解放型管理（上）

內(nèi)容概要

　　什么是解放型管理？推崇混亂，學(xué)習(xí)樂(lè)于冒險(xiǎn)；四大短命——短命組織、短命組合、短命產(chǎn)品、短命市場(chǎng)；五人原則——十億美元營(yíng)收，員工不超過(guò)五人；不要時(shí)鐘，不要辦公室，只要績(jī)效；解放員工，鼓勵(lì)釋放創(chuàng)業(yè)活力；先簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)，再談數(shù)字化；解體組織，走向人人負(fù)責(zé)項(xiàng)目之路……　　本書(shū)是當(dāng)代管理大師湯姆·彼得斯繼《追求卓越》出版之后，又一部突破自我思考束縛的革命性巨著。彼得斯花費(fèi)二十余年時(shí)間，專心研究由一群瘋子和夢(mèng)想家驅(qū)動(dòng)的硅谷活力，從他們身上總結(jié)出21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的玄門(mén)奧秘：自由的代價(jià)是高績(jī)效；中層經(jīng)理人是組織精簡(jiǎn)的首要目標(biāo)；裁員有科學(xué)化公式可以遵循；外包工作是家常便飯；徹底解放員工，員工要有頻繁跳槽的本事；“舊大”企業(yè)因肥胖致死，“新大”網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟應(yīng)時(shí)而生?！　∽髡咭辉僭蛑髽I(yè)案例，印證這些先進(jìn)的管理趨勢(shì)，教導(dǎo)企業(yè)只有推崇混亂失控，樂(lè)于創(chuàng)新冒險(xiǎn)，珍視員工的獨(dú)立性和創(chuàng)造性，才能在浪行成風(fēng)的全球市場(chǎng)中保持長(zhǎng)久不衰。

作者簡(jiǎn)介

　　湯姆·彼得斯，全球最著名的管理學(xué)大師之一，在美國(guó)乃至整個(gè)西方世界被稱為“商界教皇”。斯坦福大學(xué)工商管理碩士和博士學(xué)位，曾任麥肯錫公司顧問(wèn)，現(xiàn)任湯姆·彼得斯公司董事長(zhǎng)?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》稱他為“管理大師中的大師”，《洛杉磯時(shí)報(bào)》稱其為“后現(xiàn)代企業(yè)之父”，《商業(yè)周刊》根據(jù)他那些反傳統(tǒng)的觀點(diǎn)把他形容為“商業(yè)最好的朋友和最可怕的夢(mèng)魘”。彼得斯自我描述為反叛王子、勇于失敗的斗士、令人振奮的公司領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)的擁躉……　　湯姆·彼得斯的著述頗豐，而且每一本都是具有世界影響的暢銷(xiāo)書(shū)。曾與羅伯特·沃特曼合著《追求卓越》一書(shū)，轟動(dòng)一時(shí)。其他代表性著作有《追求卓越的激情》、《創(chuàng)新圈》、《瘋狂的B寸代呼喚瘋狂的組織》等，一次又一次掀起全球性企業(yè)革命的大潮。

