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前言

2008年11月，英國蒙提?派森飛行馬戲團在世的成員因為他們的表演視頻盜版猖獗而被觸怒，在YouTube網(wǎng)站上鄭重地發(fā)表了一則聲明：在過去三年里，你們在YouTube網(wǎng)站上可占了我們不少便宜，把成千上萬段我們的表演視頻短片上傳到了網(wǎng)站?，F(xiàn)在我們決心改變這種局面，眼下該是我們掌握主動權的時候了。我們可以挖出你們到底是誰，可以找到你們住在哪兒，也可以用令人發(fā)指的手段來報復你們。但經(jīng)過深思熟慮，我們想出了一種更好的方式。我們已經(jīng)在YouTube網(wǎng)站上開設了自己的蒙提?派森飛行馬戲團頻道。求求你們了，別再上傳那些畫質差得要死的視頻片段了。在我們的頻道上，你們可以下載到畫質很棒的視頻，你們可以找到自我們出道以來的很多高質量視頻。不僅如此，我們還選出了自己最喜歡的視頻短片，也上傳了高清晰的最新視頻版本。更讓你們動心的是，下載這么多精彩內容都是免費的。你還等什么，還不趕快點擊我們的頻道！不過，我們也想要一點兒回報。希望你們不要在我們的頻道上胡言亂語，不要發(fā)一些無厘頭的評論帖子。我們希望大家點擊頻道上的鏈接，購買我們喜劇短片的電影和電視劇DVD碟，這樣也可以舒緩一下我們這些年被大家占足了便宜而痛如刀割的心情。僅僅過了三個月，這一看似草率的做法便收到了奇效。蒙提?派森飛行馬戲團的DVD碟銷售量躍升至亞馬遜電影和電視劇銷售榜單的榜眼席位，在一個季度之內銷售量令人驚訝地增加了230倍之多。這就是“趕快點擊我們的頻道”所迸發(fā)出的能量！通過這個案例我們可以看出，“免費”策略不僅收到了成效，而且十分顯著。很多父母都向子女推薦蒙提?派森飛行馬戲團經(jīng)典的《黑騎士》和《該死的鸚鵡》喜劇，因為口耳相傳，短短幾個月之內就有200萬人點擊了他們在YouTube網(wǎng)站上的頻道。成千上萬網(wǎng)友看后還覺得意猶未盡，又訂購了他們的DVD碟。網(wǎng)友回復的視頻帖子、有關他們喜劇的內容糅合和再混合制作，在網(wǎng)絡上也掀起了新的流行波，他們喜劇中出現(xiàn)的“殺手兔”形象也變得家喻戶曉。實際上，蒙提?派森飛行馬戲團并沒有為贏得這么多擁躉付出什么代價，因為他們宣傳所用的頻道帶寬和儲存容量都是YouTube網(wǎng)站免費提供的，他們只是免費把自己的喜劇視頻與擁躉分享而已。這個案例最讓人驚訝之處在于提醒我們其實類似的情形相當普遍，人們已經(jīng)見怪不怪了。在網(wǎng)絡上有很多類似的做法，一些商家通過某種方式免費送給你某樣商品，目的是想推銷另一種商品。人們也已經(jīng)越來越習慣不用付費就在網(wǎng)上獲得某樣商品。我現(xiàn)在寫書用的是臺只賣250美元的“上網(wǎng)本”，這種廉價的電腦是筆記本電腦中銷售增長最快的品種。這臺筆記本電腦的操作界面是免費安裝的Linux系統(tǒng)，這款免費的操作系統(tǒng)對我使用什么軟件沒什么影響，因為電腦中其他的軟件我用得并不多，只是用火狐瀏覽器上上網(wǎng)罷了。處理文檔我用的也不是要花錢的微軟Word軟件，而是免費的Google軟件Google Docs，它的好處是可以讓我無論何時何地都可以在線編輯、修改某個文檔，而且不用擔心對文件進行備份，因為Google網(wǎng)站會處理好這個問題。我用這臺筆記本電腦做的其他事也是免費的，包括收發(fā)電子郵件和往Twitter上傳送信息。我還要感謝當前所在的這家咖啡廳提供了無線網(wǎng)絡覆蓋，我甚至連上網(wǎng)都不用花錢。但是，我們不要忘記：Google公司是美國贏利能力最強的公司之一，建立在Linux這個開源操作界面之上的“網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)”是一個價值300億美元的巨大產(chǎn)業(yè)，我所在的這家咖啡廳3美元一杯的拿鐵咖啡每天都供不應求。這些案例背后都隱藏著“免費”的悖論—那些不收費的商家卻賺得盆滿缽滿。盡管它們的這種“免費”策略并不能給它們帶來一切，但是也足以創(chuàng)造出一個不亞于某國經(jīng)濟總量的龐大產(chǎn)業(yè)，而在這個產(chǎn)業(yè)中商品的售價是零。這到底是怎么出現(xiàn)的，又會如何發(fā)展呢？這就是本書要探討的核心話題。對于我而言，該書始于《長尾理論》一書沒有討論完的話題。在《長尾理論》一書中，我們主要探討了在商品種類應有盡有，我們的選擇空間除了熱門商品之外還有無限大的可能性時出現(xiàn)的新型消費者需求?；ヂ?lián)網(wǎng)上無窮大的貨架空間使得“長尾”式多樣化的產(chǎn)品銷售成為可能。不論是大眾市場還是細分市場，也不論是主流商品抑或非主流商品，互聯(lián)網(wǎng)成為有史以來首個同時適用于它們的銷售平臺。這種情形造就了一種差異化極大的新興文化，也給主流媒體和大牌音樂公司等帶來了莫大的沖擊。要想得到海量的貨架空間只有一個途徑，那就是把貨架空間的成本壓縮到近乎為零。數(shù)字銷售近乎為零的“邊際成本”（這里指的是在必備硬件設備的固定成本之外，額外售出一件商品所增加的成本）使得我們無須嚴格區(qū)分使用這種銷售手段的目的，也不需要經(jīng)過誰的許可來使這種銷售遍及全球。