向上的力量

前言

今年又是龍年。我已經(jīng)過了好多個(gè)龍年了，但我真的不覺得自己已經(jīng)很老了，只是覺得有點(diǎn)不可思議。我是龍年出生的，那是抗戰(zhàn)、逃難的年代。父母可能很辛苦，但我童年的記憶中好像沒什么悲痛的感覺。到了12歲那個(gè)龍年，我跌入了谷底，因?yàn)闆]能考取一個(gè)好中學(xué)（想不到60年后的今天，小孩還是有同樣的門檻）。24歲的那個(gè)龍年，1964年，我不會(huì)忘記，因?yàn)槲铱既×丝哲姷墓M(fèi)留美，好像一下子又站起來了。在美國念書時(shí)，我常應(yīng)邀到獅子會(huì)、扶輪社（我現(xiàn)已是社員，也擔(dān)任過社長）、同濟(jì)會(huì)去演講，很開心。雖然那也不算什么，回臺(tái)灣后收入還是一樣低，也不知道前途在哪里，但總覺得人生不是那么灰暗了。36歲，1976年，我已經(jīng)結(jié)婚10年，而且有4個(gè)孩子了，沒想到12年便會(huì)有那么大的變化。我要趁機(jī)談?wù)勎业募胰?。想到他們，那種幸運(yùn)、感恩的心情就會(huì)涌現(xiàn)。我的太太（不用客氣稱內(nèi)人了）李百齡，我真的要對(duì)你唱：“感恩的心，感謝有你！”沒有你，我不知道今天自己在哪里，自己在做什么。想當(dāng)年我們帶著兩個(gè)孩子，擠在景美分租的一個(gè)房間時(shí)，還開玩笑說，我們的客廳、臥室、書房、小孩房都在一間房里了。后來能去光啟社，能投入卡內(nèi)基訓(xùn)練，因而改變了我的一生，百齡都是幕后的推手。我不敢說百齡是一位偉大的女性，但她一定是一位勇敢的女性。談到我的孩子，三男一女，我不想談他們的工作，或書念得有多好。我最想談，也真的常常引以為榮的是，他們都是好人，他們都很愛家，他們都很快樂。我現(xiàn)已有10個(gè)孫子孫女了。你是不是覺得我應(yīng)該特別感恩？下一個(gè)龍年，1988年，48歲那年是我生命中的里程碑。那一年我開始在臺(tái)灣推動(dòng)卡內(nèi)基訓(xùn)練。不知為什么，關(guān)鍵的事情常發(fā)生在龍年！有一次我在電臺(tái)接受訪問。主持人問我，快樂是什么？我答說，快樂是你能做你最喜歡做的事；能做你做得最好的事；能做你認(rèn)為最有價(jià)值或貢獻(xiàn)的事。就我而言，教學(xué)、分享、演講、寫作真的是最能令我快樂的事，有時(shí)候我會(huì)進(jìn)入忘我狀態(tài)。我的數(shù)學(xué)很不好，執(zhí)行力也很差，但我有舉一反三的聯(lián)想力，很會(huì)引發(fā)創(chuàng)意，能將道理化為故事說出來。最后就是，能幫助別人增強(qiáng)自信，改進(jìn)溝通能力，與他人合作得更融洽，活得更有熱忱，做一個(gè)能影響他人的領(lǐng)導(dǎo)人，進(jìn)而家庭更幸福，企業(yè)更成功！還有什么比這更重要，更有價(jià)值呢？這20多年來我一直在做這些事，而且做得不亦樂乎。1997年，也就是我開創(chuàng)中文卡內(nèi)基訓(xùn)練10周年時(shí)，我應(yīng)邀在全球卡內(nèi)基訓(xùn)練年會(huì)演講。其中提到，“這是我一生當(dāng)中最好的10年，不知道我還有多少個(gè)10年可活了，但我知道我還有好多好多可以期望的事”。接著我就哽咽得講不出話來了。