永無止境

前言

　　引 言　　在Google，我很幸運　　拉里·佩奇是個很強勢的家伙，自1999年我進入他和謝爾蓋·布林合伙創(chuàng)建的公司時就是這樣?！　o論什么時候，只要我發(fā)現(xiàn)自己和拉里處在一個房間里，都會有種需要更加拼命工作的緊迫感。只要不是在跟他交流至關重要的信息，仿佛每一秒鐘都是在浪費他的時間。　　2002年的一天，剩下我和拉里兩人在他的辦公室里，我們針對某些方案以及其他問題進行了長時間的爭吵。之前我就跟他吵過，我也輸過。我會反思從爭吵中學到了什么，而且在激烈爭吵后同他握手言和。拉里一身隨意的灰色打扮，全神貫注地凝視著電腦屏幕。更確切地說，是盯著兩臺并排放著的特大顯示器，上面全是程序代碼和網頁瀏覽窗口。跟拉里同一個辦公室的謝爾蓋當時不在，散亂擺放著的旱冰鞋、皺巴巴的曲棍球衣和一個日本歌姬玩偶好像都在默默張望著他空空的座椅。　　我開口說道：“拉里，我并不是始終都贊成你和謝爾蓋為我們公司確定的發(fā)展方向。但是，我一直都在思考這個問題，而且我要告訴你，回顧過去的經歷，我認識到你正確的時候比較多。我感覺自己正在學會很多東西，我對你在這個過程中表現(xiàn)出的耐心十分感激?！薄　∥倚闹邪敌?，這是個不錯的奉承。我一直讓自己表現(xiàn)得謙卑低調，從而給拉里創(chuàng)造機會，讓他正確分析我作為Google公司管理團隊的一員所具有的實力和存在的弱點，并能對我給予言辭鼓舞，而且也能對我的價值表示肯定。如今，如果我的忠告被證明是明智的建議，他會詳細講述當時的情景，并對我提出的真知灼見表示祝賀。我想象著我們會用一種男人間的擁抱表達情感，然后我會打開微波爐，盡情享受剛剛出爐的卡布奇諾牛奶咖啡。這是大公司里“向上管理”的一貫套路。　　拉里用他看代碼的眼神盯著我，仿佛正在破解一個深奧的公式?！　　罢_的時候比較多？”他問我，“我們什么時候錯過？”　　他問這個問題的時候面無表情，既沒有露出笑容，也沒有眉頭緊鎖。他僅僅是要弄明白，自己什么時候犯了錯誤，以便把這一信息反饋到他的世界模型算法中。假如之前犯過錯誤，他就需要知道個中細節(jié)，從而得以在同一問題重復出現(xiàn)的時候，把之前的錯誤作為一個考慮因素?！　∥覐淖约旱幕孟胫谢剡^神來，說道：“哦，說的也是。我已經不再為大公司工作了，我是在為Google工作。”　　Google是如何運轉的　　大家都知道Google。　　至少知道Google是干什么的：Google幫助你在互聯(lián)網上搜索內容。1999年我加入Google公司的時候，所知道的情況僅此而已。那時我根本不知道什么是網頁索引器，什么是網頁級別評定器，也不知道什么是網絡爬蟲。我不知道固執(zhí)專斷的工程師會有怎樣的行事風格，我不知道會有多少互聯(lián)網領域的執(zhí)行官蜂擁而至，也不知道有朝一日一天“掙的錢”超過之前30年的收入總和會是種什么感覺。那個時候我茫然無知，但現(xiàn)在卻一清二楚?！　〉拇_，發(fā)生在我身上的故事千載難逢，有些機緣巧合，但是也不能完全用純屬偶然來解釋?！　≡谝粋€發(fā)展速度史無前例的公司里，我時時受到“G力量”的影響；在一個舊有規(guī)則不再適用的新環(huán)境中，單純依靠以往經驗幾乎會讓自己卷鋪蓋走人。本書講的就是我在這個過程中的切身感受。這本書不會講述Google公司1999~2005年的完整歷史，也不會復述Google諸多偉大的成就。在Google的網站上，你可以找到本人撰寫的公司官方正史。自此以后的大部分內容也只是在原有基礎上的潤色修飾，因此我不打算在書中老調重彈。我是想從當局者的角度，針對公司運作成功（以及不成功）的原因以及個體與整體的發(fā)展變化情況，提出自己的觀點?！　”緯粫钊胙芯縂oogle當前面臨的內容審查、搜索管制、涉嫌壟斷等糾紛。書中討論的只是自我1999年加入Google那一天到2005年離開之間發(fā)生的事情。至于網絡中立問題、街景數據采集問題，抑或海上風力發(fā)電問題，根本不是那個時候要操心的事。那時的重大問題在于如何擦著由“不作惡”的信條筑起的電子化道德圍墻的邊緣，同時開發(fā)最好的搜索技術，銷售大量商業(yè)廣告，避免被微軟公司吃掉?！　”M管書中內容來自市場營銷人員的視角，而且我的職務也包括“消費品牌管理”，但是書中并非只講市場營銷。我不會講自己“創(chuàng)建”了Google品牌。Google的名聲是建立在產品基礎上的，而產品是由工程師造就的—這些計算機科學家創(chuàng)建的系統(tǒng)極其復雜，比起把火箭送往太空的系統(tǒng)毫不遜色，但是現(xiàn)在換成了遍布互聯(lián)網各個角落的小小的長方形搜索框?！　∥視v述工程師的工作習慣，這種習慣使得他們能在短時間內完成大量工作；也會講述在這樣一個所有問題都被認為是有解的、凡事都可以精簡成一堆數據的公司，他們的弱點在哪里。因為一旦知道自己是對的，那么他們會一往無前，無論什么事都不應該、不可以、不能夠成為障礙，由此形成的工作習慣也有其不足之處，對此我會秉筆直書。　　Google秉持著幫助人們獲得世界上所有信息的理念。就是這樣一個公司，在處理公開、誠信、泄密等公共關系的時候，難免會受到有關責任人態(tài)度的影響，從而出現(xiàn)舉措失當的情況。對此，我也會揭示個中緣由。　　首先，我會交代Google公司的背景，而這正是我第一天到Google上班時希望被告知的東西。這樣一來，即使面對凌亂的內容，你也不會把自己搞得暈頭轉向?！　∧俏揖拖群唵握f說Google的創(chuàng)立情況吧。Google起源于拉里和謝爾蓋在1996年搞的一個聯(lián)合科研項目，他們當時在斯坦福大學讀研究生。他們的研究項目基于一種新的搜索方法，這種方法被拉里命名為PageRank（網頁評級），一則因為拉里的姓是Page，再則因為這種方法是按照網頁的重要性來評定等級。對于某一網頁，他們的算法能夠把所有其他網站指向本網頁的鏈接都考慮進去。這就像是說，其他網站指向本網頁，表明該網頁有關注價值。而大部分搜索引擎只是關注網頁本身的內容，根據要搜索的字詞在該網頁中出現(xiàn)的頻率來排序。譬如判斷一個陌生人，是根據他本人的相貌，還是根據匯集所有熟人對他形成的意見，這就是二者之間的不同。因為拉里和謝爾蓋的搜索技術分析的是表象背后的情況，所以他們把自己的搜索引擎叫作“BackRub”（擦背）。一度，他們的徽標就是拉里一只手摸著裸露的肩膀。即便后來他們處理了照片中拉里手上的黑毛，那個徽標看起來仍像是粗制濫造的色情影片劇照?！　?997年，他們改名為Google，這體現(xiàn)了他們對數學和量級（googol代表10100）的鐘愛。他們采用了不同于googol的拼寫形式，原因有兩個：一是域名googol.com已經被人占用，二是拉里覺得沒有辦法拿個數字去注冊商標。拉里是個非常精明的商人—我們后面將會看到這一點。　　此后不到一年，拉里和謝爾蓋就離開了斯坦福大學，他們來到美國加州的門洛帕克，在謝爾蓋女朋友的大學室友蘇珊·武伊齊茨基的車庫里創(chuàng)建了Google公司。Google的網絡流量由此開始大幅攀升，公司也隨即著手招兵買馬。Google公司正式成立于1998年9月，發(fā)展到1999年年初，蘇珊的車庫已經容納不下這個公司，他們隨即搬到位于加州帕羅奧多市大學街165號的辦公樓里。半年后，他們說服兩大風險投資公司，共同向Google注資2 500萬美元，Google公司隨即搬遷到位于山景城的一個工業(yè)園內。