網(wǎng)絡一切免費的特點成就了它今日的奇跡，使它成為有史以來人類知識、經(jīng)驗和表達方式的集大成者，這也正是免費貨架空間的功效。我在驚訝于這種特點所帶來的成效之時，也開始對“免費”進行更深刻的思考，我意識到“免費”現(xiàn)在已經(jīng)是包羅萬象了。這不僅可以解釋在線商品種類繁多的現(xiàn)象，也成了在線商品的定價策略。這種“免費”和我們已經(jīng)習慣的傳統(tǒng)營銷中免費試用和頒發(fā)獎品等伎倆不同，網(wǎng)絡上流行的“免費”手段并沒有什么陷阱，它并不是為了吸引你日后購買的一種手段，而是實實在在的免費奉送。我們中間的大多數(shù)人每天都需要依靠Google網(wǎng)站提供的各種服務功能，但是我們的信用卡上并沒有因此而增加消費記錄。同樣，你在使用Facebook社交網(wǎng)站時并不會有計費器在記錄使用時間，你在維基百科上查閱資料也是不要錢的。21世紀的“免費”同20世紀的“免費”是截然不同的。在世界構建方式從原子化日益走向電腦比特化的過程中，一種我們自認為熟稔的現(xiàn)象也在悄然改變，原來的“免費”營銷伎倆現(xiàn)在真正變?yōu)榱闶召M了。我認為經(jīng)濟學家對于這一現(xiàn)象肯定有自己的見解，但我卻覺得對此難以解釋。經(jīng)濟學上沒有哪個降價理論或是定價模型會讓你把價格壓到零。然而，早在“免費”有經(jīng)濟學模型來解釋它之前，它就已經(jīng)悄然形成了一個蔚為大觀的產(chǎn)業(yè)。因此，這本書將要對一個處于巨變中的理念進行剖析。我逐漸發(fā)現(xiàn)，對于“大眾”而言，“免費”這個概念既熟悉又陌生。盡管大眾對它誤解的程度很深，但是它的能量仍然巨大。在過去10年中生根發(fā)芽的“免費”概念同之前已經(jīng)大不相同，但對于這種不同是怎樣產(chǎn)生的，又為何會產(chǎn)生，卻很少有人進行研究。不僅如此，如今的“免費”會讓你看到很多各式各樣的悖論：你把東西白送給別人也能賺錢，天下真有免費的午餐，有時候你得到的比你相應花的錢更多。我覺得寫這本書很有意思，我關注的對象從19世紀的專利制藥商到盜版市場，不一而足。我深入探究了免費贈品背后的心理學原理以及免費贈品會導致浪費的道義準則。作為兼職，我還嘗試用新商業(yè)模式來運作公司，公司里電子產(chǎn)品的知識產(chǎn)權是免費的（這種模型叫作開源）。我也和這本書的出版商商量，試著用很多辦法來讓這本書幾乎能以免費的姿態(tài)同讀者見面，但同時又能使在這本書的出版過程中付出汗水的人得到回報。正如《長尾理論》一樣，在某種意義上，寫這本書也是一個公共研究項目。在《連線》雜志的一篇文章中，我已經(jīng)初步闡述了這一想法，也把它同《長尾理論》的內容一起放在了博客上。但是，寫這本書的風格和從前有所不同，這一次更多的是依靠我自己頭腦中的想法，而非把網(wǎng)上別人提供的觀點進行綜合。在這本書中，你可以發(fā)現(xiàn)本書既分析了“免費”過去的情形，也展望了未來的發(fā)展趨勢。我的這項研究需要我不停地查閱史料、18世紀的心理學著作以及互聯(lián)網(wǎng)上的最新現(xiàn)象。這樣一來，我發(fā)現(xiàn)這次更像一個傳統(tǒng)作家的寫作風格了，一個人孤獨地作研究，戴著耳機坐在星巴克咖啡店里，手指在電腦鍵盤上敲著字。當我不寫作的時候，我會在各地旅行，和人們談論“免費”。我發(fā)現(xiàn)對在零收費的基礎上建立起一個龐大的全球經(jīng)濟的觀點，持贊同和反對觀點者都有，不過大家的一個共同點就是都持有疑慮。也許按照年紀劃分不一定準確，不過大體可以把人們劃分為兩個陣營—30歲以上的和30歲以下的。屬于第一陣營的人是在20世紀的“免費”觀念中長大的，他們對我的論點自然持懷疑態(tài)度。他們認為，天下沒有白撿的便宜，我們遲早都是要付錢的；“免費”的觀點并不是什么新事物，而是書里面早就已經(jīng)白紙黑字列出來的商家鬼把戲，你聽到“免費”的時候，就可以準備掏腰包了。而年輕人組成的第二陣營則持不同的觀點。這一代人是用Google搜索引擎長大的一代人，他們天天泡在網(wǎng)上，認為數(shù)字化的一切都應該是免費的。他們對深奧的零邊際成本經(jīng)濟學已經(jīng)習以為常了，就像我們在學會接住迎面而來的一個球時已經(jīng)把牛頓力學內化了一樣。在這個陣營看來，我們目前在零成本的基礎上創(chuàng)造一個新全球經(jīng)濟的趨勢是不言自明的。想到這些，我覺得“免費”是一個很好的寫作主題。如果某個主題能把大家分為兩個對立的陣營（一個陣營認為這一主題“大錯特錯”，另一個陣營認為該主題“不言而喻”），那這絕對是一個很好的主題。我希望閱讀本書的人，盡管在翻開這本書的時候屬于兩個陣營中的某一個，但是在最后合上這本書的時候，能成為超脫于這兩個陣營以外的人。“免費”并非新生事物，但是它也在變化。它的這種變化促使我們要反思人類行為和經(jīng)濟動因方面最根深蒂固的一些觀念。那些懂得“免費”將會統(tǒng)攝明日市場并摧毀今日市場的人其實已經(jīng)走在前面了。這本書講述的正是他們以及他們教給我們的道理。這本書也講述了一種極端價格的過去和未來走勢。

