競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略論

前言

邁克爾?波特之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略研究領(lǐng)域成為一個(gè)巨人，并不是通過(guò)研究細(xì)枝末節(jié)確立的。在早期生涯中，他就開(kāi)始探索一個(gè)最大的問(wèn)題，也是最有影響的問(wèn)題，即為什么一些企業(yè)的利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他企業(yè)？一旦提出這樣一個(gè)大問(wèn)題，就會(huì)自然而然地捎帶出其他相關(guān)問(wèn)題。為什么一些產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)率總是比其他產(chǎn)業(yè)高？這對(duì)經(jīng)理人制定戰(zhàn)略有什么影響？為什么一些國(guó)家和地區(qū)比其他國(guó)家和地區(qū)更成功？這對(duì)全球化時(shí)代下的企業(yè)意味著什么？隨著《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》（1980年）與《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》（1985年）這兩本開(kāi)創(chuàng)性經(jīng)典著作的出版，邁克爾?波特逐步回答了這些關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)成功的基本問(wèn)題。對(duì)于經(jīng)理人而言，難道還有比弄清這些問(wèn)題更重要的事情嗎？關(guān)于經(jīng)典著作，馬克?吐溫曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一番犀利的見(jiàn)解。他說(shuō)，所謂經(jīng)典，就是人人想讀而沒(méi)人去讀的書(shū)。攻讀波特的著作有點(diǎn)類(lèi)似于經(jīng)歷一次重要的歷練。這對(duì)你是有益的，甚至?xí)氐邹D(zhuǎn)變你的固有觀點(diǎn)。但是要做到這一點(diǎn)絕非易事，對(duì)于那些已經(jīng)有了太多先入之見(jiàn)的經(jīng)理人而言更是如此。那么，我們應(yīng)該從哪里開(kāi)始閱讀波特的著作呢？數(shù)千頁(yè)之厚的皇皇巨著中，有些章節(jié)既是為學(xué)者而寫(xiě)，也是為經(jīng)理人而寫(xiě)，那么我們應(yīng)該如何游刃有余地閱讀呢？是先讀卷帙浩繁的早期著作呢，還是拋棄基礎(chǔ)知識(shí)而直接跳讀到闡述最新思想的著作？波特的著作有深邃的思想，也有重要的指導(dǎo)意義，然而，這一點(diǎn)對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)既是好消息，也是壞消息，因?yàn)樗闹餍枰度氪罅康木θ褙炞⒌厝パ凶x，這是今天的很多讀者意想不到的。但是，如果你對(duì)戰(zhàn)略問(wèn)題十分重視，那么波特的著作的確不失為必備讀物。這本書(shū)的寫(xiě)作目的就是為經(jīng)理人提取波特思想的精髓部分。如果說(shuō)世界上有厚達(dá)一本書(shū)的摘要，那么這本書(shū)便是！我寫(xiě)這本書(shū)的前提十分簡(jiǎn)單，明確的戰(zhàn)略思想對(duì)于任何背景下的任何經(jīng)理人都是必不可少的，而且波特的著作列出了你需要掌握的基本原則和理論框架。我的目標(biāo)是簡(jiǎn)明扼要地提煉波特原著的思想精髓，使其更容易被讀者消化。但是，如果你真想消化這些至關(guān)重要的思想，那么在咽下去之前就不得不先將其嚼碎。戰(zhàn)略不是快餐，波特也不是快餐。波特經(jīng)常說(shuō)：“戰(zhàn)略的精髓就是選擇什么不能做”。 這句話你可能想要再讀一遍，因?yàn)樗赡鼙绕渌蚋苷f(shuō)明很多戰(zhàn)略失敗的原因。在對(duì)本書(shū)進(jìn)行戰(zhàn)略定位時(shí)，我也踐行了波特宣揚(yáng)的觀點(diǎn)。為什么現(xiàn)在寫(xiě)這本書(shū)？在管理學(xué)領(lǐng)域，波特的著作一直占據(jù)著重要的地位。雖然他從沒(méi)有把緊跟最新研究潮流作為己任，但是今天，他的著作對(duì)于私營(yíng)部門(mén)和公共部門(mén)的管理人員來(lái)說(shuō)具有非同以往的重要性。當(dāng)前這一時(shí)期，世界上很多國(guó)家的很多產(chǎn)業(yè)都發(fā)生著重大的變革。在這紛繁復(fù)雜的變革中，人們對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的理解可謂是眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。有的人贊美競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與繁榮的重要道路，乃至唯一的道路。有的人則懼怕競(jìng)爭(zhēng)，厭惡競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致一損俱損、玉石俱焚的毀滅性力量。在這種大背景下，戰(zhàn)略本身也備受爭(zhēng)議：一些人指出，要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，關(guān)鍵是執(zhí)行力，而不是戰(zhàn)略。他們宣稱(chēng)即便一個(gè)組織能夠創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)超級(jí)激烈的世界中，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也無(wú)法長(zhǎng)久維持。既然無(wú)法長(zhǎng)久維持，為什么還要費(fèi)盡心機(jī)地去創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？這些理解都存在偏差，具有很大的危險(xiǎn)性。如果你能夠掌握波特思想的精髓，那么你不僅能理解企業(yè)如何在長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的時(shí)間里保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還能理解為什么戰(zhàn)略在充滿(mǎn)變革與不確定性因素的時(shí)代里具有更大的重要性。不幸的是，很多人都是通過(guò)間接途徑了解到波特的思想的，而且他們的了解是不充分、不準(zhǔn)確的。我將在不簡(jiǎn)化波特思想的前提下盡可能簡(jiǎn)潔地闡述波特的觀點(diǎn)，努力修正人們對(duì)其思想的固有認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我將著重指出對(duì)于波特著作的一些最常見(jiàn)的誤讀。