手必須格外關(guān)注，甚至要親力親為。凡是與轉(zhuǎn)型有關(guān)的事，一把手都必須親自過問。新奧的能源生態(tài)城，就是在我“三天一小問、五天一大問”下誕生的。第三，一把手還要敢對自己“下手”。要企業(yè)轉(zhuǎn)型，一把手自己要先“轉(zhuǎn)”，轉(zhuǎn)變自己的慣性思維，調(diào)整自己不再適用的管理方式。只有一把手自己“轉(zhuǎn)”了，才能帶動企業(yè)以及其他人“轉(zhuǎn)”。用IT固化新的業(yè)務(wù)流程，用治理給自己上“緊箍咒”，就是我促使自己“轉(zhuǎn)”的法子。洋洋灑灑，說了不少。簡言之，“轉(zhuǎn)型”對我們民營企業(yè)來說，既是挑戰(zhàn)，更是機遇。早“轉(zhuǎn)”柳暗花明，晚“轉(zhuǎn)”山窮水盡。我相信，只要我們把握住了，就有可能為企業(yè)贏得一個更好的未來！最后，還要衷心地感謝IBM在新奧轉(zhuǎn)型中的一路相伴、鼎力支持，同時感謝IBM給我這樣一次與大家交流的良機。坦率地說，在過往苦心經(jīng)營新奧的多年時間里，對于轉(zhuǎn)型的一些理解從來沒有通過給書作序的方式與眾人分享，因此能夠借此良機和來自于企業(yè)內(nèi)外的更多專家、領(lǐng)導(dǎo)、社會人士暢所欲言，述說心中體會,還要再次感謝中信出版社和IBM。代序轉(zhuǎn)型智慧的集成之作IBM 大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁  錢大群隨著中國的經(jīng)濟實力和國際地位的與日俱增，中國涌現(xiàn)出一批令人稱道的企業(yè)，撐起了中國經(jīng)濟發(fā)展的奇跡。然而隨著經(jīng)濟形勢的變化，隨著國家提出轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，越來越多的有識之士已經(jīng)意識到，中國企業(yè)必須實現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型，才能夠支撐中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展。于是，企業(yè)轉(zhuǎn)型成了這幾年備受關(guān)注的話題。在IBM，“轉(zhuǎn)型”深刻融入于企業(yè)的血液。作為剛剛跨越百年歷史的高科技企業(yè)，IBM經(jīng)歷了幾次重要的轉(zhuǎn)型。尤其是從20世紀90年代IBM確立了“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)型開始，到“隨需應(yīng)變企業(yè)”的提出，“全球整合企業(yè)”的實現(xiàn)，“智慧地球”的倡導(dǎo)，IBM向高價值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的腳步始終都在繼續(xù)，積累了豐富的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗。2002年，通過與普華永道咨詢部的強強聯(lián)合，IBM咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型加速。10年間，IBM幫助了中國來自各行各業(yè)的數(shù)千家企業(yè)實現(xiàn)了新的價值、優(yōu)勢、差異化的創(chuàng)造，從而對于如何幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型、如何幫助中國企業(yè)在中國的市場條件下轉(zhuǎn)型，形成了一套觀點、方法，在這個過程中也鍛造了一支世界一流的咨詢專業(yè)精英團隊。本書是IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部的一組咨詢專家，結(jié)合IBM自身轉(zhuǎn)型的理論與多年幫助中國企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的實踐經(jīng)驗撰寫的一部心血之作。書中從財務(wù)、銷售、營銷、供應(yīng)鏈、IT、人力資源等企業(yè)經(jīng)營各個方面出發(fā)，結(jié)合具體實例，深入探討了企業(yè)轉(zhuǎn)型的思路、框架和方法，可以說是IBM在中國關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型探討的一部智慧集成之作。我愿意將此書推薦給各位關(guān)心中國企業(yè)轉(zhuǎn)型的讀者，也希望IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部能夠再接再厲，為中國企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變做出更有價值的貢獻。