內容概要

　　一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來的市場，也可以擠垮當前的市場——在我們這個現(xiàn)代經(jīng)濟社會里，這并不是一件不可能的事情。
“免費”就是這樣的一種商業(yè)模式，它所代表的正是數(shù)字化網(wǎng)絡時代的商業(yè)未來。
　　在《免費》這本書中，克里斯?安德森認為，新型的“免費”并不是一種左口袋出、右口袋進的營銷伎倆，而是一種把貨物和服務的成本壓低到零的新型卓越能力。在20世紀“免費”是一種強有力的推銷手段，而在21世紀它已經(jīng)成為一種全新的經(jīng)濟模式。
　　究竟什么是免費商業(yè)模式？根據(jù)作者的說法，這種新型的“免費”商業(yè)模式是一種建立在電腦字節(jié)基礎上的經(jīng)濟學，而非過去建立在物理原子基礎上的經(jīng)濟學。這是數(shù)字化時代的一個獨有特征，如果某樣東西成了軟件，那么它的成本和價格也會不可避免地趨于零。這種趨勢正在催生一個巨量的新經(jīng)濟，這也是史無前例的，在這種新經(jīng)濟中基本的定價就是“零”。
　　對我們個人來說，“免費”是一種滌蕩舊有思維的商業(yè)體驗；而對企業(yè)來說，“免費”更多的是一種生存法則，一種可以改變舊有發(fā)展模式而實現(xiàn)脫胎換骨的“動力機器”。