為什么由我來(lái)寫(xiě)這本書(shū)？我初次接觸邁克爾?波特的著作是在20世紀(jì)80年代早期，當(dāng)時(shí)我正在哈佛大學(xué)攻讀工商管理碩士，他開(kāi)設(shè)的“產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析”是一門(mén)剛剛開(kāi)設(shè)的課程。后來(lái)，正是這門(mén)課程成為上千名戰(zhàn)略顧問(wèn)的必修課，而我正是其中之一。在貝恩咨詢(xún)公司（Bain & Company，后來(lái)我成了該公司的合作伙伴），波特的著作不僅赫然出現(xiàn)在每一個(gè)員工的書(shū)架上，而且他們都會(huì)仔細(xì)地反復(fù)研讀，并且應(yīng)用到實(shí)際工作中。在我的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)同來(lái)自多個(gè)行業(yè)的客戶(hù)打過(guò)交道，其中既有生物技術(shù)行業(yè)，也有時(shí)裝行業(yè)，還有重工業(yè)領(lǐng)域，此外還同多個(gè)領(lǐng)域的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)打過(guò)交道。我發(fā)現(xiàn)，不論是對(duì)于行業(yè)而言，還是對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)論是對(duì)營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，還是對(duì)非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，波特的著作都有助于人們了解當(dāng)前正在發(fā)生的活動(dòng)。比如，為什么這個(gè)企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)空間里能蓬勃發(fā)展或一波三折呢？為什么那個(gè)組織業(yè)績(jī)不佳，它應(yīng)該有更好的業(yè)績(jī)，也有這個(gè)能力，為什么樂(lè)于接受現(xiàn)狀呢？到底哪里出了問(wèn)題？在過(guò)去30年間，我所知的戰(zhàn)略都有意無(wú)意地建立在波特創(chuàng)造的研究基礎(chǔ)之上。到20世紀(jì)90年代早期，我在《哈佛商業(yè)評(píng)論》擔(dān)任戰(zhàn)略學(xué)方面的編輯，當(dāng)時(shí)波特是我們邀請(qǐng)的主要撰稿人之一。他常常同那些在學(xué)術(shù)界或者出版界有過(guò)從業(yè)經(jīng)歷的編輯進(jìn)行合作。我曾經(jīng)親自從事過(guò)實(shí)際管理工作，這一經(jīng)歷拉近了我與他的距離。我不僅有一定的理論素養(yǎng)，而且在擔(dān)任戰(zhàn)略編輯期間，同管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的很多著名人物進(jìn)行了接觸。而且我還了解經(jīng)理人在實(shí)際管理過(guò)程中面臨的重重挑戰(zhàn)，我與波特在很多項(xiàng)目中都圍繞著這一課題進(jìn)行了研究。波特在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的一系列最有影響力的文章中都探討過(guò)這個(gè)問(wèn)題。其中有兩篇文章與這本書(shū)的聯(lián)系最大。一篇是他在1996年發(fā)表的《什么是戰(zhàn)略》，這是《哈佛商業(yè)評(píng)論》中被引用次數(shù)最多的，也是最流行的文章。另外一篇是他在2008年發(fā)表的《塑造戰(zhàn)略的五種力量》，這篇文章對(duì)之前令波特博取美名的經(jīng)典著作進(jìn)行了重大改進(jìn)。我還協(xié)助波特寫(xiě)過(guò)很多論文、著作、專(zhuān)欄文章以及講話稿。波特涉獵的課題十分廣泛，而且都具有高度的時(shí)效性，比如醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境可持續(xù)性、內(nèi)城區(qū)的商業(yè)潛力、在全球化背景下的地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、日本企業(yè)的成功與失敗以及領(lǐng)導(dǎo)力在戰(zhàn)略中的作用等。后來(lái)，我離開(kāi)了《哈佛商業(yè)評(píng)論》，圍繞著總經(jīng)理們經(jīng)常認(rèn)為難以企及的任務(wù)寫(xiě)了一本自己的專(zhuān)著——《什么是管理：如何有效管理以及為何人人有責(zé)》（What Management Is: How It Works and Why It’s Everyone’s Business）。在此期間，我與波特的合作依然在繼續(xù)。波特后來(lái)邀請(qǐng)我加入哈佛商學(xué)院戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)力研究所，擔(dān)任高級(jí)研究員，于是我們之間維持了將近20年的工作關(guān)系得以繼續(xù)維系。在這里我要充分說(shuō)明一下，我沒(méi)有受雇于波特，也不依靠波特獲得任何重大的經(jīng)濟(jì)支持。我之所以十分尊重他的著作，純粹是因?yàn)樗闹骶哂蟹欠驳膬?yōu)點(diǎn)。前進(jìn)一大步商業(yè)書(shū)籍的讀者們都知道，管理學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威們可謂是來(lái)也匆匆，去也匆匆，仿佛曇花一現(xiàn)。為什么波特的著作能夠長(zhǎng)葆生機(jī)呢？是什么讓波特的著作這么與眾不同、這么重要呢？波特是為數(shù)不多的幾位能夠成功彌合經(jīng)濟(jì)理論和商業(yè)行為差距的知識(shí)分子之一。有一個(gè)笑話經(jīng)常被提到——一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)另一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)：“這在實(shí)踐中肯定行得通，但是在理論上呢？”波特的著作之所以能夠具有持久的生命力，就是因?yàn)槠湓诶碚摵蛯?shí)踐上都行得通。彌補(bǔ)理論與實(shí)踐之間的分歧可謂是波特學(xué)術(shù)生涯的重要使命。請(qǐng)想象一下這幅情景。蔚為壯觀的哈佛大學(xué)商學(xué)院坐落在查爾斯河的河畔，在波士頓那邊。而哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系位于查爾斯河對(duì)岸，在更具傳統(tǒng)傾向的劍橋城那邊，與商學(xué)院隔河相望。通過(guò)查爾斯河上的橋，只需要幾分鐘就能從這一邊走到那一邊。