出版時間:2009-5 出版社:中信出版社 作者:姜汝祥 頁數(shù):160
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前言
為什么無數(shù)的人都擁有卓越的智慧,卻只有少數(shù)人獲得成功?為什么無數(shù)的公司都擁有偉大的構(gòu)想,卻只有少數(shù)的公司獲得持續(xù)?這就是《請給我結(jié)果》這本書要回答的問題!我們不僅要回答為什么阿甘這樣的人,沒有聰明的頭腦卻靠專注獲得了成功?為什么那些曾經(jīng)爭得“央視標(biāo)王”的企業(yè),不少已被歷史拋棄?同時我們還要回答,為什么世界級的制造,大多出在日本與德國這樣“認(rèn)真第一,聰明第二”的國家,為什么像我們這樣聰明人居多的國家,產(chǎn)品質(zhì)量卻始終是我們擺脫不了的一個痛?有句話說得好,思路決定出路。企業(yè)有什么樣的思路,就決定了企業(yè)有什么樣的出路。員工有什么樣的思路,就決定了員工有什么樣的出路。中國目前幾乎所有優(yōu)秀的企業(yè),不管是海爾還是聯(lián)想,不管是TCL還是華為,都走入了增長的困惑。聯(lián)想在大裁員之后,才發(fā)現(xiàn)“企業(yè)不是家”;華為在國際化之后,才發(fā)現(xiàn)制度流程比積極性更重要。
內(nèi)容概要
為什么無數(shù)的公司都擁有偉大的構(gòu)想,卻只有少數(shù)的公司獲得持續(xù)?為什么企業(yè)大了,卻管理不過來?為什么你的團(tuán)隊執(zhí)行力越來越差? 做大做強(qiáng)是一個結(jié)果,而這個結(jié)果只能從員工獲得。 沒有強(qiáng)大的職業(yè)化員工,就沒有強(qiáng)大的企業(yè)! 上千家著名企業(yè)正在實施本書的“結(jié)果導(dǎo)向”培訓(xùn);在臺灣,多家“500大企業(yè)”將本書指定為“員工必讀書”;在韓國,數(shù)量龐大的企業(yè)及其員工也已成為本書理念的執(zhí)行者?!罢埥o我結(jié)果”已經(jīng)成為亞洲企業(yè)提升員工執(zhí)行力、啟動員工積極心態(tài)的共同選擇。 本書全新打造《行動手冊》,幫助企業(yè)將追求卓越的目標(biāo)分解為每一位員工積極習(xí)慣的養(yǎng)成。讓每一位員工行動起來是企業(yè)存活下去,實現(xiàn)基業(yè)長青的唯一方法。記住,執(zhí)行力是練出來的!
作者簡介
姜汝祥,博士,◎錫恩公司首席顧問◎中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行第一人◎經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、北京大學(xué)社會學(xué)博士◎美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院歸國學(xué)者◎曾任摩托羅拉戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理◎曾任北大光華管理學(xué)院培訓(xùn)中心副主任◎2002年榮膺海外歸國十大創(chuàng)業(yè)人物◎聯(lián)想董事局主席柳傳志、TCL董事長李東生、萬科董事長王石、格蘭仕CEO梁昭賢一致推崇的實戰(zhàn)型戰(zhàn)略管理專家◎美國《財富》雜志中國唯一戰(zhàn)略專家、撰稿人中央電視二臺《對話》、《商界名家》長期特約嘉賓◎享譽(yù)業(yè)界的《差距》、《榜樣》、《顛覆》《真正的執(zhí)行》、《要結(jié)果,不要理由》、《只要我想,我就能》等管理暢銷書作者。
書籍目錄
