我知道你在想什么

前言

縱使一語不發(fā)，身體也在說話不僅要留意別人說了什么，還要留意他們說話的方式；如果有足夠經(jīng)驗，你就可以靠眼睛捕捉耳朵忽略掉的真相。人往往可以想怎么說就怎么說，但卻難以左右別人對自己的觀察和判斷，因為身體常常泄露語言試圖掩飾的一切。──切斯特菲爾德勛爵（Lord Chesterfield， 1694~1773），《致兒家書》（Letter to his Son）想象一下，在你上次開會，銷售談判，約會，與朋友聚餐，或與人發(fā)生沖突時，如果突然把一面鏡子放在你面前會怎樣·你能否發(fā)現(xiàn)那些影響自己在這些場合表現(xiàn)的、以致不能發(fā)揮全部潛力的細(xì)微的身體動作？你的面部表情是不是很尷尬？手勢是否不太恰當(dāng)？你是不是表現(xiàn)得過于軟弱、自大或老氣橫秋？你握手的方式是不是讓人不愿跟你做生意？你的身體語言是不是跟你的話語相沖突？你是不是有個大家都注意到，只有你自己還蒙在鼓里的明顯缺點？我們從早到晚都在與他人打交道，人生中有意義的時刻也往往是與他人共同度過的。但我們并不總是了解別人在想什么，別人也不明白我們的想法。如果我們不具備良好的社交洞察力，我們就可能會一次次地遭遇失?。狠斀o競爭對手，面試時遇到問題炸彈，約會失敗，信用受損。但如果我們能夠磨煉這種洞察力，學(xué)會更好地識人，更有效地溝通，那么這些知識就會助益生活的各個層面。我們就有可能擁有更令人激動的工作機會，更真誠的友誼，更美好的愛情，甚至?xí)诼殘鋈〉酶鄻I(yè)績?？纯茨忝刻旖佑|的那些成功人士吧！我敢肯定：他們中的多數(shù)人至少有兩個共同點。首先，他們都擁有一種平靜的自我意識，舉止大方而自信。其次，他們與人打交道的能力也超過一般人。他們知道如何讓人放松下來，迅速營造一種融洽的氛圍。而這兩種特質(zhì)都源自對身體語言的精妙掌握。揭開身體語言的奧秘，了解人們?nèi)绾卧谝谎圆话l(fā)時表達(dá)思想和情感，這是掌控各種社交場合強有力的第一步。成功人士都很清楚，生活中要想得償所愿，就必須及時發(fā)現(xiàn)別人身上每天出現(xiàn)幾百次的細(xì)微信號，并迅速作出反應(yīng)。如果有些做法效果不佳，他們會及時調(diào)整，以充分利用每次機會。有些人具備身體語言方面的天賦，比如某些政治人物或演員，只要他們一出現(xiàn)就能立刻贏得別人的好感。有些人則只能努力效仿這些幸運的少數(shù)人。他們研究這些人的“技巧”并加以模仿，或者干脆抱著身體語言的教科書不放，努力記下各種各樣的動作信號，以便在現(xiàn)實生活中派上用場。遺憾的是，這種方法是有風(fēng)險的。切實有效的身體語言并非身體各部分動作的簡單疊加。如果依靠這種死記硬背的方法來掌握身體語言，他們就容易只見樹木不見森林，看不到社交情境的方方面面。這樣一來，看見有人雙臂交叉，他們就會想：“這個人很冷淡，還氣沖沖的?！笨吹絼e人的笑臉，就會想：“這個人很高興?！彼麄冞€會用力握手來讓別人看看“誰才是老板”。小事一樁，對嗎？事實上，我認(rèn)為他們把身體語言搞復(fù)雜了，真實情況遠(yuǎn)沒有這么復(fù)雜。通過閱讀身體語言詞典來支配身體就像借助閱讀法語詞典來講法語一樣，最后可能一團糟。你的動作會很機械，身體的信號彼此脫離。原本想要吸引別人的注意力，結(jié)果卻可能讓對方一頭霧水，因為你的身體語言非常做作。顧客仍然對你心懷疑慮，老板認(rèn)為你不尊重她，約會對象以為你不喜歡他，而你那喜歡說謊的兒子甚至?xí)δ憷涑盁嶂S。正是因為如此，我們才要超越空談互不連貫、矯揉造作的身體語言的做法，采用一種以“你”為本的方法——以你的生活、你的經(jīng)驗和你的習(xí)慣為基礎(chǔ)。這種方法可以幫助你由外而內(nèi)建立自信，而且在你不斷練習(xí)的基礎(chǔ)上持續(xù)拓展你的潛力。最重要的是，這種方法將在你的個人生活中行之有效，適合各種情境，用起來簡單而又自然，因為它原本如此。我用這種方法指導(dǎo)過5萬多人提升身體語言的表現(xiàn)力，其中有經(jīng)驗豐富的警察，有高級經(jīng)理人，也有嬌生慣養(yǎng)的富家女。在這個過程中，我逐漸認(rèn)識到：每個人都具有身體語言方面的天賦。我們每個人都天生具備這種能力——只不過需要學(xué)會善加利用。一旦掌握了方法，可能就會徹底改變我們的人生：·  員工們學(xué)會在會議中表現(xiàn)自己以贏得上司的賞識?！? 患有社交焦慮癥的人學(xué)會了結(jié)識新朋友，更有效地經(jīng)營情感、建立穩(wěn)固的關(guān)系。·  未婚的中年人士重拾自信，敢于與異性約會?！? 女性學(xué)會了在打離婚官司時如何對法官察言觀色?！? “帶頭大哥們”明白了業(yè)務(wù)低迷時如何保持冷靜，再造輝煌。·  還有一些人學(xué)會了如何在談判中占上風(fēng)，再也不受技工、推銷員或家人的擺布?！? 每個人都學(xué)會了在自己的做法不奏效時靈活應(yīng)對。