我就是在這里加入Google的，當時公司大約有50名員工，每天差不多完成700萬次搜索。盡管Google的業(yè)務量比前一年增加了大約700倍，但跟雅虎、美國在線和MSN（微軟公司推出的即時消息軟件）這些每天網頁發(fā)送量數以億計的網站相比，還是微不足道?！　⊙呕⑹切屡f千年交替之際互聯(lián)網搜索領域一個可怕而討厭的龐然大物，其實它連一個搜索引擎都算不上。雅虎是一個“門戶”，它把郵件、新聞以及形形色色的各種服務匯集起來，按照類別編排目錄，集中放在網頁上。雅虎當時已經擁有大約3 000萬用戶，但在網絡搜索方面則租用Inktomi公司的技術，Inktomi公司是面向互聯(lián)網及企業(yè)內部網的主要搜索服務提供商?！　oogle會集中精力發(fā)展自己的網站來跟雅虎競爭，還是要成為一個技術提供商來與Inktomi競爭呢？行業(yè)專家為此猜測不已。如果我們二者兼顧—在建設一個廣受歡迎的搜索引擎的同時，也為具有同樣目的的網站提供搜索技術—到頭來我們就會跟自己的客戶形成競爭。然而，之所以提出這個問題，暴露了人們對拉里和謝爾蓋的雄心與自信的茫然無知。在你明明可以吃到蛋糕的時候，為什么選擇只是拿到蛋糕呢？Google既要成為搜索技術提供商，同時也要建立自己的搜索網站，因為拉里和謝爾蓋心中有數，他們知道憑借自己的聰明才智足以應對可能導致失敗的因素，從而取得成功?！　∷麄兊闹埸c并不止于在搜索大戰(zhàn)中獲勝。他們要創(chuàng)建一個能解決大規(guī)模數學問題的公司，而這個問題影響著千千萬萬的網民，他們還要重塑人類知識的景觀。他們會加快醫(yī)學突破和空間探索的速度，他們會拆除人類語言的障礙。他們不是要為全球性的無知和混亂提供權宜之計，而是要徹底清除目前數據系統(tǒng)存在的重重障礙，讓信息在人們恰好需要的時候毫不費力地唾手可得。拉里相信，他們會成為像通用電氣一樣龐大的信息聯(lián)合體—他們將是IT（信息技術）界的通用電氣。為實現(xiàn)這個目標，他們需要更好的工具—首先要做好搜索引擎，真正呈現(xiàn)人們想要尋找的信息?！　」こ處煂Φ托蕵O其反感。在我見過的人當中，拉里·佩奇最為痛恨那種耗費了幾個小時，卻沒有得到最佳結果的系統(tǒng)。他火熱的激情要幫助全世界不再浪費時間。　　熱愛效率就會導致偏好節(jié)省，因為實際上，不能將投入最小化就是名副其實的浪費。拉里喜歡削減一切不必要的開支，不過在成本控制方面，不折不扣地把節(jié)儉才智發(fā)揮到極致的還要屬謝爾蓋。　　2003年1月的一天，我們到達米蘭，看到從機場到市區(qū)的出租車標價為100美元，謝爾蓋跟我說：“有點貴啊。”謝爾蓋、他女朋友，還有我，一行三人剛從美國飛過來，去出席意大利分公司的開業(yè)儀式。按照我的預期，我們的旅行方式怎么也要跟一家蒸蒸日上的互聯(lián)網企業(yè)老總的身份相稱吧。對其他所有互聯(lián)網企業(yè)而言，泡沫泛濫、拼命燒錢的網絡時代已經過去，但是Google公司盈利豐厚，財務狀況良好。即使我們以前出差要坐經濟艙，那現(xiàn)在肯定應該有所改變，從而讓那個舊世界知道，我們確實已經成功抵達盈利之岸。　　我們站在那里等行李的時候，謝爾蓋斜瞟著告示牌，提議說：“或許我們應該坐大巴，每個人的票價還不到5歐元呢。”大巴？什么？當我們是學生春假旅游呢？干脆我們搭個便車到市區(qū)算了。當時正下著大雨，出租車能把我們直接送到門口，而不是放在距離哪兒都挺遠的大巴車站?！　∥覀冏詈筮x擇了乘火車這個折中方案。如果不算我受到損傷的膨脹自尊，我們最終節(jié)省了50美元?！　「咝А９?jié)儉。哦，對了，還有正直?！　±锖椭x爾蓋有種天生的直覺，能以高信噪比的方式把數據呈現(xiàn)出來。這就意味著，他們不會在用戶真正想要看到的信息上面添加無用內容。因此，在Google搜索結果中不會有閃爍的廣告；在公司主頁Google.com上，也找不到指向Google提供的所有業(yè)務的鏈接；Google的實際搜索結果不會像我們的競爭對手GoTo.com一樣混雜廣告。對運作系統(tǒng)的腐蝕就是對純潔的褻瀆?！　≡谝淮斡懻撊绾翁岣哂脩羲阉黝l度的會議上，我曾經建議：“我們可以嘗試推行一個用戶忠誠度計劃，就像航空公司推行的?？惋w行里程累計計劃一樣?！薄　±锇櫫税櫭碱^。當他認為你的意見荒唐透頂，簡直應該為自己有這樣的想法感到羞愧的時候，這是他的一貫表現(xiàn)?！　　俺？惋w行里程累計計劃是在作惡。”他說道?！　　笆菃幔俊蔽抑挥浀米约豪塾嬶w行里程數字的最后三位是666，其他的記不起來了。　　“他們會鼓勵人們乘坐那些并非最便捷也不是最便宜的航班，僅僅是為了增加積分。這些乘客的雇主最終要多花錢，而乘客自己則浪費了時間?！薄　≈艺\度計劃把忠誠凌駕于效率之上，那是大錯特錯的?！　「咝?，節(jié)儉，正直。我想，要是把這幾個詞繡在旗子上，絕大多數Google人都會向它致敬。在進入Google工作的試錯過程中，我還發(fā)現(xiàn)了其他的運營準則，但是上述三點是所有這些準則建立的基石?！　≈蒙鞧oogle之中，讓我們仔細地探究一下我的五十幾位忠誠的Google同事是怎樣辛苦、節(jié)約、高效地取得那些成就的。　　不空談，要實干　　據我所知，雖然我是Google公司的59號員工，但是我和別人沒什么不同，因此工號大點小點都無所謂。我們每個員工都各盡所能，為了人類更好地獲取信息而不斷努力。在這種不講究身份地位的環(huán)境中，就是級別最低的工程師的能力遠遠超過我，那也沒關系?！　±碚撋鲜沁@樣?！　嶋H上，如果你不是工程師，你的第一守則就是不要妨礙工程師的進展。我不是技術人員，出了技術問題的時候，沒有哪個Google員工會說：“嘿，咱們問問道格拉斯吧！”但是，每天不學點新東西，你就沒法在Google工作，盡管你可能不會有意去學。我跟他們坐在一起吃午飯的時候，絕大多數工程師都會無拘無束地談論自己的工作，而且通常他們并不介意用大白話向我解釋。盡管有這樣一種壓力，Google的工程師們更傾向于向著高效率的目標努力，而不是高談闊論自己多么能干。這是一種崇尚“不空談，要實干”的文化，這種文化讓津津樂道技術成就的做派顯得很怪異?！　±?，有一段時間我曾經主持每周五的公司例會。這個例會涉及整個公司各方面的事務，拉里和謝爾蓋會總結一周來的工作成績，而我們則在那里吃烤肉，喝啤酒。工程師們很不愿意報告自己做的工作，以致謝爾蓋經?？嘤跊]有東西好說?！　　澳闶窒轮辽儆?00人，所以一個星期就相當于一個人工作6年。如果我6年的工作就是表上列的這些，那我會沒臉見人的?！敝x爾蓋在一個星期五的例會上向一位主管說道?！　贤▎栴}會在本書的后續(xù)章節(jié)里不斷重現(xiàn)：工程技術和市場營銷之間的問題，拉里、謝爾蓋和其他人員之間的問題。等你讀到的時候，你就會明白?！　∧敲?，現(xiàn)在你知道：我當時其實對Google公司和我本人面臨的挑戰(zhàn)并沒有什么總體概念；我也不知道我們的企業(yè)戰(zhàn)略是什么，以及員工工資和硬件投入的錢從哪里來；甚至我對公司不合常規(guī)的管理規(guī)則、無時不在的壓力氛圍，以及孕育極端主義的企業(yè)環(huán)境全都一無所知。但是，起碼我辨別出哪些規(guī)則是行之有效的?！　‖F(xiàn)在你已經比我準備得更充分，可以著手了解Google的冒險經歷了。我當時的認知歷程是從1999年晚些時候開始的，那是在我步入不惑之齡一年后了。我當時本該遭遇一場中年危機，但我獲得的卻是一次新生。