接著這十幾年又發(fā)生了好多事，我也沒注意與龍年有些什么關(guān)聯(lián)?？▋?nèi)基訓(xùn)練自2000年開始拓展到山東、江蘇、浙江、上海。除了為當(dāng)?shù)氐呐_(tái)商辦訓(xùn)練外，我們也逐漸成為大陸的民營、國有企業(yè)、中小企業(yè)的培訓(xùn)伙伴。的確，有什么比培養(yǎng)人才更重要呢？與別的地區(qū)比較起來，中文卡內(nèi)基訓(xùn)練有兩項(xiàng)較突出的發(fā)展。第一是別的國家多半是公司派人來受訓(xùn)，或公司邀我們辦企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，但在臺(tái)灣和大陸約有一半的人是自費(fèi)來參加的。因而有老板，有家庭主婦，有工程師，有會(huì)計(jì)師，接著很可能他們的太太或先生，或兄弟姐妹，因看到他們的突破，也跟著來參加了。另一特色是，每年有很多中學(xué)生、大學(xué)生來參加卡內(nèi)基訓(xùn)練。三年前，我們又為小學(xué)五六年級(jí)的孩子開辦了少年班。真的，能夠從小就開始培養(yǎng)充滿自信、開朗熱忱的好性格，該有多好。青少年卡內(nèi)基訓(xùn)練之所以這么蓬勃發(fā)展，主要因素應(yīng)該是中國人的父母對(duì)孩子的未來特別關(guān)切。畢竟，父母能給孩子最寶貴的禮物，就是幫助他們培養(yǎng)好性格。孩子將來一生，無論是工作、家庭、交友，性格的影響遠(yuǎn)超過學(xué)識(shí)。寫一本書來慶祝卡內(nèi)基訓(xùn)練100周年和中文卡內(nèi)基訓(xùn)練25周年，完全是黃德芳的點(diǎn)子。這一年多來，她一直是這本書的推手。我聽過的對(duì)德芳最道地的贊美是，卡內(nèi)基訓(xùn)練簡直就是為德芳設(shè)計(jì)的。因?yàn)樗悄敲从袩岢?，那么關(guān)心他人。謝謝德芳。另外我要特別感謝虞立琪。立琪是這本書的策劃師與建筑師。她不只是文筆好，而且常常能將事件的過程轉(zhuǎn)化成畫面，讓讀者有一種身臨其境的感覺。為了這本書，立琪親自參加了為期12周的溝通人際關(guān)系班，也上了我教的領(lǐng)導(dǎo)課程。為了深入情境，她還特別來臺(tái)灣，到卡內(nèi)基訓(xùn)練教室，去訪問臺(tái)積電、日月光等卡內(nèi)基訓(xùn)練的朋友。謝謝你，立琪。100年前有一個(gè)年輕人，戴爾?卡內(nèi)基，走進(jìn)紐約的基督教青年會(huì)，開創(chuàng)了第一個(gè)溝通人際關(guān)系的實(shí)驗(yàn)班。如今，卡內(nèi)基訓(xùn)練在86個(gè)國家，用30種語言在教學(xué)，學(xué)員人數(shù)超過了800萬人。巴菲特、沃爾瑪創(chuàng)辦人沃爾頓、反敗為勝的艾柯卡都曾表示，卡內(nèi)基訓(xùn)練影響了他們一生。25年以前（也有四分之一個(gè)世紀(jì)了），另一個(gè)48歲的中年人作了一個(gè)重要的決定：全心投入卡內(nèi)基訓(xùn)練。他什么都沒有，書沒念好，沒有好資歷，更缺乏資本，他小時(shí)候就住在大安森林公園（那時(shí)是一大片竹子蓋的眷村）。但他有夢(mèng)想，他好像很有自信。在好多次挫折、低潮、打擊后，一直還抱持希望。他好期待下一個(gè)龍年與你再相見。連他都能做到，你也一定能做到。