正是因為看到自己指導(dǎo)的對象身上發(fā)生的種種變化，我才有了撰寫本書、與你們分享這一方案的念頭。無論你多么窘迫、多么靦腆，或者社交方面多么笨拙，我都能幫助你，幫助你啟動自身早就擁有的身體語言能力。這一方案是我15年仔細(xì)研究、上百場研討會與訓(xùn)練課程以及與徹頭徹尾的騙子無數(shù)次交手經(jīng)驗的總結(jié)。我把自己學(xué)到的發(fā)揮這種天賦的各種技巧融匯成了一個完整的方案。你不需要再去梳理其他研究成果或翻閱各種教科書，這些我已經(jīng)幫你做好了。你可以專心致志地向自己的目標(biāo)努力，因為要充分運用身體語言并不是研究或死記硬背就能做到的，你還需要用心體驗。不妨想想我們是怎樣學(xué)會騎自行車、跳舞或接吻的。我們要借助各種體驗方式：感官、直覺、一些有用的“指導(dǎo)”，還要經(jīng)過大量的練習(xí)。（接吻尤其如此！）一旦學(xué)會，我們就再也不會忘記，不需要思考就能自覺行動，因為在某個層面上，我們已經(jīng)知道該如何做了。我設(shè)計的“新式身體語言七日方案”有助于你利用自己的經(jīng)驗、感官和直覺來發(fā)展與生俱來的身體語言能力。你再也不會無意中用負(fù)面的身體動作妨礙自己，可悲地混日子了。你會逐漸相信自己的天賦，判斷某人是否在說謊，某人是否愛上了你，某人是否是個十足的失敗者。你會學(xué)著去完善自己的表情，表現(xiàn)得更有魅力，更有愛心，或更冷酷。無論出于什么目的，有什么樣的目標(biāo)，這套新式身體語言方案都是從你感覺舒適的行為習(xí)慣開始加以改造。歸根結(jié)底，新式身體語言的這一方案就是為了讓你更加自信：·  更加自信地識人（精準(zhǔn)識人）·  更加自信地運用身體語言（踐行所學(xué)）·  更加自信地向外界展現(xiàn)美妙的自我（正確的態(tài)度）但是，你為何要聽從我的指導(dǎo)呢？因為這些技巧不僅挽救了我的名聲，它們還挽救了我的生命！自信是我的武器以前我并不是整天指點別人如何使生意蒸蒸日上，如何在求職面試中勝出，如何給約會對象留下好印象。正式成為身體語言專家前，我效力于美國ATF特別反應(yīng)組（ATF），是一名聯(lián)邦政府執(zhí)法官。我真希望那份工作是自我童年以來就夢想已久的，但情況并非如此。也許是命中注定，大學(xué)里的職業(yè)顧問把我推薦給他的一位老朋友，這位老朋友任職于這個小小的執(zhí)法部門，而在那之前，我根本沒聽說過這個機構(gòu)。幾個月之后，我告訴父親自己在ATF特別反應(yīng)組得到一份工作的時候，他說：“很高興你能化興趣為職業(yè)?！保ㄎ业睦习窒騺韾坶_玩笑。）在與ATF特別反應(yīng)組工作的頭幾年里，我在一線執(zhí)法。我能看穿那些把槍支賣給罪犯或青少年的光頭黨或納粹分子身上的非語言線索，迅速調(diào)整自己的策略和身體語言，與他們建立友好關(guān)系并贏得信任。我以能看穿別人是否說謊而著稱。雖然每天都在一線緊張地工作，我卻始終能有意識地通過理解身體語言增強自己的信心。你或許會想：“當(dāng)然了，身佩徽章，腰間掛著口徑9毫米的手槍，掌握把人送進(jìn)監(jiān)獄的大權(quán)，你當(dāng)然自信滿滿了?！钡沂欠缸镎{(diào)查員，不是聯(lián)邦特工。我沒有配槍，也無權(quán)把人送進(jìn)監(jiān)獄。除徽章外，我沒有任何其他手段。盡管如此，在21歲時，我就參與調(diào)查制造爆炸物的大型工廠和進(jìn)口商，搜查骯臟昏暗的當(dāng)鋪，還曾經(jīng)以突然襲擊的方式檢查過500多個槍販的住處，其中有些人賣的還是機關(guān)槍！我屢屢孤身一人出現(xiàn)在偏僻的地方，面對一群荷槍實彈、令人望而生畏的惡棍，執(zhí)行頗具爭議的槍支法律——而當(dāng)時還沒有全球定位系統(tǒng)和手機。你可以想象，作為美國政府的代表，我從來就不是受歡迎的客人。我唯一的武器，也是隨時攜帶的武器，就是自信。我的自信源自一種能力——我能在7秒內(nèi)迅速識人，在對方起疑之前獲取大量信息。之所以有信心，就是因為我能立刻運用這些知識調(diào)整策略。這種對洞悉身體語言的自信通常是嫌犯所缺少的。因為識人方面的專長，我24歲成了局里最年輕的教員之一。在隨后的15年里，我在佐治亞州格林科的聯(lián)邦執(zhí)法訓(xùn)練中心（Federal Law Enforcement Center）為新入職的聯(lián)邦調(diào)查員和特工講授訪談和測謊方面的課程。31歲時，我配合總統(tǒng)發(fā)起的“鄰里安全工程”（Project Safe Neighborhoods），在北美各地為3萬多名執(zhí)法官員和檢察官講授身體語言方面的課程。我很幸運地與非語言溝通領(lǐng)域的一些世界知名專家共事過，其中包括我的導(dǎo)師Ｊ·Ｊ·紐伯里（J. J. Newberry）。