波特在20世紀(jì)70年代早期從哈佛大學(xué)畢業(yè)，首先在查爾斯河的一畔獲得了工商管理碩士學(xué)位，繼而在查爾斯河的另一畔獲得了博士學(xué)位。但他面臨著一個(gè)看似無(wú)法逾越的學(xué)術(shù)鴻溝：說(shuō)得直白一些，這個(gè)所謂的學(xué)術(shù)鴻溝就是說(shuō)查爾斯河兩邊的學(xué)術(shù)對(duì)于另一邊都沒(méi)有太大的用處?；厥桩?dāng)年，波特給出了這樣的描述：哈佛大學(xué)商學(xué)院的研究傳統(tǒng)將企業(yè)視為一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，影響企業(yè)發(fā)展的重要因素成千上萬(wàn)。企業(yè)面臨的每一種形勢(shì)都具有獨(dú)特性，因?yàn)檫@種形勢(shì)涉及的個(gè)體不同、市場(chǎng)不同、產(chǎn)品也不同。因此，研究管理的途徑就是通過(guò)深入的案例分析和實(shí)地調(diào)研……然而，經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)術(shù)傳統(tǒng)則截然不同。經(jīng)濟(jì)學(xué)在研究某一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí)普遍會(huì)設(shè)計(jì)出一種經(jīng)濟(jì)模型，這種模型的目的并非復(fù)制經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并非完整地囊括并體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的每一個(gè)內(nèi)在元素。經(jīng)濟(jì)學(xué)模型將經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的核心部分抽象地體現(xiàn)出來(lái)，并借助數(shù)學(xué)公式加以計(jì)算研究。波特曾經(jīng)在哈佛大學(xué)商學(xué)院和經(jīng)濟(jì)學(xué)院接受過(guò)教育，他感覺(jué)到兩者都沒(méi)有恰如其分地解釋競(jìng)爭(zhēng)中所發(fā)生的事情。案例研究的確能夠幫助研究人員充分了解個(gè)別形勢(shì)的復(fù)雜性，但是容易出現(xiàn)只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林的問(wèn)題，因?yàn)檫@種研究方式缺少概括性的分析方法，沒(méi)有產(chǎn)業(yè)研究的理論框架，無(wú)法全面地思考成本問(wèn)題。而經(jīng)濟(jì)學(xué)模型則陷入了另外一個(gè)極端，因?yàn)檫@種形式化的模型僅僅囊括了競(jìng)爭(zhēng)中能夠用數(shù)學(xué)方式計(jì)算的因素，而忽視了競(jìng)爭(zhēng)要素的豐富性和多維性，將復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行了高度的抽象簡(jiǎn)化，從而嚴(yán)重脫離實(shí)際，以至于并沒(méi)有多少用處。比如，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)谘芯扛?jìng)爭(zhēng)時(shí)，假設(shè)所有的競(jìng)爭(zhēng)主體都是相差無(wú)幾的，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)進(jìn)行了高度簡(jiǎn)化，因此對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，這種模型的實(shí)際參考價(jià)值并不大。波特采取了一種不同的研究路徑，創(chuàng)造了他所謂的“框架”。用他自己的話說(shuō)就是：“我的框架提供了一套基本的邏輯關(guān)系。它們就像物理學(xué)的邏輯關(guān)系那么簡(jiǎn)單，比如，如果你想提高利潤(rùn)率，那就不得不提高價(jià)格或者降低成本。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是由五種力量共同制約的。企業(yè)就是多種行為的綜合體。這些框架就競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)提出了一些基礎(chǔ)性的、根本性的，而且我認(rèn)為也是無(wú)法改變的邏輯關(guān)系。”對(duì)于哈佛大學(xué)商學(xué)院和經(jīng)濟(jì)系的長(zhǎng)處，波特兼收并蓄。他進(jìn)行了數(shù)據(jù)密集型的分析工作，檢驗(yàn)并拓展了產(chǎn)業(yè)組織學(xué)這個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)分支的一些理念。他還廣泛研究了數(shù)百個(gè)案例，希望提取出一些能夠適用于所有產(chǎn)業(yè)的共同競(jìng)爭(zhēng)元素。對(duì)此，波特解釋說(shuō)，這些共同的因素在經(jīng)理人看來(lái)必須是不言自明的。也就是說(shuō)，如果你把一個(gè)框架拿給一位經(jīng)理人，那么這個(gè)框架在這位經(jīng)理人所在的產(chǎn)業(yè)必須行得通。波特的框架起初受到了哈佛大學(xué)商學(xué)院和經(jīng)濟(jì)學(xué)系的一致批評(píng)，尤其是商學(xué)院的同事們批評(píng)更多，他們抱怨說(shuō)波特的框架太抽象了。今天也許很難想象得到，當(dāng)時(shí)波特的職業(yè)前景看似十分暗淡，充滿(mǎn)了不確定性。波特最早提出的一個(gè)框架，即五力分析模型，是一個(gè)極大的飛躍，現(xiàn)在被世界上每一個(gè)嚴(yán)肅的商業(yè)課程納入了教學(xué)內(nèi)容。波特記得，這是一個(gè)十分艱難的飛躍。但它卻是至關(guān)重要的。在所謂的權(quán)威和他們的著作來(lái)去匆匆如曇花一現(xiàn)的管理學(xué)領(lǐng)域，波特的著作卻經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn)。經(jīng)紀(jì)人們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到所謂能夠解釋一切現(xiàn)象的“開(kāi)創(chuàng)性理念”，而實(shí)際上，這些理念往往只是考察了當(dāng)前這個(gè)階段較為個(gè)別的現(xiàn)象，具有較大的局限性。在最好的情況下，這些理念有一定用途，但是壽命較短。在最糟的情況下，這些理念只是嘩眾取寵，讓經(jīng)理人走上一條毀滅性的管理道路。相比而言，波特的研究一直專(zhuān)注于那些不受時(shí)間限制、能夠永葆生機(jī)的管理準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則能夠普遍適用于所有的案例中。