內(nèi)容概要

《智慧的轉(zhuǎn)型:在變革時代重塑領(lǐng)先優(yōu)勢》是專為中國企業(yè)轉(zhuǎn)型而量身定制的專業(yè)讀本和指導(dǎo)手冊。隨著中國的經(jīng)濟實力和國際地位的與日俱增，中國涌現(xiàn)出一批令人稱道的企業(yè)領(lǐng)軍者。在這些值得驕傲的人物背后，一批批中國企業(yè)崛起、復(fù)興、走向世界。
但是，更多的中國企業(yè)的發(fā)展開始出現(xiàn)瓶頸?？梢院敛豢鋸埖卣f，不轉(zhuǎn)型，就是死路一條。即使是有百年歷史的IBM，也是經(jīng)過了數(shù)次成功的轉(zhuǎn)型，才做了如今的基業(yè)長青。 它的管理智慧和轉(zhuǎn)型經(jīng)驗值得中國企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。
《智慧的轉(zhuǎn)型:在變革時代重塑領(lǐng)先優(yōu)勢》匯聚了IBM多年來的實踐經(jīng)驗和實戰(zhàn)案例，以觀點文章加案例解讀的方式，貼近企業(yè)實踐，為更多的管理者提供關(guān)于通過轉(zhuǎn)型重塑優(yōu)勢的專業(yè)而深刻的指導(dǎo)?！吨腔鄣霓D(zhuǎn)型:在變革時代重塑領(lǐng)先優(yōu)勢》全部取材自中國企業(yè)，包括海爾這類一流企業(yè)，從智慧轉(zhuǎn)型、財務(wù)轉(zhuǎn)型、IT轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型、銷售與市場營銷轉(zhuǎn)型、人力資源轉(zhuǎn)型六個方面，談IBM幫助企業(yè)取得卓越價值的方法和經(jīng)驗，以期給企業(yè)界、業(yè)界、學(xué)界以及廣大社會共享更多的智慧和力量。

作者簡介

高巍巍，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)市場部總經(jīng)理，研究方向為企業(yè)的市場策略、運營模型、競爭分析、營銷宣傳。張青春，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)市場部經(jīng)理，研究方向為企業(yè)戰(zhàn)略、營銷管理、品牌規(guī)劃。李昱慧，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部、全球營銷中心內(nèi)容編輯與傳訊專員，研究方向為企業(yè)市場營銷、品牌營銷、案例編輯與寫作。

書籍目錄

推薦序轉(zhuǎn)型既是挑戰(zhàn)，更是機遇／王玉鎖V 代序轉(zhuǎn)型智慧的集成之作／錢大群XI 前言攜手轉(zhuǎn)型，榮辱與共／于雪莉XIII 第一章智慧轉(zhuǎn)型 觀點文章智慧轉(zhuǎn)型重塑競爭優(yōu)勢002 案例Ⅰ智于變·慧于行——一個百年企業(yè)的轉(zhuǎn)型之道014 第二章財務(wù)轉(zhuǎn)型 觀點文章整合價值，提升績效028 案例Ⅰ海爾：匹配戰(zhàn)略的財務(wù)創(chuàng)新038 第三章銷售與市場營銷轉(zhuǎn)型 觀點文章促進增長，基業(yè)長青048 案例Ⅰ邁瑞：卓越銷售，再造市場競爭力065 案例Ⅱ新奧：重新定義市場體系073 第四章供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型 觀點文章供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型：需求驅(qū)動，市場導(dǎo)向082 案例Ⅰ江鈴汽車：供應(yīng)鏈上的智慧思考092 案例Ⅱ中聯(lián)重科：為了供應(yīng)鏈更透明101 第五章IT轉(zhuǎn)型 觀點文章IT角色的變化：從支持業(yè)務(wù)到驅(qū)動轉(zhuǎn)型110 案例Ⅰ鏈家地產(chǎn)：價值驅(qū)動轉(zhuǎn)型120 第六章人力資源轉(zhuǎn)型 觀點文章HR轉(zhuǎn)型：跨越邊界，賦能成長130 案例Ⅰ亞信聯(lián)創(chuàng)：HR轉(zhuǎn)型支撐戰(zhàn)略落地139 案例Ⅱ盈眾汽車：以人為本的睿智選擇148 附錄企業(yè)轉(zhuǎn)型之執(zhí)行報告 報告Ⅰ主動轉(zhuǎn)型，突破瓶頸——民營企業(yè)持續(xù)成長之路159 報告Ⅱ由大到強——新集約化管理助力國有企業(yè)轉(zhuǎn)型195 后記轉(zhuǎn)型之我見／周憶231