他是ATF特別反應(yīng)組的退休探員，還是訪談分析學(xué)院（Institute of Analytic Interviewing）的首席執(zhí)行官，人稱“人體測謊器”；還有研究微表情和7種普遍情感的獲獎學(xué)者保羅·艾克曼（Paul Ekman）；以及行為觀察方面的泰斗馬克·弗蘭克（Mark Frank）博士。在聯(lián)邦執(zhí)法部門工作和從事測謊訓(xùn)練的數(shù)十年職業(yè)生涯中，我學(xué)會了如何利用身體語言來預(yù)防悲劇，把壞人繩之以法。我也明白了人人都會犯錯這個道理。有時候犯的是大錯，雖然通常不是有意為之，但這些錯誤總會讓人搖頭納悶：“問題究竟出在哪里？”小心應(yīng)對在ATF特別反應(yīng)組任職的那些年里，我逐漸意識到：解讀并對身體語言作出反應(yīng)和處理爆炸物極為相似。使用得當(dāng)，二者都能發(fā)揮出人意料的效果。但你必須小心，因為你永遠(yuǎn)不知道它們什么時候會在你面前爆炸。反思一下：在人生旅途的某個時刻，你是否曾因為心思過于投入，結(jié)果沒能考慮到自己的行為可能造成的種種后果？也許是因為判斷失誤，你錯失一筆生意，遭遇危險，失去伴侶，失去孩子的愛，不再受到同事尊重，甚至喪失了自尊。不要忘了，我們與別人溝通的過程中，50%以上的內(nèi)容是通過非言語的方式傳達(dá)的。如果你還沒搞清楚自己身體語言的力量，那么你就是在承擔(dān)不必要的風(fēng)險。如果你還不明白身體語言表達(dá)的豐富內(nèi)容，那么你的個人生活、職業(yè)生涯和社會交往都可能在你沒有準(zhǔn)備的情況下出現(xiàn)問題，你因此備受挫折，甚至傷痕累累。聽起來太極端了？如果你收到一箱爆炸物，包裝紙上寫著你有50%的可能受到傷害，那你會不會盡最大努力去降低風(fēng)險？或者，假如有一半的中獎概率，那你會不會去購買彩票？這樣一來，你肯定也會認(rèn)同下面的說法：如果到處走動與人打交道，卻不知道超過50%的信息是如何通過身體語言表達(dá)的，那么這肯定是非常錯誤的。我說這些話并不是要嚇唬你，只是想幫你搞清其中的利害關(guān)系。也正是因為這個原因，我對這個方案極具信心。我很清楚，這些技巧在你的生活中一定有效，因為我曾在性命攸關(guān)的場合使用過。我已經(jīng)學(xué)會了如何判別世界上最狡猾的騙子。如果我能用這些技巧來勸說罪犯投降、坦白、認(rèn)罪，甚至在生死關(guān)頭救我一命，那么在跟老板、客戶、兄弟甚至刁蠻的孩子談話時，你當(dāng)然也可以用這些技巧來保護自己。你可以把新式身體語言看作你的防彈衣和安全帽。就像我逐漸學(xué)會了解讀嫌犯面部表情和身體動作透露出的信號一樣，你也可以學(xué)會去準(zhǔn)確地解讀身體語言，讓自己立于不敗之地。然后，你可以再去學(xué)習(xí)如何應(yīng)用身體語言來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。最重要的是，上述二者的結(jié)合將幫助你樹立勝者心態(tài)，可以滿懷信心地掌控任何形勢，按照自己期望的方向施加影響。你可以掌握主動，根據(jù)自己的意愿去改變?nèi)穗H交往的動態(tài)過程，從而擁有成功者必備的秘密武器：自信。從打擊惡棍到幫助好人2003年秋天，我在ATF特別反應(yīng)組效力期間創(chuàng)立了說謊馴服者教育公司。這是一家領(lǐng)導(dǎo)力革新公司，把最新的人類潛能研究和身體語言融合起來，幫助個人和公司發(fā)展執(zhí)行力，以提升生產(chǎn)力與贏利水平。此后，我在弗吉尼亞州亞歷山德里亞市成立了“身體語言研究所”（Body Language Institute）。人們可以在那里學(xué)習(xí)身體語言與測謊方面的課程，并在拿到合格證后成為這兩個領(lǐng)域的培訓(xùn)師。創(chuàng)辦第一家公司以來，我就一直在與聯(lián)邦政府機構(gòu)和《財富》500強公司分享這些技巧，比如聯(lián)邦調(diào)查局、中央情報局、國防情報局、美國在線公司、可口可樂公司、硬石酒店、《時尚》雜志、洛克希德·馬丁公司、埃森哲公司等，還跟《瑞秋·蕾秀》（The Rachel Ray Show）、美國國家廣播公司的《今日》（Today）、美國有線電視網(wǎng)的《拉里·金現(xiàn)場秀》（Larry King Live）等全國性電視節(jié)目的數(shù)百萬觀眾分享過。我見識了自己學(xué)到的那些有效技巧是如何幫助了平凡的男男女女，幫助了那些身處不同環(huán)境卻都因信心不足而苦苦掙扎的人。想想看——在花費數(shù)千美元加進(jìn)行員工培訓(xùn)，他們卻在一年之后跳槽到競爭對手那里前，如果你能看穿求職者簡歷背后的真實情況，或者知曉員工的長處和短處，那么你將會為公司節(jié)省多少資金？如果能判斷出某個銷售員還能作出多大程度的讓步，你會省下多少時間？問孩子“你是不是在吸毒”的時候，如果能知道他是不是在說實話，那么你可以省下多少淚水（挽救多少生命）？這就是我的方案能幫你做到的：幫你準(zhǔn)確判斷形勢，決定如何以最佳方式運用身體語言，表達(dá)自己的態(tài)度，讓事情盡在掌握。