01 不要任務(wù),要結(jié)果 完成任務(wù)≠結(jié)果 結(jié)果—做一個員工的“底線” 做結(jié)果,做一個負(fù)責(zé)任的人 結(jié)果:完全掌握在自己的手中 02 心態(tài)決定行動 行動,來自“結(jié)果心態(tài)” 結(jié)果心態(tài):不是“想要”,而是“一定要” 結(jié)果心態(tài)三要素:心態(tài)如何決定行動 03 行動決定結(jié)果 行動才能出結(jié)果 0.1.>0—立即行動,速度第一 行動時請注意:重點,只有一個 行動時,不要給自己太多借口 04 如何建立一個強(qiáng)大的中層 決勝于中層:找準(zhǔn)位置—從乘客到司機(jī) 歸零心態(tài):行動才能改變命運 沒有最好,只有更好 05 鎖定責(zé)任,才能鎖定結(jié)果 鎖定責(zé)任 讓你的時間守恒:不要把力氣花在說教上 永遠(yuǎn)做重要而不緊急的事 如何授權(quán)與受權(quán) 學(xué)會監(jiān)督和檢查 06 失敗執(zhí)行力:如何從失敗中獲得成功 要成功,就要先擁抱失敗 左眼是失敗,右眼是成功 防止失敗,要學(xué)會善待失敗 沒有失敗,只有暫時停止成功 決不放棄 07 真正的執(zhí)行:字執(zhí)行真經(jīng) 認(rèn)真第一,聰明第二 結(jié)果提前,自我退后 鎖定目標(biāo),專注重復(fù) 決心第一,成敗第二 速度第一,完美第二 結(jié)果第一,理由第二 字真經(jīng):一箭洞穿執(zhí)行力 行動手冊
章節(jié)摘錄
01 不要任務(wù),要結(jié)果 完成任務(wù)≠結(jié)果任務(wù)是一個執(zhí)行假象.因為我們絕大多數(shù)的人在實際工作中。當(dāng)你以為你是在執(zhí)行的時候.其實是在完成任務(wù).因為你沒有結(jié)果!我們要懂得一個基本道理:對結(jié)果負(fù)責(zé),是對我們工作的價值負(fù)責(zé);而對任務(wù)負(fù)責(zé)。是對工作的程序負(fù)責(zé),完成任務(wù)≠結(jié)果!同時進(jìn)入公司的三個同學(xué)。薪水為什么如此不同?無巧不成書,小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué),而且是大學(xué)同班同學(xué),更是同一天進(jìn)入了同一家公司。但是他們的薪水卻大不相同:小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。有一天,他們的中學(xué)老師來看望他們,得知他們薪水的差距之后,老師就去問總經(jīng)理:“在學(xué)校,他們的成績都差不多呀,為什么畢業(yè)一年就會有這么大的差距?”總經(jīng)理聽完老師的話,笑著對老師說:“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識,但在公司里,卻是要行動,要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同,員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績不同,薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn),就自然不同呀!”看到老師疑惑不解地皺著眉頭,總經(jīng)理對老師說:“這樣吧,我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑?,你只要看他們的表現(xiàn),就可以知道答案了。”總經(jīng)理把這三個人同時找來,然后對他們說:“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價格和品質(zhì),你們都要詳細(xì)地記錄下來,并盡快給我答復(fù)。”一小時后,他們?nèi)硕蓟貋砹?。小王先做了匯報:“那個港口有一個我的舊識,我給他打了電話,他愿意幫我們的忙,明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果,我準(zhǔn)備今晚請他吃飯,請您放心,明天一定給您結(jié)果。”接著,小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。