如果你走進(jìn)波特的世界，你將會(huì)主動(dòng)選擇波特的理念，而放棄當(dāng)前流行的一些比喻性說(shuō)法，比如藍(lán)海、跳舞的大象、沒(méi)有移動(dòng)的奶酪。而你制定戰(zhàn)略的能力將會(huì)大大提高，公司的業(yè)績(jī)將會(huì)顯著改善，非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略制定能力和實(shí)現(xiàn)既定社會(huì)目標(biāo)的效率將會(huì)大大提高。波特的位置很有獨(dú)特性。他是經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域和工商管理學(xué)領(lǐng)域理論被引用次數(shù)最多的學(xué)者。同時(shí)，他的觀點(diǎn)得到了商界領(lǐng)袖和政府官員的廣泛踐行。他的框架成為戰(zhàn)略學(xué)領(lǐng)域的重要基石。各章內(nèi)容介紹這部分旨在為讀者介紹本書(shū)各章的內(nèi)容。本書(shū)共分為兩部分，第一部分論述的是競(jìng)爭(zhēng)，第二部分論述的是戰(zhàn)略。第一部分 什么是競(jìng)爭(zhēng)？在第一部分中，我之所以從競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始講起，原因很簡(jiǎn)單：如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)略就失去了必要性。競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)殘酷的過(guò)程，考驗(yàn)的是一個(gè)公司發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。在第一部分中，我們將闡述競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的各種因素，破除當(dāng)前關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的普遍性、誤導(dǎo)性的觀點(diǎn)，為在后面的章節(jié)中論述戰(zhàn)略做好重要的準(zhǔn)備工作。第一章 人們?cè)谑裁词歉?jìng)爭(zhēng)以及競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程的理解上存在誤區(qū)，從而引起了戰(zhàn)略失誤。最常見(jiàn)的誤區(qū)就是只有“爭(zhēng)做最好”才算得上競(jìng)爭(zhēng)成功。這種思維十分符合人們的主觀認(rèn)識(shí)，但具有很大的危害性，會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)主體開(kāi)展惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致零和結(jié)局。只有通過(guò)突出特色的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)組織才能獲得長(zhǎng)期的卓越業(yè)績(jī)。第二章 在本章我們將會(huì)了解到，競(jìng)爭(zhēng)并不僅僅是對(duì)手之間圍繞著誰(shuí)最終能夠獲得一單生意而展開(kāi)的直接角逐，競(jìng)爭(zhēng)還有更加廣泛的內(nèi)涵。競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)主體為獲得贏利、獲得產(chǎn)業(yè)價(jià)值而展開(kāi)的拉鋸戰(zhàn)。波特提出的著名的五力分析模型將有助于你分析各個(gè)產(chǎn)業(yè)都相似相通的影響競(jìng)爭(zhēng)的因素。如果你要評(píng)估你的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，必須先進(jìn)行這種分析。人們普遍認(rèn)為，評(píng)判并宣稱(chēng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)是否有吸引力，就是五力分析模型的目的所在，但實(shí)際上這種看法是錯(cuò)誤的。五力分析模型的意義在于幫助你深入考察你所在產(chǎn)業(yè)的總體情況以及自身業(yè)績(jī)。第三章 經(jīng)理人很寬泛地使用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這個(gè)詞，以至于它的含義日益狹隘，現(xiàn)在人們普遍認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指的是一個(gè)企業(yè)認(rèn)為它所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。而波特對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定義則比較嚴(yán)格，更多地是以經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)。如果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到了正確的理解，那么它能夠使你充分理解你所創(chuàng)造的價(jià)值、如何創(chuàng)造價(jià)值（即價(jià)值鏈）與你的業(yè)績(jī)?nèi)绾危茨愕膿p益）之間的準(zhǔn)確聯(lián)系。人們普遍認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是你用來(lái)打敗對(duì)手的武器。在波特看來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本內(nèi)涵在于創(chuàng)造價(jià)值，在于以不同于對(duì)手的方式創(chuàng)造價(jià)值。這樣來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)涵就是如何讓你的價(jià)值鏈與眾不同以及如何讓你的業(yè)績(jī)優(yōu)于行業(yè)平均水平。第二部分回答的問(wèn)題是什么是戰(zhàn)略。你可以將任何計(jì)劃或者規(guī)劃稱(chēng)為戰(zhàn)略，而且大多數(shù)人都是這樣使用戰(zhàn)略這個(gè)詞的。但是，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略，也就是能夠?yàn)槟銕?lái)卓越業(yè)績(jī)的戰(zhàn)略則是另外一回事。寬泛地講，戰(zhàn)略就是你在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的應(yīng)對(duì)之道。