創(chuàng)新的藝術(shù)

出版時間：2010-1 出版社：中信出版社作者：（美）凱利,（美）利特曼頁數(shù)：299 譯者：李煜萍，謝榮華
Tag標(biāo)簽：無

前言

那是在1990年，我已經(jīng)做了15年的咨詢和管理學(xué)講師，大概出入過三四百家公司。但是，這一家卻與眾不同。它離我在帕洛阿爾托的辦公室只有6個街區(qū)遠(yuǎn)，但我卻從來沒有去過。經(jīng)過半天的觀光之后，我清晰地記起，我在辦公室門口跳了起來，沖著接待員，也是我遇到的第一個人說：“機會終于來了，我找到了一個我希望去工作的公司！”（現(xiàn)在想來，我覺得那樣跟她說話一定太讓她吃驚了。）這家公司就是IDEO（其實，當(dāng)時它還叫戴維·凱利設(shè)計公司），我被滲透于該公司杰出創(chuàng)新性工作的每一個方面的創(chuàng)造性精神深深地震撼了。我可不想成為一個吹牛大王，但在這件事上我還是有先見之明的。我認(rèn)為，我是第一個堅信IDEO是一家具有創(chuàng)新精神的企業(yè)的人。正是在那個時候以及隨后的十幾年中，“創(chuàng)新”沖上了各種各樣的公司都認(rèn)同的“必備核心素質(zhì)”的清單頂端。然而在這方面，沒有哪家公司做得比IDEO更好。但是，如何創(chuàng)新呢？不難想見，IDEO完善的方法論顯然是最重要的秘密。直到現(xiàn)在還沒有人知道這個秘密。進入……《創(chuàng)新的藝術(shù)》。

內(nèi)容概要

　　作家加里·哈梅爾的預(yù)測尖銳地指出了所有公司面臨的挑戰(zhàn)——商場逐鹿中，只有疾速創(chuàng)新才能立于不敗之地。美國著名設(shè)計公司IDEO的總經(jīng)理湯姆·凱利，在《創(chuàng)新的藝術(shù)》一書中把讀者帶到了這家擁有超凡激情與想像力的公司幕后，揭示了IDEO長久保持高水準(zhǔn)創(chuàng)新能力的奧秘：　　* 善于觀察一般人習(xí)以為常之事，從細(xì)微處入手，才會擁有打破常規(guī)的能力；　　* 以使命激發(fā)團隊激情，營造內(nèi)部競爭氣氛，促使團隊更快地到達(dá)勝利的終點；　　* 敢于為公司注入新鮮血液，雇用一些偏離主流的員工，你會獲得意外的驚喜；　　* 創(chuàng)新的最

作者簡介

作者：(美國)湯姆·凱利(Tom Kelley) (美國)喬納森·科特曼(Jonathan Littman) 譯者：李煜萍 謝榮華湯姆·凱利，世界著名的設(shè)計咨詢公司IDEO的總經(jīng)理。湯姆與他的兄弟戴維·凱利一道，創(chuàng)辦了IDEO，并把這個20人的公司發(fā)展成為有300多名設(shè)計師的一流公司。其間湯姆主持過公司運營、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、人力資源等各個部門的工作。IDEO以其出色的產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新而著稱。喬納森·利特曼，《逃亡者游戲》、《巡夜人》的作者，同時也是美國著名IT及風(fēng)險投資雜志《紅鯡魚》的撰稿人。

書籍目錄

序言新版序言第一章 創(chuàng)新的頂尖高手 第二章 天馬行空的即興發(fā)揮第三章 創(chuàng)新始于觀察第四章 完美的集體討論 第五章 優(yōu)秀的公司離不開優(yōu)秀的團隊第六章 通過模型去創(chuàng)新第七章 建造你的溫室第八章 掌控意外第九章 跨越障礙 第十章 追求創(chuàng)新體驗第十一章 從零到六十第十二章 界線之外的風(fēng)景第十三章 尋找“簡單明了”的界面第十四章 去體驗未來第十五章 投入創(chuàng)新之中致謝