我給你的承諾本書將教你掌握新式身體語言的各項要素，以幫你達(dá)到目標(biāo)。你將學(xué)會強化人際關(guān)系，成為更強有力的領(lǐng)導(dǎo)者，更好地控制情緒，以實現(xiàn)自己的宏圖大志。你會逐漸成為更令人信服的溝通者，更好地解決問題，在談判中表現(xiàn)得更為精明。信心和熱情同樣高漲之后，你就能節(jié)省時間、金錢與資源，在充滿挑戰(zhàn)的全球環(huán)境中具備這種極為重要的優(yōu)勢。首先，我們要打破或許阻礙你取得進(jìn)步的關(guān)于舊式身體語言的7種認(rèn)識誤區(qū)。在此過程中，我們將順便探討新式身體語言的靈活性、多用性和實用性，以及這項持續(xù)7天的方案會如何從整體上最大發(fā)展你天生的社交能力。然后，我們會依次討論7天的課程安排，每天分享幾個故事，做幾次練習(xí)，講授幾項技巧，開發(fā)你的天賦，幫你提升解讀和使用身體語言的準(zhǔn)確度。在每天的功課中，你還會學(xué)到一些跟當(dāng)天主題相關(guān)的七秒策略，以及一些你能立馬派上用場、輕松增進(jìn)人際關(guān)系的技巧。到一周結(jié)束的時候，我們會把全部內(nèi)容整理成一個輕松易記的流程，這樣每次需要解讀身體語言的時候，你都可以自如地使用。在學(xué)習(xí)這項方案的過程中，你會看到我以前的一些學(xué)生講述的令人深受鼓舞的親身經(jīng)歷，他們都是身體語言魔力團隊（Body Language Power Team）的成員，曾經(jīng)因為身體語言表現(xiàn)力欠佳而飽受折磨。按照本書中的方案執(zhí)行了一周之后，他們就能夠創(chuàng)辦公司，找到新的戀人，拓展社交圈，發(fā)掘內(nèi)在的潛能。換句話說，也就是實現(xiàn)了自己的夢想！身體語言魔力團隊的組建2007年春，《瑞秋·蕾秀》節(jié)目與我聯(lián)絡(luò)，請我以非公開身份擔(dān)任他們的身體語言專家。安排給我的任務(wù)是：幫助兩位生活受挫的女性，用12個小時重塑她們的身體語言表現(xiàn)力。一個月后，先前情場失意的尼克爾已經(jīng)發(fā)展了一段很有希望的戀情，因為事業(yè)停滯不前而灰心喪氣的朱利安也找到了自己夢想的工作，在湯米·希爾費格公司擔(dān)任設(shè)計師。尼克爾和朱利安取得的成功不僅鼓舞著我撰寫了這本書，而且讓我有信心去成立身體語言魔力團隊。閱讀本書的過程中，你會看到這個團隊成員講述的故事，因為他們已經(jīng)接受過這個方案的訓(xùn)練。在每一章中，你都會結(jié)識一位此前曾經(jīng)為身體語言方面的某種缺憾而苦惱的人，他們通過書中的練習(xí)，都為自己的生活帶來了巨大變化。如果你想觀看視頻短片，認(rèn)識身體語言魔力團隊最初的那些成員，或分享自己的成功故事，請登錄：www.yousaymorethanyou think.com總而言之，如果我可以借助這些技巧來戰(zhàn)勝軍火走私犯和白領(lǐng)罪犯，你當(dāng)然也可以用這些技巧來管教兒女，給約會對象留下深刻印象，或者得到渴望已久的升職機會。只需投入一個星期的時間，你就可以運用自己天生的能力來準(zhǔn)確地解讀他人，把身體語言運用得恰到好處，樹立影響生活方方面面的自信心。無論是第一次約會還是第一百次約會，無論是應(yīng)對死纏爛打的汽車推銷員還是消極攻擊型的“腹黑友”，學(xué)習(xí)新式身體語言都能幫你在人際交往中達(dá)到目標(biāo)。作好準(zhǔn)備了嗎？肯定如此。那咱們就開始吧！

內(nèi)容概要

　　解讀身體語言可以幫你學(xué)會讀心術(shù)嗎？
　　每天保持微笑是最好的溝通方式嗎？
　　說謊的人不敢正視你的雙眼嗎？
　　身體語言是全球通用的嗎？
　　美國官方身體語言辨識專家詹妮?德賴弗告訴你，以上問題似是而非。在本書中，詹妮?德賴弗提出了全新的“新式身體語言七日計劃”，這套計劃經(jīng)過多年的驗證與修正，經(jīng)證實能夠幫助人們發(fā)展與生俱來的社交能力。從第一天開始，書中將逐日討論一星期的課表，每天分享一些故事、練習(xí)與技巧，以開發(fā)你的天賦，幫助你提高解讀身體語言精準(zhǔn)度，并加以實際運用，使其臻于完美。只要一星期，你就能運用天賦來精準(zhǔn)識人，將身體語言運用恰到好處，以全新的態(tài)度走入生活的每個領(lǐng)域。

作者簡介

　　詹妮·德賴弗（Janine Driver）
　　美國聯(lián)邦執(zhí)法部門身體語言辨識權(quán)威，知名跨國企業(yè)訓(xùn)練專家。
　　詹妮·德賴弗為美國維吉尼亞州亞歷山德拉市“身體語言研究中心”（Body Language
Institute）的創(chuàng)辦者與主要負(fù)責(zé)人。曾擔(dān)任美國ATF特別反應(yīng)組（即煙酒槍炮及爆裂物管理局）身體語言辨識專家與訓(xùn)練師長達(dá)16年的時間，訓(xùn)練過數(shù)以千計的執(zhí)法人員與聯(lián)邦偵探如何通過身體信號破解犯罪事實。