作者簡介

　　克里斯·安德森
　　自2001年起擔任美國《連線》雜志總編輯。他被譽為“信息時代的精神領袖”。在其領導下，《連線》雜志九度獲得“美國國家雜志獎”的提名，三次獲得“卓越雜志獎”金獎。
　　他的作品《長尾理論》開創(chuàng)了一個嶄新的商業(yè)模式，在全世界范圍內引起了極大轟動，該書也成為全球暢銷書。

書籍目錄

序 言
01 “免費”的誕生
金?吉列的剃須刀
21世紀的免費
第一部分 什么是免費？
02 免費101
如何理解“免費”
林林總總的免費
世界就是一個“交叉補貼”的大舞臺
日常生活中的免費測試
三種價格
03 免費的歷史
零、午餐和資本主義的敵人
“沒有”的難題
“免費”的問題
資本主義和它的敵人
第一頓免費午餐
樣品、贈品和試用品
免費是一種武器
富足年代
遍地是玉米
埃利希打賭輸了
充裕的盲點
充裕制勝
04 免費心理學
你感覺免費如何？
一分錢的差別
零成本的成本
不付出成本，就不會重視
時間/金錢衡量
盜版：強加給你的免費
第二部分 數(shù)字化免費
05 太便宜，無所謂了
若網(wǎng)站上某產(chǎn)品每年貶值一半，最終必然免費
期待未來更便宜
摩爾定律為什么會奏效？
米德定律
滾動的鼠標
鐵和玻璃
充裕能做些什么？
06 信息想要免費”
界定數(shù)字化時代的一個小插曲
布蘭德自己的解釋
07 和免費競爭
微軟幾十年前就學會了，而雅虎在幾個月前才剛起步
免費試用
來自企鵝的攻擊
案例二：雅虎vs. Google
08 去貨幣化
Google和21世紀經(jīng)濟模式的誕生
最大化戰(zhàn)略
一聲巨大的吸氣音
免費的代價
09 新媒體模式
免費媒體的新鮮之處在于免費模式向其他在線領域的拓展
超越媒體的廣告
新興媒體如何改變傳統(tǒng)媒體
付費內容的終結
媒體模式的勝利
ORC經(jīng)濟
免費音樂
免費圖書
10 免費經(jīng)濟的規(guī)模有多大?
無法用金錢來衡量
漢堡王的營銷策略
免費經(jīng)濟規(guī)?？氨纫粋€國家
第三部分 免費經(jīng)濟和一個免費的世界
11 免費經(jīng)濟學
一個老掉牙的笑話何以搖身一變成為數(shù)字經(jīng)濟學的定律
壟斷權變了模樣
免費僅僅是另一個版本
搭便車不成問題
12 非貨幣經(jīng)濟
貨幣不起作用的地方，什么管用？
禮品經(jīng)濟
13 有時浪費是一種美德
創(chuàng)造富足生活的最佳方式就是放棄控制
自然界“浪費”生命
讓娛樂視頻播放起來更加安全
匱乏管理
14 免費世界
免費世界的前沿陣地在中國和巴西，我們能從中學到什么呢？
香奈兒贗品經(jīng)濟
巴西街頭商販們的威力
15 想象充裕
“后匱乏”社會的思維實驗，從科幻到宗教
未來
16 “一分錢一分貨”
對免費的其他疑問
世上沒有免費午餐
免費背后總存在隱性成本/免費是個把戲
互聯(lián)網(wǎng)并非真正免費，因為你要為接入服務付費
只有廣告是免費的（而且是有限的）
免費意味著更多的廣告，也意味著更少的隱私
沒有成本就沒有價值
免費削弱創(chuàng)新
枯竭的海洋、骯臟的公廁和全球變暖都是免費的真正代價
免費鼓勵盜版
免費正哺育著“目空一切”的一代
你無法與“免費”競爭
我將自己的資產(chǎn)盡數(shù)贈送，卻并沒有賺多少錢！
如果另有人買單，那么“免費”就再好不過了
免費驅逐專業(yè)人士而青睞業(yè)余愛好者，付出的代價就是質量
尾聲 經(jīng)濟危機時代的免費
第四部分 免費法則
充裕思維的十大原則
免費加收費策略
建立在免費基礎上的50個商業(yè)模式
致 謝