章節(jié)摘錄

插圖：購物車的設(shè)計更新是一個理想，也是一個巨大的挑戰(zhàn)。購物車是美國文化的一個標(biāo)志，就像Zippo打火機一樣為人所熟知，同時也是一種很僵化的東西。在設(shè)計更新方面，它提供了豐富的可能性，但我們同時也知道，它也意味著一種不可思議的創(chuàng)新困境。“行動吧！”上午10點，在斯基爾曼的鼓動下，我們開始外出忙碌起來。我們被分為不同的小分隊，深入地考察雜貨店、購物車以及一切可能相關(guān)的技術(shù)環(huán)節(jié)。把我們的“理解”和“觀察”階段融入一天的工作，可以說我們在作一種即時的人類學(xué)實踐。我們走出辦公室，咨詢業(yè)內(nèi)人士，觀察社區(qū)民眾。幾個同事還到帕洛阿爾托商業(yè)區(qū)的一家名叫全食（Whole F00ds）的生意興隆的超市里，在通道間走來走去，觀察人們?nèi)绾钨徫?。他們看到一些安全問題，看到成人和孩子們擠在一起。他們注意到有經(jīng)驗的采購者如何利用互聯(lián)網(wǎng)上的購物服務(wù)，把購物車當(dāng)做一個相對固定的基地，不用推購物車就能更加靈活地穿梭于購物通道之間，他們還注意到在通道堵塞處，購物者不得不收起購物車的后蓋，和那些動作緩慢的人或?qū)γ鎭淼娜瞬良缍^。我采訪過一位有經(jīng)驗的購物者——他在一家大型的連鎖店中購買了整車的貨物，我發(fā)現(xiàn)了鋼和塑料的混合運用，同時也發(fā)現(xiàn)了遺失或被損壞部件所造成的令人驚訝的昂貴代價；另一分隊的同事去逛了當(dāng)?shù)氐囊患易孕熊嚿痰?，以掌握最新的設(shè)計和材料方面的信息；一個家庭式的團隊琢磨起了兒童汽車座位和嬰兒車，期望能“組裝”出我們的購物車，我們仔細(xì)觀察了當(dāng)?shù)氐囊患译娮悠餍瞪痰?，以獲得一些小機械配件；還有一隊同事訪問了一位叫巴茨的購物車修理工，這名工人通常駕著一輛由修補好的破籃子和新輪子組裝成的小貨車在西夫韋（Safeway）各個超市之間往返送貨。

媒體關(guān)注與評論

作為全球知名的創(chuàng)意公司，IDEO對業(yè)界最大的貢獻，就是它獨特的創(chuàng)新理念。本書的再版，讓這種理念得以再度為世人所知?！　　熘敲鞅本堉綇V告文化書店董事長北京快書包圖書發(fā)行公司董事長、總經(jīng)理今天我們都生活在被創(chuàng)意推動的時代里，于是個體變得無比偉大，推動它還是被它推動取決于你的腦袋里是不是裝著創(chuàng)意，《創(chuàng)新的藝術(shù)》告訴我了我們創(chuàng)意誕生的秘密?！　　簛碓绯吭O(shè)計顧問公司董事長

編輯推薦

《創(chuàng)新的藝術(shù)》為管理大師湯姆·彼得斯親自作序，強力推薦的創(chuàng)新理念讀本。在過去10年間，除Google以外，沒有哪家公司集聚的創(chuàng)新能量能像IDEO一樣引發(fā)人們宗教般的崇尚和追隨。IDEO永遠(yuǎn)和于“實驗狀態(tài)”的創(chuàng)新設(shè)計公司，告訴你如何獲得研發(fā)靈感，激發(fā)團隊成員的創(chuàng)新思維，制定具有可行性的新戰(zhàn)略。

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評論、評分、閱讀與下載

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用戶評論 (總計26條)