　　詹妮·德賴弗經(jīng)常應(yīng)邀參加著名的電視節(jié)目，包括擁有百萬觀眾的電視節(jié)目《瑞秋美食秀》（The Rachel Ray
Show）、美國國家廣播公司（NBC）的《今日》（Today）與美國有線電視網(wǎng)（CNN）的《拉里?金現(xiàn)場秀》（Larry King
Live），親身示范如何識破身體語言的秘密。她同時也是知名時尚雜志《時尚》（Cosmopolitan）的特約作家。

書籍目錄

前 言 縱使一語不發(fā)，
身體也在說話 VII
第一章 新式身體語言：
身體語言專家不會告訴你的秘密
第二章 第一天：
將心比心
第三章 第二天：
精通肚臍法則
第四章 第三天：
調(diào)整頑皮部位和下身其他部位
第五章 第四天：
移向正確的側(cè)位
第六章 第五天：
調(diào)整你的權(quán)力姿勢
第七章 第六天：
展現(xiàn)最好的面部表情
第八章 第七天：
QWQ模式和其他高級技巧
第九章 融為一體：
全新的態(tài)度
第十章 結(jié)束語：
尋找加西亞
補充閱讀
七秒搞定任何問題
附錄
組建你自己的身體語言魔力團隊
致謝

章節(jié)摘錄

第一章新式身體語言身體語言專家不會告訴你的秘密如果語言的用途是隱藏人們的想法，那么身體動作的目的就是揭示這些想法?！s翰·納皮爾（John Napier，1550~1617），《手》（Hands）一天下午，加利福尼亞州里士滿市的一個漢堡攤位發(fā)生了一樁槍擊命案，警方在現(xiàn)場附近發(fā)現(xiàn)一名年輕女子蜷縮在一輛汽車底下。警方后來發(fā)現(xiàn)，這名驚恐萬分的女子是死者的表妹。她告訴警探，當(dāng)時她在攤位附近跟表哥匆匆忙忙打了個招呼，然后到攤位周圍找洗手間。沒多久她就聽到一聲巨響，于是她馬上躲到了一輛汽車底下。警探問她：“你看見兇手了嗎？”“沒有，”她答道，“很抱歉，我沒看到兇手?！本綉岩蛇@起案件背后另有隱情，于是請來了真相奇才Ｊ·Ｊ·紐伯里。（我沒騙你，這確實是他的頭銜。所謂真相奇才，就是經(jīng)科學(xué)證實，至少有80%的概率能準(zhǔn)確地判斷別人是否在說謊的人。作為全球首席測謊專家，紐伯里測謊的準(zhǔn)確率超過90%?。┳C人為這起案件作證的風(fēng)險很高。因為嫌犯獨眼馬文是個臭名昭著的毒販，經(jīng)常在當(dāng)?shù)伛{車開槍傷人，投擲鐵管炸彈，攻擊其他毒販，甚至?xí)舳矩湹淖优o辜路人或不幸目擊他罪行的人。紐伯里神態(tài)從容地走進(jìn)了審訊室。他非常用力地跟這位女士握了握手，然后悠閑地在她對面坐了下來。他先聊了聊家常，讓對方放松下來。他保持著輕松的姿態(tài)，提出了許多問題，同時仔細(xì)傾聽，最重要的，還是認(rèn)真觀察。談話比較融洽之后，紐伯里請這位女子描述一下事發(fā)當(dāng)晚的情形，于是她重復(fù)了自己對第一位警探講過的內(nèi)容：“我到漢堡攤前跟表哥打了個招呼，然后到大樓的一角去上廁所。然后我聽到一聲巨響，就躲到了一輛汽車底下。警察就是在那里找到我的，你問他們好了。”紐伯里沒有打斷她的話，也沒有接她的話頭，只是讓她講下去。等她講完后，紐伯里用友善而好奇的口吻問道：“我去看過那個漢堡攤，那后面沒有廁所?！薄按_實沒有，我只是想到后面蹲下來方便一下，”她答道，“大家都這么做?！奔~伯里當(dāng)然知道人們到那座建筑后面去方便，他只是想看看對方會不會說實話。當(dāng)時他是在分析她的“基本行為模式”：她說話的語調(diào)、節(jié)奏、手勢和身勢。每次她偏離慣常的行為模式，他就提出一些具體的開放性問題，通過她的反應(yīng)來了解真相。在那個時候，紐伯里問了她一個奇怪的問題：“當(dāng)時你感覺到會有危險發(fā)生嗎？”“什么？”她疑惑地問道。紐伯里重復(fù)了一遍問題：“看到你表哥站在攤位前的時候，你有沒有感覺到會發(fā)生危險？”她非?？隙ǖ卮鸬溃骸皼]有，根本沒有。”紐伯里站了起來?！昂?，我要問的就是這些了?！钡谧叱龇块g的時候，他卻突然一拳打到了那位女士身后的桌子上。她馬上朝聲音的方向轉(zhuǎn)過頭來，想看看到底出了什么事。就像神探可倫坡所做的那樣，紐伯里盯著她說道：“看到你剛才的反應(yīng)了吧？你回頭看了看發(fā)出聲音的地方，想弄明白是否有危險。聽到意料之外的聲音時，每個人都會本能地尋找聲音的來源，好知道自己是否會遭遇危險，然后才會決定往哪里逃?！奔~伯里直盯著她的雙眼說道：“就像你回頭看我一樣，你表哥中槍時，你一定也朝槍響的地方看過。你看見了兇手，對吧？”那位女士立刻放聲大哭起來?！皩Α铱吹搅?。”她啜泣著說，“獨眼馬文開槍打死了我表哥……用的是機關(guān)槍?！奔~伯里馬上走上前去，緊緊擁住了他的新證人?！皼]關(guān)系。我知道你害怕，但不要擔(dān)心。我們會保護你的，只要把真實情況告訴我們就行?！