打造一家好公司

前言

我的父親曾是一名專業(yè)的油畫(huà)家，但是年僅40歲便離開(kāi)了這個(gè)世界。他過(guò)世的那一年正好是1945年“二戰(zhàn)”結(jié)束那一年。    之后，母親獨(dú)自一人撐起這個(gè)家，憑自己的一雙手將5個(gè)子女撫養(yǎng)成人。在戰(zhàn)爭(zhēng)中已將國(guó)力消耗殆盡的日本，戰(zhàn)后陷入了嚴(yán)重的物質(zhì)匱乏狀態(tài)。百姓為了生存、為了糊口，就必須拼命干活。那種狀態(tài)恐怕是現(xiàn)在的年輕人無(wú)法想象的。    掙扎于這種貧困的生活之中，母親曾經(jīng)不止一次地對(duì)我們兄弟姐妹說(shuō)：“希望你們幾個(gè)長(zhǎng)大后不要去當(dāng)藝術(shù)家，要從事那種能掙錢、能讓自己過(guò)上像樣生活的工作”。    ……    對(duì)于公司而言，經(jīng)營(yíng)理念就好比企鵝嘴里的毛的生長(zhǎng)方向。全體員工都應(yīng)該擁有共同的理念，朝著相同的方向而努力。一個(gè)人的力量雖然渺小，但是如果大家都朝著相同的方向努力，就能匯聚成一股巨大的力量。一般而言，“金太郎棒棒糖。式的做法是行不通的”。如果缺乏理念，或是對(duì)經(jīng)營(yíng)理念的理解各不相同，只是一味追求相同的經(jīng)營(yíng)手法，就會(huì)成為毫無(wú)個(gè)性的“金太郎棒棒糖”。這樣的公司也就毫無(wú)魅力可言。    我們追求的不是經(jīng)營(yíng)手法相同的“金太郎棒棒糖”，而是擁有共同理念的“金太郎棒棒糖”。大家保持相同的方向和相同的理念十分重要。根本的理念相同，方法卻可以各不相同。就仿佛登山，所有的人都朝著遠(yuǎn)方一個(gè)明確的目標(biāo)奮進(jìn)，但是到達(dá)頂峰的路線和攀登方式卻可以充滿個(gè)性、各不相同。

內(nèi)容概要

　　這是一本專門寫(xiě)給中小企業(yè)的書(shū)。沒(méi)有說(shuō)教，只談實(shí)際，探索真正的中小企業(yè)生存發(fā)展之道。
　　日本科學(xué)技術(shù)廳長(zhǎng)官獎(jiǎng)、最優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者大獎(jiǎng)得主塚越寬，首次揭示48年公司持續(xù)利潤(rùn)增長(zhǎng)的不傳之秘。
　　源于自然的“自然經(jīng)營(yíng)”、開(kāi)發(fā)型企業(yè)“播種法”、提升員工干勁的“士氣經(jīng)營(yíng)”……讓經(jīng)營(yíng)者和員工共同創(chuàng)造“好公司”，達(dá)成雙贏，持續(xù)盈利。

作者簡(jiǎn)介

　　塚越寬，日本伊那食品工業(yè)股份公司董事長(zhǎng)、作家。1937年出生于日本長(zhǎng)野縣，1983年開(kāi)始擔(dān)任伊那食品工業(yè)董事長(zhǎng)，1990年就任日本瓊脂工業(yè)協(xié)同組合理事長(zhǎng)。自1958年公司成立起，連續(xù)48年增收，從未虧損，創(chuàng)造日本企業(yè)界紀(jì)錄，獲得了社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。
　　1995年獲日本科學(xué)技術(shù)廳長(zhǎng)官獎(jiǎng)，1996年獲農(nóng)林水產(chǎn)大臣獎(jiǎng)。2002年獲專為中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立的“優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者表彰制度”最高獎(jiǎng)“最優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)”。2007年，獲中小企業(yè)研究中心設(shè)立的“Good
Company大獎(jiǎng)”最高獎(jiǎng)。
　　主要著作有《回歸幸福的原點(diǎn)》（與鍵山秀三郎合著）、《不解雇員工的“年輪經(jīng)營(yíng)”》等。