內(nèi)容概要

會(huì)是一家怎樣的企業(yè)，在百年的歲月洗禮和世事變遷中，持續(xù)平穩(wěn)地發(fā)展？又是一家怎樣的企業(yè)，自1987年被引入華文世界后，一發(fā)不可收拾，連續(xù) 15 年獲得全世界卡內(nèi)基訓(xùn)練業(yè)績第 1 名。黃皮膚黑眼睛的受訓(xùn)者，帶著卡內(nèi)基方法，排除焦慮，緩解壓力，在更好的人際關(guān)系獲得進(jìn)步和成功。在《向上的力量：卡內(nèi)基成功百年的秘密》中，我們將了解到“卡內(nèi)基是怎么來的”、“卡內(nèi)基的優(yōu)勢(shì)是什么”“卡內(nèi)基對(duì)個(gè)人、家庭和企業(yè)到底有什么幫助？”。這家百年企業(yè)，有著超越“企業(yè)”本身的秘密，讓我們?cè)跁r(shí)間和空間的不同維度中，體味它的百年沉淀，發(fā)現(xiàn)它存在、發(fā)展、影響別人的“秘密”。

作者簡介

黑幼龍，卡內(nèi)基訓(xùn)練大中華地區(qū)負(fù)責(zé)人，“華文卡內(nèi)基訓(xùn)練之父”；美國羅耀拉大學(xué)碩士。曾任美國休斯飛機(jī)公司經(jīng)理、臺(tái)灣宏碁電腦公司副經(jīng)理、臺(tái)灣光啟社副社長。1987年，自美國引進(jìn)全球知名的企業(yè)管理訓(xùn)練課程“卡內(nèi)基訓(xùn)練”，并讓它在中國臺(tái)灣和大陸開枝散葉。著有《慢養(yǎng)》，《破局而出：黑幼龍的30個(gè)人生智慧》，《贏在影響力：卡內(nèi)基人際關(guān)系9大法則》，《贏在說服力：卡內(nèi)基公眾表達(dá)8大關(guān)鍵技巧》，《贏在銷售力：卡內(nèi)基銷售談判9大法則》等。虞立琪，資深財(cái)經(jīng)記者，以對(duì)采訪對(duì)象理解深入，文章邏輯清晰、文筆簡潔見長。曾出版《李寧：冠軍的心》。

書籍目錄

序 第一章榮耀與傳承 第一節(jié)戴爾?卡內(nèi)基的100年 第二節(jié)黑幼龍的中文卡內(nèi)基訓(xùn)練之旅 第三節(jié)黑立言的新開始 第二章人際關(guān)系的四大原則 第一節(jié)不批評(píng)、不指責(zé)、不抱怨 第二節(jié)真誠的贊美與感謝 第三節(jié)微笑的力量 第四節(jié)真誠地站在他人的角度去了解一切 第三章減少憂慮與壓力的四個(gè)原則 第一節(jié)活在今天的方格里 第二節(jié)問自己最壞的結(jié)果是什么 第三節(jié)提醒自己，憂慮會(huì)嚴(yán)重危害你的健康 第四節(jié)看到事情的另一面 第四章慢養(yǎng) 第一節(jié)發(fā)現(xiàn)“慢養(yǎng)” 第二節(jié)分享愛 第三節(jié)接納孩子 第四節(jié)做自信的孩子