痹谶@次訊問的過程中，甚至包括其他所有訊問的過程中，紐伯里的主要秘密武器就是自信。他充分發(fā)揮了自己與生俱來的身體語言技巧，知道如何與他人建立良好關(guān)系。如果能夠建立起這種輕松自如的信賴感覺，那么對方就會放松戒備。你就可以看出他們的真實想法和真實反應(yīng)，按照他們無意中透露出來的喜好來調(diào)整身體語言，對方也就自然而然地開始相信你。紐伯里用這種方法來說服人們講出真相。同樣，你也可以采用這種方法來了解真實情況、掌控局勢，甚至對別人施加影響，去做你希望他們做的事情。開始時你用的是本能，然后再借助本書中介紹的策略來強化這些本能。你會逐漸形成一套完整的技巧，無論形勢如何發(fā)展變化，都可以應(yīng)對，并巧妙地占到上風(fēng)。你用不著去死記硬背一連串的姿勢和手勢圖，新式身體語言要比這些內(nèi)容豐富得多。關(guān)于傳統(tǒng)身體語言的7種認(rèn)識誤區(qū)現(xiàn)在想想看，走進(jìn)訊問室的時候，如果紐伯里像年終急于再賣出一輛汽車的推銷員那樣行事，會出現(xiàn)什么情況？他的臉上也許帶著虛偽的笑容，他的精神或許很高漲，握手的時候也很有力度，交流時眼睛接觸頻繁，語速很快，甚至可能雙手相支成塔尖狀（這是臭名昭著的“強者”手勢）。我來告訴你會出現(xiàn)什么情況吧：他會給人絕望和缺乏誠意的感覺，最后很可能毀掉別人對自己的信任。在傳統(tǒng)的身體語言詞匯表中，上述種種都是強有力的身體信號。然而在當(dāng)時的情況下，選擇任何一種都不會對他有幫助。紐伯里很清楚，借助輕松的面部表情、小幅度的身體動作和姿勢變化，以及緩慢溫和的交談方式，傳遞過去同情的信息，表達(dá)出自己的自信心，那么就會收到更好的效果。然而，在世界各地的工作面試、銷售談判和戀愛約會中，未來的成功領(lǐng)導(dǎo)者卻每天都在犯這種大錯。翻閱過身體語言詞匯表之后，他們搭配出了自己的“成功”信號小配方：這里要肢體伸展，那里要增加幾個有力的手勢，簡單地身體接觸一下，再加上全面的目光接觸。他們不知道的是，如果一次使用太多顯示力度的手勢，或在錯誤的時機使用錯誤的動作，都可能影響（如果不是徹底毀掉）期望的結(jié)果出現(xiàn)。你碰到過這種情況嗎？你有沒有想過，雖然對身體語言有所知曉，但要么是因為無意識地傳遞給別人的信息，要么是因為曲解了別人發(fā)出的信號，結(jié)果阻礙了你成功。如果你碰到過這種情況，那么也請放心，你并不孤單。這也正是我寫作本書的主要原因之一：幫助大家學(xué)會解讀和利用身體語言信號，自然、流暢地表達(dá)自己的意圖，而不是借助僵化的傳統(tǒng)身體語言表達(dá)手段。那種“在甲種情景之下利用乙種信號”的做法并沒有效果。這種認(rèn)識誤區(qū)很能迷惑人，但不幸的是，它是錯的。而這種觀點只是關(guān)于傳統(tǒng)身體語言的幾種認(rèn)識誤區(qū)中的一種。誤區(qū)1：解讀身體語言信號可以幫你讀懂別人的心思。如果你最近看過電視，或者閱讀過近5年來的名流雜志，那么你肯定看到過大量關(guān)于政治人物、歌星甚至小孩身體語言的詳細(xì)分析。傾聽這些分析，你可能會相信：在我們一舉一動的背后，都有確定的含義，你只需學(xué)會解讀少數(shù)身體語言信號。借助這種方法，你也可以通曉讀心術(shù)。對比之下，我的身體語言判斷方法似乎有些笨拙。我有一條規(guī)則：分析照片中人物的身體語言時，我必須看這個人至少20張別的照片。只有這樣，我才能判斷他的行為是否反常。我從來不會說：“這種身體語言信號意思是……”而是說：“或許可以這么看?！币驗槊糠N身體語言的“規(guī)則”都有例外。例如，1963年8月28日，在華盛頓特區(qū)林肯紀(jì)念堂前的臺階上，在一次民權(quán)運動集會上，馬丁·路德·金博士發(fā)表了《我有一個夢想》演說。如果你是參加那次集會的25萬民眾中的一員，如果你留神觀察他特定的身體語言信號，你可能會覺得：不對，他根本沒有夢想。因為在整個演講過程中，金博士一直在搖頭，對吧？發(fā)現(xiàn)問題了吧？不錯，學(xué)術(shù)界已經(jīng)累積了大量的研究成果，證明非語言溝通手段的力量勝過言辭。但是，我們賦予身體姿勢的特定意義卻始終沒有得到證實。這正是對傳統(tǒng)身體語言的最大誤解，因為真實情況是：單獨的身體語言信號并不能表達(dá)確定的含義，它們的意義取決于別人的解讀和反應(yīng)。比如，假設(shè)下午3點的時候，你正和老板商討問題，他突然皺了皺鼻子。你可能把他的這個動作解讀為厭惡情緒的一種微觀表達(dá)，于是就想：“我明白了！他不喜歡我說的那些話?！睂嶋H情況可能是，他心里想的是如果再次加班，他養(yǎng)的小狗會把家里搞得多糟糕。如果按照傳統(tǒng)身體語言的解讀模式行事，你可能陷入恐慌，把老板的這個動作解讀為自己將要被炒魷魚的一個標(biāo)志。哦，天哪，你會失去健康保險……甚至可能失去住房！冷靜一下，老大。你并不精通讀心術(shù)。你做不到這一點——至少根據(jù)一個身體語言信號你做不到這一點，你的判斷必須以更多的線索為依據(jù)。