很好的一本書，可稱得上是設(shè)計師和設(shè)計團隊的良師益友。不但說出了怎樣創(chuàng)新設(shè)計，而且說出了怎樣管理設(shè)計團隊。值得推薦。
內(nèi)容枯燥乏味，看不懂。講的東西很瑣碎，不知道講的是什么東東。大家要慎重。
內(nèi)容很不錯~老師都很贊賞ideo的創(chuàng)意等等的~但是這個書=-=我還是沒有看完
不過也蠻喜歡的想也后在設(shè)計道路上從事設(shè)計管理的可以看看
書角多處折損,書封像是用過的
產(chǎn)品設(shè)計必讀經(jīng)典，好書
每個人都有自己的思想
創(chuàng)新的藝術(shù)好看。創(chuàng)新的藝術(shù)好看。
排版可以更好的，圖片彩色會更好
創(chuàng)新方面時挺有看點的
正在學(xué)習(xí)中，很專業(yè)的一本書
又很多實際的案例分析以及講解
內(nèi)容感覺有那么一點點老了。但是創(chuàng)新的思維還是可以學(xué)習(xí)的~字好多，看的頭疼。
創(chuàng)新都被人說爛了...開發(fā)人員還是必須多了解一些的呃，拓寬知識面才能有所進步。書里說的很多例子，要是沒有很廣泛的見識，估計也挺難想到的。
書的質(zhì)量很好，也很有特點
購書感受
IDEO，世界最好的設(shè)計公司
還行吧，個人感覺一般
　　就書論書，僅此而已。
　　I.觀察
　　僅僅去詢問客戶與其他人有關(guān)產(chǎn)品的需求與設(shè)計是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。其一，使用者自己都不知道他們需要的是什么，僅僅對菜品提出“味道要好“沒有任何意義；其二，客戶自己無法就需求給出明確的描述，即便他們知道答案，但限于業(yè)務(wù)方面的知識匱乏，指不出問題關(guān)鍵。我們不可能這樣要求客戶。
　　而觀察之中的第一步，就是洞察對象里面存在的“人本靈感”，挖掘其中貼合人性的因素。創(chuàng)意來自于實踐與體驗，“善于把握商機”是一種很愚蠢的判斷。等等等等……這一連串的建議中，有兩點令人印象深刻：“為左撇子考慮”和“根據(jù)動詞而非名詞去考慮產(chǎn)品”（比如不要用“手機”一詞為對象考慮產(chǎn)品，而是用“使用手機”。)
　　尤其是“習(xí)慣于用動詞思考產(chǎn)品”一條，創(chuàng)新是一個保持動態(tài)的過程，這意味著有許多設(shè)計理念并非是自明的，書中所舉例子是IT行業(yè)開發(fā)掌上電腦的過程，有太多公司致力于“將PC功能完整移植到掌上電腦中”，導(dǎo)致了產(chǎn)品的失敗，實際上用戶并不關(guān)心掌上電腦功能是否完整，而是掌機是否可以很好地完成PC不在時的替代功能。
　　II.如何進行集體討論
　　這一章可以說是本書的獨特價值所在，集體討論更適合于創(chuàng)意的誕生，所謂“孤獨的天才”這一神話早已不適合當(dāng)今時代，而那些所謂的“孤獨天才”不過都是經(jīng)過精心偽裝的團隊（愛迪生中槍……）。不必使用議事規(guī)則，有7個建議：
　　1）深化主題，充分衡量議題范圍的寬窄與外向性。
　　2）有趣的規(guī)則，不舉。
　　3）計算你的創(chuàng)意，不舉。
　　4）建設(shè)和跳躍，一定要精確地把握議題討論中的“能量”曲線，讓議題能越過通往“創(chuàng)意”的陡峭部分，從而穩(wěn)定在高峰期，保持活力，集體討論的目的就達(dá)到了。
　　5）空間記憶，包括寫字板，巨型貼板，厚紙，墻面，記事貼，運用它們以便抓住創(chuàng)意，時刻看到會議的進展，形成具象化的空間記憶。
　　6）精神熱身活動，不舉。
　　7）具體化，不舉。
　　還有破壞集體討論的6種情況：老板率先發(fā)言，大家輪流發(fā)言，只讓專家發(fā)言，遠(yuǎn)離現(xiàn)場舉行，不容忍愚蠢素材，無所不記。