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   貧窮的家庭 1888年，美國，此時(shí)這個(gè)國家以及世界都正在經(jīng)歷急速變化的階段。世界上第一輛由內(nèi)燃機(jī)驅(qū)動(dòng)的汽車3年前剛剛在德國被發(fā)明出來，這種史無前例的交通工具裝有3個(gè)輪子，很快美國人也緊隨其后發(fā)明了自己的汽車；愛迪生的電燈公司、貝爾的電話公司在過去10年里于美國相繼成立?？偟膩碚f，已經(jīng)拉開第二次工業(yè)革命帷幕的美國，在很多方面呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，一種新的社會(huì)生產(chǎn)方式正在暗潮涌動(dòng)的醞釀過程中。比這一切更遲緩些顯露出來的，是當(dāng)時(shí)的人們?cè)谒枷肷吓c這一激蕩社會(huì)變革相對(duì)應(yīng)所發(fā)生的變化。 具體到美國的各個(gè)州與城鎮(zhèn)，這種激動(dòng)人心的變化還遠(yuǎn)沒有普及，很多地方的人們?nèi)匀槐３种鴤鹘y(tǒng)的農(nóng)業(yè)生活方式，在美國中西部的密蘇里州便是其中之一。那一年（1888年）的11月，一個(gè)寒冷的冬天，一位未來會(huì)以激勵(lì)人們思想的方法參與到這場工業(yè)革命中的人——戴爾?卡內(nèi)基就誕生在這個(gè)州一個(gè)閉塞的鄉(xiāng)間小鎮(zhèn)上。此時(shí)，地球另一端的中國處于清朝光緒年間，一位叫梁啟超的年輕讀書人在這一年向光緒帝上書要求變法，但變法未果，他只能逃亡，這個(gè)國家此時(shí)還聽不到工業(yè)化的腳步聲。襁褓中的嬰兒卡內(nèi)基要在幾十年后才會(huì)與這個(gè)東方國家發(fā)生聯(lián)系，對(duì)此他當(dāng)然并不知曉。 在卡內(nèi)基出生的密蘇里州有兩樣非常著名的“產(chǎn)物”：作家馬克?吐溫，以及密西西比河。戴爾?卡內(nèi)基出生時(shí)，他那位著名的同鄉(xiāng)作家已經(jīng)50歲。從其已出版作品的描述中可以看出，密蘇里州曾經(jīng)是一個(gè)奴隸州，而且當(dāng)時(shí)很多地方都是貧困的鄉(xiāng)間。 戴爾?卡內(nèi)基就生活在這樣的環(huán)境里。直到10歲時(shí)，他才第一次看見火車，可以說，他是一個(gè)不折不扣的農(nóng)家孩子。 卡內(nèi)基是一位小農(nóng)場主和一位鄉(xiāng)下教師組建的家庭里的眾多孩子中的一個(gè)，在他童年時(shí)期，人們看不出他將成為美國歷史上著名人物的任何端倪。實(shí)際上即便有那么一兩點(diǎn)，也會(huì)被他那為生活所累的父母忽略，因?yàn)閮H僅是橫亙?cè)谘矍暗纳骐y題，就夠讓他們操心了。 卡內(nèi)基父母種植的農(nóng)作物常常歉收，這讓他們生活艱難。同時(shí)，鎮(zhèn)上的102號(hào)河幾乎每年秋天都泛濫成災(zāi)，每逢這時(shí)，小卡內(nèi)基和他的父親詹姆斯?卡內(nèi)基只能站在農(nóng)舍外圍的土坡上，眼睜睜地看著棕色的河水洶涌而來，漫過河堤，席卷農(nóng)地，摧毀農(nóng)作物。等到河水退卻，父子倆急切地奔向泥濘的農(nóng)地，企圖搶救劫后余生的農(nóng)作物，但往往徒勞無獲。于是，一家人不得不再次借債以度過饑荒。在這種條件下，卡內(nèi)基家庭的生活困苦可想而知?？▋?nèi)基后來在回憶錄中說，自己童年時(shí)只能穿一件打著補(bǔ)丁的破夾克。到了冬天，厚厚的積雪總是把他的腳凍得又濕又冷，這成為了他對(duì)冬天最深刻的記憶。 不僅屈于貧困之下，而且總的來說，卡內(nèi)基的家庭氣氛也似乎無助于培養(yǎng)出一位樂觀的孩子。一次洪災(zāi)過后，詹姆斯?卡內(nèi)基到銀行家家里去請(qǐng)求延期償還貸款，銀行家卻以沒收卡內(nèi)基家的財(cái)產(chǎn)相要挾。沮喪的詹姆斯?卡內(nèi)基乘著四輪馬車垂頭喪氣地返家，途經(jīng)102號(hào)河橋時(shí)，他停下來，扶著橋的欄桿俯身呆望著靜靜流淌的河水。