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：    30多年來，一批有遠見、有能力的企業(yè)家和有一定經(jīng)營實力的企業(yè)在中國成長崛起，中國企業(yè)已成為世界經(jīng)濟的一股新生力量。當前，隨著新經(jīng)濟下產(chǎn)業(yè)升級和國際化的日益加劇，企業(yè)面臨著有史以來從未出現(xiàn)過的生存發(fā)展壓力。 最大的威脅亦是最大的機遇，波動的經(jīng)濟環(huán)境和日益復(fù)雜的社會結(jié)構(gòu)賦予了企業(yè)全新的使命和生命力。巨大的國內(nèi)市場和海外需求，為中國企業(yè)成長為世界級企業(yè)帶來了良好的契機。 我們正處于一個新的轉(zhuǎn)型時代——后工業(yè)化、綠色經(jīng)濟、無國界、數(shù)字互聯(lián)。我們有能力成長為全球化浪潮和新經(jīng)濟中的佼佼者，向世界展現(xiàn)中國企業(yè)的價值和競爭能力，但不容忽視的是，要完成這項前途無量的世紀工程，我們還面臨來自四方面的巨大沖擊。 經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)型在經(jīng)濟動蕩的大環(huán)境下，全球市場正在緩慢復(fù)蘇，充滿諸多不確定性：全球化同時伴隨著日益嚴重的貿(mào)易保護主義，可持續(xù)發(fā)展壓力和自然資源的稀缺性不斷催生著全新的產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新的產(chǎn)品。我們同時還遭受到勞動力成本上升、結(jié)構(gòu)變化和人民幣國際化、新一輪改革政策等宏觀經(jīng)濟影響。 產(chǎn)業(yè)模式變化隨著中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式調(diào)整步伐的加速，行業(yè)整合及轉(zhuǎn)型升級將迎來新的發(fā)展機遇。而戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，也帶來了新規(guī)則和制度的跨行業(yè)滲透。 同時，綠色經(jīng)濟、互聯(lián)經(jīng)濟將引發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的巨大變革，并催生大量新的產(chǎn)業(yè)增長點，新一輪的企業(yè)服務(wù)發(fā)展契機已經(jīng)出現(xiàn)。 客戶需求變化中國農(nóng)村和中產(chǎn)階級正在迅速崛起，新興消費群體成為重要的市場力量。同時，消費者行為產(chǎn)生改變，非必需品消費上升，消費者更注重于品牌和服務(wù)體驗。 根據(jù)IBM2012年全球CEO調(diào)研對64個國家和地區(qū)中1700多位CEO（首席執(zhí)行官，下稱CEO）的訪談，CEO們普遍認為客戶洞察是當下最為關(guān)鍵的投資領(lǐng)域。與全球的CEO群體相比，中國的CEO群體具有其特殊性——那就是品牌和客戶至上已成為重中之重。對參與調(diào)研的中國CEO而言，他們不僅需要以個性化的即時服務(wù)響應(yīng)客戶，還特別需要重視在不同渠道提供一致且優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。 技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)模式變革“我們面臨的最大風險就是技術(shù)。如果不能預(yù)見到技術(shù)的巨大進步，我們很可能就會被淘汰?！边@是一位工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)CEO在接受2012年全球CEO調(diào)研時所表達的觀點。當全球CEO們被問及未來三至五年中影響企業(yè)的關(guān)鍵外部因素時，技術(shù)要素在其中排名第一。以新一代信息技術(shù)為代表的新技術(shù)廣泛應(yīng)用和迅猛發(fā)展，將促使企業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的變革和升級。對不少行業(yè)來講，技術(shù)將導(dǎo)致行業(yè)競爭格局發(fā)生顛覆性變化?？梢灶A(yù)見，我們必須隨時準備著，迎接更快、更廣、更不確定的變化。 縱觀歷史上具有百年印記的企業(yè)，它們共同的特點就在于選擇合適的時機，積極應(yīng)對持續(xù)發(fā)生的變化。在成長的歷程中，它們比其他企業(yè)擁有更為強大的生命力，能夠及時調(diào)整戰(zhàn)略布局和戰(zhàn)術(shù)方法，以適應(yīng)時代新特征，甚至創(chuàng)造出新時代。 轉(zhuǎn)型是企業(yè)對業(yè)務(wù)和管理進行結(jié)構(gòu)性改變，從而獲取經(jīng)營績效大幅度提升的變革。而“智慧轉(zhuǎn)型”概念是IBM根據(jù)自身20年的轉(zhuǎn)型實踐經(jīng)驗，通過數(shù)以千計的實踐證明，結(jié)合新經(jīng)濟時代的特點所提出的。智慧轉(zhuǎn)型是企業(yè)在新技術(shù)的支撐和創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型管理機制的牽引下，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式和運營管理的整體性轉(zhuǎn)變，從而建立競爭優(yōu)勢，提升社會價值，達到新的企業(yè)形態(tài)。

