紙上談兵說管理

前言

　　這本書是我在商業(yè)媒體（主要是《IT經(jīng)理世界》）上發(fā)表的文章的一個結(jié)集，叫《紙上談兵說管理》。一方面是自嘲，另一方面也是表達與我的第一本集子　　《東張西望》的對應(yīng)關(guān)系。在當今中國談管理，需要跨越兩道鴻溝，一個是東西方文化之間的鴻溝，另一個是理論與實踐之間的鴻溝?！稏|張西望》側(cè)重于探討東西方不同文化背景下的管理，這本《紙上談兵說管理》則側(cè)重于把書本上的管理與實踐中的管理聯(lián)系起來?！　⊥罾锟矗@兩道鴻溝之間還有一層更微妙的關(guān)系。因為書本上的管理學(xué)大多是來自西方的，是他們在西方的文化、制度、經(jīng)濟環(huán)境下總結(jié)出來的東西，很多理論框架都無法直接拿來指導(dǎo)中國的管理實踐，所以，東西方文化之間的鴻溝對于理論和實踐之間的鴻溝起到了一個加深的作用?！　》催^來，亂拳打死老師傅，那些靠機會、靠悟性取得了一些階段性成功的實踐者，則容易產(chǎn)生一種西方的管理和管理學(xué)不過爾爾的自得情緒，甚至覺得沒有必要向西方人學(xué)習(xí)。他們認為，中國企業(yè)總體競爭力相對較小，只是因為市場經(jīng)濟運轉(zhuǎn)時間較短，假以時日，自然會獨步天下無敵手云云。所以，理論和實踐之間的鴻溝，同時也在增加我們與西方進行良性的溝通、向西方學(xué)習(xí)的難度，加深了東西方文化之間的鴻溝?！　∪绻f東西方文化之間的跨越是具有中國特色的問題的話，那么管理理論和實踐之間的跨越則是世界性的難題。英文里有book smart（書本聰明）和 street smart（市井聰明）的說法，一種是對書面知識的掌握，一種是對實踐知識的掌握；一種是書齋里的聰明，一種是市井中的聰明。體現(xiàn)在管理學(xué)上，則一種是書本上的管理學(xué)，一種是實踐中的管理學(xué)，兩者完全不是一回事?！　⊙芯空吆蛯嵺`者之間知識的斷裂和淤塞問題，很多行業(yè)都有，但像管理學(xué)那樣，分裂成兩個幾乎毫無聯(lián)系的集團則是一件非常令人費解的事情。體現(xiàn)在出版界，則是近幾十年來管理學(xué)術(shù)界和大眾媒體界之間一種非常奇特的雞犬之聲相聞、老死不相往來的情況。一方面是學(xué)院派的管理學(xué)者們幾十年一貫地青燈冷雨下寫那些沒有多少人讀、更沒有幾個人讀得懂的專業(yè)論文，另一方面則是大眾媒體制造出來的各種管理大師、咨詢大師前呼后擁地在企業(yè)界不亦樂乎地招搖。兩邊各說各的話，看起來說的是同一回事，依照的卻是完全不同的游戲規(guī)則?！　∥抑笆盏搅嗣绹芾韺W(xué)會寄來的新改版的Academy of Management Pers-pective雜志，雜志原名是Academy of Management Executive，更名的原因是名不符實：在這本世界上最大的管理學(xué)者組織為管理實踐者創(chuàng)辦的雜志中，居然沒有多少令管理實踐者感興趣的內(nèi)容。改版之后，目標讀者被重新定位為“非專業(yè)的學(xué)術(shù)讀者”，不再是管理實踐者即各級經(jīng)理人了。由此，理論與實踐的距離變得更大了。仔細想想，這其實是一件非常令人遺憾的事情?！　∷?，這里我們紙上談兵，圖的不是指點江山的快意恩仇，而是對負重前行的踐行者（包括管理學(xué)者和管理實踐者）最大程度的同情和體認?？缭嚼碚撆c實踐之間的鴻溝，跳進其中渾濁不清的水流，不是取巧者愿意干的事情。　　然而，想要架橋的人，不首先把自己弄得個泥水淋漓，估計也是不大可能的吧。

