直銷溝通

內(nèi)容概要

在直銷事業(yè)中，溝通是必備的重要技能。你的生活品質(zhì)源自你的溝通品質(zhì)。    本書匯集作者9年的從業(yè)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從“一對一溝通”、“一對多溝通”兩個(gè)層面，系統(tǒng)地展示了溝通的實(shí)戰(zhàn)方法。在探討怎樣提高與客戶面對面溝通能力的同時(shí)，本書還深入闡釋了如何運(yùn)用演講的方式銷售產(chǎn)品。即使你對演講一無所知，本書提供的實(shí)戰(zhàn)方法，必將幫助你講臺(tái)上收獲業(yè)績、尊重和魅力。    溝通充滿了樂趣。相信書中俯拾皆是的故事、比喻與幽默，能讓你的閱讀之旅變得更加輕松，幫助你開拓溝通思路，體驗(yàn)溝通帶給你的快樂！    通過本書你將掌握：    ·快速消除戒心、建立客戶信賴的四個(gè)關(guān)鍵    ·與客戶溝通的十大方法    ·溝通高手的六種武器    ·魅力演講的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)    ·演講大師常用的六種策略

作者簡介

金克言，憑借《超魅力直銷溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)》、《互動(dòng)式講師特訓(xùn)》等品牌課程，金克言已躋身中國培訓(xùn)界知名訓(xùn)練師，他的演講靈活多變、幽默風(fēng)趣、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，從日常生活事物發(fā)端，卻總能帶給人無限啟發(fā)與激勵(lì)。同時(shí)，他還為可口可樂、中國移動(dòng)、安興紙業(yè)、森域

書籍目錄

前言 附：測測你與客戶溝通的能力第一部分 一對一溝通 第一章 我闖了溝通紅燈？  紅燈一 說得太多  紅燈二 直接否定對方的觀點(diǎn)  紅燈三 對客戶了解不足  紅燈四 辯論  紅燈五 自以為是  其他的溝通紅燈  附：測測你對溝通了解多少 第二章 溝通前的準(zhǔn)備  準(zhǔn)備一  了解對方的情況  準(zhǔn)備二  調(diào)整你的形象  準(zhǔn)備三  調(diào)整你的心態(tài)  附一：測測你給客戶的第一印象可好  附二：測測你是否善于溝通 第三章 溝通成功的關(guān)鍵  溝通，5分鐘就夠  真誠制勝  關(guān)鍵一  贊美  關(guān)鍵二  尋找共同點(diǎn)  關(guān)鍵三  談對方感興趣的事  關(guān)鍵四  聆聽  附：測測你是否善于鼓勵(lì)客戶說話 第四章 溝通的方法  方法一  認(rèn)同突破法  方法二  類比溝通法  方法三  故事溝通法  方法四  發(fā)問溝通法  方法五  人格溝通法  方法六  逆向溝通法  方法七  正反溝通法  方法八  痛苦快樂交替法  方法九  情感溝通法  方法十  標(biāo)簽溝通法   附：測測你的溝通是否良好 第五章 溝通高手的六種武器  武器一  富有姿態(tài)  武器二  認(rèn)同與接納客戶  武器三  縝密的溝通思路  武器四  隨時(shí)處于溝通狀態(tài)  武器五  針對客戶的性格進(jìn)行溝通  武器六  保持精力充沛  附一：測測你是否討人喜歡  附二：測測你的溝通技巧第二部分 一對多溝通 第六章 魅力四射的直銷演講  標(biāo)準(zhǔn)一  有力的開頭  標(biāo)準(zhǔn)二  簡潔  標(biāo)準(zhǔn)三  生動(dòng)與幽默  標(biāo)準(zhǔn)四  互動(dòng)  標(biāo)準(zhǔn)五  創(chuàng)新  標(biāo)準(zhǔn)六  “你”的運(yùn)用 第七章 像大師一樣演講  策略一  適當(dāng)重復(fù)  策略二  結(jié)尾有力  策略三  引用巧妙  策略四  敘中夾議  策略五  注重互動(dòng)  策略六  增強(qiáng)感染力 第八章 可復(fù)制的實(shí)戰(zhàn)案例：說服你的客戶  門羅促動(dòng)順序  高績效演說營銷  實(shí)戰(zhàn)案例  附：如何激勵(lì)銷售隊(duì)伍

圖書封面

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