誤區(qū)2：你可以借助單獨的身體信號來掩飾自己的真實感受。這是誤區(qū)1的另一方面。簡單的答案？不能，你做不到。因為無論是解讀信號還是發(fā)送信號，沒有任何一個信號可以表達(dá)出全部內(nèi)容。比方說，你很害怕開口去向女士提出約會的請求，但卻下決心咬緊牙關(guān)嘗試一下——她確實是一位可人兒。為了證明你是一個自信、堅強的人，你干脆利索地向她提出請求，然后迅速眨一眨眼——對，就是這樣——希望她不會注意到你汗津津的緊握的雙拳。這樣做有效果嗎？我猜效果未必有多好。你要傳遞的信息來自你的全部表現(xiàn)，而不是某個計劃好的身體信號。如果眨眼表達(dá)的是“嘿，寶貝”，而你身體的其余部分表達(dá)的卻是“哎喲，你嚇我一跳”，那么她可能會感覺迷惑不解。這樣一來，雖然她可能會認(rèn)為你表現(xiàn)出的靦腆有點兒可愛，可是你那些相互矛盾的信號組合卻會破壞融洽的氛圍，失去對方的信任，甚至很可能讓你喪失任何成功的機會。誤區(qū)3：某些強勢的姿勢，比如雙手手指合成塔形，會讓別人尊重你。演說教練往往會建議人們用雙手?jǐn)[出尖塔姿勢（雙手的指尖對指尖，就像祈禱時那樣）來傳遞權(quán)威感。對于那些希望在日常生活中得到更多尊重的人來說，這種建議似乎就是他們一直在尋找的捷徑。這同樣是個認(rèn)識誤區(qū)。事實上，如果第一次約會就做出手指尖塔的姿勢，那很可能會破壞浪漫的氛圍。如果有人正在對你敞開心扉，那你做出尖塔手勢可能會讓她封閉自己，破壞融洽的關(guān)系，結(jié)果她可能會認(rèn)為你是個以自我為中心的蠢貨。手指尖塔并不是唯一一個充滿風(fēng)險的強勢信號。在2000年的總統(tǒng)辯論中，喬治·布什還在講話時，阿爾·戈爾（Al Gore）就突然闖到布什身邊，這一幕誰會忘記呢？戈爾可能認(rèn)為這是一個自信而有力的舉動，因為他占據(jù)了更多空間；可結(jié)果卻給人留下蠻橫無禮的印象。總之，沒有一種身體姿勢適合所有場合。有的身體信號在某些情況下有效，但在其他情況下可能就有致命的危害。所以，除非你像地產(chǎn)大亨唐納德·特朗普（Donald Trump）那樣，在人們的心目中始終又強大又可愛，否則，請務(wù)必慎用強勢的姿勢。在錯誤的時機使用這種姿勢不會對你的事業(yè)有任何助益——只會讓你顯得傲慢無禮。誤區(qū)4：身體語言的意義具有普遍性。絕非如此。不錯，研究非語言交際的先驅(qū)保羅·艾克曼（Paul Ekman）曾經(jīng)證明：表達(dá)7種普遍情感（憤怒、蔑視、厭惡、恐懼、快樂、悲傷和驚喜）時，人類都借助相似的面部表情信號。但除此之外，幾乎所有的身體語言信號，比如我們利用頭部動作的方式（有些文化用點頭表示肯定，也有一些文化，比如在保加利亞，用搖頭表示肯定）和利用雙腳動作的方式（有些文化把腳看作性感區(qū)，也有一些文化把腳看成是人體最令人不快的部位），都完全取決于你的成長環(huán)境。誤解的危險無處不在，因此如果外出，請務(wù)必把傳統(tǒng)身體語言方面的教科書留在家里。誤區(qū)5：說謊者不敢跟人對視。哦，這仍然是最初的那些關(guān)于傳統(tǒng)身體語言的認(rèn)識誤區(qū)之一。如果這種說法是真的就好了！那樣我們就不需要接受大量訓(xùn)練，不需要測謊儀或者其他花哨的測試手段，也不需要紐伯里和他的專業(yè)知識了?？杀氖?，騙子通常是眼睛對視方面的專家。如果有什么不同的話，他們對視的時間往往還要長些：“我發(fā)誓，我告訴你的都是真相——我在看著你的眼睛說話呢，對吧？”因此，你不要按照老套的方式去觀察別人的目光是勇敢還是躲閃，而是要注意對方的行為是否異常。如果一個人平時在交談中有一半的時間會跟你對視，但在某次交談時跟你對視的時間減少到30％，那么他可能在說謊?；蛘?，如果對方的對視時間從50％增加到90％，你也可以推測他在說謊。但是不要刻意尋找躲躲閃閃的目光，否則，世界上最誠實但卻性格靦腆的人，到了你的眼里可能就成了徹頭徹尾的騙子。誤區(qū)6：隱瞞真相或編造謊言的時候，我們的眼睛會向右上方看。這又是一個傳統(tǒng)身體語言的認(rèn)識誤區(qū)，它源自神經(jīng)語言學(xué)方面的研究。這種理論已被證明不正確，但誤解卻一再流傳，像辦公室謠言一樣不斷擴散。盡管多數(shù)人在回答問題時會向右上方看，但我們卻無法判斷答案是捏造的，還是認(rèn)真思考之后的結(jié)果。舉例來說，如果我問：“你收到的最喜愛的生日禮物是什么？”回答這個問題的時候，你就可能向右上方看，因為你突然想到自己明年就40歲了?？陬^上你不會提到自己對年屆40的擔(dān)憂，但在講述自己最喜歡的禮物是什么的時候，眼睛你的動作會讓人誤認(rèn)為你在捏造答案。誤區(qū)7：微笑待人——別人會因此而尊敬你。這個傳統(tǒng)身體語言的認(rèn)識誤區(qū)看上去正確得像常識一樣，是吧？類似的常識還有“想要別人怎么待你，就要怎樣對待別人”或“笑，世界會與你一起笑”。但研究表明，跟那些偶爾微笑的人相比，頻頻微笑的人會給人地位更低、權(quán)力更小的印象。