內(nèi)容概要

　　書本上的管理學(xué)，和實踐中的管理學(xué)，兩者往往完全不是一回事。
　　研究者和實踐者之間知識的斷裂和淤塞問題，很多行業(yè)都有，但像管理學(xué)那樣，分裂成兩個幾乎完全不溝通的集團則是一件非常令人費解的事情。
　　一方面，學(xué)院派的管理學(xué)者們幾十年一日地在青燈冷雨下，寫那些沒有多少人讀，更沒有幾個人讀得懂的專業(yè)論文；另一方面，則是大眾媒體制造出來的各種管理大師、咨詢大師，前呼后擁地在企業(yè)界招搖得不亦樂乎。兩邊各說各的話，看起來說的是同一回事，依照的卻是完全不同的游戲規(guī)則。
　　管理學(xué)家肖知興認為，在當今中國談管理，需要跨越兩道鴻溝，一個是東西方文化的鴻溝，一個是理論與實踐之間的鴻溝。
　　這本《紙上談兵說管理》，重點就在于把書本上的管理與實踐中的管理聯(lián)系起來，以用于指導(dǎo)中國企業(yè)的管理和實踐?！都埳险劚f管理》一書旁征博引，以古論今，并以求實的態(tài)度和犀利的筆鋒，將中國企業(yè)面臨的困境和問題、誤區(qū)等，真實而生動地反映在本書中。《紙上談兵說管理》涵蓋執(zhí)行之難、國際化、文化的力量、權(quán)術(shù)、內(nèi)訌的緣由、代理危機諸方面，讀來令人茅塞頓開。
　　肖知興管理系列
　　《企業(yè)江湖》
　　《中國人為什么組織不起來》
　　《紙上談兵說管理》
　　《論語筆記》

作者簡介

　　肖知興，1972年生于江西。1993年畢業(yè)于中國人民大學(xué)勞動經(jīng)濟專業(yè)，2004年獲歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）組織行為學(xué)博士。
　　著有《企業(yè)江湖》、《中國人為什么組織不起來》、《論語筆記》、《紙上談兵說管理》、《不同文化的社會資本》、《東張西望》、《中國人為什么創(chuàng)新不起來》和《常識與管理》等。
　　

書籍目錄

前言 VII
第一篇要理論，更要行動
紙上談兵說管理
執(zhí)行為什么這樣難
比利牛斯山的地圖
第二篇新思維之下的國際化
戰(zhàn)略決策是賭博嗎?
創(chuàng)新之痛
為什么國際化
誰整合誰，這是購并的首要問題
第三篇制度、原則與人性
科層制的起源
黑暗中的一跳
畫餅與承諾
說真話的小丑
第四篇技術(shù)背后的軟力量
技術(shù)的局限
文化的力量
中國人的說話方式
第五篇爾不虞能否我不詐
信任與忠誠
論權(quán)術(shù)
權(quán)詐的邊界
第六篇太平史讀
傳統(tǒng)的幽靈
內(nèi)訌的種子
信仰的門檻
第七篇家族企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人
信仰、家庭與企業(yè)
家族企業(yè)的代理危機
賺錢容易花錢難
讓我們更職業(yè)一點
第八篇資本主義與現(xiàn)代社會
法式資本主義的活力
勃艮第的貢獻
老實不老實
趕時髦的背后
第九篇管理學(xué)小議
學(xué)問為什么
明茨伯格的挑戰(zhàn)
作為專業(yè)的管理學(xué)
管理學(xué)習(xí)的三個層面
第十篇人文與管理
義利之間
中國企業(yè)如何長大的一個樣本
管理學(xué)中的英美派與歐陸派
了不起的中介
企業(yè)的制度與價值觀
企業(yè)家授權(quán)的三個階段
第十一篇作者訪談
《中國新時代》雜志采訪
《遠見》雜志采訪
《當代經(jīng)理人》雜志采訪

