出版時(shí)間:2010-9 出版社:中信出版社 作者:[美]丹·艾瑞里 頁數(shù):246 譯者:趙德亮
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前言
人們并非想象的那樣理性你怎么樣我不清楚,但是直到今天,我還沒碰到一個(gè)從不拖沓的人。遇見麻煩就往后拖,“明日復(fù)明日”的現(xiàn)象隨處可見—無論我們?cè)鯓油聪聸Q心、自我克制,一次又一次痛心疾首地矢志自新,但是克服拖沓惡習(xí)實(shí)在太難,難得無法想象。我想通過我本人的一段親身經(jīng)歷,與大家分享怎樣才能戰(zhàn)勝拖沓惡習(xí)。我18歲那年,遭遇了一次可怕的事故。一顆鎂光照明彈在我身邊突然爆炸,造成我全身70%的皮膚三度燒傷(事件經(jīng)過我曾寫進(jìn)《怪誕經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書中①)。更倒霉的是,住院3個(gè)星期后我在輸血時(shí)染上了肝炎。無論什么時(shí)候,肝臟染上惡性病毒都不是好事,況且我當(dāng)時(shí)的身體已經(jīng)非常虛弱,這對(duì)我來說無疑是雪上加霜。肝炎增加了手術(shù)并發(fā)癥的風(fēng)險(xiǎn),耽誤了我的燒傷治療,我全身很大一部分皮膚移植產(chǎn)生了排異反應(yīng)。更糟糕的是,醫(yī)生無法確診我患的是哪一種肝炎。他們只知道我患的既不是甲型肝炎也不是乙型肝炎,但到底是哪一型肝炎無法確定。后來肝炎病情勉強(qiáng)得到控制,但依然時(shí)好時(shí)壞,不時(shí)發(fā)作,給我的身體機(jī)能造成巨大損傷,因而延長(zhǎng)了身體痊愈的時(shí)間。8年以后我讀研究生時(shí),肝炎復(fù)發(fā),病情嚴(yán)重。我到學(xué)生醫(yī)療中心檢查,經(jīng)過多次抽血化驗(yàn),醫(yī)生給出了診斷:我患的是丙型肝炎,這是不久前剛從已有類型中分離鑒別出來的。雖然我渾身難受,卻仍把它當(dāng)成一個(gè)好消息。第一,我終于知道我患的是什么病了;第二,當(dāng)時(shí)還處在試驗(yàn)階段的一種新藥—干擾素—對(duì)治療丙型肝炎可能有很好的療效。醫(yī)生問我是否愿意作為志愿者參加干擾素療法的實(shí)驗(yàn)研究。面對(duì)肝纖維化和肝硬化的危險(xiǎn),以及丙型肝炎可能引起的早逝,盡管新藥實(shí)驗(yàn)有風(fēng)險(xiǎn),兩害相權(quán)取其輕,對(duì)我來說,志愿參加該藥的臨床實(shí)驗(yàn)明顯利大于弊。治療的第一階段需要每星期3次自我注射干擾素。醫(yī)生警告我注射后會(huì)有副作用,會(huì)出現(xiàn)感冒一類的癥狀,包括發(fā)燒、惡心、頭疼,還有嘔吐—不久后,我發(fā)現(xiàn)他說得非常準(zhǔn)確。不過我已經(jīng)下定決心根治肝炎,從此以后一年半的時(shí)間里,我每個(gè)星期一、三、五的晚上,給自己規(guī)定并實(shí)行了“雷打不動(dòng)”的操作規(guī)程:回到宿舍以后,從藥品柜里取出注射器,打開冰箱,按規(guī)定劑量抽進(jìn)干擾素,把針頭扎進(jìn)大腿。然后,我就躺進(jìn)大吊床—這是我在那間閣樓一般的學(xué)生宿舍里擁有的唯一好玩的家具—躺在上面我可以正對(duì)電視機(jī)屏幕。我在吊床下面放著一個(gè)可以隨手拿到的桶,因?yàn)檫^一會(huì)兒我準(zhǔn)會(huì)嘔吐,我還預(yù)備了一條毯子以便發(fā)燒感覺冷時(shí)蓋上。大約一個(gè)小時(shí)以后,惡心、發(fā)燒、發(fā)抖、頭疼等癥狀一一出現(xiàn),再過一陣我就睡著了。到了第二天中午,我覺得多少好一些了,再回學(xué)校去進(jìn)行研究項(xiàng)目。我和參加實(shí)驗(yàn)的其他病人一樣,不僅需要長(zhǎng)時(shí)間地與藥物副作用作斗爭(zhēng),同時(shí)還要艱難地面對(duì)自己的拖沓惡習(xí)和自我控制問題。注射干擾素那天就是我的受難日。我需要經(jīng)受注射后16個(gè)小時(shí)副作用的種種折磨,同時(shí)又希望有朝一日這種藥物能根治我的病。用心理學(xué)家的術(shù)語來說,我為了“正面長(zhǎng)遠(yuǎn)效應(yīng)”必須忍受“負(fù)面即時(shí)效應(yīng)”。這種問題我們經(jīng)常遇到,有些事情盡管從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看對(duì)人們有利,但大家卻往往不會(huì)去做。盡管我們的良知激勵(lì)我們采取行動(dòng),但多數(shù)人卻寧愿逃避那些目前不盡愉快的事情(參加鍛煉、從事會(huì)令人厭惡的工作、打掃車庫),盡管將來會(huì)有好的結(jié)果(有益健康、獲得晉升、得到配偶的贊許)??喟玖?8個(gè)月,醫(yī)生告訴我,我是參加實(shí)驗(yàn)的志愿者中唯一自始至終地嚴(yán)格按治療規(guī)定注射干擾素的人。