書(shū)籍目錄

卷首語(yǔ) 打造一家好公司
序言
第一章
目的與手段
抓住機(jī)遇
不能弄錯(cuò)目的與手段的關(guān)系
人力費(fèi)是“費(fèi)用”嗎？
朝著目標(biāo)前進(jìn)、關(guān)注流行趨勢(shì)
做別人不愿做的事往往別有洞天
第二章
自然體經(jīng)營(yíng)
緩慢成長(zhǎng)的“八字形經(jīng)營(yíng)”
成長(zhǎng)未必都是好事
不追求急速成長(zhǎng)也是在為社會(huì)作貢獻(xiàn)
與穩(wěn)定成長(zhǎng)息息相關(guān)的“不出售”決斷
公司經(jīng)營(yíng)不是追求“浪漫”
擁有遠(yuǎn)大的理想
領(lǐng)悟成長(zhǎng)的極限
應(yīng)該制定“景氣對(duì)策”而非“不景氣對(duì)策”
商道欠缺所引發(fā)的不景氣
三年一決算最合適
暫不考慮股票上市
企業(yè)文化使企業(yè)持續(xù)發(fā)展
真正的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)存在于老字號(hào)
豐富人們文化生活的老字號(hào)經(jīng)營(yíng)
向自然學(xué)習(xí)的經(jīng)營(yíng)法之一：根深且廣
自然體經(jīng)營(yíng)之二：平衡經(jīng)營(yíng)
自然體經(jīng)營(yíng)之三：年輪式經(jīng)營(yíng)
自然體經(jīng)營(yíng)之四：脫胎換骨式經(jīng)營(yíng)
自然體經(jīng)營(yíng)之五：欲速則不達(dá)
第三章
開(kāi)發(fā)型企業(yè)的“播種”工作
為“行情商品”創(chuàng)造三個(gè)穩(wěn)定
在海外亦要建立互相信賴的貿(mào)易伙伴關(guān)系
將一成人才用于研究開(kāi)發(fā)
“寒天爸爸”品牌的誕生
SERENDIPITY（意外新發(fā)現(xiàn)）
關(guān)心他人的能力
放手讓孩子去遠(yuǎn)行
回歸時(shí)代的企業(yè)活動(dòng)
第四章
士氣經(jīng)營(yíng)
最好的合理化就是“提高士氣”
道德觀念與士氣息息相關(guān)
經(jīng)營(yíng)者的道德意識(shí)與員工的勞動(dòng)意識(shí)
“讓所有人都知道”的力量
“讓所有人都知道”的經(jīng)營(yíng)法
作為和平之基礎(chǔ)的信念
尊重個(gè)人的經(jīng)營(yíng)
“論資排輩”是一種自然的秩序
建立肯定個(gè)人努力程度的評(píng)價(jià)機(jī)制
何謂不浪費(fèi)的“浪費(fèi)”
安全第一
愉快的員工旅行
雇傭能夠在這個(gè)公司變得幸福的員工
何謂“成功的社會(huì)人士”
第五章
“寒天爸爸花園”所融入的精神
為營(yíng)造舒適的職場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行最大限度的投資
“寒天爸爸花園”構(gòu)想的產(chǎn)生
“稍微有點(diǎn)不自量力”的公司大樓
環(huán)境整備是最好的宣傳武器
對(duì)故土伊那谷的依戀
通過(guò)文化活動(dòng)建設(shè)“真正強(qiáng)大的公司”
伊那谷之美與重新審視攝影文化
新年廣告所融入的建設(shè)家園的心愿
制造大國(guó)之后的“旅游大國(guó)”
堅(jiān)持不懈，直至成功
一日之計(jì)始于“庭院治理”
顧客滿意度與生產(chǎn)效率
通過(guò)體驗(yàn)所發(fā)酵的知識(shí)就是智慧
尾聲 學(xué)習(xí)之目的
后記