內容概要

　　Google的企業(yè)宗旨“不作惡”是如何來的？為什么拉里和謝爾蓋有能力吸引硅谷中首屈一指的風險投資公司支持他們？瀏覽器工具欄競爭中，微軟和Google掀起了秘密決戰(zhàn)，最后勝敗如何？當微軟公司發(fā)出“我們要么買下你們，要么就滅掉你們！”時，Google又是如何逃過一劫？
　　這是一部最詳細、最全面、最真實地記錄一家偉大的互聯(lián)網公司發(fā)展歷程的書。
　　在《永無止境：Google傳》這本書中，作者提到拉里·佩奇是個很強勢的家伙，他火熱的激情要幫助全世界不再浪費時間。拉里喜歡削減一切不必要的開銷，不過在成本控制方面，不折不扣地把節(jié)儉才智發(fā)揮到極致的還是謝爾蓋。在意大利米蘭，他為了節(jié)省50美元，而不愿意選擇乘坐出租車。
　　Google的遠景目標讓我們每個人都對未來充滿了期待。未來，Google要創(chuàng)建一個能解決大規(guī)模數字問題的公司，而這個問題影響著千千萬萬的網民；Google還要重塑人類知識的景觀，加快醫(yī)學突破和空間探索的速度，拆除人類語言的障礙；Google不是要為全球性的無知和混亂提供權宜之計，而是要徹底清除世界上數據系統(tǒng)存在的重重障礙，讓信息在其恰好需要的時候毫不費力地唾手可得；不遠的將來，Google會成為像通用電氣一樣龐大的信息聯(lián)合體——IT界的通用電氣。

作者簡介

　　道格拉斯·愛德華茲，在1999年到2005年間曾擔任Google公司消費者市場部的總監(jiān)和品牌經理，負責代表公司直接和用戶進行交流。在加入Google之前，愛德華是圣荷西水星報的在線品牌小組的經理，負責代理報社在新西伯利亞市的市場公共廣播節(jié)目。