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   因此，各公司就能夠以小筆資金啟動，并在無須承擔巨大金融風險或嚴密籌劃如何賺錢的情況下放眼長遠。保羅—格雷厄姆——專注于小規(guī)模創(chuàng)業(yè)公司的風險投資公司Y Combinator的創(chuàng)始人，給未來的企業(yè)家提出了看似非常樸素卻極其有效的建議：“提供一些客戶需要的產(chǎn)品或服務。”他的公司為那些啟動資金只有5000美元的公司提供資金支持，鼓勵它們使用開源工具、托管服務器并在家中辦公。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)型公司會采取免費營銷策略檢驗其想法是否切合實際并與客戶進行互動。如果它們這么做了，接下來要面對的問題是客戶實際上有可能為哪種商品買單或者如何利用其他商品贏利。經(jīng)過幾年運營后，公司才會面對上述問題（而且有時公司從來不會面對這樣的問題），但由于一開始推出服務的成本非常低，巨額資本遭遇風險的概率就微乎其微了。 如今有大大小小無數(shù)與此類似的網(wǎng)絡公司，但迄今為止Google是規(guī)模最大的一家，而且由于它在自己的一部分業(yè)務領域贏利如此豐厚，因此免費策略不只是向某種商業(yè)模式演進過程中的過渡性步驟，而是成為其“產(chǎn)品哲學”的核心。 為了弄明白Google如何成為免費戰(zhàn)略的“旗幟”，應當看看它是如何演進的。我們可以將Google的歷史概括為三個階段： 1.（1999～2001）隨著互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模逐步擴大，Google創(chuàng)建了一種獲得更佳搜索結果的方法（與之前所有的搜索引擎有所不同）。 2.（2001～2003）為廣告商提供一種“自助服務”方法以創(chuàng)建與關鍵字或內容相匹配的廣告，而后使它們相互間競價以竟標最顯著的廣告位。 3.（2003年至今）開發(fā)了其他多種服務及產(chǎn)品以擴展Google的覆蓋面，增進消費者與公司間的關系。在適當?shù)臈l件下，將廣告擴展到其他產(chǎn)品領域，但不以犧牲客戶體驗為代價。 這一經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)收到奇效。如今，在成立10年后，Google成了市值200億美元的“搜索巨人”，其贏利水平（2008年超過40億美元）高于美國所有航空公司和汽車企業(yè)盈利的總和（是的，如今這些已不必多說）。它不僅圍繞“免費”創(chuàng)立了一種商業(yè)模式，而且發(fā)明了一種全新的計算方法：它將過去在我們自己電腦桌面上運行的各種功能越來越多地轉移到“云”中，即在遠程數(shù)據(jù)中心運行并通過我們的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器（其中非常理想的一款瀏覽器就是Google推出的“Chrome”）在線接入。 “云”在哪兒？讓我們去位于俄勒岡州達爾斯的另一個地方看看，此處位于距波特蘭80英里的哥倫比亞河沿岸。我們在這兒就能一睹“云”之端倪，至少從它的外面看。這是Google的一座數(shù)據(jù)中心——一座工廠大小的建筑物，里面堆滿了成千上萬塊電腦主板和安裝在可拆卸服務器中的硬盤，所有這些設備都與網(wǎng)絡連接在一起，而這座建筑最終通過一束很粗的光纖電纜接人互聯(lián)網(wǎng)。