當(dāng)時(shí)，卡內(nèi)基感到很奇怪，便問道：“爸爸，你還要等誰呢？” 詹姆斯回答說：“我在想，這河水可以暢通無阻，而我卻四處碰壁，為什么呢？”這句話很多年后還印在卡內(nèi)基腦海中。他當(dāng)時(shí)感受到，父親是一個(gè)悲觀的宿命論者。 卡內(nèi)基的母親肯定曾經(jīng)給他種下樂觀的種子。這位叫伊麗莎白的婦女是全家的精神核心，面對(duì)艱難的生活，她表現(xiàn)得異常堅(jiān)強(qiáng)。她常常用堅(jiān)定飽滿的聲音高歌著基督教圣歌，撫慰著全家飽受磨難的心靈。 但是，在不久后，這種精神支柱也不復(fù)存在，更為悲觀的氣氛彌漫整個(gè)家庭。由于債臺(tái)高筑，詹姆斯的沮喪和憂郁與日俱增，長期的辛苦勞作也讓他的健康狀況不斷變壞，他停止進(jìn)食，變得極為憔悴。醫(yī)生來到病床前診斷，然后宣布他只有6個(gè)月的生命。經(jīng)過了一連串災(zāi)禍之后，伊麗莎白也開始變得沮喪了。 卡內(nèi)基在后來的回憶錄中寫道：“我常聽母親憶起，每當(dāng)父親去谷倉喂馬及乳牛而沒有在她預(yù)計(jì)的時(shí)間歸來時(shí)，她總要趕去谷倉看看，她時(shí)常害怕會(huì)突然發(fā)現(xiàn)父親的身體倒吊在繩端晃來晃去?！?雖然后來并沒有出現(xiàn)上述的情況，而且父親也恢復(fù)了健康，但10歲的小男孩已開始懂得家庭所遭遇到的不幸了。同時(shí)，悲觀氣氛也愈來愈重地在他的心靈上投下陰影。在這種環(huán)境中，卡內(nèi)基長成一個(gè)憂郁、充滿不安與恐懼的孩子。他還過早地產(chǎn)生了對(duì)死亡的恐懼，他總覺得自己犯有多種罪狀而且一定會(huì)受到上帝的懲罰，害怕死后會(huì)進(jìn)地獄。 同時(shí)，身體外貌上，因?yàn)闋I養(yǎng)不良，這名小學(xué)生顯得格外瘦弱、蒼白，頭發(fā)帶著不健康的灰褐色，長著一對(duì)與頭部極不相稱的大耳朵。這個(gè)永遠(yuǎn)穿著破舊夾克的孩子有一種失魂落魄的樣子。 在學(xué)校里，無論是破舊的衣服還是寬大的耳朵，都讓卡內(nèi)基遭到了同學(xué)們的嘲笑。有一次，在學(xué)校的操場上，一位同學(xué)威脅他道：“總有一天，我要剪斷你那雙討厭的大耳朵。”卡內(nèi)基為此感到害怕極了，連續(xù)幾個(gè)晚上，他都不能入睡，而且他也不敢告訴父母。 不幸的事情繼續(xù)在卡內(nèi)基身上發(fā)生著，當(dāng)卡內(nèi)基與伙伴玩跳窗戶游戲時(shí)，他因?yàn)槭軅チ耸持浮４撕?，左手少一根食指也成了同學(xué)們嘲笑與揶揄卡內(nèi)基的另一個(gè)原因，這種身體上的缺陷，令卡內(nèi)基感到很自卑。不僅同學(xué)們嘲笑卡內(nèi)基，由于卡內(nèi)基特別頑皮，不認(rèn)真學(xué)習(xí)，連老師也不是那么看好他。

編輯推薦

《向上的力量:卡內(nèi)基成功百年的秘密》編輯推薦：股神巴菲特曾經(jīng)天性害羞而不敢上臺(tái)講話，因?yàn)閰⒓印翱▋?nèi)基訓(xùn)練”而獲得了驚人的改變，他說：“我所做過最好的投資就是參加了‘戴爾?卡內(nèi)基訓(xùn)練班’”。還有很多人的人生因?yàn)榭▋?nèi)基訓(xùn)練而改變。卡內(nèi)基訓(xùn)練，創(chuàng)立于1912年，覆蓋全球86個(gè)國家，30多種語言，800多萬人受訓(xùn)，超過425家《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)長期使用，1987年由“華文卡內(nèi)基之父”黑幼龍引進(jìn)華文世界，也受到熱烈歡迎。是什么樣的企業(yè)，能得到如此多的信任？是什么樣的企業(yè)，能持續(xù)百年平穩(wěn)增長？它能給人們帶來什么？“華文卡內(nèi)基之父”黑幼龍解讀卡內(nèi)基100年的精髓，解開卡內(nèi)基訓(xùn)練存在、發(fā)展、影響別人的“秘密”。

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