書籍目錄

引言 在Google，我很幸運
Google是如何運轉的
不空談，要實干
第一部分 你是我們中的一員
第1章 我為什么要去Google
硅谷火光
初訪Google
回答難題，吃到生魚
上班首日
第2章 初來乍到
“99連線節(jié)”
市場部成立之初
保持干凈
一個數據不可知論者的誕生
“我們接納你”
第3章 沒有規(guī)則的世界
找出原因，何去何從？
出？局
第4章 沒有營銷的市場營銷
那么，計劃呢？
唯一的制勝之道
敢為人先
第5章 流程都要有
齊心協(xié)力創(chuàng)建團隊
第6章 真正融入
Google是如何做廣告的
真正的道德困境
G.O.D的90億個名字
百旗招展
第7章 健康的不安全感
知不足而后奮進
保持干凈
生活中的一天
減壓開發(fā)
萬能查利，幸會
第8章 開不起玩笑的討厭鬼
你在跟我開玩笑吧？
在瘋狂中迷失
過分的免費
期權煉金術
失敗
第9章 精益求精
錯的為什么是對的
說好就是夠好了
做得好是應該的
什么？我會擔心？
第10章 色情過濾者
鹿死誰手還不一定
拉里和謝爾蓋的角色
Google雜談
永遠都會問“為什么”
沒錯，我反對
色情片的甜美味道
雷式風格
第二部分 Google蒸蒸日上
第11章 起飛
哪里出了問題？
那個人來了
最后的爬蟲
10億級目標
會跑之前要先爬
冠詞“the”的終結
與雅虎聯(lián)姻
好伙計，拷上去
洪流之始
硅谷一家親
第12章 樂趣與名字
說出你想說的
在線廣告領域的第一家族
龍蝦和色情，卷土重來
嘲笑我們的錯誤
第13章 不同尋常的“呀噠呀噠”
千里之行，始于足下
第14章 Google炸彈與郵件故障
郵遞員先生，稍等片刻
郵件啟示
第15章 熱水浴中的經理人
令人震驚的好消息
首席執(zhí)行官？現(xiàn)在要上市？
失手的管理
第16章 紐約還活著嗎？
第三部分 我們的位置
第17章 異口同聲
目錄問題
不斷推出新產品
第18章 郵件提升與舌音祈禱
翻譯得失
現(xiàn)在能按點擊次數收費嗎？
第19章 新機器
敵人搶走了我們的朋友
事實勝于雄辯
積極結果
游戲改變
長大，寶貝，長大
第20章 身處何方
版權圣戰(zhàn)
第21章 你好，美國在線
我們一往無前，但也走過彎路
噢！雅虎！
第22章 再來個10億美元的創(chuàng)意
無心插柳
第23章 Froogle帶來的摩擦
名稱風波
第24章 別讓營銷推著走
美好時光翻滾向前
我們就不能和平共處？
微軟覺醒
招募工程師的新創(chuàng)意
第25章 犯錯
不善社交的網絡
郵件帶來壞消息
第四部分 我很幸運
第26章 我很幸運
我想讓你們第一個知道
白手起家
結語