具體來(lái)講，一個(gè)戰(zhàn)略是否行之有效，必須得通過(guò)五個(gè)基本的測(cè)試，也就是說(shuō)必須滿(mǎn)足五個(gè)基本條件。第四章 在競(jìng)爭(zhēng)格局中占據(jù)獨(dú)特的位置有什么意義呢？答案是顯而易見(jiàn)的，從一個(gè)企業(yè)向其客戶(hù)提供的獨(dú)特的價(jià)值取向就可以看出來(lái)。實(shí)際上，這是戰(zhàn)略的第一個(gè)測(cè)試。但是波特提出的第二個(gè)測(cè)試既不是顯而易見(jiàn)的，也不符合人們的主觀感覺(jué)。只有當(dāng)企業(yè)的活動(dòng)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)，獨(dú)特的價(jià)值取向才能轉(zhuǎn)化為有意義的戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源自企業(yè)活動(dòng)，企業(yè)只有選擇與眾不同的活動(dòng)才能創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體情況而制定的具有針對(duì)性的價(jià)值鏈?zhǔn)菓?zhàn)略的第二個(gè)測(cè)試。第五章 戰(zhàn)略的第三個(gè)測(cè)試也許是最困難的一個(gè)環(huán)節(jié)。進(jìn)行取舍就意味著接受限制性條件，比如，為了更好地服務(wù)某些客戶(hù)而拒絕另一些客戶(hù)。當(dāng)不同的選擇彼此無(wú)法協(xié)調(diào)、無(wú)法并存時(shí)，我們就需要有所取舍，有所為有所不為。由于一個(gè)成功的戰(zhàn)略將會(huì)吸引大批的效仿者，因此，必須作出一些讓對(duì)手難以模仿的抉擇。實(shí)際上，有些人認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根本無(wú)法長(zhǎng)久地維持下去，必然消失在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)相模仿過(guò)程中。波特在講述如何取舍時(shí)將會(huì)論證為什么這種論調(diào)是錯(cuò)誤的。適當(dāng)取舍是戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)支柱，原因有二：首先，它們是導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格與成本等方面存在差異的重要因素。其次，它們使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難在不損壞它們自身戰(zhàn)略的前提下模仿你的做法。第六章 良好戰(zhàn)略必須通過(guò)的第四個(gè)測(cè)試，就是內(nèi)在各部分必須具有協(xié)調(diào)性。所謂協(xié)調(diào)性，指的是價(jià)值鏈內(nèi)在各環(huán)節(jié)之間的相關(guān)性。從一方面來(lái)講，協(xié)調(diào)性的理念在任何一個(gè)經(jīng)理人看來(lái)都是不難理解的，是符合經(jīng)理人的主觀感受的。比如，每一個(gè)總經(jīng)理都知道，要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)，使它們能夠協(xié)調(diào)一致地行動(dòng)，這是十分重要的，也是十分困難的。但是，我們?cè)谶@里所講的協(xié)調(diào)性，不僅僅指通過(guò)簡(jiǎn)單的協(xié)調(diào)以達(dá)到增強(qiáng)并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)于協(xié)調(diào)性對(duì)于戰(zhàn)略整體的重要作用，還存在另外一個(gè)普遍的誤區(qū)：即競(jìng)爭(zhēng)能夠成功，關(guān)鍵在于你是否擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是你真正擅長(zhǎng)的。其實(shí)，如要獲得良好的戰(zhàn)略，則需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)很多方面的因素，需要作出相互依賴(lài)的選擇。經(jīng)理人通常收到的一則建議是將精力集中于具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)上，而將其余的業(yè)務(wù)外包出去。波特在協(xié)調(diào)性這一章中對(duì)這種傳統(tǒng)的智慧提出了挑戰(zhàn)。第七章 競(jìng)爭(zhēng)具有動(dòng)態(tài)性，因此就要求企業(yè)密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)格局的變動(dòng)，并及時(shí)調(diào)整自身的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。很多一度傲視群雄的企業(yè)都因?yàn)槟爻梢?guī)，未能及時(shí)作出調(diào)整而黯然淡出了人們的視野，對(duì)于這樣的企業(yè)，任何人都略知一二。但是，在保持戰(zhàn)略靈活性的同時(shí)，還要注重戰(zhàn)略的持續(xù)性。人們以往的研究熱點(diǎn)集中在那些幾乎沒(méi)有作出任何調(diào)整的企業(yè)身上，以期挖掘它們失敗的根源，但是波特在持續(xù)性這一章的研究重點(diǎn)卻是那些調(diào)整頻率和調(diào)整幅度較大而且調(diào)整方向錯(cuò)誤的企業(yè)。企業(yè)需要付出很多時(shí)間才能形成真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能理解你所創(chuàng)造的價(jià)值，才能形成有針對(duì)性的價(jià)值鏈，作出正確的取舍，并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的內(nèi)在協(xié)調(diào)性。如果你充分理解持續(xù)性在戰(zhàn)略中的作用，那么它將會(huì)改變你對(duì)動(dòng)態(tài)性的思維定式。而且，戰(zhàn)略的持續(xù)性能夠提高一個(gè)組織的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。后記 在這一部分，我對(duì)本書(shū)進(jìn)行了高度提煉，列出了一些重要結(jié)論，以期總結(jié)本書(shū)內(nèi)容，并闡述如何在實(shí)踐中落實(shí)波特的思想。除了本書(shū)的主題內(nèi)容外，你在本書(shū)結(jié)尾部分還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些非同尋常的內(nèi)容：對(duì)邁克爾?