換句話說，微笑的是第二等人物，頭等人物不會微笑。另一方面，最新神經(jīng)科學(xué)方面的研究顯示：只要看到真心的微笑，我們的大腦就能自動“捕捉到”他人的喜悅和幸福。因此，新式身體語言把二者融為一體：耐心等待別人介紹你，當(dāng)你跟新朋友握手，叫他的名字時，再開懷一笑。精通身體語言的領(lǐng)袖們都深諳這種技巧——這就好像是你和你的名字使他們笑容綻放一樣。似乎有點鬼鬼祟祟的？但給人的感覺的確很真實。新式身體語言：精準(zhǔn)識人+踐行所學(xué)=正確的態(tài)度為什么會有人拿起身體語言方面的書來閱讀？你為什么這么做？照我的經(jīng)驗看，人們之所以對研究身體語言感興趣，通常有下面兩個原因：a.你認(rèn)為自己比一般人更靦腆，或者在社交方面更笨拙，而且你覺得自己為人處世的方式制約了自己的發(fā)展。你希望得到一些建議，讓自己在與不熟悉的人打交道時看起來更自然、更輕松。b.你認(rèn)為自己很擅長交際和分析別人的心理，但還想精益求精，以便更具優(yōu)勢。你希望了解更多“技巧”和“內(nèi)部”信息，從而運用身體語言去說服別人做你想做的事情。你可能感覺這兩種情況是對立的，但這兩種人真正期望的都是具備更多強的自信。這正是我們推廣新式身體語言的目的：讓你具備真正的信心，幫你更好地分析交際對象（準(zhǔn)確性），并能下意識地把身體語言發(fā)揮到最佳水平（實用性）。在新式身體語言方面具備信心之后，你就可以輕松地“正確”解讀和運用身體語言，而不再需要費心考慮。照我的經(jīng)驗看，這兩個方面還存在性別差異。許多女士可以準(zhǔn)確地解讀身體語言，卻無法成功地運用身體語言表現(xiàn)自信。很多男性能有效表達(dá)這種超強的信心（有一些會更成功），卻沒意識到需要首先解讀對方的身體語言。新式身體語言要做的，就是將二者融為一體，只有這樣你才能獲得真正的信心，而這種態(tài)度也會幫助你從本書中得到最大的收獲，并最充分地享受生活！本章結(jié)束的時候，你可以做一項測驗，了解你目前的身體語言信心指數(shù)，看看處在什么水平，確定你在準(zhǔn)確性和應(yīng)用方面具有的優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)。也許你善于觀察，但在執(zhí)行方面有所欠缺。也許你對自己流暢的身體語言引以為豪，但卻在解讀別人的身體語言信號方面做得不夠好。無論你關(guān)注哪一方面，我們都會提供相應(yīng)的對策。到一周結(jié)束的時候，無論現(xiàn)在處在什么水平，你都將擁有自信的態(tài)度，進(jìn)而掌控任何社交場合。但首先，我們需要更仔細(xì)地了解這三個階段的一些關(guān)鍵點。第1階段：精準(zhǔn)識人毫無疑問，新式身體語言的第一階段是準(zhǔn)確性：你必須學(xué)會準(zhǔn)確地判斷社交形勢和交際對象，不能分心，也不能心存偏見，這樣才能運用恰當(dāng)?shù)纳眢w語言。如果錯估了形勢，那么作出的反應(yīng)自然就一團糟。如果反應(yīng)一團糟，你就不得不加倍努力，才能重新掌控局勢。從紐伯里的經(jīng)驗、我的訓(xùn)練史以及每年發(fā)表的數(shù)百項非言語行為方面的研究報告來看，你肯定已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確性的獲得非常困難！咱們不妨先探討幾個關(guān)鍵概念，以了解為什么真正的準(zhǔn)確性是如此復(fù)雜——而且值得為之努力。信賴視覺信息渠道視覺信息渠道指的是你雙眼看到的信息，而不是耳朵聽到的信息。我在為公司員工講授身體語言課程時，偶爾會讓他們做一個練習(xí)。學(xué)員們都說這種練習(xí)非常有趣，它展示了視覺信息渠道的重要性。我會讓一半學(xué)員離開教室，讓另一半學(xué)員觀看身體語言典范之作——卡通片《貓和老鼠》的一個片段。播放結(jié)束后，離開教室的學(xué)員回來，向觀看過卡通短片的人詢問劇情。要求是，觀看了卡通片的學(xué)員必須完整描述劇情，但不能借助任何手勢和肢體動作——他們必須把雙手放在屁股底下?！?/pre>



媒體關(guān)注與評論
◆本書充滿關(guān)于身體語言到底在玩什么把戲的有趣知識?！度A盛頓郵報》◆德賴弗知道如何解讀他人，訓(xùn)練人們充滿信心與力量。她確實了解她要做什么，也能夠以吸引人的方式帶領(lǐng)讀者進(jìn)入其改造計劃中?！睹绹鴩覉D書館雜志》◆這是一本有益且非常易讀的書。我從未讀過有哪本教導(dǎo)身體語言的書是如此實用，可應(yīng)用到每天的生活中去?！x者 Scudco◆我學(xué)習(xí)身體語言和臉部表情辨識已經(jīng)超過10年了，詹妮?德賴弗這本書是我到目前為止讀過的最棒的。有非常多實用的知識，提醒你不要做些什么?！x者 M. Savvy


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