后記

當前的中國企業(yè)為什么需要進行轉(zhuǎn)型?因為，今天客戶變了，商業(yè)的游戲規(guī)則也正在發(fā)生變化。作為IBM大中華區(qū)的CMO，我從和客戶的接觸中，從和同行的交流中，無不深刻地體會到這一變化的發(fā)生。    一方面，新技術(shù)改變了客戶，也改變了買家和賣家的關(guān)系。今天的客戶，有75％的人認為企業(yè)在廣告中沒有說實話。他們更相信客戶之間的信息分享和客戶體驗。客戶可以把一個品牌捧上天，也能使某個品牌名聲掃地。這是一個容戶個性張揚的時代，一個客戶主導(dǎo)商業(yè)的時代!    另一方面，新一代的數(shù)字化技術(shù)也給了企業(yè)一雙智慧的眼睛，讓企業(yè)有機會洞察到每個客戶的個性化需求。科技同時賦予企業(yè)全新的能力，讓企業(yè)可以針對適當?shù)目蛻?，在適當?shù)慕佑|點、適當?shù)臅r候，做出最正確的營銷，提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，從而發(fā)掘客戶，觸動客戶，留住客戶。    IBM和一些先進的企業(yè)已經(jīng)在實踐轉(zhuǎn)型：從營銷部門開始，逐步優(yōu)化企業(yè)的流程、人員和運營；用一個統(tǒng)一的信息技術(shù)平臺，整合所有的前端客戶接觸，并在企業(yè)內(nèi)部形成一個以客戶為中心的價值鏈。    作為轉(zhuǎn)型的實踐者，我的一些思考和建議供大家參考。簡單來講，就是三個“使命”和一個“結(jié)合”。    三個使命是：一、理解每個客戶的個性化需求，創(chuàng)建個性化的市場營銷；二、創(chuàng)建一個全接觸系統(tǒng)，重塑客戶體驗，從與客戶的每次交互中創(chuàng)造最大價值；三、促進公司文化與公司品牌真正融合、表里如一。    一個結(jié)合指的是CMO與CIO的攜手。面對被數(shù)字化工具武裝起來的客戶，CMO必須要與CIO聯(lián)手，讓技術(shù)、分析洞察成為一種企業(yè)文化。這樣，CMO與CIO，一個懂市場，一個懂技術(shù)，科技與藝術(shù)的完美結(jié)合，才能在大數(shù)據(jù)時代幫助企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。