書(shū)籍目錄

解放型管理（上）——無(wú)結(jié)構(gòu)時(shí)代的企業(yè)序顛覆之旅第一部分：組織解體1 流行、無(wú)常、短命2 最瘋狂行業(yè)的龍頭：EDS3 信息是流行，公司像嘉年華會(huì)：CNN4 小而美的重工業(yè)巨獸：ABB第二部分：動(dòng)如脫兔5 拔掉電腦，解放員工，做了再說(shuō)：泰特弗雷6 烤肉、中世紀(jì)武士和迅雷項(xiàng)目：英格索蘭德7 讓列車(chē)長(zhǎng)自由：太平洋聯(lián)合鐵路公司第三部分：信息技術(shù)8 放眼所及全是電腦癡9 先簡(jiǎn)化，再談電腦化第四部分：擺脫層級(jí)10 剝離的組織11 專業(yè)服務(wù)公司I：追求公分母12 專業(yè)服務(wù)公司Ⅱ：變形蟲(chóng)“組織”13 專業(yè)服務(wù)公司Ⅲ：轉(zhuǎn)型為意大利面組織14 專業(yè)服務(wù)公司IV：走向人人做項(xiàng)目之路15 組織積木I：釋放員工的創(chuàng)業(yè)活力16 組織積木Ⅱ：最先進(jìn)的自我管理形式17 失落的X因子：信任18 組織積木Ⅲ：神奇的布基伯格19 獨(dú)立性、全球化、小而強(qiáng)20 網(wǎng)絡(luò)I：垂直整合再見(jiàn)了，歡迎網(wǎng)絡(luò)結(jié)盟21 網(wǎng)絡(luò)Ⅱ：超級(jí)承包商的世界22 網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)I：積極營(yíng)銷(xiāo)公司功能23 網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)Ⅱ：追求力量24 網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的一天25 組織并不存在，是嗎26 知識(shí)管理結(jié)構(gòu)I：組織即大學(xué)27 知識(shí)管理結(jié)構(gòu)Ⅱ：從空間著手28 知識(shí)管理結(jié)構(gòu)Ⅲ：建立知識(shí)基地、專家系統(tǒng)29 知識(shí)管理結(jié)構(gòu)IV：開(kāi)發(fā)和運(yùn)用專家的力量30 走向“水平式升遷”31 值得期待的員工32 擺脫層級(jí)制度解放型管理（下）——企業(yè)流行與市場(chǎng)創(chuàng)新序顛覆之旅第一部分：市場(chǎng)與創(chuàng)新1 推崇混亂，樂(lè)于冒險(xiǎn)2 最重要的準(zhǔn)則：讓市場(chǎng)去決定3 強(qiáng)大的小魚(yú)：德國(guó)中型企業(yè)4 唯市場(chǎng)是從I：舊大將死．新大崛起！5 唯市場(chǎng)是從Ⅱ：嘗試！打破！觸摸！6 唯市場(chǎng)是從Ⅲ：異議人士與圣牛終結(jié)者7 唯市場(chǎng)是從Ⅳ：為自己松綁8 面對(duì)大矛盾：定型會(huì)成功，也會(huì)毀了適應(yīng)力第二部分：流行9 天下事，事事在變10 流行、多樣化、走向全球11 發(fā)光！興奮！哇{12 使用說(shuō)明書(shū)是誰(shuí)寫(xiě)的13 蓋個(gè)“卓越”工廠14 特別個(gè)案：全盤(pán)性設(shè)計(jì)觀點(diǎn)15 “顧客化”：由顧客自編、自導(dǎo)、自演結(jié)語(yǔ)：創(chuàng)造與毀滅