其他人都不同程度地多次未按規(guī)定進(jìn)行注射—考慮到嚴(yán)重的副作用,這并不令人感到奇怪。(實(shí)際上,不按照規(guī)定進(jìn)行治療是個(gè)非常普遍的問題。)我是怎樣經(jīng)受住了十幾個(gè)月的痛苦折磨的?難道我真的有鋼鐵一般的意志力嗎?其實(shí)我和世界上的蕓蕓眾生一樣,在自我控制方面也存在很多問題,每到注射干擾素的那一天,我也巴不得逃過去。但是我有個(gè)小訣竅,能夠讓這一治療過程變得不那么難以忍受,這就是看電影。我酷愛看電影,如果有時(shí)間,我天天看也看不夠。醫(yī)生告訴我注射后可能出現(xiàn)的副作用以后,我就決定用電影作為激勵(lì)手段。由于注射干擾素的副作用確實(shí)存在,我其實(shí)也沒有什么別的好辦法。每到注射那一天,我就先到上學(xué)路上的那家音像店挑幾部我喜歡的電影錄像帶。整整一天的時(shí)間,我想的都是電影會(huì)有多精彩,急切盼望放學(xué)后放給自己看。放學(xué)回去,我先注射干擾素,然后一躍跳進(jìn)吊床躺好,把身體調(diào)整到最佳觀看角度,接著按一下遙控器的播放鍵—我的小小電影節(jié)開始了。這樣,我把前面的注射與后來欣賞一部精彩電影的體驗(yàn)聯(lián)系起來。最后,注射的副作用開始發(fā)作,此時(shí)電影帶給我的好心情會(huì)有所減弱。盡管如此,作出這樣的安排仍然使注射的痛苦與觀賞電影的愉悅之間建立了更緊密的聯(lián)系,某種程度上抵消了副作用帶來的痛苦,也使我最終把治療過程堅(jiān)持下來。(在上面的例子里,我很幸運(yùn),因?yàn)橛洃浻姓`,有些電影我反復(fù)看了好幾遍。)這個(gè)故事讓我們得出什么結(jié)論?我們大家都有重要的事情要做,特別是在戶外風(fēng)和日麗、景色迷人的時(shí)候。我們都不喜歡填寫報(bào)稅單、核對(duì)那些乏味的單據(jù)、打掃后院、堅(jiān)持節(jié)食、準(zhǔn)備報(bào)考研究生,或者像我一樣接受痛苦折磨的治療。當(dāng)然,如果我們都是理性的,拖沓問題就不難解決。我們會(huì)計(jì)算長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的價(jià)值,又會(huì)與眼前的短期享受加以比較,明白我們眼前忍受一點(diǎn)兒痛苦可以換取更多的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。如果做到這一點(diǎn),我們就能集中關(guān)注與我們利益攸關(guān)的事情,工作時(shí)就能想到工作完成后我們的滿足感和成就感。我們就能把腰帶一扣一扣地往里縮,堅(jiān)持下去可以增進(jìn)健康,令人身心愉快。我們就能嚴(yán)格遵守醫(yī)生制訂的醫(yī)療方案,希望有一天醫(yī)生會(huì)說:“你體內(nèi)的病毒已經(jīng)完全消失了。”可悲的是,我們多數(shù)人寧可享受即時(shí)滿足而放棄長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。①每天的行為表明我們似乎相信,不遠(yuǎn)的未來,我們會(huì)有更多時(shí)間、感覺更好、更有錢、精力更充沛、感覺不到壓力?!拔磥怼钡臅r(shí)光似乎無比美妙,生活中所有令人厭煩的事情到那時(shí)都能解決,盡管到頭來我們還得費(fèi)力地清理雜草叢生的院子、繳納報(bào)稅滯納金、忍受病痛。我們毫不費(fèi)力就能認(rèn)識(shí)到人類經(jīng)常不肯為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而作出短期犧牲。上面說的這些與本書的內(nèi)容有什么關(guān)系呢?總的來說,密切相關(guān)。按照理性的觀點(diǎn),我們的一切決策應(yīng)該符合我們的最大利益(“應(yīng)該”一詞是關(guān)鍵所在)。我們應(yīng)該辨別面臨的各種選擇并準(zhǔn)確計(jì)算其價(jià)值—不僅是眼前的價(jià)值,同時(shí)還有長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值—作出符合我們最大利益的選擇。如果遇到互相矛盾的兩難境地,我們應(yīng)該不帶任何偏見全面判斷形勢(shì),我們應(yīng)該像選擇不同型號(hào)的筆記本電腦那樣客觀地權(quán)衡利弊。如果我們生病了,并且有痊愈的愿望,就應(yīng)該嚴(yán)格按照醫(yī)生的指示去做。如果我們體重超標(biāo),就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真,每天步行幾公里,只吃烤魚和蔬菜,只喝白水。如果我們抽煙,就應(yīng)該毫不拖延、毫無保留地堅(jiān)決戒掉。如果我們非常理性、非常清醒地做到這些“應(yīng)該”,那真是再好不過了。不幸的是,我們做不到。否則就不會(huì)出現(xiàn)數(shù)以百萬計(jì)的人辦了健身俱樂部會(huì)員卡卻幾乎沒用過,有人不顧自己和別人的生命安全,一邊開車一邊發(fā)手機(jī)短信,還有(你有更好的例子,請(qǐng)補(bǔ)充)……你怎樣解釋這些現(xiàn)象?