運(yùn)作管理

內(nèi)容概要

　　運(yùn)作管理研究的是如何對(duì)制造或提供服務(wù)的過程進(jìn)行組織、計(jì)劃、實(shí)施和控制。具體包括：運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)作戰(zhàn)略制定、企業(yè)選 址與布置、能力規(guī)劃、預(yù)測(cè)、綜合計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理、庫存管理、精益生產(chǎn)、MRP、JIT、TOC以及統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、持續(xù)改進(jìn)等。　　《運(yùn)作管理：在產(chǎn)品和服務(wù)中提供價(jià)值》在美國(guó)被　廣泛采用，已再版兩次，亞馬遜網(wǎng)站也將其評(píng)為五星。本書可供商學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以及與公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有關(guān)的其他相關(guān)專業(yè)本科生、研究生使用，MBA的主要課程之一，被　列做當(dāng)今總裁領(lǐng)導(dǎo)力再造高級(jí)研修的重要內(nèi)容。

作者簡(jiǎn)介

作者：(美)迪爾沃思 譯者：肖勇波 等詹姆斯·B·迪爾活思是亞拉巴馬大學(xué)伯明翰分校的管理學(xué)教授。他在亞拉巴馬大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，然后在俄克拉何馬州立大學(xué)獲得碩士學(xué)位。在取得俄克拉何馬州立大學(xué)的工業(yè)工程和管理博士學(xué)位之前，他在工業(yè)領(lǐng)域已工作了8年多，首先是工業(yè)工程師，接著成為了生產(chǎn)控制經(jīng)理、內(nèi)部顧問、公共系統(tǒng)辦公室的經(jīng)理。

書籍目錄

第一部分 基礎(chǔ)知識(shí)第１章　運(yùn)作的基礎(chǔ)知識(shí)　　企業(yè)內(nèi)部的職能　　　　運(yùn)作職能　　運(yùn)作的一些基本類型　　　　服務(wù)運(yùn)作的基本類型·制造運(yùn)作的基本類型　　服務(wù)運(yùn)作和制造運(yùn)作的基本區(qū)別　　美國(guó)各種企業(yè)類型中的員工轉(zhuǎn)移　　運(yùn)作：獲取客戶利益的最重要元素　　　　運(yùn)作經(jīng)理的技能和活動(dòng)　　本書綜述本章小結(jié)·關(guān)鍵術(shù)語·討論題·互聯(lián)網(wǎng)練習(xí)·參考文獻(xiàn)附妹A　歷史視角：運(yùn)作管理的發(fā)展進(jìn)程　　工業(yè)革命　　美國(guó)第一家工廠　　專業(yè)化勞動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)零部件　　美國(guó)工廠制度的發(fā)展　　新管理技能的需求　　管理運(yùn)動(dòng)　　　　科學(xué)管理時(shí)代·人事關(guān)系時(shí)代·管理科學(xué)時(shí)代·信息時(shí)代·授權(quán)管理的趨勢(shì)　　技術(shù)的發(fā)展　　日本對(duì)運(yùn)作管理的影響　　服務(wù)業(yè)的誕生關(guān)鍵術(shù)語附錄B　服務(wù)業(yè)運(yùn)作的發(fā)展歷程：沃爾馬分銷系統(tǒng)介紹第２章　運(yùn)作的戰(zhàn)略指導(dǎo)　　　　應(yīng)用：通用電氣的公司戰(zhàn)略　　戰(zhàn)略提供了核心目標(biāo)　　不同的運(yùn)作需要不同的戰(zhàn)略　　運(yùn)作：戰(zhàn)略中的一個(gè)關(guān)鍵因素　　戰(zhàn)略規(guī)劃　　戰(zhàn)略如何幫助客房增值·外部條件·內(nèi)部條件·實(shí)踐中的運(yùn)作管理：……

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)本書特色：　　將制造業(yè)與服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容結(jié)合，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)日益增長(zhǎng)的重要性。將許多運(yùn)作管理問題及方法綜合運(yùn)用于服務(wù)業(yè)和制造業(yè)?！　〖姓撌隽诉\(yùn)作管理中計(jì)算機(jī)和其他技術(shù)的應(yīng)用。附帶大量習(xí)題，推薦了解決方案，每章都配有互聯(lián)網(wǎng)練習(xí)?！　「又匾暺髽I(yè)、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)以及運(yùn)作范疇的全球化程度。

編輯推薦

　　運(yùn)作管理研究的是如何對(duì)制造或提供服務(wù)的過程進(jìn)行組織、計(jì)劃、實(shí)施和控制。具體包括：運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)作戰(zhàn)略制定、企業(yè)選 址與布置、能力規(guī)劃、預(yù)測(cè)、綜合計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理、庫存管理、精益生產(chǎn)、MRP、JIT、TOC以及統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、持續(xù)改進(jìn)等?！　”緯诿绹?guó)被　廣泛采用，已再版兩次，亞馬遜網(wǎng)站也將其評(píng)為五星。本書可供商學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以及與公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有關(guān)的其他相關(guān)專業(yè)本科生、研究生使用，MBA的主要課程之一，被　列做當(dāng)今總裁領(lǐng)導(dǎo)力再造高級(jí)研修的重要內(nèi)容。

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