章節(jié)摘錄

　　軟件潮來(lái)了總而言之，產(chǎn)品和服務(wù)的定義不斷在變化，朝軟性、更軟性、最軟性發(fā)展，人人追求時(shí)髦、流行、一夕數(shù)變。新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暴增，發(fā)達(dá)國(guó)家的生活水準(zhǔn)日益提高，新科技此起彼伏，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚?！　∈澜缟蠜](méi)有哪個(gè)角落能免于這股狂熱。我家鄉(xiāng)的地方報(bào)以斗大標(biāo)題說(shuō)：“看到食物，才知道這里是超級(jí)市場(chǎng)?！奔又菝陕迮量耸械淖砜退茧s貨店，花了1 000萬(wàn)美元整修后，既像迪士尼樂(lè)園，又像蒂芙尼，店內(nèi)商品反而成了逛醉客思順便選購(gòu)的東西。10天后，同一份報(bào)紙又以“書(shū)店翻開(kāi)新篇章”為題，報(bào)道當(dāng)?shù)貢?shū)店提供許多附加價(jià)值服務(wù)——請(qǐng)名作家演講，附設(shè)咖啡吧、工藝品展覽。書(shū)店必須提供這些服務(wù)，否則很難與人競(jìng)爭(zhēng)。如此一來(lái)，書(shū)籍的地位何在？　　更高明的是，大力推廣加州萄葡干的“加州萄葡干”促銷(xiāo)團(tuán)體，1989年從販賣(mài)圓領(lǐng)衫和其他飾品的特許權(quán)收入，比萄葡干農(nóng)民銷(xiāo)售“硬件”產(chǎn)品（萄葡干）所得還多。這些變遷沖擊著每個(gè)人，使人無(wú)處躲藏。我在準(zhǔn)備參加一場(chǎng)冗長(zhǎng)研討會(huì)的同一天，恰巧從信箱拿到兩本雜志，看了三篇報(bào)道。1991年9月14日的《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》說(shuō)：“可口可樂(lè)步履不穩(wěn)，百事可樂(lè)大放異彩。現(xiàn)在可口可樂(lè)想靠才華洋溢的好萊塢代理商重回舞臺(tái)中央……許多世界級(jí)大影星的經(jīng)紀(jì)公司，將成為可口可樂(lè)全球媒體顧問(wèn)。”1991年9月23日的《時(shí)代》則說(shuō)：“牛仔褲明星卡爾文·克萊恩在一本116頁(yè)的雜志上砸了很多錢(qián)，也引起很大爭(zhēng)議，卻未大談他的牛仔褲?！彪s志上另一個(gè)主題也說(shuō)：“加州夢(mèng)……全球汽車(chē)的點(diǎn)子都來(lái)自洛杉磯附近領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)尚的設(shè)計(jì)公司?！薄　∫簿褪钦f(shuō)，可口可樂(lè)認(rèn)為，為了奪回消費(fèi)者的心，這場(chǎng)數(shù)十億美元的戰(zhàn)爭(zhēng)，制勝關(guān)鍵在于能不能更快速地和更多電影明星簽約。’卡爾文·克萊思拿出大把銀子，提供116頁(yè)漂亮照片，卻沒(méi)有秀牛仔褲。龐大的汽車(chē)市場(chǎng)爭(zhēng)霸戰(zhàn)，在加州圣莫尼卡山上的設(shè)計(jì)室開(kāi)演。加州之夢(mèng)為我們帶來(lái)了雷克薩斯（Lexus）和無(wú)限（Infiniti）等汽車(chē)?！　‰娔X工業(yè)大師安迪·拉帕波特和同事施謬爾·哈雷維在1991年7／8月號(hào)的《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表一篇《沒(méi)有電腦的電腦公司》文章，談到瞬息萬(wàn)變的軟件凌駕于硬件之上：“到公元2000年，最成功的電腦公司，將是那些買(mǎi)電腦而非制造電腦的公司。領(lǐng)先廠商會(huì)利用便宜得令人難以置信，但功能強(qiáng)大的硬件，創(chuàng)造并交互運(yùn)用新軟件、率先研究和控制新運(yùn)算方法，對(duì)顧客形成深遠(yuǎn)的影響……美國(guó)企業(yè)不應(yīng)把策略目標(biāo)放在生產(chǎn)電腦上，而應(yīng)該創(chuàng)造電腦運(yùn)算經(jīng)久不衰的價(jià)值?！弊髡呙鞔_地表示，這種價(jià)值來(lái)自軟件?！　　败浖闭切铝餍惺澜缭撟叩穆?，包括利用工具創(chuàng)造“流行時(shí)髦”的最終產(chǎn)品本身（電腦輔助設(shè)計(jì)、電腦輔助制造、電腦輔助工程、電腦輔助軟件工程、電腦整合制造等等）；生產(chǎn)商、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商間也要立即連線，利用所謂的電子資料交換，急劇壓縮完成每件工作所需時(shí)間，而且要講究流行時(shí)髦。這是深植在產(chǎn)品中的智慧，也可說(shuō)深植在幾乎隨處可見(jiàn)的微處理器中；從洗手間到超級(jí)市場(chǎng)的購(gòu)物車(chē)，到家用微波爐，都有微處理器的影子?！　榱嗽O(shè)計(jì)工業(yè)產(chǎn)品并對(duì)使用者“友善”，“軟件”是強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。專家系統(tǒng)所用的數(shù)據(jù)庫(kù)，必須能對(duì)目標(biāo)客戶采用新的研究方法（比方說(shuō)，任天堂就直接追蹤數(shù)百萬(wàn)客戶的資料，設(shè)法滿足個(gè)人需求），讓每件事情變得饒富趣味。當(dāng)然了，硬件產(chǎn)品仍占有一席之地，但就像界屋太一所說(shuō)的：“物質(zhì)產(chǎn)品的重要性將在于作為創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值的載體或通路?！薄　?duì)傳統(tǒng)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，要徹底理解這類(lèi)變遷十分困難，我也不例外。我讀的是土木工程學(xué)，接觸的是橋梁、水壩和其他粗重的東西，現(xiàn)在談的卻是硬邦邦、冷冰冰的數(shù)字。我們目前所處的環(huán)境，難以用語(yǔ)言明白表示，就像一位企業(yè)高層主管說(shuō)的：“如果你摸得著，就不是真正的軟性東西。”　　或許這么說(shuō)可以讓讀者更加明了：道瓊斯30種工業(yè)股價(jià)指數(shù)是取30種指標(biāo)股的漲跌，用以管窺美國(guó)整體經(jīng)濟(jì)榮枯，從一有這個(gè)指數(shù)，就列名其中的uSx（原名叫美國(guó)鋼鐵公司，后來(lái)為了“軟化”形象才改名）以及普萊美利（本名叫美國(guó)罐頭，也是為了軟化形象而改名），在1991年5月被剔除，取而代之的則是迪士尼和摩根銀行。你明白其中的原因嗎？每樣?xùn)|西都“趨向軟性化”、“瞬息萬(wàn)變”、“走向流行”的商業(yè)世界，也就是道瓊斯指數(shù)中，迪士尼和摩根（一個(gè)是娛樂(lè)業(yè)，一個(gè)是金融服務(wù)業(yè)）取代usx和普萊美利（鋼鐵和罐頭）的世界，這對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，是個(gè)瘋狂的世界。但若不去面對(duì)變得瘋狂的組織，以及組織里面瘋狂的人，又怎能面對(duì)瘋狂的世界？　　……