輪到小張的時候,他首先報告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況,并且將船上最有價值的貨品詳細(xì)記錄了下來。然后表明,他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的,是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是,他在回程中,又打電話向另外兩家毛皮公司詢問了相關(guān)貨物的品質(zhì)、價格等。此時,總經(jīng)理會心一笑,老師恍然大悟。相信看到這種情況后,任何一個人都會像那位老師一樣,一下子就會明白,為什么他們的薪水會有這么大的差別。在任何一家企業(yè),我們都可以看到這三種人,我們應(yīng)當(dāng)問問自己:哪一個人中有自己的影子?我們是否真正清楚——我們周圍那些收入高的人,為什么他們的薪水與我們的不一樣?任務(wù)≠結(jié)果:和尚撞鐘與書店買書在上面的故事中,小張顯然是現(xiàn)在眾多公司喜歡的員工類型。因為他不僅完成了任務(wù),也就是老板“吩咐”他做的事,而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的結(jié)果!在任何一個地方,我們都可以看到“做任務(wù)”和“做結(jié)果”這兩種人,我們應(yīng)當(dāng)問問自己:哪一類人中有自己的影子?我是否真正清楚——我們周圍那些優(yōu)秀的人,為什么他們的競爭力與我的不一樣?也許,有人會感到迷惑:完成了交代的任務(wù)不就是有結(jié)果了嗎?這就是“任務(wù)”迷惑人的地方:任務(wù)不是結(jié)果,不僅不是結(jié)果,而且是結(jié)果的大敵。我們必須要明白一個基本的不等式:完成任務(wù)≠結(jié)果。有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊至極,自己只是在“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響亮?”老住持耐心地告訴他:“你雖然撞得很準(zhǔn)時,也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?!睘槭裁葱『蜕胁荒軇偃巫茬娨宦??因為小和尚在這里就是在完成任務(wù)——撞鐘,他以為這就是住持與眾生想要的結(jié)果。但住持與眾生真正想要的結(jié)果是什么?不是撞鐘,而是喚醒沉迷的眾生!撞鐘是任務(wù),喚醒沉迷的眾生是結(jié)果!而要喚醒眾生,首先是要你真正用心去撞鐘!我們有多少員工是成天在做撞鐘這個任務(wù)?只管鐘響,但從來不想、也不管鐘聲是不是達(dá)到了真正的結(jié)果——喚醒沉迷的眾生。比如領(lǐng)導(dǎo)讓小王去買書,小王先到了第一家書店,書店老板說:“剛賣完?!毙⊥踔笥秩チ说诙視?,營業(yè)人員說已經(jīng)去進(jìn)貨了,要隔幾天才有;小王又去了第三家書店,這家書店根本沒有這本書??斓街形缌耍⊥踔缓没毓?,見到領(lǐng)導(dǎo)后,小王說:“跑了三家書店,快累死了,都沒有,過幾天我再去看看!”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王,欲言又止……什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?買書是任務(wù),買到書是結(jié)果。小王有了苦勞,卻沒有功勞,因為他沒有為公司提供結(jié)果。要知道公司是靠結(jié)果生存的,如果我們每個人都滿足于苦勞,滿足于“我盡力了,結(jié)果做不到我也沒辦法”,那么公司靠什么生存?客戶會因為公司員工很辛苦,但沒有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就付錢給你?如果我們要任務(wù),那么我們多半得到的是借1:1,因為完不成的借口有成千上萬,欲找借口,何患無辭?如果我們要結(jié)果,那么我們多半得到的是方法,企業(yè)絕大多數(shù)的工作都不是去攀登珠峰,怎么可能辦不到?辦不到是因為你沒有執(zhí)著地去辦!