后記

經(jīng)濟危機時代的免費2001年股市崩盤后，人們對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟這一商業(yè)模式已經(jīng)廣為熟悉。我們一直對“眼球經(jīng)濟”是商業(yè)的基礎信以為真，這種想法多么愚蠢！當我們的投資組合里滿是在線出售貓糧狗糧的公司的股份時，作為投資者的我們作何感想？“Amazon.Bomb”這一標題著實戲謔了亞馬遜一把。在擁抱那充滿幻想的“新經(jīng)濟”時，我們羞愧地低下了頭。幾年之后，當市場重振，我們回過頭來看時，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)實際上我們已經(jīng)看不到股市崩盤對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展造成的沖擊性影響。市場仍像以前一樣擴展，絲毫沒有衰弱跡象?！皵?shù)字革命”并未成為海市蜃樓，說得更難聽點，并未成為一個騙局。網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)攀升，而其他相關衡量指標也在持續(xù)增長。這就是華爾街泡沫，而非技術泡沫。即便由最不切實際的預言家預測，Web網(wǎng)絡也同樣非常重要—只不過與股市之前多次預期的情況相比，股市互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要經(jīng)過更長時間以實現(xiàn)其目標?，F(xiàn)在市場再次崩盤。免費模式將會像互聯(lián)網(wǎng)流量那樣繼續(xù)增長，還是會暴跌？從消費者的角度看，在經(jīng)濟衰退時免費更具吸引力。畢竟，當你錢袋空空時，零美元是非常不錯的價格。可以預料，向開源軟件（免費的）和基于Web的生產(chǎn)力工具如Google Docs（同樣免費）的轉變正在加速。如今最便宜且最酷的電腦當屬“上網(wǎng)本”，這款筆記本電腦售價只有250美元，而且搭載有免費的Linux版本操作系統(tǒng)或老版Windows XP 操作系統(tǒng)，后者比微軟最新的操作系統(tǒng)更便宜。購買這款筆記本的人并未安裝Office軟件，也未向微軟支付數(shù)百美元的正版使用費。相反，他們使用在線版軟件，就像“上網(wǎng)本”這一名稱暗示的，這些在線版本基本都是免費的。同樣是這批消費者，他們節(jié)省了開支并且玩免費的電子游戲、聽潘多拉的免費音樂、取消有線電視業(yè)務轉而在Hulu網(wǎng)上觀看免費視頻，并用Skype軟件免費打國際長途。這是消費者的天堂：Web網(wǎng)已經(jīng)成了史上最大的商店而且每件商品都是100%折扣。那些試圖在Web網(wǎng)上做生意的公司又是怎樣一種情況呢？過去（2008年9月前）這一經(jīng)營模式非常簡單：（1）擁有一個偉大的設想；（2）募集資金在市場上將想法付諸實踐，運用免費策略使其市場覆蓋面盡可能廣；（3）如果證明這一模式非常流行，那就繼續(xù)募集資金擴大規(guī)模；（4）循環(huán)往復直至你的公司被一家更大的公司并購。如今步驟2~4已經(jīng)不再適用，因此Web網(wǎng)上的初創(chuàng)企業(yè)現(xiàn)在不得不從下述難以想象的“步驟”做起：當它們仍處于剛剛起步階段時就提出一種能帶來真實收益的商業(yè)模式。當然，在商業(yè)世界里這并無任何新意，但在Web網(wǎng)絡世界里這多少引起了一番震動。在這個世界里“注意力”和“聲譽”是需求量最大的貨幣形式，人們預期未來某一天，足夠數(shù)量的“注意力”或“聲譽”可以以某種方式轉化為金錢。實際上，Web公司的標準商業(yè)模式就是廣告宣傳。一項廣受歡迎的服務將擁有眾多用戶，旁邊的廣告將為這些服務支付運營成本。這一模式有兩個問題：在線廣告的價格及點擊率。Facebook是一項深受廣大用戶歡迎的服務，但它也是一個效果出奇差的廣告發(fā)布平臺。即便你能指出一幅高中女生聚會照片旁的位置適合放哪類廣告，她和她的朋友們也不會點擊它。這就難怪每瀏覽1 000次Facebook應用軟件的費用不足1美元（與Web網(wǎng)站上主流媒體約合20美元的軟件和服務費相比）。