行為經(jīng)濟(jì)學(xué)正是把這些案例作為研究起點(diǎn)。在行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中,我們并不把人都假定為感覺靈敏、善于計(jì)算的機(jī)器。相反,我們觀察人們實(shí)際上怎樣去做,這些觀察得出的結(jié)論常常是人們并非我們想象的那樣理性。肯定地說,我們可以從理性經(jīng)濟(jì)學(xué)中學(xué)到很多,但是它的一些假定—人們總是會(huì)作出正確決策,只要事關(guān)巨額的金錢就不大可能出錯(cuò),市場(chǎng)本身具有自我糾正的功能—很明顯會(huì)招致災(zāi)難性的后果。眼光敏銳的英國小說家喬治?艾略特19世紀(jì)就看到了理性經(jīng)濟(jì)學(xué)的問題。她在一篇文章中描述了理性經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)于人類經(jīng)濟(jì)問題的奇特解釋,甚至暗示行為經(jīng)濟(jì)學(xué)在一個(gè)多世紀(jì)以后所采取的方法。“現(xiàn)代歸納演繹法征服了一切,由此創(chuàng)建出一種傾向,”她寫道,“它相信一切社會(huì)問題都會(huì)被經(jīng)濟(jì)學(xué)所融合,人們與鄰居的關(guān)系可以用代數(shù)方程式來解決……這些形形色色的錯(cuò)誤,與對(duì)人類的真正了解,對(duì)人類的習(xí)慣、思想和動(dòng)機(jī)的徹底研究迥隔霄壤,不可同日而語?!睘榱伺宄蕴氐降渍f的是什么—她的話無論在當(dāng)時(shí)或現(xiàn)在都同樣適用—我們以開車舉例。交通運(yùn)輸和金融市場(chǎng)一樣,都是人類制造的制度體系,我們只要睜開眼睛就能看到人類所犯的悲慘、可怕、代價(jià)高昂的錯(cuò)誤(這也符合我們另一種帶有偏見的世界觀,認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤需要費(fèi)點(diǎn)力氣)。汽車制造商和道路設(shè)計(jì)者一般都懂得人們?cè)陂_車時(shí)會(huì)出現(xiàn)判斷失誤,他們制造汽車、修建道路時(shí)會(huì)注意到駕駛者和乘客的安全。汽車設(shè)計(jì)者和技術(shù)人員會(huì)在車上安裝安全帶、防抱死剎車、后視鏡、氣囊、鹵素車燈、測(cè)距儀等來彌補(bǔ)人類自身能力的不足。同樣的,道路設(shè)計(jì)人員在高速公路兩側(cè)修建安全邊道,有的邊道上還加了限速帶,車輪經(jīng)過就會(huì)發(fā)出警告聲響。盡管采取了這些安全措施,人們?cè)陂_車時(shí)仍然不斷地犯各種錯(cuò)誤(包括酒后開車,邊開車邊收發(fā)手機(jī)短信等),結(jié)果造成事故和傷亡。想想2008年華爾街金融危機(jī)爆發(fā),以及它對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)造成的沖擊。面對(duì)人類易于犯錯(cuò)的傾向,我們憑什么以為不需要設(shè)置外部措施防止或干預(yù)金融市場(chǎng)上出現(xiàn)的可怕的判斷失誤?為什么不制定一些安全措施幫助那些管理數(shù)十億美元資金的人們,對(duì)這些投資進(jìn)行調(diào)控,防止出現(xiàn)代價(jià)無比沉重的錯(cuò)誤?科學(xué)技術(shù)的發(fā)展原則上應(yīng)該有助于解決人類的一些基本錯(cuò)誤,不過實(shí)際上卻加重了這些問題,使人們更難以按照真正有利于自己的方式行動(dòng)。我們以手機(jī)舉例。這個(gè)小玩意操作簡(jiǎn)便,不但可以打電話,還可以給朋友編寫和發(fā)送短信。如果你一邊走路一邊編寫短信,眼睛只盯著手機(jī)屏幕而忽略了人行道上的情況,很有可能撞上電線桿或行人。這當(dāng)然令人尷尬,但一般沒有生命危險(xiǎn)。走路時(shí)注意力不集中倒無大礙,但是,如果你在開車時(shí)這樣做,那你就是在制造災(zāi)難。同樣的,再想一想農(nóng)業(yè)和科技發(fā)展如何使我們陷入流行肥胖癥的旋渦。幾千年前,原始人類在平原上、樹林中打獵覓食需要消耗很多熱量,為了保持體力,他們必須儲(chǔ)存任何一盎司的能量。只要遇到含糖、含脂肪的食物,他們必須停下來盡力填滿肚子。此外,大自然賦予人類一種靈敏的機(jī)能:在攝入足夠熱量與感覺吃飽之間有約20分鐘的時(shí)間間隔。這就使得人類可以積蓄一小部分脂肪,他們即使不能及時(shí)俘獲一頭鹿,體內(nèi)也有養(yǎng)分供他們消耗。然而幾千年后,在工業(yè)化國家中,人們除了睡覺,大部分時(shí)間都是坐在椅子上,盯著電腦屏幕,不再追著野獸奔跑。人們無須耕種和收割農(nóng)作物,這一切康尼格拉公司都能替他們做。食品生產(chǎn)商把玉米制成含糖和脂肪的食品,我們?cè)購目觳偷旰统?jí)市場(chǎng)將它們買回家。在當(dāng)今這個(gè)充斥鄧肯甜甜圈的世界里,我們酷愛甜食和含脂肪類食品,不知不覺就攝入了數(shù)千卡路里的熱量。