媒體關(guān)注與評論

BM太中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁 錢大群    這本書結(jié)合IBM自身轉(zhuǎn)型的理論與多年幫助中國企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的實踐經(jīng)驗，從財務(wù)、銷售、營銷、供應(yīng)鏈、IT、人力資源等企業(yè)經(jīng)營各個方面出發(fā)，深入探討了企業(yè)轉(zhuǎn)型的思路、框架和方法，可以說是探討企業(yè)轉(zhuǎn)型的一部智慧集成之作。    新奧集團董事局主席 王玉鎖    “轉(zhuǎn)型”對我們民營企業(yè)來說，既是挑戰(zhàn)，更是機遇。早“轉(zhuǎn)”柳暗花明，晚“轉(zhuǎn)”山窮水盡。我相信，只要我們把握住了，就有可能為企業(yè)贏得一個更好的未來。因此，這本《智慧的轉(zhuǎn)型》的出版，我感覺十分必要，也十分及時。    喬治·華盛頓大學(xué)中國學(xué)院院長 肖知興    靠人為壓低的要素成本，尤其是人工成本來進行競爭的階段快到頭了。率先認識到管理的價值，愿意在管理系統(tǒng)和管理文化上下功夫的企業(yè)，實現(xiàn)IBM所倡導(dǎo)的“智慧的轉(zhuǎn)型”之后，勢必會在新的一輪競爭中脫穎而出。    中歐商學(xué)院教授 析榕     中國這個世界工廠正面臨著國內(nèi)外越來越大的沖擊，中國企業(yè)必須進行不斷的轉(zhuǎn)型，擺脫在價值鏈上的低端位置，提高自身的價值。IBM作為一家有過數(shù)次成功轉(zhuǎn)型的百年企業(yè)，更協(xié)助了數(shù)千家中國企業(yè)監(jiān)進行成功轉(zhuǎn)型，它的經(jīng)驗，值得所有管理者認真研讀和借鑒。

編輯推薦

《智慧的轉(zhuǎn)型:在變革時代重塑領(lǐng)先優(yōu)勢》編輯推薦：如何突破發(fā)展瓶頸，擺脫價值鏈低端位置，重塑領(lǐng)先優(yōu)勢？為中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型量身定制的專業(yè)讀本和指導(dǎo)手冊錢大群（IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁）、王玉鎖（新奧集團董事局主席）、肖知興（喬治?華盛頓大學(xué)中國學(xué)院院長）、忻榕（中歐商學(xué)院教授）全力推薦。

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這本書結(jié)合IBM自身轉(zhuǎn)型的理論與多年幫助中國企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的實踐經(jīng)驗，從財務(wù)、銷售、營銷、供應(yīng)鏈、IT、人力資源等企業(yè)經(jīng)營各個方面出發(fā)，深入探討了企業(yè)轉(zhuǎn)型的思路、框架和方法，可以說是探討企業(yè)轉(zhuǎn)型的一部智慧集成之作?！狪BM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁 錢大群“轉(zhuǎn)型”對我們民營企業(yè)來說，既是挑戰(zhàn)，更是機遇。早“轉(zhuǎn)”柳暗花明，晚“轉(zhuǎn)”山窮水盡。我相信，只要我們把握住了，就有可能為企業(yè)贏得一個更好的未來。因此，這本《智慧的轉(zhuǎn)型》的出版，我感覺十分必要，也十分及時?！聤W集團董事局主席 王玉鎖靠人為壓低的要素成本、尤其是人工成本來進行競爭的階段快到頭了。率先認識到管理的價值，愿意在管理系統(tǒng)和管理文化上下功夫的企業(yè)，實現(xiàn)IBM所倡導(dǎo)的“智慧的轉(zhuǎn)型”之后，勢必會在新的一輪競爭中脫穎而出。——喬治?華盛頓大學(xué)中國學(xué)院院長 肖知興中國這個世界工廠正面臨著國內(nèi)外越來越大的沖擊，中國企業(yè)必須進行不斷的轉(zhuǎn)型，擺脫在價值鏈上的低端位置，提高自身的價值。IBM作為一家有過數(shù)次成功轉(zhuǎn)型的百年企業(yè)，更協(xié)助了數(shù)千家中國企業(yè)進行成功轉(zhuǎn)型，它的經(jīng)驗，值得所有管理者認真研讀和借鑒?！袣W商學(xué)院教授 忻榕

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