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　繼《追求卓越》全球狂銷(xiāo)上千萬(wàn)冊(cè)之后再掀管理熱潮！　　“彼得斯著作的力量就在于他強(qiáng)迫你關(guān)注最基本的東西——他會(huì)使管理聽(tīng)起來(lái)是令人難以置信的容易。你所要做的就是把這本書(shū)放在枕頭下，然后一切都會(huì)完成?！薄　　说谩さ卖斂恕　?guó)外主流媒體對(duì)湯姆·彼得斯在企業(yè)界影響的評(píng)價(jià)：　　“商業(yè)最好的朋友和最可怕的夢(mèng)魘?！薄　　渡虡I(yè)周刊》　　“管理領(lǐng)袖中的領(lǐng)袖?！薄　　敦?cái)富》雜志　　“管理大師中的大師”。　　——《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》　　“后現(xiàn)代企業(yè)之父?！薄　　堵迳即墪r(shí)報(bào)》　　論組織解體：以前，盛—衰——盛的周期要三代，現(xiàn)在大約只有五年光陰。當(dāng)市場(chǎng)變得短命，我們也必須變得“短命”才行?！　≌撟兏铮涸S多變革不像教科書(shū)講的那么難以實(shí)施。為什么？因?yàn)椤皢T工渴望變革”。如果員工真的一心求變，大變革能多快實(shí)現(xiàn)？答案很驚人，幾乎一夜之間。　　論組織層級(jí)：明天的企業(yè)“幾乎沒(méi)有中層經(jīng)理人”，“層級(jí)事業(yè)”時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，幸存下來(lái)的經(jīng)理人和員工會(huì)被導(dǎo)向項(xiàng)目模式……　　論創(chuàng)新：微軟唯一的資產(chǎn)是人的想象力。在這個(gè)靠腦力創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代里，要如何“管理”人的想象力？管理者應(yīng)該“松手”，創(chuàng)造一個(gè)適于表達(dá)任何想法的環(huán)境。　　論流行：想在任何商業(yè)層面長(zhǎng)袖善舞，必須取得流行學(xué)科的博士學(xué)位——這個(gè)博士學(xué)位的壽命或許只有幾個(gè)月或頂多幾年，便不管用了。

編輯推薦

　　《解放型管理：無(wú)結(jié)構(gòu)時(shí)代的企業(yè)（上）》是當(dāng)代管理大師湯姆·彼得斯在出版《追求卓越》十年后，突破自我思考窠臼的革命性巨作。他花四分之一世紀(jì)專心研究由一群瘋子和夢(mèng)想家驅(qū)動(dòng)的硅谷活力，從他們身上歸納出21世紀(jì)企業(yè)成功藥方，包括：一再的失敗是被允許；自由的代價(jià)是高紉效。中級(jí)經(jīng)理人是組織削減人力的首要目標(biāo)。裁員有科學(xué)化公式可循。外包工作是家常便飯。不要查隊(duì)解放員工。員工要有剽竊、頻繁跳槽的本事。 “舊大”企業(yè)因肥胖致死，“新大”網(wǎng)絡(luò)結(jié)盟應(yīng)時(shí)而生。資訊、知識(shí)、智回將取代土地、原料、資金成為生產(chǎn)最重要因素……作者一再引用成功實(shí)例印證這些先進(jìn)的管理趨勢(shì)；教導(dǎo)全業(yè)和個(gè)人學(xué)習(xí)推崇混亂失控，樂(lè)于創(chuàng)新回險(xiǎn)，視個(gè)個(gè)員工為獨(dú)立“腦件事業(yè)”，才能應(yīng)付流行成風(fēng)的全球市場(chǎng)。

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