章節(jié)摘錄

企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的就是不斷追求“原本應(yīng)該保有的姿態(tài)”。企業(yè)首先需要考慮的就是為企業(yè)工作的人們的幸福。企業(yè)的根本目的就是通過(guò)員工們的努力而建設(shè)運(yùn)作機(jī)制良好的公司，同時(shí)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。員工們生活幸福、素質(zhì)提高，社會(huì)治安良好，整個(gè)社會(huì)水準(zhǔn)也就能夠得以提升。遵循這樣一個(gè)根本原則，公司或許不能快速成長(zhǎng)，但是卻能保持穩(wěn)定的成長(zhǎng)和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)，這是極其不易的稀世之寶。反之如果忘記了為員工謀幸福這一公司經(jīng)營(yíng)的根本目的，只顧追逐眼前利益，將幸福降格為次要的東西，那么，任憑你如何努力也得不到這件寶貝。    對(duì)于公司而言，利益與成長(zhǎng)都只不過(guò)是手段而已。顛倒目的與手段的關(guān)系勢(shì)必造成混亂。應(yīng)該時(shí)刻不忘站在公司經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)上思考公司的發(fā)展。    判明“目的與手段”的關(guān)系是我作為經(jīng)營(yíng)者判斷自身日常行為的重要準(zhǔn)則。    人力費(fèi)也好、福利費(fèi)也罷，一般在財(cái)政上都被作為一種花銷“費(fèi)用”看待。為了提高公司的收益，在“削減支出”的名目之下，壓縮“人力費(fèi)”；與此同時(shí)卻又要求員工努力提高銷售額。這樣的經(jīng)營(yíng)方式可謂司空見(jiàn)慣。但是，人力費(fèi)真的和其他費(fèi)用一樣是一種多余的“費(fèi)用”嗎？對(duì)此我持懷疑態(tài)度。人力費(fèi)是對(duì)追求幸福生活的員工們所付出勞動(dòng)的一種肯定，對(duì)這一勞動(dòng)進(jìn)行等價(jià)支付正是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的之一。從“公司就是家”的意識(shí)出發(fā)，我們公司一貫認(rèn)為人力費(fèi)越多越好，從不將其作為削減的對(duì)象。    如果是家族企業(yè)，大家都會(huì)為了家庭成員的收入而努力。那么，從“公司就是家”的意識(shí)出發(fā)，自然也希望公司的每一個(gè)人增加收入，獲得幸福。感覺(jué)就像“家變大了”一樣。所以我無(wú)法贊成“人力費(fèi)支出越少越好”的做法。    企業(yè)是社會(huì)的公有物。只有越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到為社會(huì)提供雇傭機(jī)會(huì)是一件值得自豪的事情，這個(gè)社會(huì)才能變得越來(lái)越美好。    當(dāng)然，還是應(yīng)該從公司經(jīng)營(yíng)的總體狀況來(lái)判斷人力費(fèi)的支出規(guī)模。我也并不認(rèn)同超越一般社會(huì)常識(shí)，支m高額人力費(fèi)的傲法。    草率地做出削減人力費(fèi)支出的決定，不是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者所“應(yīng)該保有的姿態(tài)”。在節(jié)約經(jīng)費(fèi)的想法之下，大家往往忽視了經(jīng)營(yíng)者與員工之間的信賴關(guān)系?；谙嗷バ刨嚇?gòu)筑起來(lái)的經(jīng)營(yíng)，管理部門再小也足夠使用。經(jīng)營(yíng)者都希望培養(yǎng)自己能夠信任的員工。其大前提便是經(jīng)營(yíng)者必須獲得社會(huì)和員工們足夠的信任才行。    所謂社會(huì)，總是在與現(xiàn)實(shí)的不斷妥協(xié)中，一點(diǎn)一點(diǎn)地、緩慢地接近自己的理想狀態(tài)。這個(gè)理想狀態(tài)就是沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)、沒(méi)有災(zāi)害、生活富裕、人人都能安居樂(lè)業(yè)的社會(huì)。這應(yīng)該是每個(gè)人的愿望。朝著這一理想社會(huì)奮勇前行的線，我將其稱為“進(jìn)步軸”，這一方向永遠(yuǎn)不會(huì)改變。    與此不同，還有一個(gè)“趨勢(shì)軸”，指的是這個(gè)世界上每天不斷涌現(xiàn)的各種流行趨勢(shì)。與進(jìn)步軸呈直角狀態(tài)，宛如鐘擺一般搖擺不定。流行趨勢(shì)反映著顧客們的購(gòu)買趨向。伸展觸角敏感地捕捉住流行趨勢(shì)，當(dāng)然十分重要。但是，如果將這種一時(shí)的搖擺看成今后世界變化的大方向，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。    經(jīng)營(yíng)必須依靠自身的意志來(lái)進(jìn)行。在我們的“社訓(xùn)卡”上寫(xiě)著要警惕急速成長(zhǎng)。因?yàn)榧彼俪砷L(zhǎng)依靠的是完全倚仗市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式。丟掉了進(jìn)步軸的經(jīng)營(yíng)理念，聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)擺布，雖然可以獲得一時(shí)的快速成長(zhǎng)，但最終卻難逃厄運(yùn)的例子，我們見(jiàn)得太多了。尤以泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰之后最為顯著。    在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，我們時(shí)刻不忘預(yù)期目標(biāo)和發(fā)展趨勢(shì)雙方的存在。例如，“寒天爸爸”品牌的主打理念就是“手工制作也能很迅速”。對(duì)于雙職工的忙碌家庭來(lái)說(shuō)，最受歡迎的就是不費(fèi)時(shí)間就能輕松完成的食品，這就是發(fā)展趨勢(shì)。    同時(shí)，“手工制作”可以說(shuō)是幸福家庭的象征，是家庭“原本應(yīng)該保有的姿態(tài)”。“寒天爸爸”是連不擅長(zhǎng)烹飪的爸爸也能輕松搞定的食品。確切地說(shuō)，這正是進(jìn)步軸的意識(shí)。    我將這種既有流行意識(shí)，又不忘堅(jiān)持進(jìn)步理念的“鐘擺理論”充分運(yùn)用到了自己的經(jīng)營(yíng)中。一邊關(guān)注流行趨勢(shì)一邊對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行微調(diào)整。需要注意的是，如果過(guò)于關(guān)注流行，頻繁進(jìn)行調(diào)整便會(huì)妨礙前行。而且事實(shí)上有很多企業(yè)正是因?yàn)檫@個(gè)原因，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)狀況不斷下滑，降到了與進(jìn)步完全相反的方向。P6-9