章節(jié)摘錄

　　第1章 我為什么要去Google　　那時，我既不是初出茅廬的毛頭小伙，也不是那種出身商學院，在咨詢公司功成名就后，跳槽到新興高科技企業(yè)出任重要管理職務，從而大賺一筆的職場高手。我并不期望自己成為那種人，因為我學的是英語專業(yè)。大學期間，我從來沒有制訂什么畢業(yè)之后的人生規(guī)劃。離開校園之后，我做過一系列短期市場營銷工作。直到1992年，才在《圣何塞信使報》安頓下來。當時我34歲，也該找個安穩(wěn)的工作干下去了?！　　坝忠粋€孩子要出生了，得給他準備新鞋子啦?！蔽移拮涌他惤z滕提醒我說。　　7年時間一晃而過。轉眼到了1999年，我年屆41。之前一直拿著穩(wěn)定的薪水，養(yǎng)育著3個孩子，原本可以在這個具有150年悠久歷史、堅如磐石的公司工作到老，未來也有保障—可是我不但沒有坐享其成，反而辭掉工作，進了一家沒有營業(yè)收入、沒有清晰計劃的創(chuàng)業(yè)公司。我當時是怎么想的呢？為什么我會心甘情愿地少拿25 000美元的工資，擔任一個不怎么重要的職務，跟一幫剛剛走出校門的年輕人去創(chuàng)業(yè)呢？　　這在當時合乎邏輯，不過那僅僅是因為當時的邏輯已經被互聯(lián)網企業(yè)吹起的泡沫扭曲了?！　∥以趫笊缰鞴苁袌鰻I銷，后來目睹了這份報紙（該報被稱為“硅谷日報”）網絡線上產品的快速發(fā)展，這些經歷讓我對發(fā)生在報社之外的互聯(lián)網爆炸式增長看得明明白白。報社執(zhí)行編輯杰里·塞波斯稱之為“就在我們后院發(fā)生的文藝復興”。在當時的硅谷，遍地都是互聯(lián)網領域的創(chuàng)業(yè)者，他們除了二進制代碼和雄心壯志之外一無所有。《圣何塞信使報》毅然決然地要加入其中，因而開始推行新媒體計劃，其中包括建立一個名為Siliconvalley.com的科技新聞中心網站，我之前也為網站建設撰寫了商業(yè)規(guī)劃。按照我的設想，這個網站會是一個十分活躍的社區(qū)中心，所有跟科技有關的人都可以參與其中。盡管我們周圍彌漫著樂觀的空氣，但我還是從一片芳香中嗅出一絲正在擴散的臭味。　　《圣何塞信使報》有150年的悠久歷史，內部流程層層疊加，以至于不管具有什么樣的開拓創(chuàng)新精神，到頭來都會在繁雜的統(tǒng)計圖表和政策指南的遮蓋下變得模糊不清。我們視報紙為歷史的第一文稿，誰都不想在傳統(tǒng)媒體向下一代大眾傳媒過渡的進程中犯錯誤。在我們的新產品投放給公眾用戶之前，任何一處似是而非的細節(jié)，任何一項模糊不清的計劃，都要經過小心翼翼的修正?！　∥覀兇蛩憬ㄔO一個名為Siliconvalley.com的網站，上面滿是戴爾、惠普及網絡對象（NetObjects）之類著名科技公司的徽標。我們的供應商問道，能否幫他一個忙，把他客戶名單里的一個小公司也加進去？　　“這個Google是干什么的？”我問他?！　　白鼍W絡搜索?！彼嬖V我?！　　八阉鳎抗?。祝它好運?！蔽倚闹邪迪?，馬上就對它失去了興趣。　　硅谷火光　　把一個老企業(yè)拖進新時代，真是困難重重，我對此感到身心俱疲，因而希望能有一個全新的開始。我想跟真正的互聯(lián)網有更加密切的接觸；我想距離網絡電纜足夠近，從而能感覺到全球億萬網民在一起熱鬧交流時的喧囂。最壞的情況會怎樣？我作繭自縛，然后奮力解脫。或許我會成為回頭的浪子。那可是在1999年，根本看不到主流媒體隨時都會垮臺的跡象?！　∥易屑毜厮褜ぶ萍紓髅剑涯抗廪D向一路領先的雅虎，盡管之前我曾經短視地預言雅虎不過是曇花一現(xiàn)。雅虎曾經表示出從《圣何塞信使報》挖人的意愿，但等到我不太情愿地認為他們可能會大有作為的時候，雅虎已經不再需要我的入職確認，也不再接收求職簡歷。即使求以前的同事幫忙說情，我也是等了幾個星期才得到雅虎公司招聘人員的關注。　　“我們作為一個品牌，是更像梅西百貨還是沃爾瑪？你使用雅虎公司的什么業(yè)務？這些業(yè)務應該如何改進？”雅虎公司的招聘人員在電話中這樣問我?！　∥业幕卮鹱屗芨吲d，因而約我當天下午面談。雅虎公司的大廳里靜靜地立著一頭用玻璃樹脂做成的大牛，周圍環(huán)繞著滿滿的紫紅色大塊頭家具，就像是從皮維兒童劇場里搬過來的一樣。一個穿T恤衫、看起來像混日子的人把我領到一個沒有窗戶的白色房間，接下來的3個小時里，幾撥營銷人員拿著事先指定的問題，在這個房間中對我窮追猛問。面試詢問人員一個接一個地轉換著主題，我始終情緒高漲，回答簡短。問完之后，他們趕著去開更加重要的會議?！　∶嬖嚱Y束后，雅虎公司答應給我一個有名無實的低級職位，工資水平讓我無法養(yǎng)家糊口。我委婉地拒絕了，握手告別。對雅虎來說，我來得太晚了?！　∥覜]有就此放棄?！　”姸嘈屡d互聯(lián)網英雄的傳奇故事早就把我的頭腦沖刷一新，我也很樂意投身這股狂熱之中。我們在《圣何塞信使報》電子版的廣告中問道：“為什么要等到27歲才去掘取自己的第一桶金呢？”同時也敦促公司執(zhí)行官“搞明白收發(fā)室里那個家伙什么時候入市”。我自己對這個廣告宣傳深信不疑。晚上睡覺的時候，我對著枕頭耳語，說我們需要“贏在思想”，而且要“盡快做大”?！　」韫瘸霈F(xiàn)的互聯(lián)網熱潮引發(fā)的震蕩無處不在，它以不可抗拒的力量席卷各地，整個城市無不沉醉其中。高科技帶來的金礦就在我們身邊；換成理性思維，你就能感受到它的分量。上百萬美元的房子一夜之間賣了出去，成交價竟然高于當初的要價，而且還是付現(xiàn)金。280號州際公路上，蘭博基尼、法拉利呼嘯而過，把寶馬、奔馳拋在身后。知名樂隊來回穿梭，忙著到公司聚會和私人燒烤宴會上演出?！　∥野延邢薜拇婵钔断蛟谕顿Y雜志《紅鯡魚》、《工業(yè)標準》上看到的互聯(lián)網公司：JDS Uniphase 、NetGravity和 DoubleClick。眼看著它們的股價扶搖直上，對于蒸蒸日上的互聯(lián)網經濟，我深信自己是一個目光敏銳的分析師。親戚朋友紛紛向我求教炒股訣竅，我也儼然以權威自居，大談特談XML（一種標記語言）和推播媒體Push Media未來的前景，仿佛真知道自己在說什么似的。　　上一個千年行將結束，人類文明似乎也是如此。千年蟲問題迫在眉睫，一個軟件缺陷可能導致計算機時鐘停擺，飛機從天上墜毀，電網跳閘停電，城市陷入黑暗。但是只要光明還在，投機買賣反而越發(fā)好做?！　〗酉聛韺l(fā)生大事，機會或者潛伏在舊金山多媒體峽谷里那些粉刷一新的倉庫里，或者盤旋于共用咖啡機的幾家滿懷雄心壯志的公司所在的單間辦公室上。光輝燦爛的企業(yè)規(guī)劃就像爆米花一樣層出不窮，大多數計劃無聲無息地胎死腹中，有一些則是半途而廢。但是，偶爾會有一項計劃一鳴驚人，隨即引來整個硅谷的矚目。面對這種白手起家的新奇跡，商業(yè)名片紛至沓來，風險投資蜂擁而上。　　不管是誰，只要他有涉及“互聯(lián)網”的商業(yè)規(guī)劃的籠統(tǒng)草案，只要保證我能拿到哪怕是一個月的工資，我都會跟他談。我先后接觸的公司，從iTix 、Bits2Go到 AllBusiness、NexTag，不一而足。即便是新浪網這種全中文的網站，我也跟他們談過。我甚至申請InsWeb給我一個面試機會，雖然這是一家在互聯(lián)網上賣保險的公司，但只要加上神奇的“在線”二字，“我賣汽車保險”這句話聽起來也是神氣十足?！　∥以俅谓档妥约旱那舐殬藴?，又投出了幾十份簡歷，希望能在這個領域覓得一塊安身立命之地，就連曾經爭取登上我們Siliconvalley.com網站的小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)也都成了求職目標—那個公司叫什么來著？哦，對了，是“Google”。