波特的訪談?這個(gè)訪談文本是必須閱讀的，因?yàn)椴ㄌ卦诮邮懿稍L時(shí)回答了經(jīng)理人們經(jīng)常會(huì)問(wèn)的一些關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略的問(wèn)題。這些問(wèn)題包括以下幾個(gè)：戰(zhàn)略的最大障礙是什么？企業(yè)最容易犯的錯(cuò)誤是什么？如何在不損害戰(zhàn)略的情況下實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)？你應(yīng)該如何看待突破成規(guī)和新的商業(yè)模式？術(shù)語(yǔ)表 在這一部分，作者用簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂的語(yǔ)言解釋了關(guān)鍵概念，同時(shí)對(duì)于那些希望在讀完本書(shū)的精華之后繼續(xù)深入研究的讀者，作者還提出了一些建議。在向讀者闡述波特的理論框架時(shí)，我廣泛地采用了很多商業(yè)案例。這些案例是雙刃劍，因?yàn)樗鼈兡茏屛抑v述的思想變得生動(dòng)形象、有血有肉，但是正如血和肉一樣，它們很快就會(huì)老化。也許這本書(shū)剛剛付梓或者剛剛被下載下來(lái)，書(shū)里引用的案例就開(kāi)始落后于時(shí)代的發(fā)展了。比如，我正在寫(xiě)一個(gè)公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)困境，而它卻宣告破產(chǎn)了。而關(guān)于這個(gè)公司的故事依然被收入了本書(shū)，因?yàn)樗媚軌蛲怀鑫乙磉_(dá)的思想。但是，我說(shuō)過(guò)，我的目標(biāo)是傳遞不受時(shí)間限制的準(zhǔn)則，也就是說(shuō)，即便實(shí)際情況發(fā)生了變化，我的準(zhǔn)則也還適用。競(jìng)爭(zhēng)是很殘酷的，即便是杰出的公司也會(huì)犯錯(cuò)。好戰(zhàn)略能夠保持持久的生命力，但是沒(méi)有一個(gè)能夠永遠(yuǎn)屹立不倒。這樣一來(lái)，就出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，那就是，本書(shū)要引用哪些案例呢？波特連續(xù)多次審閱了本書(shū)的書(shū)稿，一直鼓勵(lì)我要多舉一些案例。但本書(shū)不是教科書(shū)，如果讀者想要更加深入地分析，我可以推薦一些很好的資源。然而，波特的觀點(diǎn)是，制定出色的戰(zhàn)略需要清晰的分析思維。這種觀點(diǎn)十分重要。這不是什么錯(cuò)綜復(fù)雜的事情，但是邏輯模糊的人是無(wú)法做好的。由于要進(jìn)行量化分析，你不得不非常精確。我們?cè)谇懊嬲f(shuō)過(guò)，本書(shū)引用的案例很可能會(huì)落后于實(shí)際情況的發(fā)展，這種情況在討論企業(yè)和市場(chǎng)的時(shí)候尤其正常。我希望在不折不扣地闡述波特的思想時(shí)，我提出的案例是足夠的。比如，如果我用精確的數(shù)字來(lái)反映一個(gè)公司的相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)或者它所服務(wù)的客戶(hù)的數(shù)量，當(dāng)你讀到這些數(shù)據(jù)時(shí)，我?guī)缀醺掖虮Ｆ?，這些數(shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)生了改變。那么，我為什么還要向讀者提供一些可能不精確的數(shù)字呢？我要澄清的一點(diǎn)就是，戰(zhàn)略是以事實(shí)為基礎(chǔ)的，而且應(yīng)該如此。但愿讀者諸君能夠理解。

內(nèi)容概要

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、價(jià)值鏈、五力模型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、差異化、相對(duì)成本……想在競(jìng)爭(zhēng)中建立并長(zhǎng)期保持優(yōu)勢(shì)，邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略思想是必須掌握的。但是，并不是每一位有需要的人士都有充裕時(shí)間閱讀波特那么多著作。此外，還有不少人對(duì)他的思想多有誤解。
作為波特的長(zhǎng)期學(xué)術(shù)伙伴，《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略論(一本書(shū)讀懂邁克爾·波特)(
精)》作者瓊·瑪格麗塔通過(guò)最新的實(shí)例，整合了波特這些革命性的思想，并修正了以前對(duì)波特思想的一些錯(cuò)誤理解，得到了波特的全面認(rèn)可和支持。
《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略論(一本書(shū)讀懂邁克爾·波特)(精)》分為兩部分。第一部分主講競(jìng)爭(zhēng)，第二部分主講戰(zhàn)略。如果不存在競(jìng)爭(zhēng)，那么就不需要戰(zhàn)略。作者用通俗易懂的文字，對(duì)波特的競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略思想給予了全面而簡(jiǎn)潔的歸納與解讀，對(duì)于想了解波特這兩方面思想的人來(lái)說(shuō)，本書(shū)不可錯(cuò)過(guò)。

作者簡(jiǎn)介

　　瓊·馬格麗塔（Joan
Magretta），管理咨詢(xún)師和作家，《哈佛商業(yè)評(píng)論》麥肯錫獎(jiǎng)獲得者，與邁克爾?波特共事20年之久。曾經(jīng)是著名的貝恩國(guó)際管理咨詢(xún)公司的合伙人，也是《哈佛商業(yè)評(píng)論》的優(yōu)秀撰稿人，并在20世紀(jì)90年代擔(dān)任該雜志的高級(jí)戰(zhàn)略編輯。
　　2002年出版《什么是管理》一書(shū)，獲得波特、德魯克等人一致好評(píng)，并被評(píng)為《商業(yè)周刊》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》年度最佳商業(yè)圖書(shū)，被一些管理專(zhuān)家學(xué)者稱(chēng)為管理的“圣經(jīng)”。

書(shū)籍目錄

導(dǎo)言
第一部分  什么是競(jìng)爭(zhēng)？
  第一章  競(jìng)爭(zhēng)：正確的思維
  第二章  五種力量：為贏利而競(jìng)爭(zhēng)
  第三章  競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：價(jià)值鏈與你的損益
第二部分  什么是戰(zhàn)略？
  第四章  戰(zhàn)略核心：創(chuàng)造價(jià)值
  第五章  戰(zhàn)略關(guān)鍵：取舍