　　III.優(yōu)秀的團隊
　　本書花了很多篇幅說明團隊為何能夠擊敗個人，作者提出的團隊建議中同樣有兩條令人印象深刻：優(yōu)秀團隊需要個性，優(yōu)秀團隊也應(yīng)該關(guān)注局部問題（不過我確實沒看懂作者所舉的例子和‘關(guān)注局部'問題有什么關(guān)系）。作者所列舉的優(yōu)秀團隊人才清單如下：有遠(yuǎn)見者，和事老，rule breaker，問題診斷人，工匠（苦力？），技術(shù)專家，企業(yè)家，萬金油。
　　IV.突破障礙
　　書中列舉了團隊與個人之中使創(chuàng)新受阻的因素與取代的方案。
　　障礙橋梁
　　以上下級為基礎(chǔ) 以價值為基礎(chǔ)
　　官僚主義自主精神
　　平庸熟悉（對公司的感覺）
　　整潔雜亂（公司的組織化結(jié)構(gòu)方式）
　　專家修理工（團隊成員的自我認(rèn)識）
　　除了團隊層面，對于創(chuàng)新的阻礙中，客戶的習(xí)慣與習(xí)俗是非常致命的影響。慣習(xí)的力量導(dǎo)致了創(chuàng)新的結(jié)果在本質(zhì)上很難被預(yù)測。因為創(chuàng)新是一個打破規(guī)則的行為，我們可以從理智上看到創(chuàng)新行為的合理成分與必要性，但因為慣習(xí)力量所導(dǎo)致的行動優(yōu)先（或者理智思考的’延遲效應(yīng)“），創(chuàng)新可能不會被用戶接受，甚至形成阻礙。例子之一是用戶不能接受新設(shè)計的更加清潔的可扳動牙膏蓋設(shè)計，而固執(zhí)地使用旋轉(zhuǎn)的方法打開蓋子，導(dǎo)致佳潔士牙膏銷售下降。例子之二是取代英文手寫輸入的格拉菲迪輸入法，這種打破慣習(xí)需要專門學(xué)習(xí)的創(chuàng)新設(shè)計居然又獲得了廣大用戶的支持。最終的結(jié)論是，充分預(yù)估創(chuàng)新的拒斥與接受之間的那條消費者適應(yīng)曲線，創(chuàng)新產(chǎn)品的接受始終需要一個過程，或短或長罷了。
　　從營銷角度講，對于創(chuàng)新來說潛在的交易殺手始終是FUD:fear,uncertainty,doubt。
　　V.總結(jié)
　　IDEO創(chuàng)新經(jīng)驗的三條核心原則：
　　1）換位思考和以人為本的設(shè)計
　　2）建模和實驗的文化
　　3）注重體驗設(shè)計
　　
　　祝大家在本書中閱讀愉快?。?！
　　看后總的印象是失望，也許是因為與閱讀初衷有較大差距。書名前應(yīng)該加上“企業(yè)”二字，這基本上無法作為指導(dǎo)個人創(chuàng)新或塑造創(chuàng)新思維、行為模式來用。它的定位應(yīng)該是如何在企業(yè)或團隊內(nèi)部營造創(chuàng)新氛圍、激發(fā)創(chuàng)新意識。而且，這類企業(yè)應(yīng)該是將核心競爭力建立在創(chuàng)新之上的典型。雖然國內(nèi)近幾年都在鼓吹中國創(chuàng)造，事實上真正在從事自主創(chuàng)新的國內(nèi)企業(yè)幾乎沒有。大至國家科研項目，小至互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都采取跟隨戰(zhàn)略，成功的體驗往往是別人會的我們也會，而已。
　　
　　既然如此，真正適合看這本書的應(yīng)該是有主導(dǎo)公司發(fā)展模式權(quán)限、義務(wù)的Boss或高管，普通人首先缺乏這樣做的主觀意愿。退一步，即使我們忽略現(xiàn)實環(huán)境的局限性，在模擬場景下欣賞這本書，依然會發(fā)現(xiàn)文化上的巨大鴻溝。IDEO公司的成功模式，在中國缺乏孕育、生長的土壤。依現(xiàn)狀來看，我們的確不具備創(chuàng)新基因。將來可行的出路，也決不是照搬美國那一套，不得不另辟蹊徑。