一份芝士火腿蛋夾面包圈的早餐,我們狼吞虎咽吃下以后,攝入的熱量已經(jīng)足夠,飽腹感還沒來得及出現(xiàn),我們又喝下一杯加糖咖啡,吃了半打糖皮面包圈,又增加了一些熱量。從本質(zhì)上來說,人類早期進(jìn)化所形成的身體機(jī)能在遠(yuǎn)古時(shí)代是有意義的。但面對(duì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展與人類進(jìn)化速度兩者的極端不匹配,在人類的身體機(jī)能保持不變的情況下,原來對(duì)我們有幫助的,現(xiàn)在反而成了我們的障礙。不良的決策行為幾個(gè)世紀(jì)前只不過帶來不便,現(xiàn)在卻對(duì)我們的生活產(chǎn)生了嚴(yán)重,甚至致命的影響?,F(xiàn)代的科學(xué)設(shè)計(jì)者沒有充分了解我們易于犯錯(cuò)誤的本質(zhì),他們?cè)O(shè)計(jì)出新的和“改良的”股票市場(chǎng)、保險(xiǎn)、教育、農(nóng)業(yè),以及醫(yī)療制度體系,卻沒有把我們的局限考慮在內(nèi)(我把這一切稱為“科技與人類不兼容”,現(xiàn)在這種情況隨處可見)。結(jié)果是,我們不可避免地犯下各種錯(cuò)誤,有時(shí)甚至造成巨大損失。從表面上看,我們對(duì)人類本質(zhì)這樣評(píng)價(jià)似乎有點(diǎn)兒令人沮喪,事實(shí)未必如此。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家想通過理解人類的弱點(diǎn)找出更人性化、更現(xiàn)實(shí)、更有效的方法抵御誘惑,增強(qiáng)自制能力,最終得以實(shí)現(xiàn)各自的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。能夠理解我們找不到正確方法來克服自己錯(cuò)誤的原因,這對(duì)于整個(gè)社會(huì)都將是非常有益的。當(dāng)我們對(duì)行為背后的動(dòng)因和誤入歧途的緣由有所理解—關(guān)于企業(yè)獎(jiǎng)金與激勵(lì)機(jī)制的決策,以至于有關(guān)個(gè)人生活各個(gè)方面,諸如約會(huì)與幸?!覀兙湍芨玫匕盐战疱X、人際關(guān)系、各種資源、安全和健康,無論對(duì)個(gè)人還是社會(huì)都是如此。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的真正目標(biāo)就是:努力了解我們到底如何運(yùn)作,更充分地觀察我們的偏見,這些偏見如何影響我們,然后才有希望幫助人們更好地作決策。我似乎很清楚人們的決策永遠(yuǎn)不會(huì)具有100%的理性,但我堅(jiān)信更好地理解影響我們行為的各種非理性力量是改善決策的第一步。而且我們能做的不限于此。發(fā)明家、企業(yè)管理者、政策制定者可以進(jìn)一步設(shè)計(jì)我們的生活環(huán)境,使之從本質(zhì)上更具包容性,無論我們能做到的,還是做不到的都要考慮到。歸根結(jié)底,這就是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)所要做的—找出存在于不同領(lǐng)域行為和決策背后的各種力量,針對(duì)影響我們個(gè)人、企業(yè),以及公共生活的普遍問題,找出解決方法。接著往下讀,你可以看到,本書的每一章都基于我和一些才華橫溢的同事們多年來的實(shí)驗(yàn)寫成。每一章里,我都試圖闡明各個(gè)領(lǐng)域里給我們的決策帶來困擾的偏見,不管是工作場(chǎng)所還是個(gè)人幸福。
內(nèi)容概要
本書內(nèi)容簡(jiǎn)介:在《怪誕行為學(xué)》中,丹•艾瑞里用13個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)證明,我們并非想象的那樣理性, “非理性”才是人類的本能。本書中,他繼續(xù)用行為實(shí)驗(yàn)的方法,結(jié)合心理學(xué)和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí),以幽默詼諧的語言將非理性的消極影響和積極意義娓娓道來?! 【揞~獎(jiǎng)金可以帶來高業(yè)績(jī)嗎?“主人翁意識(shí)”在現(xiàn)代社會(huì)中依然奏效嗎?專業(yè)化分工真的有助于提高工作效率嗎?速溶咖啡為什么沒有煮制咖啡味道好?我們?yōu)槭裁磿?huì)有報(bào)復(fù)的欲望和行動(dòng)?為什么幸福感會(huì)很快被生活的平庸侵蝕掉?為什么現(xiàn)代社會(huì)擇偶的成功率遠(yuǎn)低于媒妁之言的年代? 作者一一剖析了我們?cè)诠ぷ骱腿穗H關(guān)系中的種種“非理性”行為發(fā)生的原因——從我們對(duì)待工作的態(tài)度,到我們的擇偶和婚姻生活,再到情緒的效應(yīng)和幸福的標(biāo)準(zhǔn)——賦予我們看待工作和生活的全新視角。 更重要的是,作者認(rèn)為,非理性未必是壞事,非理性也可以作出完美決策。坦然接受自己非理性的本能,徹底顛覆工作和生活中徒勞的邏輯,重新作出適合自己的完美決策,工作上的成就感和生活中的幸福感唾手可得?! ”緯m用于:對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)有興趣的大眾讀者,想學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)卻不懂傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論的人,學(xué)生、職場(chǎng)人士,喜歡獵奇的讀者。