  第六章  戰(zhàn)略放大器：協(xié)調(diào)性
  第七章  戰(zhàn)略啟動(dòng)者：持續(xù)性
后記
對(duì)邁克爾·波特的訪談
術(shù)語(yǔ)表
致謝

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   第一部分什么是競(jìng)爭(zhēng)？ 戰(zhàn)略解釋了一個(gè)企業(yè)在面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí)如何創(chuàng)造卓越的業(yè)績(jī)。但究竟什么是競(jìng)爭(zhēng)呢？如何展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)呢？經(jīng)理人需要如何看待競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)成功呢？卓越業(yè)績(jī)的準(zhǔn)確定義是什么？第一部分將闡述這些基本內(nèi)容。 首先，什么是正確的思維？經(jīng)理人常常認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)是一種形式的戰(zhàn)爭(zhēng)，是一種零和游戲式的戰(zhàn)爭(zhēng)，認(rèn)為在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，只有勝出者才能占據(jù)主導(dǎo)地位。在第一章，我們將會(huì)看到這種思維方式具有嚴(yán)重缺陷。無(wú)論對(duì)于營(yíng)利性組織而言，還是對(duì)于非營(yíng)利性組織而言，競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵在于這個(gè)組織創(chuàng)作獨(dú)特價(jià)值的能力。波特開(kāi)的處方是：不要以成為最好為目標(biāo)，而要把突出特色作為目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)的核心是創(chuàng)造價(jià)值，而不是打敗對(duì)手。 其次，什么是正確的分析方法？卓越的業(yè)績(jī)從何而來(lái)？波特對(duì)此給出的答案可以分為兩個(gè)部分。第一部分是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。這是第二章討論的主題。波特之所以從產(chǎn)業(yè)開(kāi)始談起，是因?yàn)橐酝怀鎏厣珵楦?jìng)爭(zhēng)目標(biāo)是為了同對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而作出的抉擇，而且產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定了該產(chǎn)業(yè)內(nèi)的價(jià)值分配格局。波特的五力模型解釋了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及任何一個(gè)“中等”企業(yè)可以預(yù)料到的贏利水平。 該答案的第二部分可以歸結(jié)到企業(yè)在其產(chǎn)業(yè)內(nèi)的相對(duì)地位。戰(zhàn)略定位反映了一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造什么價(jià)值、如何創(chuàng)造價(jià)值的問(wèn)題上作出的抉擇。關(guān)于這一點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值鏈?zhǔn)侵匾姆治隹蚣堋Ｔ诘谌?，我們將?huì)深入研究一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略地位、價(jià)值鏈及其損益之間的聯(lián)系。 這些核心的分析框架為戰(zhàn)略打下了基礎(chǔ)，因?yàn)樗鼈兘忉屃藶槭裁床煌a(chǎn)業(yè)的贏利水平差別巨大而且能夠長(zhǎng)期保持下去，解釋了為什么一些企業(yè)可以超越同一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)。注重分析競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)基本面是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。 第一章競(jìng)爭(zhēng)：正確的思維 戰(zhàn)略是最危險(xiǎn)的商業(yè)理念之一。為什么呢？因?yàn)楸M管大多數(shù)經(jīng)理人一致認(rèn)同戰(zhàn)略的重要意義，但是如果你注意一下這個(gè)詞匯的使用情況，你很快就會(huì)懷疑它是否蘊(yùn)含實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。通用電氣公司傳奇式首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇的眾多粉絲表示他們的戰(zhàn)略是成為領(lǐng)域內(nèi)的第一名或第二名。（必須如此！）對(duì)于《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)的新任首席執(zhí)行官而言，戰(zhàn)略是“發(fā)展”。對(duì)于能源公司首席執(zhí)行官而言，戰(zhàn)略是“進(jìn)行重點(diǎn)兼并”。軟件開(kāi)發(fā)公司則表示“我們的戰(zhàn)略就是以人為本”。主流的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略是“讓服務(wù)對(duì)象的數(shù)量翻一番”。谷歌公司著名的戰(zhàn)略則是“不作惡”。然而，這是真正的戰(zhàn)略嗎？ 當(dāng)你讀到本書(shū)結(jié)尾時(shí)，就會(huì)理解為什么上面的各種表述都不是合格的“戰(zhàn)略”。在波特看來(lái)，這些表述都太粗略草率，他認(rèn)為真正的戰(zhàn)略是“能夠使卓越業(yè)績(jī)持續(xù)的良性競(jìng)爭(zhēng)策略”。上面各種表述都沒(méi)有告訴你究竟是什么令一個(gè)組織在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，有些只是告訴你他們的目標(biāo)或志向，有的只強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵的行為，還有一些則只突出價(jià)值觀，但都沒(méi)有觸及核心問(wèn)題，即面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的行為抉擇。你的組織將創(chuàng)造什么價(jià)值？你自己是如何捕捉這些價(jià)值觀的？邁克爾·波特告訴我們，戰(zhàn)略的職責(zé)就是回答這些問(wèn)題。