比如買書,去買是任務(wù),買到書是結(jié)果。小王的確跑了三家書店都沒有書,這就意味著小王已經(jīng)付出了勞動,卻沒有結(jié)果,如何讓自己的勞動不白費?只要小王執(zhí)著地要結(jié)果,就有很多辦法:方法一:打電話問其他書店是否有這本書,這樣可以大大節(jié)省跑書店的時間。方法二:向書店打聽,或者上網(wǎng)查這本書是哪家出版社出的,直接向出版社郵購。方法三:到圖書館查是否有這本書,如果有,就問領(lǐng)導(dǎo)愿不愿花錢復(fù)印。但小王這么做了嗎?沒有!為什么他不這么做?是因為他腦子中有一個思想,你安排我做這件事(任務(wù)),我就做了這件事(任務(wù)),我只對事(任務(wù))負(fù)責(zé),我不對結(jié)果負(fù)責(zé)。但公司真正想要的是做事(任務(wù))嗎?不,公司要的是這件事的結(jié)果!為什么是結(jié)果而不是任務(wù)?——員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系為什么要強(qiáng)調(diào)員工的功勞(結(jié)果),而不是苦勞(任務(wù))?這涉及企業(yè)與員工之間的本質(zhì)關(guān)系。企業(yè)是一個商業(yè)組織,員工與企業(yè)之間是商業(yè)交換關(guān)系。什么叫商業(yè)交換關(guān)系呢?舉個例子,你要快遞公司送一封信,大致是10元錢,無論刮風(fēng)下雨,都是10元,甚至是下大雪,交通極其困難,也是10元錢。如果是送信的員工碰到天氣很差,信沒有送到,你會不會給快遞公司付錢?不會。為什么?因為10元錢交換的是把信送到的結(jié)果,價格是快遞公司自己定的,所以信送到,就付錢;信送不到,無論快遞公司的員工有多少苦勞,我們都不會付錢!這就是赤裸裸的商業(yè)交換關(guān)系,商業(yè)交換關(guān)系的本質(zhì)就是一種結(jié)果,或者叫利益交換關(guān)系,或者買賣關(guān)系。員工與企業(yè)之間是什么關(guān)系?本質(zhì)上仍然是買賣關(guān)系,企業(yè)付你工資或薪酬,你提供相應(yīng)的結(jié)果!請記住,企業(yè)購買的是結(jié)果,也就是勞動的結(jié)果,而不是勞動。勞動是不值錢的,只有勞動的結(jié)果才值錢。也就是說,功勞是價值,苦勞卻不是價值。為什么企業(yè)要這樣?因為只有每個人提供的是結(jié)果,企業(yè)才有錢賺,才能夠生存。但現(xiàn)在,我們不少員工卻把上班當(dāng)成結(jié)果,以為只要上班就可以領(lǐng)工資,這種觀念大大地扭曲了員工與企業(yè)的關(guān)系。我們是不可以用上班來交換工資的,上班的結(jié)果才可以交換工資。這就像睡覺一樣,睡覺沒有價值,睡著才有價值,睡覺但睡不著叫什么?叫失眠。失眠不僅沒價值,而且還是一種病。如果我們工作的時候,是為了完成任務(wù),而不是追求結(jié)果,那么就是在睡覺,卻沒有睡著,處于失眠狀態(tài)。所有有執(zhí)行力問題的公司,一定有一部分員工或領(lǐng)導(dǎo)處于這種失眠狀態(tài)。有多少企業(yè)陷落在“任務(wù)陷阱”中?仍然以秘書安排會議為例。我們設(shè)想一下執(zhí)行過程吧,如果秘書僅僅是發(fā)了個通知,而所有參會的人真的全部參加了會議,你說這是誰的功勞?打電話的秘書完全可以說是他的,結(jié)果,在他月底的個人總結(jié)中,就會有一條:“總是按時完成上級交代的任務(wù)”——你還沒話說!假若有人沒有參加會議,那又是誰的責(zé)任呢?秘書會擺出一大堆理由說明這不是他的責(zé)任,因為他已經(jīng)通知了,至于他們有沒有看到、看到了有沒有忘記、是不是因為有事沒有請假,那是他們的責(zé)任!但我們只要簡單地做一個假設(shè),如果我們是外包給會議公司又如何?我們的要求是召開會議,所以發(fā)通知不是結(jié)果,人到齊才是結(jié)果,如果有人不來,那要事先得到批準(zhǔn)。否則,人不來就是會議公司的問題。有人不來,我又不知道,那我就有理由不給你付錢!