　　
　　再看文字，不知是原著還是翻譯的原因，整本書的基調(diào)過于激昂，歌頌的色彩完全抑制了理性的光芒，讓我們很難清晰整理出一個指向終點、可供遵循的方法論。掩卷之后，最多只能記住一些點滴的閃光點。缺乏框架性，難道不是指導(dǎo)類圖書的大忌？
　　
　　總之，盛名之下，這不像是一本好書。
　　
　　
　　作者用一個非常短時間內(nèi)要求的任務(wù)向我們簡單描述了他們的創(chuàng)意過程。而我發(fā)現(xiàn)這個過程中，重點雖是創(chuàng)新，但是在這個之上游有許多其他的重要因素的支持，積累！前期的調(diào)查工作顯然是十分重要的，往往我們會關(guān)注于這一單一項目的需求，而無視其相關(guān)的因素。我們也應(yīng)該同時并聯(lián)調(diào)查。這是我們所無視的問題之一，所以通常做出的東西只能在一種基礎(chǔ)上改進，同一平臺的不斷疊加，而缺少創(chuàng)新！并且，brain storm需要的是快速解決！時間長了便不免會讓情況變得過于復(fù)雜，變得離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)！這一點我更是深有體會，有時我們想得過于遠(yuǎn)了以至于回過頭發(fā)現(xiàn)剛開始那個原來是最接近目標(biāo)的。關(guān)于后期，要保證有足夠充分的時間！因為一定會遇到不可預(yù)計的瓶頸，而解決這些問題需要的不僅僅是才能，這時更重要的是積極的心態(tài)和耐心及毅力！并且后期也是上升創(chuàng)意高度的最好平臺，只有在真正做這個項目的時候才能夠充分了解到需要更多的是哪個環(huán)節(jié)、部分！
　　輾轉(zhuǎn)反側(cè)，今天去中信出版社拿到了。
　　經(jīng)理告訴我可能是是最后一本了。
　　
　　書籍設(shè)計和紙張比較次，還好內(nèi)容讓我有足夠的興趣讀下去。
　　tom kelly， Haas的83MBA，ideo總經(jīng)理
　　01年寫的書了，不過相信會有很多啟發(fā)。
看完你寫的東西還要寫個評論什么的最討厭了！
首先，不建議看中文翻譯，會不知所然。其次，沒有說叫the art of design的書就必須是本個人創(chuàng)新指南， IDEO是結(jié)合自身經(jīng)驗來談創(chuàng)新，當(dāng)然是以企業(yè)的角度，何況此書不是專門賣給中國的，只是翻譯成中文，沒有必要說它沒有深入中國土壤來談。但是“不具備創(chuàng)新基因”這樣的話未免太過果斷，學(xué)習(xí)和發(fā)展是過程，日本也曾經(jīng)照搬中國的文化不是么？（你看到的只是沒有在做的企業(yè)，沒有看到的是正在努力做的企業(yè)）最后，此書給的是創(chuàng)新思想不是行動指南， Tom kelly可沒有說，跟我做，照搬IDEO的方法！只有你理解創(chuàng)新才知道怎么在自己國家的土壤里創(chuàng)新，理解創(chuàng)新和創(chuàng)新方法是一個過程，不要想看完一本書就豁然開朗，不要想一本書告訴你該怎么做就可以成為大師，一本指南書能做到條條框框從頭到尾講一遍，但必然不能同時做到深入討論，所以，想要找到一些深刻的閃光點，請查看一類書，想要得到方法論，請查看另一類書，想要有一個參考指南，又是另一類書。這不是BIBLE。
似乎所有的否定意見都可以用這句話來回應(yīng)。正確的說法應(yīng)該是——“你有可能沒看懂”，這樣才理性……
那樓上那位的不知所然呢？

創(chuàng)新的藝術(shù)

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