給他們寫求職信似乎是在浪費彩色信紙和33美分的郵票，因為我尋求的是未來的大事業(yè)，而我深信Google成不了什么大事。1997年的網絡搜索就是這樣?！　”M管如此，但既然向Google投出了簡歷，我想我還是應該試用一下他們的產品。我登錄Google網站，輸入了一個20多年沒有聯(lián)系的中學女同學的名字。對于這個名字，即便是在我認為最好的搜索引擎Alta Vista上，都從來沒找到過她的一點兒線索，因而當我在Google網站上輸入同樣內容的時候，心里沒抱什么期望?！　】墒?，上面竟然有她。　　Google在第一條搜索結果中就列出了這名女同學當前的聯(lián)系信息。隨后我又試著作了一些搜索，都比Alta Vista給出的結果好。于是，我就不再心疼那些信紙和郵票了。　　還有一些不尋常的跡象出現(xiàn)。在硅谷的眾多風險投資公司中，紅杉資本（Sequoia Capital）和凱鵬華盈（KPCB）向來是不共戴天的兩大競爭對手。兩家公司各自都有令人羨慕的成功投資記錄—雅虎、亞馬遜、蘋果、思科、升陽。但是，競爭對手通常都不會向同一個創(chuàng)業(yè)公司投資。然而，這兩大風投公司竟然聯(lián)手向Google這個剛剛成立的公司注資2 500萬美元。Google公司有何能耐，竟然誘使它們化干戈為玉帛呢？　　我從Google公司創(chuàng)始成員和管理團隊的履歷中尋找線索。他們中有很多都是斯坦福大學的畢業(yè)生，都有高學歷，這沒什么稀奇的?？墒?，斯坦福大學的教師中有人拿著自己的錢為Google提供風險投資，這可是不同尋常的事情。我搞不懂搜索技術，可是懂技術的人似乎認為Google大有潛力。當你的創(chuàng)業(yè)激情被點燃的時候，很容易就能在頭腦中想象出成功的景象。因此，Google答應約我面試的時候，我馬上打印了一些新簡歷，裝進公文包，扔到那輛破舊的福特車上，然后驅車往北，一路駛向山景城，準備去穿越一條新的“疆界”線?！　〕踉LGoogle　　到硅谷的創(chuàng)業(yè)公司應聘，應該怎樣面試呢？在我把車開進Google公司停車場的時候，我已經反復琢磨了挺長時間。在舊金山灣區(qū)一個溫暖的11月里，我看到用警戒線圍起來的一塊瀝青地面，邊上掛著曲棍球網，我對此一點兒也不感到驚奇。米黃色的Google大廈跟周圍的一眾建筑十分相像，好似是在肥美草地上盡情啃食的牧群，高雅的噴泉和抽象的雕塑散落其間。進入大樓的一層之后，看到一個打印在紙上的箭頭指向樓梯，我于是上到二樓?！　∫粋€燙著卷發(fā)的年輕前臺沖我微笑。我看著她，不由得想起了傳說中帶著公司早期期權兌現(xiàn)換來的數百萬美元揚長而去的秘書們。她會成為其中之一嗎？她領著我來到一個小房間，里面掛著一塊9英尺大小的白板，擺著一張常規(guī)尺寸的圓桌，還有幾個大到可以坐上去的皮球。根本沒有什么東西暗示著這里筑起了貨幣流通的大壩，只等著公司突然上市的時候讓資金噴涌而出。在一個慵懶的深秋午后，我身處這樣一座普普通通的寫字樓里的會議室，正無所事事地拍著一個3英尺大小的皮球玩時，公司商務部門的幾個伙計走了進來，并分別作了自我介紹?！　√K珊·武伊齊茨基，Google公司最早的車庫總部的房東，她從英特爾公司辭職，加入了自己的房客創(chuàng)辦的公司，擔任市場營銷經理。辛迪·麥卡弗里來自蘋果公司，現(xiàn)在擔任Google公司公共關系經理。她們以當時無處不在的激情，一起向我大體介紹了Google公司的基本情況—至少她們有支持自己樂觀思想的事實基礎?！稌r代周刊》已經有文章介紹Google網站，網絡流量不斷在飛速上升，公司有足夠的資金支持，盡管一時還不會有收入來源。她們向我確保，收入會很快到來。她們問了我的經歷，尤其關注病毒式營銷方面的情況。辛迪表示，這種營銷方式對公司創(chuàng)始人佩奇和布林非常重要?！　　芭叮堑?，我做過病毒式營銷?！蔽蚁蛩齻儽ＷC。我一邊說著，一邊打開鼓鼓囊囊的公文包，拿出兩樣東西給她們看：一個是我與技術創(chuàng)新博物館 （Tech Museum）一起推出的名為“新千年里的凡夫俗子”的競賽方案；一個是《圣何塞信使報》派發(fā)給當地的風險投資商、貼在保時捷上的“SV.com”字樣的橢圓形車貼。這其實不是確切的“病毒式營銷”，但的確是我做過的事?！　∥覇柕接嘘PGoogle的商業(yè)模式和企業(yè)結構問題時，她們都表示公司分工明確，各司其職?！　　艾F(xiàn)在我們已獲準從事搜索技術服務，不過我們的其他業(yè)務已經在計劃當中。”蘇珊告訴我。　　“我們的組織結構十分扁平，沒有非常明確的角色界定，所有事情都可以由任何人來做。”辛迪如是說?！　∥椅⑿χc點頭，表示這一點對我很有意義。我向她們道謝，說Google前途無限光明?！　￠_著那輛又老又舊的福特汽車，沿著101公路往回走的時候，我打開收音機，跟著唱了起來。憑我的感覺，辛迪和蘇珊對我很有興趣，她們會給我打電話。經過了幾個月的艱辛求職而又一無所獲，現(xiàn)在終于得到一絲安慰。我感到自己時來運轉，渴望已久而又能夠讓我全力以赴的機會就在眼前?！　』卮痣y題，吃到生魚　　兩天后，我接到Google的招聘負責人麗莎的電話。她問我愿不愿意跟公司管理團隊中的另外幾個成員談談。我說可以，于是去跟他們見面了。負責銷售業(yè)務的臨時副總裁斯科特·愛潑斯坦祝我好運。他之前曾建議公司投入幾百萬美元開展一項廣告計劃，而這項計劃并沒有被拉里和謝爾蓋接受，之后他就面臨著卷鋪蓋走人的命運。負責工程事務的副總裁烏爾斯·霍澤爾熱情地跟我打招呼，他建議我不要像他身后那只正大聲喝水的大狗Yoshka旁邊的咀嚼玩具一樣，躺在地板上一動不動。奧米德·柯德斯塔尼剛剛進入Google，負責產品銷售與企業(yè)發(fā)展。我把美國在線貶得一無是處，盡管他以前就在那里工作，但是他絲毫沒有介意。　　聊過之后，辛迪把我?guī)Щ氐綍h室，在那里等著見謝爾蓋，我一點兒也不緊張。謝爾蓋出生在俄羅斯，年齡大約正處在最愛穿T恤衫的那個階段。我在俄羅斯生活過，還能說點兒俄語。我有一些俄羅斯朋友，很喜歡他們的黑色幽默和憤世嫉俗的觀點，以及那種慣于諷刺的表達方式。我有種異乎尋常的自信，覺得這次面試會很不錯。說不定謝爾蓋正要找個導師呢？我想象著我們兩個喝著產自西伯利亞的伏特加，共同為我們的成功和彼此的健康干杯?！　≈x爾蓋出場了，一身曲棍球運動員的行頭：運動短褲、T恤衫、旱冰鞋。顯然，他剛做過劇烈運動。我以前就知道不打領帶的妙處，但他又把非正式辦公提到一個新高度。我坐回座位上，接著拍打皮球，感覺是那樣放松，以至于不小心拔下了球上的氣門芯，球里的空氣嗤嗤地跑出了一大半，謝爾蓋覺得很好玩。他仔細看過我的簡歷，然后開始向我提出尖銳的問題?！澳阕鲞^最有效的促銷是什么？”“你用什么方法衡量促銷效果？”“你做的是哪種病毒式營銷？”“你的課程加權平均分（GPA）是多少？”直到提出最后這個問題之前，我一直都是對答如流?，F(xiàn)在我怔怔地看著他?！　　拔业腉PA？”自從1981年拿到文憑以來，我還真的再沒有想過課程加權平均分的事呢。由于我的母校允許我們自愿多選課程，而且成績只有及格/不及格兩個選項，我還真不敢確定自己的課程加權平均分是多少。我笑了，以為謝爾蓋在跟我開玩笑。但是，等我到Google上班以后，人力資源部門的工作人員一直催著我提供大學成績單和大學入學成績（SAT）時，我這才知道，那是Google公司具有重要意義的經典做法。大學入學成績是對智力能力的度量，大學課程加權平均成績代表了發(fā)揮智力潛能的執(zhí)行能力。單憑這兩個成績數據，就可以大致推斷一名員工今后對Google公司貢獻的大小。　　謝爾蓋希望把每一個決策簡化成一個公式，這在后面幾年讓我遭受了相當多的挫折。盡管這迫使我規(guī)范約束自己的思考方式，但是也有悖于一個我深信不疑的道理：無論怎樣用心推導，有些東西總是沒有辦法用算式來表達的?！　　