章節(jié)摘錄

　　第一篇　　要理論，更要行動　　紙上談兵說管理　　為什么同樣的戰(zhàn)術(shù)，對項羽和韓信是“置之死地而后生”，對馬謖卻是“自取滅亡”呢？　　《知堂書話》里引清人著作《樸麗子》中就談到了學(xué)問的害處，其中有幾句議論極為精當，這里轉(zhuǎn)引如下：　　人但知劍戟足以殺人，而不知學(xué)問之弊其害尤甚。何也？所持者正，所操者微也。正也難奪，微也易惑。語云，不藥當中醫(yī)，此語可以喻學(xué)。夫?qū)W焉而不得其通，故不如不學(xué)之為猶愈也?！　≡谋疽馐桥u假道學(xué)的不近情理，學(xué)而不通，不如不學(xué)。這句話放在兵學(xué)和管理學(xué)上也一樣貼切。先說兵學(xué)，趙括紙上談兵害得40萬大軍被秦國坑　　殺、三國中馬謖失街亭都是很經(jīng)典例子。街亭是送糧到前線的咽喉之地。諸葛亮一時找不到更合適的人，咬牙派出了自告奮勇的參軍馬謖去守街亭。馬謖領(lǐng)軍到達街亭并勘察地形后，來到山下的一個五路總口。副將王平認為應(yīng)當伐木為柵，就五路總口當?shù)老抡宰钄耻?，因為只要筑起城垣，便有一夫當關(guān)之勢；馬謖卻認為，側(cè)邊的山上樹木茂盛，是天賜之險，魏兵到來，居高臨下，可勢如破竹。王平又指出，魏軍如果在山下斷絕取水之道，蜀軍會因缺水而不戰(zhàn)自亂；馬謖卻認為，《孫子兵法》有云，置之死地而后生，魏軍若是截取取水之道，蜀軍豈不死戰(zhàn)，到時正好以一當十，奮勇殺敵?！　●R謖自入絕地的結(jié)果大家都知道：街亭失守，諸葛亮揮淚斬馬謖。之后，司馬懿兵臨城下，諸葛亮無計可施，被迫唱了一回空城計，第一次北伐就這樣一敗涂地。　　可是仔細想想，馬謖說得也沒錯，歷史上置之死地而后生的戰(zhàn)例也不是沒有。巨鹿之戰(zhàn)中，項羽領(lǐng)導(dǎo)楚地義軍破釜沉舟，大敗秦軍。戰(zhàn)后召見諸侯，諸侯無不“膝行而前，莫敢仰視”，成就了西楚霸王的一世威名。井陘之戰(zhàn)中，韓信背水列陣，大敗趙軍，擒殺趙王。為什么項羽和韓信可以置之死地而后生，而馬謖卻只能自取滅亡呢？　　一場戰(zhàn)役的勝負是很多因素同時發(fā)生作用的結(jié)果，包括政治大局、雙方實力、戰(zhàn)爭形勢、戰(zhàn)役格局等。但在冷兵器時代，軍隊的主觀能動性和士氣往往是問題的核心。統(tǒng)帥最重要的任務(wù)是利用各種心理戰(zhàn)術(shù)提高己方的士氣，打擊對方的士氣。置之死地而后生的戰(zhàn)術(shù)成功的原因在于“因勢成勇”--通過不利的地理環(huán)境來提高軍隊的士氣，但需注意的是，不利的地理環(huán)境并不會自動轉(zhuǎn)化為高昂的士氣?！　〖僭O(shè)雙方其他條件相仿，這種戰(zhàn)術(shù)要想取勝至少還需滿足以下幾項條件：（1）速戰(zhàn)速決。這不僅符合《孫子兵法》對“死地”的定義：“疾則存，不疾則亡”，也是項羽用持三日糧的方法造成緊迫感、不讓士氣衰減的原因。（2）雖然實力處于相對劣勢，但軍隊因為求戰(zhàn)的心理 （如巨鹿之戰(zhàn)）或勝戰(zhàn)的歷史（如井陘之戰(zhàn)），有較高的斗志。（3）軍隊的統(tǒng)帥身先士卒，具有較大的個人魅力和威信，軍心團結(jié)一致，“齊勇若一”，“相救若左右手”。項羽和韓信在這方面都有一定的優(yōu)勢?！　》从^街亭之戰(zhàn)，馬謖一個條件都不符合。首先，他的任務(wù)是守街亭，沒必要也不可能速戰(zhàn)速決；其次，作為一支防御型隊伍的偏師，沒有理由相信蜀軍有很高的戰(zhàn)斗欲望；再次，馬謖初次領(lǐng)軍，缺乏個人魅力和威信。所以，同樣的戰(zhàn)術(shù)對項羽和韓信是置之死地而后生，對馬謖卻是自取滅亡?！　≈弥赖囟笊请U招，與《孫子兵法》里一貫強調(diào)的靠廟堂之算，靠理性計劃先勝而后求戰(zhàn)的精神是矛盾的。其實，兵法中類似的自相矛盾的策略還有很多。我在網(wǎng)上搜索到一本名為《問策--取勝策略的抉擇》的小書，專門分析這類問題，頗有見地（上文速戰(zhàn)速決的條件就是該書的觀點）。