作者簡(jiǎn)介
丹•艾瑞里,杜克大學(xué)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,著名的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家,獲得心理學(xué)博士及商學(xué)博士學(xué)位。他的文章曾發(fā)表在許多重要的學(xué)術(shù)期刊以及大眾媒體上,包括《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《波士頓環(huán)球報(bào)》、《科學(xué)人》雜志和《科學(xué)》期刊等。著作有《怪誕行為學(xué)》和《怪誕行為學(xué)2》。
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序一序二前言 人們并非想象的那樣理性第一部分 以匪夷所思的方式徹底顛覆職場(chǎng)中的既定邏輯 第一章 金錢的誘惑:為什么巨額獎(jiǎng)金帶不來高業(yè)績(jī)? 激勵(lì)與表現(xiàn)呈“倒U形關(guān)系” 三名參與者,誰會(huì)拿到最多的游戲獎(jiǎng)金? 面對(duì)巨額獎(jiǎng)金的誘惑,表現(xiàn)為何大失水準(zhǔn)? 損失厭惡與對(duì)年終獎(jiǎng)的預(yù)期 高額獎(jiǎng)金是一柄雙刃劍 決勝時(shí)刻,MVP球員比一般球員投籃命中率更高? 社會(huì)壓力下的表現(xiàn)失常 金錢的壓力與心無旁騖的劍俠 第二章 工作的意義:從樂高游戲中,我們可以學(xué)到些什么? 職業(yè)、理想與價(jià)值觀 薪酬待遇與工作成果,你更看重哪一個(gè)? 反寄生的鸚鵡和饑腸轆轆的老鼠 “意義”的激勵(lì)作用不可小覷 你愿意組裝多少個(gè)樂高玩具? 扣針的生產(chǎn)與《摩登時(shí)代》 給工作賦予意義,讓員工更有成就感 第三章 宜家效應(yīng):為什么我們會(huì)高估自己的勞動(dòng)成果? 為什么我們喜歡買需要自己動(dòng)手組裝的宜家家具? 烤爐里的訣竅和/烹飪法則 自己折的千紙鶴看上去更漂亮 為什么我們?cè)敢赓徺I高價(jià)的定制商品? 誰家的孩子更聰明、更可愛? 有過程,更要有結(jié)果 努力付出也是一種享受 第四章 自我的偏見:為什么“我”的點(diǎn)子比“你”的要好? 這個(gè)創(chuàng)意是我想出來的! 誰的解決方案最可行? 愛迪生手中的“牙刷” 非理性既是天使,也是魔鬼 第五章 報(bào)復(fù)的本能:為什么我們尋求正義和公平的對(duì)待? “以眼還眼,以牙還牙”是人類的本能 人類與生俱來的本能:信任和報(bào)復(fù) 向銀行家扔爛西紅柿 被劣質(zhì)的售后服務(wù)嚴(yán)重激怒的客戶 一個(gè)秒電話引發(fā)的兩種行為表現(xiàn) 報(bào)復(fù)的口口相傳和惡性循環(huán) 你想報(bào)復(fù)的到底是誰? 企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)待客戶的報(bào)復(fù)? “對(duì)不起”三個(gè)字的魔力 報(bào)復(fù)是痛苦,而非愉悅 因報(bào)復(fù)而成功的企業(yè)家第二部分 以出人意料的方式挑戰(zhàn)生活中的常規(guī) 第六章 適應(yīng)的法則:如何提高我們的幸福生活指數(shù)? 人體擁有奇異的適應(yīng)能力 疼痛耐量取決于痊愈的希望 幸福感會(huì)持續(xù)多久? “快樂水車”與幸福指數(shù) 幸福感和厭惡感的“中斷測(cè)試” 塞翁失馬,焉知非福 善用適應(yīng)性,提高生活的幸福感 第七章 美麗的標(biāo)準(zhǔn):你會(huì)選擇誰做你的終身伴侶? 面目全非的少年 是否有女孩愿意與我約會(huì)? 靈與肉的激烈戰(zhàn)爭(zhēng),誰是勝者? 郎才女貌與適應(yīng)性擇偶 你會(huì)選擇和誰約會(huì)? 美貌不是擇偶和幸?;橐龅奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn) 每個(gè)人都有得到幸福的機(jī)會(huì) 第八章 市場(chǎng)的失靈:為什么在線約會(huì)比不上媒妁之言? 