既然這樣,那為什么你又要給只發(fā)了一個通知的秘書付錢呢?或者說,同樣是秘書,你會給一段秘書與九段秘書付同樣的錢嗎?現(xiàn)實工作中,我們常常被“完成任務(wù)”這類完美的執(zhí)行假象所迷惑。因為我們不明白:完成任務(wù)其實只是實現(xiàn)結(jié)果的一個過程,有時候甚至只是剛剛開始做結(jié)果,但在因果邏輯上,他的確已經(jīng)完成“任務(wù)”(比如打電話),可又沒有達(dá)到你的要求。這種矛盾,會導(dǎo)致下屬甚至整個公司都在找理由推卸責(zé)任,下屬找理由對付上級,上級找理由對付老板。因為只要完成了任務(wù),員工就有一萬個理由來說明,沒有完成結(jié)果不是自己的責(zé)任。我們要懂得一個基本道理:對結(jié)果負(fù)責(zé),是對我們工作的價值負(fù)責(zé);而對任務(wù)負(fù)責(zé),是對工作的程序負(fù)責(zé)。公司規(guī)模擴(kuò)大之后,部門就增多,職位多了之后,員工就多。職位和部門一多,員工完成任務(wù)的程序就往往會代替實際要做的結(jié)果,組織層級就會代替客戶價值。于是,任務(wù)往往就會迷惑我們的眼睛。這樣一來,員工就有了無數(shù)可以開脫責(zé)任的理由:我已經(jīng)盡力了,我已經(jīng)努力了,沒有功勞也有苦勞??!如果我們要致力于打造一個具有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊,如果你要成為一個優(yōu)秀的執(zhí)行型人才,那么請記住,執(zhí)行永遠(yuǎn)都只有一個主題:執(zhí)行是要做結(jié)果,而不是完成任務(wù)!我們永遠(yuǎn)都要鎖定“結(jié)果”這個目標(biāo),而不是完成任務(wù)這個“程序”,因為“完成任務(wù)≠結(jié)果”。成為做結(jié)果的人任務(wù)與結(jié)果的差別,是很多企業(yè)的“心病”:有時候并不是員工不盡力,大家似乎都在工作,但企業(yè)卻拿不到結(jié)果,導(dǎo)致銷售下降、質(zhì)量波動、人心浮動、沒有業(yè)績。同樣,這也是員工們的疑惑:我這么努力,“圓滿”地完成了任務(wù),為什么老板還是不滿意?關(guān)鍵在于你沒有把重點放到結(jié)果上,被“完成任務(wù)”迷惑了。其實在大多數(shù)情況下,不是你辦不到,是因為你沒有執(zhí)著地去辦。你要分清什么是結(jié)果什么是任務(wù),成為一個做結(jié)果的人才是結(jié)果!如何才能成為一個做結(jié)果而不是只做任務(wù)的人呢?首先你要養(yǎng)成一個去做結(jié)果的習(xí)慣。這個習(xí)慣會讓你一生受益!這不是一件輕而易舉的事,要怎樣才能做到呢?嚴(yán)格按照以下的方式就能做到,首先你要養(yǎng)成的一個習(xí)慣就是:遵守《行動手冊》的內(nèi)容,達(dá)到每章的要求才能閱讀下一章。
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《請給我結(jié)果(鉆石版)》版權(quán)輸出臺灣、韓國,亞洲銷量已突破500000冊?!墩埥o我結(jié)果(鉆石版)》在原有基礎(chǔ)上修訂全書,擴(kuò)充重點章節(jié)內(nèi)容,制作《行動手冊》,幫助讀者更有效提升執(zhí)行力。不要只完成任務(wù),更重要的是結(jié)果。全新推出《行動手冊》為員工打造強(qiáng)大執(zhí)行力!萬科集團(tuán)、TCL集團(tuán)、神州數(shù)碼等上千家企業(yè)將《請給我結(jié)果(鉆石版)》作為“結(jié)果導(dǎo)向”培訓(xùn)讀本。從執(zhí)行到結(jié)果,完成任務(wù)#結(jié)果,執(zhí)行是做結(jié)果,而不是完成任務(wù),行動不一定成功,但是不行動一定不會成功?!敖Y(jié)果導(dǎo)向”是企業(yè)和員工在當(dāng)下唯一的生存之道。
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