Google公司已經(jīng)在其目標文本廣告的支持下建立起一個令人羨慕的經(jīng)濟引擎，但發(fā)布廣告的各個網(wǎng)站很少出現(xiàn)利潤豐厚的情況。在自己博客一側刊登Google的廣告，無論這則廣告多么受歡迎，Google都不會為你花在創(chuàng)作廣告上的時間支付哪怕最低報酬。運營狀況好的一個月，Google也許會承擔你的服務器托管費用，這也只是我的經(jīng)驗之談。本書中提到的最老套騙局，即表面免費實際上收費又是怎樣的呢？經(jīng)濟衰退時正是真正的創(chuàng)新蓬勃發(fā)展之時?，F(xiàn)在是企業(yè)家們大刀闊斧進行改革的時候了，不僅在產(chǎn)品方面推陳出新，還要在經(jīng)營模式方面大膽創(chuàng)新。以Tap Tap Revenge（iPhone 的一款流行音樂游戲程序）研發(fā)者Tapulous公司為例。就像在《吉他高手》或《搖滾樂團》中，各種音符從手機屏幕上方移動到下方，而你必須按照節(jié)拍將它們各個擊中。數(shù)百萬人已經(jīng)試玩過這款游戲的免費版，而且他們中的很多人表示愿意在Tapulous推出有關特定樂隊（如Weezer和Nine Inch Nails）的收費版游戲時掏腰包。（《華爾街日報》正在其網(wǎng)站上推行同時發(fā)布免費和付費內容的戰(zhàn)略。）與提供免費商品和服務這一商業(yè)模式背道而馳的是微軟公司，它現(xiàn)在不得不與Google等提供免費文字處理軟件和電子表格的在線競爭對手競爭。面對這種局面，微軟并未抱怨不公平競爭（這種說法頗具諷刺意味），而是推出了Web版商業(yè)軟件，且將它們免費提供給中小企業(yè)使用。如果你的公司成立不足三年且營業(yè)收入低于100萬美元，你就可以借助微軟的BizSpark程序免費使用微軟開發(fā)的軟件。當這些公司逐步壯大后，微軟相信它們將繼續(xù)使用自己的軟件并成為付費用戶。在這一過程中，該項目的成本幾乎為零。但在免費基礎上創(chuàng)建一種商業(yè)模式并非總是那么輕而易舉，特別是當你的用戶已經(jīng)習慣吃“免費大餐”時。以Twitter為例，這個非常流行（當然，也是免費的）的信息服務平臺允許用戶發(fā)送140字內的文字信息，告訴別人自己正在做什么，一次發(fā)布一小條資訊。在風靡全球或者說至少征服了這個世界上的前衛(wèi)人群后，這家網(wǎng)絡公司現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的收入不足以支付高額的寬帶租用費。去年，它聘請了一位頗有經(jīng)驗的財務專家試圖找到一種適合自己的商業(yè)模式，并宣布將于2009年初公布其發(fā)展戰(zhàn)略。外界對其可能采取的戰(zhàn)略進行了種種猜測，包括將各公司的“隱性廣告”推薦給消費者，借此向公司收費（有些像在Facebook上為BurgerKing建立顧客群），以及驗證用戶身份，以防假冒?？偟膩碚f，這位財務高管的任務艱巨。與此同時，YouTube仍盡力確保經(jīng)營收入與受歡迎程度二者兼得；而Facebook正在以超低價出售廣告位，此前公司一度試圖向彈出廣告收費，但這一做法引起了用戶的強烈反對。新聞分享網(wǎng)站Digg雖然擁有百萬用戶卻沒有分文進賬。一年前，這種狀況無關緊要—創(chuàng)建那種商業(yè)模式的目的就是“為了方便日后撤資退市，最好是帶著現(xiàn)金開溜”。但現(xiàn)在“開溜”的大門已經(jīng)關閉，現(xiàn)金流主宰一切。這意味著免費將在經(jīng)濟衰退時逐漸消失？也許情況并不這么糟。免費模式的心理需求和商業(yè)案例并未過時—各種數(shù)碼產(chǎn)品的邊際成本都以每年50%的速率下降，這導致價格一路跌向谷底，而且“免費”仍像過去一樣對消費者心理產(chǎn)生重要影響。但當前的情形確實表明僅有免費已經(jīng)不夠。免費模式必須與收費模式相匹配。就像金?吉列贈送免費剃須刀是為了把高價刀片推銷出去，因此今天的網(wǎng)絡企業(yè)家不僅應當發(fā)明消費者喜愛的產(chǎn)品，而且應當發(fā)明消費者愿意付錢的產(chǎn)品。免費可能是最佳定價，但不能將其作為唯一定價。