后記

2004年7月本書(shū)初版發(fā)行以來(lái)，歷經(jīng)7余載，蒙讀者厚愛(ài)，幾次再版，已售出6萬(wàn)余冊(cè)。期間歷經(jīng)金融危機(jī)、東日本大地震等諸多影響日本經(jīng)濟(jì)的大事件，現(xiàn)在的報(bào)刊雜志的經(jīng)濟(jì)專欄幾乎都是～些大企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境、白熱化的壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等負(fù)面新聞。在這樣一種狀況下，我想借再版之際再補(bǔ)充一點(diǎn)內(nèi)容，把我的想法，我的行動(dòng)傳達(dá)給大家。    ……    從這個(gè)意義上說(shuō)，應(yīng)該進(jìn)一步提高中小企業(yè)的地位和作用。    中小企業(yè)并非上市的后備力量。企業(yè)的價(jià)值也不應(yīng)該以規(guī)模大小來(lái)衡量。中小企業(yè)有自己的健康發(fā)展之路。我通過(guò)自己的實(shí)踐總結(jié)了一些大家可能用得上的經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展盡一份綿薄之力。就像大樹(shù)的年輪每年都會(huì)增加一圈一樣，不管年景多么不好，也要堅(jiān)持明天比今天有進(jìn)步，明年比今年有發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之路。如果讀到這本書(shū)的經(jīng)營(yíng)者能夠從書(shū)中得到一些啟示，我將感到萬(wàn)分榮幸。    伊那食品工業(yè)株式會(huì)社董事  塚越寬    2011年秋于寒天爸爸花園

編輯推薦

《打造一家好公司(做最了不起的小企業(yè))》編輯推薦：超實(shí)用的微公司養(yǎng)成記！致年輕一代的經(jīng)營(yíng)理念?？焖俪砷L(zhǎng)并不一定有利！超實(shí)用的微公司養(yǎng)成記。一間生產(chǎn)瓊脂的小企業(yè)，卻能占領(lǐng)日本國(guó)內(nèi)80%、世界范圍內(nèi)15%的市場(chǎng)份額。一個(gè)創(chuàng)業(yè)不足50年的年輕公司，卻創(chuàng)下了連續(xù)48年增收增效的市場(chǎng)紀(jì)錄。一位居于偏遠(yuǎn)地方長(zhǎng)野縣的小公司董事長(zhǎng)，卻吸引豐田、帝人等大企業(yè)紛紛前來(lái)取經(jīng)。循序漸進(jìn)地發(fā)展才是健康穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式，而現(xiàn)今很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念都與之相悖?！耙蛟煲患液霉?，既要堅(jiān)強(qiáng)，也要溫柔。”企業(yè)因何而存在？你在公司有幸福感嗎？員工的幸福與公司發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定息息相關(guān)。公司一切經(jīng)營(yíng)都應(yīng)以這一理念為出發(fā)點(diǎn)！讓員工找到真正的歸屬感，感受到每一份付出都是切實(shí)有用的。中信小微企業(yè)系列從書(shū)的最后一冊(cè)，年輕一代必讀的經(jīng)營(yíng)理念，請(qǐng)不要錯(cuò)過(guò)它！做最了不起的小企業(yè)，稻盛和夫、松下幸之助、大前研一、孫正義 一致追求的商業(yè)境界。

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