熬臀覀冞@種規(guī)模的公司來說，你認為我們用于市場營銷的花費該是多少？”謝爾蓋問我。根據他前面提出的問題，很容易猜到他想聽什么?！　∥一卮鹫f：“在當前階段，我大致上認為不應該在營銷方面大舉投入?？梢酝ㄟ^病毒式營銷，以較低的預算實現(xiàn)很好的擴張。對品牌建設而言，用高射炮打蚊子可不是十分有效的策略?！薄　≈x爾蓋點頭同意我的看法，然后問起我在西伯利亞的6個月的生活情況，中間偶爾會改用俄語，為的是看看我能聽懂多少。到最后，他身體前傾，發(fā)出了最具威力的炮彈，也就是他自己所說的“難題”。 謝爾蓋說：“給你5分鐘時間，等我回來的時候，希望你能給我講述一些我不了解的事情?！彪S后他離開會議室，向餐飲區(qū)走去?！　∥铱粗恋??！八麑κ裁词虑槎己芎闷妫憧梢愿務剺I(yè)余愛好，或者技術方面的問題，你想談什么都行。只要保證是你真正懂行的東西就好?！毙恋险f道?！　≡谒枷肱荞R的時候，我隨手拿來一張草紙。有什么自己很懂行的事可以講給謝爾蓋聽呢？尿布的變化好像不合適。報紙的印刷工序怎么樣呢？不好玩兒。我決定講講市場營銷的一般理論，這是一個新東西，因為我也是剛剛學的?！　∥矣幸粋€不為人知的小秘密，那就是根本沒有為進入商界作過學術性準備。我當年學的不是統(tǒng)計學、經濟學，而是地理學、拉丁語和散文詩。幸運的是，我在《圣何塞信使報》的老板是哈佛大學的MBA（工商管理碩士），她很樂意把一些商業(yè)理論灌輸到我這個遲鈍的大腦中。她給了我一大堆以前的教科書以及讀完這些書的強烈暗示。我從中找到一些很有趣的篇什，其中包括邁克爾·波特的《競爭戰(zhàn)略》和戴維·艾克有關品牌建設的著作。　　我像反芻一樣，開始把自己能想起來的所有內容記在面前的那張紙上：5個P（還是6個？），4個M，進入壁壘，性價劃分。到謝爾蓋回來的時候，我已經準備了足夠談論10分鐘的內容，而且自信可以見縫插針，不留空白。我走到白板前面，興奮地畫出圓圈和方框，并標上箭頭。我有點兒緊張，不過算不上很緊張。謝爾蓋上上下下地拍著一只皮球，提出一些需要我設身處地回答的問題?！　　白钣行У倪M入壁壘是什么？”　　“產品差異化與產品促銷，哪個更重要？”　　“假如產品價格是零，戰(zhàn)略應該如何改變？”　　看起來謝爾蓋正在關注這些問題，我不禁自鳴得意起來。我們正在建立一種特殊的友好關系！很顯然，他想聽到我的答案，然后衡量一下我的觀點有多大價值。后來我才發(fā)現(xiàn)，謝爾蓋面試每一個應聘者的時候都是這一套。如果能從應聘的候選人那里獲得洞悉某些問題的新見解，即使這個人并不勝任那個崗位，費上一個小時交流也不能算是徹頭徹尾的損失?！　≡谖艺f完的時候，天色已晚。謝爾蓋邀請我跟公司員工一起吃晚飯，晚飯送到了一個小廚房里，就在穿過會議室的對面。一群饑腸轆轆的工程師端著盤子沖了過來，在一大堆壽司中挑選食物?！　　拔覀儸F(xiàn)在只雇了一個廚師，這是權宜之計，”謝爾蓋向我透露，“另外還有兩個按摩師?！薄　∫唤z不祥之感在我頭腦中閃現(xiàn)。這個家伙認為不應該安排營銷預算，而又雇了一個廚師和兩個按摩師？不過，接著我就看到了一盤盤肥美的金槍魚、鮭魚、鯡魚和小蝦。我拿起筷子，往自己的盤子里夾吃的，對企業(yè)規(guī)劃、營業(yè)收入和組織結構的關注隨即被拋諸腦后。Google能滿足我的大部分要求。在這里，起碼有看起來很高明的互聯(lián)網技術，有一些行為怪異的天才人物，有足以維持一年時間的風險資本，還有一個我可以幫忙打造的趣味娛樂品牌。對了，還有壽司。到Google把錢燒光的時候，大不了我再跳槽到下一家創(chuàng)業(yè)公司，或者回去從事原來的工作。我想，在Google工作期間，我可以吃得很好，而且沒準兒還能學到點兒有用的東西。　　兩周以后， 1999年11月29日，我以Google公司在線品牌經理的身份開始了新的工作?！　∩习嗍兹铡　∩习嗟谝惶欤以?點之前就趕到了，為的是給新同事們留下良好的第一印象。我的制服洗得干干凈凈，襯衫熨得平平整整。我不知道快10點才趕到的那三四個穿著短褲、涼鞋和汗衫的Google人是否真的注意到我的衣冠楚楚。事實證明，工程師們更愿意調整作息時間，他們會等著早上的交通高峰徹底過去之后才出門上班。車流壓力緩解之后才上班，或者在別人睡覺之后才回家，效率確實更高。任何費力不討好的事情，都會在成本效益分析面前自動認輸。我很快就懂得，對于那些生來就是要把事情做得更好的人，效率具有極高的價值。　　白天，Google的辦公區(qū)感覺甚至比我那天傍晚面試時更加簡樸。一個大房間里擺著十幾張桌子，大大的木門安在金屬架子上。這個大房間的周圍散布著小辦公室，每間里面至少有兩臺連著大屏幕顯示器的工作站。很多顯示器上的屏幕保護畫面都是像下雨一樣降落的綠色英文字母或日文符號，這些字符都按矩陣的形式排列。僅有的一個書架放在墻角，上面擺滿了程序設計的圖書。我覺得好像有一批零件組裝工人隨時都會進來，把焊槍和焊條放在工作臺上，隨后開始制作烤箱、機器狗，抑或是安全帶的鎖扣。一般而言，對這種情形的最好描述就是實用主義?！　oogle租了一座二層樓的第二層，最初只占用了一半區(qū)域。技術人員全都集中在那里，因為工程師是公司名副其實的核心。把他們放到一起，還會帶來更大的好處，他們的思想創(chuàng)意可以更有效地相互碰撞，彼此激發(fā)?！　∥业男碌乇P位于這層樓的另一半，屬于“附屬區(qū)”。這片地方還是徹底的原生態(tài)：電纜從天花板上直接吊下來，混凝土地面上什么也沒鋪，廣闊的空間只是用幾個水泥柱子隔開。更奇怪的是，上一家租戶留下的迪斯科燈光球就那么擺在那里。到我加入Google的時候，邊上的幾間辦公室已經收拾好了，我和新來的艾丁·森庫特被安排在一個房間，他負責企業(yè)發(fā)展工作。艾丁離不開他那個響個不停的手機，為了不讓自己的吼叫打擾我，他總是體貼地走到外面打電話。給我配的筆記本電腦是新的，速度非?？?。　　我入職Google的時候，正趕上公司第一次大規(guī)模進人，因而除了我和艾丁，還有許多新面孔：公司廚師查利·艾爾斯、按摩師芭貝特·維拉塞諾爾和邦妮·道森、網站管理員卡倫·懷特，以及線下營銷經理藤井莎莉。我們加入的是這樣一個團隊：40名工程師和操作人員早已各就各位，十幾位商務人員組成另外的半壁江山?！　」緵]有一張組織架構圖可以快速查對職位，也不存在區(qū)分職位相對重要性的明顯界線。就連拉里和佩奇都是合用一個辦公室，盡管面積略微大一點兒，但也是跟其他人一樣的待遇。頭銜全都平淡無奇。按照Google網站的說法，我和莎莉申請的都是“營銷主管”，盡管這個職位實際并不存在。Google更愿意叫我們“經理”。我聽了會聳聳肩，自豪感也跟著溜之大吉?！　≈x爾蓋總是一以貫之地提醒我們：“頭銜并不重要。我們采用層級更少的扁平結構，便于溝通交流，避免官僚主義，大家會把事情干得更好?！睂τ趧?chuàng)業(yè)公司，我接受“大河有水小河滿”的想法，決定不再對升職加薪這類傳統(tǒng)的進步標準孜孜以求。過去20年來，我總是為著加薪和升職工作，工作本身已經終結。從我把畢業(yè)證鎖進抽屜，首次推開求職大門的那一天起，我一直沒有找到那種融解脫與焦慮為一體的感覺?！　≡谏习嘀蟮?個小時里，我把桌面收拾停當，各種辦公用品擺放齊整。我作好了準備，但是不能確定準備干什么?！　∥覍ψ约鹤髁艘环P點。20年的營銷經歷教給我很多實踐經驗，從怎樣彌合分歧、達成共識，到如何撰寫有言外之意的備忘錄等。我過去把這種經驗看作寶貴財富，可是現(xiàn)在不得不開始懷疑，在Google的圍墻之內，價值標準可能會迥然不同。我要開始硅谷創(chuàng)業(yè)公司里的生活了，但這里根本沒有歷時久遠的規(guī)則?，F(xiàn)在，站在美夢初醒的懸崖之巔，我問自己：“天哪，我都干了些什么呀？”　　……