媒體關注與評論

《免費》是比特經(jīng)濟時代有效的催化劑?！短┪钍繄蟆贰睹赓M》提出了一些充裕經(jīng)濟學的引人入勝的觀點。 ——《經(jīng)濟學人》在很大程度上來講，本書對免費產(chǎn)品和服務的歷史、現(xiàn)狀以及數(shù)字技術如何實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)新等進行了深刻、冷靜和嚴謹?shù)姆治觥！督鹑跁r報》

編輯推薦

《免費》由Google創(chuàng)始人埃里克?施密特、創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復、奇虎360公司董事長兼CEO周鴻祎、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平、中科院研究生院管理學院教授呂本富、北大新聞與傳播學院副教授胡泳等隆重推薦！《紐約時報》、《經(jīng)濟學人》、《泰晤士報》、《金融時報》《今日美國》、《21世紀商業(yè)評論》、《中國企業(yè)家》、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》等海內外媒體合力推薦！繼《長尾理論》之后，克里斯?安德森，這位站在世界商業(yè)模式最前沿的時代巨擘，又為我們帶來了“免費經(jīng)濟學”的理念?！睹赓M》從商業(yè)模式的角度闡釋在一個價格為零成為常態(tài)的競爭環(huán)境下，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇，是對《長尾理論》的延伸和拓展。在用戶期待免費產(chǎn)品和服務的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)家不僅需要創(chuàng)新產(chǎn)品，更需要實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。《免費》為我們闡釋了“免費經(jīng)濟學”背后的原理，創(chuàng)造了代表商業(yè)未來的新型商業(yè)模式，為企業(yè)在零成本、零收費的基礎上實現(xiàn)快速發(fā)展提供了重要指導?！堕L尾理論》作者對未來商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新，商業(yè)人士必讀！

名人推薦

隨著商業(yè)分銷成本的急劇下降并趨于“零”，克里斯?安德森又一次引領了未來的商業(yè)趨勢?！＠锟?施密特 Google創(chuàng)始人互聯(lián)網(wǎng)時代，“免費”的模式有著深遠的影響——正是在“免費”的推動下，眾多互聯(lián)網(wǎng)公司獲得了公眾的青睞。如果你想了解“免費”是如何重塑我們這個時代的，建議你一定要讀一讀克里斯?安德森的這本《免費》?！铋_復 創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官免費是互聯(lián)網(wǎng)的歷史潮流，不可阻擋……用免費的產(chǎn)品和服務去吸引用戶，然后再用增值服務或其他產(chǎn)品收費，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)公司的普遍成長規(guī)律……本書中有很多關于免費的觀點很有啟發(fā)性，希望讀者能領會“免費”的精髓，而不是表面的“免費”?！茗櫟t 奇虎360公司董事長兼首席執(zhí)行官免費與中國文化的兼容度，要遠高于與美國文化的兼容度。免費在美國近于異端，在中國卻是正統(tǒng)……每個中國人讀《免費》，應有心領神會的感覺，這正是現(xiàn)代化測試場上腦電波的共振。 ——姜奇平 《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編這是一本耐看的書。讀完這本書，你會感覺到，你所熟悉的傳統(tǒng)經(jīng)濟學中關于“免費”的種種論調，已經(jīng)變得庸俗不堪了……“免費”絕不是“誘餌”或者廉價的附屬品，它可能成為未來經(jīng)濟的新形態(tài)、新范式，預示著思想和精神的“富足時代的到來”。——段永朝 財訊傳媒集團首席戰(zhàn)略官作為商家，只要免費能獲得用戶的注意力和忠誠度，就可以嘗試。因為總有5%的VIP客戶愿意主動付錢，或者你總可以從互補的產(chǎn)品中獲得收益，這就是本書的真諦。——呂本富 中國科學院研究生院管理學院教授、博導免費加收費模式的核心是，在免費服務上賠錢，但在溢價的付費服務上賺錢，同時把前者作為一種廉價的推廣手段……將來，免費加收費模式會變得越來越重要。它會一方面允許企業(yè)保持免費所帶來的規(guī)模效益和廣告收入，另一方面又允許它們開辟額外的收入來源?！?北京大學新聞與傳播學院副教授

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