剩男剩女成為現(xiàn)代社會(huì)的一普遍問題 在線約會(huì)的有效性微乎其微 斯科特的在線約會(huì)故事 普通約會(huì)與在線約會(huì)的結(jié)合體——虛擬約會(huì) 用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)解決擇偶市場(chǎng)失靈的問題 第九章 感情的偏好:為什么我們選擇幫助某個(gè)人,卻漠視許多人的痛苦? 杰西卡與盧旺達(dá)屠殺 可識(shí)別受害者效應(yīng):你會(huì)把錢捐給誰? 密切度、生動(dòng)感與“杯水車薪”效應(yīng) 理性思維讓我們?nèi)狈坌摹 ″X應(yīng)該花在哪里? 如何激勵(lì)人們向重大災(zāi)害的受害者伸出援手? 第十章 短期情緒的長(zhǎng)期效應(yīng):為什么我們常常感情用事? 我們的行為都會(huì)被情緒左右 自我羊群效應(yīng)和情緒層疊 最后通牒游戲:應(yīng)該怎樣分 配這筆錢? 復(fù)合型羊群效應(yīng)對(duì)決策的長(zhǎng)期影響 獨(dú)木舟與夫妻關(guān)系 第十一章 非理性的教訓(xùn):為什么一切決策都需要檢驗(yàn)? 是什么在左右我們做出重大決策? 專家與政策的非理性致謝
章節(jié)摘錄
獨(dú)木舟與夫妻關(guān)系 舉個(gè)例子,妻子在辦公室里一整天過得很不痛快,晚上回到家里她情緒糟透了。家里亂七八糟,她和丈夫都是饑腸轆轆。她一進(jìn)家門,坐在電視機(jī)旁邊的丈夫迎頭問道,“你回家的路上就不知道順便買點(diǎn)晚飯帶回來嗎?”她幾乎忍受不住了,不覺就提高了聲音?!澳憧?,我剛開了一天會(huì)。你還記得上星期我給你開的購物清單?你忘了賣衛(wèi)生紙,奶酪也買錯(cuò)了。你讓我用切達(dá)干酪怎么做帕爾瑪茄子?為什么你就不能出去買晚飯呢?”事態(tài)急轉(zhuǎn)直下。夫妻二人越吵越厲害,直到睡覺時(shí)心情也沒有好轉(zhuǎn)。后來她容易發(fā)火的脾氣演變成了經(jīng)常的行為模式(“看,你要是早五秒鐘提醒我換道,我也不至于錯(cuò)過了這個(gè)路口轉(zhuǎn)彎!”),這種狀況周而復(fù)始,不斷循環(huán)下去。既然完全避免有關(guān)和無關(guān)的情緒影響是不可能的,我們是否有辦法避免夫妻關(guān)系這樣惡化呢?最簡(jiǎn)單的一條忠告是,選擇一位不會(huì)造成這樣螺旋下降的伴侶。當(dāng)然了,你可以尋求數(shù)以百計(jì)的選配方法,從星象學(xué)直到統(tǒng)計(jì)學(xué),但是我認(rèn)為你只需要一條河,一條獨(dú)木舟,兩只槳。我每次去劃獨(dú)木舟,總會(huì)看到夫妻或情人因?yàn)闊o意中把船弄得直打轉(zhuǎn)或撞到石頭上而爭(zhēng)論不休。獨(dú)木舟看似容易,真正劃起來卻不簡(jiǎn)單,因此很容易把兩口子帶到戰(zhàn)爭(zhēng)的邊緣。我和一些夫妻一起喝酒或者去他們家吃飯很少遇到他們爭(zhēng)論什么,這不完全因?yàn)槿藗儽M量要做到舉止得體(說到底,難道兩口子在劃船時(shí)就不想舉止得體嗎?)。我認(rèn)為,這與人們有關(guān)平日正?;顒?dòng)的既成行為模式有關(guān)(當(dāng)著生人在飯桌上激烈爭(zhēng)論在大多數(shù)家庭中都是絕對(duì)禁止的)。但是一到了河面上,情況就大不相同了。沒有現(xiàn)成的規(guī)則,河水流速及流向無法預(yù)測(cè),獨(dú)木舟一會(huì)漂流,一會(huì)打轉(zhuǎn),很難預(yù)見和控制。(生活也是一樣,充滿著意外的壓力和障礙。)前后之間沒有明確的勞動(dòng)分工(如果你想使用專用術(shù)語,那就是船首與船尾)。在這種環(huán)境中倒是有充足的機(jī)會(huì)建立和觀察新鮮的行為模式。如果你是夫妻中的一員,劃船過程中會(huì)發(fā)生些什么?只要船不聽話,你們是否就會(huì)互相埋怨(“你難道就沒看見那塊礁石?”)你們是否會(huì)一直吵到不可開交,棄船跳水,游到岸上,整整一個(gè)鐘頭誰也不理誰?或者,你們碰到了礁石,會(huì)不會(huì)一起找原因,弄清誰應(yīng)該注意什么,同心協(xié)力繼續(xù)前進(jìn)?這就是說在確立長(zhǎng)期關(guān)系之前你們應(yīng)該首先尋找一種環(huán)境,那里沒有現(xiàn)成的社交規(guī)則,來探索你們?cè)谄渲械墓餐袨椋ɡ?,我認(rèn)為男女雙方在決定結(jié)婚之前應(yīng)該先規(guī)劃他們的婚禮)。還有,應(yīng)該密切注意那些可能導(dǎo)致關(guān)系惡化的行為方式。一旦觀察到早期的警示跡象,我們應(yīng)該立即采取行動(dòng),繞開不理想的路徑。最后的一條教訓(xùn)是:不管是劃船時(shí)還是現(xiàn)實(shí)生活中,先冷靜下來再?zèng)Q定采取行動(dòng)對(duì)我們才是有利的。否則,我們的決定將來一定會(huì)碰壁。最后,如果你有意和我一樣計(jì)劃給別人補(bǔ)課,一定記住我那一次是怎樣決定做出反應(yīng)的。我并不是說我以后還會(huì)這樣做,不過,人一旦被情緒控制,誰能說得準(zhǔn)呢?