類似的策略選擇還有：“窮寇勿迫”、“歸師勿遏”與“宜將剩勇追窮寇”之間的矛盾，“坐山觀虎斗”、“漁翁得利”與“觀其坐大”、“步人后塵”之間的矛盾，“挾天子以令諸侯”與“自立為王”、“一統(tǒng)江湖”的矛盾等。其問題的核心都是如何在不同的情況下采用不同的策略?？此泼艿牟呗?，如果仔細考慮各自的具體使用條件，就不再是矛盾的了?！　∪欢ㄔ谶@些使用條件上一般都頗為含糊其辭，即使直接談到，也往往無法窮盡現(xiàn)實中的千變?nèi)f化。而且，即使主要條件都考慮到了，決策者對條件成熟程度的準確判斷能力也往往只能靠長期的歷練和實踐積累。“疾則存，不疾則亡”，這個“疾”是幾十分鐘、幾小時，還是幾天？幾萬人、幾十萬人的性命，乃至國之存亡都取決于對這個分寸感的拿捏能力。唐太宗在《唐李問對》中說，兵法可以意授，無法語傳，也是這個意思。“趙括們”熟讀經(jīng)典，卻不能具體情況具體分析，選擇恰當?shù)牟呗?，可見造成損失是必然的。　　管理的原則何嘗不是一樣！這也是商學(xué)院盛產(chǎn)紙上談兵的“趙括”的一個重要原因。教科書和案例討論不可能涵蓋所有的使用條件，拿捏分寸感的能力也無法在教室里得到有效的傳授。在現(xiàn)實中，一個使用條件的判斷失誤，就有可能“差之毫厘，謬以千里”。正因如此，西方對商學(xué)院教育脫離實際的種種激烈批評一直都沒有停止過。而中國因為照搬西方的教材，問題尤為突出。中國社會傳統(tǒng)與現(xiàn)代錯綜交織的種種情況（如國有企業(yè)、城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)等）都尚未進入國際主流管理學(xué)界的視野，若按現(xiàn)有教科書和案例提供的理論框架去操作，往往會錯得離譜。　　執(zhí)行為什么這樣難　　克勞塞維茨在《戰(zhàn)爭論》中強調(diào)，真實的戰(zhàn)爭和紙上的戰(zhàn)爭、沙盤上的戰(zhàn)爭的本質(zhì)區(qū)別在于，真實的戰(zhàn)爭中存在著各式各樣的阻力和摩擦力：　　一個沒有親身經(jīng)歷過戰(zhàn)爭的人無法理解我們常說的那些關(guān)于戰(zhàn)爭的困難到底是由什么組成的，更無法理解為什么一個軍事指揮員需要超人的英明和特殊的能力。因為，從表面上看，一切都是那么簡單。戰(zhàn)爭需要的知識沒什么特殊的，那些戰(zhàn)略選擇看起來都是顯而易見的，與此相比，最簡單的高等數(shù)學(xué)題反而具有一種逼人的科學(xué)尊嚴。真到了親眼看見戰(zhàn)爭的時候，困難在哪里立刻就清楚了。但是，要想向沒有見過戰(zhàn)爭的人描述這些改變一切的、無所不在的因素，還是一件非常困難的事情?！　?hellip;…　　戰(zhàn)爭中的一切都如此簡單，但最簡單的事情就是最困難的事情。所有的困難累積起來，最后形成一種除非親身經(jīng)歷否則無法想象的摩擦力……區(qū)分真實戰(zhàn)爭和紙上戰(zhàn)爭的所有要素所對應(yīng)的唯一概念就是這種摩擦力?！　∷治?，這種摩擦力帶來重重困難的根源有兩個：一個是人的因素，軍隊由士兵組成，仗得靠人去打；另一個是偶然性，天有不測風(fēng)云?！　∥覀儽仨毲宄婈犈c機器的區(qū)別在于，它的各個部分不是一塊塊的金屬，而是一個個的人，每個人都有可能成為摩擦力的來源……其中最不重要的一個人都有可能延誤事情或把事情搞亂。戰(zhàn)爭的危險性和對體力的超支使得這必須列為摩擦力最重要的來源之一?！　?hellip;…

編輯推薦

　　《紙上談兵說管理》，重點就在于把書本上的管理與實踐中的管理聯(lián)系起來，以用于指導(dǎo)中國企業(yè)的管理和實踐?！　≡谘员卣劰鸬墓芾頃r代，中國人是否真的從西方學(xué)到了真正的管理？西方的管理學(xué)是否真的適合中國的企業(yè)？　　我們紙上談兵，圖得不是指點江山的快意恩仇，而是對負重前行的踐行者（包括管理學(xué)者和管理實踐者）最大程度的同情和體認。

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