后記

我在介紹這本書(shū)的時(shí)候，引用了馬克?吐溫的一個(gè)笑話。他打趣說(shuō)，所謂經(jīng)典，就是人人想讀而沒(méi)人去讀的書(shū)?，F(xiàn)在，到了本書(shū)末尾部分，我終于明白了他這句笑話的意思。并不是經(jīng)典讀起來(lái)很難，而是我們太懶惰，對(duì)自己要求得太少。波特向企業(yè)管理人員提出的問(wèn)題說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。他只是要求他們認(rèn)真審視他們的決策與他們的業(yè)績(jī)之間的關(guān)系。但是，他說(shuō)，在這一點(diǎn)上，你不準(zhǔn)欺騙自己，必須精確而嚴(yán)格地審視。而且，與多數(shù)管理學(xué)方面的作家不同的是，波特并不告訴你做什么。他說(shuō)，我會(huì)給你一些指導(dǎo)性框架，一個(gè)適用于各種情況的普遍性理論，但是你的工作是創(chuàng)造性的，你必須結(jié)合自身情況找出獨(dú)特的答案。管理學(xué)著作都盲目追求新思潮。眾所周知，這是很不好的一點(diǎn)。今年出現(xiàn)了一個(gè)極富創(chuàng)新性的理念，過(guò)了三五年或十年就幾乎不適用了。但是真正的經(jīng)典，借用著名作家伊塔洛?卡爾維諾（Italo Calvino）的一句話說(shuō)就是“從來(lái)不會(huì)把必須說(shuō)的一次說(shuō)盡”。此外，“每一次拜讀經(jīng)典就像是第一次拜讀一樣，如同一個(gè)充滿(mǎn)發(fā)現(xiàn)的旅程”。我閱讀波特的著作就是這種感受。通過(guò)總結(jié)，我把重讀波特著作時(shí)獲得的重要發(fā)現(xiàn)提煉成幾點(diǎn)實(shí)用的推論。這種“清單”可能顯得有些陳腐老套，但是，如果你掌握了波特的思想精髓，你就能夠從波特建立的具有持久意義的理論根基上探尋出每一個(gè)結(jié)論。10個(gè)實(shí)用的推論1.為了“爭(zhēng)做最好”而競(jìng)爭(zhēng)的策略符合人的本能直覺(jué)，但會(huì)導(dǎo)致自我毀滅。2.如果規(guī)模和增長(zhǎng)速度無(wú)法提高贏利，那么就不值得夸耀。競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)是贏利，而不是市場(chǎng)份額。3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)涵不是擊敗對(duì)手，而是為顧客創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。如果你有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它就應(yīng)該體現(xiàn)在你的損益表上。4.獨(dú)特的價(jià)值取向?qū)τ趹?zhàn)略是必要的。戰(zhàn)略不僅僅包含營(yíng)銷(xiāo)。如果你的價(jià)值取向不需要特定的價(jià)值鏈來(lái)落實(shí)，那么就沒(méi)有什么戰(zhàn)略意義。5.不要覺(jué)得你必須“取悅于”每一個(gè)潛在的客戶(hù)。優(yōu)秀戰(zhàn)略的特點(diǎn)是能夠故意讓一部分客戶(hù)不滿(mǎn)。6.如果戰(zhàn)略沒(méi)有明確地指出企業(yè)不能做的事情，那它就沒(méi)有什么意義。作出取舍是創(chuàng)造并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。7.不要高估或低估良好執(zhí)行力的重要性。雖然它不大可能創(chuàng)造持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是沒(méi)有執(zhí)行力，即便是最出色的戰(zhàn)略也無(wú)法帶來(lái)卓越的業(yè)績(jī)。8.優(yōu)秀的戰(zhàn)略取決于多項(xiàng)抉擇及其相互協(xié)調(diào)性，而不是僅僅取決于一項(xiàng)抉擇。僅靠一種核心競(jìng)爭(zhēng)力幾乎無(wú)法創(chuàng)造持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。9.面對(duì)充滿(mǎn)不確定性的環(huán)境靈活應(yīng)變聽(tīng)起來(lái)似乎是個(gè)好方法，但這意味著你的企業(yè)會(huì)飄搖不定，一無(wú)所長(zhǎng)。轉(zhuǎn)變得太多與轉(zhuǎn)變得太少對(duì)戰(zhàn)略造成的破壞程度可能是同樣的。10.制定戰(zhàn)略不需要對(duì)未來(lái)作出精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)。進(jìn)行預(yù)測(cè)實(shí)際上能夠提高你的創(chuàng)新能力和應(yīng)對(duì)形勢(shì)變動(dòng)的能力。

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《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略論:一本書(shū)讀懂邁克爾?波特》編輯推薦：權(quán)威解讀波特戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)思想的大成之作！獲得邁克爾?波特全面認(rèn)可和支持，披露波特全新研究成果?！陡?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略論:一本書(shū)讀懂邁克爾?波特》寫(xiě)給那些想了解并掌握波特競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略思想的讀者，提供真實(shí)有用的建議和指導(dǎo)，而不是一本純粹的學(xué)術(shù)性著作。不試圖面面俱到，內(nèi)容主要集中于競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略?xún)煞矫?，這是波特在管理領(lǐng)域貢獻(xiàn)最大的兩個(gè)領(lǐng)域。《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略論:一本書(shū)讀懂邁克爾?波特》使用了波特最新的研究和成果，包括他尚未發(fā)表的一些文章；同時(shí)整合了波特在研究生涯不同階段所形成的不同想法，以反映波特不斷演變的思考。告訴你如何去思考，有助于你在發(fā)現(xiàn)一個(gè)戰(zhàn)略時(shí)，識(shí)別它是一個(gè)好的戰(zhàn)略還是壞的戰(zhàn)略，以及告訴你在固定戰(zhàn)略和最新管理時(shí)尚之間有何差異，避免管理者陷入追逐管理潮流的陷阱。

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