媒體關(guān)注與評(píng)論
丹?艾瑞里是我心目中的英雄,也是一位出色的社會(huì)科學(xué)家。本書系統(tǒng)展示了他所進(jìn)行的一個(gè)又一個(gè)生動(dòng)的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn),以及他的敏銳洞見。借由他的個(gè)人經(jīng)歷和實(shí)驗(yàn)研究,我們清楚地了解到,人類并非想象的那樣理性。 ——喬治?阿克爾洛夫 2001年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主,“檸檬理論”的提出者事實(shí)上,人類并不像計(jì)算機(jī)那樣長(zhǎng)于邏輯,這不是“漏洞”,而是本能。在這本充滿了洞見性、幽默感和啟迪性的書中,艾瑞里向我們展示了短期的情緒波動(dòng)會(huì)長(zhǎng)期影響我們的行為決策,但我們常常視而不見。 ——克里斯?安德森 美國《連線》雜志總編輯,《長(zhǎng)尾理論》、《免費(fèi)》作者丹?艾瑞里認(rèn)為,容易犯錯(cuò)誤、貪圖眼前利益、有報(bào)復(fù)心理、感情用事、被偏見左右是人類的本性。他教給我們克服這些缺點(diǎn)的方法,讓我們的生活更幸福,關(guān)系更融洽,工作更成功。 ——《紐約時(shí)報(bào)》書評(píng)版世界上最難的事情莫過于超越以往的成功,丹?艾瑞里做到了。本書相較于《怪誕行為學(xué)》來說毫不遜色,書中詼諧幽默的觀點(diǎn)將會(huì)深刻影響我們的行為方式,包括金錢、工作、友情和愛情。 ——《哈佛商業(yè)評(píng)論》書評(píng)版本書深入剖析了人類的行為和心理特點(diǎn),令人大開眼界。它證實(shí)了顛覆邏輯也是人類的一種本能。 ——《波士頓環(huán)球報(bào)》
編輯推薦
《怪誕行為學(xué)2:非理性的積極力量》編輯推薦:嘗試用“非理性”的決策方式,徹底顛覆工作和生活中的“邏輯”,你將獲得意想不到的成就感與幸福感!暢銷書《怪誕行為學(xué)》作者卷土重來,掀起新一輪“非理性”狂潮?!秾懡o中國人的經(jīng)濟(jì)學(xué)》作者王福重、著名行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家董志勇傾情作序。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主阿克爾洛夫、《免費(fèi)》作者安德森高度評(píng)價(jià)?!都~約時(shí)報(bào)》《哈佛商業(yè)評(píng)論》《波士頓環(huán)球報(bào)》等全球頂級(jí)媒體火熱報(bào)道。
名人推薦
完美的非理性社會(huì)科學(xué)有那么多分支,從來沒有哪一個(gè)學(xué)科像經(jīng)濟(jì)學(xué)那樣令人向往和崇拜。經(jīng)濟(jì)學(xué)是諾貝爾獎(jiǎng)中設(shè)立的唯一一門社會(huì)科學(xué)學(xué)科,它摘取的是社會(huì)科學(xué)皇冠上最耀眼的明珠;也從來沒有哪一門社會(huì)科學(xué)像經(jīng)濟(jì)學(xué)那樣包羅萬象,精致嚴(yán)謹(jǐn)。只因?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)研究的是與人最密切相關(guān)的物質(zhì)生活,這才是經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)久不衰的真諦。經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域本該是最為開放的領(lǐng)域,但現(xiàn)在看起來,經(jīng)濟(jì)學(xué)似乎是最為保守的領(lǐng)域。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的統(tǒng)治地位一旦被確立就很難動(dòng)搖,任何異己聲音的出現(xiàn)都會(huì)被視為大逆不道。經(jīng)濟(jì)學(xué)一副高高在上的姿態(tài),不愿與其他學(xué)科合作。用諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者米切爾?斯賓思的話說:“我覺得奇怪的是,為什么心理學(xué)家和哲學(xué)家徹底撒手不管,任由經(jīng)濟(jì)學(xué)家安安靜靜地去做這種徒勞無功的事。部分原因是幾種傳統(tǒng)的社會(huì)科學(xué)和分支相互隔絕?!钡峙陆?jīng)濟(jì)學(xué)自己應(yīng)該負(fù)大部分責(zé)任吧。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”是基于亞當(dāng)?斯密詩一般的描述:人類的行為都是理性和自利的,因此,個(gè)人福利最大化就會(huì)導(dǎo)致社會(huì)整體福利水平的最大化。經(jīng)濟(jì)人假設(shè),就是使全社會(huì)資源分配達(dá)到效用最大化,也能使社會(huì)達(dá)到盡可能公平。所以,在這樣的假設(shè)條件下,整個(gè)社會(huì)井井有條而非混亂不堪。然而,生活中的很多行為,讓傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)看來終究像天方夜譚:為什么在購買彩票的時(shí)候,我們極少看見有人購買通過電腦或其他工具隨機(jī)組成的號(hào)碼;相反,人們對(duì)毫無科學(xué)性可言的彩票數(shù)字走勢(shì)和規(guī)律研究卻興趣盎然,并以此作為自己下注的依據(jù)。為什么同樣是節(jié)省50元錢,有的消費(fèi)者連10分鐘的隊(duì)都懶得排,但是,他(她)有的時(shí)候卻“義無反顧”地跑1 000米的“冤枉路”。為什么平時(shí)家里用的家具,有些已經(jīng)被我們使用十幾年了仍然不舍得更換;但是,一旦當(dāng)我們買了新房子,就往往近乎瘋狂地將家具全部換掉,即使有些還很新。為什么在舊房子里,可以用白熾燈照明,連日光燈都不舍得換。搬進(jìn)了新房子,卻裝上了幾千元,甚至上萬元的燈具。……生活中,如此“非理性”的“反?!睕Q策比比皆是。如果這些結(jié)果可以使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)所謂的“理性人”能夠不自覺地達(dá)到社會(huì)福利最大化,那么結(jié)果本身就是對(duì)“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”幽默的嘲諷。是我們的頭腦出了問題,還是由于一時(shí)或者偶然的決策失誤?其實(shí),好好觀察一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),這些“失?!辈⒉皇钦`差,也不是短期的行為,而是我們長(zhǎng)期的系統(tǒng)偏離。正是在這種反主流的大潮中,行為經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的理論和方法研究個(gè)人或群體經(jīng)濟(jì)行為規(guī)律的科學(xué)。