媒體關注與評論

　　“拉里和謝爾蓋是不是真的很聰明？我不知道他們的智商是多少，但是我親眼看到他們的先見之明燃起的火焰是那么明亮，足以所向披靡。只要他們看起來是對的，那么在實現(xiàn)他們的想法時，我們可以不必理會外界的指責。他們做的事情非常有價值，人們終將看到這一點，根本沒必要停下來解釋?！薄　　栏窭埂鄣氯A茲

編輯推薦

　　它是目前被公認為全球最大的搜索引擎！它是互聯(lián)網上五大最受歡迎的網站之一！　　它在操作界面中提供多達30余種語言選擇，在全球范圍內擁有無數用戶?！　oogle——代表的是創(chuàng)新、成功，以及永無止境的追求。《永無止境》這部唯一得到Google高層認可的企業(yè)傳記，將為你帶來不一般的閱讀體驗。　　Google“十大成功法則”　　1．以用戶為中心，一切都要服從這個中心；　　2．將一件事做到極致，這就是最好；　　3．快比慢好；　　4．開放比封閉好；　　5．追求永無止境；　　6．大并不等于好；　　7．“不作惡”一樣賺錢；　　8．總是會有更多的信息，信息需求沒有界限；　　9．產品互動是首要的品牌體驗途徑；　　10．公共關系和用戶口碑比廣告更有效。

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