它對(duì)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理性的假設(shè)進(jìn)行修改和挑戰(zhàn),提出了一整套在不確定條件下如何決策的方法。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)半個(gè)世紀(jì)以來,一直將其理論建立在一種高高在上的假設(shè)基礎(chǔ)上,即人的行為準(zhǔn)則是理性的、不摻雜情感和追求個(gè)人利益最大化,經(jīng)濟(jì)學(xué)是“沒有道德”的科學(xué)?,F(xiàn)在,經(jīng)濟(jì)學(xué)必須承認(rèn),人也有生性活潑的一面,人性中也有情感的、非理性的和觀念導(dǎo)引的成分。解釋人的行為,本來也是經(jīng)濟(jì)學(xué)永恒不變的主題。無論是什么樣的研究領(lǐng)域,什么樣的研究方向,也無論一開始多么的不起眼,甚至被輕蔑嘲笑,一旦被授予諾貝爾獎(jiǎng),它就會(huì)被主流所認(rèn)可。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)—這朵正在綻放,但并未完全綻放的奇葩,正以它獨(dú)特的魅力,快速地被越來越多的人熟知和認(rèn)可。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)從未停止過排斥行為經(jīng)濟(jì)學(xué),認(rèn)為它更像場(chǎng)游戲。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)高屋建瓴的批評(píng)固然有道理,不過卻忘記了傾聽行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的心里話。經(jīng)濟(jì)學(xué)屬于社會(huì)科學(xué),社會(huì)科學(xué)的一大特點(diǎn)就是相互之間緊密聯(lián)系,你幾乎找不到可以完全隔絕的兩門社會(huì)科學(xué)學(xué)科。社會(huì)是由人連接的,社會(huì)比人更加復(fù)雜多變。因此,社會(huì)科學(xué)就無法像自然科學(xué)那樣精確,這是社會(huì)科學(xué)的天性,不精確并不是恥辱。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范疇涉及社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的方方面面,它的博大本該是它驕傲的真正原因。哈耶克曾說過:“僅僅是經(jīng)濟(jì)學(xué)家的人,不會(huì)是一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。”哈耶克本人最初就不是搞經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的。社會(huì)科學(xué)應(yīng)以人為本,在這點(diǎn)上,行為經(jīng)濟(jì)學(xué)充分體現(xiàn)了它的“人文關(guān)懷”,因?yàn)樗€原了人性,在研究經(jīng)濟(jì)問題中充分考慮到了影響人們決策選擇的內(nèi)外因素,包括人的情緒、社會(huì)角色等,尤其值得一提的是,人的普遍價(jià)值觀、被認(rèn)同感,以及實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要,并在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、政策建議上充分考慮到這些因素。這體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)學(xué)原本具有的“讓人幸?!钡牟劬?。在這點(diǎn)上,行為經(jīng)濟(jì)學(xué)將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)從“邊沁功利主義”這一深淵中重新拉了回來—效用是人的真實(shí)感受。因此,要追求幸福。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義在于它還原了形形色色的人,以及形形色色的人的行為,這樣“博愛”的理論幾乎可以被應(yīng)用到所有的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,得出有益的結(jié)論以便提出更有針對(duì)性,更有層次的建議。理論的目的不在于構(gòu)建顛撲不破的真理,而在于“自圓其說”,展現(xiàn)出真理的特質(zhì)?!袄碚撌腔疑模畼涑G唷?。本書的作者丹?艾瑞里,是美國杜克大學(xué)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,著名的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家。本書英文版本一經(jīng)出版,即引發(fā)學(xué)界、政界和讀者的熱烈回響。作為心理學(xué)和商學(xué)的“雙料”博士,艾瑞里的文章曾發(fā)表在許多重要的學(xué)術(shù)期刊以及大眾媒體上。不過最讓中國讀者熟悉的,就是他所著的暢銷書《怪誕行為學(xué)》。在本書中,作者依然繼承他那幽默、詼諧的語言風(fēng)格,用社會(huì)當(dāng)實(shí)驗(yàn)室,用真人當(dāng)“小白鼠”,探索非理性決策的消極影響和積極意義。本書從一個(gè)嶄新的視角,啟發(fā)我們以全新視角看待生活、工作和家庭,教授我們駕馭非理性的方法。告訴我們“非理性未必是壞事,非理性也可以作出完美決策”!大師自有大師的底蘊(yùn)和風(fēng)采。丹?艾瑞里在行為經(jīng)濟(jì)學(xué)這個(gè)領(lǐng)域的成就足以讓他成為這個(gè)時(shí)代最偉大的學(xué)者之一。本書在國外已經(jīng)得到諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者阿克洛夫等人的極力推薦。我自己在讀這本書的英文原版的時(shí)候,曾經(jīng)也想過如果有人把它翻譯成中文,讓國內(nèi)廣大讀者大飽眼福,該是何等幸事。自從看到中信出版社的譯稿,我的這一愿望終于得以實(shí)現(xiàn)。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)總是讓我們“心驚肉跳”。這不僅是因?yàn)樾袨榻?jīng)濟(jì)學(xué)的邏輯所推導(dǎo)出的結(jié)論會(huì)令人置疑傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基石,而且它的基本理論與我們過去接觸的經(jīng)濟(jì)學(xué)基本框架有著根本分歧。所以這些所謂的“非理性”,也許正是我們的“理性”。“反?!逼鋵?shí)是一種“正常”。這也許正是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)獨(dú)有的魅力。讓我們一起分享這本書所帶來的快樂!董志勇博士,副教授北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)
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